Dell Latitude D505 ユーザーガイド

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获得帮助
󰔥
󰔥󰔥技术帮助
󰔥󰔥订购时遇到的问题
󰔥󰔥产品信息
󰔥󰔥退回项目以要求保修或信用退回
󰔥󰔥致电之前
󰔥󰔥与󰔥Dell󰔥联络
技术帮助
如果您遇到技术问题需要帮助,Dell󰔥将助您一臂之力。
警告:如果您需要卸下计算机外壳,请先断开计算机电源电缆和调制解调器电缆与所有电源插座的连接。
1.󰔥 完成“解决问题
”中的步骤。
2.󰔥 运行󰔥Dell󰔥诊断程序
3.󰔥 复制并填写诊断程序核对表
4.󰔥 要获得有关安装和故障排除过程的帮助,请使用󰔥Dell󰔥支持󰔥(support.dell.com)󰔥上的多种󰔥Dell󰔥在线服务。
5.󰔥 如果以上步骤不能解决问题,请与󰔥Dell󰔥联络。
注:致电技术支持时,请使用计算机旁边的电话,以便完成技术支持要求的所有必要步骤。
注:并非在所有国家和地区均可使用󰔥Dell󰔥的快速服务代码系统。
请按照󰔥Dell󰔥自动电话系统的提示输入您的快速服务代码,以便将电话直接转给相应的技术支持人员。如果您没有快速服务代码,请打开“Dell
Accessories”(Dell󰔥附件)文件夹,双击“Express󰔥Service󰔥Code”(快速服务代码)图标,然后按照提示进行操作。
有关使用技术支持服务的说明,请参阅“技术支持服务
”。
注:以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息,请致电当地的󰔥Dell󰔥代表。
在线服务
您可以访问位于󰔥support.dell.com󰔥的󰔥Dell󰔥支持。请在“WELCOME󰔥TO󰔥DELL󰔥SUPPORT”(欢迎访问󰔥DELL󰔥SUPPORT)页面上选择您所在的地区,并
输入所需详细信息以查看帮助工具和信息。
您可以使用以下地址与󰔥Dell󰔥进行电子联络:
WWW
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(仅限于亚太国家和地区)
www.dell.com/jp(仅限于日本)
www.euro.dell.com(仅限于欧洲)
www.dell.com/la/(仅限于拉丁美洲国家和地区)
www.dell.ca(仅限于加拿大)
匿名文件传输协议󰔥(FTP)
ftp.dell.com/
使用用户名󰔥anonymous󰔥登录,并将您的电子邮件地址用作密码。
电子支持服务
[email protected](仅限于亚太国家和地区)
support.jp.dell.com(仅限于日本)
support.euro.dell.com(仅限于欧洲)
电子报价服务
[email protected](仅限于亚太国家和地区)
[email protected](仅限于加拿大)
电子信息服务
自动技术支持服务
Dell󰔥的自动技术支持服务󰔥(AutoTech)󰔥针对󰔥Dell󰔥客户经常遇到的关于便携式计算机和台式计算机的问题提供了录音解答。
致电自动技术支持服务部门时,请使用按键式电话,以便选择与您的问题对应的主题。
自动技术支持每天󰔥24󰔥小时、每周󰔥7󰔥天提供服务。您也可以通过技术支持服务部门获取此服务。要获得致电所需的电话号码,请参阅适用于您所
在地区的联络号码
订单状态自动查询服务
您可以访问󰔥support.dell.com,或致电订单状态自动查询服务部门,查询您订购的任何󰔥Dell󰔥产品的情况。电话录音将提示您提供查找和报告订
单所需的信息。要获得致电所需的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络号码
技术支持服务
Dell󰔥的技术支持服务部门可以在每天󰔥24󰔥小时、每周󰔥7󰔥天内答复有关󰔥Dell󰔥硬件的问题。我们的技术支持人员使用基于计算机的诊断程序,可以
快速准确地解答您的问题。
要与󰔥Dell󰔥的技术支持服务部门联络,请参阅“技术帮助
”,然后按照“与󰔥Dell󰔥联络”中列出的适于您所在国家或地区的电话号码进行联络。
订购时遇到的问题
如果订购时遇到问题,例如缺少部件、装错部件或账单错误,请与󰔥Dell󰔥联络以获得客户帮助。致电时,请准备好发票或装箱单。要获得致电所需
的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络号码
产品信息
如果您需要有关󰔥Dell󰔥提供的其它产品的信息,或者想要订购产品,请访问󰔥Dell󰔥Web󰔥站点󰔥www.dell.com。要获得致电专业销售人员所需的电话
号码,请参阅适用于您所在地区的联络号码
退回项目以要求保修或信用退回
无论您是要求维修还是信用退回,请按以下说明准备好所有要退回的项目:
1.󰔥 致电󰔥Dell󰔥获得退回材料授权号,并在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。
要获得致电所需的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络号码
2.󰔥 附上发票复印件与说明退回原因的信函。
3.󰔥 附上一份诊断程序核对表,其中应填写您运行过的检测程序和󰔥Dell󰔥诊断程序报告的所有错误信息。
4.󰔥 如果您要求信用退回,请附上要退回产品的所有附件(例如电源电缆、软件软盘和指南等)。
5.󰔥 使用原来(或同等)的包装材料包装要退回的设备。
您必须负责支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保,并承担运送至󰔥Dell󰔥的过程中发生丢失的风险。本公司不接受以货到付款󰔥(C.O.D.)󰔥方
式寄送的包裹。
如果退回的产品不符合上述任何要求,Dell󰔥的接收部门将拒绝接收并将产品退回给您。
致电之前
注:致电时,请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助󰔥Dell󰔥的自动支持电话系统快速转接您的电话。
请记着填写诊断程序核对表
。如果可能,请在致电󰔥Dell󰔥寻求技术帮助之前打开您的计算机,并使用计算机旁边的电话。我们可能会要求您在键盘
上键入某些命令、转述操作过程中的详细信息,或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除操作。请确保已准备好计算机说明文件。
警告:在拆装计算机内部组件之前,请阅读《产品信息指南》中的安全说明。
诊断程序核对表
姓名:
日期:
地址:
电话号码:
服务标签(计算机背面的条形码):
快速服务代码:
退回材料授权号(如果已由󰔥Dell󰔥的技术支持人员提供):
操作系统及版本:
设备:
扩充卡:
系统是否已连接至网络?是󰔥否
网络、版本和网络适配器:
程序和版本:
请参阅操作系统说明文件,以确定系统启动文件的内容。如果计算机已连接至打印机,请打印所有文件。否则,请在致电󰔥Dell󰔥之前记下每份文
件的内容。
错误信息、哔声代码或诊断代码:
问题说明和已执行的故障排除过程:
与󰔥Dell󰔥联络
要与󰔥Dell󰔥进行电子联络,您可以访问以下󰔥Web󰔥站点:
www.dell.com
support.dell.com(技术支持)
premiersupport.dell.com(对教育部门、政府部门、医疗机构和中型/大型企业客户的技术支持,包括首要客户、铂金客户和黄金客户)
有关适用于您所在国家或地区的特定󰔥Web󰔥地址,请查看下表中相应的国家或地区部分。
注:免费电话号码可以在列出的国家或地区内使用。
需要与󰔥Dell󰔥联络时,请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该使用的代码,请与当地或国际接线员联络。
国家/地区(城市)
国际拨号代码
国家/地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web󰔥站点和电子邮件地址
区号、
当地电话号码和
免费电话号码
安圭拉岛 一般支持 免费:800-335-0031
安提瓜和巴布达 一般支持 1-800-805-5924
阿根廷(布宜诺斯艾利斯)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:54
城市代码:11
Web󰔥站点:www.dell.com.ar 󰔥󰔥󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥
电子邮件(台式和便携式计算机):[email protected] 󰔥
电子邮件(服务器和󰔥EMC):[email protected] 󰔥
客户服务 免费:0-800-444-0730
技术支持 免费:0-800-444-0733
技术支持服务 免费:0-800-444-0724
销售 0-810-444-3355
阿鲁巴 一般支持 免费:800-1578
澳大利亚(悉尼)
国际拨号代码:0011
国家/地区代码:61
城市代码:2
电子邮件(澳大利亚):[email protected] 󰔥󰔥󰔥
电子邮件(新西兰):[email protected] 󰔥󰔥󰔥
家庭和小型企业 1-300-655-533
政府和企业 免费:1-800-633-559
重要客户部󰔥(PAD) 免费:1-800-060-889
客户服务 免费:1-800-819-339
技术支持(便携式和台式计算机) 免费:1-300-655-533
技术支持(服务器和工作站) 免费:1-800-733-314
公司客户销售 免费:1-800-808-385
合同销售 免费:1-800-808-312
传真 免费:1-800-818-341
奥地利(维也纳)
国际拨号代码:900
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥󰔥󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥󰔥󰔥
国家/地区代码:43
城市代码:1
家庭/小型企业客户销售 0820󰔥240󰔥530󰔥00
家庭/小型企业客户传真 0820󰔥240󰔥530󰔥49
家庭/小型企业客户服务 0820󰔥240󰔥530󰔥14
重要客户/公司客户服务 0820󰔥240󰔥530󰔥16
家庭/小型企业客户技术支持 0820󰔥240󰔥530󰔥14
重要客户/公司客户技术支持 0660󰔥8779
总机 0820󰔥240󰔥530󰔥00
巴哈马 一般支持 免费:1-866-278-6818
巴巴多斯 一般支持 1-800-534-3066
比利时(布鲁塞尔)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:32
城市代码:2
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥
电子邮件(使用法语的客户):support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ 󰔥󰔥
技术支持 02󰔥481󰔥92󰔥88
技术支持传真 02󰔥481󰔥92󰔥95
客户服务 02󰔥713󰔥15󰔥65
公司客户销售 02󰔥481󰔥91󰔥00
传真 02󰔥481󰔥92󰔥99
总机 02󰔥481󰔥91󰔥00
百慕大群岛 一般支持 1-800-342-0671
玻利维亚 一般支持 免费:800-10-0238
巴西
国际拨号代码:00
国家/地区代码:55
城市代码:51
Web󰔥站点:www.dell.com/br 󰔥󰔥
客户支持,技术支持 0800󰔥90󰔥3355
技术支持传真 51󰔥481󰔥5470
客户服务传真 51󰔥481󰔥5480
销售 0800󰔥90󰔥3390
英属维尔京群岛 一般支持 免费:1-866-278-6820
文莱
国家/地区代码:673
客户技术支持(马来西亚,槟城) 604󰔥633󰔥4966
客户服务(马来西亚,槟城) 604󰔥633󰔥4949
合同销售(马来西亚,槟城) 604󰔥633󰔥4955
加拿大(安大略省,北约克)
国际拨号代码:011
在线订单状态:www.dell.ca/ostatus 󰔥
AutoTech(自动技术支持) 免费:1-800-247-9362
客户服务(家庭/小型企业客户) 免费:1-800-847-4096
客户服务(中型/大型企业客户和政府部门) 免费:1-800-326-9463
技术支持(家庭/小型企业客户) 免费:1-800-847-4096
技术支持(中型/大型企业客户和政府部门) 免费:1-800-387-5757
销售(家庭/小型企业客户) 免费:1-800-387-5752
销售(中型/大型企业客户和政府部门) 免费:1-800-387-5755
备用部件销售和扩展服务销售 1󰔥866󰔥440󰔥3355
开曼群岛 一般支持 1-800-805-7541
智利(圣地亚哥)
国家/地区代码:56
城市代码:2
销售、客户支持和技术支持 免费:1230-020-4823
中国(厦门)
国家/地区代码:86
城市代码:592
技术支持󰔥Web󰔥站点:support.dell.com.cn 󰔥
技术支持电子邮件:[email protected] 󰔥
客户服务电子邮件:[email protected] 󰔥
技术支持传真 592󰔥818󰔥1350
技术支持(Dell™󰔥Dimension™󰔥和󰔥Inspiron™ 免费:800󰔥858󰔥2969
技术支持(OptiPlex™、Latitude™󰔥和󰔥Dell󰔥Precision™ 免费:800󰔥858󰔥0950
技术支持(服务器和存储设备) 免费:800󰔥858󰔥0960
技术支持(投影机、PDA、交换机、路由器等) 免费:800󰔥858󰔥2920
技术支持(打印机) 免费:800󰔥858󰔥2311
客户服务 免费:800󰔥858󰔥2060
客户服务传真 592󰔥818󰔥1308
家庭和小型企业 免费:800󰔥858󰔥2222
重要客户部 免费:800󰔥858󰔥2557
大公司客户󰔥(GCP) 免费:800󰔥858󰔥2055
大公司客户(重要客户) 免费:800󰔥858󰔥2628
大公司客户(北部地区) 免费:800󰔥858󰔥2999
大公司客户(北部地区政府和教育部门) 免费:800󰔥858󰔥2955
大公司客户(东部地区) 免费:800󰔥858󰔥2020
大公司客户(东部地区政府和教育部门) 免费:800󰔥858󰔥2669
大公司客户󰔥(Queue󰔥Team) 免费:800󰔥858󰔥2572
大公司客户(南部地区) 免费:800󰔥858󰔥2355
大公司客户(西部地区) 免费:800󰔥858󰔥2811
大公司客户(备用部件) 免费:800󰔥858󰔥2621
哥伦比亚 一般支持 980-9-15-3978
哥斯达黎加 一般支持 0800-012-0435
捷克共和国(布拉格)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:420
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥󰔥
技术支持 22537󰔥2727
客户服务 22537󰔥2707
传真 22537󰔥2714
技术支持传真 22537󰔥2728
总机 22537󰔥2711
丹麦(哥本哈根)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:45
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥󰔥
电子邮件:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ 󰔥󰔥
技术支持 7023󰔥0182
客户服务󰔥(Relational) 7023󰔥0184
家庭/小型企业客户服务 3287󰔥5505
总机󰔥(Relational) 3287󰔥1200
总机传真󰔥(Relational) 3287󰔥1201
总机(家庭/小型企业) 3287󰔥5000
总机传真(家庭/小型企业) 3287󰔥5001
多米尼加 一般支持 免费:1-866-278-6821
多米尼加共和国 一般支持 1-800-148-0530
厄瓜多尔 一般支持 免费:999-119
萨尔瓦多 一般支持 01-899-753-0777
芬兰(赫尔辛基)
国际拨号代码:990
国家/地区代码:358
城市代码:9
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥
电子邮件:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ 󰔥
技术支持 09󰔥253󰔥313󰔥60
客户服务 09󰔥253󰔥313󰔥38
传真 09󰔥253󰔥313󰔥99
总机 09󰔥253󰔥313󰔥00
法国(巴黎)(蒙彼利埃)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:33
城市代码:(1)󰔥(4)
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥󰔥󰔥
电子邮件:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ 󰔥󰔥󰔥󰔥
家庭和小型企业 󰔥󰔥󰔥󰔥
技术支持 0825󰔥387󰔥270
客户服务 0825󰔥823󰔥833
总机 0825󰔥004󰔥700
总机(从法国以外地区拨打) 04󰔥99󰔥75󰔥40󰔥00
销售 0825󰔥004󰔥700
传真 0825󰔥004󰔥701
传真(从法国以外地区拨打) 04󰔥99󰔥75󰔥40󰔥01
公司 󰔥󰔥󰔥󰔥󰔥
技术支持 0825󰔥004󰔥719
客户服务 0825󰔥338󰔥339
总机 01󰔥55󰔥94󰔥71󰔥00
销售 01󰔥55󰔥94󰔥71󰔥00
传真 01󰔥55󰔥94󰔥71󰔥01
德国(朗根)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:49
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥
技术支持 06103󰔥766-7200
城市代码:6103
家庭/小型企业客户服务 0180-5-224400
全球分区客户服务 06103󰔥766-9570
重要客户服务 06103󰔥766-9420
大客户服务 06103󰔥766-9560
一般客户服务 06103󰔥766-9555
总机 06103󰔥766-7000
希腊
国际拨号代码:00
国家/地区代码:30
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥
电子邮件:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ 󰔥
技术支持 00800-44󰔥14󰔥95󰔥18
金牌服务技术支持 00800-44󰔥14󰔥00󰔥83
总机 2108129810
金牌服务总机 2108129811
销售 2108129800
传真 2108129812
格林纳达 一般支持 免费:1-866-540-3355
危地马拉 一般支持 1-800-999-0136
圭亚那 一般支持 免费:1-877-270-4609
香港特区
国际拨号代码:001
国家/地区代码:852
Web󰔥站点:support.ap.dell.com 󰔥󰔥
技术支持电子邮件:[email protected] 󰔥󰔥
技术支持(Dimension󰔥和󰔥Inspiron) 2969󰔥3188
技术支持(OptiPlex、Latitude󰔥和󰔥Dell󰔥Precision) 2969󰔥3191
技术支持(PowerApp™、PowerEdge™、PowerConnect™󰔥和󰔥PowerVault™) 2969󰔥3196
客户服务 3416󰔥0910
大公司客户 3416󰔥0907
全球客户计划 3416󰔥0908
中型企业客户部 3416󰔥0912
家庭和小型企业客户部 2969󰔥3105
印度 技术支持 1600󰔥33󰔥8045
销售(大公司客户) 1600󰔥33󰔥8044
销售(家庭和小型企业) 1600󰔥33󰔥8046
爱尔兰(切里伍德)
国际拨号代码:16
国家/地区代码:353
城市代码:1
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥󰔥󰔥
技术支持 1850󰔥543󰔥543
技术支持(英国)(仅限于英国境内拨打) 0870󰔥908󰔥0800
家庭用户服务 01󰔥204󰔥4014
小型企业客户服务 01󰔥204󰔥4014
客户服务(英国)(仅限于英国境内拨打) 0870󰔥906󰔥0010
公司客户服务 1850󰔥200󰔥982
公司客户服务(仅限于英国境内拨打) 0870󰔥907󰔥4499
销售(爱尔兰) 01󰔥204󰔥4444
销售(英国)(仅限于英国境内拨打) 0870󰔥907󰔥4000
传真/销售传真 01󰔥204󰔥0103
总机 01󰔥204󰔥4444
意大利(米兰)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:39
城市代码:02
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥󰔥
电子邮件:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ 󰔥󰔥󰔥
家庭和小型企业 󰔥󰔥󰔥󰔥󰔥
技术支持 02󰔥577󰔥826󰔥90
客户服务 02󰔥696󰔥821󰔥14
传真 02󰔥696󰔥821󰔥13
总机 02󰔥696󰔥821󰔥12
公司 󰔥󰔥󰔥󰔥
技术支持 02󰔥577󰔥826󰔥90
客户服务 02󰔥577󰔥825󰔥55
传真 02󰔥575󰔥035󰔥30
总机 02󰔥577󰔥821
牙买加 一般支持(仅限于牙买加境内拨打) 1-800-682-3639
日本(川崎)
国际拨号代码:001
国家/地区代码:81
城市代码:44
Web󰔥站点:support.jp.dell.com 󰔥
技术支持(服务器) 免费:󰔥0120-198-498
日本以外地区技术支持(服务器) 81-44-556-4162
技术支持(Dimension󰔥和󰔥Inspiron) 免费:󰔥0120-198-226
日本以外地区技术支持(Dimension󰔥和󰔥Inspiron) 81-44-520-1435
技术支持(Dell󰔥Precision、OptiPlex󰔥和󰔥Latitude) 免费:0120-198-433
日本以外地区技术支持(Dell󰔥Precision、OptiPlex󰔥和󰔥Latitude) 81-44-556-3894
技术支持(PDA、投影机、打印机、路由器) 免费:󰔥0120-981-690
日本以外地区技术支持(PDA、投影机、打印机、路由器) 81-44-556-3468
传真服务 044-556-3490
24󰔥小时订单状态自动查询服务 044-556-3801
客户服务 044-556-4240
企业客户销售部(最多拥有󰔥400󰔥名员工) 044-556-1465
重要客户部销售(拥有󰔥400󰔥名以上员工) 044-556-3433
大公司客户销售(拥有󰔥3500󰔥名以上员工) 044-556-3430
公共部门销售(政府机构、教育部门和医疗机构) 044-556-1469
全球分区(日本) 044-556-3469
个人用户 044-556-1760
总机 044-556-4300
韩国(汉城)
国际拨号代码:001
国家/地区代码:82
城市代码:2
技术支持 免费:080-200-3800
销售 免费:080-200-3600
客户服务(马来西亚,槟城) 604󰔥633󰔥4949
传真 2194-6202
总机 2194-6000
技术支持(电子产品和附件) 免费:󰔥080-200-3801
拉丁美洲 客户技术支持(美国,德克萨斯州,奥斯汀) 512󰔥728-4093
客户服务(美国,德克萨斯州,奥斯汀) 512󰔥728-3619
传真(技术支持和客户服务)(美国,德克萨斯州,奥斯汀) 512󰔥728-3883
销售(美国,德克萨斯州,奥斯汀) 512󰔥728-4397
销售传真(美国,德克萨斯州,奥斯汀) 512󰔥728-4600
或󰔥512󰔥728-3772
卢森堡
国际拨号代码:00
国家/地区代码:352
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥󰔥
技术支持(比利时,布鲁塞尔) 3420808075
家庭/小型企业客户销售(比利时,布鲁塞尔) 免费:080016884
公司客户销售(比利时,布鲁塞尔) 02󰔥481󰔥91󰔥00
客户服务(比利时,布鲁塞尔) 02󰔥481󰔥91󰔥19
传真(比利时,布鲁塞尔) 02󰔥481󰔥92󰔥99
总机(比利时,布鲁塞尔) 02󰔥481󰔥91󰔥00
澳门特区
国家/地区代码:853
技术支持 免费:0800󰔥105
客户服务(中国,厦门) 34󰔥160󰔥910
合同销售(中国,厦门) 29󰔥693󰔥115
马来西亚(槟城)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:60
城市代码:4
Web󰔥站点:support.ap.dell.com 󰔥
技术支持(Dell󰔥Precision、OptiPlex󰔥和󰔥Latitude) 免费:1󰔥800󰔥88󰔥0193
技术支持(Dimension、Inspiron󰔥以及电子产品和附件) 免费:1󰔥800󰔥88󰔥1306
技术支持(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect󰔥和󰔥PowerVault) 免费:1800󰔥88󰔥1386
客户服务(马来西亚,槟城) 04󰔥633󰔥4949
合同销售 免费:1󰔥800󰔥888󰔥202
公司客户销售 免费:1󰔥800󰔥888󰔥213
墨西哥
国际拨号代码:00
国家/地区代码:52
客户技术支持 001-877-384-8979
或󰔥001-877-269-3383
销售 50-81-8800
或󰔥01-800-888-3355
客户服务 001-877-384-8979
或󰔥001-877-269-3383
主要客户 50-81-8800
或󰔥01-800-888-3355
蒙塞拉特岛 一般支持 免费:1-866-278-6822
荷属安的列斯群岛 一般支持 001-800-882-1519
荷兰(阿姆斯特丹)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:31
城市代码:20
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥
技术支持 020󰔥674󰔥45󰔥00
技术支持传真 020󰔥674󰔥47󰔥66
家庭/小型企业客户服务 020󰔥674󰔥42󰔥00
客户服务󰔥(Relational) 020󰔥674󰔥4325
家庭/小型企业客户销售 020󰔥674󰔥55󰔥00
销售󰔥(Relational) 020󰔥674󰔥50󰔥00
家庭/小型企业客户销售传真 020󰔥674󰔥47󰔥75
销售传真󰔥(Relational) 020󰔥674󰔥47󰔥50
总机 020󰔥674󰔥50󰔥00
总机传真 020󰔥674󰔥47󰔥50
新西兰
国际拨号代码:00
国家/地区代码:64
电子邮件(新西兰):[email protected] 󰔥󰔥
电子邮件(澳大利亚):[email protected] 󰔥󰔥
技术支持(台式和便携式计算机) 免费:0800󰔥446󰔥255
技术支持(服务器和工作站) 免费:0800󰔥443󰔥563
家庭和小型企业 0800󰔥446󰔥255
政府和企业 0800󰔥444󰔥617
销售 0800󰔥441󰔥567
传真 0800󰔥441󰔥566
尼加拉瓜 一般支持 001-800-220-1006
挪威(利萨克)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:47
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥
电子邮件:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ 󰔥
技术支持 671󰔥16882
客户服务󰔥(Relational) 671󰔥17575
家庭/小型企业客户服务 23162298
总机 671󰔥16800
传真总机 671󰔥16865
巴拿马 一般支持 001-800-507-0962
秘鲁 一般支持 0800-50-669
波兰(华沙)
国际拨号代码:011
国家/地区代码:48
城市代码:22
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥
客户服务电话 󰔥57󰔥95󰔥700
客户服务 󰔥57󰔥95󰔥999
销售 󰔥57󰔥95󰔥999
客户服务传真 󰔥57󰔥95󰔥806
接待处传真 󰔥57󰔥95󰔥998
总机 󰔥57󰔥95󰔥999
葡萄牙
国际拨号代码:00
国家/地区代码:351
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥󰔥
电子邮件:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ 󰔥󰔥󰔥󰔥
技术支持 707200149
客户服务 800󰔥300󰔥413
销售 800󰔥300󰔥410
或󰔥800󰔥300󰔥411
或󰔥800󰔥300󰔥412
或󰔥21󰔥422󰔥07󰔥10
传真 21󰔥424󰔥01󰔥12
波多黎各 一般支持 1-800-805-7545
圣基茨和尼维斯 一般支持 免费:1-877-441-4731
圣卢西亚 一般支持 1-800-882-1521
圣文森特和格林纳丁斯 一般支持 免费:1-877-270-4609
新加坡(新加坡)
国际拨号代码:005
国家/地区代码:65
Web󰔥站点:support.ap.dell.com 󰔥
技术支持(Dimension、Inspiron󰔥以及电子产品和附件) 免费:1800󰔥394󰔥7430
技术支持(OptiPlex、Latitude󰔥和󰔥Dell󰔥Precision) 免费:1800󰔥394󰔥7488
技术支持(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect󰔥和󰔥PowerVault) 免费:1800󰔥394󰔥7478
客户服务(马来西亚,槟城) 604󰔥633󰔥4949
合同销售 免费:1󰔥800󰔥394󰔥7412
公司客户销售 免费:1󰔥800󰔥394󰔥7419
斯洛伐克(布拉格)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:421
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥󰔥
技术支持 02󰔥5441󰔥5727
客户服务 420󰔥22537󰔥2707
传真 02󰔥5441󰔥8328
技术支持传真 02󰔥5441󰔥8328
总机(销售) 02󰔥5441󰔥7585
南非(约翰内斯堡)
国际拨号代码:09/091
国家/地区代码:27
城市代码:11
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥
金牌服务热线 011󰔥709󰔥7713
技术支持 011󰔥709󰔥7710
客户服务 011󰔥709󰔥7707
销售 011󰔥709󰔥7700
传真 011󰔥706󰔥0495
总机 011󰔥709󰔥7700
东南亚及太平洋国家和地区 客户技术支持、客户服务和销售(马来西亚,槟城) 604󰔥633󰔥4810
西班牙(马德里)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:34
城市代码:91
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥
电子邮件:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ 󰔥
家庭和小型企业 󰔥󰔥󰔥
技术支持 902󰔥100󰔥130
客户服务 902󰔥118󰔥540
销售 902󰔥118󰔥541
总机 902󰔥118󰔥541
传真 902󰔥118󰔥539
公司 󰔥󰔥󰔥
技术支持 902󰔥100󰔥130
客户服务 902󰔥115󰔥236
总机 91󰔥722󰔥92󰔥00
传真 91󰔥722󰔥95󰔥83
瑞典(乌普兰斯韦斯比)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:46
城市代码:8
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥
电子邮件:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ 󰔥
技术支持 08󰔥590󰔥05󰔥199
客户服务󰔥(Relational) 08󰔥590󰔥05󰔥642
家庭/小型企业客户服务 08󰔥587󰔥70󰔥527
员工购买计划󰔥(EPP)󰔥支持 20󰔥140󰔥14󰔥44
技术支持传真 08󰔥590󰔥05󰔥594
销售 08󰔥590󰔥05󰔥185
瑞士(日内瓦)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:41
城市代码:22
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥󰔥
电子邮件(使用法语的󰔥HSB󰔥和公司客
户):support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
󰔥󰔥
技术支持(家庭和小型企业客户) 0844󰔥811󰔥411
技术支持(公司客户) 0844󰔥822󰔥844
客户服务(家庭和小型企业客户) 0848󰔥802󰔥202
客户服务(公司客户) 0848󰔥821󰔥721
传真 022󰔥799󰔥01󰔥90
总机 022󰔥799󰔥01󰔥01
台湾地区
国际拨号代码:002
Web󰔥站点:support.ap.dell.com 󰔥
电子邮件:[email protected] 󰔥
国家/地区代码:886
技术支持(OptiPlex、Latitude、Inspiron、Dimension󰔥以及电子产品和附件) 免费:00801󰔥86󰔥1011
技术支持(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect󰔥和󰔥PowerVault) 免费:00801󰔥60󰔥1256
合同销售 免费:00801󰔥65󰔥1228
公司客户销售 免费:00801󰔥651󰔥227
泰国
国际拨号代码:001
国家/地区代码:66
Web󰔥站点:support.ap.dell.com 󰔥
技术支持(OptiPlex、Latitude󰔥和󰔥Dell󰔥Precision) 免费:1800󰔥0060󰔥07
技术支持(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect󰔥和󰔥PowerVault) 免费:1800󰔥0600󰔥09
客户服务(马来西亚,槟城) 604󰔥633󰔥4949
公司客户销售 免费:1800󰔥006󰔥009
合同销售 免费:1800󰔥006󰔥006
特立尼达和多巴哥 一般支持 1-800-805-8035
特克斯群岛和凯科斯群岛 一般支持 免费:1-866-540-3355
英国(布拉克内尔)
国际拨号代码:00
国家/地区代码:44
城市代码:1344
Web󰔥站点:support.euro.dell.com 󰔥
客户服务󰔥Web󰔥站点:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
电子邮件:[email protected] 󰔥
技术支持(公司/重要客户/PAD󰔥[拥有󰔥1000󰔥名以上员工]) 0870󰔥908󰔥0500
技术支持(直接和一般客户) 0870󰔥908󰔥0800
全球客户服务 01344󰔥373󰔥186
家庭和小型企业客户服务 0870󰔥906󰔥0010
公司客户服务 01344󰔥373󰔥185
重要客户(拥有󰔥500–5000󰔥名员工)服务 0870󰔥906󰔥0010
中央政府客户服务 01344󰔥373󰔥193
地方政府和教育部门客户服务 01344󰔥373󰔥199
医疗机构客户服务 01344󰔥373󰔥194
家庭和小型企业客户销售 0870󰔥907󰔥4000
公司/公共部门客户销售 01344󰔥860󰔥456
家庭和小型企业传真 0870󰔥907󰔥4006
乌拉圭 一般支持 免费:000-413-598-
2521
美国(德克萨斯州,奥斯汀)
国际拨号代码:011
国家/地区代码:1
订单状态自动查询服务 免费:1-800-433-9014
自动技术支持(便携式和台式计算机) 免费:1-800-247-9362
个人用户(家庭和家庭办公室)
技术支持 免费:1-800-624-9896
客户服务 免费:1-800-624-9897
DellNet™󰔥服务和支持 免费:1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
员工购买计划󰔥(EPP)󰔥客户 免费:1-800-695-8133
财务服务󰔥Web󰔥站点:www.dellfinancialservices.com
财务服务(租赁/贷款) 免费:1-877-577-3355
财务服务(Dell󰔥重要客户󰔥[DPA]) 免费:1-800-283-2210
企业
客户服务和技术支持 免费:1-800-822-8965
员工购买计划󰔥(EPP)󰔥客户 免费:1-800-695-8133
打印机和投影机技术支持 免费:1-877-459-7298
公共部门(政府机构、教育部门和医疗机构)
客户服务和技术支持 免费:1-800-456-3355
员工购买计划󰔥(EPP)󰔥客户 免费:1-800-234-1490
Dell󰔥销售 免费:1-800-289-3355
免费:1-800-879-3355
Dell󰔥Outlet󰔥Store(Dell󰔥翻新计算机) 免费:1-888-798-7561
软件和外围设备销售 免费:1-800-671-3355
备用部件销售 免费:1-800-357-3355
扩展服务和保修销售 免费:1-800-247-4618
传真 免费:1-800-727-8320
Dell󰔥为失聪人士、听力有困难或有语言障碍人士提供的服务 免费:1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
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