Dell Wyse Device Manager Administrator Guide

Dell Wyse Device Manager

バージョン 5.7.3 管理者ガイド

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

れの所有者の商標である可能性があります。

2018 - 03

Rev. A00

1 はじめに...........................................................................................................................................................6

主な機能..............................................................................................................................................................................6

WDM Enterprise Edition の主な機能............................................................................................................................... 7

サポートマトリックス................................................................................................................................................................8

Dell Wyse テクニカルサポート.............................................................................................................................................. 11

関連マニュアルとサービス................................................................................................................................................11

Dell Wyse オンラインコミュニティ..................................................................................................................................... 11

2 WDM へのアクセス......................................................................................................................................... 12

3 ダッシュボード................................................................................................................................................. 13

ライセンス.............................................................................................................................................................................15

ワークグループライセンスの追加.................................................................................................................................... 15

ワークグループライセンスのアクティブ化..........................................................................................................................15

ワークグループライセンスからエンタープライズライセンスへのアップグレード..................................................................... 16

ライセンスのないデバイス..................................................................................................................................................... 16

WDM ユーティリティ.............................................................................................................................................................17

インポートユーティリティを使用したデータのインポート................................................................................................... 18

高可用性設定ユーティリティ.........................................................................................................................................21

アカウントユーティリティ..................................................................................................................................................22

DNS-DHCP ルックアップユーティリティ.......................................................................................................................... 22

4 デバイス........................................................................................................................................................ 23

5 アプリケーション............................................................................................................................................. 30

登録済みパッケージのパッケージスクリプトの編集............................................................................................................. 36

登録済みパッケージのパッケージスクリプトのエクスポート...................................................................................................36

スクリプトファイルからのパッケージの登録（.RSP）...........................................................................................................36

パッケージの登録（exe、msi、msu、bat ファイルのみ）...................................................................................................37

PCoIP デバイス設定..........................................................................................................................................................39

6 アップデート...................................................................................................................................................45

ジョブ...................................................................................................................................................................................45

定期的なアップデート.........................................................................................................................................................46

リアルタイムコマンド............................................................................................................................................................. 47

リポジトリの同期................................................................................................................................................................. 48

ピアアシスト配信................................................................................................................................................................ 48

プロファイル..........................................................................................................................................................................49

プロファイルマネージャ対応デバイスの識別........................................................................................................................ 50

プロファイルマネージャを使用した構成パッケージの導入................................................................................................... 50

PM 構成パッケージの削除................................................................................................................................................50

3

7 デフォルトのデバイス設定 - DDC..................................................................................................................... 52

8 レポート........................................................................................................................................................ 54

ログレポートの作成.............................................................................................................................................................54

アプリケーションレポートの作成...........................................................................................................................................55

リモートセッションレポートの作成........................................................................................................................................ 55

9 システム.........................................................................................................................................................57

サブネットの手動設定........................................................................................................................................................ 58

リモートリポジトリの登録..................................................................................................................................................... 60

ローカルコンピュータアカウントからのユーザーの追加.......................................................................................................... 62

ドメインコントローラとグローバルカタログからのユーザーとグループの追加........................................................................... 63

ユーザー権限の編集..........................................................................................................................................................64

ユーザーの削除................................................................................................................................................................... 71

コンソール............................................................................................................................................................................ 71

デバイス検出の設定.......................................................................................................................................................... 75

サービスについて..................................................................................................................................................................77

ロギングレベルの設定......................................................................................................................................................... 79

スケジューリング...................................................................................................................................................................80

ピアアシスト導入................................................................................................................................................................ 80

タッチパッドの前提条件................................................................................................................................................ 82

PAD の設定................................................................................................................................................................. 85

PAD を使用したパッケージの導入............................................................................................................................... 86

PAD 詳細の表示......................................................................................................................................................... 87

PAD スケジュールの編集および削除........................................................................................................................... 88

Wyse ThinOS....................................................................................................................................................................89

10 WDM を使用した Teradici デバイスの管理.....................................................................................................90

DNS_SRV レコードを作成する手順..................................................................................................................................90

監視とトラブルシューティング...............................................................................................................................................92

ファームウェア 5.x の設定....................................................................................................................................................94

WDM からの ThreadX 4.x デバイスの threadx 5 へのアップグレード.............................................................................. 102

ThreadX 4.x デバイスへの証明書の導入 .................................................................................................................103

クライアントファームウェアの ThreadX 5.x へのアップグレード...................................................................................... 103

11 トラブルシューティング................................................................................................................................... 110

デバイスの検出に関する問題........................................................................................................................................... 110

PXE デバイスの検出に関する問題....................................................................................................................................111

パッケージエラー.................................................................................................................................................................. 111

Wake on LAN コマンドがリモートデバイスに到達しない.....................................................................................................111

ピアアシスト導入の問題.....................................................................................................................................................111

プロファイルマネージャの問題............................................................................................................................................. 112

リポジトリのトラブルシューティングのヒント...........................................................................................................................112

T50 および WTOS エラーのトラブルシューティング............................................................................................................ 114

4

WCM の問題のトラブルシューティング...............................................................................................................................116

CIFS リポジトリが有効の場合パッケージのアップデートに失敗する...................................................................................116

PAD のイメージングとドラッグ＆ドロップ機能が Linux デバイスで機能しない.................................................................... 117

デフォルトのデバイス設定ではエクスポートされた画像が表示されない............................................................................. 117

VNC ログが生成されない.................................................................................................................................................. 117

[今すぐアップデート] ウィンドウが WCM-Linux のユーザーに表示されない....................................................................... 117

引き出した画像を T50 デバイスに押し戻せない.............................................................................................................. 117

PCoIP 言語パッケージの導入に失敗............................................................................................................................... 117

デバイスが日本語の OS にチェックインしない.................................................................................................................... 118

バージョン 5.5 または MR から 5.7 への WDM のアップグレード後のアプリケーションの障害.............................................118

ThinOS デバイスによる WDM サーバへのチェックインの停止...........................................................................................120

ローカライズされた WDM サーバ上の古い HAgent（6.3.2.54 以下）を持つデバイス検出での問題...........................120

Web UI にログインページが表示されない.......................................................................................................................... 121

Web UI へのログイン時の問題.......................................................................................................................................... 121

ポート番号が原因で EMSDK の起動に失敗する ...........................................................................................................121

ドメインユーザーのログインおよび HApi ログのエラー..........................................................................................................121

デバイスページへのアクセスでの問題.................................................................................................................................121

ThreadX 5.X デバイスでの OSD ロゴ設定またはファームウェアのプッシュエラー............................................................... 122

ThreadX 5.x デバイスのオフライン状態への移行.............................................................................................................122

自動設定が機能しない場合に、Teradici クライアント管理コンソールを使用して、ThreadX 5.x デバイスを手動で

設定する........................................................................................................................................................................... 123

WDM ユーティリティを設定できない..................................................................................................................................126

WCM、パッケージ登録、リモートシャドー、PCoIP を設定できない..................................................................................126

5

はじめに

Dell Wyse Device Manager (WDM) ソフトウェアは、Dell Wyse シンクライアントおよびゼロクライアントをリモートで簡単かつ安全に管理する一流のエン

タープライズソリューションです。これにより、IT の専門家は何千もの Windows Embedded、Wyse Enhanced Linux、Wyse ThinLinux、Wyse

ThinOS

、Wyse ThinOs Lite、PCoIP ゼロクライアントデバイス（ThreadX デバイス）をあらゆる LAN、WAN、またはワイヤレスネットワークから簡単に整

理、アップグレード、制御、サポートできます。

ソフトウェアは、業界標準の通信プロトコルとコンポーネントベースのアーキテクチャを使用してネットワークデバイスを効率的に管理します。Dell Wyse

Device Manager (WDM)

には、WDM 環境を管理し維持するために必要なすべてのデバイス管理機能を容易に実行できる使いやすい UI が含まれ

ています。対応ブラウザのいずれかを使用してどこからでも WDM UI にアクセスでき、Web UI からすべての操作を実行することもできます。Web UI は使

いやすく、すべてのデバイス管理機能を簡単に実行できます。

トピック：

• 主な機能

• WDM Enterprise Edition の主な機能

• サポートマトリックス

• Dell Wyse テクニカルサポート

主な機能

WDM の主な機能は次のとおりです。

• デバイスの検出 - ネットワーク上のデバイスを検出できるようにするには、WDM で異なるサブネットや IP 範囲を設定します。これは、容易に行うこと

ができます。WDM を設定したら、簡単にデバイスを検索して自動的にシステムに追加できます。システムに追加されたデバイスは、その後、容易に

管理できます。

• デバイスの管理 - デバイスのステータスは、WDM でいつでも確認できます。WDM を設定して、すべてのデバイスのステータスに関する最新の情報

が自動的に表示されるようにすることができます。

• アセット情報の収集 - WDM は、各デバイスにインストールされているハードウェアアセット情報およびソフトウェア情報を含む、各デバイスのアセット情

報をすべて監視し保管します。ソフトウェア情報には、オペレーティングシステムと、デバイスに適用されているすべてのアプリケーションおよびアドオンの

情報が含まれます。

• デバイスのリモートコントロールとシャドーイング - リモートコンソールから同じサブネットのデバイスをシャットダウン、再起動、ウェイクアップさせたり、複

数のサブネットのデバイスをウェイクアップさせたりできます。エンドユーザーのデスクトップにアクセスする必要はありません。WDM のシャドーイング機能

を使用することにより、ヘルプデスクはリモートロケーションからエンドユーザーの環境内の問題を診断できます。

• デバイスの整理 - WDM は、デバイスの物理的またはネットワークの位置に関係なく、最も理にかなったグループに従ってデバイスを整理できる堅牢

な管理ツールです。

• プロファイルマネージャ - WDM では、プロファイルマネージャ経由で、指定したデバイスグループに定義済みの設定を導入できます。これらの設定

は、Dell Wyse Conguration Manager（WCM）を使用して作成され、指定されたリポジトリに保存されています。

• ソフトウェアの導入およびアップデート - WDM で、デバイス上のソフトウェアおよびイメージを簡単に導入しアップデートすることができます。

• デバイスソフトウェアのキャプチャおよび導入 - WDM で、インストールとデバイスイメージのキャプチャに必要なソフトウェアを含むリファレンスデバイス

を作成できます。これにより、デバイス設定とデバイスにインストールされたソフトウェアをインストール全体にわたって複製できます。

• デバイスアップデートのスケジュール設定 - WDM の設定で、ソフトウェアの導入およびデバイスへのアップデートをスケジュールできます（ダウンタイム

を防ぐことができます）。デバイスのアップデートを今すぐ実行することも、事前定義の時刻またはデバイスの次回ブート時にスケジュールすることもでき

ます。

1

6

はじめに

• 定期的スケジューラ - パッケージを次のように繰り返してスケジュールできます。毎日（または特定の平日）、毎週、毎月、特定の日付または固定回

数

• デバイス設定の導入 - イメージに関係なくデバイスに導入できる異なる設定を作成できます。

• リポジトリの作成と管理 - WDM で、ソフトウェアのリポジトリ、イメージ、配布用の設定のアップデートを簡単に構築し管理できます。

• デバイスビュー - デバイスビューでデバイス情報を簡単に表示し修正でき、便利なログとデバイスレポートを作成できます。

• 分散管理 - ユーザーグループまたはユーザーごとに、管理者権限を細かく制御できます。例えば、管理者 A に表示する権限を付与し、グループ 4

を除くグループ 1、2、3 にアップデートの権限を付与できます。また、管理者 B に表示する権限を付与し、グループ 4 にだけアップデートの権限を付

与することもできます。

• 管理者による指定された帯域幅の制御 - サーバ通信に使用される帯域幅を制御できます（例えば、サーバを有効性に基づいて低帯域幅を使用

するように設定したり、ダイヤルアップ接続を簡単なプロファイル設定を使用してブロードバンド速度より遅い速度に設定したりできます

）。

• 失敗したアップデートの再開オプション - このオプションを設定して使用すると、失敗したアップデートを簡単に再開できます。WDM がアップデート

（パッケージまたはイメージ）を再試行する回数の上限を指定できます。この回数を超えて失敗すると、エラーになります（再試行とエラーの数は

WDM のコンソールに表示されます）。

• デフォルトのデバイス設定（DDC）サポート - WDM で DDC を簡単に作成および管理できます。単一の DDC から複数のパッケージをデバイスに

適用できます。

• WDM ユーザーの追加 - Active Directory ユーザーまたはローカルユーザを WDM UI に追加して許可を与えることができます。

• 強化されたレポートサポート - 次のレポートは、WDM Web UI で使用可能です。

– アプリケーションレポート — 特定のソフトウェアがインストールされユーザーが選択したバージョンを持つデバイスをリストアップするためのレポートを

作成できます。

– リモートセッションレポート — リモートセッションレポートには、すべてのデバイスのリモートセッション接続情報が記載されています。

– ログレポート — このレポートには、WDM コンポーネントに関連する WDM サーバでのイベントまたはアクティビティに関する重要な情報が記載さ

れています。

WDM Enterprise Edition の主な機能

WDM Enterprise Edition の追加機能は次のとおりです。

• WDM サーバ、リポジトリ、デバイス間のセキュアな通信 - クライアントとサーバ間のトラフィックを暗号化して証明書を発行することで、クライアントと

Web サーバ間のセキュアな通信を実現します。証明書には、証明書の所有者が自称するエンティティであることを証明する機関による署名が必要

です。社内 Web サーバアクセス用に、独自の認証機関を選択することができます。

WDM Web UI は、連邦情報処理標準（FIPS）をサポートしています。

• Merlin イメージングシステム - HTTP、HTTPS、CIFS ベースのイメージングや、大型イメージの導入時のパフォーマンスを向上します。

• リモートリポジトリによる拡張性の追加 - リモートリポジトリをインフラストラクチャに追加することで、ソリューションの機能を拡張することができます。こ

の機能により、ターミナルファームウェアとソフトウェアをリモートサーバの場所に保存できます。アップデートトラフィック（実際のイメージ自体）の大部分

が

WAN からリモートリポジトリまで一回転送されるだけですむため、広域ネットワーク（WAN）のネットワークトラフィック量が低減します。デバイスは、

集中型サーバからではなくリモートサーバからアップデートソフトウェアを取得できます。全体的なアップデートプロセスの速度も上昇します。ただし、す

べてのデバイスの管理を集中型サーバ（データセンターなど）から実行することも可能です。

• 分散型アーキテクチャ - ネットワークの 1 台以上のコンピュータに、WDM コンポーネントをセットすることができます。

• デフォルトのデバイス設定 - デバイスのグループ用にデフォルトのソフトウェアおよびデバイス設定を行います。この機能は、ソフトウェアおよびデバイス

設定の観点から、デバイスが設定に適合していることを確認します。デフォルト設定からの逸脱がある場合、

WDM はデバイスを指定された設定に

戻します。この機能により、障害が発生したデバイスのリカバリ、既存のデバイスの別用途での使用、既存のインフラストラクチャ内での新しいデバイス

の追加が自動化されます。

• 階層ビューの拡張 - この機能を使用して WDM サーバのビジュアルデバイス管理機能を拡大し、合計 30 までのデバイスの異なる組織的ビューを

作成します。

• 自動グループ化 - システムに追加されたすべての新規デバイスを事前定義したグループに自動的に配置します。

• 複数のデータベースのサポート - SQL 2008 または 2012 環境向けに WDM をインストールしている場合、既存のバックエンドインフラストラクチャを

使用することができます。

• Active Directory の統合 - WDM のユーザーグループまたは個人のユーザーを、既存の Active Directory セットアップから容易にインポートできま

す。

はじめに

7

• ピアアシスト導入 - ピアアシスト導入（PAD）は、ベースイメージやアドオンなどのアップデートを WDM サーバを介して管理されるシンクライアントデ

バイスに提供するメカニズムです。このメカニズムは、デバイスが複数のサブネットに分散している環境で最適です。

PAD 機能は、次のプラットフォームに適用できます。

– Windows 10 IoT Enterprise

– SUSE Linux

– Windows Embedded Standard 7 (WES7)

– Windows Embedded 8 Standard (WE8S)

– ThinLinux

• プロファイルマネージャ - PM を使用すると、指定されたデバイスグループに事前定義済みの設定を導入できます。これらの設定は、Dell Wyse

Conguration Manager（WCM）を使用して作成し、指定されたリポジトリに保存したものです。プロファイルマネージャの設定はオペレーティングシ

ステムに固有のものであり、いつでもデバイスの

1 つのグループに 1 つの設定のみ適用できます。

• チャージバックアカウンティング - この機能は、Wyse Thin OS（ThinOS）デバイスでサポートされます。シンクライアントからのリモートセッション情報

を収集し保存します。

サポートマトリックス

表 1. サポートマトリックス

WDM サーバの対応オペレーティングシステム

• Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1

• Windows Server 2012 Standard

• Windows Server 2012 R2

• Windows Server 2016

• Windows 7 Enterprise SP1—64 ビット

すべての WDM コンポートネントのアップグレードに対応するオペレーテ

ィングシステム

• Windows 2008 R2 SP1 Enterprise

• Windows 2008 Service Pack 2 32 ビット

• Windows 7 Enterprise SP1—32 ビット

• Windows Server 2012 Standard

• Windows Server 2012 R2

サポートされているデータベース

• Microsoft SQL Server 2008 R2（英語バージョン）

• Microsoft SQL Server 2008 Enterprise—32 ビット

• Microsoft SQL Server 2012

• Microsoft SQL Server 2014

• Microsoft SQL Server 2016

• Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition for High

Availability

• Microsoft SQL Server 2016 Express SP1

サポートされる Thin Client

Wyse ThinOS

• Wyse 3010 シンクライアント（ThinOS）

• Wyse 3020 シンクライアント（ThinOS）

• Wyse 3040 シンクライアント（ThinOS）

• Wyse 5010 シンクライアント（ThinOS）

• Wyse 5040 シンクライアント（ThinOS）

• Wyse 3030 LT シンクライアント（ThinOS）

• Wyse 5060 シンクライアント（ThinOS）

8

はじめに

• Wyse 7010 シンクライアント（ThinOS）

Wyse ThinOS PCoIP

• Wyse 5040 AIO シンクライアント（PCoIP）

• Wyse 5010 シンクライアント（PCoIP）

• Wyse 3030 LT シンクライアント（PCoIP）

• Wyse 5060 シンクライアント（PCoIP）

Wyse Enhanced Microsoft Windows Embedded Standard 7—

Build 818

以降

• Wyse 5010 シンクライアント（WES7）

• Wyse 5020 シンクライアント（WES7）

• Wyse 7010 シンクライアント（WES7）

• Wyse 7020 シンクライアント（WES7）

• Wyse 7010 拡張シャーシシンクライアント（WES7）

• Wyse 3030 シンクライアント（WES7）

Wyse Enhanced Microsoft Windows Embedded Standard 7P—

Build 850 以降

• Wyse 7010 シンクライアント（WES7P）

• Wyse 7010 拡張シャーシシンクライアント（WES7P）

• Wyse 5020 シンクライアント（WES7P）

• Wyse 7020 シンクライアント（WES7P）

• Wyse 7040 シンクライアント（WES7P）

• Dell Latitude E7270 モバイル Thin Client

• Wyse 5060 シンクライアント（WES7P）

• Dell Latitude 3460 モバイル Thin Client

Wyse Enhanced Microsoft Windows Embedded 8 Standard—64

ビット

• Wyse 5010 シンクライアント（WE8S）

• Wyse 5020 シンクライアント（WE8S）

• Wyse 7010 シンクライアント（WE8S）

• Wyse 7020 シンクライアント（WE8S）

Windows 10 IoT Enterprise（64 ビット）

• Wyse 5020 シンクライアント（Win10 IoT）

• Wyse 7020 シンクライアント（Win10 IoT）

• Wyse 7040 シンクライアント（Win10 IoT）

Wyse Enhanced SUSE Linux Enterprise

• Wyse 5010 シンクライアント（Linux）

• Wyse 5020 シンクライアント（Linux）

• Wyse 7010 シンクライアント（Linux）

• Wyse 7020 シンクライアント（Linux）

ThinOS Lite

• Citrix 用 Wyse 3010 ゼロクライアント

はじめに

9

• Citrix 用 Wyse 3020 ゼロクライアント

• Citrix 用 Wyse 5010 ゼロクライアント

ThreadX/View Zero Client

• Wyse 5030 ゼロクライアント

• Wyse 7030 ゼロクライアント

• Wyse 5050 AIO ゼロクライアント（PCoIP）

ThinLinux

• Wyse 3030 LT シンクライアント（ThinLinux）

• Wyse 3040 シンクライアント（ThinLinux）

• Wyse 7020 シンクライアント（ThinLinux）

• Wyse 5020 シンクライアント（ThinLinux）

• Wyse 5060 シンクライアント（ThinLinux）

対応する EOL Dell Wyse シンクライアントプラットフォーム

Wyse Enhanced Microsoft Windows Embedded Standard 7—

Build 818 以降

• C90LE7

• R90L7

• R90LE7

• X90c7

• X90m7

• Z90s7

Wyse Enhanced Microsoft Windows Embedded Standard 7P

• X90m7P

• Z90s7P

Wyse Enhanced Microsoft Windows Embedded 8 Standard—32

ビット

• Wyse 5010 シンクライアント（WE8S）

• Wyse 7010 シンクライアント（WE8S）

• Z90D8E

Wyse Enhanced SUSE Linux Enterprise

• C50LE

• R50L

• R50LE

• X50c

• X50M

• Z50S

ThinOS Lite

• C00X

• R00X

ThreadX/View Zero Client

• P20

10

はじめに

Wyse ThinOS

• C10LE

• R10L

Wyse Enhanced Microsoft Windows Embedded Standard 2009

—Build 641 以降

• C90LEW

• 5010

• R90LW

• R90LEW

• V90LEW

• X90CW

• X90MW

• 7010

• Z90SW

Dell Wyse テクニカルサポート

テクニカルリソースのセルフサービスポータル、ナレッジベース、ソフトウェアダウンロード、登録、保証の延長 / RMA、リファレンスマニュアルなどへのアクセス

方法については、www.dell.com/wyse/support を参照してください。カスタマーサポートについては、www.dell.com/support/contents/us/en/19/

article/Contact-Information/International-Support-Services/international-contact-center?ref=contactus

を参照してください。基本サポートお

よびプロサポートの電話番号については、www.dell.com/supportcontacts を参照してください。

メモ：次に進む前に、お使いの製品に Dell のサービスタグが付属していることを確認してください。Dell のサービスタグ付き製品の詳細については、

www.dell.com/support/contents/us/en/19/article/Product-Support/Dell-Subsidiaries/wyse を参照してください。

関連マニュアルとサービス

ハードウェア製品の特徴が記載されているファクトシートは、Dell Wyse Web サイトでダウンロードできます。http://www.dell.com/wyse にアクセスし、お

使いのハードウェア製品を選択すると、ファクトシートをダウンロードできるようになります。

Wyse 製品のサポートを受けるには、製品のサービスタグまたはシリアル番号を確認します。

• デルサービスのタグ付き製品の場合は、Dell Wyse 製品ページでナレッジベースの記事やにドライバを検索します。

• デルサービス以外のタグ付き製品については、Wyse サポートドメインにアクセスして必要なすべてのサポートを検索してください。

Dell Wyse オンラインコミュニティ

Dell Wyse ではオンラインコミュニティを提供しています。ここでは、ユーザーフォーラムを通して弊社製品についての検索や情報交換が行えます。

en.community.dell.com/techcenter/enterprise-client/wyse_general_forum/ の Dell Wyse オンラインコミュニティフォーラムにアクセスしてください。

はじめに

11

WDM へのアクセス

WDM UI にアクセスするには、次の手順を実行します。

1 WDM UI をサポートしたブラウザを開きます。以下は WDM Web UI へのアクセスをサポートしている Web ブラウザです。

• Internet Explorer 11

• Chrome v40 以降のバージョン

• Firefox v43 以降のバージョン

• Microsoft Edge

2 ブラウザに以下の URL を入力します。

https://<WDM Server Host Name/IP Address>/WebUI/app/indexf.html#

3 Enter キーを押します。

4 WDM UI にログインするには、以下の手順を実行します。

• デフォルトでは、同じ認証情報を使用する WDM UI の既存ユーザー名を使用できます。

• 追加されたユーザーはローカルまたはドメインユーザーである可能性があります。

– Web UI でドメインユーザーとしてログインするには、ユーザー名とともにドメイン名を指定する必要があります。たとえば、ドメイン名 \ ユーザ

ー名のように入力します。

メモ: ユーザー名@ ドメイン名はサポートされていません。

– ローカルユーザーの場合は、ユーザー名のみ指定します。たとえば、ユーザー名のように入力します。local user（ローカルユーザー）は、

管理サーバがインストールされているマシン上でローカルに作成されたユーザーです。

メモ: Web UI を参照する前に、cookie とキャッシュをクリアします。

WDM Web UI アプリケーションの機能：

• ダッシュボード

• デバイス

• アプリケーション

• アップデート

• レポート

• システム

2

12

WDM へのアクセス

ダッシュボード

ダッシュボードページでは、サーバのステータス、デバイスの正常性、ジョブのリスト、アラート、イベント、チェックインされたサーバに関する情報を閲覧するこ

とができます。システムの各機能領域の情報の概要をすばやく確認することができます。以下の属性の情報が表示されます。

図 1. ダッシュボード

• サーバのステータス

• デバイスの正常性

• ジョブ

前回サーバにチェックインした日付と時刻が表示されます。

ダッシュボードページの右上にある以下のタブをクリックすると、システムのアップデートを確認することができます。

• アラート

• イベント

アップデートの選択、選択解除、削除を行うには、システム管理者権限が必要です。アラートまたはイベントを削除する手順は以下のとおりです。

• アラートまたはイベントを選択します。

• Select all（すべて選択）または Deselect all（すべて選択解除）をクリックすると、アラートまたはイベントのリスト全体を選択または選択解除で

きます。

• Clear（クリア）をクリックして、選択したアラートまたはイベントを削除します。

表 2. ダッシュボード

パラメータ説明

Server Status（サーバのステータス）

Server Status（サーバのステータス）タイルをクリックすると、サーバのステ

ータスが表示され、実行中のサービスに関する情報が表示されます。

3

ダッシュボード

13

パラメータ説明

次のサービスは UI にリストされています。

• WDM サーバ

• 検出およびイメージング

• スケジューラ

• WDM API サーバ

• マスターリポジトリ

• Teradici サーバ

何らかの理由でサービスが停止している場合は、サーバのステータスは

System is down（システムダウン）と表示されます。サービスが稼働して

いる場合は、サーバのステータスは System is healthy（システム正常）

と表示されます。

Device Health（

デバイスの正常性） Device Health（デバイスの正常性）タイルをクリックすると、WDM サー

バに登録されているデバイスの合計数が表示されます。Device Health

（デバイスの正常性）ページの下のペインに、各プラットフォームの正常性

ステータス（横方向に表示）と WDM サーバに接続されたデバイス（ハー

ドウェアバージョンのアプリケーション

）のリスト（縦方向に表示）が表示さ

れます。

デバイスのステータスは次のように分類されます。

• Healthy（正常）

• Busy（ビジー）

• Oine（オフライン）

• Sleeping（スリープモード）

Jobs（

ジョブ） Jobs（ジョブ）タイルをクリックすると、スケジュール済みのジョブの合計数

が表示されます。また、以下のようにスケジュール済みのジョブのステータス

が表示されます。

• Waiting（待機中）

• Running（実行中）

• With errors（エラーあり）

Alerts（アラート）このパラメータで、システムイベントやライセンスエラーなどのアラートを表示

し監査できます。

メモ: Threadx 5.x デバイスの場合、WDM 導入時に使用可能

な Teradici プロキシサーバの最大容量に達すると、以下の警告

アラートが表示されます。

• 15000 デバイスでは、容量上限のアラートが表示されます。

• 18000 デバイスでは、エラーアラートが表示されます。

Events（イベント）ダッシュボード画面の右上に、デバイスの自動追加、リアルタイムコマンド、

パッケージの配布などの実行されたイベントまたはアクションのリストを表示

できます。

Logged in Username（ログインしているユーザー名）ドロップダウンリストオプションをクリックして、WDM アプリケーションで次のアクションを実行します。

14

ダッシュボード

図 2. All Devices（すべてのデバイス）

• My Account（マイアカウント） - このオプションをクリックしてチェックインしたユーザーのプロファイルを表示します。

• License（ライセンス） - このオプションをクリックして WDM ライセンスの詳細を表示します。詳細については、「ライセンス」を参照してください。

• Help（ヘルプ） - このオプションをクリックして管理者ガイドをダウンロードします。

• Contact Support（お問い合わせサポート） - このオプションをクリックしてデルサポートサイトに移動すると、適切なお問い合わせ先が提供されま

す。

• About（バージョン情報） - このオプションをクリックして WDM のバージョンビルド、hotx、説明およびインストール詳細を表示します。

• Sign out（サインアウト） - このオプションをクリックして WDM Web UI アプリケーションからログアウトします。

トピック：

• ライセンス

• ライセンスのないデバイス

• WDM ユーティリティ

ライセンス

Licenses（ライセンス）ページには、セールスキー、非アクティブ化キー、アクティベーションコード、ライセンス、その説明など WDM のエンタープライズライ

センスの詳細が記載されています。

試用版ライセンス期間はデフォルトでは 30 日間です。試用ライセンスの期間を 30 日から 60 日に延長することができます。

メモ

: ワークグループライセンスをアクティブ化する必要があります。

ライセンス利用開始から 29 日目、もしくは 30 日目より前に、試用期間が終了します。ライセンスの利用期間を延長するには、License（ライセンス）

ページの Extend License（ライセンスの延長）をクリックします。試用期間がさらに 30 日間延長されます。

ワークグループライセンスの追加

1 Add license（ライセンスの追加）をクリックします。

2 ライセンスを 7 文字 - 6 文字 - 6 文字 - 7 文字形式で入力するか、コピーしたライセンスをペーストします。

3 Save（保存）をクリックします。

ワークグループライセンスのアクティブ化

1 アクティブ化されていないワークグループライセンスを選択します。

2 ライセンスページの右上隅にある Activate License（ライセンスのアクティブ化）をクリックします。

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メモ: アクティブ化されていないライセンスをメモして、オンラインの WDM ライセンスのフォームで使用します。アクティブ化されていない

ライセンスをコピーして、オンラインの

WDM ライセンスのフォームにペーストすることもできます。

3 Get Activation code（アクティベーションコードの取得）ウィンドウで、WDM ライセンスの詳細を入力します。フォームへの入力を完了するには、

以下の情報が必要です。

• 連絡先の会社名

• 会社の電子メールアドレス

• 会社住所

• WDM セールスキーと非アクティブ化キー

4 アクティベーションコードが表示されます。アクティベーションコードの記載された電子メールを送信することも可能です。

5 Add Activation Code（アクティベーションコードを追加）フィールドにアクティベーションコードを入力またはコピーし、Activate Key（アクティブ化

キー）をクリックします。

Licenses（ライセンス）ページでライセンスの詳細を確認することができます。

メモ

: WDM サーバにインターネット接続がない場合は、以下の URL にアクセスして WDM セールスキーを有効にします。https://

www.rapportlicensing.com/clientframe/rapport.aspx

ワークグループライセンスからエンタープライズライセンスへのアップグ

レード

アクティブまたは非アクティブなワークグループライセンスを WDM インストールに追加すると、ライセンスをエンタープライズライセンスにアップグレードできま

す。

メモ

: エンタープライズライセンスにアップグレードすると、すべてのワークグループライセンスは削除されます。

1 Add license（ライセンスの追加）をクリックします。

2 新しいエンタープライズライセンスを入力またはコピーしてペーストします。

3 Save（保存）をクリックします。

4 アップグレードが完了すると、Licenses（ライセンス）ページには、新しいアクティブ化されていないエンタープライズライセンス情報が表示されます。

5 「ワークグループライセンスのアクティブ化」セクションの手順に従ってライセンスをアクティブ化します。

ライセンスのないデバイス

検出されたデバイスの数が WDM で使用可能なライセンスの数を超えると、余分に検出されたデバイスはライセンスのないデバイスページにリストされま

す。これらのデバイスを選択してライセンスされたデバイスに移し、Add to Licensed Devices（ライセンスされたデバイスに追加）オプションをクリックする

ことができます。

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図 3. ライセンスのないデバイス

メモ:

• ライセンスのないデバイスをライセンスされたデバイスに移すには、WDM 管理者から十分な数のライセンス提供を受ける必要があります。

• 十分なライセンスもなく、ライセンスのないデバイスをライセンスされたデバイスに移そうとすると、次のメッセージが表示されます。You have no

license for the vendor

（このベンダーのライセンスがありません）。それでもデバイスをライセンスページに追加したい場合は、より多くの

デバイスに適応できるライセンスを追加するか、またはライセンスページにすでにあるデバイスを削除します。

WDM ユーティリティ

WDM には多くのユーティリティがあり、高可用性の設定、データベースへのデータのインポート、アカウント管理、DNS-DHCP 検索など、多くの追加機能

を実行することができます。

ユーティリティにアクセスするには、次のタスクを実行します。

1 Logged in Username（ログインしているユーザー名） > My Account（マイアカウント） > WDM Utilities（WDM ユーティリティのドロップ

ダウンリストをクリックします。

WDM Utilities（WDM ユーティリティ）ウィンドウが表示され、WDM ユーティリティをダウンロードおよび設定するオプションが表示されます。

2 Congure WDM Utilities（WDM ユーティリティの設定）をクリックします。

3 カスタムプロトコルファイルを保存します。このファイルは CustomProtocolforWDMUtilities.exe としてダウンロードされます。

4 管理者としてファイルを実行します。

5 ダウンロードしたファイルを解凍して内容を展開します。

メモ: CustomProtocolforWDMUtilities.exe ファイルがダウンロードされている同じ場所に内容を抽出します。

6 次の WDM ユーティリティが表示されます。

• HA（高可用性設定ユーティリティ）

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• Import（インポート）（データベースへのデータのインポート）

• Account（アカウント）（アカウントユーティリティ）

• DNS-DHCP（DNS-DHCP Lookup ユーティリティ）

インポートユーティリティを使用したデータのインポート

WDM Common Utilities（WDM 共通ユーティリティ）セクションでは、コンマ区切りファイルとタブ区切りファイルからデータをインポートできます。この

ユーティリティを使用すると、デバイス、サブネット、

IP レンジ、リポジトリ、またはデフォルトのサブネットグループを、ファイルから WDM データベースにインポー

トすることができます。データはフラットファイルからインポートする必要があります。区切られたフラットファイルは、コンマやタブなどの特定の区切り文字もしく

は区切り記号で区切られた 1 レコード以上のレコードで構成されます。

データをインポートするには、以下の手順を実行します。

1 ドロップダウンリストから、希望するオプションを選択します。

Import Category（カテゴリのインポート）ドロップダウンリストには、以下のオプションがあります。

• デバイス

• サブネット

• IP レンジ

• リポジトリ

• サブネットのデフォルトグループ

2 フォルダに移動してファイルを保存します。

Import File Name（ファイル名のインポート）フィールドにファイル名が表示されます。

3 Import（インポート）をクリックしてデータファイルをインポートします。

4 入力内容をクリアするには、Clear（クリア）をクリックします。

フラットファイルからデバイス設定をインポートするためのフォーマット

デバイス設定用フラットファイルのデータのフォーマットは、以下のとおりです。

クライアント名;MAC アドレス;プラットフォーム;カスタムフィールド 1;カスタムフィールド 2;カスタムフィールド 3;連絡

先;場所;OS

• クライアント名は、デバイスの名前です。例：W1009341019

• デバイスの MAC アドレス。例：0080646A1144

• デバイスのプラットフォーム。例：VX0

• カスタムフィールド 1

• カスタムフィールド 2

• カスタムフィールド 3

• 連絡先は、デバイスに関する連絡先となる人の情報です。例：管理者

• デバイスの場所。例：サンノゼオフィス

• OS は、デバイスのオペレーティングシステムコードです。このフィールドは、新しいデルのネーミングスキームを持つデバイスのみに適用されます。

以下はオペレーティングシステムのコードです。

• Wyse Xenith - XEN

• WTOS - BL

• WTOS PCoIP - BLP

• PCoIP（ThreadX）- TDC

• SUSE Linux - SLX

• Red Hat Linux 6.x、7.x、8.x – RLX

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• Windows XP - XP

• Windows Embedded Standard - WES

• Windows Embedded Standard 7 - WES7

• Windows Embedded Standard 7 P - WES7P

• Windows Embedded 8 Standard 32 - WE8Sx

• Windows Embedded 8 Standard 64 - WE8SEmbedded 8 Standard 64 - WE8S

• Windows 10 IoT Enterprise - WIE10

デバイス設定データの例は、以下のとおりです。

D90Q8;A02040401050;5020;XYZ;MN;OP;WE8S;W1009341019;0080646A1144;VX0;ABCD;EFGH;IJKL;Administrator

;San Jose Office;WES

フラットファイルからサブネットデータをインポートするためのフォーマット

サブネット用フラットファイルのデータのフォーマットは、以下のとおりです。

ブロードキャストアドレス, 説明, ソフトウェアリポジトリ, デフォルトのオーバーライドパラメータ, IP アドレス, サブネ

ットマスク, 最大値.Web サービスの同時更新, Wake on LAN のタイムアウト（秒）, Wake on LAN の試行回数, TFTP タ

イムアウト（秒）, TFTP の再試行回数, ネットワークカードの速度

• デバイスのブロードキャストアドレス。例：10.10.10.255

• 説明とは、GUI に表示されるサブネット名です。

• ソフトウェアリポジトリは、ソフトウェアリポジトリの名前です。例：マスター

ソフトウェアリポジトリなしでサブネットを追加することはできません。

• デフォルトのオーバーライドパラメータ - グローバル環境設定を上書きします（これはエンタープライズライセンスにのみ適用されます）。

• IP アドレスは、サブネットの有効な IP アドレスです。例：199.199.10.2

• デバイスのサブネットマスク。例：255.255.255.0

• 最大。Web サービスの同時更新は、同時更新の最大数の上限です。例：5

• Wake on LAN タイムアウト（秒）は、Wake on LAN のタイムアウトまでの時間です。例：2

• Wake on LAN 試行回数は、WOL の再試行回数の上限です。例：3

• TFTP タイムアウト（秒）。例：10

• TFTP 再試行回数は、TFTP の再試行回数の上限です。例：3

• デバイスのネットワークカードのスピード。例：1（自動）、2（100M-F）、3（100M-H）

サブネットデータの例は次のとおりです。

10.10.10.255,Subnet1,MASTER,False,199.199.10.2,255.255.255.0,6,2,1,1,7,2.

この例では、199.10.0.1 から 199.10.0.254 での間で IP アドレスを割り当てたクラス C サブネット上のデバイスを、検出および管理するサブネットの定義を

追加します。カラムヘッダーは存在しない、もしくは上記の適切な順序で存在します。

メモ: サブネットを使用する前に、WDM データベースにリポジトリに関する情報が少なくとも 1 つは存在している必要があります。

フラットファイルから IP レンジのデータをインポートするためのフォーマット

IP レンジ用フラットファイルのデータのフォーマットは、以下のとおりです。

先頭 IP アドレス, 終了 IP アドレス, 除外レンジの先頭 IP アドレス, 除外レンジの終了 IP アドレス, 説明

• 先頭 IP アドレス - IP レンジの最初の IP アドレス

• 終了 IP アドレス - IP レンジの最後の IP アドレス

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• 除外レンジの先頭 IP アドレス - 除外 IP レンジの最初の IP アドレス

• 除外レンジの終了 IP アドレス - 除外 IP レンジの最後の IP アドレス

• 説明 - GUI に表示されている IP レンジの名前を入力します。

IP レンジのデータの例を次に示します。

My IP Range 10.10.10.10 10.10.10.200 10.10.10.20 10.10.10.30

IP レンジの定義がデータベースに追加され、10.10.10.10 ～ 10.10.10.19 および 10.10.10.31 ～ 10.10.10.200 の範囲のすべてのデバイスが検出されます。この

IP レンジの定義は、WDM GUI で My IP Range（My IP 範囲）として表示されます。

フラットファイルからソフトウェアリポジトリデータをインポートするためのフォーマット

ソフトウェアリポジトリ用フラットファイルのデータのフォーマットは、以下のとおりです。

リポジトリの名前, リポジトリの IP アドレス, 転送タイプ, 相対パス, コンテキスト, FTP ポート番号, HTTP ポート番

号, FTP ユーザー名, FTP パスワード, HTTP ユーザー名, HTTP パスワード, HTTP のセキュア化, CA での HTTPS 検

証, リモートサーバ名, CIFS ユーザー名, CIFS パスワード

• GUI に表示されるソフトウェアリポジトリの名前

• 位置は、FTP サーバの IP アドレスです。

• 転送タイプは、使用中の転送プロトコルのタイプです。FTP、HTTP、またはその両方を使用できます。

• 相対パスは、ルートディレクトリに関するソフトウェアリポジトリへのパスです。この設定のデフォルト値は、/rapport です。

• コンテキストは、仮想ディレクトリの名前で、HTTP 通信に有効です。デフォルトでは、HTTP コンテキストは MyWDM です。

• FTP ポート番号は、FTP 通信用のポート番号です。デフォルト値は 21 です。

• HTTP ポート番号は、HTTP/HTTPS 通信用のポート番号です。デフォルト値は、HTTP 通信の場合は 80、HTTPS 通信の場合は 443 です。

• FTP ユーザー名は、リポジトリに接続するために使用する IIS FTP または FTP サービスによって設定された FTP アカウントのユーザー名です。

• FTP パスワードは、リポジトリに接続するために使用する IIS FTP または FTP サービスによって設定された FTP アカウントのパスワードです。

• HTTP ユーザー名は、リポジトリに接続するために使用する IIS HTTP または HTTP サービスによって設定された HTTP アカウントのユーザー名で

す。

• HTTP パスワードは、リポジトリに接続するために使用する IIS HTTP または HTTP サービスによって設定された HTTP アカウントのパスワードです。

• セキュア（HTTPS）- Secure（セキュア）をオンにする場合（HTTPS サポート対象）は -1 を、Secure（セキュア）をオンにしない場合（HTTPS

ではなく HTTP のサポート対象）は 0 を入力します。

• CA での HTTPS 検証 - Validate Certicate with CA（CA を使用した証明書の検証）が確認済みの場合は -1、確認済みではない場合は 0

になります。

ソフトウェアリポジトリのデータの例は、以下のとおりです。

• 転送タイプが HTTP および FTP の場合

RemoteHTTPFTP, 10.10.11.9,HTTP and FTP,/rapport,MyWDM,21,80,FTPUserName,FTPPassword,

HTTPUserName,HTTPPassword ,0,0

• 転送タイプが HTTP の場合

RemoteHTTP,10.10.11.9,HTTP,/rapport,MyWDM,,80,,,HTTPUserName,HTTPPassword,0,0

• 転送タイプが HTTP で、セキュアフラグが確認済みの場合

RemoteHTTP,10.10.11.9,HTTP,/rapport,MyWDM,,443,,,HTTPUserName,HTTPPassword,-1,-1 or

RemoteHTTP,10.10.11.9,HTTP,/rapport,MyWDM,,443,,,HTTPUserName,,-1,-1

• 転送タイプが FTP の場合

RemoteFTP,10.10.11.9,FTP,/rapport,,21,,FTPUserName,FTPPassword,,,0,0

• 転送タイプが CIFS の場合

RemoteCIFS,10.150.112.3,SMB,/rapport,MyWDM,,,,,,,

0,0,RemoteServerName,CIFSUsername,CIFSPassword

• 転送タイプが FTP、HTTP、CIFS の場合

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