ユーザー ガイド
概要
このガイドでは、コンポーネント、電源管理、セキュリティ、およびバックアップなどについて説明します。
© Copyright 2021 HP Development Company,
L.P.
Chrome、Chrome OS、Chromebook、Google、
および Google ドライブは、Google LLC の商
標です。
Windows
は、米国
Microsoft
Corporation の米国およびその他の国におけ
る商標または登録商標です。microSD ロゴ
および microSD は、SD-3C LLC の商標です。
USB Type-C
®
および USB-C
®
は、USB
Implementers Forum の登録商標です。
初版：2021 年 2 月
製品番号：M45077-291
製品についての注意事項
このガイドでは、ほとんどのモデルに共通
の機能について説明します。一部の機能
は、お使いのコンピューターでは使用でき
ない場合があります。
ソフトウェア条項
このコンピューターにプリインストールさ
れている任意のソフトウェア製品をインス
トール、複製、ダウンロード、またはその
他の方法で使用することによって、お客様
は HP 使用許諾契約（EULA）の条件に従うこ
とに同意したものとみなされます。これら
のライセンス条件に同意されない場合、未
使用の完全な製品（付属品を含むハードウ
ェアおよびソフトウェア）を 14 日以内に返
品し、販売店の返金方針に従って返金を受
けてください。
より詳しい情報が必要な場合またはコンピ
ューターの代金の返金を要求する場合は、
販売店に問い合わせてください。
安全に関するご注意
以下に説明されている使用方法を守ることによって、低温やけどやコンピューターが過熱状態になる
可能性を減らすことができます。
警告！低温やけどをするおそれがありますので、ひざなどの体の上にコンピューターを置いて使用し
たり、肌に直接コンピューターが触れている状態で長時間使用したりしないでください。肌が敏感な
方は特にご注意ください。また、コンピューターが過熱状態になるおそれがありますので、コンピュ
ーターの通気孔をふさいだりしないでください。コンピューターが過熱状態になると、やけどやコン
ピューターの損傷の原因になる可能性があります。コンピューターは、硬く水平なところに設置して
ください。通気を妨げるおそれがありますので、隣にプリンターなどの表面の硬いものを設置した
り、枕や毛布、または衣類などの表面が柔らかいものを敷いたりしないでください。また、外部電源
アダプターの動作中に長時間外部電源アダプターを皮膚、または枕や毛布、衣類などの表面が柔らか
いものに接触させないでください。お使いのコンピューターおよび外部電源アダプターは、この製品
に適用される安全規格で定められた、ユーザーが触れる表面の温度に関する規格に適合しています。
iii
iv
安全に関するご注意
目次
1 各部の名称 ................................................................................................................................................... 1
右側面の各部 ........................................................................................................................................................ 1
左側面の各部 ........................................................................................................................................................ 2
ディスプレイ ........................................................................................................................................................ 3
キーボードの各部 ................................................................................................................................................ 4
タッチパッド ..................................................................................................................................... 4
特別なキー ......................................................................................................................................... 5
操作キー ............................................................................................................................................. 6
裏面の各部 ............................................................................................................................................................ 7
ラベル .................................................................................................................................................................... 7
2 画面の操作 ................................................................................................................................................... 9
タッチパッドおよびタッチ スクリーン ジェスチャの使用 .......................................................................... 9
タップ ................................................................................................................................................. 9
スクロール（タッチパッドのみ） ................................................................................................. 9
1 本指スクロール（タッチ スクリーンのみ） ........................................................................... 10
1 本指スワイプ（タッチ スクリーンのみ） ............................................................................... 10
2 本指ピンチ ズーム（タッチ スクリーンのみ） ...................................................................... 11
3 電源およびバッテリ ................................................................................................................................... 12
出荷時に搭載されているバッテリ ................................................................................................................. 12
バッテリの充電 ............................................................................................................................... 12
4 印刷 ........................................................................................................................................................... 13
[Google Chrome inOS]プリント ソリューションを使用した印刷 ................................................................. 13
[Google Chrome]からの印刷 .............................................................................................................................. 13
5 バックアップ、リセット、および復元 ........................................................................................................ 14
バックアップ ..................................................................................................................................................... 14
リセット ............................................................................................................................................................. 14
復元 ..................................................................................................................................................................... 15
[Chromebook リカバリ ユーティリティ]のインストール .......................................................... 15
リカバリ メディアの作成 .............................................................................................................. 15
Chrome オペレーティング システムの復元 ................................................................................. 16
v
リセットまたは復元後のコンピューターのセットアップ ......................................................................... 16
リカバリ メディアのデータの消去および再フォーマット ......................................................................... 16
6 HP が提供するその他の資料 ....................................................................................................................... 17
7 仕様 ........................................................................................................................................................... 18
入力電源 ............................................................................................................................................................. 18
動作環境 ............................................................................................................................................................. 19
8 静電気対策 ................................................................................................................................................. 20
9 ユーザー サポート ...................................................................................................................................... 21
HP とユーザー サポート ................................................................................................................................... 21
必要なテクノロジ ツールの確認 .................................................................................................. 21
HP の取り組み ................................................................................................................................. 21
IAAP（International Association of Accessibility Professionals） .................................................. 22
最適な支援技術の確認 ................................................................................................................... 22
ご自身のニーズの評価 ................................................................................................. 22
HP 製品のユーザー サポート ...................................................................................... 22
標準および法令 ................................................................................................................................................. 23
標準 ................................................................................................................................................... 23
Mandate 376 – EN 301 549（欧州連合向け） ........................................................... 23
WCAG（Web Content Accessibility Guidelines） ........................................................... 23
法令および規制 ............................................................................................................................... 24
ユーザー サポートに関する役立つリソースおよびリンク ......................................................................... 24
組織（英語のみ） ........................................................................................................................... 24
教育機関（英語のみ） ................................................................................................................... 25
障がいに関するその他のリソース（英語のみ） ....................................................................... 25
HP のリンク ..................................................................................................................................... 25
HP のサポート窓口へのお問い合わせ ............................................................................................................ 25
索引 ............................................................................................................................................................... 26
vi
1
各部の名称
このコンピューターは最高級のコンポーネントを備えています。この章では、各部の詳細、場所、お
よびその機能について説明します。
右側面の各部
以下の図と表でコンピューターの右側面各部の位置と名称を確認してください。
表 1-1 右側面の各部とその説明
名称 説明
（1） オーディオ出力（ヘッドフォン）/オ
ーディオ入力（マイク）コンボ コネ
クタ
別売または市販の別途電力が供給されているステ
レオ スピーカー、ヘッドフォン、イヤフォン、ヘ
ッドセット、テレビ オーディオ ケーブルなどを接
続します。市販のヘッドセット マイクを使用す
る場合もここに接続します。このコネクタは、市
販の単独のマイクには対応していません。
警告！突然大きな音が出て耳を傷めることがない
ように、音量の調節を行ってからヘッドフォン、
イヤフォン、またはヘッドセットを使用してくだ
さい。安全に関する情報について詳しくは、『規
定、安全、および環境に関するご注意』を参照し
てください。
注記：コネクタにデバイスを接続すると、コンピ
ューター本体のスピーカーは無効になります。
（2） microSD™メモリ カード リーダー 情報の保存、管理、共有、およびアクセスを可能
にする別売のメモリ カードを読み取ります。
カードを挿入するには、以下の操作を行います。
1. カードのラベルを上にし、コネクタをコンピ
ューター側に向けて持ちます。
2. メモリ カード リーダーにカードを挿入し、し
っかりと収まるまでカードを押し込みます。
カードを取り出すには、以下の操作を行います。
▲ カードをいったんメモリ カード リーダーに
押し込んで、固定を解除してから取り出しま
す。
（3） USB SuperSpeed ポート USB デバイスを接続し、高速データ転送を行いま
す。また、コンピューターの電源が入っていると
右側面の各部
1
表 1-1 右側面の各部とその説明 (続き)
名称 説明
きやスリープモードになっている場合でも、小型
のデバイス（スマートフォンなど）を充電します
（一部の製品の場合）。
注記：小型の外付けデバイスを充電する場合は、
標準 USB Type-A 充電ケーブルまたはケーブル ア
ダプター（別売）を使用します。
（4） バッテリ ランプ 外部電源が接続されている場合：
● 白色に点灯：バッテリは完全に充電されてい
ます。
● オレンジ色に点灯：バッテリの充電が 0～99%
完了しています。
● 消灯：バッテリが充電されていません。
外部電源が接続されていない（バッテリが充電さ
れていない）場合：
● 白色で点滅：バッテリがロー バッテリ状態に
達しています。完全なロー バッテリ状態に
なった場合は、バッテリ ランプがすばやく点
滅します。
● 消灯：バッテリが充電されていません。
（5） USB Type-C
®
電源コネクタおよび
SuperSpeed ポート
USB Type-C コネクタのある外部電源アダプターを
接続して、コンピューターに電力を供給し、必要
に応じてコンピューターのバッテリを充電しま
す。
および
USB デバイスを接続し、高速データ転送を行いま
す。また、コンピューターの電源が入っていると
きやスリープモードになっている場合でも、小型
のデバイス（スマートフォンなど）を充電します
（一部の製品の場合）。
注記：小型の外付けデバイスを充電する場合は、
標準 USB Type-C 充電ケーブルまたはケーブル ア
ダプター（別売）を使用します。
左側面の各部
以下の図と表でコンピューターの左側面各部の位置と名称を確認してください。
2
第 1 章 各部の名称
表 1-2 左側面の各部とその説明
名称 説明
（1） セキュリティ ロック ケーブル用スロ
ット
別売のセキュリティ ロック ケーブルを接続しま
す。
注記：セキュリティ ロック ケーブルに抑止効果は
ありますが、コンピューターの盗難や誤った取り扱
いを完全に防ぐものではありません。
（2） USB Type-C 電源コネクタおよび
SuperSpeed ポート
USB Type-C コネクタのある外部電源アダプターを
接続して、コンピューターに電力を供給し、必要に
応じてコンピューターのバッテリを充電します。
および
USB デバイスを接続し、高速データ転送を行いま
す。また、コンピューターの電源が入っているとき
やスリープモードになっている場合でも、小型のデ
バイス（スマートフォンなど）を充電します（一部
の製品の場合）。
注記：小型の外付けデバイスを充電する場合は、標
準 USB Type-C 充電ケーブルまたはケーブル アダプ
ター（別売）を使用します。
（3） USB SuperSpeed ポート USB デバイスを接続し、高速データ転送を行いま
す。また、コンピューターの電源が入っているとき
やスリープモードになっている場合でも、小型のデ
バイス（スマートフォンなど）を充電します（一部
の製品の場合）。
注記：小型の外付けデバイスを充電する場合は、標
準 USB Type-A 充電ケーブルまたはケーブル アダプ
ター（別売）を使用します。
ディスプレイ
以下の図と表でディスプレイの各部の位置と名称を確認してください。
ディスプレイ
3
表 1-3 ディスプレイの各部とその説明
名称 説明
（1） 無線 LAN アンテナ* 無線ローカル エリア ネットワーク（無線 LAN）で通信す
る無線信号を送受信します。
（2） カメラ ランプ 白色に点灯：カメラの使用中に点灯します。
消灯：カメラはソフトウェアによりオフになっています。
（3） カメラ ビデオ チャットを利用したり、動画を録画したり、静止
画像を撮影したりできます。
注記：カメラの機能は、お使いの製品に搭載されている
カメラのハードウェアおよびソフトウェアによって異な
ります。
（4） 内蔵マイク サウンドを集音、録音します。
* アンテナはコンピューターの外側からは見えません。送受信が最適に行われるようにするため、アンテナの
周囲には障害物を置かないでください。
お住まいの国または地域の無線に関する規定情報については、『規定、安全、および環境に関するご注意』を参
照してください。
キーボードの各部
キーボードのキー配列や個別のキーの形は、言語によって異なる場合があります。
タッチパッド
ここでは、タッチパッドの設定および各部について説明します。
4
第 1 章 各部の名称
表 1-5 特別なキーとその説明
名称 説明
（1） esc キー 現在実行されているコンピューターの操作をキャン
セルします。
（2） 検索キー 検索ボックスを開きます。
（3） 操作キー 頻繁に使用するシステムの機能を実行します。
（4） 電源キー ● コンピューターの電源が切れているときに短く
キーを押すと、電源が入ります。
● コンピューターの電源が入っているときにキー
を短く押すと、スリープが開始されます。
● コンピューターがスリープ状態のときにキーを
短く押すと、スリープが終了します（一部の製品
のみ）。
重要：電源キーを押したままにして電源を切断する
と、保存されていない情報は失われます。
コンピューターが応答せず、シャットダウン手順を実
行できないときは、電源キーを 10 秒以上押したまま
にすると、コンピューターの電源が切れます。
操作キー
操作キーは特定の機能を実行するもので、コンピューターによって異なります。お使いのコンピュー
ターに備わっているキーを確認するには、キーボード上のアイコンを見て、この表に記載された説明
と照らし合わせます。
▲ 操作キーを使用するには、そのキーを押したままにします。
操作キーおよびキーボード ショートカットについて詳しくは、https://support.google.com/
chromebook/answer/183101 を参照してください。そのページの下部で言語を選択できます。
表
1-6 操作キーとその説明
アイコン キー 説明
戻る ブラウザーの閲覧履歴の前のページを表示します。
進む ブラウザーの閲覧履歴の次のページを表示します。
再読み込み 現在のページを再読み込みします。
全画面表示 ページを全画面モードで開きます。
アプリ表示 開いているアプリを表示します。
注記：このボタンを ctrl キーと組み合わせて押すと、スクリ
ーンショットが撮影されます。
輝度下げ このキーを押したままにすると、画面輝度が一定の割合で徐
々に下がります。
6
第 1 章 各部の名称
表 1-6 操作キーとその説明 (続き)
アイコン キー 説明
輝度上げ このキーを押したままにすると、画面輝度が一定の割合で徐
々に上がります。
ミュート（消音） スピーカーの音を消します。
音量下げ このキーを押し続けると、スピーカーの音量が一定の割合で
徐々に下がります。
音量上げ このキーを押し続けると、スピーカーの音量が一定の割合で
徐々に上がります。
裏面の各部
以下の図と表で裏面の各部の位置と名称を確認してください。
表 1-7 裏面の各部とその説明
名称 説明
スピーカー サウンドを出力します。
ラベル
コンピューターに貼付されているラベルには、システムの問題を解決するために問い合わせたり、コ
ンピューターを日本国外で使用したりするときに必要な基本情報が記載されています。ラベルはス
テッカーとして貼付されている場合と、製品に直接刻印されている場合があります。
重要：
このセクションで説明するラベルの位置については、コンピューターの裏面、バッテリ ベイ
内、底面カバーの裏面、ディスプレイの背面、またはキックスタンドの裏面を確認してください。
裏面の各部
7
● サービス ラベル：お使いのコンピューターを識別するための重要な情報が記載されています。
HP のサポート窓口にお問い合わせになるときに、シリアル番号、製品番号、またはモデル番号
を尋ねられることがあります。お問い合わせになる前に、この情報を確認しておいてください。
サービス ラベルは、下に示す例のどれかのような外観です。お使いのコンピューターのサービス
ラベルに近い図を参照してください。
表 1-8 サービス ラベルの各部
名称
（1） HP 製品名
（2） モデル番号
（3） 保証期間
（4） 製品 ID
（5） シリアル番号
表 1-9 サービス ラベルの各部
名称
（1） HP 製品名
（2） 製品 ID
（3） シリアル番号
（4） 保証期間
● 規定ラベル：コンピューターの規定に関する情報が記載されています。
● 無線認定/認証ラベル：オプションの無線デバイスに関する情報と、認定各国または各地域の認
定マークが記載されています。
8
第 1 章 各部の名称
2
画面の操作
お使いのコンピューターのモデルに応じて、1 つまたは複数の方法でコンピューター画面を操作でき
ます。
● コンピューター画面で直接タッチ ジェスチャを使用する。
● タッチパッドでタッチ ジェスチャを使用する。
タッチパッドおよびタッチ スクリーン ジェスチャの使用
タッチパッドを使用すると、簡単なタッチ ジェスチャでコンピューターの画面やポインターを操作で
きます。タッチ スクリーン（一部の製品のみ）で操作するには、この章に記載されているジェスチャ
を使用して直接画面をタッチします。
タップ
タップ/ダブルタップ ジェスチャを使用すると、画面上の項目を選択したり開いたりできます。
● 画面上の項目にマウス カーソルを合わせてから、タッチパッド ゾーンまたはタッチ スクリーン
を 1 本の指で軽く叩いてその項目を選択します。項目を 2 回続けて軽く叩いて（「ダブルタップ」
と言います）開きます。
● タッチパッド ゾーンまたはタッチ スクリーンで、2 本の指で軽く叩いてコンテキスト メニュー
を表示します。
スクロール（タッチパッドのみ）
スクロールは、ページや画像上で上下左右に移動するときに便利です。2 本の指で左右にスクロール
すると、画面がスクロールされてさらに左側または右側にあるコンテンツが表示されるか、Web ブラ
ウザーの閲覧履歴の前または次のページに移動します。
● 2 本の指を少し離してタッチパッド ゾーン上に置き、上下左右に動かします。
注記：
スクロールの速度は、指を動かす速度で調整します。
9
● [Chrome]の開いているタブを切り替えるには、タッチパッド ゾーン上で 3 本の指を左方向または
右方向に滑らせます。
1 本指スクロール（タッチ スクリーンのみ）
1 本の指で左右にスクロールすると、Web ブラウザーの閲覧履歴の前または次のページに移動します。
● 1 本の指をタッチ スクリーンに置き、タッチ スクリーン上で左右の方向に動かします。
注記：
スクロールの速度は、指を動かす速度で調整します。
1 本指スワイプ（タッチ スクリーンのみ）
1 本の指で上にスワイプすると、シェルフが非表示になるか、または表示されます。シェルフには、
よく使用するアプリのショートカットが表示されるため、簡単にアプリを見つけることができます。
● 画面の下端に指を置き、短い距離をすばやく上にスライドさせて、指を放します。
10
第 2 章 画面の操作
2 本指ピンチ ズーム（タッチ スクリーンのみ）
2 本指ピンチ ズームを使用すると、画像やテキストをズームイン（拡大）またはズームアウト（縮
小）できます。
● タッチ スクリーン上で 2 本の指を互いに離した状態にして置き、その 2 本の指の間隔を狭める
とズームアウト（縮小）できます。
● タッチ スクリーン上で 2 本の指を近づけた状態にして置き、その 2 本の指の間隔を拡げるとズ
ームイン（拡大）できます。
タッチパッドおよびタッチ スクリーン ジェスチャの使用
11
3
電源およびバッテリ
お使いのコンピューターは、バッテリ電源または外部電源で動作します。コンピューターがバッテリ
電源で動作しており、外部電源を使用してバッテリを充電することができない場合は、バッテリ残量
を監視し、節約することが重要です。
出荷時に搭載されているバッテリ
この製品のバッテリは、ユーザー自身で簡単に交換することはできません。バッテリを取り外したり
交換したりすると、保証が適用されない場合があります。バッテリが充電されなくなった場合は、HP
のサポート窓口にお問い合わせください。
バッテリは消耗品です。バッテリが寿命に達した場合、そのバッテリを一般の家庭ごみと一緒に処分
しないでください。コンピューターの使用済みのバッテリは、お住まいの地域の地方自治体の条例ま
たは規則に従って、正しく処分してください。
バッテリの充電
コンピューターを外部電源に接続すると、バッテリの充電が開始され、[電源]アイコンの形状が変わ
ります。
1. 外部電源アダプターをコンピューターに接続します。
2. 外部電源アダプターおよびバッテリ ランプをチェックして、バッテリが充電されていることを確
認します。このランプは、コンピューターの右側面または左側面の電源コネクタの横にありま
す。
表
3-1 外部電源アダプター ランプと状態の説明
外部電源アダプタ
ー ランプ
ステータス
白 外部電源アダプターが接続されていて、バッテリは充電済みです。
オレンジ色 外部電源に接続された外部電源アダプターが接続されていて、バッテリが充電中で
す。
オフ コンピューターはバッテリ電源を使用しています。
3. バッテリの充電中は、外部電源アダプターおよびバッテリ ランプが白色になるまで外部電源アダ
プターを接続したままにしてください。
12
第 3 章 電源およびバッテリ
4
印刷
お使いのコンピューターから印刷するには、いくつかの方法があります。
● [Google
®
Chrome
TM
inOS]プリント ソリューションを使用して印刷します。
● [HP Print for Chrome]アプリを使用して[Google Chrome]から印刷します。
注記：[HP Print for Chrome]を使用している場合は、[Google Chrome inOS]プリント ソリューションにプ
リンターを登録することはできません。
[Google Chrome inOS]プリント ソリューションを使用した印刷
[Google Chrome inOS]プリント ソリューションは、Chromebook 向けの組み込みプリント ソリューショ
ンです。2017 年以降に製造された HP 製プリンターでは、自動的にサポートされています。詳しく
は、
Google Chrome の Web サイトを参照してください。
1. https://support.google.com/chrome にアクセスします。
2. 検索アイコンを選択し、「プリンターのセットアップ」と入力して、[Set up printer]（プリンター
のセットアップ）を選択します。
注記：
enter キーを押さないでください。
3. 画面の説明に沿って操作します。
[Google Chrome]からの印刷
[Google Chrome]から別の方法で印刷するには、[HP Print for Chrome]アプリを使用します。[HP Print for
Chrome]アプリは、Chrome ウェブ ストアからインストールできます。詳しくは、HP の Web サイトを
参照してください。
1. HP の Web サイト、http://www.hp.com/support にアクセスします。
2. ページの右上にある検索アイコンを選択して、「[HP Print for Chrome]アプリを使用した印
刷」と入力し、enter キーを押します。
3. 画面の説明に沿って操作します。
13
5
バックアップ、リセット、および復元
この章では、お客様の個人データのバックアップ、お使いのコンピューターの工場出荷時の状態への
リセット、および[Chromebook リカバリ ユーティリティ]を使用したオペレーティング システムの復
元のための標準的な手順について説明します。
バックアップ
データは、別売または市販の USB フラッシュ ドライブまたは SD メモリ カードにバックアップした
り、Google Drive™経由でバックアップしたりできます。
バックアップの作成について詳しくは、http://www.support.google.com を参照してください。
リセット
工場出荷状態へのリセットでは、コンピューターのハードドライブにある情報（[ダウンロード]フォ
ルダー内のすべてのファイルを含む）が消去されます。リセットする前に、ファイルを別売または市
販の USB フラッシュ ドライブまたは SD メモリ カードにバックアップするか、Google ドライブ経由で
バックアップするようにしてください。工場出荷状態へのリセットによって、これらの場所からファ
イルが削除されることはありません。
以下の場合は、コンピューターをリセットすることをおすすめします。
● 「この Chrome デバイスをリセットしてください」というメッセージが表示される
● ユーザーのプロファイルや設定で問題が発生する
● コンピューターを再起動しても、正常に動作しない
● コンピューターの所有者を変更する必要がある
コンピューターをリセットするには、以下の操作を行います。
1. [設定]メニューで、[詳細設定]を選択します。
2. [Powerwash]セクションで、[Powerwash]を選択します。
3. [再起動]を選択します。
4. 表示されたウィンドウで、[Powerwash]を選択し、[続行]を選択します。
5. 画面の説明に沿って操作し、お使いのコンピューターをリセットして Google アカウントでログ
インします。
注記：
コンピューターをリセットした後、サインインに使用したアカウントが所有者アカウント
と認識されます。
6. リセットが完了したら、コンピューターをセットアップして、問題が解決されたかどうかを確認
できます。
14
第 5 章 バックアップ、リセット、および復元
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HP Chromebook 11 G9 Education Edition (2J6E2AV) 取扱説明書
- タイプ
- 取扱説明書