Dell OptiPlex 3090 Ultra 取扱説明書

OptiPlex 3090 Ultra

維修手冊

管制型號： D13U

管制類型： D13U003

8 月 2021 年

修正版 A01

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。

章1: 拆裝電腦..................................................................................................................................6

安全指示.................................................................................................................................................................................6

拆裝裝置內部元件之前..................................................................................................................................................6

安全預防措施...................................................................................................................................................................7

靜電放電──ESD 保護.................................................................................................................................................... 7

ESD 現場維修套件.......................................................................................................................................................... 7

運送敏感元件...................................................................................................................................................................8

拆裝裝置內部元件之後..................................................................................................................................................8

章2: 底座....................................................................................................................................... 9

固定式底座.............................................................................................................................................................................9

將裝置安裝至固定式底座..............................................................................................................................................9

從固定式底座卸下裝置.................................................................................................................................................17

顯示器傾斜角度.............................................................................................................................................................21

Pro 1.0 可調整高度底座 (HAS)......................................................................................................................................... 21

將裝置安裝至 Pro 1 可調整高度底座......................................................................................................................... 21

從 Pro 1 可調整高度底座卸下裝置............................................................................................................................ 29

底座傾斜、樞軸旋轉和旋轉圖................................................................................................................................... 33

偏移 VESA 固定架.............................................................................................................................................................. 33

將裝置安裝至偏移 VESA 固定架............................................................................................................................... 33

從偏移 VESA 固定架卸下裝置................................................................................................................................... 40

Pro 2 可調整高度底座 (HAS)............................................................................................................................................ 41

將裝置安裝至 Pro 2 可調整高度底座........................................................................................................................ 41

從 Pro 2 可調整高度底座卸下裝置............................................................................................................................57

底座傾斜、樞軸旋轉和旋轉圖....................................................................................................................................61

壁掛架...................................................................................................................................................................................64

將裝置安裝至壁掛托架................................................................................................................................................64

將裝置從壁掛托架卸下：............................................................................................................................................79

章3: 卸下和安裝元件...................................................................................................................... 87

建議的工具...........................................................................................................................................................................87

螺絲清單...............................................................................................................................................................................87

系統的主要元件..................................................................................................................................................................89

硬碟組件.............................................................................................................................................................................. 90

卸下硬碟組件................................................................................................................................................................ 90

安裝硬碟組件................................................................................................................................................................. 91

硬碟托架.............................................................................................................................................................................. 93

卸下硬碟托架................................................................................................................................................................ 93

安裝硬碟托架................................................................................................................................................................ 93

硬碟.......................................................................................................................................................................................94

卸下硬碟.........................................................................................................................................................................94

安裝硬碟.........................................................................................................................................................................95

機箱蓋...................................................................................................................................................................................97

卸下外蓋.........................................................................................................................................................................97

目錄 3

安裝機箱蓋.................................................................................................................................................................... 98

記憶體模組.......................................................................................................................................................................... 99

卸下記憶體模組............................................................................................................................................................ 99

安裝記憶體模組...........................................................................................................................................................100

WLAN 卡..............................................................................................................................................................................101

卸下 WLAN 卡.............................................................................................................................................................. 101

安裝 WLAN 卡..............................................................................................................................................................102

內部固態硬碟.....................................................................................................................................................................103

卸下固態硬碟...............................................................................................................................................................103

安裝固態硬碟...............................................................................................................................................................104

eMMC 儲存裝置模組....................................................................................................................................................... 105

卸下 eMMC 儲存裝置模組........................................................................................................................................ 106

安裝 eMMC 儲存裝置模組........................................................................................................................................ 106

系統風扇............................................................................................................................................................................. 107

卸下系統風扇...............................................................................................................................................................107

安裝系統風扇...............................................................................................................................................................108

電源按鈕.............................................................................................................................................................................109

卸下電源按鈕...............................................................................................................................................................109

安裝電源按鈕................................................................................................................................................................110

幣式電池..............................................................................................................................................................................112

卸下幣式電池................................................................................................................................................................112

安裝幣式電池................................................................................................................................................................113

主機板..................................................................................................................................................................................114

卸下主機板....................................................................................................................................................................114

安裝主機板....................................................................................................................................................................115

散熱器.................................................................................................................................................................................. 117

卸下散熱器....................................................................................................................................................................117

安裝散熱器....................................................................................................................................................................118

裝回機箱.............................................................................................................................................................................120

章4: 軟體..................................................................................................................................... 121

驅動程式與下載................................................................................................................................................................. 121

章5: 系統設定.............................................................................................................................. 122

BIOS 概觀........................................................................................................................................................................... 122

進入 BIOS 設定程式..........................................................................................................................................................122

導覽鍵................................................................................................................................................................................. 122

單次開機選單.....................................................................................................................................................................123

系統設定選項.....................................................................................................................................................................123

更新 BIOS............................................................................................................................................................................ 131

在 Windows 中更新 BIOS............................................................................................................................................131

在 Linux 和 Ubuntu 中更新 BIOS...............................................................................................................................132

在 Windows 中透過 USB 磁碟機更新 BIOS............................................................................................................ 132

透過 F12 單次開機選單更新 BIOS............................................................................................................................ 132

系統與設定密碼.................................................................................................................................................................133

指定系統及設定密碼.................................................................................................................................................. 133

刪除或變更現有的系統及/或設定密碼................................................................................................................... 134

清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼........................................................................................................................ 134

4目錄

章6: 疑難排解.............................................................................................................................. 135

Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷...............................................................................................................135

執行 SupportAssist 開機前系統效能檢查............................................................................................................... 135

診斷 LED.............................................................................................................................................................................135

復原作業系統.....................................................................................................................................................................136

即時時鐘 (RTC 重設)....................................................................................................................................................... 136

備份媒體和回復選項........................................................................................................................................................ 136

重新啟動 Wi-Fi 電源..........................................................................................................................................................137

章7: 獲得幫助和聯絡 Dell 公司........................................................................................................138

目錄 5

拆裝電腦

主題：

•安全指示

安全指示

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您

已閱讀電腦隨附的安全資訊。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

警告: 打開電腦機箱蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接

電源插座。

警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。

警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和接點。

警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之

內。請參閱產品隨附或 www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全指示。

警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜電。作

業過程中，應經常觸摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。

警示: 拔下纜線時，請握住連接器或拉式彈片將其拔出，而非拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此

類纜線之前，您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免折彎連接器插腳。連接纜線

時，請確保連接埠和連接器的方向正確並且對齊。

警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。

警示: 處理筆記型電腦中的鋰離子電池時務必謹慎小心。不應繼續使用膨脹的電池，且應予以更換並妥善棄置。

註: 您電腦的顏色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。

拆裝裝置內部元件之前

關於此工作

為避免損壞裝置，請先執行下列步驟，再開始拆裝裝置內部元件：

步驟

1. 請務必遵循安全指示。

2. 確定工作表面平整乾淨，以防止裝置外蓋刮傷。

3. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。

4. 關閉裝置。

5. 從電源插座上拔下裝置和所有連接裝置的電源線。

1

6拆裝電腦

安全預防措施

安全預防措施章節詳細說明執行任何拆卸指示前採取的主要步驟。

在您執行任何包括拆卸或重組的故障/ 修復程序前，請遵守以下安全預防措施 :

●關閉系統及所有連接的周邊裝置。

●拔除系統和所有連接之周邊裝置的 AC 電源。

●拔除系統的所有網路纜線、電話和電信線路。

●進行任何平板電腦桌上型電腦內部作業時，請使用 ESD 現場維修套件，以避免靜電放電 (ESD) 損壞。

●卸下任何系統元件後，請小心地將卸下的元件放在防靜電墊上。

●穿著具備非導電橡膠鞋底的鞋子，以降低發生觸電的可能性。

備用電源

含備用電源的 Dell 產品必須先斷開電源，才能打開外殼。整合備用電源的系統在關機時基本上還是有電。內部電源可讓您遠端開啟

系統 (透過 LAN 喚醒) 以及讓系統暫時進入睡眠模式，而且有其他進階電源管理功能。

斷開電源，並按住電源按鈕 20 秒，這麼做應該可釋放主機板的殘餘電力。從平板電腦中取出電池。

搭接

搭接是一種將兩個或多個接地導體連接到相同電位的方式。這必須透過現場維修靜電放電 (ESD) 套件來完成。連接搭接線時，請確

定它連接的是裸金屬；切勿連接到已上色或非金屬表面。腕帶應佩戴牢靠且完全接觸皮膚，而且在您搭接設備前，請務必取下所有

首飾，例如手錶、手鐲或戒指。

靜電放電──ESD 保護

處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電

荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD

防護亦益發引起關注。

而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理

方式已不再適用。

兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。

●災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體

DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。

●間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。

DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個

月才會消失；在此同時，也可能會導致記憶體的完整性降低、間歇性記憶體錯誤等等。

較難辨認和故障診斷的損害類型是間歇性 (又稱為潛伏或「負傷而行」) 故障。

執行下列步驟，以防止 ESD 損壞 :

●使用妥善接地的有線 ESD 腕帶。我們不再允許使用無線防靜電腕帶，因為它們無法提供足夠的保護。在處理零件之前觸碰機箱並

無法確定零件是否有足夠的 ESD 保護，而且會提高對 ESD 損壞的敏感度。

●請在防靜電區域處理所有靜電敏感元件。如果可能，請使用防靜電地板墊和工作台墊。

●打開靜電敏感元件的運送紙箱時，請勿先將元件從防靜電包裝材料中取出，除非您已準備要安裝元件。拆開防靜電包裝前，請務

必將身上的靜電放電。

●運送靜電敏感元件前，請將它放在防靜電的容器或包裝內。

ESD 現場維修套件

未受監控的現場維修套件是最常使用的維修套件。每個現場維修套件都包含三個主要元件：防靜電墊、腕帶及搭接線。

ESD 現場維修套件的元件

ESD 現場維修套件的元件包括 :

拆裝電腦 7

●防靜電墊 – 防靜電墊會消除靜電，而且可讓您在維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼手臂，而且

搭接線必須連接至防靜電墊以及正在處理之系統上的任何裸金屬。部署妥當後，就可以從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置放在

墊子上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中或袋子裡面。

●腕帶和搭接線 – 如果不需要使用 ESD 墊，或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時，腕帶和搭接線

就可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬。腕帶與您皮膚、ESD 墊及硬體之間搭接線的實體連結，都稱為搭接。現場維修套件只

能搭配腕帶、防靜電墊及搭接線使用。切勿使用無線腕帶。請隨時注意，腕帶的內部電線會因為正常磨損而易於損壞，而且必須

以腕帶測試工具定期檢查，以避免 ESD 硬體意外損壞。建議每週至少測試腕帶和搭接線一次

●ESD 腕帶測試工具 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前定

期測試腕帶，並且每週至少測試一次。腕帶測試工具便是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試工具，請洽詢當地

辦公室以瞭解他們是否能夠提供。若要執行測試，請在手腕繫好腕帶後，將腕帶的搭接線插入測試工具中，然後按下按鈕進行測

試。如果測試成功，綠色 LED 燈就會亮起；如果測試失敗，紅色 LED 燈便會亮起，而且會發出警示聲。

●絕緣體元件 – 請務必將 ESD 敏感裝置 (例如塑膠散熱器外殼) 遠離作為絕緣體且通常為高度帶電的內部零件。

●工作環境 – 請先評估客戶所在地點的情況，再開始部署 ESD 現場維修套件。例如，針對伺服器環境的套件部署方式，會與針對

桌上型電腦或可攜式電腦環境的不同。伺服器通常安裝在資料中心內部的機架中；桌上型電腦或可攜式電腦則通常放置在辦公桌

或小隔間內。請一律尋找寬敞平坦的工作區域，沒有堆積雜物且空間足以設置 ESD 套件，還有額外空間能夠容納要維修的系統類

型。工作區也不能放置可能會導致 ESD 事件的絕緣體。在工作區域中，必須一律先將聚苯乙烯泡沫塑料和其他塑膠等絕緣體移至

距離敏感零件至少 30 公分或 12 英吋處，再實際處理任何硬體元件。

●ESD 包裝 – 所有 ESD 敏感裝置都必須以防靜電包裝運送和收取。建議使用含金屬材質的靜電遮蔽袋。但是，您應該一律使用包

裝新零件所用的相同 ESD 袋和包裝，來退還損壞的零件。ESD 袋應摺疊並黏緊，而且必須使用原始外箱中用來包裝新零件的所

有相同發泡包裝材料。您只能在有 ESD 保護的工作表面上從包裝取出 ESD 敏感裝置，而且零件絕對不能放置在 ESD 袋的上方，

因為只有袋子內部才有遮蔽效力。一律將零件放在手中、ESD 墊上、系統內部，或是防靜電的袋子中。

●運送敏感元件 – 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，請務必將這些零件放在防靜電的袋子中，以安全運

送。

ESD 保護摘要

建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作

時，請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子

運送敏感元件

運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。

拆裝裝置內部元件之後

關於此工作

完成任何更換程序後，請務必先連接所有外接式裝置、插卡、纜線等之後，再啟動裝置電源。

步驟

1. 裝回所有螺絲，並確認沒有遺漏任何螺絲在裝置內。

2. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

3. 開啟裝置電源。

4. 如有需要，可執行 ePSA 診斷來確認裝置是否正常運作。

8拆裝電腦

底座

主題：

•固定式底座

•Pro 1.0 可調整高度底座 (HAS)

•偏移 VESA 固定架

•Pro 2 可調整高度底座 (HAS)

•壁掛架

固定式底座

將裝置安裝至固定式底座

步驟

1. 將固定式底座的插槽對準插入底座基座上的插頭。

2. 抬起並傾斜底座基座。

3. 鎖緊將底座固定至基座的緊固螺絲。

4. 推動底座上的釋放閂鎖，直到您聽到喀噠聲，即可鬆開底座外蓋。

2

底座 9

5. 滑動並提起外蓋，以從底座鬆開。

6. 卸下將底座固定托架固定至底座的螺絲。

7. 扳起固定托架，以從底座上的插槽鬆開托架掛鉤。

10 底座

8. 為避免顯示器受損，請務必將顯示器放置於保護墊上。

9. 將固定托架上的螺絲對準顯示器上的螺絲孔。

10. 鎖緊四顆緊固螺絲，將固定托架固定至顯示器。

底座 11

11. 選擇您想安裝顯示器的高度，然後將固定托架上的掛鉤對準底座上的插槽。

12. 裝回螺絲，以將固定式底座固定至顯示器。

12 底座

13. 將裝置上的通風孔對準底座外蓋上的通風孔。

14. 將裝置放入底座，直到您聽到喀噠聲。

15. 將電源線、網路纜線、鍵盤纜線、滑鼠纜線及顯示器纜線連接至裝置和電源插座。

註: 為避免關閉底座外蓋時纜線受到擠壓或彎折，建議您依照圖片指示佈置纜線。

底座 13

註: 所有纜線和連接埠的使用情況均取決於所選周邊裝置和電腦組態。

16. 將背蓋連同裝置插入底座，直到您聽到喀噠聲。

14 底座

17. 鎖上裝置和底座外蓋。

底座 15

18. 按下電源按鈕以啟動裝置。

16 底座

從固定式底座卸下裝置

事前準備作業

1. 按照拆裝裝置內部元件之前中的程序操作。

步驟

1. 解除鎖定裝置和底座蓋。

底座 17

2. 推動底座上的釋放閂鎖，直到您聽到喀噠聲，即可鬆開底座外蓋。

3. 滑動並提起背蓋，以從底座鬆開。

18 底座

4. 從裝置拔下鍵盤、滑鼠、網路、電源及顯示器纜線。

註: 所有纜線和連接埠的使用情況均取決於所選周邊裝置和電腦組態。

底座 19

5. 拉動將裝置固定至底座機箱的固定閂鎖。

6. 將裝置從外蓋提起取下。

7. 拔下裝置的電源線後，請按住電源按鈕，以導去主機板上的殘餘電力。

註: 為避免靜電放電，碰觸電腦背面的連接器時，請使用接地腕帶或同時碰觸未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。

20 底座

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