Diebold Nixdorf CINEO T2000 取扱説明書

CINEO T2000

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CINEO T2000/T2010 - 操作指南 01750216271 B

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CINEO T2000

CINEO T2010

操作手册

2012 年 5 月版

版权 © 和商标

CINEO T2000/T2010 - 操作指南 01750216271 B

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保留一切权利，尤指授予专利或登记

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改权。

本手册中使用的所有硬件和软件名称

均系其相应制造商的商业名称和 /

或商标。

本手册采用经过无氯漂白处理的纸张印刷。

01750216271 B CINEO T2000/T2010 - 操作指南 I

引言.............................................................................................................. 1

约定.............................................................................................................. 1

重要的安全说明............................................................................................ 2

一般电源中断 ............................................................................................... 4

设备概览 ...................................................................................................... 7

设备类型 ...................................................................................................... 7

部件.............................................................................................................. 8

设备外观图................................................................................................... 9

CINEO T2000 外观图 ............................................................................. 9

CINEO T2010 外观图 ........................................................................... 10

设备门已打开 ........................................................................................ 11

部件滑座已拉出 .................................................................................... 12

带视觉保护罩的 CINEO T2000 设备类型 ............................................. 13

基本操作 .................................................................................................... 15

一般说明 .................................................................................................... 15

启动产品专用软件...................................................................................... 16

打开 / 关闭 LCD 背景照明.......................................................................... 18

打开 / 关闭设备 .......................................................................................... 18

打开 / 关闭设备门 ................................................................................. 19

翻上/翻下操作面板罩 ............................................................................ 22

拉出/推入部件滑座................................................................................ 23

拉出 / 推入可拉出的纸盒（可选） ........................................................ 24

接通/关闭 CINEO T2000/T2010 ................................................................ 25

将打印纸放入纸盒...................................................................................... 27

调节打印纸周末报告器............................................................................... 28

耳机接口的音量的调节............................................................................... 29

带显示装置的标志...................................................................................... 30

标志尺寸 ............................................................................................... 30

标志的更换............................................................................................ 31

读卡机标志................................................................................................. 32

标志尺寸 ............................................................................................... 32

II CINEO T2000/T2010 - 操作指南 01750216271 B

标志的更换............................................................................................32

键钮和指示灯 .............................................................................................34

钞位显示................................................................................................34

操作单元................................................................................................35

表格打印机 TP20 / TP22............................................................................ 37

功能和操作元件..........................................................................................38

TP20 .....................................................................................................38

TP22 .....................................................................................................39

打印机操作面板.....................................................................................40

键钮的功能.......................................................................................40

放入打印纸 .................................................................................................41

取出打印纸 .................................................................................................43

状态显示器中的信息...................................................................................44

故障信息和警告.....................................................................................44

状态信息 ..........................................................................................44

故障信息 ..........................................................................................45

加载器信息............................................................................................47

故障 ............................................................................................................48

消除滚筒内卡纸现象 .............................................................................48

消除抽入装置卡纸现象..........................................................................50

消除因标记错误而造成的打印质量差/卡纸的现象（TP20）................52

消除因标记错误而造成的打印质量差/卡纸的现象（TP22）................55

进行测试打印 ........................................................................................61

TP20 测试票据.................................................................................61

TP22 测试票据.................................................................................65

护理和清洁 .................................................................................................68

打印纸规格 .................................................................................................69

TP20/TP22 打印纸规格 Z 形折叠 .........................................................69

Anti Skimming Module（防偷拍模块）II.................................................71

Anti Skimming Module（防偷拍模块）II DD .............................................71

功能的一般性提示 .................................................................................71

ASKIM 操作和显示元件 ........................................................................72

状态信息................................................................................................73

将警报复位............................................................................................74

01750216271 B CINEO T2000/T2010 - 操作指南 III

校准....................................................................................................... 75

Anti Skimming Module（防偷拍模块）II D................................................ 76

ASKIM 显示元件 ................................................................................... 76

状态信息 ............................................................................................... 77

读卡机 CHD V3x（CHD V2CU）.............................................................. 79

操作元件 .................................................................................................... 80

安全进入模块（SAM）.............................................................................. 81

推入 SAM 模块........................................................................................... 81

识别卡的插入 ............................................................................................. 84

被扣留识别卡存放处 .................................................................................. 85

清洁............................................................................................................ 85

清洁过程 ............................................................................................... 86

故障排除 .................................................................................................... 87

采用人工输送卡 .................................................................................... 88

卡弹出盒 .................................................................................................... 91

清空卡弹出盒 ............................................................................................. 92

卡弹出箱 .................................................................................................... 93

各种款式概况 ............................................................................................. 93

功能元件 .................................................................................................... 94

打开卡弹出箱 ............................................................................................. 94

关闭卡弹出箱 ............................................................................................. 96

用户插接面板 USB .................................................................................... 97

技术数据 .................................................................................................... 98

插头说明 ............................................................................................... 98

接线图................................................................................................. 100

用户反馈信息连接举例 ....................................................................... 100

故障.......................................................................................................... 101

一般说明 .................................................................................................. 101

护理，清洁和维护.................................................................................... 103

壳体的清洁............................................................................................... 103

IV CINEO T2000/T2010 - 操作指南 01750216271 B

键盘的清洁 ...............................................................................................104

液晶 (LCD) 显示屏的清洁 ........................................................................104

附录.......................................................................................................... 105

技术数据...................................................................................................105

一般安装条件 ......................................................................................105

供电网络的电气性能 ......................................................................105

设备条件 ........................................................................................106

安置条件 ........................................................................................107

环境条件 ........................................................................................109

耗材 ..........................................................................................................110

订购.....................................................................................................110

允许使用的清洁和护理用品......................................................................110

订购.....................................................................................................110

使用说明..............................................................................................110

通用品 .................................................................................................111

专用部件的清洁用品 ...........................................................................111

与标准的一致性以及许可证......................................................................112

遵守的标准..........................................................................................112

一致性.................................................................................................112

有关抗无线电干扰及电气安全性的提示 ..............................................113

数据传输许可 ......................................................................................113

环境保护...................................................................................................113

按照环保和回收要求来开发产品 .........................................................113

节省能耗..............................................................................................113

对耗材的处理 ......................................................................................114

贴在塑料箱体上的标签........................................................................114

收回，回收和处理 ...............................................................................114

01750216271 B CINEO T2000/T2010 - 操作指南 V

缩写索引

A

ASKIM Anti-Skimming-Module

（防偷拍模块）

B

BSMI Bureau of Standards,

Metrology and Inspection

（标准，计量和检查局）

C

CE Communauté Européenne

（European Community）

（欧洲共同体）制造商声

明

CFR Code of Federal Regulation

（联邦法规代码）

CHD Card Handling

Device（卡处理设备）

CNS Chinese National

Standards

（中国国家标准）

CSA Canadian Standards

Association

（加拿大标准协会）

D

DÜ Datenübertragung

（数据传输）

E

EC European Community

（欧洲共同体）

EG 欧共体

EMA Einbruchmeldeanlage

（失窃报警装置）

EMV Elektromagnetische

Verträglichkeit

（电磁兼容性）

EN Europäische

Norm（欧洲标准）

EPP Encrypted PIN Pad

（加密键盘）

EWG Europäische

Wirtschaftsgemeinschaft

（欧洲经济共同体）

F

FCC Federal Communications

Commission（联邦通信委

员会）

G

GmbH Gesellschaft mit

beschränkter Haftung

（有限责任公司）

I

ICES Interference Causing

Equipment Standards

（设备干扰标准）

缩写索引

VI CINEO T2000/T2010 - 操作指南 01750216271 B

ID Identification（识别）

IDKG 识别卡读卡机

IEC International

Electrotechnical

Commission

（国际电工技术委员会）

IP International

Protection（国际保护）

ISO International Organization

for Standardization

（国际标准化组织）

L

LCD Liquid Crystal

Display（液晶显示器）

LED Licht aussendende

（emittierende）Diode

（发光二极管）

P

PC Personal Computer

（电脑（设备的系统单

元））

PGA Programmable

Gate（可编程门阵列）

R

RSI Remote Status Indicator

（远程状态指示器（设备

状态的远程指示器））

S

SAM Security Access

Module（安全进入模块）

SELV Safety Extra-Low

Voltage（安全特别低压）

SOP Service and Operating

Program

（服务和操作程序）

T

TN 电网符合 EN 60950

的供电网络

TP Thermo Printer

（热敏式打印机）

TRU Thermo Retrect Unit

（热弹出单元（灰化单

元）

U

UL Underwriters Laboratories

Inc.（保险商实验室）

USB Universal Serial

Bus（通用串行总线）

UPS Uninterruptible Power

Supply（不间断电源）

01750216271 B CINEO T2000/T2010 - 操作指南 1

引言

本操作指南向您提供各种有助于保证 CINEO T2000/T2010 正常运行的信息。

阅读完本操作指南后您能夠：

− 更换耗材，

− 分析设备特有的状态显示及系统错误报告，

− 排除简单的故障（如卡纸），

− 按照规定使用本设备。

约定

− 本符号后的文字是列举内容。

“ ” 引号中的文字是对其它章节或部分的引用。

• 本符号后的文字表示您应该按指定顺序完成的操作。

必须特别注意此符号后的文字，以免造成危险或伤害。

i

本符号后的文字是为便于作业，或避免错误的一般性提示。

重要的安全说明引言

2 CINEO T2000/T2010 - 操作指南 01750216271 B

重要的安全说明

操作本设备前，请仔细阅读以下说明。

气体弹簧的功能下降时务请通知服务部门，因存在受伤危险。

本设备符合有关信息技术设备的安全规定。

− 请遵守设备上的警告及说明标牌。

− 若无其他说明，请您在操作过程中仅触摸有绿色标记的操作元件。

− 本设备配备有通过安全检查的电源电缆。只能把它与一个适合的接地插座相

连接。

− 只有在关机后才能更换照明装置。

− 拔出电源电缆时应始终抓住其插头。切勿拉拽电缆本身。

− 铺设连接电缆时应注意它不会被踩踏或把行人绊倒，并且不会以其他方式被

损坏或挤压。

− 应立即更换损坏的电源电缆。

− 应确保可方便触及所使用的插座或由建筑承包商安装的电气断路装置。

− 在紧急情况下（如：壳体、控制元件或电源电缆损坏，液体或异物进入设备

中），请按照以下指令进行：

通过如下步骤立即切断设备电源：

关闭由建筑承包商安装的配电箱中的电路自动保护器或从保险丝支架上

去掉保险丝。

从建筑承包商安装的保险插座上拔出电源插头。

关闭配电器上的电源开关。

切断 UPS（不间断电源）与设备之间的电源连接（参见“一般电源中

断”部分）。

请与主管的售后服务人员联系。

引言重要的安全说明

01750216271 B CINEO T2000/T2010 - 操作指南 3

− 在雷雨时，不能对数据传输线进行连接或断开。

− 为确保良好的通风效果，设备通风口应保持通畅，由此避免因过热而引致故

障发生。

− 仅限使用经我们认可的扩展部件和附件。若不遵守这一规定，您的系统会遭

到损坏或您将违反有关对安全、无线电保护及人机工程的规定。

− 在安装附加电子装置（例如 EMA 连接、用户插接面板）过程中，从外部

向预备好的电路输送电源时，请注意这仅仅是安全的低压电路（SELV

电路）。

− 只允许使用经 WINCOR NIXDORF International GmbH 许可的清洁用品

（参见“附录”一章）。

维修

只允许由授权的专业人员从事设备的维修工作。

未经授权打开设备或维修操作不当均会给用户带来严重危险。

若不遵守规定，WINCOR NIXDORF International GmbH 对一切后果

概不负责。

一般电源中断引言

4 CINEO T2000/T2010 - 操作指南 01750216271 B

锂电池

仅允许经 WINCOR NIXDORF International GmbH 培训或授权的维修

服务人员操作及更换电池。

更换电池时若操作不当，有发生火灾、燃烧的危险。因此请注意以下

事项：

– 避免发生短路

– 切勿给电池充电

– 切勿加热至摄氏 +100 度以上

– 切勿强行打开电池

– 切勿让电池接触水与火

只允许更换同种或由 WINCOR NIXDORF International GmbH 推荐

的同等质量的电池（参见操作说明书中“附录”章节中的“耗材”部

分）。

应按照本国法律及制造商的规定来妥善处理废电池。

一般电源中断

i

一般电源中断将产生以下结果：

– 正在进行的业务被立即中断（ID卡的传送例外）。

– 根据参数设置情况的不同，识别卡会被输出、扣留或者输送到卡弹出

盒中。这一业务将被正常结束。

• 将设备在监控下关闭，并关机（参见“基本操作”一章的“接通/关闭设备”

部分）。

引言一般电源中断

01750216271 B CINEO T2000/T2010 - 操作指南 5

12

关闭配电器上的电源开关（1）。

从配电器（2）上拔下电缆（网络

入口）的冷设备插头。

• 为保证整个设备的电源被切断，用户还须从建筑承包商安装的插座中拔下电

源电缆的插头，或通过关闭电路自动保护器或拿掉由建筑承包商安装的配电

箱的保险丝来中断电源。

一般电源中断引言

6 CINEO T2000/T2010 - 操作指南 01750216271 B

01750216271 B CINEO T2000/T2010 - 操作指南 7

设备概览

CINEO T2000/T2010 是一台专为安装在室内而设计的多功能终端设备。该设

备通过位于所连接的系统单元（电脑）上的产品专用软件来进行操作。

设备类型

可以提供以下几种型式的 CINEO T2000/T2010：

− CINEO T2000，带 15" 显示屏 - 前部备款型

− CINEO T2000，带 19" 显示屏 - 前部备款型

− CINEO T2010，带 15" 平置显示屏 - 前部备款型

− CINEO T2010 带 17" 平置显示屏 - 前置备款型

− CINEO T2010，带 17" 平置显示屏和标志架 - 前部备款型

部件设备概览

8 CINEO T2000/T2010 - 操作指南 01750216271 B

部件

CINEO T2000/T2010 可以含有以下部件和功能：

− 15" LCD 显示屏，带软键或触屏

− 17" LCD 显示屏，带触屏

− 19" LCD 显示屏，带触屏

− 输入键盘（字母键盘、EPP 键盘或组合键盘、轨迹球）

（带视觉保护罩（选购件））

− 通过 LED 显示的简单操作指导

− 读卡机（CHD V3x（CHD V2CU））

− 卡弹出存放装置：卡弹出箱或可锁住的卡弹出盒

− 表格打印机（TP20/TP22），带一个或两个纸幅

− 带周末报告器/纸堆完结报告器的纸盒（可抽出或不可抽出）

− 移动传感器（红外）

− 肖像摄像机

− IDKG 照相机

− Anti Skimming Module（防偷拍模块）II

− 系统单元 (电脑)

− 外部磁盘驱动器

− 配电器

− 放包架（可与非接触式读卡机选购）

− 用户接插面板

− 操作员键盘（MFII）（选购件）

− 音频设备（扬声器，耳机接口（带音量调节器）（选购件））（选购件））

− DIP 读卡机

− CIM 预装准备

− Thermo Reject Unit（热弹出单元）

− 电话听筒

− 文献支架

− 2D 读条码机

− 基座

− 标志架

设备概览设备外观图

01750216271 B CINEO T2000/T2010 - 操作指南 9

设备外观图

CINEO T2000 外观图

6

5

8

7

2

1

4

3

9

15

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16

11

3

13

12

18

10

1 标志挡板 11 肖像摄像机

2 LCD 屏幕 12 输入键盘（EPP－V6）

3 软键 13 耳机接口

4 电话听筒 14 读卡机，带操作者向导和

5 票据输出口，带操作者向导可选的 IDKG 摄像机

6 输入键盘 (字母键盘) 15 卡标志

7 读条码机 16 打印纸充填状态显示器

8 设备门锁 17 票据存放面

9 设备门锁定/松开手柄 18 设备门

10 文献支架

设备外观图设备概览

10 CINEO T2000/T2010 - 操作指南 01750216271 B

CINEO T2010 外观图

15

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6

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7

2

1

4

3

9

1 标志挡板 11 肖像摄像机

2 LCD 屏幕 12 输入键盘（EPP－V6）

3 软键 13 耳机接口

4 电话听筒 14 读卡机，带操作者向导和

5 票据输出口，带操作者向导可选的 IDKG 摄像机

6 输入键盘 (字母键盘) 15 卡标志

7 读条码机 16 打印纸充填状态显示器

8 设备门锁 17 票据存放面

9 设备门锁定/松开手柄 18 设备门

10 文献支架

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