ユーザー ガイド
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も、当該保証に新たに保証を追加するもの
ではありません。本書に記載されている製
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のも含まれている場合があります。本書の
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が、本書の技術的あるいは校正上の誤り、
省略に対して責任を負いかねますのでご了
承ください。
初版：2019 年 2 月
製品番号：L56992-291
目次
1 キーボードの概要 ......................................................................................................................................... 1
特別なキー ............................................................................................................................................................ 1
ファンクション キー ........................................................................................................................................... 2
ホットキー ............................................................................................................................................................ 3
ボタン .................................................................................................................................................................... 5
ランプ .................................................................................................................................................................... 5
2 ユーザー サポート ........................................................................................................................................ 6
ユーザー サポート ............................................................................................................................................... 6
必要なテクノロジ ツールの確認 .................................................................................................... 6
HP の取り組み .................................................................................................................................... 6
IAAP（International Association of Accessibility Professionals） .................................................... 7
最適な支援技術の確認 ..................................................................................................................... 7
ご自身のニーズの評価 ................................................................................................... 7
HP 製品のユーザー サポート ........................................................................................ 7
標準および法令 .................................................................................................................................................... 8
標準 ..................................................................................................................................................... 8
Mandate 376 – EN 301 549（欧州連合向け） ............................................................. 8
WCAG（Web Content Accessibility Guidelines） ............................................................. 8
法令および規制 ................................................................................................................................. 9
United States（米国向け） ............................................................................................. 9
21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA)（米国向け） ......... 9
Canada（カナダ向け） ................................................................................................. 10
Europe（欧州向け） ..................................................................................................... 10
United Kingdom（英国向け） ...................................................................................... 10
Australia（オーストラリア向け） .............................................................................. 10
全世界 ............................................................................................................................. 10
ユーザー サポートに関する役立つリソースおよびリンク ......................................................................... 11
組織（英語のみ） ........................................................................................................................... 11
教育機関（英語のみ） ................................................................................................................... 11
障がいに関するその他のリソース（英語のみ） ....................................................................... 11
HP のリンク ..................................................................................................................................... 11
HP のサポート窓口へのお問い合わせ ............................................................................................................ 12
iii
iv
1
キーボードの概要
特別なキー
表 1-1 特別なキーとその説明
名称 説明
（1） Esc キー Fn キーと組み合わせて押すことによって、システム情報を表示します
（2） ファンクション
キー
頻繁に使用するシステムの機能を実行します2 ページのファンク
ション キーを参照してください
（3） Home キー テキスト編集プログラムで、現在の行の先頭にカーソルを移動します
（4） End キー テキスト編集プログラムで、現在の行の末尾にカーソルを移動します
（5） Num Lock キー 内蔵テンキーのナビゲーション機能と数字入力機能が切り替わりま
す。上の図は英語版のキー配列です。日本語版のキー配列とは若干異
なりますが、内蔵テンキーの位置は同じです
（6） Windows®キー [スタート]メニューを開きます
注記：Windows キーをもう一度押すと、[スタート]メニューを閉じます
（7） Fn キー 別のキーと組み合わせて押すことによって、特定の機能を実行します
（8） Windows アプリ
ケーション キー
選択したオブジェクトのオプションを表示します
（9） 内蔵テンキー アルファベット キーボードの右横にある独立したキーボードです。
Num Lock キーを押すと、外付けテンキーと同様に使用できます。上の
図は英語版のキー配列です。日本語版のキー配列とは若干異なります
が、内蔵テンキーの位置は同じです
特別なキー 1
表 1-1 特別なキーとその説明 (続き)
名称 説明
注記：テンキー機能がコンピューターの電源を切ったときに有効だっ
た場合は、次回コンピューターの電源を入れたときにも有効になって
います
ファンクション キー
ファンクション キーを押すと、お使いのコンピューターのオペレーティング システムおよび実行中の
プログラムに応じて、以下の機能が実行されます。このセクションでは、各ファンクション キーにつ
いて説明します。
▲ ファンクション キーを使用するには、そのキーを押したままにします。
表 1-2 ファンクション キーとその説明
キー 説明
F1 [ヘルプ]を表示します
F2 強調表示されているアイコンやファイル、またはフォルダーの名前を変更します
F3 [検索]を開きます
F4 Web ブラウザーのアドレス バーを開きます
F5 Web ページを更新します
F6 カーソルを Web ブラウザーのアドレス バーに移動します
F7 スペル チェック機能を開きます
F8 Windows のスタートアップ メニューを開きます。Windows をセーフ モードで再起動する
場合に使用できます
F9 [Microsoft Outlook]で電子メールを送受信します
F10 実行中のプログラムのメニューを表示します
F11 Web ブラウザーの全画面モードを開始または終了します
F12 [Microsoft Word]の[名前を付けて保存]ウィンドウを開きます
2 第 1 章 キーボードの概要
ホットキー
ホットキーは、Fn キーとその他のキーの組み合わせです。
ホットキーを使用するには、以下の操作を行います。
▲ Fn キーを押し、以下の表に記載されているキーのどれか 1 つを押します。
表 1-3 ホットキーとその説明
キー 説明
初期設定を復元します。5 秒間押したままにします
[マイ コンピューター]フォルダーを開きます
初期設定の Web ブラウザーのホーム ページを開きます
[電卓]を開きます
オーディオ ソースの再生を開始します
オプティカル ディスクのオーディオの前のトラック、または動画の前のチャプターを再生します
オプティカル ディスクのオーディオの次のトラックまたは動画の次のチャプターを再生します
オプティカル ディスクのオーディオまたは動画の再生を開始、一時停止、または再開します
オーディオ CD、DVD、または BD を停止します
すべてのキーをロックします
Windows キーをロックし、ゲーム モードを開始します
W、A、S、D、および 4 つの方向キー以外のすべてのキーのバックライト機能をオフにします
1、2、3、4、5、6、Q、W、E、R、A、S、D、および F 以外のすべてのキーのバックライト機能を
オフにします
アルファベット キーおよび 4 つの方向キー以外のすべてのキーのバックライト機能をオフにしま
す
カスタム バックライト モード 1 をオンにします
ホットキー 3
表 1-3 ホットキーとその説明 (続き)
キー 説明
カスタム バックライト モード 2 をオンにします
Fn ＋ CM1 または Fn ＋ CM2 の後に押すと、カスタム バックライト モードの構成を開始します。こ
のキーを押すと、バックライトがオンまたはオフになります
カスタム バックライト モードの設定を終了し、保存します
以下の順序でバックライトのパターンを変更します。
● ウェーブ（初期設定）
● レインドロップ
● ローリング
● パルス
● レインボー
● シングル カラー
● ブリージング
● キー押下時にキーのバックライトをオン
● キー押下時にキーのバックライトをオフ
● シングル カラー ウェーブ
● シングル カラー ロール
● スターライト
● ウォーターフォール
バックライト パターンのスピードを 1 段階下げます。全部で 5 段階あります
バックライト パターンのスピードを 1 段階上げます。全部で 5 段階あります
画面の輝度を 1 段階下げます。全部で 5 段階あります
画面の輝度を 1 段階上げます。全部で 5 段階あります
4 第 1 章 キーボードの概要
ボタン
表 1-4 ボタンとその説明
名称 説明
（1） マイク ミュート
（消音）ボタン
マイクの音量を消したり元に戻したりします
（2） 音量下げボタン このボタンを押したままにすると、スピーカーの音量が一定の割合で
徐々に下がります
（3） 音量上げボタン このボタンを押したままにすると、スピーカーの音量が一定の割合で
徐々に上がります
（4） ミュート（消音）
ボタン
スピーカーの音をミュート（消音）したり元に戻したりします
ランプ
表
1-5 ランプとその説明
名称 説明
（1） Num Lock ランプ 点灯：Num Lock がオンになっていて、内蔵テンキーからはキー入力の
みが可能です。上の図は英語版のキー配列です。日本語版のキー配列
とは若干異なりますが、内蔵テンキーの位置は同じです
（2） Caps Lock ランプ 点灯：Caps Lock がオンになっていて、アルファベットが大文字で入力
されます
（3） Scroll Lock ランプ 点灯：Scroll Lock がオンになっていて、スクロールは無効です
（4） Windows ロック
ランプ
点灯：Windows キーは無効で、ゲーム モードが有効になっています
ボタン 5
2
ユーザー サポート
ユーザー サポート
HP では、ダイバーシティ（人材の多様性）、インクルージョン（受容）、およびワーク ライフ バラン
スを自社の構造に組み込もうと日々努力しており、あらゆる業務にそれが反映されています。ここで
は、世界中で人と技術力を結び付けることを重視したすべての人が活躍できる環境をつくるために、
HP がどのように働き方に変化をもたらしているかについていくつかの例を挙げて説明します。
必要なテクノロジ ツールの確認
テクノロジは、人間の潜在能力を引き出すことができます。支援技術は、障壁を取り除き、自宅、職
場、およびコミュニティでの自立を後押しするためのものです。支援技術によって電子技術や情報技
術の機能を向上、維持、および改善できます。詳しくは、7 ページの最適な支援技術の確認を参照
してください。
HP の取り組み
HP は、お身体の不自由な方にもご利用いただける製品やサービスを提供できるよう取り組んでいま
す。こうした取り組みは、HP の目標であるダイバーシティを実現し、あらゆる人が確実にテクノロジ
を活用できるようにするために役立ちます。
ユーザー サポートにおける HP の目標は、単体で、または適切な補助ツールや支援技術と組み合わせ
ることにより、お身体の不自由な方にも効果的にお使いいただけるような製品やサービスを設計、製
造、販売することです。
目標達成のために、この HP ユーザー サポート ポリシーでは、HP の企業としての取り組みの指針とな
る 7 つの主要な目標が設定されています。HP のすべてのマネージャーおよび従業員は、自分の役割や
責任に従ってこれらの目標とその実現をサポートするよう期待されます。
● 社内でユーザー サポート問題への認識を高めて、お身体の不自由な方にもご利用いただける製品
やサービスの設計、製造、販売、および配送に必要なトレーニングを従業員に提供します。
● 製品やサービスに関するユーザー サポートのガイドラインを作成し、製品開発グループに対して
は、競争力、技術、および経済性の観点から実現可能な範囲でガイドラインに従う責任を課しま
す。
● お身体の不自由な方に、ユーザー サポートのガイドラインの作成、および製品やサービスの設計
およびテストに参加していただきます。
● ユーザー サポート機能を文書化し、HP の製品やサービスに関する情報を、お身体の不自由な方
にもご利用いただける形で一般に公開します。
● 最先端の支援技術および支援ソリューションのプロバイダーとの関係を築きます。
● HP の製品やサービスに関連する支援技術の向上につながる社内および社外での研究開発をサ
ポートします。
● ユーザー サポートに関する業界の標準やガイドラインを支持し、それらに貢献します。
6
第 2 章 ユーザー サポート
IAAP（International Association of Accessibility Professionals）
IAAP は、人の交流、教育、および認定を通じてユーザー サポートに関する専門職の発展を目指す非営
利団体です。ユーザー サポートの専門家のキャリア形成やキャリア アップを支援したり、企業がユー
ザー サポートを自社の製品やインフラストラクチャに組み込めるようにすることを目標としていま
す。
HP は設立メンバーであり、他の企業と協力してユーザー サポートの分野を発展させるために加わり
ました。この取り組みは、お身体の不自由な方にも効果的にお使いいただける製品やサービスを設
計、製造、販売するという HP のユーザー サポートの目標の達成を後押しします。
IAAP は、世界中の個人、学生、および組織を結び付け、お互いに学び合えるようにすることで、私た
ちの業務自体をも強めることにつながります。詳しい情報をお知りになりたい場合は、
http://www.accessibilityassociation.org/ （英語サイト）にアクセスして、オンライン コミュニティに参
加したり、ニュース レターにサインアップしたり、メンバーシップの種類を確認したりしてくださ
い。
最適な支援技術の確認
お身体の不自由な方やご年配の方も含め、すべての人がテクノロジを用いてコミュニケーションをと
り、自己表現し、世界とつながりを持てるようになるべきだと HP は考えます。HP は、社内だけでな
く、お客様やパートナーとともに、ユーザー サポートに関する意識の向上に努めています。目にやさ
しい大きいフォント、両手を休ませることができる音声認識、特定の状況で役立つその他の支援技術
など、さまざまな支援技術が
HP 製品の操作性を向上するために利用されています。以下のセクショ
ンでは、支援技術や製品を選択する方法を説明します。
ご自身のニーズの評価
テクノロジは、お客様の能力を引き出すことができます。支援技術は、障壁を取り除き、自宅、職
場、およびコミュニティでの自立を後押しするためのものです。支援技術（AT）によって電子技術や
情報技術の機能を向上、維持、および改善できます。
お客様は多数の AT 製品から選択できます。AT の評価では、いくつかの製品を評価し、疑問点を解決
し、状況に合った最善のソリューションを選択できるようにする必要があります。AT を評価する資格
を持つ専門家の専門分野は多岐にわたり、理学療法、作業療法、音声言語病理学、およびその他の専
門分野で免許や認定を取得した人が含まれます。ただし、認定や免許がなくても評価情報を提供でき
ます。個人の経験、専門知識、および料金について尋ね、ご自身のニーズに合っているかを判断して
ください。
HP 製品のユーザー サポート
以下のリンクでは、各種の HP 製品に組み込まれているユーザー サポート機能および支援技術（該当
する場合）について説明しています。状況に最も適した支援技術の機能や製品を選択するために役立
つリソースです。
● HP Elite x3 – ユーザー補助オプション（Windows 10 Mobile）（英語サイト）
● HP PC – アクセシビリティ オプション（Windows 7）
● HP PC – Windows 8 アクセシビリティ オプション
● HP パソコン – Windows 10 のアクセシビリティ オプション
● HP 7、Slate 7 タブレット – HP タブレット（Android 4.1/Jelly Bean 搭載）でのユーザー補助機能
の有効化
● HP SlateBook PC – ユーザー補助機能を有効にする（Android 4.2、4.3/Jelly Bean）
ユーザー サポート
7
● HP Chrome OS – HP Chromebook または Chromebox でユーザー補助機能をオンにする（Chrome
OS）
● HP のショップ – HP 製品の周辺機器
HP 製品のユーザー サポート機能の他に追加のサポートも必要な場合は、12 ページの HP のサポート
窓口へのお問い合わせを参照してください。
追加の支援を提供できる外部のパートナーやサプライヤーへのリンクは以下のとおりです。
● Microsoft®のアクセシビリティ情報 （Windows 7、Windows 8、Windows 10、Microsoft Office）
● Google ユーザー補助機能（Android、Chrome、Google アプリ）
● お困りの種類別に分類された支援技術（英語版）
● 製品別に分類された支援技術（英語版）
● 支援技術ベンダーと製品の説明（英語版）
● ATIA（Assistive Technology Industry Association）（英語版）
標準および法令
標準
FAR（Federal Acquisition Regulation：連邦調達規則）に言及されている Rehabilitation Act の 508 条は、
US Access Board によって、身体、知覚、または認知の障がいがある方が情報通信技術（ICT）にアクセ
スできることを明記するために策定されました。この標準には、対象製品の機能に重点を置いた性能
ベースの要件に加えて、各種テクノロジに固有の技術基準が含まれています。固有の基準は、ソフト
ウェア アプリケーションおよびオペレーティング システム、Web ベースの情報およびアプリケーショ
ン、コンピューター、電気通信関連の製品、動画やマルチ メディア、および独立式の閉鎖型製品を対
象とします。
Mandate 376 – EN 301 549（欧州連合向け）
The EN 301 549 standard was created by the European Union within Mandate 376 as the basis for an online
toolkit for public procurement of ICT products. The standard specifies the functional accessibility
requirements applicable to ICT products and services, together with a description of the test procedures and
evaluation methodology for each accessibility requirement.
WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）
W3C の WAI（Web Accessibility Initiative）によって公開された WCAG（Web Content Accessibility
Guidelines）は、Web の設計者や開発者が、お身体の不自由な方やご年配の方のニーズに合ったサイト
を作成するために役立ちます。WCAG は、さまざまな Web コンテンツ（テキスト、画像、オーディ
オ、動画）および Web アプリケーションによってユーザー サポートを向上させるガイドラインです。
WCAG は厳密にテストでき、理解や使用が容易で、Web 開発者が新しい発想を取り入れられるように
柔軟性を持たせています。WCAG 2.0 は、ISO/IEC 40500:2012 としても承認されました。
WCAG では特に、視覚、聴覚、身体、認知、神経の障がいがある方やサポートを必要とするご年配の
Web ユーザーが Web 利用時に直面する障壁に対応しています。WCAG 2.0 にはお身体の不自由な方で
も利用しやすいコンテンツの特徴が明記されています。
● 知覚可能（画像のテキストによる代替、オーディオのキャプション、提供方法への適応性、色の
コントラストなど）
● 操作可能（キーボード操作、色のコントラスト、タイミング調整、発作の防止、ナビゲーション
可能）
8
第 2 章 ユーザー サポート
● 理解可能（読みやすさ、予測可能性、入力支援など）
● 堅牢性（支援技術との互換性など）
法令および規制
IT および情報のユーザー サポートは、法的な重要性が高まりつつある分野になってきました。このセ
クションの各リンクから、主要な法令、規制、および標準に関する情報を確認できます（英語のみ）。
● United States（米国向け）
●
Canada（カナダ向け）
● Europe（欧州向け）
● United Kingdom（英国向け）
● Australia（オーストラリア向け）
● 全世界
United States（米国向け）
Section 508 of the Rehabilitation Act specifies that agencies must identify which standards apply to the
procurement of ICT, perform market research to determine the availability of accessible products and
services, and document the results of their market research. The following resources provide assistance in
meeting Section 508 requirements:
● www.section508.gov
● Buy Accessible
The U.S. Access Board is currently updating the Section 508 standards. This effort will address new
technologies and other areas where the standards need to be modified. For more information, go to Section
508 Refresh.
Section 255 of the Telecommunications Act requires telecommunications products and services to be
accessible to people with disabilities. FCC rules cover all hardware and software telephone network
equipment and telecommunications equipment used in the home or office. Such equipment includes
telephones, wireless handsets, fax machines, answering machines, and pagers. FCC rules also cover basic
and special telecommunications services, including regular telephone calls, call waiting, speed dialing, call
forwarding, computer-provided directory assistance, call monitoring, caller identification, call tracing, and
repeat dialing, as well as voice mail and interactive voice response systems that provide callers with menus
of choices. For more information, go to Federal Communication Commission Section 255 information.
21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA)（米国向け）
The CVAA updates federal communications law to increase the access of persons with disabilities to modern
communications, updating accessibility laws enacted in the 1980s and 1990s to include new digital,
broadband, and mobile innovations. Regulations are enforced by the FCC and documented as 47 CFR Part 14
and Part 79.
● FCC Guide on the CVAA
Other U.S. legislation and initiatives
● Americans with Disabilities Act (ADA), Telecommunications Act, the Rehabilitation Act and others
標準および法令
9
Canada（カナダ向け）
The Accessibility for Ontarians with Disabilities Act was established to develop and implement accessibility
standards to make goods, services, and facilities accessible to Ontarians with disabilities and to provide for
the involvement of persons with disabilities in the development of the accessibility standards. The first
standard of the AODA is the customer service standard; however, standards for transportation, employment,
and information and communication are also being developed. The AODA applies to the Government of
Ontario, the Legislative Assembly, every designated public sector organization, and to every other person or
organization that provides goods, services, or facilities to the public or other third parties and that has at
least one employee in Ontario; and accessibility measures must be implemented on or before January 1,
2025. For more information, go to Accessibility for Ontarians with Disability Act (AODA) .
Europe（欧州向け）
EU Mandate 376 ETSI Technical Report ETSI DTR 102 612: "Human Factors (HF); European accessibility
requirements for public procurement of products and services in the ICT domain (European Commission
Mandate M 376, Phase 1)" has been released.
Background: The three European Standardization Organizations have set up two parallel project teams to
carry out the work specified in the European Commission "Mandate 376 to CEN, CENELEC and ETSI, in Support
of Accessibility Requirements for Public Procurement of Products and Services in the ICT Domain."
ETSI TC Human Factors Specialist Task Force 333 has developed ETSI DTR 102 612. Further details about the
work performed by STF333 (e.g., Terms of Reference, specification of the detailed work tasks, time plan for
the work, previous drafts, listing of comments received and means to contact the task force) can be found at
the Special Task Force 333.
The parts relating to the assessment of suitable testing and conformity schemes were carried out by a
parallel project, detailed in CEN BT/WG185/PT. For further information, go to the CEN project team website.
The two projects are closely coordinated.
● CEN project team
● European Commission mandate for e-accessibility (PDF 46KB)
United Kingdom（英国向け）
The Disability Discrimination Act of 1995 (DDA) was enacted to ensure that websites are accessible to blind
and disabled users in the United Kingdom.
● W3C UK Policies
Australia（オーストラリア向け）
The Australian government has announced their plan to implement Web Content Accessibility Guidelines 2.0.
All Australian government websites will require Level A compliance by 2012, and Double A by 2015. The new
standard replaces WCAG 1.0, which was introduced as a mandated requirement for agencies in 2000.
全世界
● JTC1 SWG-A（Special Working Group on Accessibility）（英語サイト）
● G3ict: The Global Initiative for Inclusive ICTs（英語サイト）
● イタリアのユーザー サポート法令（イタリア語サイト）
● W3C WAI（Web Accessibility Initiative）（英語サイト）
10
第 2 章 ユーザー サポート
ユーザー サポートに関する役立つリソースおよびリンク
以下の組織から、障がいや年齢による身体的制限に関する適切な情報を得られる場合があります。
注記：この一覧に記載されている組織がすべてではありません。これらの組織は、情報提供のみを目
的として記載されています。インターネットで確認された情報または連絡先について HP は一切の責
任を負わないものとします。このページの一覧は、HP による推奨を示すものではありません。
組織（英語のみ）
● AAPD（American Association of People with Disabilities）
● ATAP（Association of Assistive Technology Act Programs）
● HLAA（Hearing Loss Association of America）
● ITTATC（Information Technology Technical Assistance and Training Center）
● Lighthouse International
● National Association of the Deaf
● National Federation of the Blind
● RESNA（Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America）
● TDI（Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.）
● W3C WAI（Web Accessibility Initiative）
教育機関（英語のみ）
● カリフォルニア州立大学ノースリッジ校、Center on Disabilities
● ウィスコンシン大学マディソン校、Trace Center
● ミネソタ大学、Computer Accommodations Program
障がいに関するその他のリソース（英語のみ）
● ADA（Americans with Disabilities Act）Technical Assistance Program
● ILO Global Business and Disability Network
● EnableMart
● European Disability Forum（欧州障害フォーラム）
● Job Accommodation Network
● Microsoft Enable
● 米国司法省：A Guide to Disability Rights Laws
HP のリンク
お問い合わせの Web フォーム（英語サイト）
HP の『快適に使用していただくために』（言語を選択してください）
HP の公的機関への販売（米国向け）
ユーザー サポートに関する役立つリソースおよびリンク
11
HP のサポート窓口へのお問い合わせ
このガイドで提供されている情報で問題に対処できない場合は、以下の Web サイト、または日本向け
の日本語モデル製品に付属の『サービスおよびサポートを受けるには』に記載されている HP のサ
ポート窓口にお問い合わせください。日本でのお問い合わせ先またはサポートについては、
http://www.hp.com/jp/contact/ または https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスしてください。日本以
外の国や地域でのサポートについては、http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html （英
語サイト）から該当する国や地域、または言語を選択してください。説明に沿ってお使いの製品を探
します。
12 第 2 章 ユーザー サポート
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