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PowerEdge Express Flash NVMe PCIe SSD

Dell PowerEdge Express Flash NVMe PCIe SSD 仕様

  • こんにちは！Dell Express Flash NVMe PCIe SSD ユーザーズガイドの内容を読みましたので、このデバイスに関するご質問にお答えできます。 ホットスワップ機能、デバイスの正常性監視、Windows、Linux、VMwareでの設定方法、トラブルシューティングなど、様々な情報が含まれていますので、お気軽にご質問ください。
  • NVMe PCIe SSD AICはホットスワップに対応していますか？
    Windowsで予期しない取り外しをサポートしていますか？
    NVMe PCIe SSD U.2からの起動は可能ですか？
    Linuxで予期しない取り外しはサポートされていますか？
    VMwareでNVMe PCIe SSDをパススルー操作用に構成することは推奨されますか？
Dell Express Flash NVMe PCIe SSD ユーザーズ
ガイド
May 2020
Rev. A01
メモ、注意、警告
メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。
注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。
警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。
© 2019～2020 Dell Inc. またはその関連会社。。Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その
他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。
1 NVMe PCIe SSD の概要................................................................................................................. 4
NVMe PCIe SSD U.2.............................................................................................................................................................4
NVMe PCIe SSD AIC.............................................................................................................................................................5
NVMe PCIe SSD の機能...................................................................................................................................................... 5
NVMe PCIe SSD U.2 デバイスのホット スワップ...................................................................................................6
デバイスの正常性.......................................................................................................................................................... 6
NVMe PCIe SSD U.2 からの起動................................................................................................................................. 6
2 異なるオペレーティング システムでの NVMe PCIe SSD の構成する.................................................... 7
Windows..................................................................................................................................................................................7
Windows での予期されない取り外しのサポート.....................................................................................................7
Linux........................................................................................................................................................................................ 7
VMware...................................................................................................................................................................................8
3 トラブルシューティング.................................................................................................................9
NVMe PCIe SSD キャリアーの LED インジケーター......................................................................................................9
システムの強制シャットダウンまたは電源喪失........................................................................................................ 10
一般エラー............................................................................................................................................................................10
NVMe ドライブのプロパティが iDRAC で使用できないことがある................................................................ 10
NVMe PCIe SSD がオペレーティング システムにリストされない....................................................................10
NVMe PCIe SSD への書き込みでの I/O デバイスエラー......................................................................................10
NVMe PCIe SSD パフォーマンス測定が最適状態ではない.................................................................................. 11
NVMe PCIe SSD がサプライズリムーブされるときにシステムが応答しなくなる........................................ 11
NVMe PCIe SSD が挿入されると、システムが応答しなくなるか障害が発生する........................................11
4 関連マニュアル........................................................................................................................... 12
5 困ったときは.............................................................................................................................. 14
システムサービスタグの位置...........................................................................................................................................14
Dell EMC へのお問い合わせ............................................................................................................................................. 14
マニュアルのフィードバック...........................................................................................................................................14
目次
目次 3
NVMe PCIe SSD の概要
Dell NVMe PCIe SSD 製品には、2.5 インチ（U.2）フォーム ファクターおよびアドイン コントローラー（AIC）フォーム ファクターの
両方が含まれています。
ストレージ管理アプリケーションにより、NVMe PCIe SSD の管理と構成を行うことができます。また、これらのアプリケーション
により、複数の NVMe PCIe SSD の制御と監視、およびオンライン メンテナンスを行うこともできます。
NVMe PCIe SSD ソリューションでは、プレオペレーティング システム デバイス管理のための Unified Extensible Firmware Interface
（UEFI）および Human Interface Infrastructure（HII）、オペレーティング システム デバイス管理のための OpenManage Server
Administrator（OMSA）アプリケーション、およびローカルまたはリモートのデバイス管理のための Lifecycle Controller を備えた
Integrated Dell Remote Access Controller（iDRAC）をサポートします NVMe PCIe SSD ソリューションでは、選択した PowerEdge シ
ステムにある Lifecycle Controller Management を備えた UEFI、HII、および iDRAC のみがサポートされます。NVMe PCIe SSD デバイ
ス管理向けの OMSA は、サポートされているすべての PowerEdge システムで利用可能です。
メモ: NVMe PCIe SSD ドライブ上のインスタント セキュア消去機能は、アメリカ国立標準技術研究所の 800-88R1 の要件に
準拠しています。
メモ: このマニュアルでは、すべての管理および構成タスクに OMSA、iDRAC、または HII を使用していることを前提として
います。これらのツールの使用に関する情報へのリンクについては、「関連マニュアル」を参照してください。
メモ: これらのデバイスに関連した安全、規制、および人間工学の情報と iDRAC/LC のリモート管理の詳細については、お使
いのプラットフォームのマニュアルを参照してください。
NVMe PCIe SSD U.2
NVMe PCIe SSD U.2 をサーバに取り付ける前に、キャリアに取り付けます。
1
4 NVMe PCIe SSD の概要
NVMe PCIe SSD AIC
NVMe PCIe SSD AIC のフォーム ファクターを該当するシステム基板のスロットに取り付けます。詳細については、サーバのマニュ
アルを参照してください。
NVMe PCIe SSD の機能
NVMe PCIe SSD には、ホット スワップ、デバイスの正常性、SMART、残りの定格書き込み、デバイス書き込みステータス、起動
機能などの機能があります。
NVMe PCIe SSD の概要 5
NVMe PCIe SSD U.2 デバイスのホット スワップ
メモ: NVMe PCIe SSD AIC は、ホット スワップに対応していません。
NVMe PCIe SSD U.2 デバイスのホット スワップ対応機能は、次のように定義されています。
正常な挿入または
ホットインサート
最後に起動された時から類似したデバイスが挿入されていない稼動中システムに、デバイスを挿入します。
NVMe PCIe SSD をサポートするシステムは、デル対応オペレーティング システム内で作動している時に、ホ
ット インサートの際に PCIe リソース バランシングを処理するよう構成されています。対応オペレーティン
グ システムで実行した場合、この事前設定されたシステム構成によってホット インサートが適切に作動しま
す。
正常な取り外し 実行中のシステムからデバイスを取り外します。デバイスを物理的に取り外す前に、デバイスが取り外され
ることをシステムに通知する必要があります。この通知により、ホット リムーバルは正常な作動として定義
されます。
正常なスワップ 所定の方法でシステムからデバイスを取り外し、対応デバイスと交換します。取り外されるデバイスと交換
したデバイスは、同じデバイス ドライバーを使用します。
予期されない取り
外し
デバイスが取り外されることをシステムに通知することなく、実行中のシステムからデバイスを取り外しま
す。この機能は、Microsoft Windows 2019 以降を実行しているシステムでサポートされています。この機能
の使用方法の詳細については、「Support for Surprise Removal in Windows」を参照してください。
デバイスの正常性
Dell Express Flash NVMe PCIe SSD には、SMART、残留書き込み耐久率、デバイス書き込みステータスなど、デバイスの正常性を監
視できる機能がいくつかあります。
これらの機能を使用することで、お使いの Dell Express Flash SSD の正常性を維持できます。
自己監視、分析および報告テクノロジー（SMART）
Integrated Dell Remote Access Controller、Dell OpenManage Server Administrator などの Dell Management ツールは、SMART を使用し
てアラートを出します。
残留書き込み耐久率
NVMe PCIe SSD では、書き込み合計バイト数で、デバイスへの書き込み最大データ量が保証されます。これらの制限に対して
NVMe PCIe SSD は自己監視し、これらの制限に達するとソフトウェア管理アプリケーションによって通知されます。
メモ: 書き込みバイト合計数のしきい値に到達した後もデバイスへの書き込みを継続すると、NVMe PCIe SSD が電源オフの間
にデータを保持する時間が、デバイス仕様値未満に減少します。詳細については、お使いの SSD の技術仕様シートを参照して
ください。
デバイス書き込みステータス
デバイスが使用可能なスペア セクターを使い切ると、NVMe PCIe SSD はライト プロテクト（読み取り専用）モードになります。ライ
ト プロテクト モードでは、デバイスに対して読み取り処理のみ実行できます。NVMe PCIe SSD はこの制限値を自己監視し、制限
値に達すると、ソフトウェア管理アプリケーションから通知が送られます。
NVMe PCIe SSD U.2 からの起動
メモ: NVMe PCIe SSD AIC から起動することはできません。
デルでは、UEFI BIOS 起動モードに構成されている選択した PowerEdge プラットフォームにある NVMe PCIe SSD U.2 へのオペレー
ティング システムのインストール、およびその NVMe PCIe SSD U.2 からの起動をサポートします。NVMe PCIe SSD U.2 をお使いの
システムの起動デバイスとして使用できるかどうかを判断するには、www.dell.com/manuals でシステム固有のマニュアルを参照し
てください。
6 NVMe PCIe SSD の概要
異なるオペレーティング システムでの NVMe
PCIe SSD の構成する
システムとともにご注文いただいた NVMe PCIe SSD は事前構成済みで、使用準備が整っています。これらの設定にアクセスする
方法については、次の内容を参照してください。
Windows
Windows ベースのシステムの場合、NVMe PCIe SSD デバイスにはコントローラー エンティティーとデバイス エンティティーがあり
ます。コントローラエンティティは、Device Manager の Storage コントローラメニューの下に表示されます。
メモ: Dell S140 RAID ボリュームで構成した場合、個別のデバイス エントリーは表示されません。詳細については、
www.dell.com/manuals で Dell S140 のマニュアルを参照してください。
NVMe PCIe SSD ドライバーのインストールまたはアップデート時には、コントローラエンティティを使用します。NVMe PCIe SSD
を Windows で使用するには、Computer Management > Storage > Disk Management Tool から構成できます。
Windows での予期されない取り外しのサポート
Windows システムでは、事前の通知なしで NVMe PCIe SSD U.2 を取り外すことができますが、NVMe PCIe SSD U.2 を取り外す前に
システムに通知することをお勧めします。
注意: NVMe PCIe SSD U.2 デバイスの予期されない取り外しの際のデータ ロスまたはデータの破損を防ぐために、ドライブ上
のデータが使用されていないことを確認してください。
メモ: NVMe PCIe SSD U.2 を取り外す前に、システムに通知することを強くお勧めします。詳細については、www.dell.com/
openmanagemanuals > OpenManage Server Administrator または www.dell.com/idracmanuals にある『
iDRAC ユ
ー
ザ
ー
ズ
ガイド
』にある OpenManage Server Administrator のマニュアルを参照してください。
メモ: 所定のホット スワップは、対応オペレーティング システムを実行する対応 Dell 製システムに、NVMe PCIe SSD デバイ
スが取り付けられている場合にのみサポートされます。システム BIOS または Hll 構成にアクセスしている間は、NVMe PCIe
SSD デバイスを挿入したり取り外したりしないでください。NVMe PCIe SSD デバイスに対して正しいハードウェアのセット
アップが行われていることを確認するには、www.dell.com/manuals でシステム固有のオーナーズ マニュアルを参照してくだ
さい。
Linux
Linux ベースのシステムでは、デバイス名を指定または選択することによって、パーティショニング ツールから NVMe PCIe SSD を
構成できます。NVMe PCIe SSD のデバイス名は/dev/nvmeXn1 です。X は、システム内の各 NVMe PCIe SSD に対応する数字で
す。例：
/dev/nvme0n1
/dev/nvme1n1
/dev/nvme2n1
NVMe PCIe SSD 関連タスクの管理および実行には、OpenManage Server Administrator を使用します。
メモ: 予期されない取り外しは、Linux ベースのシステムでサポートされていません。
2
異なるオペレーティング システムでの NVMe PCIe SSD の構成する 7
VMware
VMware システムでは、vSphere Client を使用して NVMe PCIe SSD をデータストアとして構成するか、パススルー操作用に使用でき
ます。ただし、次の制限事項により NVMe PCIe SSD をパススルー操作用に構成することは推奨されていません。
• 仮想マシン（VM）のスナップショットを取得できない。
• VM では、VMotion および Distributed Resources Scheduler（DRS）などのフェール オーバー機能を使用できない。
• USB ドライブなどの他のデバイスのホット スワップ機能が失われる。別のデバイスを追加するには、まず VM をシャット ダウ
ンする必要がある。
デル固有のソリューションによって定義されている場合を除き、NVMe PCIe SSD をパススルー操作用に構成することは推奨さ
れていません。www.dell.com/manuals にあるソリューション固有のマニュアルを参照してください。
メモ: 予期されない取り外しは、VMware システムでサポートされていません。
8 異なるオペレーティング システムでの NVMe PCIe SSD の構成する
トラブルシューティング
メモ: お使いの NVMe PCIe SSD についてのサポートを受けるには、「Dell EMC へのお問い合わせ」を参照してください。
NVMe PCIe SSD キャリアーの LED インジケーター
NVMe PCIe SSD U.2 キャリアーの LED は、各物理デバイスの状態を示します。エンクロージャーの各 NVMe PCIe SSD キャリアーに
は、アクティビティー LED（緑）とステータス LED（2 色、緑/橙色）があります。デバイスがアクセスされると、その都度アクテ
ィビティ LED が点滅します。
図 1. NVMe PCIe SSD デバイス キャリアーの LED インジケーター
1. ステータスインジケータ
2. アクティビティインジケータ
3. リリースボタン
オペレーティング システム実行中、ステータスインジケータはデバイスの現在のステータスを示します。下の表は、デバイスのス
テータスと、それに関連する LED インジケータコードを示しています。
表 1. NVMe PCIe SSD U.2 の状態と LED インジケーター コード
状態名 スロット / デバイス状態 ステータス LED（緑色） ステータス LED（橙色）
デバイスステータス消灯 サーバーまたはデバイスの電源
が入っていません。
オフ オフ
デバイスオンライン デバイスの電源が入っていま
す。
オン オフ
デバイス識別（点滅） デバイスがスロット位置を識
別しているか、デバイスがホス
ト オペレーティング システム
から Prepare for
Removal（取り外し準備）コ
マンドを受信している。
250 ミリ秒間点灯
250 ミリ秒間消灯
オフ
デバイス故障 デバイスが応答しないか重大
なエラー状態にあるため、ホス
ト オペレーティング システム
がデバイスにアクセスできな
くなっている。
オフ
250 ミリ秒間点灯
250 ミリ秒間消灯
読み取り専用 デバイスは読み取り操作のみ
提供します。
オフ
250 ミリ秒間点灯
250 ミリ秒間消灯
障害の予測 SMART 機能セットは劣化また
は障害状態を予測します。
250 ミリ秒間消灯
250 ミリ秒間点灯
250 ミリ秒間点灯
250 ミリ秒間消灯
3
トラブルシューティング 9
システムの強制シャットダウンまたは電源喪失
ホストシステムの電源が切れた場合、NVMe PCIe SSD が内部シャットダウン手順を実行するための十分な時間がないことがありま
す。この場合、デバイスはリカバリモードに入ることがあります。
このリカバリプロセスは、再構築とも呼ばれます。再構築中、ホストオペレーティングシステムからのアクセスは非常に制限され
ています。リカバリ処理が完了したら、デバイスはホストオペレーティングシステムから完全にアクセス可能になります。
メモ: デルでは、すべてのデルシステムに電源バックアップソリューションを使用されることをお勧めします。
一般エラー
次の項では、NVMe PCIe SSD に関連する一般エラーを説明します。
NVMe ドライブのプロパティが iDRAC で使用できないこと
がある
説明 PCIe SSD がシステムにホットインサートされると、サイドバンド（iDRAC）経由での NVMe ドライブのプロ
パティが使用できない場合があります。これは、PCIe SSD がファイル システムでフォーマットされたか、
PCIe SSD に既存のデータがある場合にもっとも発生しやすくなります。
原因 AC 電源の入れ直しを行うと、挿入されているデバイスがシステムによって iDRAC に一覧表示されます。
ソリューション AC 電源を入れた後、システム内の iDRAC では、挿入されたデバイスのリストが表示されます。
NVMe PCIe SSD がオペレーティング システムにリストされ
ない
原因 ハードウェアが正しく取り付けられていない。
ソリューション 次のコンポーネントを確認してください。
• Devices（デバイス）：NVMe PCIe SSD が NVMe PCIe SSD バックプレーンに取り付けられていることを
確認します。
メモ: NVMe PCIe SSD は、NVMe PCIe SSD バックプレーンと併用する必要があります。NVMe
PCIe SSD が正しく構成されているかを確認するには、www.dell.com/manuals でプラットフォー
ム固有のオーナーズ マニュアルを参照してください。
• Backplane（バックプレーン）：NVMe PCIe SSD バックプレーンのケーブルが正しく接続されていること
を確認します。
• ケーブル：PCIe ケーブルは構成によって異なります。バックプレーン ケーブル コネクターが、バックプ
レーンとエクステンダー カードまたはシステム ボードに接続されていることを確認します。
• エクステンダー カード：お使いのサーバー構成で使用されている場合、PCIe エクステンダー カードが正
しい対応スロットに挿入されていることを確認します。www.dell.com/manuals で、システム固有のオー
ナーズ マニュアルを参照してください。
NVMe PCIe SSD への書き込みでの I/O デバイスエラー
説
明
Windows イベントログが PCIe SSD への初回書き込み試行時に次のエントリを報告している可能性がありま
す。Event ID 7: The device, \Device\Harddisk\DRX, has a bad block.
コンピューター管理 > ストレージ > ディスク管理を使用したデバイスの初期化の試行時に、Virtual Disk
Manager, Data Error (cyclic redundancy check)というメッセージが表示されます。
Linux メッセージログが NVMe PCIe SSD への書き込み試行時に次のエントリを報告している可能性があり
ます。
10 トラブルシューティング
• Buffer I/O error on device nvmeXn1, logical block Y (where X is the number
corresponding to the device and Y is the logical block)
• nvmeXn1: unable to read partition table (where X is the number corresponding
to the device)
原因 NVMe PCIe SSD には有限数の書き込みサイクルがあります。NVMe PCIe SSD がその書き込みの数を完全に
消費すると、Write Protect（書き込み防止）モードになります。
ソリューション システム管理アプリケーションを使用することで、NVMe PCIe SSD の状態をチェックし、NVMe PCIe SSD が
読み取り専用モードかどうかを確認できます。詳細については、Dell テクニカルサービス担当者にお問い合
わせください。
NVMe PCIe SSD パフォーマンス測定が最適状態ではない
説明 NVMe PCIe SSD のパフォーマンスを左右する可能性のある要因はいくつかあります。基本的なセットアッ
プ オプションを使用して、これらのデバイスのパフォーマンス最適化を構成することをお勧めします。
原因 NVMe PCIe SSD が事前調整されていないか、BIOS 設定が最適化されていません。
ソリューション NVMe PCIe SSD が事前調整されていないと、パフォーマンス測定にデバイスの長期間にわたるパフォーマン
スが反映されない場合があり、測定が紛らわしくなる可能性があります。事前調整を行うことによってフラ
ッシュ管理が可能になり、一定の期間におけるデータ スループットが安定します。ソリッドステート スト
レージ性能のテストの仕様については、snia.org を参照してください。
NVMe PCIe SSD
がサプライズリムーブされるときにシステ
ムが応答しなくなる
説明 取り外し準備を行うことなくデバイスを取り外すと、システムが応答しなくなります。
原因 予期されない取り外しは、Windows で実行されている NVMe PCIe SSD の PowerEdge サーバーでのみサポー
トされています。
ソリューション デル管理アプリケーションから、特定の NVMe PCIe SSD に対して取り外しの準備操作を実行します。
NVMe PCIe SSD が挿入されると、システムが応答しなくなる
か障害が発生する
説明 システム BIOS または HII 設定ユーティリティーへのアクセス中に NVMe PCIe SSD を挿入すると、システム
が応答しなくなるか障害が発生します。
原因 プレオペレーティング システム設定ユーティリティーでは、ホット インサートはサポートされていません。
ソリューション
オペレーティング システムが完全にロードされるようにするか、サーバーの電源をオフにした後にのみ挿入
します。
トラブルシューティング 11
関連マニュアル
目的 参照先
ラックへのシステムの取り付け お使いのラックソリューションに同梱のラックマニュアル
システムのセットアップとシステムの仕様詳細の確認 www.dell.com/poweredgemanuals にある『
スタ
ー
ト
ガイド
』
オペレーティング システムのインストール www.dell.com/operatingsystemmanuals にあるオペレーティング
システムのマニュアル
Dell Systems Management 製品概要の確認 www.dell.com/openmanagemanuals にある『Dell OpenManage
Systems Management 概要ガイド』
iDRAC の設定と iDRAC へのログイン、管理対象システムと管理
システムのセットアップ、iDRAC 機能の理解、および iDRAC を
使用したラブルシューティング
www.dell.com/idracmanuals にある『Integrated Dell Remote
Access Controller ユーザーズ ガイド』
RACADM サブコマンドとサポートされている RACADM インタ
フェースについての理解
www.dell.com/idracmanuals にある『iDRAC RACADM CLI Guide』
にある『iDRAC および CMC 向け RACADM コマンド ライン リ
ファレンス ガイド』
Lifecycle Controller の起動と有効化 / 無効化、機能の理解、およ
び Lifecicle Controller の使用とトラブルシューティング
www.dell.com/idracmanuals > Lifecycle Controller にある『Dell
Lifecycle Controller ユーザーズ ガイド』
Lifecycle Controller Remote Services の使用 Dell.com/openmanagemanuals の www.dell.com/idracmanuals
にある『Lifecycle Controller Remote Services
クイック
スタ
ー
ト
ガイド
』にある『Dell Lifecycle Controller リモート サービス クイ
ック スタート ガイド』
OpenManage Server Administrator のセットアップ、使用、およ
びトラブルシューティング
www.dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Server
Administrator にある『Dell OpenManage Server Administrator ユー
ザーズ ガイド』
OpenManage Essentials のインストール、使用、およびトラブル
シューティング
www.dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Essentials に
ある『Dell OpenManage Essentials ユーザーズ ガイド』
システム機能の理解、システムコンポーネントの取り外しと取
り付け、およびコンポーネントのトラブルシューティング
www.dell.com/poweredgemanuals にあるオーナーズ マニュアル
ストレージ コントローラー カードの機能の理解、カードの導入、
ストレージ サブシステムの管理
www.dell.com/storagecontrollermanuals にあるストレージ コン
トローラーのマニュアル
システムコンポーネントを監視するシステムファームウェアと
エージェントによって生成されたイベントおよびエラーメッセ
ージのチェック
システム ファームウェアおよびシステム コンポーネントをモ
ニターするエージェントにより作成されたイベントおよびエラ
ー メッセージの詳細については、qrl.dell.com>Look Up > Error
Code にアクセスし、エラー コードを入力してから、検索をクリ
ックしてください。にある『デル イベントおよびエラー メッセ
ージ リファレンス ガイド』
製品のマニュアルには次が含まれます。
スタ
ートガイド
システム機能、システムのセットアップ、および仕様詳細の概要を提供します。このマニュアルはお使いの
システムにも同梱されています。
『Owner’s Manual』
（オーナーズマニュ
アル）
システムの機能、システムのトラブルシューティング方法、およびシステムコンポーネントの取り付けまた
は交換方法について説明しています。
『Rack Installation
Instructions』（ラッ
ク取り付け手順）
ラック内へのシステムの取り付け方法が説明されています。このマニュアルは、お使いのラックソリューシ
ョンに同梱されています。
4
12 関連マニュアル
管理者ガイド システムの設定および管理についての情報を提供します。
トラブルシューテ
ィングガイド
ソフトウェアおよびシステムのトラブルシューティングに関する情報を提供します。
『OpenManageSer
ver Administrator
User’s Guide』
（OpenManageServ
er Administrator
ユーザーズガイド）
お使いのシステムを管理するための Dell OpenManage Server Administrator の使用についての情報を提供し
ます。
関連マニュアル 13
困ったときは
システムサービスタグの位置
お使いのシステムは固有のエクスプレスサービスコードとサービスタグナンバーで識別されます。エクスプレスサービスコードおよ
びサービスタグは、物理 DR シリーズシステムの前面で情報タグを引き出して確認します。サービスタグは、GUI を使用してサポー
トページでも確認できます。この情報は、電話によるサポートのお問い合わせを、適切な担当者に転送して解決するために使用さ
れます。
Dell EMC へのお問い合わせ
Dell EMC では、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを複数用意しています。インターネットに接続でき
ない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、Dell EMC 製品カタログのいずれかで連絡先をご確認いただけます。これらの
サービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。Dell EMC の
セールス、テクニカル サポート、カスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
1. Dell.com/Support/Home に移動します。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. Enter your Service Tag（サービスタグの入力）フィールドに、お使いのシステムのサービスタグを入力します。
b. 送信 をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell EMC グローバル テクニカル サポートへのお問い合わせ先詳細：
a. Global Technical Support（グローバルテクニカルサポート）をクリックしてください。
b. テクニカルサポートへのお問い合わせページには、Dell EMC グローバル テクニカル サポート チームへの電話、チャット、電
子メール送信のための詳細が記載されています。
マニュアルのフィードバック
Dell EMC のドキュメント ページのいずれかで［フィードバック］リンクをクリックして、フォームに入力し、［送信］をクリックし
てフィードバックを送信します。
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14 困ったときは
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