HP ZBook 15v G5 Base Model Mobile Workstation ユーザーガイド

用户指南

Company, L.P.

Bluetooth 是其所有人所拥有的商标，

HP Inc. 已取得授权使用。Intel、Celeron

和 Pentium 是 Intel Corporation 在美国和

其他国家/地区的商标。Thunderbolt 和

Thunderbolt 徽标是 Intel Corporation 或

其子公司在美国和/或其他国家/地区的

商标。Windows 是 Microsoft Corporation

在美国和/或其他国家/地区的注册商标

或商标。

本文档中包含的信息如有更改，恕不另

行通知。随 HP 产品和服务附带的明确

有限保修声明中阐明了此类产品和服务

的全部保修服务。本文档中的任何内容

均不应理解为构成任何额外保证。HP

对本文档中出现的技术错误、编辑错误

或遗漏之处不承担责任。

第一版：2018 年 4 月

文档部件号：L15547-AA1

产品通告

本指南介绍大多数产品共有的功能。您

的计算机上可能未提供某些功能。

并非所有功能在所有 Windows 版本中都

可用。系统可能需要升级和/或单独购

买硬件、驱动程序或 BIOS 更新，以充

分利用 Windows 功能。Windows 10 会

自动更新，此功能始终处于启用状态。

可能会收取

ISP 费用，在更新过程中可

能还会有其他要求。有关详细信息，请

访问 http://www.microsoft.com。

要获取最新版本的用户指南，请访问

http://www.hp.com/support，然后按照

说明查找您的产品。然后选择用户指

南。

软件条款

如果安装、复制、下载或以其他方式使

用此计算机上预安装的任何软件产品，

即表明您同意受 HP 最终用户许可协议

(EULA) 条款的约束。如果您不接受这些

许可条款，唯一的补救办法是在 14 天

内将全部产品（硬件和软件）原封不动

地退回经销商处，并依据经销商的退款

政策获得全额退款。

有关任何其他信息或申请计算机的全额

退款，请联系您的经销商。

安全警告声明

警告！为了尽可能避免灼伤或笔记本计算机过热，请不要将笔记本计算机直接放在膝盖上，也不要阻

塞笔记本计算机的通风孔。使用时，应将笔记本计算机放置在坚固的平面上。不要让坚硬物体（例如

旁边的打印机选件）或柔软物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。另外，在使用时避免交流

电源适配器接触到皮肤或者柔软物体，例如枕头、毛毯或衣物。此款笔记本计算机和交流电源适配器

符合信息技术设备安全性国际标准 (IEC 60950) 中规定的用户可接触的表面温度限制。

iii

iv

安全警告声明

处理器配置设置（仅限部分产品）

切记：部分产品采用 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列处理

器和 Windows® 操作系统。如果您的计算机已如上面所述进行了配置，请勿更改 mscong.exe 中的处理

器配置设置，即从 4 个或 2 个处理器更改为 1 个处理器。否则，您的计算机将不会重启。您必须进行

出厂重置以恢复初始设置。

v

vi

处理器配置设置（仅限部分产品）

1 正确入门 ...................................................................................................................................................... 1

最佳做法 ................................................................................................................................................................ 1

更多 HP 参考资料 ................................................................................................................................................. 2

2 了解计算机 ................................................................................................................................................... 4

查找硬件 ................................................................................................................................................................ 4

查找软件 ................................................................................................................................................................ 4

右侧 ........................................................................................................................................................................ 5

左侧 ........................................................................................................................................................................ 7

显示屏 .................................................................................................................................................................... 8

键盘区域 ................................................................................................................................................................ 9

触摸板 ................................................................................................................................................. 9

指示灯 ............................................................................................................................................... 10

按钮、扬声器和指纹识别器 ........................................................................................................... 11

特殊键 ............................................................................................................................................... 12

操作键 ............................................................................................................................................... 13

底部 ..................................................................................................................................................................... 14

标签 ..................................................................................................................................................................... 14

3 连接到网络 ................................................................................................................................................. 16

连接到无线网络 ................................................................................................................................................. 16

使用无线控制 ................................................................................................................................... 16

飞行模式键 ..................................................................................................................... 16

操作系统控件 ................................................................................................................. 16

连接到 WLAN ..................................................................................................................................... 17

使用 HP 移动宽带（仅限部分产品） ............................................................................................. 18

使用 GPS（仅限部分产品） ............................................................................................................ 18

使用蓝牙无线设备（仅限部分产品） ........................................................................................... 18

连接蓝牙设备 ................................................................................................................. 19

连接到有线网络 — LAN（仅限部分产品） ..................................................................................................... 19

4 享受娱乐功能 .............................................................................................................................................. 20

使用摄像头 ......................................................................................................................................................... 20

使用音频 ............................................................................................................................................................. 20

vii

连接扬声器 ....................................................................................................................................... 20

连接耳机 ........................................................................................................................................... 20

连接头戴式受话器 ........................................................................................................................... 20

使用声音设置 ................................................................................................................................... 21

使用视频 ............................................................................................................................................................. 21

使用 USB Type-C 电缆连接 Thunderbolt 设备（仅限部分产品） ................................................ 21

用 HDMI 电缆连接视频设备（仅限部分产品） ............................................................................. 22

设置 HDMI 音频 .............................................................................................................. 23

查找并连接 Miracast 兼容的无线显示屏（仅限部分产品） ........................................................ 23

使用数据传输 ..................................................................................................................................................... 24

将设备连接到 USB Type-C 端口（仅限部分产品） ...................................................................... 24

5 在屏幕中导航 .............................................................................................................................................. 25

使用触摸板和触摸屏手势 ................................................................................................................................. 25

点击 ................................................................................................................................................... 25

双指张合 ........................................................................................................................................... 26

双指滑动（仅限触摸板） ............................................................................................................... 26

双指点击（仅限触摸板） ............................................................................................................... 26

四指点击（仅限触摸板） ............................................................................................................... 27

三指轻扫（仅限触摸板） ............................................................................................................... 27

单指滑动（仅限触摸屏） ............................................................................................................... 27

使用可选键盘或鼠标 ......................................................................................................................................... 28

使用屏幕键盘（仅限部分产品） ..................................................................................................................... 28

6 管理电源 .................................................................................................................................................... 29

使用睡眠或休眠 ................................................................................................................................................. 29

启动和退出睡眠 ............................................................................................................................... 29

启动和退出休眠（仅限部分产品） ............................................................................................... 29

关闭计算机 ......................................................................................................................................................... 30

使用电源图标和电源选项 ................................................................................................................................. 30

依靠电池电源供电 ............................................................................................................................................. 31

使用 HP 快充功能（仅限部分产品） ............................................................................................. 31

显示电池电量 ................................................................................................................................... 31

在 HP Support Assistant 查找电池信息（仅限部分产品） ........................................................... 31

节约电池电量 ................................................................................................................................... 32

识别电池电量不足的情况 ............................................................................................................... 32

解决电池电量不足的情况 ............................................................................................................... 32

当有外接电源时解决电池电量不足的情况 ................................................................. 32

当没有电源时解决电池电量不足的情况 ..................................................................... 32

viii

当计算机无法退出休眠时解决电池电量不足的情况 ................................................. 32

出厂时密封的电池 ........................................................................................................................... 33

依靠外接电源供电运行 ..................................................................................................................................... 33

7 维护计算机 ................................................................................................................................................. 35

提高性能 ............................................................................................................................................................. 35

使用磁盘碎片整理程序 ................................................................................................................... 35

使用磁盘清理程序 ........................................................................................................................... 35

使用 HP 3D DriveGuard（仅限部分产品） ..................................................................................... 35

识别 HP 3D DriveGuard 状态 .......................................................................................... 36

更新程序和驱动程序 ......................................................................................................................................... 36

清洁您的计算机 ................................................................................................................................................. 36

清洁步骤 ........................................................................................................................................... 36

清洁显示屏 ..................................................................................................................... 37

清洁侧面和机盖 ............................................................................................................. 37

清洁触摸板、键盘或鼠标（仅限部分产品） ............................................................. 37

携带计算机出行或运送计算机 ......................................................................................................................... 37

8 保护您的计算机和信息 ................................................................................................................................ 39

使用密码 ............................................................................................................................................................. 39

设置 Windows 密码 ........................................................................................................................... 39

设置 Setup Utility (BIOS) 密码 .......................................................................................................... 40

使用 Windows Hello（仅限部分产品） ............................................................................................................ 40

使用 Internet Security 软件 ................................................................................................................................ 41

使用防病毒软件 ............................................................................................................................... 41

使用防火墙软件 ............................................................................................................................... 41

安装软件更新 ..................................................................................................................................................... 41

使用 HP Managed Services（仅限部分产品） .................................................................................................. 42

保护您的无线网络 ............................................................................................................................................. 42

备份您的软件应用程序和信息 ......................................................................................................................... 42

使用可选的安全保护缆锁（仅限部分产品） ................................................................................................. 42

9 使用 Setup Utility (BIOS) .............................................................................................................................. 43

启动 Setup Utility (BIOS) ..................................................................................................................................... 43

更新 Setup Utility (BIOS) ..................................................................................................................................... 43

确定 BIOS 版本 .................................................................................................................................. 43

下载 BIOS 更新程序 .......................................................................................................................... 44

ix

10 使用 HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................................ 45

使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows ....................................................................................................... 45

下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................................... 45

下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics Windows 版本 ............................................. 46

通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载 HP Hardware Diagnostics Windows ... 46

安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................................... 46

使用 HP PC Hardware Diagnostics UEFI .............................................................................................................. 46

启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................................................................ 47

将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载到 USB 闪存驱动器 ....................................................... 47

下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 版本 ..................................................... 47

通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载 HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..... 47

使用 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置（仅限部分产品） ........................................................ 48

下载 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI .............................................................................. 48

下载最新版的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................ 48

通过产品名称或编号下载 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................ 48

自定义 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置 ................................................................. 48

11 备份、还原和恢复 ..................................................................................................................................... 49

创建恢复介质和备份 ......................................................................................................................................... 49

使用 HP Recovery 介质（仅限部分产品） ..................................................................................... 49

使用 Windows 工具 ........................................................................................................................... 50

使用 HP Cloud 恢复下载工具（仅限部分产品） ........................................................................... 50

还原和恢复 ......................................................................................................................................................... 50

使用 HP Recovery Manager 进行恢复 .............................................................................................. 51

开始前须知 ..................................................................................................................... 51

使用 HP Recovery 分区（仅限部分产品） .................................................................. 52

使用 HP Recovery 介质恢复 .......................................................................................... 52

更改计算机引导顺序 ..................................................................................................... 52

删除 HP Recovery 分区（仅限部分产品） .................................................................. 53

12 规格 ......................................................................................................................................................... 54

输入功率 ............................................................................................................................................................. 54

工作环境 ............................................................................................................................................................. 55

13 静电放电 ................................................................................................................................................... 56

14 可及性 ...................................................................................................................................................... 57

支持的辅助技术 ................................................................................................................................................. 57

联系支持部门 ..................................................................................................................................................... 57

x

索引 ............................................................................................................................................................... 58

xi

xii

1

正确入门

此计算机是一款功能强大的工具，旨在提高工作效率和增强娱乐体验。请阅读本章，了解设置计算机

后的最佳做法、使用计算机可进行的有趣事情，以及从何处找到更多 HP 资源。

最佳做法

在设置并注册计算机后，我们建议您执行以下步骤来充分利用您的明智投资：

● 通过创建恢复介质来备份您的硬盘驱动器。请参阅第 49 页的备份、还原和恢复。

● 如果尚未连接到有线或无线网络，请执行此操作。请参阅第 16 页的连接到网络中的详细信息。

● 了解计算机的硬件和软件。有关详细信息，请参阅第 4 页的了解计算机或第 20 页的享受娱乐

功能。

● 更新或购买防病毒软件。请参阅第 41 页的使用防病毒软件。

最佳做法

1

更多 HP 参考资料

要查找产品详细信息、操作方法信息等资源，请使用此表。

资源目录

《设置说明》 ● 计算机设置和各种功能的概述

HP 支持

如需获取 HP 技术支持，请访问

http://www.hp.com/support。

● 与 HP 技术人员在线交流

● 支持电话号码

● 更换部件视频（仅限部分产品）

● 维护和服务指南

● HP 维修中心地点

《安全与舒适操作指南》

要访问该指南，请执行以下操作：

▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选

择 HP 文档。

– 或 –

▲ 依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文

档。

– 或 –

▲ 访问 http://www.hp.com/ergo。

切记：您必须连接到 Internet 才能访问最新

版用户指南。

● 正确的工作站布置

● 有关提高舒适度和降低人身伤害风险的姿势和工作习惯

的准则

● 电气和机械安全信息

《管制、安全和环境通告》

若要查看该文档，请执行以下操作：

▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选

择 HP 文档。

– 或 –

▲ 依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文

档。

● 重要的管制通告，包括电池正确处置的信息（如有需

要）。

有限保修*

若要查看该文档，请执行以下操作：

▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选

择 HP 文档。

– 或 –

▲ 依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文

档

。

– 或 –

▲ 访问 http://www.hp.com/go/

orderdocuments。

● 有关此计算机的具体保修信息

2

第 1 章正确入门

资源目录

切记：您必须连接到 Internet 才能访问最新

版用户指南。

*您可以在产品上和/或包装盒内提供的 CD 或 DVD 光盘上的用户指南中，找到“HP 有限保修声明”。在某些国家

或地区，HP 可能在包装盒中随附印刷版保修声明。对于不提供印刷版保修声明的国家或地区，可从

http://www.hp.com/go/orderdocuments 索取副本。若您是在亚太地区购买产品，您可以写信至 HP，地址为：

POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006。请在信中提供产品名称、您的姓名、电话号码和

邮寄地址。

更多 HP 参考资料

3

2

了解计算机

查找硬件

要查看计算机上所安装的硬件，请执行以下操作：

▲ 在任务栏搜索框中，键入设备管理器，然后选择设备管理器应用。

您会看到一份显示计算机上已安装的所有设备的列表。

要查找有关系统硬件组件和系统 BIOS 版本号的信息，请按 fn+esc（仅限部分产品）。

查找软件

要查看计算机上所安装的软件，请执行以下操作：

▲ 选择开始按钮。

– 或 –

右键单击开始按钮，然后选择程序和功能。

4

第 2 章了解计算机

右侧

注：请参阅与您的计算机最接近的插图。

组件说明

(1)

音频输出（耳机）/音频输入

（麦克风）组合插孔

连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式受话器或电

视音频线。也可以连接可选的头戴式受话器麦克风。该插孔不支

持可选的独立麦克风。

警告！为降低造成人身伤害的风险，请调节音量后再戴上耳机、

耳塞或头戴式受话器。有关其他安全信息，请参阅《管制、安全

和环境通告》。

要访问该指南，请执行以下操作：

▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。

注：将设备连接到此插孔时，将会禁用计算机扬声器。

(2)

RJ-45（网络）插孔/状态指

示灯

连接网络电缆。

● 白色：网络已连接。

●

琥珀色：网络上存在活动。

(3)

HDMI 端口连接可选的视频或音频设备（例如高清电视）、任何兼容的数字

或音频组件，或者高速高分辨率多媒体接口 (HDMI) 设备。

(4)

USB SuperSpeed 端口连接手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等 USB 设备，并提供

高速数据传输。

(5)

带有 HP Sleep and Charge 的

USB Type-C 端口

连接带有 Type-C 接口的 USB 设备，提供高速数据传输，甚至在计

算机关闭时还可为手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等产品

充电。

– 及 –

连接带有 USB Type-C 接口的显示设备，提供 DisplayPort 输出。

注：可能需要线缆和/或适配器（需单独购买）。

(6)

电源连接器连接交流电源适配器。

(7)

电源指示灯 ● 亮起：计算机处于开启状态。

● 闪烁：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。计算机将显

示屏和其他不需要使用的组件断电。

● 熄灭：计算机处于关闭或休眠状态。休眠是用电量最小的节

能状态。

右侧

5

组件说明

(1)

音频输出（耳机）/音频输

入（麦克风）组合插孔

连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式受话器或电视

音频线。也可以连接可选的头戴式受话器麦克风。该插孔不支持可

选的独立麦克风。

警告！为降低造成人身伤害的风险，请调节音量后再戴上耳机、耳

塞或头戴式受话器。有关其他安全信息，请参阅《管制、安全和环

境通告》。

要访问该指南，请执行以下操作：

▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。

注：将设备连接到此插孔时，将会禁用计算机扬声器。

(2)

RJ-45（网络）插孔/状态指

示灯

连接网络电缆。

● 白色：网络已连接。

●

琥珀色：网络上存在活动。

(3)

HDMI 端口连接可选的视频或音频设备（例如高清电视）、任何兼容的数字或

音频组件，或者高速高分辨率多媒体接口 (HDMI) 设备。

(4)

USB SuperSpeed 端口连接手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等 USB 设备，并提供高

速数据传输。

(5)

带有 HP Sleep and Charge 的

USB Type-C 电源连接器和

Thunderbolt™ 端口

连接具有 USB Type-C 接口的交流电源适配器，为计算机供电，还可

以为计算机的电池充电（如果需要）。

– 及 –

连接并为带有 Type-C 接口的大多数 USB 设备进行充电，如手机、

摄像机、活动追踪器或智能手表，并提供高速数据传输。

– 及 –

连接带有 USB Type-C 接口的显示设备，提供 DisplayPort 输出。

注：您的计算机可能还支持 Thunderbolt 坞站。

注：可能需要线缆和/或适配器（需单独购买）。

(6)

电源连接器连接交流电源适配器。

(7)

电源指示灯 ● 亮起：计算机处于开启状态。

● 闪烁：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。计算机将显示

屏和其他不需要使用的组件断电。

● 熄灭：计算机处于关闭或休眠状态。休眠是用电量最小的节能

状态。

6

第 2 章了解计算机

左侧

组件说明

(1)

USB SuperSpeed 端口（两个）连接手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等 USB 设

备，并提供高速数据传输。

(2)

安全保护缆锁槽口将选用的安全保护缆锁连接到计算机。

注：安全保护缆锁的目的在于阻止，但并不能避免计

算机遭受不当处理或失窃。

(3)

驱动器指示灯 ● 闪烁白色：正在访问硬盘驱动器。

● 琥珀色：HP 3D DriveGuard 已经暂时停止了硬盘驱

动器。

注：有关 HP 3D DriveGuard 的信息，请参阅

第 35 页的使用 HP 3D DriveGuard（仅限部分产

品）。

(4)

存储卡读取器读取可以存储、管理、共享或访问信息的可选存储

卡。

要插入存储卡，请执行以下操作：

1. 握住卡，使带标签的一面朝上，并使连接器朝向

笔记本计算机。

2. 将卡插入存储卡读取器，然后向里推卡，直至其

牢固就位。

要取出存储卡，请执行以下操作：

▲ 轻轻按压卡，然后将其从存储卡读取器中取出。

左侧

7

显示屏

组件说明

(1)

WLAN 天线* 发送和接收无线信号以便与无线局域网 (WLAN) 通信。

(2)

内置麦克风录制声音。

(3)

摄像头指示灯（仅限部分产品）亮起：一个或多个摄像头正在使用中。

(4)

摄像头（仅限部分产品）允许您进行视频聊天、录制视频以及记录静态图像。要使

用摄像头，请参阅第 20 页的使用摄像头。某些摄像头

还可让您使用面部识别登录 Windows，而无需使用密码登

录。如需详细信息，请参阅第 40 页的使用 Windows

Hello（仅限部分产品）。

注：摄像头功能可能会有所不同，具体取决于摄像头硬件

和产品上安装的软件。

*从计算机的外部看不到天线。为使信号传输达到最佳，请确保天线附近没有障碍物。

要查看无线设备管制通告，请参阅《管制、安全和环境通告》中适用于您所在国家/地区的部分。

要访问该指南，请执行以下操作：

1. 在任务栏搜索栏中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。

– 或 –

单击任务栏上的问号图标。

2. 依次选择我的电脑、规格选项卡和用户指南。

8

第 2 章了解计算机

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