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疑難排解
若電視似乎有問題,請先嘗試此一可能問題清單和解決方案。 若沒有適用的疑難排解提示,請前往 samsung.com 並按
一下「支援」或聯絡三星客戶服務中心。
N 本手冊中所示的某些功能和圖像僅特定機型提供。
N 您可以藉由 USB 從網站(samsung.com > 支援)升級最新韌體,以確保電視處於最佳狀況。
N TFT LED 面板所採用的面板包含子像素,需要使用精密技術製造。 但是,螢幕上可能出現少數明亮像素或暗色像素。 這些像
素 不會 影 響 產 品 的 效 能。
影像品質低落
首先,請執行影像測試,確認您的電視可正常顯示影像。
• 移至 選單 > 支援 > 自我診斷 > 影像測試
若可正確顯示測試影像,影像品質低落可能因為來源或訊號導致。
電視影像不如在店內看到的完美。
• 若您擁有類比纜線/機上盒,請升級為數位機上盒。 使用 HDMI 或色差端子纜線,傳送 HD(高畫質)影像品質。
• 有線/衛星使用者: 從頻道清單中嘗試收看 HD 頻道。
• 無線/有線天線連接: 執行「自動選台」後,嘗試收看 HD 頻道。
N 許多 HD 頻道是從 SD(標準畫質)內容升級的。
• 請將有線/機上盒視訊輸出解析度調至 1080i 或 720p。
影像失真: 大塊錯誤、小區塊、點狀、像素化。
• 壓縮視訊內容可能導致失真,尤其是運動與動作片等快速移動的影像。
• 訊號微弱可能導致影像失真。 這不是電視的問題。
• 在電視附近使用手機(100 公尺範圍內),可能會導致類比電視和數位電視的影像產生雜訊。
色彩錯誤或失真。
• 若您使用色差端子連接,請確認色差端子纜線連接到正確的插孔。 連接錯誤或鬆脫,可能導致色彩問題或螢幕空白。
色彩或亮度不佳。
• 在電視功能表中調整影像選項。 (移至 圖像模式 / 色度 / 亮度 / 清晰度)
• 調 整 電 視 功 能 表 中 的 省 電 選 項( 移 至
選單 > 系統 > Eco 解決方案 > 省電)
• 嘗試重新設定影像,以預設影像設定檢視。 (移至
選單 > 影像 > 重設畫面)
螢幕邊緣出現點狀線條。
• 若將影像設定為適合螢幕大小,即可將它變更為 16:9。
• 變 更 有 線 / 機 上 盒 解 析 度。
影像空白或呈白色。
• 若您使用 AV 複合輸入,請將視訊纜線(黃色)連接到電視上色差端子輸入 1 的綠色插孔。
變更頻道時,影像凍結、失真或延遲。
• 若連接有線電視接收盒,請嘗試重設有線電視接收盒。 (重新連接 AC 電源線,並等待有線電視接收盒重新啟動。可能需時
20 分鐘。)
• 將有線電視接收盒的輸出解析度設為 1080i 或 720p。
聲音問題
首先,請執行聲音測試,確認您的電視音訊運作正常。
• 移至 選單 > 支援 > 自我診斷 > 聲音測試
若音訊沒有問題,則音效品質低落可能因為來源或訊號導致。
沒有聲音或最大音量的聲音太小。
• 請檢查連接至電視之裝置(有線電視盒/衛星電視盒、DVD、藍光等)的音量。
UK4100_5100_ZW_BN68-06944X-01_TPE.indb 13 2016-06-24 �� 1:27:42