Lenovo ThinkPad Edge E10 Troubleshooting Manual

使用上の注意と問題判別

ThinkPad

ThinkPadEdge

Edge

Edge11″

11″

11″、

、

、Edge

Edge

Edge13″

13″

13″、

、

、Edge

Edge

Edge14″

14″

14″、

、

、Edge

Edge

Edge15″

15″

お

お願

願

願い

い

本書および本書で紹介する製品をご使用になる前に、以下に記載されてい

る情報をお読みください。

•

安全上の注意と保証についての手引き

•

Access Help

および21ページの付録C『特記事項』のワイヤレス関連情報

•

ThinkPad の内蔵無線アダプターを日本国内でご使用になる際の注意

安全上の注意と保証についての手引き

および

ThinkPad の内蔵無線アダプターを

日本国内でご使用になる際の注意

をWebサイトでご覧いただけるようになりま

した。http://www.lenovo.com/supportにアクセスし、『User

User

UserGuides

Guides

Guides&

&

&Manuals

Manuals

Manuals(マ

ニュアル)』をクリックして、画面の指示に従ってください。

第

第5

5

5版

版

版(2011

(2011

(2011年

年

年11

11

11月

月

月)

)

©

©Copyright

Copyright

CopyrightLenovo

Lenovo

Lenovo2011.

2011.

制限付き権利に関する通知:データまたはソフトウェアが米国一般調達局(GSA:

GeneralServicesAdministration)契約に準じて提供される場合、使用、複製、または

開示は契約番号GS-35F-05925に規定された制限に従うものとします。

目

次

重

重要

要

要な

な

な安

安

安全

全

全上

上

上の

の

の注

注

注意

意

意.

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.

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.

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.

..

.

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.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

.iii

iii

早急な対処を必要とする状態...............iii

安全に関するガイドライン................iv

電池(バッテリー)....................v

充電式バッテリーの注意事項...............vi

コイン型リチウム電池の注意事項.............vii

電流に関する安全上の注意...............viii

レーザー規格に関する記述...............ix

第

第1

1

1章

章

章.

.

.知

知

知り

り

りた

た

たい

い

いこ

こ

こと

と

とを

を

を探

探

探す

す

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に

には

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は.

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.

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.

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.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

.1

1

Lenovo保証規定情報の検索.................1

LenovoWebサイト(http://www.lenovo.com)............1

LenovoサポートWebサイト.................1

コンピューター情報の記録.................1

第

第2

2

2章

章

章.

.

.サ

サ

サー

ー

ービ

ビ

ビス

ス

ス体

体

体制

制

制.

.

..

.

..

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..

.

..

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..

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.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

.3

3

サービス体制......................3

インターネットでのヘルプの入手...............3

スマートセンターに電話をかける...............3

海外におけるヘルプの入手.................5

よくある質問と答え....................5

各国の電話番号リスト...................5

付

付録

録

録A.

A.

A.Lenovo

Lenovo

Lenovo保

保

保証

証

証規

規

規定

定

定.

.

..

.

..

.

..

.

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.

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..

.

..

.

..

.

..

.

..

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..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

.13

13

保証サービスの種類...................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

付

付録

録

録B.

B.

B.お

お

お客

客

客様

様

様で

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の

の取

取

取替

替

替え

え

え可

可

可能

能

能部

部

部品

品

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(CRU)

(CRU).

.

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.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

.19

19

付

付録

録

録C.

C.

C.特

特

特記

記

記事

事

事項

項

項.

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

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..

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.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

..

.

.21

21

特記事項......................21

米国輸出管理規制に関する注意事項............22

Electronicemissionsnotices.................22

連邦通信委員会-適合宣言................22

EUWEEE指令.....................25

中国WEEE......................25

リサイクル情報(台湾)..................25

ウクライナRoHS....................26

©CopyrightLenovo2011i

i

ENERGYSTARモデルについて...............26

『安全上の注意と保証についての手引き』について........28

『ThinkPadの内蔵無線アダプターを日本国内でご使用になる際の注意』に

ついて.......................28

商標........................28

ii

ii使用上の注意と問題判別

重

重要

要

要な

な

な安

安

安全

全

全上

上

上の

の

の注

注

注意

意

注

注:

:

まず最初に、以下の重要な安全上の注意をお読みください。

ここには、ThinkPadを安全に使用するための情報が記載されています。ご使用

のThinkPadに付属の説明書の記載事項に従い、説明書は保管しておいてくださ

い。本書に記載の内容によって、お客様の購入契約や『Lenovo

®

保証規定』が影

響されることはありません。詳しくは、

安全上の注意と保証についての手引き

の『第3章、保証情報』を参照してください。最新の

安全上の注意と保証につ

いての手引き

をWebサイトでご覧いただけるようになりました。28ページの

『『安全上の注意と保証についての手引き』について』を参照してください。

お客様の安全を確保することは重要です。当社製品は、安全かつ有効なものとし

て開発されています。しかしながら、パーソナル・コンピューターは電子デバイ

スです。電源コード、電源アダプター、およびその他の機構により(特に誤用さ

れた場合)、身体または資産を損傷する可能性のある、安全上の危険性が生じる

場合があります。こういった危険性を減らすために、製品に付属の指示に従い、

製品および操作手順に示されているすべての警告をよく読み、本書に記載され

ている情報を慎重にお読みください。本書の内容および製品に付属の説明書に従

い、危険から身を守り、安全なコンピューター作業環境を構築してください。

注

注：

：

：ここに記載された情報は電源アダプターおよびバッテリーに関する記述を

含みます。ノートブック・コンピューター以外にも外部電源アダプターを付属

する製品(スピーカー、モニターなど)があります。そのような製品をお持ちの

場合、この情報が適用されます。また、コンピューターには、コンピューター

を電源から外した場合でもシステム・クロックに電源が供給されるようにコイ

ン型電池が使用されているので、バッテリーに関する安全上の注意はすべての

コンピューターが対象となります。

早

早急

急

急な

な

な対

対

対処

処

処を

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を必

必

必要

要

要と

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不

不注

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損

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は、

、

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使

使用

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用を

を

を再

再

再開

開

開す

す

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る

る前

前

前に

に

に検

検

検査

査

査を

を

を必

必

必要

要

要と

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た

たり

り

り、

、

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認

認可

可

可を

を

を受

受

受け

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修理

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深く

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く行

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よう

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、

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に

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題が

が

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限り

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問

問題

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©CopyrightLenovo2011iii

iii

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。

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ス

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参照

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。

http://www.lenovo.com/support/phone

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と

とコ

コ

コン

ン

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ピ

ピュ

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のコ

コ

コン

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合は

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。

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ス

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マー

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絡し

し

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、

、製

製

製品

品

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の

の点

点

点検

検

検方

方

方法

法

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を

を問

問

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い合

合

合わ

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た

たり

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り、

、

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必

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に

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応

応じ

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て

て修

修

修理

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理を

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依

依頼

頼

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し

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く

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い

い。

。

万

万一

一

一、

、

、下

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下記

記

記の

の

の状

状

状態

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態が

が

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発

発生

生

生し

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た場

場

場合

合

合、

、

、ま

ま

また

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は

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用製

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に

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場

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は

は、

、

、製

製

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品

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用を

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中止

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、

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電

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ら

ら電

電

電源

源

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き、

、

、通

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回

回線

線

線を

を

を切

切

切断

断

断し

し

し、

、

、ス

ス

スマ

マ

マー

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トセ

セ

セン

ン

ンタ

タ

ター

ー

ーに

に

に対

対

対応

応

応方

方

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法

法を

を

をお

お

お問

問

問い

い

い合

合

合わ

わ

わせ

せ

せく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•電源コード、プラグ、電源アダプター、延長コード、サージ・プロテクター、

または電源装置が、ひび割れている、壊れている、または損傷している。

•オーバーヒート、煙、火花、または火災の痕跡がある。

•電池の損傷(ひび割れ、へこみ、または折れじわ)、電池からの放電、ま

たは電池での異物の堆積がある。

•製品から、はじけるような音、ひび割れるような音、またはシューというよ

うな音が聞こえたり、強い臭気がある。

•液体が流出した、あるいは物体がコンピューター製品、電源コード、また

は電源アダプターの上に落下した痕跡がある。

•コンピューター製品、電源コード、または電源アダプターに水がかかっ

たことがある。

•製品が落下したか、または損傷したことがある。

•操作指示に従っても、製品が正常に動作しない。

注

注：

：

：Lenovo以外の製品(延長コードなど)でこのような状態があった場合は、

製品メーカーに対応方法を問い合わせるか、部品を交換するなどの処置を実

施するまで、その製品を使用しないでください。

安

安全

全

全に

に

に関

関

関す

す

する

る

るガ

ガ

ガイ

イ

イド

ド

ドラ

ラ

ライ

イ

イン

ン

けがや物的損害の危険を少なくするため、次の注意事項を常に守ってください。

詳しくは、

安全上の注意と保証についての手引き

の『第1章、重要な安全上の

注意』を参照してください。最新の

安全上の注意と保証についての手引き

を

Webサイトでご覧いただけるようになりました。28ページの『『安全上の注意

と保証についての手引き』について』を参照してください。

iv

iv使用上の注意と問題判別

電

電池

池

池(

(

(バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

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危

危険

険

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パ

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ソ

ソナ

ナ

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ル・

・

・コ

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ュー

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ター

ー

ーに

に

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は

は、

、

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シ

シス

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ム

ム・

・

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クロ

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ロッ

ッ

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ク

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源

源と

と

とし

し

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コ

イ

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ン

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型

型電

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池

池が

が

が使

使

使用

用

用さ

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ま

ます

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す。

。

。ノ

ノ

ノー

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ブ

ブッ

ッ

ック

ク

ク・

・

・コ

コ

コン

ン

ンピ

ピ

ピュ

ュ

ュー

ー

ータ

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ター

ー

ーな

な

など

ど

どの

の

のモ

モ

モバ

バ

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ル

ル製

製

製品

品

に

につ

つ

つい

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は

は、

、

、携

携

携帯

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帯時

時

時の

の

のシ

シ

シス

ス

ステ

テ

テム

ム

ム電

電

電源

源

源用

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用と

と

とし

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て、

、

、充

充

充電

電

電式

式

式バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クが

が

が使

使

使用

用

用さ

さ

され

れ

て

てい

い

いま

ま

ます

す

す。

。

。製

製

製品

品

品の

の

の電

電

電池

池

池は

は

は、

、

、互

互

互換

換

換性

性

性テ

テ

テス

ス

スト

ト

トが

が

が実

実

実施

施

施さ

さ

され

れ

れて

て

てお

お

おり

り

り、

、

、交

交

交換

換

換す

す

する

る

る場

場

場合

合

合は

は

は、

、

、認

認

認可

可

可部

部

品

品と

と

と交

交

交換

換

換す

す

する

る

る必

必

必要

要

要が

が

があ

あ

あり

り

りま

ま

ます

す

す。

。

こ

この

の

のシ

シ

シス

ス

ステ

テ

テム

ム

ムは

は

は、

、

、Lenovo

Lenovo

Lenovo純

純

純正

正

正バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーあ

あ

ある

る

るい

い

いは

は

はLenovo

Lenovo

Lenovoが

が

が許

許

許可

可

可し

し

した

た

たバ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー以

以

以外

外

は

はサ

サ

サポ

ポ

ポー

ー

ート

ト

トし

し

しま

ま

ませ

せ

せん

ん

ん。

。

。起

起

起動

動

動は

は

はし

し

しま

ま

ます

す

すが

が

が、

、

、無

無

無許

許

許可

可

可の

の

のバ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーは

は

は充

充

充電

電

電さ

さ

され

れ

れな

な

ない

い

い可

可

可能

能

能性

性

性が

が

あ

あり

り

りま

ま

ます

す

す。

。

。重

重

重要

要

要:

:

:Lenovo

Lenovo

Lenovoは

は

は、

、

、無

無

無許

許

許可

可

可の

の

のバ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーの

の

のパ

パ

パフ

フ

フォ

ォ

ォー

ー

ーマ

マ

マン

ン

ンス

ス

スお

お

およ

よ

よび

び

び安

安

安全

全

全性

性

性に

に

につ

つ

い

いて

て

て責

責

責任

任

任を

を

を負

負

負う

う

うも

も

もの

の

ので

で

では

は

はあ

あ

あり

り

りま

ま

ませ

せ

せん

ん

ん。

。

。ま

ま

また

た

た、

、

、使

使

使用

用

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に

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起

起因

因

因す

す

する

る

るエ

エ

エラ

ラ

ラー

ー

ーや

や

や損

損

損害

害

害に

に

につ

つ

つい

い

いて

て

て一

一

切

切保

保

保証

証

証い

い

いた

た

たし

し

しま

ま

ませ

せ

せん

ん

ん。

。

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーを

を

を分

分

分解

解

解、

、

、改

改

改造

造

造し

し

しな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

。電

電

電池

池

池を

を

を壊

壊

壊し

し

した

た

たり

り

り、

、

、穴

穴

穴を

を

を開

開

開け

け

けた

た

たり

り

り、

、

、焼

焼

焼却

却

却し

し

した

た

り

り、

、

、ま

ま

また

た

たは

は

は金

金

金属

属

属接

接

接点

点

点部

部

部分

分

分を

を

をシ

シ

ショ

ョ

ョー

ー

ート

ト

トさ

さ

させ

せ

せた

た

たり

り

りし

し

しな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

。電

電

電池

池

池に

に

に水

水

水や

や

やそ

そ

その

の

の他

他

他の

の

の液

液

体

体を

を

をか

か

かけ

け

けな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

。バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クを

を

を充

充

充電

電

電す

す

する

る

る場

場

場合

合

合は

は

は、

、

、製

製

製品

品

品の

の

の説

説

説明

明

明資

資

資料

料

料の

の

の記

記

載

載通

通

通り

り

りに

に

に、

、

、正

正

正確

確

確に

に

に実

実

実施

施

施し

し

して

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

電

電池

池

池を

を

を乱

乱

乱用

用

用し

し

した

た

たり

り

り、

、

、誤

誤

誤操

操

操作

作

作を

を

を行

行

行う

う

うと

と

と、

、

、電

電

電池

池

池が

が

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過

過熱

熱

熱し

し

して

て

て、

、

、バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クや

や

やコ

コ

コイ

イ

イン

ン

ン型

型

電

電池

池

池か

か

から

ら

ら煙

煙

煙や

や

や炎

炎

炎が

が

が『

『

『噴

噴

噴き

き

き出

出

出す

す

す』

』

』場

場

場合

合

合が

が

があ

あ

あり

り

りま

ま

ます

す

す。

。

。バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーが

が

が損

損

損傷

傷

傷し

し

した

た

た場

場

場合

合

合、

、

、あ

あ

ある

る

るい

い

いは

は

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーが

が

が放

放

放電

電

電ま

ま

また

た

たは

は

はバ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーの

の

の端

端

端子

子

子に

に

に異

異

異物

物

物が

が

が付

付

付着

着

着し

し

して

て

てい

い

いる

る

るの

の

のに

に

に気

気

気付

付

付い

い

いた

た

た場

場

場合

合

合は

は

は、

、

、使

使

用

用を

を

を中

中

中止

止

止し

し

して

て

て、

、

、バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー製

製

製造

造

造メ

メ

メー

ー

ーカ

カ

カー

ー

ーか

か

から

ら

ら交

交

交換

換

換用

用

用の

の

のバ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーを

を

を入

入

入手

手

手し

し

して

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

電

電池

池

池は

は

は、

、

、長

長

長期

期

期間

間

間に

に

にわ

わ

わた

た

たり

り

り未

未

未使

使

使用

用

用の

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のま

ま

まま

ま

まに

に

にし

し

して

て

てお

お

おく

く

くと

と

と劣

劣

劣化

化

化し

し

しま

ま

ます

す

す。

。

。一

一

一部

部

部の

の

の充

充

充電

電

電式

式

式電

電

電池

池

池(

(

(と

と

く

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に

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リ

リチ

チ

チウ

ウ

ウム

ム

ムイ

イ

イオ

オ

オン

ン

ン電

電

電池

池

池な

な

など

ど

ど)

)

)の

の

の場

場

場合

合

合、

、

、電

電

電池

池

池を

を

を放

放

放電

電

電状

状

状態

態

態で

で

で長

長

長期

期

期に

に

にわ

わ

わた

た

たり

り

り未

未

未使

使

使用

用

用の

の

のま

ま

まま

ま

に

にし

し

して

て

てお

お

おく

く

くと

と

と、

、

、電

電

電池

池

池が

が

がシ

シ

ショ

ョ

ョー

ー

ート

ト

トを

を

を起

起

起こ

こ

こし

し

して

て

て、

、

、電

電

電池

池

池の

の

の寿

寿

寿命

命

命を

を

を短

短

短く

く

くし

し

した

た

たり

り

り、

、

、危

危

危険

険

険な

な

な状

状

状態

態

態に

に

な

なる

る

るこ

こ

こと

と

とが

が

があ

あ

あり

り

りま

ま

ます

す

す。

。

。充

充

充電

電

電式

式

式リ

リ

リチ

チ

チウ

ウ

ウム

ム

ムイ

イ

イオ

オ

オン

ン

ン電

電

電池

池

池を

を

を完

完

完全

全

全に

に

に放

放

放電

電

電さ

さ

させ

せ

せた

た

たり

り

り、

、

、放

放

放電

電

電状

状

状態

態

態で

で

保

保管

管

管し

し

した

た

たり

り

りし

し

しな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

使用上の注意と問題判別v

v

充

充電

電

電式

式

式バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーの

の

の注

注

注意

意

意事

事

事項

項

危

危険

険

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クを

を

を分

分

分解

解

解ま

ま

また

た

たは

は

は改

改

改造

造

造し

し

しな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

。爆

爆

爆発

発

発し

し

した

た

たり

り

り、

、

、バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

パ

パッ

ッ

ック

ク

クか

か

から

ら

ら液

液

液体

体

体が

が

が漏

漏

漏れ

れ

れる

る

る原

原

原因

因

因と

と

とな

な

なり

り

りま

ま

ます

す

す。

。

。指

指

指定

定

定の

の

のバ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クで

で

でか

か

かつ

つ

つ、

、

、分

分

分解

解

解、

、

、改

改

造

造し

し

して

て

てい

い

いな

な

ない

い

いも

も

もの

の

の以

以

以外

外

外で

で

では

は

は、

、

、安

安

安全

全

全性

性

性は

は

は保

保

保証

証

証で

で

でき

き

きま

ま

ませ

せ

せん

ん

ん。

。

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クを

を

を指

指

指定

定

定以

以

以外

外

外の

の

の方

方

方法

法

法で

で

で交

交

交換

換

換し

し

した

た

た場

場

場合

合

合に

に

には

は

は破

破

破裂

裂

裂す

す

する

る

る危

危

危険

険

険性

性

性が

が

があ

あ

あり

り

りま

ま

ます

す

す。

。

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クに

に

には

は

は微

微

微量

量

量の

の

の有

有

有害

害

害物

物

物質

質

質が

が

が含

含

含ま

ま

まれ

れ

れて

て

てい

い

いま

ま

ます

す

す。

。

。充

充

充分

分

分ご

ご

ご注

注

注意

意

意を

を

をお

お

お願

願

願い

い

いし

し

しま

ま

ます

す

す。

。

•

•Lenovo

Lenovo

Lenovoが

が

が推

推

推奨

奨

奨す

す

する

る

るタ

タ

タイ

イ

イプ

プ

プの

の

のバ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーだ

だ

だけ

け

けと

と

と交

交

交換

換

換し

し

して

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クを

を

を火

火

火気

気

気に

に

に近

近

近づ

づ

づけ

け

けな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•水

水

水や

や

や雨

雨

雨に

に

にさ

さ

さら

ら

らさ

さ

さな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•分

分

分解

解

解し

し

しな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•シ

シ

ショ

ョ

ョー

ー

ート

ト

トさ

さ

させ

せ

せな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•子

子

子供

供

供の

の

の手

手

手の

の

の届

届

届か

か

かな

な

ない

い

い場

場

場所

所

所に

に

に保

保

保管

管

管し

し

して

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クを

を

を落

落

落と

と

とさ

さ

さな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

ご

ごみ

み

み廃

廃

廃棄

棄

棄場

場

場で

で

で処

処

処分

分

分さ

さ

され

れ

れる

る

るご

ご

ごみ

み

みの

の

の中

中

中に

に

にバ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クを

を

を捨

捨

捨て

て

てな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

。バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

リ

リー

ー

ーを

を

を処

処

処分

分

分す

す

する

る

る場

場

場合

合

合は

は

は、

、

、現

現

現地

地

地の

の

の条

条

条例

例

例ま

ま

また

た

たは

は

は規

規

規則

則

則に

に

に従

従

従っ

っ

って

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ー・

・

・パ

パ

パッ

ッ

ック

ク

クは

は

は室

室

室温

温

温で

で

で保

保

保管

管

管し

し

し、

、

、充

充

充電

電

電は

は

は容

容

容量

量

量の

の

の約

約

約30

30

30～

～

～50%

50%

50%に

に

にし

し

して

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

。過

過

放

放電

電

電を

を

を防

防

防ぐ

ぐ

ぐた

た

ため

め

めに

に

に、

、

、1

1

1年

年

年に

に

に1

1

1回

回

回の

の

の充

充

充電

電

電を

を

をお

お

お勧

勧

勧め

め

めし

し

しま

ま

ます

す

す。

。

vi

vi使用上の注意と問題判別

コ

コイ

イ

イン

ン

ン型

型

型リ

リ

リチ

チ

チウ

ウ

ウム

ム

ム電

電

電池

池

池の

の

の注

注

注意

意

意事

事

事項

項

危

危険

険

リ

リチ

チ

チウ

ウ

ウム

ム

ム電

電

電池

池

池の

の

の交

交

交換

換

換は

は

は正

正

正し

し

しく

く

く行

行

行わ

わ

わな

な

ない

い

いと

と

と、

、

、破

破

破裂

裂

裂の

の

のお

お

おそ

そ

それ

れ

れが

が

があ

あ

あり

り

りま

ま

ます

す

す。

。

コ

コイ

イ

イン

ン

ン型

型

型リ

リ

リチ

チ

チウ

ウ

ウム

ム

ム電

電

電池

池

池を

を

を交

交

交換

換

換す

す

する

る

る場

場

場合

合

合は

は

は、

、

、同

同

同じ

じ

じも

も

もの

の

のか

か

か、

、

、ま

ま

また

た

たは

は

はメ

メ

メー

ー

ーカ

カ

カー

ー

ーが

が

が推

推

推奨

奨

奨す

す

する

る

る同

同

同等

等

タ

タイ

イ

イプ

プ

プの

の

のバ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーの

の

のみ

み

みを

を

を使

使

使用

用

用し

し

して

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

。バ

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーに

に

には

は

はリ

リ

リチ

チ

チウ

ウ

ウム

ム

ムが

が

が含

含

含ま

ま

まれ

れ

れて

て

てお

お

り

り、

、

、誤

誤

誤っ

っ

った

た

た使

使

使用

用

用や

や

や取

取

取り

り

り扱

扱

扱い

い

い、

、

、ま

ま

また

た

たは

は

は廃

廃

廃棄

棄

棄が

が

が原

原

原因

因

因で

で

で爆

爆

爆発

発

発す

す

する

る

る危

危

危険

険

険性

性

性が

が

があ

あ

あり

り

りま

ま

ます

す

す。

。

以

以下

下

下の

の

のこ

こ

こと

と

とは

は

は行

行

行わ

わ

わな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•水

水

水に

に

に投

投

投げ

げ

げ込

込

込む

む

む、

、

、あ

あ

ある

る

るい

い

いは

は

は浸

浸

浸す

す

•

•100°C

100°C

100°C(212°F

(212°F

(212°F)

)

)以

以

以上

上

上に

に

に加

加

加熱

熱

熱す

す

する

る

•

•修

修

修理

理

理ま

ま

また

た

たは

は

は分

分

分解

解

バ

バッ

ッ

ッテ

テ

テリ

リ

リー

ー

ーを

を

を廃

廃

廃棄

棄

棄す

す

する

る

る場

場

場合

合

合は

は

は地

地

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方

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自

自治

治

治体

体

体の

の

の条

条

条例

例

例ま

ま

また

た

たは

は

は規

規

規則

則

則に

に

に従

従

従っ

っ

って

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

以

以下

下

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の

の文

文

文は

は

は、

、

、米

米

米国

国

国カ

カ

カリ

リ

リフ

フ

フォ

ォ

ォル

ル

ルニ

ニ

ニア

ア

ア州

州

州の

の

のユ

ユ

ユー

ー

ーザ

ザ

ザー

ー

ーに

に

に適

適

適用

用

用さ

さ

され

れ

れま

ま

ます

す

す。

。

カ

カリ

リ

リフ

フ

フォ

ォ

ォル

ル

ルニ

ニ

ニア

ア

アで

で

での

の

の過

過

過塩

塩

塩素

素

素酸

酸

酸塩

塩

塩に

に

に関

関

関す

す

する

る

る情

情

情報

報

報:

:

CR

CR(

(

(二

二

二酸

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化

化マ

マ

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ン

ンガ

ガ

ガン

ン

ン)

)

)コ

コ

コイ

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ン型

型

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リチ

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ム

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電

電池

池

池に

に

には

は

は過

過

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塩

塩素

素

素酸

酸

酸塩

塩

塩が

が

が含

含

含ま

ま

まれ

れ

れて

て

てい

い

いる

る

るこ

こ

こと

と

とが

が

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あ

り

りま

ま

ます

す

す。

。

過

過塩

塩

塩素

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酸物

物

物質

質

質-

-

-特

特

特別

別

別な

な

な取

取

取り

り

り扱

扱

扱い

い

いが

が

が適

適

適用

用

用さ

さ

され

れ

れる

る

る場

場

場合

合

合が

が

があ

あ

あり

り

りま

ま

ます

す

す。

。

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorateを

を

を参

参

参照

照

照し

し

して

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

使用上の注意と問題判別vii

vii

電

電流

流

流に

に

に関

関

関す

す

する

る

る安

安

安全

全

全上

上

上の

の

の注

注

注意

意

危

危険

険

電

電源

源

源コ

コ

コー

ー

ード

ド

ド、

、

、電

電

電話

話

話ケ

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

ル、

、

、お

お

およ

よ

よび

び

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通

通信

信

信ケ

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

ルに

に

には

は

は危

危

危険

険

険な

な

な電

電

電流

流

流が

が

が流

流

流れ

れ

れて

て

てい

い

いま

ま

ます

す

す。

。

感

感電

電

電を

を

を防

防

防ぐ

ぐ

ぐた

た

ため

め

めに

に

に次

次

の

の事

事

事項

項

項を

を

を守

守

守っ

っ

って

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•ThinkPad

ThinkPad

ThinkPadを

を

を雷

雷

雷雨

雨

雨時

時

時に

に

に使

使

使用

用

用し

し

しな

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•雷

雷

雷雨

雨

雨中

中

中に

に

にケ

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

ルの

の

の接

接

接続

続

続お

お

およ

よ

よび

び

び切

切

切り

り

り離

離

離し

し

し、

、

、本

本

本製

製

製品

品

品の

の

の設

設

設置

置

置、

、

、保

保

保守

守

守、

、

、再

再

再構

構

構成

成

成は

は

は行

行

行わ

わ

な

ない

い

いで

で

でく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•す

す

すべ

べ

べて

て

ての

の

の電

電

電源

源

源コ

コ

コー

ー

ード

ド

ドは

は

は正

正

正し

し

しく

く

く配

配

配線

線

線さ

さ

され

れ

れ接

接

接地

地

地さ

さ

され

れ

れた

た

たコ

コ

コン

ン

ンセ

セ

セン

ン

ント

ト

トに

に

に接

接

接続

続

続し

し

して

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•ご

ご

ご使

使

使用

用

用の

の

の製

製

製品

品

品に

に

に接

接

接続

続

続す

す

する

る

るす

す

すべ

べ

べて

て

ての

の

の装

装

装置

置

置も

も

も正

正

正し

し

しく

く

く配

配

配線

線

線さ

さ

され

れ

れた

た

たコ

コ

コン

ン

ンセ

セ

セン

ン

ント

ト

トに

に

に接

接

接続

続

続し

し

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•で

で

でき

き

きれ

れ

れば

ば

ば片

片

片手

手

手の

の

のみ

み

みで

で

で、

、

、信

信

信号

号

号ケ

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

ルの

の

の接

接

接続

続

続ま

ま

また

た

たは

は

は取

取

取り

り

り外

外

外し

し

し作

作

作業

業

業を

を

を行

行

行っ

っ

って

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•火

火

火災

災

災、

、

、水

水

水害

害

害、

、

、ま

ま

また

た

たは

は

は建

建

建物

物

物に

に

に構

構

構造

造

造的

的

的損

損

損傷

傷

傷の

の

の形

形

形跡

跡

跡が

が

が見

見

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ら

られ

れ

れる

る

る場

場

場合

合

合は

は

は、

、

、ど

ど

どの

の

の装

装

装置

置

置の

の

の電

電

電源

源

も

もオ

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オン

ン

ンに

に

にし

し

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な

ない

い

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く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•設

設

設置

置

置お

お

およ

よ

よび

び

び構

構

構成

成

成の

の

の手

手

手順

順

順で

で

で特

特

特に

に

に指

指

指示

示

示が

が

がな

な

ない

い

い限

限

限り

り

り、

、

、接

接

接続

続

続さ

さ

され

れ

れた

た

た電

電

電源

源

源コ

コ

コー

ー

ード

ド

ド、

、

、通

通

通信

信

信シ

シ

シス

ス

テ

テム

ム

ム、

、

、ネ

ネ

ネッ

ッ

ット

ト

トワ

ワ

ワー

ー

ーク

ク

ク、

、

、お

お

およ

よ

よび

び

びモ

モ

モデ

デ

デム

ム

ムを

を

を取

取

取り

り

り外

外

外し

し

して

て

てか

か

から

ら

ら、

、

、デ

デ

デバ

バ

バイ

イ

イス

ス

スの

の

のカ

カ

カバ

バ

バー

ー

ーを

を

を開

開

開い

い

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

•

•す

す

すべ

べ

べて

て

ての

の

の内

内

内部

部

部部

部

部品

品

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を

を所

所

所定

定

定の

の

の位

位

位置

置

置に

に

に固

固

固定

定

定し

し

して

て

てか

か

から

ら

ら、

、

、コ

コ

コン

ン

ンピ

ピ

ピュ

ュ

ュー

ー

ータ

タ

ター

ー

ーを

を

を使

使

使用

用

用す

す

する

る

るよ

よ

よう

う

に

にし

し

して

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

。内

内

内部

部

部部

部

部品

品

品や

や

や回

回

回路

路

路が

が

が露

露

露出

出

出し

し

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て

てい

い

いる

る

ると

と

とき

き

きに

に

にコ

コ

コン

ン

ンピ

ピ

ピュ

ュ

ュー

ー

ータ

タ

ター

ー

ーを

を

を使

使

使用

用

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な

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い

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い

い。

。

危

危険

険

•

•本

本

本製

製

製品

品

品ま

ま

また

た

たは

は

は接

接

接続

続

続さ

さ

され

れ

れた

た

たデ

デ

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バ

バイ

イ

イス

ス

スの

の

のカ

カ

カバ

バ

バー

ー

ーを

を

を取

取

取り

り

り付

付

付け

け

ける

る

るか

か

か、

、

、移

移

移動

動

動す

す

する

る

るか

か

か、

、

、開

開

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く

くと

と

き

きは

は

は、

、

、次

次

の

の表

表

表に

に

に記

記

記述

述

述さ

さ

され

れ

れる

る

るよ

よ

よう

う

うに

に

にケ

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

ルの

の

の接

接

接続

続

続お

お

およ

よ

よび

び

び取

取

取り

り

り外

外

外し

し

し作

作

作業

業

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を

を行

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行っ

っ

って

て

てく

く

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

ルの

の

の接

接

接続

続

続手

手

手順

順

順:

:

1.

1.す

す

すべ

べ

べて

て

ての

の

の電

電

電源

源

源を

を

をオ

オ

オフ

フ

フに

に

にし

し

しま

ま

ます

す

す。

。

2.

2.ま

ま

まず

ず

ず、

、

、す

す

すべ

べ

べて

て

ての

の

の装

装

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置

置に

に

にケ

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

ルを

を

を取

取

り

り付

付

付け

け

けま

ま

ます

す

す。

。

3.

3.信

信

信号

号

号ケ

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

ルを

を

をコ

コ

コネ

ネ

ネク

ク

クタ

タ

ター

ー

ーに

に

に接

接

接続

続

続し

し

ま

ます

す

す。

。

4.

4.電

電

電源

源

源コ

コ

コー

ー

ード

ド

ドを

を

を電

電

電源

源

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コ

コン

ン

ンセ

セ

セン

ン

ント

ト

トに

に

に接

接

接続

続

し

しま

ま

ます

す

す。

。

5.

5.デ

デ

デバ

バ

バイ

イ

イス

ス

スの

の

の電

電

電源

源

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を

をオ

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に

にし

し

しま

ま

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。

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

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の切

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り離

離

離し

し

し手

手

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順

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:

1.

1.す

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の

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電

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源

源を

を

をオ

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フに

に

にし

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しま

ま

ます

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す。

。

2.

2.最

最

最初

初

初に

に

に、

、

、電

電

電源

源

源コ

コ

コー

ー

ード

ド

ドを

を

をコ

コ

コン

ン

ンセ

セ

セン

ン

ント

ト

トか

か

ら

ら取

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り

り外

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し

しま

ま

ます

す

す。

。

3.

3.信

信

信号

号

号ケ

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

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を

をコ

コ

コネ

ネ

ネク

ク

クタ

タ

ター

ー

ーか

か

から

ら

ら取

取

取り

り

外

外し

し

しま

ま

ます

す

す。

。

4.

4.す

す

すべ

べ

べて

て

ての

の

の装

装

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置

置か

か

から

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らケ

ケ

ケー

ー

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ブ

ブル

ル

ルを

を

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取

取り

り

り外

外

し

しま

ま

ます

す

す。

。

必

必ず

ず

ず電

電

電源

源

源コ

コ

コー

ー

ード

ド

ドを

を

をコ

コ

コン

ン

ンセ

セ

セン

ン

ント

ト

トか

か

から

ら

ら抜

抜

抜い

い

いて

て

てか

か

から

ら

ら、

、

、コ

コ

コン

ン

ンピ

ピ

ピュ

ュ

ュー

ー

ータ

タ

ター

ー

ーに

に

にそ

そ

その

の

の他

他

他の

の

のケ

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

ルを

を

取

取り

り

り付

付

付け

け

けて

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

必

必ず

ず

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す

すべ

べ

べて

て

ての

の

のケ

ケ

ケー

ー

ーブ

ブ

ブル

ル

ルを

を

をThinkPad

ThinkPad

ThinkPadに

に

に取

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取り

り

り付

付

付け

け

けた

た

た上

上

上で

で

で、

、

、電

電

電源

源

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コ

コー

ー

ード

ド

ドを

を

をコ

コ

コン

ン

ンセ

セ

セン

ン

ント

ト

トに

に

入

入れ

れ

れ直

直

直し

し

して

て

てく

く

くだ

だ

ださ

さ

さい

い

い。

。

viii

viii使用上の注意と問題判別

レ

レー

ー

ーザ

ザ

ザー

ー

ー規

規

規格

格

格に

に

に関

関

関す

す

する

る

る記

記

記述

述

警

警告

告

告：

：

レ

レー

ー

ーザ

ザ

ザー

ー

ー製

製

製品

品

品(CD-ROM

(CD-ROM

(CD-ROM、

、

、DVD

DVD

DVDド

ド

ドラ

ラ

ライ

イ

イブ

ブ

ブ、

、

、光

光

光フ

フ

ファ

ァ

ァイ

イ

イバ

バ

バー

ー

ー装

装

装置

置

置、

、

、ま

ま

また

た

たは

は

は送

送

送信

信

信機

機

機な

な

ど

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)

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直接

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光

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直接

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避

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い

い。

。

以上の説明を保管しておいてください。

使用上の注意と問題判別ix

ix

x

x使用上の注意と問題判別

第

第1

1

1章

章

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知り

り

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こ

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探す

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Lenovo

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情

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検

検索

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Lenovo保証規定情報は、次のWebサイトでご覧いただけます。

http://www.lenovo.com/warranty/llw_02

Lenovo

LenovoWeb

Web

Webサ

サ

サイ

イ

イト

ト

ト(http://www.lenovo.com)

LenovoWebサイトには、コンピューターの購入、アップグレード、および保守

に役立つ最新の情報とサービスが用意されています。このWebサイトでは、

以下のことを行うこともできます。

•デスクトップおよびノートブック・コンピューター、モニター、プロジェク

ター、ご使用のコンピューター用のアップグレードと付属品、および特別

価格製品のショッピング。

•ハードウェア、オペレーティング・システム、アプリケーション・プログラ

ム、ネットワークのセットアップと構成、およびカスタム・インストールの

サポートなどの、追加サービスの購入。

•アップグレードおよび拡張ハードウェア修理サービスの購入。

Lenovo

Lenovoサ

サ

サポ

ポ

ポー

ー

ート

ト

トWeb

Web

Webサ

サ

サイ

イ

イト

ト

テクニカル・サポート情報は、次のLenovoサポートWebサイトで入手できま

す。

http://www.lenovo.com/support

このWebサイトには、次のような最新のサポート情報が掲載されます。

•ドライバーとソフトウェア

•診断解決法

•製品&サポートの保証

•製品&部品の詳細

•マニュアル

•ナレッジ・ベース&よくある質問

コ

コン

ン

ンピ

ピ

ピュ

ュ

ュー

ー

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タ

ター

ー

ー情

情

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報

報の

の

の記

記

記録

録

コンピューターに関する情報を記録しておくと、コンピューターの保守を依頼

する必要がある場合に役立ちます。サービス技術員は、この情報をお尋ねす

る場合があります。

1

マシン・タイプ、モデル番号、およびシリアル番号は、ご使用のコンピュー

ターに貼られているラベルに記載されています。次の表を使用して、この情報

を記録しておいてください。

製品名

______________________________________________

マシン・タイプ、モデル番号

______________________________________________

シリアル番号(S/N)

______________________________________________

お買い上げ日

______________________________________________

以下のWebサイトの指示に従って、ご使用のコンピューターのお客様登録をし

ていただくことができます。

http://www.lenovo.com/register

ご使用のコンピューターをお客様登録していただくと、次の特典があります。

•PCヘルプセンターの利用

•無料ソフトウェアや優待販売製品に関する自動通知の受信

2

2使用上の注意と問題判別

第

第2

2

2章

章

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サー

ー

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ス

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体

体制

制

サ

サー

ー

ービ

ビ

ビス

ス

ス体

体

体制

制

お客様がヘルプ、サービス、またはテクニカル・サポートを必要とする場合

や、ThinkPadノートブック・コンピューターに関する詳しい情報を必要とする

場合に備えて、Lenovoではお客様をサポートするためさまざまなサービスを設

けています。ここでは、ThinkPadノートブック・コンピューターに関する追加

情報の入手場所、ThinkPadノートブック・コンピューターに問題が起きたとき

の対処方法、サービスが必要なときの連絡先を説明します。

初期インストール済みMicrosoft

®

Windows製品用のサービス・パック

のインストールについての技術援助、またはこのサービス・パックに

関するご質問については、MicrosoftJapanサポート技術情報Webサイト

http://support.microsoft.com/?LN=JA(このURLは変更されることがあります。その

場合は、MicrosoftJapanのホームページで『サポートオンライン』を検索してく

ださい。)http://www.microsoft.comを参照してください。サポートについて詳し

くは、付属の『サービス&サポートのご案内』をお読みください。5ページの

『各国の電話番号リスト』にリストされている電話番号のスマートセンターに

お問い合わせください。有料の場合があります。

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ター

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ネ

ネッ

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トで

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の

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入

入手

手

ThinkPadノートブック・コンピューターに関するサポート情報は、

http://www.lenovo.com/supportで入手できます。問題の解決方法、ThinkPadの便利

な使い方、ThinkPadノートブック・コンピューターをさらに使いやすくする周

辺機器について調べるには、このWebサイトをご覧ください。

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マ

マー

ー

ート

ト

トセ

セ

セン

ン

ンタ

タ

ター

ー

ーに

に

に電

電

電話

話

話を

を

をか

か

かけ

け

ける

る

お客様がご自分で問題を解決しようとして、やはり援助が必要になったとき、

ご購入後一定の条件にもとづいてThinkPadの設置とソフトウェアのインストー

ルに関してスマートセンターから電話によるサポートと情報を得ることができ

ます。保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。

•問題判別-経験豊富な担当員が、ハードウェアに問題があるかどうかの判断

と、問題を修正するために必要な処置について援助します。

•Lenovoハードウェア修理-問題の原因が保証期間中のLenovoハードウェ

アであると判別された場合は、経験豊富な担当員が適切なレベルのサービ

スを提供できます。

•技術変更管理-場合によっては、製品の販売後に製品の変更が必要になる

ことがあります。その場合は、Lenovoまたは販売店(Lenovoが許可した場

合)は、お客様のハードウェアに適用される技術変更(EC)を入手できる

ようにします。

3

次の項目は保証の対象外です。

•Lenovo製またはLenovo用以外のパーツや、保証のないパーツの交換お

よび使用

注

注：

：

：保証パーツにはすべて、FRUXXXXXXX形式で7文字のIDが記載

されています。

•ソフトウェアの問題の原因の特定

•インストールまたはアップグレードの一部としてのBIOSの構成

•デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード

•ネットワーク・オペレーティング・システム(NOS)のインストールと保守

•アプリケーション・プログラムのインストールと保守

ご使用のThinkPadが保証期間中かどうか、および保証期間の期限をお調べにな

りたい場合は、http://www.lenovo.com/supportで『Warranty

Warranty

Warranty(保証・保守)』をク

リックして、画面の案内に従ってください。

ご使用のLenovoハードウェア製品に適用される『Lenovo保証規定』は、

安全上

の注意と保証についての手引き

の第3章、『保証情報』をお読みください。

できれば、ご使用のThinkPadをそばに置いて電話をかけてください。技術サ

ポートの担当者が問題の解決を援助する際に、そのThinkPadの操作が必要に

なる場合があります。電話をかける前に、最新のドライバーおよびシステム

更新をダウンロードしてあること、診断を実行したこと、および情報を記録

してあることを確認してください。技術サポートに電話をかけるときは、次

の情報を用意しておいてください。

•ご使用のThinkPadのモデル番号(TYPE)

•ThinkPad、モニターなどのコンポーネントのシリアル番号(S/N)、またはお

買い上げの証明になるもの

•問題の説明

•正確なエラー・メッセージ

•ご使用のシステムのハードウェアおよびソフトウェア構成情報

最寄りのスマートセンターの電話番号については、5

ページの『各国の電話番

号リスト』をご覧ください。

注

注：

：

：電話番号は、予告なしに変更される場合があります。スマー

トセンターの最新の電話番号や受付時間のリストは、Webサイト

http://www.lenovo.com/support/phone(英語のサイトです。)をご覧ください。お

客様の国または地域用の電話番号が一覧にない場合は、Lenovo販売店または

Lenovo営業担当員にお問い合わせください。

4

4使用上の注意と問題判別

海

海外

外

外に

に

にお

お

おけ

け

ける

る

るヘ

ヘ

ヘル

ル

ルプ

プ

プの

の

の入

入

入手

手

ThinkPadを携帯して出張したり、ThinkPadを外国に移動したりする必要があ

る場合、そのThinkPadが国際保証サービス(IWS)対象モデルおよび保証期間

内であれば、国内での保証サービスと同等のサービスを受けることができま

す。サービスのご提供は、保証サービスの実施を認可されている保守サービ

ス提供業者が実施します。

サービスの方法と手続きは国によって異なり、国によってはサービスの一部が

利用できない場合があります。国際保証サービスは、サービスを提供する国の

サービス方式(引き取り、持ち込み、オンサイトなど)によって提供されます。

一部の国のサービス・センターでは、特定のマシン・タイプについてはすべて

のモデルのサービスを提供できない場合があります。また、国によっては、

サービスの提供時に費用と制約事項が適用される場合があります。

ご使用のコンピューターが国際保証サービスの対象となるかどうかを確認

する場合、またはサービスが利用できる国のリストを表示する場合は、

http://www.lenovo.com/supportにアクセスし、『Warranty

Warranty

Warranty(保証・保守)』をクリッ

クして、画面の指示に従ってください。

よ

よく

く

くあ

あ

ある

る

る質

質

質問

問

問と

と

と答

答

答え

え

コンピューターを最適な状態で使用するために、以下のWebサイトで、問題の

解決方法やよくある質問の答えをご覧ください。

http://www.lenovo.com/support/faq(英語のサイトです)

各

各国

国

国の

の

の電

電

電話

話

話番

番

番号

号

号リ

リ

リス

ス

スト

ト

電話番号は、予告なしに変更される場合があります。最新の電話番号について

は、http://www.lenovo.com/support/phone(英語のサイトです)をご覧ください。

国

国ま

ま

また

た

たは

は

は地

地

地域

域

域電

電

電話

話

話番

番

番号

号

アフリカアフリカ:+44(0)1475-555-055

南アフリカ:+27-11-3028888、0800110756および

+27-11-3027252

中央アフリカ:最寄りのLenovoビジネス・パート

ナーに連絡してください。

アルジェリア

+33673481739(フランス語、英語)

アルゼンチン

0800-666-0011(スペイン語)

オーストラリア

131-426(英語)

オーストリア

01-24592-5901

43-810-100654(保証サービスおよびサポート)

(ドイツ語)

第2章.サービス体制5

5

国

国ま

ま

また

た

たは

は

は地

地

地域

域

域電

電

電話

話

話番

番

番号

号

バーレーン

KanooIT:0097317711722

BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302

ベルギー

02-210-9820

+32(0)23393611(保証サービスおよびサポート)

(オランダ語)

02-210-9800

(フランス語)

ボリビア

0800-10-0189(スペイン語)

ブラジル

サンパウロ地区内からの電話:

(11)3889-8986

サンパウロ地区以外からの電話:

0800-701-4815

(ブラジル・ポルトガル語)

ブルネイ

801-1041

(英語、マレー語)

カナダ

1-800-565-3344

(英語、フランス語)

西インド諸島(バーミューダ諸

島、ジャマイカ、トルトーラ島)

1-8004267378(英語)

チリ

800-361-213または188-800-442-488(フリーダイ

ヤル)

(スペイン語)

中華人民共和国

テクニカル・サポート・ライン

800-990-8888

86-10-58851110

(北京語)

中華人民共和国(香港特別行政区)

ThinkPad(技術的問い合わせ先のホットライン):

2516-3939

ThinkPadサービス・センター:3140-2788

(広東語、英語、北京語)

中国(マカオ特別行政区)

ThinkPad(技術的問い合わせ先のホットライン):

0800-839

ThinkPadサービス・センター:2871-5399

(広東語、英語、北京語)

コロンビア1-800-912-3021(スペイン語)

コスタリカ0-800-011-1029(スペイン語)

クロアチア

0800-0426

キプロス

+357-22-841100

チェコ共和国

+420-2-7213-1316

6

6使用上の注意と問題判別

国

国ま

ま

また

た

たは

は

は地

地

地域

域

域電

電

電話

話

話番

番

番号

号

デンマーク

4520-8200

7010-5150(保証サービスおよびサポート)

(デンマーク語)

ドミニカ共和国

1-866-434-2080(スペイン語)

エクアドル1-800-426911(スペイン語)

エジプト

202-25948500(英語、アラビア語)

エルサルバドル800-6264(スペイン語)

エストニア

+3726600800

+3726776793

フィンランド

09-459-6960

+358-800-1-4260(保証サービスおよびサポート)

(フィンランド語)

フランス

0238-557-450

ハードウェア:0810-631-213(保証サービスおよび

サポート)

ソフトウェア:0810-631-020(保証サービスおよび

サポート)

(フランス語)

ドイツ

07032-15-49201

01805-004618(保証サービスおよびサポート)

(ドイツ語)

ギリシャ

+30-210-680-1700

グアテマラ

1800-624-0051(スペイン語)

ホンジュラス

テグシガルパ:232-4222

サンペドロスラ:552-2234

(スペイン語)

ハンガリー

+3613825716

+3613825720

(英語、ハンガリー語)

インド

1800-425-2666または+91-80-2535-9183

(英語)

インドネシア

0215238823

001-803-606-282(現地のみの番号)

+60383156859(DID)

(英語、インドネシア語)

アイルランド

01-815-9202

01-881-1444(保証サービスおよびサポート)

(英語)

第2章.サービス体制7

7

国

国ま

ま

また

た

たは

は

は地

地

地域

域

域電

電

電話

話

話番

番

番号

号

イスラエル

GivatShmuelサービス・センター:+972-3-531-3900

(ヘブライ語、英語)

イタリア

02-7031-6101

+39-800-820094(保証サービスおよびサポート)

(イタリア語)

ThinkPadバッテリー・リコール:0120-277-874

PC製品のフリーダイヤル:0120-20-5550/5555

国際電話:+81-46-266-4716

注

注：

：

：上記の番号では日本語による音声案内が流れ

ます。英語によるサポートをご希望の場合は、日

本語の音声案内が終了するまでお待ちください。

オペレーターにおつなぎ致しますので、『English

supportplease』と依頼すると、英語を話すオペレー

ターへ転送されます。

日本

PCソフトウェア0120-558-695

海外からおかけになる場合:+81-44-200-8666

(日本語)

ヨルダン

JordanBusinessSystems:0096265000999(内線

713/127)

GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551

3879

韓国1588-6782(韓国語)

クウェート

EasaHussainAlYousifi:0096522445280

AM.KHORAFI:00965220011001127

KhorafiBusinessMachines(KBM):0096522594611

DiyarUnitedCompany:009654378383

RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/

25456251

ラトビア

+3717070360

レバノン

Quantech:009611999500

ComputerBusinessMachine(CBM):009611680180

ElHacebS.A.L:009611771300

リトアニア

+37052786600

リビア

+33673481739(フランス語、英語)

ルクセンブルグ

+32(0)23393611

+3522989775063

(フランス語)

マレーシア

1800-88-1889(現地のみの番号)

+60383156855(DID)

(英語、マレー語)

8

8使用上の注意と問題判別

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Lenovo ThinkPad Edge E10 Troubleshooting Manual

このマニュアルも適しています

Lenovo ThinkPad Edge E10 Troubleshooting Manual

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