HP EliteDesk 800 G2 Tower PC (ENERGY STAR) リファレンスガイド

硬件参考指南

HP EliteDesk 800 G2 TWR 商用 PC

Company, L.P.

Microsoft 和 Windows 是 Microsoft 公司

集团在美国的注册商标。

本文档中包含的信息如有变更，恕不另

行通知。HP 产品与服务的仅有保修已

在这些产品与服务随附的书面保修声明

中阐明。本网站中的任何信息均不应被

视为构成额外保修。HP 不为本网站中

包含的技术或编辑错误或者疏忽承担责

任。

第 1 版：2015 年 6 月

文档编号：823456-AA1

产品声明

本指南介绍大多数型号共有的功能。您

的计算机上可能未提供某些功能。

Windows 8 的所有版本并非提供所有功

能。该电脑可能需要升级的和/或单独

购买的硬件、驱动程序和/或软件来充分

利用 Windows 8 的功能。有关详细信

息，请参见

http://www.microsoft.com。

该电脑可能需要升级的和/或单独购买

的硬件和/或 DVD 驱动器来安装

Windows 7 软件并充分利用其功能。有

关详细信息，请参见

http://windows.microsoft.com/en-us/

windows7/get-know-windows-7。

软件条款

如果安装、复制、下载或以其他方式使

用此笔记本计算机上预安装的任何软件

产品，即表明您同意受 HP 最终用户许可

协议 (EULA) 条款的约束。如果您不接受

这些许可条款，唯一的补救办法是在 14

天内将全部产品（硬件和软件）原封不

动地退回购买处，并依据购买处的退款

政策获得退款。

如需详细信息或要求获得笔记本计算机

全额退款，请与本地销售点（经销商）

联系。

关于本手册

本指南提供了有关升级 HP EliteDesk 商用 PC 的基本信息。

警告！以这种方式出现的文字表示如果不按照指示操作，可能会造成人身伤害或带来生命危险。

注意：以这种方式出现的文字表示如果不按照指示操作，可能会损坏设备或丢失信息。

注：以这种方式出现的文字提供重要的补充信息。

iii

iv

关于本手册

1 产品特点 ...................................................................................................................................................... 1

标准配置功能 ........................................................................................................................................................ 1

前面板组件 ............................................................................................................................................................ 2

背面板组件 ............................................................................................................................................................ 3

序列号位置 ............................................................................................................................................................ 4

2 硬件升级 ...................................................................................................................................................... 5

维修特性 ................................................................................................................................................................ 5

警告和注意 ............................................................................................................................................................ 5

卸下计算机检修面板 ............................................................................................................................................ 6

重新装上计算机检修面板 .................................................................................................................................... 7

卸下前面板 ............................................................................................................................................................ 8

卸下空闲挡板 ........................................................................................................................................................ 9

重新装上前面板 ................................................................................................................................................. 10

主板的连接 ......................................................................................................................................................... 10

安装附加内存 ..................................................................................................................................................... 12

DIMM .................................................................................................................................................. 12

DDR4-SDRAM DIMM ........................................................................................................................... 12

在 DIMM 插槽中安装内存 ................................................................................................................ 13

安装 DIMM ......................................................................................................................................... 13

卸下或安装扩展卡 ............................................................................................................................................. 15

驱动器的位置 ..................................................................................................................................................... 18

安装和卸下驱动器 ............................................................................................................................................. 20

卸下 5.25 英寸驱动器 ...................................................................................................................... 21

安装 5.25 英寸驱动器 ...................................................................................................................... 22

卸下 9.5mm 超薄光驱 ...................................................................................................................... 24

安装 9.5mm 超薄光驱 ...................................................................................................................... 26

卸下 3.5 英寸或 2.5 英寸硬盘驱动器 ............................................................................................. 28

安装

3.5 英寸或 2.5 英寸硬盘驱动器 ............................................................................................. 30

安装安全保护锁 ................................................................................................................................................. 33

缆锁 ................................................................................................................................................... 34

挂锁 ................................................................................................................................................... 35

HP 商用 PC 安全保护锁 V2 .............................................................................................................. 35

前面板安全保护 ............................................................................................................................... 39

v

附录 A 更换电池 ............................................................................................................................................ 41

附录 B 静电释放 ............................................................................................................................................ 44

防止静电损坏 ..................................................................................................................................................... 44

接地方法 ............................................................................................................................................................. 44

附录 C 计算机操作准则、日常维护与装运准备工作 ......................................................................................... 45

计算机操作准则与日常维护 ............................................................................................................................. 45

光驱注意事项 ..................................................................................................................................................... 46

操作 ................................................................................................................................................... 46

清洁 ................................................................................................................................................... 46

安全 ................................................................................................................................................... 46

装运准备工作 ..................................................................................................................................................... 46

附录 D 辅助工具 ............................................................................................................................................ 47

支持的辅助技术 ................................................................................................................................................. 47

联系技术支持 ..................................................................................................................................................... 47

索引 ............................................................................................................................................................... 48

vi

1

产品特点

标准配置功能

其功能因机型而异。要获得技术支持的帮助和了解有关在您的电脑型号上安装的硬件和软件的详细信

息，请运行 HP Support Assistant 实用程序。

注：这款计算机可以立式放置或水平放置使用。

标准配置功能

1

前面板组件

驱动器配置可能因机型而异。部分机型在一个或多个驱动器托架上覆盖有空闲挡板。

1

硬盘驱动器活动指示灯

6

双重状态电源按钮

2

5.25 英寸半高驱动器托架（挡板后面）

7

超薄光驱（另购）

3

SD 读卡器（可选）

8

USB 2.0 充电（有源）端口（黑色）

4

USB 2.0 端口（黑色）

9

USB 3.0 端口（蓝色）

5

麦克风/耳机连接器

10

耳机连接器

注：将设备插入麦克风/耳机接口时，会弹出一个对话框，询问您要将该接口用于麦克风线路输入设备，

还是用于耳机。您可以随时双击 Windows 任务栏中的 Audio Manager 图标以重新配置该接口。

注：USB 2.0 充电端口还为智能手机等设备提供电流。只要将电源线插入系统即可进行充电，即使系统已

关闭。

注：接通电源时，开机指示灯一般呈白色。如果指示灯呈红色闪烁，则计算机出现了问题，它会显示一

个诊断代码。有关代码的含义，请参阅

《维修服务指南》

。

2

第 1 章产品特点

背面板组件

1

电源线连接器

7

PS/2 鼠标连接器（绿色）

2

PS/2 键盘连接器（紫）

8

串行连接器

3

DisplayPort 显示器接口

9

RJ-45 网络连接器

4

VGA 显示器连接器

10

具有从 S4/S5 唤醒功能的 USB 3.0 端

口（蓝色）

5

USB 3.0 端口（蓝色）

11

线路输入音频连接器（蓝色）

6

有源音频设备线路输出连接器（绿色）

注：HP 提供了另外一个可选串行端口和一个可选并行端口。

如果使用 USB 键盘，HP 建议将键盘连接到一个具有从 S4/S5 唤醒功能的 USB 3.0 端口。如果在 BIOS F10

Setup 中启用，PS/2 连接器也支持从 S4/S5 唤醒功能。

在将设备插入蓝色线路输入音频接口时，将会弹出一个对话框，询问您是要将该接口用于线路输入设备，

还是用于麦克风。您可以随时双击 Windows 任务栏中的 Audio Manager 图标以重新配置该接口。

如果主板其中一个插槽中安装了显卡，则可以同时使用该显卡上的接口和主板集成显卡上的接口。然而，

对于这样的配置，只有连接到独立显卡上的显示器才会显示 POST 信息。

您可通过更改 Computer Setup（计算机设置）的设置，禁用主板上的集成显卡。

背面板组件

3

序列号位置

每台计算机都有一个唯一的序列号和产品 ID 号，它们位于计算机的外部。向客户服务部门寻求帮助时，

应提供这些号码。

4

第 1 章产品特点

2

硬件升级

维修特性

本计算机具有便于进行升级和维护的特性。本章中介绍的大多数安装步骤都不需要使用任何工具。

警告和注意

在进行升级之前，请务必认真阅读本指南中所有相应的说明、注意和警告。

警告！为减少电击、灼热表面或火灾造成人身伤害的危险，请执行以下操作：

从墙上电源插座中拔出电源线插头，然后等到系统内部组件冷却后再去触摸相应的组件。

请勿将电信或电话连接器插入网络接口控制器 (NIC) 插口。

不要禁用电源线接地插头。接地插头是一项重要的安全保护措施。

请将电源线插入到始终容易接触到的接地（连接到地面）电源插座。

为降低受到严重伤害的危险，请阅读《安全与舒适操作指南》。其中详细介绍了电脑用户应注意的工作

台摆放规则、操作电脑的姿式、良好的健康与工作习惯，并提供了重要的电气和机械方面的安全信息。

该指南可以从

http://www.hp.com/ergo 网站上获取。

警告！内有带电部件与活动部件。

在拆卸设备外壳之前，请先断开设备电源。

重新接通设备电源之前，请装回并固定好外壳。

注意：静电可能会损坏计算机或可选设备的电子组件。在开始以下步骤之前，请确保先触摸接地的金属

物体以释放静电。有关详细信息，请参阅

第 44 页的静电释放。

在计算机接通交流电源后，主板始终带电。打开计算机外壳之前，必须先断开电源线插头与电源的连

接，以防止对内部组件造成损坏。

维修特性

5

卸下计算机检修面板

要访问内部组件，您必须卸下检修面板：

1. 卸下/取出禁止打开计算机的所有安全装置。

2. 从计算机中取出所有可移动介质，如光盘或 USB 闪存驱动器。

3. 通过操作系统正常关闭计算机，然后关闭所有外接设备。

4. 从电源插座中拔出电源线插头，并断开所有外接设备的连接。

注意：无论是否处于开机状态，只要将系统连接到有电的交流电源插座，主板就会始终带电。必须

断开电源线才能避免对计算机的内部组件造成损坏。

5. 将检修面板把手向上拉 (1)，然后提起检修面板使其脱离计算机 (2)。

6

第 2 章硬件升级

重新装上计算机检修面板

将检修面板前端卡舌滑入机箱前边缘下面 (1)，然后向下按压检修面板后端将其安装到机箱上，直至卡入

到位 (2)。

重新装上计算机检修面板

7

卸下前面板

1. 卸下/解除防止打开计算机机盖的所有安全保护装置。

2. 从计算机中取出所有可移动介质，如光盘或 USB 闪存驱动器。

3. 通过操作系统正常关闭计算机，然后关闭所有外接设备。

4. 从电源插座中拔出电源线插头，并断开所有外接设备。

注意：无论是否处于开机状态，只要将系统连接到有电的交流电源插座，主板始终会带有电压。必

须断开电源线才能避免对计算机的内部组件造成损坏。

5. 卸下计算机检修面板。

6. 提起挡板侧面的三个卡舌 (1)，然后向外转动挡板使其脱离机箱 (2)。

8

第 2 章硬件升级

卸下空闲挡板

部分机型在光驱托架上覆盖有空闲挡板。必须先卸下空闲挡板，才能安装光驱。要卸下空闲挡板，请执

行以下操作：

1. 卸下检修面板和前面板。

2. 要卸下 5.25 英寸光驱空闲挡板，向内推空闲挡板右侧的两个卡舌 (1)，然后向外转动空闲挡板使其

脱离前面板 (2)。要卸下超薄光驱空闲挡板，向内推空闲挡板右侧的卡舌 (3)，然后向外转动空闲挡

板使其脱离前面板 (4)。

卸下空闲挡板

9

重新装上前面板

将面板底部的三个挂钩插入机箱上的矩形孔中 (1)，然后将面板顶部向机箱方向转动 (2)，使其卡入到位。

主板的连接

请参阅下图和表，以识别机型的主板接口。

编

号

主板连接器主板标签颜色组件

1

主板 PCI 扩展接口

EXT

黑色主板 PCI 扩展器（另购，图示中已

安装）

2 SATA 3.0 SATA2

浅蓝色除主硬盘驱动器以外的任何 SATA

设备

10

第 2 章硬件升级

编

号

主板连接器主板标签颜色组件

3

主板 PCI 扩展器（另购）（不适用）（不适用）扩展卡

4

PCI（另购）

PCI1

白色扩展卡

5

降档到 x4 的 PCI Express

x16

X4PCIEXP

白色扩展卡

6 PCI Express x1 X1PCIEXP2

黑色扩展卡

7 PCI Express x1 X1PCIEXP1

黑色扩展卡

8 PCI Express x16 X16PCIEXP

黑色扩展卡

9

串行端口

COMB

黑色可选的第二个串行端口

10

电池

BAT

黑色电池

11

DIMM4（通道 A）

DIMM4

白色内存模块

12

DIMM3（通道 A）

DIMM3

黑色内存模块

13

DIMM2（通道 B）

DIMM2

白色内存模块

14

DIMM1（通道 B）

DIMM1

黑色内存模块

15 SATA 3.0 SATA1

浅蓝色除主硬盘驱动器以外的任何 SATA

设备

16 SATA 3.0 SATA0

深蓝色主硬盘驱动器

17 SATA 3.0 SATA3

浅蓝色除主硬盘驱动器以外的任何 SATA

设备

18 SATA 3.0 SATA5

浅蓝色除主硬盘驱动器以外的任何 SATA

设备

主板的连接

11

安装附加内存

该计算机配备双倍数据速率 4 同步动态随机存取内存 (DDR4-SDRAM) 双列直插式内存模块 (DIMM)。

DIMM

主板上的内存插槽最多可以插入四个符合行业标准的 DIMM。这些内存插槽中至少已预装了一个 DIMM。

要获得最大内存支持，您可以在主板上安装多达 64GB 内存，以高性能的双通道模式运行。

DDR4-SDRAM DIMM

为了保证系统正常运行，DIMM 必须是：

●

符合行业标准的 288 针

●

兼容无缓冲非 ECC PC4-17000 DDR4-2133 MHz

●

1.2 伏 DDR4-SDRAM DIMM

DIMM 还必须：

●

支持 CAS 延迟 15 DDR4 2133 MHz（时序 15-15-15）

●

包含 JEDEC SPD 法定信息

此外，计算机应支持：

●

512-Mbit、1-Gbit 和 2-Gbit 非 ECC 内存技术

●

单面或双面 DIMM

●

由 x8 和 x16 DDR 部件构成的 DIMM；不支持由 x4 SDRAM 构成的 DIMM

注：如果安装了不支持的 DIMM，系统将不能正常运行。

12

第 2 章硬件升级

在 DIMM 插槽中安装内存

主板上有四个 DIMM 插槽，每个通道两个插槽。这些插槽分别标有 DIMM1、DIMM2、DIMM3 和 DIMM4。

插槽 DIMM1 和 DIMM2 在内存通道 B 中运行；插槽 DIMM3 和 DIMM4 在内存通道 A 中运行。

根据 DIMM 的安装方式，系统将自动按单通道模式、双通道模式或柔性模式运行。

注：单通道和非均衡双通道内存配置将会导致图形性能下降。

●

如果仅在一个通道中的 DIMM 插槽中进行安装，则系统将在单通道模式下运行。

●

如果通道 A 中的 DIMM 的内存总容量与通道 B 中的 DIMM 的内存总容量相等，则系统将在性能更高

的双通道模式下运行。不过，两个通道的技术和设备宽度可能不同。例如，如果通道 A 安装了两个

1 GB DIMM，通道 B 安装了一个 2 GB DIMM，系统将在双通道模式下运行。

●

如果通道 A 中的 DIMM 的内存总容量与通道 B 中的 DIMM 的内存总容量不相等，则系统将在柔性模

式下运行。在柔性模式下，安装了少量内存的通道表明内存总量分配给双通道，而其余数量的内存

分配给单通道。为获得最佳速度，应当对通道进行平衡，以便最大数量的内存在两个通道之间分

配。如果一个通道安装的内存比另一个通道多，则应该为通道 A 分配较大的内存容量。例如，如果

在插槽中安装一个 2 GB DIMM 和三个 1 GB DIMM，则通道 A 应安装 2 GB DIMM 和一个 1 GB DIMM，通

道 B 安装另外两个 1 GB DIMM。在采用这种配置时，4 GB 内存将以双通道模式运行，1 GB 内存以单

通道模式运行。

●

在任何模式下，最大运行速率均取决于系统中速率最低的 DIMM。

安装 DIMM

注意：在添加或卸下内存模块之前必须断开电源线，并等待大约 30 秒以使电量耗尽。无论电源是否加

电，只要计算机电源插头插入通电的交流电源插座，内存模块始终带有电压。在带电情况下添加或卸下

内存模块可能会对内存模块或主板造成不可修复的损坏。

内存模块插槽具有镀金接点。在升级内存时，请务必使用具有镀金接点的内存模块，以防止因不相容的

金属相互接触而造成的腐蚀和（或）氧化。

静电会损坏计算机或可选卡的电子组件。在执行这些步骤之前，请务必先接触接地的金属物体，释放您

身上的静电。有关详细信息，请参阅

第 44 页的静电释放。

取放内存模块时，请小心不要触及任何触点。否则，可能会损坏模块。

1. 卸下/解除防止打开计算机机盖的所有安全保护装置。

2. 从计算机中取出所有可移动介质，如光盘或 USB 闪存驱动器。

3. 通过操作系统正常关闭计算机，然后关闭所有外接设备。

4. 从电源插座中拔出电源线插头，并断开所有外接设备。

注意：在添加或卸下内存模块之前必须断开电源线，并等待大约 30 秒以使电量耗尽。无论电源是

否加电，只要计算机电源插头插入通电的交流电源插座，内存模块始终带有电压。在带电情况下添

加或卸下内存模块可能会对内存模块或主板造成不可修复的损坏。

5. 卸下计算机检修面板。

警告！为了减少由灼热表面造成人身伤害的危险，请在内部系统组件散热后再去触摸。

安装附加内存

13

6. 打开内存模块插槽的两个锁定器 (1)，然后将内存模块插入插槽 (2)。

注：内存模块只能以一种方式安装。将模块上的凹槽与内存插槽上的卡舌对准。

在白色 DIMM 插槽前安装黑色 DIMM 插槽。

为了获得最佳性能，在插槽中安装内存时，为通道 A 和通道 B 分配的内存容量应尽可能相等。有关

详细信息，请参阅“

第 13 页的在 DIMM 插槽中安装内存”。

7. 将模块向下推入插槽，确保模块完全插入并正确就位。确保锁定器处于闭合位置 (3)。

8. 重复第 6 步和第 7 步的操作，安装其它模块。

9. 重新装上计算机检修面板。

10. 重新连接电源线和所有外接设备，然后打开计算机。

11. 锁定所有在拆卸检修面板时解除的安全保护装置。

下次启动计算机时，计算机应自动识别附加的内存。

14

第 2 章硬件升级

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