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快速指南
认识路由器
华为凌霄子母路由 Q6 网线版子路由
子路由
华为凌霄子母路由 Q6 网线版子路由 Pro
5 口母路由
96728131_02
内部管理使用
指示灯
POWER WANIPTV LAN1 LAN2 LAN3 LAN4 LAN5 LAN6 RESET
PoE
电源接口
LAN 口
(支持 PoE)
WAN 口
网口指示灯
复位孔IPTV 接口
华为凌霄子母路由 Q6 网线版子路由 Pro 覆盖更广，性能更强劲，建议放置于客厅或面积更大的房间。
根据界面向导完成配置。
3
图示仅供参考，具体界面请以实际产品为准。
●
若您记得宽带帐号和密码：请直接输入。
情景一：自动获取 IP（您的网络配置无需输入宽带帐号和密码）。
情景二：宽带帐号上网（您的网络配置需要输入宽带帐号和密码）。
●
若您忘记了宽带帐号和密码：
另取一根网线连接旧路由 WAN/LAN 自适应网口或 WAN 口和母路由的 LAN
口，选择从旧路由器获取。
联系宽带运营商获取宽带帐号和密码。
开始配置
欢迎使用
欢迎使用
开始配置
Wi-Fi 名称
Wi-Fi 密码
下一步
下一步
Wi-Fi 名称
Wi-Fi 密码
下一步
路由器登录密码
将 Wi-Fi 密码
作为路由器的登
录密码
下一步
路由器登录密码
将 Wi-Fi 密码
作为路由器的登
录密码
二. 安装母路由
连接母路由的电源线、上行网线，并将其中任意一个子路由背部的网线与母路由的 LAN
口连接。
LAN 完成安装
完成安装
下一步
宽带帐号
宽带密码
从旧路由获取或者联
系宽带运营商解决。
一. 安装智慧生活 App
●
在手机可以正常上网的情况下，扫描二维码，或在应用市场搜索
华为智慧生活，下载安装 App。
●
安装完成后，打开 App，请注册或登录华为帐号。
●
若手机已安装华为智慧生活 App ，请确保 App 版本为最新。
路由器首次配置
手机连接路由器的 Wi-Fi，打开华为智慧生活 App，点击对应路由器卡片进入其管理界
面，获取使用指南。
获取更多帮助
详细配置指导、精彩功能以及热门问
题，请扫描二维码查看产品使用指南。
查看产品“使用指南”
详细配置指导视频，请扫描二维码查阅。
查看产品“配置视频”
三. 设置上网
手机连接路由器 Wi-Fi，Wi-Fi 名称请查看母路由底部铭牌，无密码。
打开智慧生活 App，界面将自动弹出提示框，请按提示操作。若未出现提示框，请
点击界面中的“+”添加设备。
1
2
Wi-Fi 名称：XXXXX
8 口母路由 图片仅供参考，请以您拿到的实际机器及机器上的接口进行操作。 将子路由背部的网线连接到网口面板的网口。
待子路由指示灯显示蓝色常亮后，撕掉子路由背部的离型纸。
清洁网口面板上的灰尘，将子路由 Wi-Fi 开关朝上，固定在网口面板上。
2
3
四. 安装子路由
待完成母路由的配置后，取下步骤二中连接的子路由，将所有的子路由参照以下步
骤进行安装。
将母路由的 LAN 口与其他房间的预埋网线连接，然后将母路由直接放入弱电箱。
1
POWER WAN
LAN1 / IPTV LAN2 LAN3 LAN4 RESET
PoE
电源接口
LAN 口
(支持 PoE)
WAN 口
网口指示灯
复位孔
LAN /
IPTV 接口
指示灯
图片仅供参考，请以您拿到的实际机器及机器上的接口进行操作。
网口面板
电源适配器
光猫
LAN
POWER IPTV LAN
RESET
LAN
POW ER WAN
LAN 1/IPTV LAN2 LAN3 LAN4 RESET
PoE
WAN
WS8001 / WS8002 / WS8000 /
WS8503 / WS8502 / WS8501 /
WS8500
LAN 口
指示灯
Wi-Fi 开关：同时具备 Wi-Fi
开关、H 键及复位键的功能
Wi-Fi 开关：同时具备 Wi-Fi
开关、H 键及复位键的功能
LAN 口
指示灯
子路由
电源适配器
光猫
LAN
POWER IPTV LAN
RESET
POW ER WAN
LAN 1/IPTV LAN2 LAN3 LAN4 RESET
PoE
WAN
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4. 如何将母路由恢复出厂设置？
答：将母路由接通电源，稍等片刻（待路由器完成启动），使用针状物按下母路由的 RESET 复位孔，
并保持 2 秒以上，指示灯熄灭后松开。等待母路由重启亮红灯后，即已完成恢复出厂设置。
●
请确保智慧生活 App 版本为最新。
●
请确保手机连接上路由器的 Wi-Fi。
●
请确保子母路由均为全新或已恢复出厂状态。
●
请确保母路由已连接电源，稍等片刻（待路由器完成启动）后重新扫描。
●
请确保子路由和网口面板的连接处无松动、无接触不良、网线无异常。
●
请确保母路由 LAN 口连接处无松动、水晶头无异常。
●
请确保网口面板里面的网线座线序正确、接触良好。
●
请更换子路由背后的网线，重新连接网口面板。
1. 智慧生活 App 无法识别到路由器，怎么办？
答：
5. 如何将子路由恢复出厂设置？
2. 路由器设置上网时出现问题，怎么办？
答：
●
若手机搜不到路由器 Wi-Fi：请确保路由器已接通电源，稍等片刻（待路由器完成启动），
然后在手机上重新扫描。
●
若界面提示“未检测到入户网线”：请确保路由器的网口连接处无松动、无接触不良、网线
无异常。
●
若界面提示“宽带帐号或密码错误”：请重新输入宽带帐号和密码；若仍提示错误，可能是
宽带运营商绑定了旧路由器的 MAC 地址，导致新的路由器连接不上，请选择从旧路由器获
取，根据界面提示完成后续操作，或咨询宽带运营商。
●
若界面提示“从旧路由器获取网络配置失败”：请确保旧路由器已接通电源，旧路由器的
WAN/LAN 自适应网口或 WAN 口已连接至母路由器的 LAN 口，重启旧路由器，然后重
试。
母路由恢复出厂设置后，需要重新对母路由进行配置。
常见问题
●
使用该功能前请确保已开通运营商的 IPTV 业务。
●
开启子路由的 IPTV 功能后，子路由的 Wi-Fi 功能可正常使用。但是 LAN 口只能连
接机顶盒，不能连接其他设备上网，因此请确保仅开启连接机顶盒的子路由的 IPTV
功能。
若光猫仅有一个 LAN 口同时供上网和 IPTV 业务使用，则无需连接此线。
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
○： 表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。
×： 表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求，且目前
业界没有成熟的替代方案，符合欧盟 RoHS 指令环保要求。
产品中有害物质的名称及含量
有害物质
铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚
（Pb） （Hg） （Cd） （Cr（VI）） （PBB） （PBDE）
主机
适配器
线缆
天线
× ○ ○ ○ ○ ○
× ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○
在使用和操作设备前，请阅读并遵守下面的注意事项，以确保设备性能最佳，并避免出现危险或非法情况。
·设备产生的无线电波或含有磁铁可能会影响植入式医疗设备或个人医用设备的正常工作，如起搏器、植入
耳蜗、助听器等。若您使用了这些医用设备，请向其制造商咨询使用本设备的限制条件。
·在使用本设备时，请与植入的医疗设备（如起搏器、植入耳蜗等）保持至少 15 厘米的距离。
·请在温度 0℃～40℃ 范围内使用本产品，在 -40℃～+70℃ 范围内存储本产品。
·在使用设备过程中，注意确保人体与设备天线之间保持 20 厘米以上的距离。
· 只能使用设备制造商认可且与此型号设备配套的配件。如果使用其他类型的配件，可能违反本设备的保修条
款以及本设备所处国家的相关规定，并可能导致安全事故。如需获取认可的配件，请与华为客户服务中心联系。
·电源插头作为断开装置，对可插式设备，电源插座应安装在产品附近并应易于操作。
·当不使用本设备时，请断开电源与设备的连接并从电源插座上拔掉电源插头。
·本产品铭牌在产品底部外表面。
环境保护
·请勿将本设备及其附件作为普通的生活垃圾处理。
·请遵守本设备及其附件处理的本地法令，并支持回收行动。
获取更多安全信息
若要查阅更多安全信息，请打开智慧生活 App，进入设备页面，点击 > 法律信息 > 安全信息。或请访问路
由器管理页面（管理地址详见母路由铭牌），点击右下方的安全信息。
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所有人拥有。
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或暗示的保证，包括但不限于适销性或者适用于某一特定目的的保证。
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生的任何特殊的、附带的、间接的、继发性的损害进行赔偿，也不对任何利润、数据、商誉或预期节约
的损失进行赔偿。
在相关法律允许的范围内，在任何情况下，华为对您因为使用本手册描述的产品而遭受的损失的最大责
任（除在涉及人身伤害的情况中根据适用的法律规定的损害赔偿外）以您购买本产品所支付的价款为限。
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升级消息。
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读我们的隐私政策。
最终用户许可协议
在使用产品之前，请访问产品管理界面认真阅读并同意《最终用户许可协议》。
本资料仅供参考，不构成任何形式的承诺。
路由器的速率数据来源于华为实验室，数据为理论速率（其中无线速率为多频并发速率），实际速率视
环境、终端类型而定。
设备信息
子路由 CMIIT ID 详见路由器底部铭牌。
消费者服务热线：950800
购买华为终端产品请访问 华为商城：www.vmall.com。
更多信息请访问 https://consumer.huawei.com/cn。
安全信息
本标识内数字表示产品在正常使用状态下的环保使用期限为 20 年。某些部件也可能有环保
使用期限标识，其环保使用期限以标识内的数字为准。因型号不同，产品可能不包括除主机
外的以上所有部件，请以产品实际销售配置为准。
法律声明
部件名称
答：在通电状态下，长按 Wi-Fi 开关 10 秒以上，待指示灯熄灭后松开。等待子路由重启亮红灯，
即已完成恢复出厂设置。
3. 子路由连接网线后，子路由指示灯不亮，怎么办？
答：
7. 某些终端设备扫描不到或无法连接路由器 Wi-Fi，怎么办？
您购买的此款路由器支持 Wi-Fi 6，Wi-Fi 6 是新一代的 Wi-Fi 技术，可有效提升 Wi-Fi
6 终端设备的上网速度。但某些老终端设备（如部分使用 Intel 网卡的笔记本）可能出现扫描
不到或者无法连接 Wi-Fi 的兼容性问题，该情况下您可以尝试升级老终端设备软件版本或按
照以下方式操作：
请将路由器和智慧生活 App 升级到最新版本，在智慧生活 App 中，点击路由器图标，在查
看更多中或界面右上角搜索“ Wi-Fi 5 备用网络”并开启 Wi-Fi 5 备用网络，然后使用老
终端设备连接 Wi-Fi 5 网络。
答：
6. 如何使用路由器的 IPTV 功能？
1）使用网线连接光猫和母路由的 IPTV 口。
2）使用网线连接子路由的 LAN 口和机顶盒的网口。
3）手机连接路由器 Wi-Fi。
4）打开智慧生活 App，登录与路由器绑定的帐号。
5）在家居页面，点击路由器图标，进入设备页面。
6）点击查看更多/网络 > IPTV 设置，选择 IPTV 的连线方式，开启需要连接机顶盒的子路
由的 IPTV 功能。
答：
8. 如何预约上门安装服务？
此款路由器购买后一年内提供一次免费上门安装服务，请扫描下方二维码预约安装，方便快捷。
答：
●
上门安装基本条件：适用于已预埋网线或即将装修布线的家庭，根据户型和房间网口数
量选择产品组合。
●
子路由需搭配母路由使用，单独购买子路由前请确保家中已有母路由。
●
华为凌霄子母路由 Q6 网线版通过千兆网线组网，实际网速受入户宽带、光猫网口、
预埋网线质量等影响。
扫小程序码报装
机顶盒
子路由
光猫 LAN
POWER IPTV LAN
RESET
LAN
LAN
IPTV
POW ER WAN
LAN 1/IPTV LAN2 LAN3 LAN4 RESET
PoE
IPTV
WAN
指示灯
指示灯
网口指示灯
蓝色常亮
红色常亮
母路由
红色常亮
蓝色常亮
蓝色快闪
可以上网
5 口母路由：
绿色闪烁 网线连接正常
8 口母路由：
绿色常亮 网线连接正常
●
请确保网线无松动和连接无错误。
●
请致电宽带运营商，确认网络是否存在故障。
无法上网
正在软件升级中
蓝色快闪
子路由
指示灯
闪烁
无法上网
可以上网或智联组网成功
正在软件升级中或在被寻找中
●
子路由已检测到可配对的设备
●
打开或关闭子路由 Wi-Fi
发现可配对的鸿蒙智联设备，指示灯自动变为慢闪。此时按
一下子路由的 Wi-Fi 开关（集 H 键功能）后，指示灯闪烁
加快，可配对设备将连接子路由的 Wi-Fi，连上后，子路
由指示灯停止闪烁。
子路由 Wi-Fi 关闭时，按压 Wi-Fi 开关 3 秒，指示灯
蓝色闪烁后松开，Wi-Fi 打开。
子路由 Wi-Fi 打开时，按压 Wi-Fi 开关 3 秒，指示灯
红色闪烁后松开，Wi-Fi 关闭。
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