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2420

Avaya 2420, Cell Phone 2420 ユーザーマニュアル

  • こんにちは！Avaya 2420 デジタル電話のユーザーズガイドについて、ご質問にお答えします。このガイドには、基本的な通話機能から、高度な機能、設定方法、トラブルシューティングまで、幅広い情報が含まれています。お気軽にご質問ください！
  • 不正通話が発生した場合、どうすればいいですか？
    補聴器と互換性がありますか？
    サポートが必要な場合は、どこに連絡すればいいですか？
    この電話機は、どのような安全規格に準拠していますか？
    応答監視信号はどのように送られますか？
2420 Digital Telephone
ユーザーズガイ ド
リリース 4
555-250-701JA
第 1 版
2004 年 11 月
Copyright 2004, Avaya Inc.
All Rights Reserved
注意
印刷の時点で、 本書の内容が完全で、 正確である こ と を保証で
き る よ う 最大限の努力を払 っ ていますが、 情報は予告な く 変更
されることがあります。
保証
Avaya Inc. では、この製品に対する限定保証を行っ ています。 限
定保証の詳細については、 販売契約を参照し て く だ さ い。 保証
期間中の Avaya の標準保証の内容および本製品のサポー ト に関
する情報については、 以下の Web サイ ト を参照 し て く だ さ い。
http://www.avaya.com/support
補聴器と の互換性
自動ゲ イ ン コ ン ト ロールが使用不可に さ れてい る場合、2400 シ
リ ーズの電話機には補聴器互換性 （HAC）があるため、すべて
のユニ ッ ト には 「HAC」 と 印刷 さ れています。
不正通話の防止
不正通話と は、 許可のない者 （企業の従業員、 代理店、 下請け
業者、 および代理人で ない者など） によ る通信シ ステムの無断
使用です。 システムの利用にあた っ ては、 不正通話が行われる
危険性があ り 、 不正通話が行われた場合には、 通信サービ スに
ついて相当額の追加料金が発生する可能性がある点に注意 し て
ください。
Avaya に よ る不正通話の介入
不正通話が行われている疑いがあ り、 技術的なサポー ト が必要
な場合は、 テ ク ニ カ ルサービスセン タ の不正通話介入ホ ッ ト ラ
イン 1-800-643-2353 までご連絡く ださい （米国またはカナダ
の場合）。
免責事項
Avaya は、 発行済みの本書に対する その内容の変更、 追加、 削
除については、 それが Avaya が実行し た もので ない限 り 責任を
負いません。 顧客またはエ ン ド ユーザーは、 本書の内容に対し
て自ら が実行 し た変更、 追加、 削除の範囲内において、 それ ら
の実行結果に起因または関連する権利の主張、 訴訟、 要求、 審
判を、 Avaya、 Avaya の代理店、 下請け業者、 および従業員に
対し ていっ さ い行わない こ と に同意する ものと し ます。
サポー ト が必要にな った時の連絡先
サポー ト が必要な場合の各問い合わせ先については、 以下の
Avaya のサポー ト Web サイ ト を参照して く ださい。
http://www.avaya.com/support
サービ スが提供 さ れている地域に応 じ て、 以下のいずれかの手
順に従っ て く だ さい。
• 米国内の場合は、「Escalation Contacts」をクリックします。
次に、 必要なサポー ト の種類に応じ た リ ン ク を ク リ ッ ク し
ます。
• 米国外の場合は、「Escalation Contacts」をクリックします。
次に、 「International Services」 を ク リ ッ ク する と、 各地域
の主要問い合わせ先のリ ス ト が表示 さ れます。
通信セキ ュ リ テ ィ の提供
音声、 デー タ 、 ビデオ通信の通信セキ ュ リ テ ィ とは、 あ ら ゆる
種類の侵入、 つま り 、 何者かによ る企業の通信装置の無断使用
や悪意のある ア ク セス、 使用を防止する こ と です。
企業の 「通信装置」 には、 Avaya 製品 と、 Avaya 製品を通 じ て
ア ク セスで き るその他の音声 / データ / ビデオ装置（つまり「ネッ
ト ワーク装置」） の両方が含まれます。
「部外者」 とは、 企業の従業員、 代理店、 下請け業者、 または代
理人ではない者です。 一方 「悪意があ る者」 とは、 悪意を持 っ
てまたはいたずら を目的 と し て通信装置にア ク セス し よ う と す
る者を指しますが、 アクセス許可を受けている者である場合も
あります。
そのよ う な侵入は、 次のよ う な理由で、 同期 （時分割多重化お
よび回線ベース） または非同期 （キャ ラ ク タ、 メ ッ セージ、 ま
たはパケ ッ ト ベース） の装置やイ ン タ フ ェ ースに対 し て、 また
はそれら を通 じ て行われます。
• 利用 （ア ク セス し た装置の特別の機能な ど）
• 窃盗 （知的財産、 資産、 または料金機能へのア クセスなど）
• 盗聴 （人のプ ラ イバシーの侵害）
• いたず ら （問題を発生するが実害はない、 不正な変更）
• 実害 （有害な変更、 デー タ の損失や変更、 動機や意図は問
わない）
シス テムや、 ネ ッ ト ワー ク装置で接続された装置には、 許可の
ない侵入が行われる危険性がある と い う 点に注意し て く だ さ
い。 また、 そのよ う な侵入があっ た場合は、 人 / データのプ ラ イ
バシー、 知的財産、 有形資産、 財源、 労働 コ ス ト 、 法的コ ス ト
を始めと し た さ まざ まな損害を企業がこ う むる可能性がある こ
とをご了承ください。
企業における通信セキ ュ リ テ ィ の責任
システム と ネ ッ ト ワーク で接続 さ れた装置のセキュ リ テ ィ を確
保する う えでの最終的な責任は、Avaya の顧客システム管理者、
ユーザー企業が契約 し ている通信業者、 およびユーザー企業の
マネージャにあります。 個々の義務を遂行するにあた っ ては、
これまで蓄積してきた知識および以下を始めと したリ ソースに
基づいて く だ さい。
• 設置用 ド キ ュ メ ン ト
• システム管理ドキュ メン ト
• セキュ リ テ ィ ドキュ メ ン ト
• ハー ド ウ ェ ア / ソフトウェアベースのセキュリティツール
• ユーザー企業と通信業者 と の共有情報
• 通信セキ ュ リ テ ィ の専門家
通信装置への侵入を防止するにあた っ ては、 ユーザー企業 と
ユーザー企業の通信業者が以下のプ ログ ラム と 設定を慎重に行
う 必要があ り ます。
• ユーザー企業の Avaya 製通信シス テム と 通信業者のイ ン タ
フェース
• ユーザー企業の Avaya 提供 ソ フ ト ウ ェ ア ア プ リ ケーシ ョ ン
と基底となっているハードウェア /
ソフトウェアプラッ ト
フォームおよびインタフェース
• 上記以外で、 ユーザー企業の Avaya 製品にネ ッ ト ワー ク 接
続さ れている各装置
標準規格への準拠
Avaya Inc. は、 本装置の無許可の変更、 または Avaya Inc. 指定
以外の接続ケーブルや装置への交換、 接続が原因と な っ たラ ジ
オやテ レ ビの干渉については、 責任を負いません。 このよ う な
許可のない変更、 交換、 接続によ る干渉は、 ユーザーの責任で
解決する必要があ り ます。 ユーザーには、 Avaya Inc. が明示的
に承認していない変更や改良を行う と、 本装置利用に関する
ユーザーの権利が取 り 消 さ れる場合があ る こ と について、 連邦
通信委員会 （FCC） 規則のパー ト 15 に従っ た警告がな さ れて
います。
製品安全規格
本製品は、 該当する以下の国際的な製品安全規格に準拠 し てい
ます。
Compliance with IEC for Electrical Equipment （IEC 電気機器安
全規格適合性） （IECEE） CB-96A に記載された、 関連するあら
ゆる各国差分規格を含む Safety of Information Technology
Equipment （IT 機器の安全性） IEC 60950 第 3 版、 または IEC
60950-1 第 1 版。
Safety of Information Technology Equipment （IT 機器の安全性）
CAN/CSA-C22.2 No. 60950-00 / UL 60950 第 3 版、 または
CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1-03 / UL 60950-1。
Safety Requirements for Customer Equipment （顧客端末の安全
性要件）、 ACA 規格 （TS） 001 - 1997。
適宜、 メ キシ コ国家規格 NOM 001 SCFI 1993、 NOM SCFI
016 1993、 NOM 019 SCFI 1998 のいずれかまたは 2 つ以上。
電磁両立性 （EMC）規格
本製品は、 以下の国際的な EMC 規格お よび関連するすべての
各国差分規格に準拠し ています。
Limits and Methods of Measurement of Radio Interference of
Information Technology Equipment （IT 機器の無線干渉に関す
る制限と測定方法）、 CISPR 22:1997 および EN55022:1998。
Information Technology Equipment （IT 機器） - Immunity
Characteristics （イ ミ ュニテ ィ特性） - Limits and Methods of
Measurement （制限 と 測定方法）、 CISPR 24:1997 および
EN55024:1998。以下を含む。
• Electrostatic Discharge （静電気放電） （ESD） IEC
61000-4-2
• Radiated Immunity （放射イ ミ ュ ニ テ ィ ） IEC 61000-4-3
• Electrical Fast Transient （電気的フ ァ ス ト ト ラ ンジ ェ ン ト ）
IEC 61000-4-4
• Lightning Effects （雷の影響） IEC 61000-4-5
• Conducted Immunity （伝導イ ミ ュ ニテ ィ ） IEC 61000-4-6
• Mains Frequency Magnetic Field （電源周波磁場） IEC
61000-4-8
• Voltage Dips and Variations （電圧下落および変動） IEC
61000-4-11
Power Line Emissions （電気系統放射） IEC 61000-3-2:
Electromagnetic compatibility （電磁両立性） （EMC） - パー ト
3-2 制限 - 高調波電流放射に関する制限
Power Line Emissions （電気系統放射）
IEC 61000-3-3:
Electromagnetic compatibility （電磁両立性） （EMC） - パー ト
3-3: 制限 - 公衆低電圧源シス テムにおけ る電圧変化、 電圧変動
およびフ リ ッカの制限
連邦通信委員会によ る声明
パー ト 15 ：
パー ト 68 ： 応答監視信号
適切な応答監視信号を使用 し ない方法で この装置を動作 さ せる
こ と は、 パー ト 68 の規則に違反 し ます。 この装置は、 次の場合
に公衆回線網に応答監視信号を返 し ます。
• 呼を受けた電話機が応答 し た場合
• 近 く にいた者が応答 し た場合
• 企業内シス テムな どの構内装置 （CPE）ユーザーが設置し
た録音アナウンスに配信された場合
この装置は、 公衆電話交換網に戻 さ れるすべての DID コールで
応答監視信号を返 し ます。 許可されている例外は次のと お り で
す。
• 呼に応答 し ない場合
• ビジートーンを受信した場合
• リ オーダ ト ーン を受信 し た場合
Avaya は、 ユーザーが登録済みの装置から ア ク セス コ ー ド を使
用し て州間の交換サービ ス プ ロバイ ダへア ク セス で き る こ と を
保証し ます。 大口の通話業者がこ の装置に変更を加えてダ イヤ
ルコードへのアクセスをブロックすることは、1990 年の
Telephone Operator Consumers Act に違反し ます。
カナダ通信省 （DOC）干渉情報
このクラス B デジ タ ル装置は、 カ ナダの ICES-003 に準拠し て
います。
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme
NMB-003 du Canada. （このクラス B デジ タル装置は、 カ ナダ
の ICES-003 に準拠し ています。）
この装置は、 カ ナダ産業省の端末装置に関する技術的な仕様を
満た し ています。 これは登録番号に よ っ て確認されます。 登録
番号の前の略語 IC は、登録が準拠に関する宣言に基づいて行わ
れた こ と を表すも ので、 カ ナダ産業省の技術仕様を満た し てい
ることを示しています。 カナダ産業省が この装置を承認し てい
ることを示すものではありません。
設置お よび修理
この装置を設置する前に、 ユーザーは現地通信業者の施設への
接続が許可さ れている こ と を確認する必要があ り ます。 また、
この装置は、 許容される接続方法を使用し て設置する必要があ
ります。 上記の条件への準拠に よ り 、 場合によ っ てはサービ ス
の劣化が生 じ る可能性がある こ と に注意し て く だ さ い。
認証装置の修理は、 供給業者指定の代行者によ っ て調整さ れな
ければな り ません。 装置または装置の不具合に対 し てユーザー
が修理、 改良を行 う と 、 通信会社が装置の取 り 外 し を要求する
場合があ り ます。
準拠に対する宣言
米国 FCC パー ト 68 自己適合宣言 （SDoC）
米国所在の Avaya Inc. は、本書に記載された ラ ベル ID 番号 TIA
TSB-168 の装置が FCC 規則 47 CFR パー ト 68 および端末接続
管理協議会 （ACTA） が採択 し た技術基準に準拠 し ている こ と を
ここに保証します。
また、本書に記載されたハンドセッ ト付きのAvaya 端末装置は、
補聴器への対応を定義 し た FCC 規則のパラ グ ラ フ 68.316 に準
拠しており、 補聴器に対応しているとみなされています。
米国の責任者が署名 し た SDoC のコ ピーが必要な場合は、 お近
く の担当者までご連絡 く だ さ い。 または、以下の Web サイ ト で
もご覧いただけます。
http://www.avaya.com/support
Avaya のすべてのメディアサーバおよびメディアゲートウェイ
は FCC パー ト 68 に準拠し ていますが、 その多 く は、 SDoC プ
ロセスが利用可能にな る前に登録 された ものです。 Avaya の全
登録製品を網羅し た リ ス ト については、以下の Web サイ ト を参
照して く ださい。
http://www.part68.org
ここで、 製造者に 「Avaya」 を指定 し て検索 し て く だ さ い。
欧州連合の準拠に関する宣言
Avaya Inc. では、 本書に明記された 「CE」（Conformité
Europeéne） マーク付きの装置が EMC 指令 （89/336/EEC）お
よび低電圧指令 （73/23/EEC）を含むEU 無線機器および電気
通信端末機器指令 （1999/5/EC）に準拠していることを宣言し
ます。
これらの準拠に関する宣言 （DoC）のコピーについては、販売
担当者ま でお問い合わせ く だ さ い。 ま たは、 以下の Web サイ ト
でもご覧いただけます。
http://www.avaya.com/support
注： この装置は、 ク ラ ス B のデ ィ ジ タルデバイ スの制限に
準拠し てお り、FCC 規則のパー ト 15 に従っている こ とがテ
ストされ、確認されています。 この制限は、 装置を商業環境
で使用し た と きの有害な干渉から適切に保護するためのも
のです。 こ の装置は、 無線周波数エネルギー を発生、 使用、
および放射するこ とがあり、マニュアルに従って設置、使用
されなかっ た場合は、無線通信に対 し て有害な干渉を発生す
ることがあります。 この装置を住宅地で使用する と 、 有害な
干渉を引き起こ す こ と があ り ます。 この場合には、 使用者は
自己負担において適切な対策を請 じ る よ う 要求 さ れます。
日本
この装置は、 情報処理装置等電波障害自主規制協議会 （VCCI）
の基準に基づ く ク ラ ス B 情報技術装置です。 この装置を家庭環
境で使用する と、 電波障害が発生する場合があ り ます。 こ の場
合、ユーザーが是正措置を行 う よ う 要求される こ と があ り ます。
本書お よびその他の ド キ ュ メ ン ト の発注先 ：
電話 ： Avaya 出版セン タ ー
電話 1.800.457.1235 または 1.207.866.6701
FAX 1.800.457.1764 または 1.207.626.7269
郵便 ： Globalware Solutions
200 Ward Hill Avenue
Haverhill, MA 01835 USA
ATTN: Avaya Account Management
電子 メ ール ：[email protected]
最新版 ド キ ュ メ ン ト については、下記の Web サイ ト をご覧く だ
さい。
http://www.avaya.com/support
第 3 版 2004 年 11 月 5
概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
コ ールセ ン タ ーユーザーのサポー ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
オプシ ョ ンデバイ スのサポー ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
安全について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2420 Telephone のコ ンポーネン ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2420 Telephone ユーザーチ ェ ッ ク リ ス ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
ホーム画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ホーム画面ページのナビゲー ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
コ ールア ピ ア ラ ン ス回線 と発信者表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
ステー タ スアイ コ ン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
呼処理機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
短縮ダ イヤル. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
保留 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
リ ダ イヤル . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
スピー カホ ン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
会議通話 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
メ ッ セージの再生. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
メ ッ セージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
短縮ダ イヤル画面. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
短縮ダ イヤル画面での操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
短縮ダ イヤル リ ス ト の管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
短縮ダ イヤルエ ン ト リ へのク イ ッ ク ア ク セス. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
短縮ダ イヤルエ ン ト リ の編集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
文字の入力 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
ダ イヤ リ ングにおける決ま り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
短縮ダ イヤルエ ン ト リ の追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
短縮ダ イヤルエ ン ト リ の編集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
短縮ダ イヤルエ ン ト リ の削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
コ ールログ画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
コ ールログサマ リ画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
コ ールログサマ リ画面での操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
コ ールログ詳細画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
コ ールログ詳細画面での操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
コ ールログの使用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
コ ールログの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
コ ールログを使用し た呼の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
短縮ダ イヤル リ ス ト への コールログエ ン ト リ の保存. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
目次
目次
6 2420 Digital Telephone ユーザーズガイ ド
コ ールログエ ン ト リ の削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
ラ ベル操作画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
ラ ベル操作画面での操作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
回線 / 機能ボ タ ンのラ ベルの管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
ラ ベルの編集. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
システムラ ベルの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
システムラ ベルの リ ス ト ア . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
オプシ ョ ン画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
オプシ ョ ン画面での操作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
ユーザー設定オプ シ ョ ンの選択 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
着信音パタ ーン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
着信表示 （着信時ラ ンプ点滅） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
電話画面表示. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
画面コ ン ト ラ ス ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
コ ールログセ ッ ト ア ッ プ （コ ールログ設定） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
表示モー ド （コ ールセ ン タ ーモー ド ）. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
消去 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
短縮ダ イヤル表示維持画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
自己診断 （テス ト ） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
言語 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
交換機で設定さ れる特定機能の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
システム短縮ダイヤル / 自動ダイヤリ ング （AD） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
不在転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
コ ールパー ク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
コ ールピ ッ ク ア ッ プおよび内線指定 コールピ ッ ク ア ッ プ . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Leave Word Calling （LWC） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
離席機能 （SAC） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
ウ ィ スパーページ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
表示機能の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
コ ールタ イ マーおよび タ イ マー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
デ ィ レ ク ト リ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
発信者確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
ト ーン と その意味. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
第 3 版 2004 年 11 月 7
概要
2420 Digital Telephone は、Avaya Communication Manager と呼ばれる交換機 ・呼処理システムで使用する マルチ回
線デジ タル電話です。 2420 Telephone には、 以下をは じめ と し た、 ユーザーが簡単に操作で き る便利な特徴と 機能
があ り ます。
• 読みやすい表示画面 ― 次のものを表示で き ます。
- 回線 / 機能ボ タ ン ラベルのカ ス タ マ イズ
- コールログ
- 短縮ダ イヤル リ ス ト
- コール ID 情報
• フレキシブルな回線/機能ボ タ ン表示 ― 8個のボ タ ン と 12個のボ タ ンのラベルフ ォーマ ッ ト が選択可能で、紙
のボ タ ン ラ ベルが必要な く な り ます。 オプシ ョ ンのEU24 拡張モジ ュールでは、ご使用の呼処理システム用に、
最大 24 の追加回線 / 機能ボ タ ン を表示で きます。 9
ページの 「オプシ ョ ンデバイスのサポート」 を参照して く
ださい。
• カスタマイズ可能なインタフェース ―次のことができます。
- 個人用短縮ダ イヤル リ ス ト の作成
- コールログに表示する コ ール タ イ プの指定
- 電話機の着信音パタ ーンの選択
- 回線 / 機能ボ タ ン ラベルのカ ス タ マ イズ
- 2420 Telephone の表示言語の選択
注：
注 : 画面の文字は、 英語、 ド イ ツ語、 フ ラ ン ス語、 スペ イ ン語、 イ タ リ ア語、 オ ラ ンダ語、 ポル ト ガル
語、 または日本語 （カ タ カ ナ） で表示で きます。
• プ ログ ラム可能な短縮ダ イヤル リ ス ト ―最大104 のエ ン ト リ を保存で きます。
• プログラム可能なコールログ ―最大100のエン ト リ をサポー ト し ます。 着信呼の場合、各エ ン ト リ には発呼者
の名前と 番号 （利用可能な場合） が含まれます。 コールロ グでは、 記録および表示する コ ールタ イ プ を指定す
ることもできます。 コ ールログには、発信呼、着信応答呼および未応答呼のエ ン ト リ を含める こ と がで き ます。
• カ ス タ マ イズ可能な回線/機能ボ タ ンの ラ ベル ― ご使用の呼処理システムで プ ログ ラム された回線/機能ボ タ
ンのラ ベルに変更で きます。 各ラベルには、 最大 13 文字を表示でき ます。
2420 Telephone を設置する と同時に、 ご使用の呼処理シス テムが本製品を認識 し ます。 システム管理者が 2420
Telephone を正し く 設定し ていれば、 ユーザーのロケーシ ョ ンにあ る別のオ フ ィ スに 2420 Telephone を移しても、
そのま まお使いになれます。 再設定や技術サポー ト を待つ必要はあ り ません。
8 2420 Digital Telephone ユーザーズガイ ド
コールセン ターユーザーのサポー ト
コ ールセン タ ーユーザーの要求を満たすため、 2420 Telephone には次の機能が提供 されています。
• コールセンターモード動作 ― オプ シ ョ ン画面から ア ク セスする この設定では、 標準表示画面の回線 / 機能ボ
タンのラベルを 8 つから 12 に変更し ます。 このモー ド を選択する と、 標準モー ド ではソ フ ト キーのラ ベルに
使用さ れている表示画面の下端に、 短縮ラ ベルが付いた 4 つの回線 / 機能ボ タ ンが追加 されます。
• 各種ヘ ッ ド セ ッ ト と の互換性 ― ヘ ッ ド セ ッ ト イ ン タ フ ェ ースは、 次の 「H」で始まるヘッドセット製品およ
び機器に対応し ています。
ヘッドセッ ト製品
- Starset top H31
- Mirage top H41
- Mirage top H41N
- Supra Monaural top H51
- Supra Monaural NC top H51N
- Supra Binaural top H61
- Supra Binaural NC top H61N
- Encore Monaural Voice Tube H91
- Encore Monaural NC top H91N
- Encore Binaural Voice Tube H101
- Encore Binaural NC top H101N
- Tristar Voice Tube top H81
- Tristar Noise Canceling top H81N
- Duoset (Supra Starter) Voice Tube H141 Headband only
- Duoset (Supra Starter NC) Noise Canceling top H141N
ヘッドバンドのみ
- Duoset (Earset Starter) Voice Tub top H141 イヤホンのみ
- Duoset (Earset Starter NC) Noise Canceling top H141N
イヤホンのみ
- Duoset (Starter Special VT) Voice Tube top H141
ヘッドバンドおよびイヤホン
- Duoset (Starter Special NC) Noise Canceling top H141N
ヘッドバンドおよびイヤホン
ベースユニ ッ ト
- M12LUCM Modular Base Unit
概要
第 3 版 2004 年 11 月 9
アダプタ コード
-HIC-1の「Ｈ」で始まるヘッドセットアダプタコード
コードレスヘッ ドセッ ト製品 / ベースユニ ッ ト
- LKA 10 Cord Free Headset （900 MHz RF）
コードレスヘッ ドセッ トアダプタ
-MIP-1コードレスヘッ ドセッ トアダプタ
• グループ聴取機能のサポー ト ― この機能がプ ログ ラム されてい る場合、 2420 Telephone のハン ド セ ッ ト （ま
たはヘ ッ ド セ ッ ト ） と スピーカ を同時に使用でき ます。 ヘッ ドセッ トを使用して顧客サポートを行っている
間、 その会話をスーパーバイザーがスピーカ で聞 く こ とができます。 2420 Telephone に接続されているモ
ジ ュールによ っ ては、 この機能が影響を受ける場合があ り ます。 詳細については、 19
ページの 「スピーカホ
ン」 を参照して く ださい。
• 録音機能 （オプ シ ョ ン） ― 顧客への応対中に会話を記録で き ます。 この機能には、 「オプシ ョ ンデバイスのサ
ポー ト 」 に記載 されている 20A スタンドと 201A モジ ュールが必要です。
オプシ ョ ンデバイスのサポート
2420 Telephone の機能を拡張するオプシ ョ ンデバイ スを ご利用で き ます。 次のオプシ ョ ンデバイ スがあ り ます。
• 20A スタンド ― 2420 Telephone には、デス ク ト ッ プ設置または壁掛け用のコ ンバーテ ィ ブルス タ ン ド が装備
されています。 200A または 201A モジ ュールを使用する場合は、 このコ ンバーテ ィ ブルス タ ン ド を 20A スタ
ン ド に取 り 替える必要があ り ます。
• 200Aアナログ（U.S.） 補助イ ン タ フ ェ ースモジ ュール ― このモジ ュールは標準チ ッ プ/ リング機能を提供する
もので、 これを使用する と フ ァ ッ クス機などのアナログ機器を 2420 Telephone に接続できます。
• 201A レコーダインタフェースモジュール ― このモジ ュ ールを使用 し て、 電話の会話を記録で きます。 さら
に、 このモジ ュールによ って、 20A スタンドのジャックで 2 つのヘ ッ ド セ ッ ト を使用でき るよ う にな り ま
す。
• EU24 拡張モジ ュ ール ― このモジ ュ ールは、ご使用の呼処理シス テム用にプ ログ ラム し た最大 24 の追加回線 /
機能ボ タ ン を表示で き ます。 ボタンは2 列で表示 さ れ、 EU24 表示画面には一度に 1 列づつ表示されます。
詳細については、 各デバイ スの付属資料を参照 し て く だ さ い。
10 2420 Digital Telephone ユーザーズガイ ド
安全について
2420 Telephone は、 品質および製品安全規格に関する業界標準に準拠し て製造さ れています。 本製品を ご使用にな
る と きは、 推奨さ れる安全予防措置に従っ て、 火災、 感電および傷害の危険性を軽減 し て く だ さ い。 本製品に同梱さ
れている 『2420 Installation and Safety Instructions』 を参照 し て く だ さ い。
2420 Telephone のコンポーネン ト
図 1 を参照して、 2420 Telephone の画面表示、 ボ タ ンおよびプ ロ グ ラム可能な機能の理解にお役立て く だ さ い。
図 1: 2420 Telephone のコンポーネン ト
表 1 に、 図 1 で示した 2420 Telephone のコンポーネン トについて説明します。
MESSAGES
HOLD
TRANSFER
CONFERENCE
DROP
REDIAL
SPEAKER
HEADSET
MUTE
EXIT
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
2420 Telephone のコンポーネン ト
第 3 版 2004 年 11 月 11
以下の項目は、 図 1 の番号に対応し ます。
表 1: 2420 Telephone のコンポーネン ト
1) 回線 / 機能ボ タ ン ― 着信回線 / 発信回線、 および
プ ログ ラム された機能にア ク セスする ために使用し ま
す。 下線は、 現在選択さ れている回線 （コールア ピ ア
ラ ン ス回線） を示 し ます。
7) ダイヤルパッ ド ― 12 個のボ タ ンで構成 される、電
話番号をダ イヤルする ための標準的なボ タ ンパ ッ ド 。
2) 表示画面 ― コールアピアランス回線のステータ
ス、 通話情報、 Avaya コールサーバが提供する情報、
ホーム画面、 短縮ダ イヤル画面、 コ ールログ画面、 オ
プシ ョ ン画面が表示 さ れます。
8) SPEAKER ボタン ― 内蔵 された双方向ス
ピーカホンにアクセスするために使用します。 スピー
カ ホ ンがア ク テ ィ ブな と きは、 このボ タ ンに対応する
ラ イ ト が点灯し ます。
3) ソフトキー ― 特定の機能を実行 し ます。 使用でき
る機能と 対応する ソ フ ト キーのラ ベルは、 表示 さ れて
いる画面によ っ て変わ り ます。
9) HEADSET ボタン ― 2420 Telephone に接
続されているヘッ ドセッ トをアクティブにするために
使用し ます。 ヘッドセッ トがアクティブなときは、 こ
のボ タ ンに対応する ラ イ ト が点灯し ます。
4) EXIT ボタン ― ホーム画面の最初のページ
に戻り ます。
10) MUTE ボタン ― ハン ド セ ッ ト、 ヘッ ド
セッ トまたはスピーカのマイクロホンをオフにしま
す。 ミュート機能がアクティブになっていると、 対応
する ラ イ ト が点灯し 、 通話の相手側に こ ち ら側の声が
聞こえな く なります。
5) 矢印キー ― 画面のページ切 り替え、 コ ー
ルログエン ト リ および短縮ダ イヤルエ ン ト リ の切 り 替
え、 デー タ入力時のカー ソルの移動に使用 し ます。
11)
音量コ ン ト ロールボ タ ン ― スピーカ、 ハンド
セ ッ ト 、 ヘ ッ ド セ ッ ト 、 または着信音な ど、 使用中の
コ ンポーネ ン ト の音量を調整するために使用 し ます。
6) メッセージランプ ― ボイスメールボッ クスに
メッセージが届くと、 このランプが点灯します。 着信
時ラ ン プ点滅オプ シ ョ ン を有効にする と 、 このラ ン プ
が点滅し て着信呼を知らせます。 メッセージを再生す
るには、 を使用します。
12) 呼処理ボ タ ン ― 呼処理の操作用。 詳細について
は、 17
ページの 「呼処理機能」 を参照して く ださい。
12 2420 Digital Telephone ユーザーズガイ ド
2420 Telephone ユーザーチ ェ ッ ク リ ス ト
本書の以降のページには、 2420 Telephone の特定の画面、 機能およびキーを使用する手順を記載 し ます。 以下の表
に、 ユーザーが実行で き る各操作について説明 し ているセ ク シ ョ ン を示 し ます。
目的 参照先
回線 / 機能ボ タ ン表示について理解する 13
ページの 「ホーム画面」
コールセンターモードを有効にして回線 / 機能ボ タ ン
のレイアウ ト を変更する
47 ページの 「表示モー ド （コ ールセン タ ーモー ド ）」
電話の応答と 発信、 保留、 転送、 電話番号の リ ダ イヤ
ル、 会議通話のセ ッ ト ア ッ プ
17 ページの 「呼処理機能」
個人用デ ィ レ ク ト リ と呼処理システムのデ ィ レ ク ト リ
機能について理解する
22 ページの 「短縮ダ イヤル画面」
短縮ダ イヤル リ ス ト を作成および管理する 25 ページの 「短縮ダ イヤルリ ス ト の管理」
短縮ダ イヤルを使用 し て電話をかける 17 ページの 「呼処理機能」
回線 / 機能ボ タ ンのラ ベルを カ ス タ マ イズする 39 ページの 「回線 / 機能ボ タ ンのラ ベルの管理」
コ ールロ グサマ リ 画面 と コ ールロ グ詳細画面について
理解する
29 ページの 「コールログ画面」
デフォルトのコールログ設定を変更する 46 ページの 「コールログセッ ト アップ （コールログ設
定）」
コ ールロ グに保存さ れた情報を表示または更新する 35 ページの 「コールロ グの使用」
コ ールロ グ を使用 し て電話をかける 35 ページの 「コールロ グの使用」
ボイスメールメ ッセージを再生する 22 ページの 「メ ッ セージの再生」
ラ ン プおよび表示画面 コ ンポーネン ト のステー タ ス を
チェックする
50 ページの 「自己診断 （テ ス ト ）」
デフ ォル ト 言語、 着信音パタ ーン、 画面コ ン ト ラ ス ト
およびその他の各種オプ シ ョ ン設定を変更する
43 ページの 「ユーザー設定オプ シ ョ ンの選択」
ユーザー設定オプシ ョ ン を消去し てデ フ ォル ト 設定を
リストアする
48 ページの 「消去」
ホーム画面
第 3 版 2004 年 11 月 13
ホーム画面
ホーム画面には 3 つのページがあ り、 次のものを表示し ます。
• 使用可能な回線 / 機能ボ タ ン
• 発信者情報
• 現在の日付と 時刻
• ソフトキー
• Avaya 呼処理システムが提供する情報
通常は、ホーム画面を使用 し て標準の呼処理を行います。 2420 Telephone が標準表示モー ド で動作 し ている と きは、
ホーム画面のページそれぞれに、 ページに 8 つの回線 / 機能ボ タ ンが表示 されます。 図
2 を参照して く ださい。
注：
注 : コ ールセン タ ーモー ド では、ホーム画面の最初の 2 つのページに、12 の回線 / 機能ボ タ ンのラ ベル
が表示さ れます。 ページ 1 とページ 2 には、ソ フ ト キーのラベルよ り 短い ラベルが付いた 4 つの回
線 / 機能ボ タ ンが表示 されます。 ソ フ ト キーのラ ベルは、 コ ールセ ン タ ーモー ド のホーム画面の
ページ 3 に表示されます。 コールセンターモードについては、 47
ページの 「表示モー ド （コール
センターモード）」 を参照して く ださい。
日付と 時刻の情報は呼処理システムによ っ て提供さ れます。 この情報は、 電話機がア イ ド ル状態のと きに、 回線 / 機
能ボ タ ン エ リ アの下に表示 されます。
注：
注 : 2420 Telephone が通電 さ れてから日付と 時刻が表示 さ れる までに、数分かかる場合があ り ます。 停
電後、 あるいは 2420Telephone を電話用のモジ ュ ラ ジ ャ ッ ク に接続する と、 こ のよ う な状態にな
ります。 誤っ た日付と 日時が表示 される場合は、 システム管理者に連絡し て く だ さ い。
未応答呼を ログに記録する よ う 2420 Telephone を プ ログ ラムする と 、日付 と時刻の下に未応答呼カ ウン タが表示 さ
れます。 こ のカウン タ には、 応答し ていない着信呼の数が表示さ れます。 コ ールログサマ リ 画面にア ク セス し て コー
ルログの未応答呼情報を表示する と 、 カ ウン タ は 0 に リ セ ッ ト されます。 詳細については、 29
ページの 「コールロ
グ画面」 を参照して く ださい。
14 2420 Digital Telephone ユーザーズガイ ド
図 2: ホーム画面の例 ― ページ 1
ホーム画面ページのナビゲー ト
a 206 : Timer
b 206 : Abr Program
c 206 : Call Pickup
New Calls: 4
SpDial Log Option Label
4:10PM 3/29/02
Directory : SendAllCalls
ホーム画面のページナ ビゲー ト
目的 押下するボ タ ン
ホーム画面の前または次のページに移動する それぞれ または
ホーム画面のページ 1 に戻る （随時）
短縮ダ イヤル画面にア ク セスする ［SpDial （ﾀﾝｼｭｸ）］ ソ フ ト キー
コールログサマリ画面にアクセスする ［Log （ﾛｸﾞ）］ ソ フ ト キー
オプシ ョ ン画面にアクセスする ［Option （ｵﾌﾟｼｮﾝ）］ ソ フ ト キー
ラ ベル操作画面にア ク セスする ［Label （ﾗﾍﾞﾙ）］ ソ フ ト キー
ホーム画面
第 3 版 2004 年 11 月 15
コ ールア ピア ラ ン ス回線と発信者表示
デフォルト では、2420 Telephone の各画面ページには、 8 つの回線 / 機能ボ タ ンがあ り ます。 コールセンターモード
が有効に さ れる と 、 ホーム画面の最初の 2 つのページに、 12 の回線 / 機能ボ タ ンが表示 されます。
表示画面の左側の列には、 2420 Telephone の左上部のボ タ ンが上か ら順に表示 されています。 これらのボタンは回
線 / 機能ボ タ ン 1 ～ 4 とみな されます。 表示画面上では、 ボ タ ンにはデフ ォル ト ラ ベル 「a」、 「b」、 「c」などが付け
られ、 「a」 は回線 / 機能ボ タ ン 1 を表 し ます。 右側の列のボ タ ンは 5 ～ 8 となります。 コールセンターモードが有
効にされる と、 デフ ォル ト ラベル 「q」、 「r」、 「s」および「t」によって回線/ 機能ボ タ ン 17 ～ 20 が表示 さ れます。
これら の回線 / 機能ボ タ ンは、 画面下部のソ フ ト キーラベルと 一緒に表示さ れます。
呼を受信 / 発信する と 、 電話機がア イ ド ル状態の と き に日付 と 時刻が表示される箇所に、 利用可能な発信者情報が表
示されます。 た と えば、 内線番号を ダ イヤルする と その番号が表示 され、次に被呼者の名前と 内線番号の表示に切 り
替わ り ます。 内線に関連する発信者情報は、 呼処理システムによ っ て提供 されます。 別の内線からの呼を受信する
と、 発呼者の名前が表示 されます。 システム外部からの呼を受信する と、 発信者番号 （利用可能な場合）、 「OUTSIDE
CALL」、 または ト ラ ン ク ID が表示 されます。
常に 1 つのコールア ピ ア ラ ンス回線が下線付き で表示 さ れます。 2420 Telephone に着信がある と 、 該当する コール
アピ ア ラ ンス回線にベル型のア イ コ ンが点滅表示さ れます。 呼に応答する と 、 通話中ア イ コ ンが表示 されます。 詳細
については、 16
ページの 「ステータスアイコン」 を参照して く ださい。
注：
注 : コ ールア ピ ア ラ ンス回線が現在のホーム画面ページに表示さ れていない場合は、 または
を使用して該当するコールアピアランス回線を見つけ、 応答します。 詳細については、 45 ページ
の「電話画面表示」 を参照して く ださい。
その他のソ フ ト キー機能のいずれかを ア ク テ ィ ブにする まで、表示画面は呼処理モー ド のまま と な り ます。 機能を使
用し た後は、 を押 し てホーム画面のページ 1 に戻り ます。
16 2420 Digital Telephone ユーザーズガイ ド
ステータスアイコン
次の表に、2420 Telephone の回線 / 機能ボ タ ンに表示 さ れる ア イ コ ンについて説明 し ます。 これら のア イ コ ンは、緑
色 LED やその点滅な どの機能の代わ り と な り ます。
ステータスアイコン
アイコン 定義
着信 着信呼が応答待ち です。
対応する可聴ア ラー ト の詳細については、
60
ページの 「 ト ーン と その意味」 を参照
してください。
ア ク テ ィ ブ 現在、 通話中の呼。
保留 現在、 呼を保留中。
ソ フ ト 保留 転送または会議のために呼を保留中。
機能
アクティブ
現在、 表示画面左側に表示 されている機能
がアクテ ィ ブ。
機能
アクティブ
現在、 表示画面右側に表示 されている機能
がアクテ ィ ブ。
機能保留 リ ク エ ス ト を処理中。 ただ し 、 即時使用は
不可。
呼処理機能
第 3 版 2004 年 11 月 17
さ ら に、 一部の機能固有アプ リ ケーシ ョ ン では、 次のア イ コ ンが表示 さ れます。
呼処理機能
このセ ク シ ョ ンの手順は、 2420 Telephone に表示さ れたホーム画面で呼処理を実行中であ る こ と を前提 と し ていま
す。 このセ ク シ ョ ンに記載し た共通手順以外の手順については、 『Overview for the Avaya Communication Manager
Software』（555-233-767） を参照 し て く だ さ い。
応答
2420 Telephone に着信がある と 、 着信音が鳴 り、 該当する コールア ピ ア ラ ンス回線にベル型のア イ コ ンが点滅表示
されます。 また、 発信者情報も表示さ れます。 詳細については、 15
ページの 「コ ールア ピア ラ ン ス回線 と 発信者表
示」 を参照して く ださい。
着信呼に応答する には
次の手順のいずれかを実行し ます。
• 別の相手と 通話中でない場合、 ハン ド セ ッ ト 、 ヘ ッ ド セ ッ ト またはスピーカ ホ ン を使用 し て応答 し ます。 ス
ピー カ ホンの詳細については、 19
ページの 「スピーカホン」 を参照して く ださい。
• 通話中の場合は、その呼を保留に し てから着信呼に応答 し ます。 呼を保留にする手順については、18 ページの
「保留」 を参照して く ださい。
• 呼出中のコールア ピ ア ラ ンス回線がホーム画面の現在のページに表示 さ れていない場合、 と を使用
してページを切り替えます。 ホーム画面のページ 1 に戻るには、 を使用します。 呼出中のコ ールア ピア
ラ ン ス回線が表示さ れた ら、 対応する回線ボ タ ン を押 し ます。
機能固有ア プ リ ケーシ ョ ンのス テー タ スア イ コ ン
アイコン 定義
機能
ステータス
コールセンター Q タイム機能に使用
機能
ステータス
コールセンター AUX ワーク機能に使用
機能
ステータス
コ ールセン タ ーサービスモニ タ 機能に使用
18 2420 Digital Telephone ユーザーズガイ ド
発信
2420 Telephone では、 手動または自動で電話をかける こ とができます。
手動で電話をかけるには
1. ハン ド セッ ト 、 ヘッ ド セッ ト またはスピーカをオフ フ ッ クにします。
2. 発信音が聞 こ えた ら、 ダ イヤルパ ッ ド のボ タ ン を押 し て内線番号または電話番号を入力 し ます。
外線番号へ発信する場合、 外線にア ク セスする ために必要な番号 （「9」 な ど） も押す必要があ り ます。
自動で電話をかけるには
次の手順のいずれかを実行し ます。
• を押し て、 最後にダ イヤル し た番号の自動ダ イヤ リ ングを行います。
• コ ールロ グにア ク セス し 、 特定のログエ ン ト リ へ発信 し ます。 詳細については、 35 ページの 「コールログの使
用」 を参照して く ださい。
• 個人用デ ィ レ ク ト リの短縮ダ イヤル リ ス ト にア ク セス し、特定の短縮ダ イヤルエン ト リ へ発信し ます。 18 ペー
ジの 「短縮ダ イヤル」 を参照して く ださい。
短縮ダ イヤル
短縮ダ イヤル機能では、 個人用デ ィ レ ク ト リ に保存 された電話番号の自動ダ イヤ リ ングを実行でき ます。 個人用
2420 Telephone デ ィ レ ク ト リ を作成および管理する には、 25
ページの 「短縮ダ イ ヤルリ ス ト の管理」 の手順を参照
してください。
短縮ダイヤル機能を使用し て個人用デ ィ レ ク ト リ のエ ン ト リ に電話をかけるには
1. ホーム画面で、 ［SpDial （ﾀﾝｼｭｸ）］ソフトキーを押します。
短縮ダ イヤル画面が表示 されます。
2. 電話をかける エ ン ト リの横にあ るボ タ ン を押 し ます。 目的のエ ン ト リ が現在のページに表示されていない場合
は、 と を使用してエン ト リ を切り替えます。
番号の自動ダ イヤ リ ングが行われます。
保留
保留機能は、 通話に戻れる まで呼を保留に し ます。
呼を保留にするには
を押します。
通話に戻るには
保留中の呼の回線ボ タ ン を押 し ます。
注：
注 : シス テム管理者が、 保留解除機能を設定 し ている場合があ り ます。 その場合、 を押すと通話
に戻る こ とができます。
呼処理機能
第 3 版 2004 年 11 月 19
リダイヤル
リ ダ イヤル機能または ラ ス ト ナンバーダ イヤル機能は、 最後にダイヤル し た内線番号または外線番号の自動 リ ダ イ
ヤリングを行います。 リ ダイヤル機能では、 最大 24 桁の番号をダ イ ヤルで き ます。
最後にダイヤルした番号にリダイヤルするには
を押します。
スピーカホン
内蔵の双方向ス ピーカ ホン を使用する と、 ハン ド セ ッ ト を持ち上げずに呼の発信 / 応答がで きます。 双方向ス ピーカ
ホンは、 非常に雑音の多い場所では満足に機能し ない場合があ り ます。
ハン ド セッ ト を持ち上げずに発信 / 応答する、 またはスピーカホンに関連する機能を使用するには
1. を押します。
2. 呼の発信 / 応答を行 う か、 または選択する機能にア ク セス し ます。
3. 必要に応じ て、 ス ピーカ ホンの音量を調整 し ます。
音量を上げるには、 音量コ ン ト ロールボ タ ン を押します。 音量を下げるには、 音量コ ン ト ロールボ タ ン
を押します。
表示画面に、 音量レ ベルが表示 さ れます。 8 つの音量レベルがあ り ます。
スピーカ ホ ンの音量を さ らに大き く するには、 ス ピーカ ホン AGC を無効にします。 スピーカホン AGC を無効
にするには、オプシ ョ ン画面の 2 番目のページで 「Speaker AGC Enabled （ｽﾋﾟｰｶ AGC ｦ ﾕｳｺｳ）」 を 「No （ｲｲｴ）」
に設定し ます。 スピーカホン AGC が有効な場合、 低周波信号を増や し、 高周波信号を減ら す こ と によ っ て音量
レベルが自動調整 されます。 スピーカホン AGC を無効にする と 、低音領域の音量レベルを自動で増幅は し ませ
ん。 43
ページの 「オプ シ ョ ン画面での操作」 を参照して く ださい。
スピーカホンからハン ド セ ッ ト に切り替えるには
ハン ドセッ ト を持ち上げて通話します。
ハン ド セ ッ ト から スピーカホンに切り替えるには
1. を押します。
2. ハン ド セッ ト を置きます。
スピーカホン通話を終了するには
もう一度 を押します。
ハン ド セ ッ ト またはヘ ッ ド セ ッ ト と スピーカ を同時にア ク テ ィ ブにするグループ聴取機能 （設定されて
いる場合） を使用するには
ハン ド セ ッ ト またはヘ ッ ド ヘ ッ ド での通話中に、 を押します。
注：
注 : 201A レコーダインタフェースモジュールが 2420 Telephone に接続され、 20A のヘ ッ ド セ ッ ト
ジ ャ ッ ク を使用する よ う に設定 さ れている場合は、ヘ ッ ド セ ッ ト と スピー カ を同時にア ク テ ィ ブに
するグループ聴取機能は使用で き ません。 この場合、 ヘ ッ ド セ ッ ト と ス ピーカは使用で き ます。
20 2420 Digital Telephone ユーザーズガイ ド
転送
転送機能では、 呼を自分の電話機か ら別の内線番号または外線番号に転送で きます。
通話中の呼を別の内線に転送するには
1. 通話中に を押します。
2. 発信音が聞 こ えた ら、 呼の転送先番号を ダ イヤル し ます。
3. 次の手順のいずれかを実行 し ます。
• 相手に通知せずに呼を転送するには、 も う 一度 を押して電話を切ります。 これで、 転送が完了 し ま
す。
• 相手に通知 し てから呼を転送するには、 被呼者が応答する ま で待ちます。 手順 4 を参照して く ださい。
4. 被呼者が応答 し た ら、 着信がある こ と を通知 し ます。 回線がビ ジーの場合、 あ るいは被呼者から の応答がない
場合は、 を押します。 その後、 回線ボ タ ン を押 し て保留中の通話に戻る こ と ができ ます。
5. もう一度 を押し て電話を切り、 転送を完了します。
「Transfer Completed （ﾃﾝｿｳｶﾝﾘｮｳ）」 メ ッ セージが表示 されます。
注：
注 : シス テム管理者が、 Transfer-on-Hung-up 機能を設定 し ている場合があ り ます。 その場合、
を押し 、 呼の転送先番号をダ イヤル し て電話を切る と、 呼を転送で き ます。 転送操作を途中で
キャ ン セルするには、 元の回線ボ タ ン を押 し ます。 システムの自動保留機能がア ク テ ィ ブにな っ
ている場合、 転送先の相手が保留のままにな ら ないよ う 、 を使用して転送をキャンセルし
てください。
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