Dell Open Manage Print Manager Software ユーザーガイド

Dell ™ OpenManage ™

Printer Manager v2.0

ユーザーガイド

備考

注意 : メモは、コンピュータをより有効に使用するための重要な情報を示します。

いかなる方法によっても、書面による Dell Inc の許可なしで複製することを固く禁じます。

本書では、以下の商標が使用されています。Dell ™、DELL ロゴ、OpenManage ™ は Dell Inc の商標です。Microsoft®、

Windows® 、Windows Server®、MS-DOS®、Windows Vista® は Microsoft Corporation の米国およびその他の国におけ

る商標または登録商標です。Thinxtream ™ および DeviceMaestro ™ は、Thinxtream Technologies Pte. Ltd のシンガ

ポールにおける商標または登録商標です。

本書では、上記記載以外の商標や会社名が使用されている場合があります。これらの商標や会社名は、一切 Dell

Inc. に所属するものではありません。

2014 年 1 月 , 改訂 A01

改訂履歴

リリース改訂日付説明

2.7b 1.0 2013 年 8 月三の新機能追加：ステータスインジケータ、Active Directory

サービス統合と手動給紙トレイ：紙の警告のアウト。

• インストールの項更新

。

• ナビゲーションの項更新

.

。

• ユーザー管理の項更新

。

• 更新さの概要章。

• ステータスインジケータの項を新規追加

。

2.7c 1.0

2013 年 11

月

新しい機能が 1 つ追加されました：Single Sign-on

•「はじめに」の章が更新されました。

•「インストール」の章が更新されました。

•「よくあるお問い合わせ」の章が更新されました。

2.7d 1.0

2013 年 11

月

• インストールの項更新

。

• ユーザー管理の項更新

。

• トラブルシューティングの項更新。

•「よくあるお問い合わせ」の章が更新されました。

2.7e 1.0

2014 年 1 月 •

更新されたマップの章を参照してください。

• 更新されたレポートの章を参照してください。

中身 5

中身

1 はじめに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

OMPM のアーキテクチャ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

OMPM の起動

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Single Sign-on (SSO)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

ヘルプを表示するには . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

2 インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

前提事項. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

前提条件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

OMPM のインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Active Directory (AD) 認証の設定

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Single Sign-On の設定

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

OMPM のアップグレード

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

OMPM のアンインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

3 ナビゲーション . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

タイトルバー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

ナビゲーションパネル

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

6 中身

ナビゲーションパネルの表示 / 非表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

ショートカット

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

コンテンツ領域

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

ヘルプパネル

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

4 ステータスインジケータ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

ステータスモニターウィジェット. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

5 概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

プリンタの状態の表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

プリンタの状態

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

リストビュー

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

タイルビュー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

検索

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

リフレッシュ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

設定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

（削除）

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

概要列のカスタマイズ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

ポーリングサイクルのカスタマイズ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

プリンタの詳細情報

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

プリンタの詳細情報の表示と変更

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

フィールドの説明

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

このプリンタをマップに表示

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

中身 7

6 プリンタグループの管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

グループの種類 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

グループの追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

プリンタをグループに追加する

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

プリンタのブロック

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

プリンタの削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

グループの編集

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

グループの削除

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

7 マップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

マップの追加

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

マップの編集

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

マップの削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

プリンターの追加と削除

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

8 レポート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

レポートの生成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

カスタムレポートの作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

カスタムレポートを削除する

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

電子メールとレポートのスケジュール

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

8 中身

9 検出 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

プリンタの検出 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

単一の IP を使用したプリンタの検出

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

IP 範囲を使用したプリンタの検出

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

サブネットマスクを使用してプリンタを検出

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

CSV ファイルから IP アドレスをインポートしてプリンタを検出 . . . . . . . . 126

検出のスケジュール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

毎日検出のスケジュール

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

毎週検出のスケジュール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

1 回検出のスケジュール

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

検出の中止

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

10 テンプレート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

テンプレートの種類 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

コンポーネントのテンプレート

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

新しいテンプレートの登録

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

既存のテンプレートの更新. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

11 接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

設定の更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

SNMP v3 の接続をテストする。

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

12 アップグレード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

既存のファームウェアツールの関連付け . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

中身 9

ファームウェアのアップグレード. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

13 アラート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

アラートの構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

トラブルチケットアラートテンプレートの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

トラブルチケットアラートテンプレートの作成とインストール

. . . . . . . . . . . . 166

メール件名変数

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

メール本文変数

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

パラメータグループ変数 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

カスタムトラブルチケットアラートテンプレートのマッピングアラートタイプ . . 171

アラートマップ変数のあるテンプレート

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

アラートマップ変数のないテンプレート

（OMPM のデフォルトアラートテンプレートに適合）. . . . . . . . . . . . . . . . . 172

サンプルアラートテンプレート

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

サンプル 1: トナーレベルのアラートの作成

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

サンプル 2: ドラムレベルのアラートの作成

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

サンプル 3: 特定のトナーレベルのアラートの作成

. . . . . . . . . . . . . . . . 174

サンプル 4: アラートマップ変数のあるカスタムトナーテンプレート . . . . . 174

SMTP/ 電子メール設定の構成. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

アラートの削除

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

電子メールアラートの形式

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

プリンタの消耗品に関する電子メールアラート

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

オフラインのプリンタに関する電子メールアラート

. . . . . . . . . . . . . . . . 178

電子メールトラップのアラート

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

10 中身

14 構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

プリンタ設定の適用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

15 スケジュール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

スケジュール済みタスクの更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

スケジュール済みタスクの削除

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

16 ログ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

ログの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

ログファイルの保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

17 ユーザー管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

ユーザーロール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

OMPM からの Active Directory (AD) 認証の設定

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Single Sign-On の有効化 / 無効化 (SSO) 設定

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

ユーザーの追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

ユーザーの更新

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

ユーザーの削除

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

18 データベースのクリーンアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

ロールアップの操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

DB クリーンアップのスケジュール

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

毎月 DB クリーンアップをスケジュールする

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

中身 11

瞬時に DB クリーンアップをスケジュールする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

あとで 1 度きりの DB クリーンアップをスケジュールする

. . . . . . . . . . . . 215

19 データベースバックアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

データベースのバックアップ設定のスケジュール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

データベースの毎日バックアップ設定のスケジュール

. . . . . . . . . . . . . . . 218

データベースの毎週バックアップ設定のスケジュール

. . . . . . . . . . . . . . . 219

データベースの毎月バックアップ設定のスケジュール. . . . . . . . . . . . . . . 220

DB バックアップスケジュールを瞬時にスケジュールする

. . . . . . . . . . . . . 221

あとで 1 度きりの DB クリーンアップ設定をスケジュールする

. . . . . . . . . 223

データベースのバックアップの復元

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

20 プラグインの管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

プラグインの追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

プラグインの削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

21 トラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

エラーコードの一覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

22 よくある質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

アラートテンプレート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266

プラグインの管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Single Sign-on (SSO)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271

12 中身

はじめに 13

1

はじめに

Dell ™ OpenManage ™ Printer Manager（OMPM）は、企業ネットワーク上のデル製および非デル製

プリンタの管理と監視を行います。OMPM は、プリンタのモデルまたは場所に基づいてプリンタ

をグループ化し、プリンタの正常性を監視します。

OMPM のアーキテクチャ

図 1-1. OMPM のアーキテクチャ

14 はじめに

OMPM のアーキテクチャダイアグラムは、さまざまなコンポーネント（ポータルおよび OMPM エン

ジン）およびネットワーク上のプリンタ間の通信を図示しています。

ポータルはプリンタの情報を表示するインターフェースです。ポータルおよび OMPM エンジンは、

ハイパーテキスト転送プロトコル（HTTP）を使用してプリンタと通信します。

OMPM は、簡易ネットワーク管理プロトコル（SNMP）を使用してネットワーク上のプリンタを検出

します。SNMP および HTTP はプリンタと通信し、プリンタデータを収集し、デバイスパラメータ

を取得または設定します。

OMPM エンジンは、プリンタのユーザー、構成、グルーピング、検出、正常性の状態および他の関

連パラメータに関する情報を管理するデータベースに接続され、構成、テンプレート、トラップ、

検出されたデバイス、正常性の状態、プリンタの状態値に関する情報を保存します。

はじめに 15

OMPM の起動

OMPM を起動するには :

1

URL にアクセスします。URL の形式： http://

ipaddress

:<Port>/OMPM/OMPM.html

注意 :

ipaddress は OMPM サーバーの

IP アドレスです。

注意 : OMPM ポータルにアクセスするには、Adobe Flash Player が必要です。

注意 : インストール中にポートが選択されます。選択された HTTP ポートが 80 の場合、ポー

ト番号を URL に入力する必要はありません。

図 1-2. ログインウィンドウ

16 はじめに

2 表示されるウィンドウで、ユーザー名とパスワードを入力します。

3 Submit（送信）をクリックします。

注意 : OMPM ポータルのデフォルトのユーザー名とパスワードは、それぞれ admin と

welcome です。

OMPM の評価版をお使いの場合、

License

（ライセンス）ウィンドウが表示されます。

図 1-3. ライセンスウィンドウ

注意 : パーマネント・ライセンス・キーを入力すると、その後のログインで License（ライセンス）

ウィンドウは表示されません。

はじめに 17

Single Sign-on (SSO)

Windows ログインの資格情報を使用して Active Directory ユーザーとして、OMPM にログインす

ることができます。その場合、OMPM のログインページで、ユーザー名とパスワードを入力する

必要がありません。ボタンをクリックして認証することで、OMPM とその機能にアクセス権が付

与されます。

使用を開始する前に、OMPM の Single Sign-On は、ウェブブラウザでこの機能を使用するため

の構成が必要です。構成の詳細については、この文書の最後にある Single Sign-On の FAQ を参

照してください。

OMPM 開始するには：

1

URL にアクセスします。 URL の形式は次のとおりです。

http://

ホスト名

:< ポート >/OMPM/OMPM.html

注意 : ホスト名は OMPM がインストールされているホスト名である必要があります。

注意 : ホスト名と IP アドレスとのマッピングエントリを Windows マシンのホストのファイル

に追加する必要があります。

18 はじめに

図 1-4. ログインウィンドウ

2

表示されたウィンドウで、

Windows ログイン資格情報を使用する

チェックボックスを選択しま

す。

注意 : この機能は、IE、Chrome、および Mozilla Firefox ウェブブラウザでサポートされていま

す。Windows のログイン資格情報を使用するためのこのチェックボックスは、他のウェブブラウザで表

示されません。

注意 : インストール時に Single Sign-On を構成していない場合は、チェックボックスが表示され

ません。設定手順については、 Single Sign-On の設定手順のセクションを参照してください。

3

送信

をクリックします。

認証に成功すると OMPM にログインできます。

はじめに 19

図 1-5. エラーメッセージ

注意 : OMPM に Single Sign-On を使用してサインインするには、管理者が ADS ユーザーを OMPM

に追加する必要があります。OMPM に ADS ユーザーを追加する方法については、ユーザー管理の章を

参照してください。

20 はじめに

図 1-6. エラーメッセージ

注意 : Single Sign-on を動作させる構成情報についてはこの文書の最後にある、よくあるお問い

合わせを参照してください。

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