Dell 3007WFP-HC ユーザーガイド

Dell
ブランド
Dell
モデル
3007WFP-HC
タイプ
ユーザーガイド
Dell 3007WFP-HC 平板彩色显示器用户指南
本文档中的信息会随时变更，恕不另 行通知。
2006©Dell™ Inc.保留所有权 利。
未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制本文档之内容。
本文中使用商标： Dell™
、
PowerEdge™
、
PowerConnect™
、
PowerVault™
、
Dell™Dimension™
、
Inspiron™
、
OptiPlex™
、
Latitude™
、
DellPrecision™ 和 Dell | EMC 是 Dell Inc 的注册商标；Microsoft,
Windows 和 Windows NT 是 Microsoft Corporation 的注册商标；Adobe 是 Adobe Systems Incorporated 在某些地区注册的商标。ENERGY STAR（能源之星）是美国环保署 (Environmental Protection
Agency) 的注册商标。 作为 ENERGY STAR 合作伙伴，Dell Inc.认定本产品符合 ENERGY STAR 能效方面的标准。 EMC 是 EMC Corporation 的注册商标。
本文中用到其它商标和品牌名称均属其各自拥有人所有。 Dell Inc. 对于自己之外的商标和品牌名称没有任何专有利益。
2006 年 11 月 Rev. A00
关于本显示器
前视图
后视图
侧视图
底视图
显示器规格
Dell Soundbar（选件）规格
显示器保养
使用可调显示器支架
整理电缆
使用倾斜、旋转和高度调节
设置显示器
连接显示器
安装实用程序工具（Microsoft®Windows®操作系统）
使用前面板按钮
使用 OSD
使用 Dell Soundbar（选件）
故障排除
一般问题
产品特定问题
USB 问题
排除 Soundbar 故障
附录
警告： 安全说明
FCC 标识信息
联系 Dell
显示器设置指南
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关于本显示器
Dell 3007WFP-HC 平板显示器用户指南
前视图
后视图
底视图
侧视图
显示器规格
Dell Soundbar（选件）规格
显示器保养
前视图
后视图
1.
减小亮度按钮
2.
增加亮度按钮
3.
电源按钮（带电源指示灯）
底视图
侧视图
1.
Dell Soundbar 安装架 — 用来安装 Dell Soundbar 选件。
2.
防盗锁插槽 —用来锁住显示器以保证安全。
3.
VESA 安装槽孔（100mm [所装底板的背后]） — 用来安装固定显示器。
4.
认证标签 — 列出了认证准许。
5.
电缆固定夹 — 用来把电缆固定在其夹子中。
6.
服务标签 — 如果您需要联系 Dell 寻求技术支持，请参考这个标签。
7.
条形码序列号标签
8.
锁按下/松开按钮— 向下推显示器，按此按钮可以解锁显示器，然后将显示器抬高到想要的高度。
1.
电源 - 用来连接电源
2.
Dell Soundbar 电源接口 - 用来连接 Soundbar（选件）
3.
DVI 接口 - 用来连接计算机 DVI 线
4.
USB 上行端口 - 用来将随显示器附带的 USB 线连接到显示器和计算机。 连接这条线之后，您即可以使用显示器侧面和底部上的 USB 接口。
5.
USB 下行端口 - 用来连接 USB 设备。 只有将 USB 线连接到计算机和显示器上的 USB 上行端口之后，您才能使用这个端口。
显示器规格
电源管理模式
如果您的计算机上安装了符合 VESA DPM 标准的显卡或软件，则在不使用时，显示器会自动进入低能耗模式。也就是“节能模式”*。如果计算机检测到键盘、鼠标或其它输入设备的输入，
“恢复”工作。下表显示了这项自动节能功能的能耗和信号：
* 只有从显示器上拔下主电缆才能在关机模式下取得零能耗。
ENERGY STAR®是美国的一个注册标志。 作为 ENERGY STAR®合作伙伴，DELL 认定本产品符合 ENERGY STAR®能效方面的标准。
针脚分配
24 针纯数字 DVI-D 接口：
左侧
右侧
1.
读卡器支持以下卡类型：
-
Compact Flash (CF I/II)
-
Microdrive
-
Security Digital (SD/Mini SD)
-
Memory Stick (MS/MS Pro, MS Pro Duo)
-
Smart Media (SM)
-
Multimedia Card (MMC)
2.
USB 下行端口
VESA 模式
水平同步
垂直同步
视频
电源指示灯
能耗
正常操作（Dell Soundbar 和 USB 使用中）
使用中
使用中
使用中
蓝色
147 W（最大）
正常操作
使用中
使用中
使用中
蓝色
117 W（典型）
停用模式
停用中
停用中
不显示
琥珀色
不到 3 W
关闭
-
-
-
关
不到 1 W
本显示器符合 ENERGY STAR®（能源之星）和 TCO '99 电源管理标准。
下表介绍了 DVI 接口的针脚分配：
通用串行总线 (USB) 接口
USB 端口：
l 1 个上行 - 后面
l 4 个下行 - 2 在后面，2 个在左边
即插即用功能
您可以在兼容即插即用的系统中安装本显示器。 本显示器会自动使用显示数据通道(DDC) 协议为计算机系统提供其扩展显示标识数据 (EDID)，以便系统可以自行配置，并优化显示器设
置。 大多
器安装是自动进行的；需要时，您可以选择不同的设置。
注： 针脚 1 位于右上角。

针脚
信号分配
针脚
信号分配
针脚
信号分配
1
T.M.D.S. 数据 2-
9
T.M.D.S. 数据 1-
17
T.M.D.S. 数据 0-
2
T.M.D.S. 数据 2+
10
T.M.D.S. 数据 1+
18
T.M.D.S. 数据 0+
3
T.M.D.S. 数据 2/4 屏蔽
11
T.M.D.S. 数据 1/3 屏蔽
19
T.M.D.S. 数据 0/5 屏蔽
4
T.M.D.S. 数据 4-
12
T.M.D.S. 数据 3-
20
T.M.D.S. 数据 5-
5
NT.M.D.S. 数据 4+
13
T.M.D.S. 数据 3+
21
T.M.D.S. 数据 5+
6
DDC 时钟
14
+5V 电源
22
T.M.D.S. 时钟屏蔽
7
DDC 数据
15
接地 (+5V)
23
T.M.D.S. 时钟 +
8
未连接
16
热插入检测
24
T.M.D.S. 时钟 -
本显示器支持高速认证 USB 2.0 接口。*
数据速率
能耗
高速
480 Mbps
2.5W（最大，每个端口）
全速
12 Mbps
2.5W（最大，每个端口）
低速
1.5 Mbps
2.5W（最大，每个端口）
注： USB2.0功能需要支持 2.0 的计算机。

注： 只有在开机（或处于节能模式）时，显示器的 USB 接口才能 工作。 关闭显示器后重新打开会重新枚举其 USB 接口，所连的外设可能需要几秒时间才能恢复
正常功能。
一般信息
型号
3007WFP-HC
平板
屏幕类型
有源矩阵 - TFT LCD
屏幕尺寸
30 英寸（30 英寸可视画面大小）
预置显示区域：
水平
641.28 mm（25.25 英寸）
垂直
400.8 mm（15.78 英寸）
像素点距
0.2505 mm x 0.2505 mm
视角
178°（垂直）典型，178°（水平）典型
明亮度输出
300 cd/m²（典型）
对比度
1000:1（典型）
面板薄膜
防眩光薄膜 3H
背光
CCFL (16) 边缘照明系统，92% 宽色域
响应时间
12 ms 典型（黑－白）
8 ms 平均（灰－灰）
分辨率
水平扫描范围
49.31 kHz 至 98.71 kHz（自动）
垂直扫描范围
60 Hz
最佳预置分辨率
2560 x 1600，60 Hz
最高预置分辨率
2560 x 1600，60 Hz
预置显示模式
显示模式
水平频率(kHz)
垂直频率(Hz)
像素时钟 (MHz)
同步极性（水平/垂直）
VESA, 1280 x 800
49.31
59.91
71
-/+
VESA, 2560 x 1600
98.71
59.97
134.25
-/+
电力
视频输入信号
数字 DVI-D TMDS（双链接），每条微分线路 600mV，正极 100 ohm 输入阻抗支持HDCP
交流输入电压/频率/电流
100 至 240 VAC / 50Hz/60 Hz + 3 Hz / 1.6A（最大）
电涌
120V:30A（最大），0
o
c
240V:60A（最大），0
o
c
物理特性
接口类型
DVI-D，白色接口
信号线类型
数字： 分离式，DVI-D（双链接），实心针脚
尺寸（带支架）：
高度（横向模式完全展开时）
559.7 mm（22 英寸）
高度（收缩/锁定在平卧模式时）
469.7 mm（18.49 英寸）
宽度
690 mm（27.16 英寸）
深度
200 mm（7.87 英寸）
面板尺寸 （不带支架）
高度
449.55 mm（17.7 英寸）
宽度
690 mm（27.16 英寸）
深度
74.4 mm（2.93 英寸）
支架尺寸：
高度（收缩时）
306.7 mm（12.07 英寸）

Dell Soundbar（选件）规格
显示器保养
l 要清洁防静电屏幕，请用水略微蘸湿一块干净的软布。如果可能，请使用适用于防静电薄膜的专用屏幕清洁棉纸或溶剂。不要使用苯、稀释剂、氨水、研磨剂或压缩空气。
l 使用略微蘸温水的布清洁塑料。避免使用任何可能会在塑料上留下痕迹的清洁剂。
l 如果在打开显示器包装时发现白色粉沫，请用布擦去。在运输显示器过程中会产生白色粉沫。
l 处理显示器时一定要小心，因为深色的塑料可能会刮擦显示器，并在上面留下显眼的刮痕。
l 为使显示器保持最佳图像质量，请使用动态变化的屏幕保护程序，并在不使用显示器时关闭其电源。

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高度（展开时）
396.7 mm（15.62 英寸）
宽度
404 mm（15.9 英寸）
深度
200 mm（7.87 英寸）
重量（仅限显示器本身）
11.38 千克（25.07 磅）
重量（带包装）
16 千克（35.24 磅）
环境参数
温度：
操作时
5°- 35°C(41°- 95°F)
非操作时
存储时：-20°- 60°C(-4°- 140°F)
运输时：-20°- 60°C(-4°- 140°F)
湿度：
操作时
10% - 80%（不冷凝）
非操作时
存储时：5% - 90%（不冷凝）
运输时：5% - 90%（不冷凝）
海拔：
操作时
3,657.6 米（12,000 英尺）最大
非操作时
12,192 米（40,000 英尺）最大
散热
501.92 BTU/小时（最大）
399.5 BTU/小时（典型）
系统频率响应
95 Hz - 20 kHz，10 dB 以下平均值 SPL
总功率输出
10 W 连续平均功率（全部扬声器都在工作时），10% (THD+N)，1 kHz（FTC 额定）
耳机插孔
输出功率
40 mW 连续平均功率 (RL = 32Ω)，10% (THD+N), 1 kHz
额定输出的
输入灵敏度
500 ± 50 mVrms，1 kHz
输入阻抗
>10kΩ
最大输入信号电压
2 Vrms
控制
开机/关机 音量控制
输入电缆
3.0 m ± 0.1 m AWG26 黑色电缆连接到机柜，3.5 mm 灰绿色立体声插头
电源要求
DC12V, 1.5A +/-10%
操作温度范围
10°C- 40°C
湿度，不冷凝
95% RH，40°C
警告：请 在清洁 显示器之前先阅读安全说明 并遵照执行。
警告：在清洁显示器之前，先从电源 插座上拔下显示器插 头。
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附录
Dell 3007WFP-HC 平板显示器用户指南
警告：安全说明
FCC声明（仅针对美国）
联系 Dell
显示器设置指南
警告：安全说明
遵循下列安全指导原则以确保您的个人安全和保护您的计算机和工作环境以避免潜在的损坏。
l 为避免损坏计算机，请确定计算机电源插座上的电压选择开关置于正确的位置，以提供合适的交流 (AC) 电压。
¡ 115 伏 (V)/60 赫兹 (Hz) 适用于大多数北美、南美国家（地区）以及日本、韩国（有时也采用 220 伏/60 赫兹）和台湾等某些远东国家（地区）。
¡ 230 伏 (V)/50 赫兹 (Hz) 适用于大多数欧洲、中东和远东国家（地区）。
l 请务必确保显示器的电力参数符合当地所采用的交流电压。
注：本显示器不需要也没有配备用于设置交流电压输入的电压选择开关。 它会自动接受在用户指南“电气规格”部分中定义的范围内的任何交流输入电压。
l 请勿在炎热、阳光直射或温度特别低的环境中保存或使用本显示器。
l 请避免在温差较大的场所间移动显示器。
l 请使显示器免受剧烈震动或强力冲击。例如，不要将显示器放在汽车后盖箱中。
l 不要在湿度太高或灰尘太大的环境中保存或使用显示器。
l 请勿让水或其他液体洒在显示器上或渗入显示器内部。
l 请在室温条件下使用平板显示器。过度寒冷或炎热的环境会使显示器液晶工作效果不佳。
l 切勿将任何金属物品插入显示器开口处。否则有电击危险。
l 为避免电击，请勿触摸显示器内部。只有合格的电气技师才能打开显示器外壳。
l 当电源电缆损坏时切勿使用显示器。请确保计算机电源线上没有堆放任何杂物并且电源线处于不致绊到人的位置。
l 在将显示器插头从电源插座拔出时，请务必握住插头而不是抓住电源线。
l 显示器机身上的开口用于通风目的。为防止过热，请勿阻塞或盖住这些开口。请勿在床上、沙发上、地毯上或其他较软的平面上使用显示器，否则机箱底部的通风口可能会被堵塞。若
是将显示器放置在书橱中或空气流通不畅的位置，请确保有足够的通风和空气流动。
l 请将显示器放置在湿度较低且灰尘很少的位置。请勿将显示器放置在潮湿的地下室或灰尘较大的走廊上。
l 请勿将显示器暴露在雨中，也不要在离水较近的位置，如厨房、游泳池附近使用显示器。如果显示器意外地变潮湿，应立即拔掉电源并与特约经销商联系。若有必要，可以使用湿布清
洁显示器，但必须首先拔掉电源插座。
l 将显示器放在坚固的平面上并且操作时要小心谨慎。屏幕由玻璃制成，如果掉在地上或遭受撞击可能会损坏。
l 将显示器放置在靠近电源插座的地方。
l 如果显示器工作不正常，有时甚至发出异响或产生异味，请立即拔掉电源插座并与授权的经销商或维修中心联系。
l 不要试图开启后盖，否则可能会触电。只有合格的维修人员才能开启显示器后盖。
l 环境温度太高可能会使显示器出现问题。 不要在阳光直接照射的位置使用显示器，使其远离加热器、火炉、壁炉以及其它热源。
l 长期不使用显示器时，应拔掉电源。
l 在进行任何维修之前，一定要拔掉显示器的电源插座。
l 本产品内部的灯泡含有汞，必须根据本地、州或联邦法律进行循环利用或处理。有关详情，请访问WWW.DELL.COM/HG 或联系电子工业联合会，网址是
WWW.EIAE.ORG。
FCC声明（仅针对美国）
FCC B 级
本设备会产生、使用和辐射无线电频率能量，如果不按照制造商的使用手册进行安装和使用，可能会对无线电和电视接收造成干扰。本设备经测试，符合 FCC 规则第 15 部分关于 B 级数字
设备的限制。
警告：如果不按本文档所述使用控件、进行调整或执 行其它任何过程，可能导 致电击、触电和/或机械伤
害。
本设备符合 FCC 规则第 15 部分的要求。本设备在操作时符合下面两个条件：
1 本设备不会导致有害干扰。
2 本设备必须承受接收到的任何干扰，包括可能导致意外操作的干扰。
这些限制旨在为在居住区安装时提供合理保护以防止有害干扰。但是，不能保证在特定安装条件下不产生干扰。如果本设备确实对无线电或电视接收造成干扰（可通过关闭和打开设备电源来
判断是否存在干扰），请采取以下一项或多项措施消除干扰：
l 调整接收天线的方向。
l 使系统远离接收器。
l 将系统插入其他插座，使其与接收器所连接的电路分开。
若有必要，请联络Dell Inc.代表或有经验的无线电/电视技术人员以获得其他建议。
按照 FCC 规范，本文档中所述的设备提供了以下信息：
l 产品名称：3007WFPt
l 型号：3007WFPt
l 公司名称：
Dell™ Inc.
全球管制符合性和环境事务。
OneDell™Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400
注： 如需更多管制信息，请参阅
产品信息指南。
联系 Dell
要通过电子方式联系 Dell，您可以访问以下网站：
l www.dell.com
l support.dell.com （支持）
要了解所在地的具体网站，请在下表中查找。
注： 免费电话号码只限在当地使用。
注： 在某些国家中，针对 Dell XPS™计算机的支持是通过所在国的独立电话号码提供的。如果您没有看到针对 XPS 计算机 的电话号码，那您可以通过所列的支持号码联系 Dell ，
您的电话将被正确转接。
如果您需要联系 Dell，请使用下表中提供的电子邮件地址、电话号码和代码。如果您需要了解该使用什么代码，请与当地或国际运营商联系。
注： 所提供的联系信息在印刷本文档时是正确的，但可能会变更。
声明： 根据 FCC 的规定，如果未经 Dell? Inc. 明确许可而进行任何变更或修改，会导致您失去操作此设备的资格。
国家/地区（城市）
国际接入代码 国家/地区
代码
城市代码
部门名称或服务区域、
网站和电子邮件地址
区域代码、
本地号码和
免费电话号码
安圭拉
网站：www.dell.com.ai
电子邮件：la-[email protected]
一般支持
免费电话号码：800-335-0031
安提瓜和巴布达
网站：www.dell.com.ag
电子邮件：la-[email protected]
一般支持
1-800-805-5924
澳门
技术支持 （ Dell? Dimension 、 Dell Inspiron 、 Dell OptiPlex 、 Dell Latitude 和
Dell Precision ）
0800-105

技术支持（服务器和存储设备）
0800-105
阿根廷（布宜诺斯艾利
斯）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 54
城市代码： 11
网站：www.dell.com.ag
电子邮件：[email protected]
用于台式机和便携式计算机的电子邮件：
la-[email protected]
用于服务器和 EMC 的电子邮件：
[email protected]
客户关怀
免费电话号码： 0-800-444-0730
技术支持
免费电话号码： 0-800-444-0733
技术支持服务
免费电话号码：0-800-444-0724
销售
0-810-444-3355
阿鲁巴
网站：www.dell.com.aw
电子邮件：la-[email protected]
一般支持
免费电话号码：800-1578
澳大利亚 （悉尼）
国际接入代码： 0011
国家/地区代码： 61
城市代码： 2
网站：support.ap.dell.com
电子邮件：support.ap.dell.com/contactus
技术支持 （XPS）
免费电话号码： 1300 790 877
一般支持
13DELL-133355
奥地利（维也纳）
国际接入代码： 900
国家/地区代码： 43
城市代码： 1
网站：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

家庭/小型商务销售
082024053000
家庭/小型商务传真
082024053049
家庭/小型商务销售客户关怀
082024053014
优先客户/企业客户关怀
082024053016
XPS电脑的支持
082024053081
所有其它 Dell 计算机的家庭 / 小型商务支持
082024053017
优先客户/企业客户技术支持
082024053017
总机
082024053000
巴哈马
网站：www.dell.com.bs

电子邮件：la-[email protected]
一般支持
免费电话号码：1-866-874-3038
巴巴多斯
网站：www.dell.com/bb

电子邮件：la-[email protected]
一般支持
1-800-534-3142
比利时（布鲁塞尔）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 32
城市代码： 2
网站：support.euro.dell.com

XPS电脑的技术支持
024819296
所有其它Dell电脑的技术支持
024819288
技术支持传真
024819295
客户关怀
027131565
企业销售
024819100
传真
024819299
总机
024819100
百慕大
网站：www.dell.com/bm

电子邮件：la-[email protected]
一般支持
1-877-890-0751
玻利维亚
网站：www.dell.com/bo

电子邮件：la-[email protected]
一般支持
免费电话号码：800-10-0238
巴西
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 55
城市代码： 51
网站：www.dell.com/br

电子邮件：BR-[email protected]

客户支持，技术支持
0800903355
技术支持传真
514815470
客户关怀传真
514815480
销售
08007223498
英属维尔京群岛
一般支持
免费电话号码：1-866-278-6820
文莱
国家/地区代码： 673
客户技术支持（马来西亚槟城）
6046334966
客户关怀（马来西亚槟城）
6046334949
交易销售（马来西亚槟城）
6046334955
加拿大（安大略省北约
克）
国际接入代码： 011
网站：www.dell.com.ai

网上订单状态：www.dell.ca/ostatus
AutoTech（ 自动硬件和保修支持 ）
免费电话号码：1-800-247-9362
客户服务（家庭/家庭办公）
免费电话号码：1-800-847-4096
客户服务（小型/大中型企业、政府）
免费电话号码：1-800-387-5757
客户服务（打印机、投影仪、电视机、手持式电脑、数字点唱机和无线设备）
免费电话号码：1-800-847-4096
硬件保修电话支持(XPS)
免费电话号码：1-800-398-8977
硬件保修电话支持 （家庭销售/家庭办公）
免费电话号码：1-800-847-4096
硬件保修电话支持 （小型/大中型企业、政府）
免费电话号码：1-800-387-5757
硬件保修支持 （打印机、投影仪、电视机、手持式电脑、数字点唱机和无线设备）
1-877-335-5767
销售（家庭销售/小型商务）
免费电话号码：1-800-387-5752
销售（大中型企业、政府）
免费电话号码：1-800-387-5755
零配件销售与延长服务销售
18664403355
开曼群岛
电子邮件：la-[email protected]
一般支持
1-877-262-5415
智利（圣 地亚哥）
国家/地区代码： 56
城市代码： 2
网站：www.dell.com/cl
电子邮件：la-[email protected]
销售与客户支持
免费电话号码：1230-020-4823
中国（厦门）
国家/地区代码： 86
城市代码： 592
技术支持网站：support.dell.com.cn

技术支持电子邮件：support.dell.com

客户关怀电子邮件： [email protected]

技术支持传真
5928181350
技术支持（XPS）
免费电话号码：8008580540
技术支持（Dell™Dimension和 Inspiron）
免费电话号码：8008582969
技术支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
免费电话号码：8008580950
技术支持（服务器和存储设备）
免费电话号码：8008580960
技术支持（投影仪、PDA、打印机、交换机、路由器等）
免费电话号码：8008582920
技术支持（打印机）
免费电话号码： 800 858 2311
客户关怀
免费电话号码：8008582060
客户关怀传真
5928181308
家庭和小型商务
免费电话号码：8008582222
优先客户部
免费电话号码：8008582557
大企业客户 GCP
免费电话号码：8008582055
大企业客户重要客户
免费电话号码：8008582628
大企业客户北部地区
免费电话号码：8008582999
大企业客户北部地区政府和教育
免费电话号码：8008582955
大企业客户东部地区
免费电话号码：8008582020
大企业客户东部地区政府和教育
免费电话号码：8008582669
大企业客户队列组
免费电话号码：8008582572
大企业客户南部地区
免费电话号码：8008582355
大企业客户西部
免费电话号码：8008582811
大企业客户零配件
免费电话号码：8008582621
哥伦比亚
网站：www.dell.com/cl
电子邮件：la-[email protected]
一般支持
01-800-915-4755
哥斯达黎加
网站：www.dell.com/cr
电子邮件：la-[email protected]
一般支持
0800-012-0231
捷克共和国（布拉格）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 420
网站：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

技术支持
225372727
客户关怀
225372707
传真
225372714
技术传真
225372728
总机
225372711
丹麦（哥本哈根）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 45
网站：support.euro.dell.com

所有其它Dell电脑的技术支持
70230182
客户关怀（关系）
70230184
家庭/小型商务销售客户关怀
32875505
总机（关系）
32871200
总机传真（关系）
32871201
总机(家庭/小型商务)
32875000
总机传真(家庭/小型商务)
32875001
多米尼加
网站：www.dell.com.ai

电子邮件：la-[email protected]
一般支持
免费电话号码：1-866-278-6821
多米尼加共和国
网站：www.dell.com/do
电子邮件：la-[email protected]
一般支持
1-800-156-1588
厄瓜多尔
网站：www.dell.com.ai

电子邮件：la-[email protected]
一般支持（从基多拨打电话）
免费电话号码：999-119-877-655-3355
一般支持（从瓜亚基尔拨打电话）
免费电话号码：1800-999119-877-655-3355
萨尔瓦多
网站：www.dell.com/ec
电子邮件：la-[email protected]
一般支持
800-6132
芬兰（赫尔辛基）
国际接入代码： 990
国家/地区代码： 358
城市代码： 9
网站：support.euro.dell.com

技术支持
0207 533 555
客户关怀
0207 533 538
总机
0207533533
针对不足 500 名员工的企业的销售
0207 533 540
传真
0207 533 530
针对 500 名员工以上的企业的销售
0207 533 533
传真
0207 533 530
法国（巴黎）（蒙彼利
埃）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 33
城市代码： (1) (4)
网站：support.euro.dell.com

家庭和小型商务

XPS电脑的技术支持
0825387129
所有其它Dell电脑的技术支持
0825387270
客户关怀
0825823833
总机
0825004700
总机（从法国以外拨打）
0499754000
销售
0825004700
传真
0825004701
传真（从法国以外拨打）
0499754001
企业

技术支持
0825004719
客户关怀
0825338339
总机
0155947100
销售
0155947100
传真
0155947101
德国（法兰克福）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 49
城市代码： 69
网站：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

针对 XPS 的技术支持
06997927222
所有其它Dell电脑的技术支持
06997927200
家庭/小型商务销售客户关怀
0180-5-224400
全球市场客户关怀
0699792-7320
优先客户客户关怀
0699792-7320
大客户客户关怀
0699792-7320
公众客户客户关怀
0699792-7320
总机
0699792-7000
希腊
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 30
网站：support.euro.dell.com

技术支持
00800-44 14 95 18
黄金服务技术支持
00800-44 14 00 83
总机
2108129810
黄金服务总机
2108129811
销售
2108129800
传真
2108129812
格林纳达
电子邮件：la-[email protected]
一般支持
免费电话号码：1-866-540-3355
危地马拉
电子邮件：la-[email protected]

一般支持
1-800-999-0136
圭亚那
电子邮件：la-[email protected]

一般支持
免费电话号码：1-877-270-4609
香港
国际接入代码： 001
国家/地区代码： 852
网站：support.ap.dell.com

技术支持电子邮件：support.dell.com.

技术支持（XPS）
00852-34166923
技术支持（Dimension 和 Inspiron）
00852-29693188
技术支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
00852-29693191
技术支持（服务器和存储设备）
00852-29693196
技术支持（投影机、PDA、交换机、路由器等）
00852-34160906
客户关怀
00852-34160910
大企业客户
00852-34160907
全球客户计划
00852-34160908
中型企业部
00852-34160912
家庭和小型商务部
00852-29693105
印度
网站：support.ap.com
电子邮件：[email protected]
[email protected]
[email protected]
技术支持（XPS 计算机）
08025068033
或免费电话号码 1600 44 8046
技术支持（便携式计算机、台式机、服务器和存储设备）
160038045
和1600448046
销售（大企业客户）
18004252066
销售(家庭和小型商务)
1600338046
爱尔兰（Cherrywood）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 353
城市代码： 1
网站：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

销售
爱尔兰销售
012044444
Dell 代销
1850200778
在线订购支持
1850 200 778
客户关怀
家庭用户客户关怀
012044014
小型商务客户关怀
012044014
企业客户关怀
1850200982
技术支持
仅针对 XPS 计算机的技术支持
1850200722
针对所有其它 Dell 电脑的技术支持
1850543543
一般信息
传真 / 销售传真
01 204 0103
总机
01 204 4444
英国技术支持 （ 限在英国国内拨打 ）
0870 353 0800
企业客户关怀 （ 限在英国国内拨打 ）
0870 907 4499
英国销售 （ 限在英国国内拨打 ）
0870 907 4000
意大利（米兰）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 39
城市代码： 02
网站：support.euro.dell.com

家庭和小型商务

技术支持
0257782690
客户关怀
0269682114
传真
0269682113
总机
0269682112
企业

技术支持
0257782690
客户关怀
0257782555
传真
0257503530
总机
02577821
牙买加
电子邮件：la-[email protected]

一般支持（限在牙买加国内拨打）
1-800-440-9205
日本（川崎）
国际接入代码： 001
国家/地区代码： 81
城市代码： 44
网站：support.jp.dell.com

技术支持（XPS）
免费电话号码： 0120-937-786
日本以外的技术支持（XPS）
044-520-1235
XPS 客户关怀（如果订购的物品缺失或者在运输途中损坏）
044-556-4240
技术支持（Dimension 和 Inspiron）
免费电话号码： 0120-198-226
日本以外的技术支持（Dimension 和 Inspiron）
81-44-520-1435
技术支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
免费电话号码：0120-198-433
日本以外的技术支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
81-44-556-3894
技术支持（Dell PowerApp?、Dell PowerEdge?、Dell PowerConnect? 和 Dell
PowerVault?）
免费电话号码：0120-198-498
日本以外的技术支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
81-44-556-4162
技术支持（PDA、投影仪、打印机和路由器）
免费电话号码： 0120-981-690
日本以外的技术支持（PDA、投影仪、打印机和路由器）
81-44-556-3468
传真信箱服务
044-556-3490
24 小时自动订单状态服务
044-556-3801
客户关怀
044-556-4240
商务销售部（多达 400 名员工）
044-556-1465
优先客户部销售（400 多名员工）
044-556-3433
公众销售（政府机构、教育机构和医疗机构）
044-556-5963
全球市场日本
044-556-3469
单个用户
044-556-1760
总机
044-556-4300
韩国（汉城）
国际接入代码： 001
国家/地区代码： 82
城市代码： 2
电子邮件：[email protected]
支持
免费电话号码：080-200-3800
技术支持（XPS）
免费电话号码： 080-999-0283
支持 （ Dimension 、 PDA 以及电子组件和附件 ）
免费电话号码： 080-200-3801
销售
免费电话号码：080-200-3600
传真
2194-6202
总机
2194-6000
拉丁美洲
客户技术支持（美国德克萨斯州奥斯汀）
512728-4093
客户服务（美国德克萨斯州奥斯汀）
512728-3619
传真（技术支持和客户服务）（美国德克萨斯州奥斯汀）
512728-3883
销售（美国德克萨斯州奥斯汀）
512728-4397
销售传真（美国德克萨斯州奥斯汀）
512728-4600 或 512728-3772
卢森堡
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 352
网站：support.euro.dell.com

技术
3420808075
家庭/小型商务销售
+32 (0)2 713 15 96
企业支持
26 25 77 81
客户关怀
+32 (0)2 481 91 19
传真
26 25 77 82
澳门
国家/地区代码： 853
技术支持
免费电话号码：0800105
客户服务（中国厦门）
34 160 910
交易销售（中国厦门）
29 693 115
马来西亚（槟城）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 60
城市代码： 4
网站：support.ap.dell.com
技术支持（XPS）
免费电话号码：1800885784
技术支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
免费电话号码：1800880193
技术支持（Dimension、Inspiron 以及电子组件和附件）
免费电话号码：1800881306
技术支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
免费电话号码：1800881386
免费电话号码：1800881306
客户关怀
（ 选项 6
）
交易销售
免费电话号码：1800888202
企业销售
免费电话号码：1800888213
墨西哥
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 52
电子邮件：la-[email protected]

客户技术支持
001-877-384-8979
销售
50-81-8800 或 01-800-888-3355
客户服务
001-877-384-8979 或 001-877-269-3383
主要
50-81-8800 或 01-800-888-3355
蒙特塞拉特
电子邮件：la-[email protected]

一般支持
免费电话号码：001-866-278-6822
荷属安地列斯群岛
电子邮件：la-[email protected]

一般支持
001-800-882-1519
荷兰（阿姆斯特丹）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 31
城市代码： 20
网站：support.euro.dell.com

针对 XPS 的技术支持
0206744594
所有其它Dell电脑的技术支持
0206744500
技术支持传真
0206744766
家庭/小型商务销售客户关怀
0206744200
关系客户关怀
0206744325
家庭/小型商务销售
0206745500
关系客户销售
0206745000
家庭/小型商务销售传真
0206744775
关系客户销售传真
0206744750
总机
0206745000
总机传真
0206744750
新西兰
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 64
网站：support.ap.dell.com
电子邮件： support.ap.dell.com/contactus
技术支持(XPS)
免费电话号码：0800335540
一般支持
0800441567
尼加拉瓜
电子邮件：la-[email protected]

一般支持
001-800-220-13776
挪威(Lysaker)
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 47
网站：support.euro.dell.com

针对 XPS 的技术支持
815 35 043
所有其它Dell电脑的技术支持
67116882
关系客户关怀
67117575
家庭/小型商务销售客户关怀
23162298
总机
67116800
传真总机
67116865
巴拿马
电子邮件：la-[email protected]

一般支持
001-800-507-1264
秘鲁
电子邮件：la-[email protected]

一般支持
0800-50-669
波兰（华沙）
国际接入代码： 011
国家/地区代码： 48
城市代码： 22
网站：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

客户服务电话
5795700
客户关怀
5795999
销售
5795999
客户服务传真
5795806
服务台传真
5795998
总机
5795999
葡萄牙
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 351
网站：support.euro.dell.com

技术支持
707200149
客户关怀
800300413
销售
800300410或
800300411或
800300412或
214220710
传真
214240112
波多黎各
电子邮件：la-[email protected]

一般支持
1-877-537-3355
圣基茨和尼维斯
网站：www.dell.com/Kn

电子邮件：la-[email protected]
一般支持
免费电话号码：1-866-540-3355
圣卢西娅
网站：www.dell.com/lc

电子邮件：la-[email protected]
一般支持
免费电话号码：1-866-646-4352
圣文森特和格林纳丁斯
网站：www.dell.com.ai

电子邮件：la-[email protected]
一般支持
免费电话号码：1-866-464-4353
新加坡（新加坡）
国际接入代码： 005
国家/地区代码： 65
注意 ： 此部分的电话号码只适合在新加坡或马来西亚拨打。
网站：support.ap.dell.com

技术支持（XPS）
免费电话号码：18003947464
技术支持（Dimension、Inspiron 以及电子组件和附件）
免费电话号码：18003947430
技术支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
免费电话号码：18003947488
技术支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
免费电话号码：18003947478
客户关怀
免费电话号码：18003947430
（ 选项 6
）
交易销售
免费电话号码：1,800,3947412
企业销售
免费电话号码：1,800,3947419
斯洛伐克（布拉格）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 421
网站：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

技术支持
0254415727
客户关怀
420225372707
传真
0254418328
技术传真
0254418328
总机（销售）
0254417585
南非（约 翰内斯堡）
国际接入代码：
09/091
国家/地区代码： 27
城市代码： 11
网站：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

黄金队列服务
0117097713
技术支持
0117097710
客户关怀
0117097707
销售
0117097700
传真
0117060495
总机
0117097700
东南亚和太平洋地区
技术支持、客户服务和销售（马来西亚槟城）
6046334810
西班牙（马德里）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 34
城市代码： 91
网站：support.euro.dell.com

家庭和小型商务

技术支持
902100130
客户关怀
902118540
销售
902118541
总机
902118541
传真
902118539
企业

技术支持
902100130
客户关怀
902115236
总机
917229200
传真
917229583
瑞典（乌 普兰斯 韦斯比）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 46
城市代码： 8
网站：support.euro.dell.com

针对 XPS 的技术支持
0771 340 340
所有其它Dell电脑的技术支持
0859005199
关系客户关怀
0859005642
家庭/小型商务销售客户关怀
0858770527
员工购买计划 (EPP) 支持
201401444
技术支持传真
0859005594
销售
0859005185
瑞士（日内瓦）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 41
城市代码： 22
网站：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

针对 XPS 的技术支持
0848 33 88 57
所有其它 Dell 产品的技术支持 （ 家庭 / 小型商务 ）
0844811411
技术支持（企业）
0844822844
客户关怀（家庭和小型商务）
0848802202
客户关怀（企业）
0848821721
传真
0227990190
总机
0227990101
台湾
国际接入代码： 002
国家/地区代码： 886
网站：support.ap.dell.com

电子邮件： support.dell.com.cn/email

技术支持（XPS）
免费电话号码：00801863085
技术支持（OptiPlex、Latitude、Inspiron、Dimension 以及电子组件和附件）
免费电话号码：00801861011
技术支持（服务器和存储设备）
免费电话号码：00801601256
客户关怀
免费电话号码：0800 160 1250
（ 选项 5 ）
交易销售
免费电话号码：00801651228
企业销售
免费电话号码：00801651227
泰国
国际接入代码： 001
国家/地区代码： 66
网站：support.ap.dell.com

技术支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
免费电话号码：1800006007
技术支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
免费电话号码：1800060009
客户关怀
免费电话号码：1800006007
（ 选项 7 ）
企业销售
免费电话号码：1800006009
交易销售
免费电话号码：1800006006
特立尼达 /多巴哥岛
网站：www.dell.com/tt

电子邮件：la-[email protected]
一般支持
免费电话号码：1-888-799-5908
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