l 當您尋求技術支援時,可輸入快速服務代碼來轉接您的電話。
l 解決方案 — 提供故障排除提示和秘訣、技術人員發表的文章、線上教程以及常見問題
l 客戶論壇 — 可以與其他 Dell 客戶進行線上討論
l 升級 — 提供元件 (如記憶體、硬碟機和作業系統) 的升級資訊
l 客戶關懷中心 — 提供聯絡資訊、服務電話和訂購狀態、保固以及維修資訊
l 服務與支援 — 提供服務電話狀態和支援歷程、服務合約、與技術支援人員的線上討論
l 參考 — 提供電腦說明文件、有關電腦組態的詳細資訊、產品規格和白皮書
l 下載 — 可下載經過認證的驅動程式、修正程式和軟體更新
l 筆記本系統軟體 (NSS) — 如果您重新安裝了電腦的作業系統,則還應該重新安裝 NSS 公
用程式。NSS 提供作業系統的關鍵更新,並支援 Dell™ 3.5 吋 USB 軟式磁碟機、Intel®
Pentium® M 處理器、光學磁碟機以及 USB 裝置。若要正常使用 Dell 電腦,則必須安裝
NSS。該軟體會自動偵測電腦和作業系統,並安裝適用於您的組態的更新。
Dell 支援 Web 站台 — support.dell.com
註:請選擇您所在地區,以檢視相應的支援站台。
註:公司客戶、政府客戶和教育機構客戶也可以使用專門的 Dell Premier 支援 Web 站台
(premier.support.dell.com)。
若要下載筆記本系統軟體,請:
1. 請移往 support.dell.com ® Downloads (下載)。
2. 輸入您的服務標籤或產品型號。
3. 在 Download Category (下載類別) 下拉式選單中,單按 All (全部)。
4. 選擇適用於您電腦的作業系統和作業系統語言,並單按 Submit (傳送)。
5. 在 Select a Device (選擇裝置) 下,捲動至 System and Configuration Utilities
(系統與組態公用程式),然後單按 Dell Notebook System Software (Dell 筆記
本系統軟體)。
l 服務電話狀態和支援歷程
l 電腦的最重要的技術問題
l 常見問題
l 檔案下載
l 有關電腦組態的詳細資訊
l 電腦的服務合約
Dell Premier 支援 Web 站台 — premier.support.dell.com
Dell Premier 支援 Web 站台專門針對公司客戶、政府客戶和教育機構客戶。此 Web 站台可
能並非在所有的地區都適用。
l 如何使用 Windows XP
l 如何使用程式和檔案
l 如何個人化我的桌面
Windows 說明及支援中心
1. 單按開始 ® 說明及支援。
2. 鍵入描述問題的字或片語,然後單按箭頭圖示。
3. 單按描述問題的主題。
4. 依螢幕指示操作。
l 有關網路活動、Power Management Wizard (電源管理精靈)、熱鍵以及其他由 Dell QuickSet
控制的項目的資訊
Dell QuickSet 說 明
若要檢視 Dell QuickSet 說 明,請在 Microsoft® Windows® 工作列的 圖示上單按滑鼠
右鍵。
若要獲得有關 Dell QuickSet 的更多資訊,請參閱 Dell™ QuickSet。
作業系統 CD
註:Operating System CD 可能是可選的,您的電腦可能並未隨附此 CD。
該作業系統已經安裝在您的電腦上。若要重新安裝作業系統,請使用可選的作業系統 CD
(請參閱還原您的作業系統)。
重新安裝作業系統後,請使用 Drivers and Utilities CD (ResourceCD) 來重新安裝電腦隨
附裝置的驅動程式。
註:該 CD 的顏色依您訂購的作業系統而不同。