Dell OptiPlex 3060 ユーザーマニュアル

Dell OptiPlex 3060 小機型 (SFF)

維修手冊

管制型號： D11S

管制類型： D11S004

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

的商標。

2018 - 05

修正版 A00

1 拆裝電腦........................................................................................................................................................ 6

安全說明............................................................................................................................................................................. 6

關閉電腦 — Windows 10................................................................................................................................................. 6

拆裝電腦內部元件之前.................................................................................................................................................... 6

拆裝電腦內部元件之後.................................................................................................................................................... 7

2 技術與元件.................................................................................................................................................... 8

處理器................................................................................................................................................................................. 8

DDR4................................................................................................................................................................................... 8

DDR4 詳細資料............................................................................................................................................................8

記憶體錯誤...................................................................................................................................................................9

USB 功能............................................................................................................................................................................ 9

USB 3.0/USB 3.1 第 1 代 (超高速 USB)..................................................................................................................10

速度..............................................................................................................................................................................10

應用...............................................................................................................................................................................11

相容性...........................................................................................................................................................................11

HDMI 2.0............................................................................................................................................................................12

HDMI 2.0 功能............................................................................................................................................................ 12

HDMI 優點...................................................................................................................................................................12

3 卸下和安裝元件............................................................................................................................................13

建議的工具....................................................................................................................................................................... 13

螺絲大小清單................................................................................................................................................................... 13

小機型 (SFF) 主機板配置...............................................................................................................................................13

側蓋....................................................................................................................................................................................14

卸下側蓋......................................................................................................................................................................14

安裝側蓋......................................................................................................................................................................15

擴充卡................................................................................................................................................................................15

卸下擴充卡................................................................................................................................................................. 15

安裝擴充卡................................................................................................................................................................. 16

幣式電池............................................................................................................................................................................17

卸下幣式電池............................................................................................................................................................. 17

安裝幣式電池............................................................................................................................................................. 18

硬碟組件............................................................................................................................................................................19

卸下硬碟組件............................................................................................................................................................. 19

安裝硬碟組件............................................................................................................................................................ 20

前蓋....................................................................................................................................................................................21

卸下前蓋......................................................................................................................................................................21

安裝前蓋.....................................................................................................................................................................22

光碟機............................................................................................................................................................................... 23

3

卸下光碟機.................................................................................................................................................................23

安裝光碟機.................................................................................................................................................................27

硬碟和光碟機模組........................................................................................................................................................... 31

卸下硬碟和光碟機模組.............................................................................................................................................31

安裝硬碟和光碟機模組............................................................................................................................................34

記憶體模組.......................................................................................................................................................................37

卸下記憶體模組.........................................................................................................................................................37

安裝記憶體模組........................................................................................................................................................ 38

散熱器風扇.......................................................................................................................................................................39

卸下散熱器風扇........................................................................................................................................................ 39

安裝散熱器風扇........................................................................................................................................................ 40

散熱器................................................................................................................................................................................41

卸下散熱器................................................................................................................................................................. 41

安裝散熱器.................................................................................................................................................................43

侵入切換開關.................................................................................................................................................................. 45

卸下入侵偵測開關.................................................................................................................................................... 45

安裝侵入切換開關.................................................................................................................................................... 46

電源開關........................................................................................................................................................................... 47

卸下電源開關.............................................................................................................................................................47

安裝電源開關.............................................................................................................................................................48

處理器...............................................................................................................................................................................49

卸下處理器.................................................................................................................................................................49

安裝處理器................................................................................................................................................................ 50

M.2 PCIe SSD................................................................................................................................................................... 51

卸下 M.2 PCIe SSD....................................................................................................................................................51

安裝 M.2 PCIe SSD................................................................................................................................................... 52

電源供應器.......................................................................................................................................................................53

卸下電源供應器 (PSU)............................................................................................................................................ 53

安裝電源供應器 (PSU)............................................................................................................................................55

喇叭................................................................................................................................................................................... 57

卸下喇叭..................................................................................................................................................................... 57

安裝喇叭.....................................................................................................................................................................58

主機板...............................................................................................................................................................................59

卸下主機板.................................................................................................................................................................59

安裝主機板.................................................................................................................................................................63

4 故障排除...................................................................................................................................................... 67

增強型開機前系統評估 — ePSA 診斷........................................................................................................................ 67

執行 ePSA 診斷......................................................................................................................................................... 67

診斷................................................................................................................................................................................... 67

診斷錯誤訊息.................................................................................................................................................................. 69

系統錯誤訊息................................................................................................................................................................... 71

5 獲得幫助......................................................................................................................................................73

4

與 Dell 公司聯絡.............................................................................................................................................................. 73

5

拆裝電腦

安全說明

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則執行本文件中每個程序時均假定已執

行下列作業：

• 您已閱讀電腦隨附的安全資訊。

• 可以裝回，或按照相反順序執行卸下程序以安裝 (當元件為單獨購買時) 的元件。

警告

: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電

源。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多安全性最佳做法資訊，請參閱 Regulatory Compliance

(法規遵循) 首頁：www.Dell.com/regulatory_compliance

警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。僅限依照產品說明文件中的授權，或在線上或電話服務和支援團隊的指

導下，才能執行故障排除與簡易維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請閱讀並遵照產品隨附的安全說

明。

警示: 為避免靜電損壞，請在碰觸電腦後面的連接器同時，使用接地腕帶或經常碰觸未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。

警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿觸摸插卡上的元件或接觸點。請握住插卡的邊緣或其金屬固定托架。手持處理器這類

元件時，請握住其邊緣而不要握住插腳。

警示: 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片；若要拔下此類纜線，請向

內按壓鎖定彈片，然後再拔下纜線。在拔出連接器時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄彎連接器插腳。此外，連接纜線之

前，請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。

註: 您電腦的顏色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。

關閉電腦 — Windows 10

警示

: 為避免遺失資料，請在關閉電腦或卸下側蓋之前儲存並關閉所有開啟的檔案，並結束所有開啟的程式。

1 按一下或輕觸。

2 按一下或輕觸，然後按一下或輕觸關機。

註: 確定電腦及連接的所有裝置均已關閉。關閉作業系統時，如果電腦及連接的裝置未自動關閉，請按住電源按鈕約 6 秒鐘

以將其關閉。

拆裝電腦內部元件之前

為避免損壞電腦，請在開始拆裝電腦內部元件之前，先執行下列步驟。

1 請務必遵循安全指示。

2 確定工作表面平整乾淨，以防止刮傷電腦外殼。

3 關閉您的電腦。

4 從電腦上拔下所有網路纜線。

1

6

拆裝電腦

警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。

5 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

6 拔下電腦的電源線後，請按住電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。

註: 為避免靜電放電，請在碰觸電腦後面的連接器同時，使用接地腕帶或經常碰觸未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。

拆裝電腦內部元件之後

在完成任何更換程序後，請確定先連接所有外接式裝置、插卡、纜線等之後，再啟動電腦。

1 將電話或網路纜線連接至電腦。

警示: 若要連接網路纜線，請先將網路纜線插入網路裝置，然後再將其插入電腦。

2 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

3 開啟您的電腦。

4 如有需要，可透過執行 ePSA 診斷來確認電腦是否正常作業。

拆裝電腦

7

技術與元件

本章詳細說明系統中可用的技術及元件。

主題：

• 處理器

• DDR4

• USB 功能

• HDMI 2.0

處理器

OptiPlex 5060 系統搭載 Intel 第 8 代 Coee Lake 晶片組和 Core 處理器技術。

註

: 時脈速度和效能會依工作負載及變數不同而有所差異。總快取記憶體最高達 8 MB，視處理器類型而定。

• Intel Pentium 黃金級 G5400 (2 個核心/4 MB/4 T/3.1 GHz/35 W)；支援 Windows 10/Linux

• Intel Pentium 黃金級 G5500 (2 個核心/4 MB/4 T/3.2 GHz/35 W)；支援 Windows 10/Linux

• Intel Core i3-8100 (4 個核心/6 MB/4 T/3.1 GHz/35 W)；支援 Windows 10/Linux

• Intel Core i3-8300 (4 個核心/8 MB/4 T/3.2 GHz/35 W)；支援 Windows 10/Linux

• Intel Core i5-8400 (6 個核心/9 MB/6 T/最高 3.3 GHz/35 W)；支援 Windows 10/Linux

• Intel Core i5-8500 (6 個核心/9 MB/6 T/最高 3.5 GHz/35 W)；支援 Windows 10/Linux

• Intel Core i5-8600 (6 個核心/9 MB/6 T/最高 3.7 GHz/35 W)；支援 Windows 10/Linux

• Intel Core i7-8700 (6 個核心/12 MB/12 T/最高 4.0 GHz/35 W)；支援 Windows 10/Linux

DDR4

DDR4 (雙倍資料速率第四代) 記憶體是 DDR2 和 DDR3 技術更高速的後繼者，相較於 DDR3 在每 DIMM 上的最大容量 128 GB，DDR4

允許高達 512 GB 的容量。DDR4 同步動態隨機存取記憶體與 SDRAM 和 DDR 的重要不同之處在於，可防止使用者安裝錯誤的記憶體

類型至系統。

與需要 1.5 伏特電力的　DDR3 相較之下，DDR4 需要的電力減少 20%，或僅需 1.2 伏特即可運作。DDR4 也支援新的深度省電模式，

可讓主機裝置進入待命模式，而不必重新整理其記憶體。深度省電模式預計可減少 40% 至 50% 的待命耗電量。

DDR4 詳細資料

DDR3 和 DDR4 記憶體模組之間存在細微差異，如下所示。

鍵槽差異

DDR4 模組上的鍵槽位置與 DDR3 模組上的鍵槽位置不同。兩個槽口都在插入邊緣上，但 DDR4 上的槽口位置略有不同，可防止模組

被安裝在不相容的主機板或平台。

2

8

技術與元件

圖 1. 槽口差異

厚度增加

DDR4 模組比 DDR3 稍厚，以容納更多訊號層。

圖 2. 厚度差異

彎曲邊緣

DDR4 模組具有彎曲邊緣，有助於在記憶體安裝期間插入和減輕 PCB 上的應力。

圖 3. 彎曲邊緣

記憶體錯誤

系統上的記憶體錯誤顯示新的 ON-FLASH-FLASH 或 ON-FLASH-ON 故障代碼。如果所有記憶體皆故障，LCD 便不會開啟。請嘗試在

系統底部或或鍵盤下方的記憶體連接器中已知良好的記憶體模組 (例如在部分可攜式系統中)，對可能的記憶體故障進行故障排除。

USB 功能

通用序列匯流排又稱為 USB，於 1996 年推出。可大幅簡化連接主機電腦與周邊設備 (如滑鼠、鍵盤、外接式硬碟和印表機) 的方式。

來快速檢視下表中的 USB 發展史吧。

技術與元件

9

表 1. USB 發展史

類型資料傳輸速率類別簡介年

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5Gbps

超高速

2010

USB 2.0 480Mbps

高速

2000

USB 3.1 第 2 代

10 Gbps

超高速

2013

USB 3.0/USB 3.1 第 1 代 (超高速 USB)

數年來，與 USB 2.0 有關的設備已經賣出 60 億台，使它已然成為個人電腦世界實質上的介面標準。然而，隨著更快速的運算硬體和

更大的頻寬需求產生，使用者對於速度的需求也日漸成長。

USB 3.0/USB 3.1 第 1 代於焉誕生，其理論頻寬是前一代的 10 倍。簡單來

說，USB 3.1 第 1 代的特色如下：

• 更高的傳輸速率 (最高 5 Gbps)

• 提升匯流排最大電源與裝置電流，更能容納高耗電裝置

• 全新電源管理功能

• 全雙工資料傳輸且支援新的傳輸類型

• 回溯 USB 2.0 相容性

• 全新連接器和纜線

下列主題包含某些關於 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代最常見的問題解答。

速度

目前 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代的最新規格定義了 3 種速度模式，分別為超高速、高速，和全速。新超高速模式的傳輸速率為

4.8Gbps，而規格仍保留高速和全速 USB 模式 (通常分別稱為 USB 2.0 與 1.1)，分別以 480Mbps 和 12Mbps 的速度運作，且保有回溯

相容性。

使 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代得以達到更高效能的技術變更如下：

• 在現有的 USB 2.0 匯流排之外再增加實體匯流排 (請參考下方圖片)。

• USB 2.0 之前有四條線 (一條電源、一條接地，以及一組差動訊號資料)；USB 3.0/USB 3.1 第 1 代新增四個兩兩一對的差動訊號訊

號 (接收與傳送)，總共組合成八個連接器和纜線連接。

• USB 3.0/USB 3.1 第 1 代採用雙向資料介面，而非 USB 2.0 的半雙工配置，因此理論頻寬達到先前的 10 倍。

10

技術與元件

隨著高畫質影像內容、容量以 TB 計的儲存裝置、像素以百萬計的數位相機等產品推陳出新，使用者對資料傳輸速度需求與日俱增，

USB 2.0 的傳輸速度似乎已經不夠看了。此外，沒有 USB 2.0 連線可以接近 480Mbps 的理論最大輸出，讓資料輸出的最大速率始終

停留在約 320Mbps (40MB/s) 的水準，也就是實際最大資料流通量。同樣地，USB 3.0/USB 3.1 第 1 代連線也無法達到 4.8Gbps，但我

們仍能預期它實質上的最高速率將可達到 400MB/s，表示 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代的傳輸速率是 USB 2.0 的 10 倍之多。

應用

USB 3.0/USB 3.1 第 1 代擴充資料通道並為裝置提供更多空間，提供更優質的整體使用經驗。以往，USB 影像品質低落 (從最大解析

度、延遲和影像壓縮的角度來看)，而在推出新一代 USB 後，傳輸速度是以往的 5-10 倍，影像解析度自然也會有同等程度的改善。

單向連結 DVI 需要幾乎 2Gbps 的輸送量，480Mbps 因此顯得不太夠力，但 5Gbps 就很讓人滿意了。在傳輸速率保證有 4.8Gbps 的情

況下，這項標準也將會影響某些本不屬於

USB 範疇的產品，例如外接式 RAID 儲存系統。

以下列出部分可用的超高速 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代產品：

• 外接式桌上型電腦 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代硬碟

• 可攜式 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代硬碟

• USB 3.0/USB 3.1 第 1 代磁碟機連線與變壓器

• USB 3.0/USB 3.1 第 1 代快閃磁碟機與掃描器

• USB 3.0/USB 3.1 第 1 代固態硬碟

• USB 3.0/USB 3.1 第 1 代 RAID

• 光學媒體磁碟機

• 多媒體裝置

• 網路

• USB 3.0/USB 3.1 第 1 代配接卡與集線器

相容性

好消息是，初始開發 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代之際，開發者便已仔細注意到各個部分，好讓它能與 USB 2.0 共存。首先，USB

3.0/USB 3.1 第 1 代注重新實體連接以及隨之而來的新纜線，為的是要利用新協定內更快的速度，連接器本身的形狀則保留前一代的長

方形，數量也依然是四個，位置甚至和 USB 2.0 的位置一模一樣。USB 3.0/USB 3.1 第 1 代纜線有五個獨立接收和傳送資料的新連

接，且只會在連接至適當的超高速 USB 連接時生效。

Windows 8/10 將為 USB 3.1 第 1 代控制器推出原生支援，和先前需要另行安裝適用於 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代控制器驅動程式的

Windows 版本有所不同。

技術與元件

11

Microsoft 宣佈 Windows 7 將具備 USB 3.1 第 1 代支援，可能不會立刻發行，但會在後續的 Service Pack 或更新中推出。因此，未來很

有可能看到 Windows 7 成功推出支援 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代的版本，超高速支援則逐漸向下相容到 Vista。Microsoft 已經聲明確

認，他們的大部分合作夥伴都同意 Vista 亦應支援 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代。

HDMI 2.0

本主題說明 HDMI 2.0 及其功能與優點。

HDMI (高傳真多媒體介面) 是業界支援未經壓縮的全數位音效/影像介面。HDMI 提供了相容的數位音效/影像來源 (例如 DVD 播放機

或 A/V 接收器) 與相容的數位音效及/或影像顯示器 (例如數位電視 [DTV]) 之間的介面。HDMI 主要應用於 HDMI 電視和 DVD 播放

機，主要優點是可減少纜線並提供內容保護機制。

HDMI 支援標準畫質、增強畫質或高畫質影像，以及透過單一纜線傳送多聲道數位

音效。

HDMI 2.0 功能

• HDMI 乙太網路通道 - 在 HDMI 連結新增高速網路，讓使用者可以充分利用其 IP 啟用裝置，而無需個別乙太網路纜線

• 音訊回傳通道 - 可讓連接了 HDMI 且內建選台器的電視往「上游」傳送音訊資料，環繞音效系統，如此一來便無須使用獨立音效

纜線

• 3D –定義主要 3D 視訊格式的輸入/輸出通訊協定，為未來進行 3D 遊戲及觀賞 3D 家庭劇院做好準備

• 內容類型 - 顯示器和來源裝置之間內容類型的即時訊號，讓電視可根據內容類型最佳化畫面設定

• 額外色域 – 新增支援數位攝影和電腦圖形中使用的額外色彩模型

• 4K 支援 - 可讓影像解析度遠遠超越 1080p，支援新一代顯示器，可媲美用於許多商業電影院的數位劇院系統

• Micro HDMI 連接器 - 一種新型、更小的連接器，用於電話與其他可攜式裝置，支援影像解析度高達 1080p

• 汽車連線系統 - 新型纜線和連接器，用於汽車視訊系統，專為滿足特定需求的汽車環境提供 True HD 畫質

HDMI 優點

• 高品質 HDMI 會傳輸未壓縮的數位音訊和視訊，擁有最優秀且清晰的影像品質

• 低成本 HDMI 提供數位介面品質與功能，且支援未經壓縮的影像格式，簡單、成本低廉

• 音訊 HDMI 可支援多種音訊格式，無論是標準立體聲還是多聲道環繞音效，一應俱全

• HDMI 將視訊與多聲道音效結合在單一纜線，可減少目前影音系統使用多條纜線而導致的成本、複雜與混亂

• HDMI 支援視訊來源 (例如 DVD 播放器) 和 DTV，啟用新的功能

12

技術與元件

卸下和安裝元件

建議的工具

進行本文件中的程序需要下列工具：

• 小型平頭螺絲起子

• Phillips 1 號螺絲起子

• 小型塑膠畫線器

螺絲大小清單

小機型 (SFF) 主機板配置

小機型 (SFF) 主機板元件

3

卸下和安裝元件

13

1 PCI-E x16 連接器 (SLOT1) 2 PCI-E x1 連接器 (SLOT2)

3 選配的影像連接器 (HDMI 2.0b/DP/VGA) 4 PS2/序列埠連接器 (KB_MS_SERIAL)

5 入侵偵測開關連接器 (INTRUDER) 6 CPU 電源連接器 (ATX_CPU)

7 處理器插槽 8 CPU 風扇連接器 (FAN_CPU)

9 記憶體連接器 (DIMM1、DIMM2) 10 電源開關連接器 (PWR_SW)

11 媒體讀卡器連接器 12 M.2 SSD 連接器

13 CMOS_CLR/密碼/Service_Mode 跳線 (JMP1) 14 SATA 0 連接器 (藍色)

15 系統電源連接器 (ATX_SYS) 16 M.2 WLAN 連接器

17 內建喇叭連接器 (INT_SPKR) 18 SATA 2 連接器 (白色)

19 SATA 電源線連接器 20 幣式電池

側蓋

卸下側蓋

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 若要卸下機箱蓋：

a 鬆開將機箱蓋固定至電腦的緊固螺絲 [1]。

b 將側蓋從系統拉出並掀起 [2]。

14

卸下和安裝元件

安裝側蓋

1 將側蓋置於電腦上，對準機箱推入，然後鎖緊緊固螺絲，以將側蓋固定至電腦 [1]。

2 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

擴充卡

卸下擴充卡

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下側蓋。

3 若要卸下擴充卡：

a 拉動開啟擴充卡閂鎖的金屬彈片 [1]。

b 拉開擴充卡基座的釋放彈片 [2]。

c 從主機板上的連接器拔下並提起取出擴充卡 [3]。

卸下和安裝元件

15

安裝擴充卡

1 將擴充卡插入主機板上的連接器 [1]。

2 壓下擴充卡，直到其卡至定位 [2]。

3 關閉擴充卡閂鎖，然後按下直到其卡至定位 [3]。

16

卸下和安裝元件

4 安裝側蓋。

5 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

幣式電池

卸下幣式電池

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下側蓋。

3 若要卸下幣式電池：

a 使用塑膠拆殼棒壓下釋放閂鎖，直到幣式電池彈出 [1]。

b 從系統取下幣式電池 [2]。

卸下和安裝元件

17

安裝幣式電池

1 將幣式電池置入主機板上的插槽 [1]。

2 將電池壓入連接器，直到其卡至定位 [2、3]。

18

卸下和安裝元件

3 安裝側蓋。

4 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

硬碟組件

卸下硬碟組件

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下側蓋。

3 若要卸下硬碟：

a 從硬碟上的連接器拔下硬碟資料纜線和電源線 [1、2]。

b 推開釋放彈片，然後從系統提起硬碟組件 [3]。

卸下和安裝元件

19

安裝硬碟組件

1 將硬碟組件插入系統上的插槽 [1]。

2 將電源線和硬碟纜線連接至硬碟上的連接器 [2、3]。

20

卸下和安裝元件

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