洗衣機
ZWT 12120
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警告 3
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的目標即為提供更多樣的高品質產品，
讓您的生活更加舒適，現在請您利用幾
分鐘仔細閱讀本手冊，以便能徹底享受
此新機器為您帶來的好處，同時我們也
向您保證，它將帶給您絕佳舒適感的頂
級使用者體驗。
4 目錄
目錄
警告................................................................5
外觀與介面說明............................................7
洗衣過程操作說明 ...................................... 8
洗衣指南......................................................12
洗程表..........................................................14
水電耗用量..................................................16
保養與清潔..................................................18
操作問題......................................................19
技術規格......................................................23
安裝..............................................................23
環保..............................................................26
以下為在本手冊中使用的圖示：
關於您的人身安全，以及如何避免
造成本機器損壞的重要資訊。
一般說明。
關於環境保護的資訊。
警告 3
警告
此處所列出的警告說明是為了維護您
以及您周遭人員的安全。
請在安裝並使用機器之前，詳閱以下各
點內容。感謝您注意本處的警告訊息。
請將本手冊放置在洗衣機旁。假如您將
它售予或贈送給其他人，請務必一併附
上本手冊，以便新的使用者可由本手冊
中獲知相關的操作指示與警告訊息。
一般安全注意事項
y 請勿變更或嚐試變更本裝置，以免對
您造成危險。
y 在開始進行一項洗程之前，請先確認
衣物內之錢幣、安全別針、胸針、螺
絲等物品皆已取出，因為上述物品可
能會在洗衣過程中對洗衣機造成嚴
重損害。
y 請依照「使用正確的洗潔劑量」一節
之建議用量使用洗潔劑。
y 請將小件物品（襪子、腰帶等）集中
置放在小尼龍袋或枕頭套裡。
y 使用過洗衣機後請取下進水管並關
閉水龍頭。
y 請務必在每次進行清潔或保養之
前，先中斷洗衣機的電源。
y 請勿以洗衣機清洗波浪狀、未完成或
被撕裂的物品。
安裝
y 洗衣機送達後請立刻打開或要求經
銷商打開包裝，然後檢查洗衣機外部
是否有任何損傷，若對洗衣機有任何
不滿之處，請直接寫在簽收單上。
y 在連接電源或使用前應先拆除洗衣
機包裝，若未完全拆除運送包裝，可
能會對洗衣機或周圍的家具造成損
害。
y 請務必由合格的水電技師連接供水
管。
y 若您家中的電力迴路需要配接才能
連接洗衣機插頭，請找合格的電氣技
師進行。
y 安裝完成後，請確定電源線並未被壓
在洗衣機下。
y 若洗衣機是安裝在舖有地毯的地板
上，請確定地毯不會阻擋位於洗衣機
底部的任何通風口。
y 本洗衣機必須連接具有符合法規的
接地電源插頭。
y 在將洗衣機接上電源前，請先詳閱標
題為「接電」的章節內容。
y 更換電源線僅可由售後服務人員進
行。
y 本公司對任何因不正確的安裝所造
成的損害不負任何責任。
5
8 警告
防止結冰的預防措施
假如您的洗衣機可能暴露在低於攝氏零
度的氣溫下，即必須採取以下預防措施：
y 關上水龍頭並取下進水管。
y 將此水管的一端以及排水管放置於
地板上的臉盆中。
y 選擇排水的洗程，並完成整個過程。
y 將洗程選鈕轉至「停止」（Stop）
中斷洗衣機的電源。
y 拔下洗衣機的電源線。
y 將進水管和排水管接回原本的位置。
排出留在水管內的水，避免任何凝結的
冰狀物對洗衣機造成傷害。
請於再次開啟洗衣機電源之前，先確定
已將其安裝於溫度不會降到冰點以下
處。
使用
y 您的洗衣機僅可供一般家庭用途使
用，因此，請勿將洗衣機用於商業或
工業用途，或任何非原有之設計：如
洗衣、過水、脫水等其他用途上。
y 僅可清洗適合此洗衣機清洗之項
目。清洗方式請參閱各項待洗物品上
的洗滌指示。
y 請勿將曾使用汽油、酒精或三氯乙烯
去除污漬之衣物放進洗衣機清洗，若
曾使用過上述去污劑的衣物，應先待
其完全揮發後再放進洗衣槽中。
y 本洗衣機之設計僅供成人操作，請確
保兒童不會碰觸洗衣機或將其當作
玩具。
6
外觀與介面說明 7
外觀與介面說明
控制面板
掀蓋把手
過濾器蓋
洗衣機移動槓桿
可調式水平腳座
洗潔劑填充盒
預洗
洗衣
柔順劑（請勿裝填超過 符號的高
度）
控制面板
洗程選鈕
「額外過水」按鈕
脫水速度選鈕
過程進程燈號
「溫度」按鈕
「啟動/暫停」按鈕
「選項」按鈕
「延遲啟動」按鈕
8 洗衣過程操作說明
洗衣過程操作說明
首次使用
y 請確定已依照安裝指示進行接電與
接水的動作。
y 取下塑膠包裝物以及洗衣槽內所有
其他物品。
y 除了洗潔劑外，請不要放進任何衣
物，然後以 90°C 啟動第一次的洗衣
過程清潔水槽。
日常使用
置待洗衣物
y 掀開洗衣機上蓋。
y 往下按壓下圖的鎖定按鈕 A 處，開 啟
洗衣滾筒，兩塊遮板即會自動解除
鎖定。
y 置入待洗衣物，關閉洗衣滾筒以及洗
衣機的上蓋。
在關上洗衣機的上蓋之前，請確定滾筒
已確實關閉：
y 兩塊遮板已關閉
y 鎖定鈕 A 已被釋放
洗潔劑的用量
本洗衣機設計有減少用水和洗潔劑消耗
的功能，因此可使用比洗潔劑廠商的建
議用量更少的用量。
您若已選擇「預洗」(prewash)，請將洗
衣粉倒入洗潔劑填充盒的洗衣 和預
洗槽
中。若有必要再倒入衣物柔順
劑 。
如果您使用其他類型的洗潔劑，請參閱
洗衣指南中的「洗潔劑與添加物」一節。
選擇想要的洗程
您可以先在洗程表格中找到不同待洗衣
物所適用的正確洗程（請參閱「洗程
表」）。
將程序旋鈕轉到想要的洗程，「啟動/暫
停」 (Start/Pause) 按鈕會閃起綠燈。
如果在進行某個過程時將程序旋鈕轉至
其他洗程，洗衣機忽視新選擇的洗程，
「啟動/暫停」按鈕將會閃起紅燈約數秒
鐘的時間。
洗衣過程操作說明 9
選擇溫度
若清洗衣物時想要選擇與洗衣
機所選的溫度不同時，請反覆
按下「溫度」按鈕增加或降低
溫度。
此符號表示為冷水
洗衣。
選擇脫水速度
轉動脫水速度選鈕
至想要的脫水速
度。也可以選擇「不
脫水」
¶
(No Spin)、
「不排水」(Rinse
Hold)
¶
或「夜間
增強靜音」(Night
Silence Plus)
¶
。
不同型號的洗衣機其最高的脫水速
度為：棉質衣物：1200 rpm。合成衣
物、易燙衣物、羊毛與手洗：900
rpm。針織品、絲質、迷你洗程：
700.rpm。
選擇的是「不排水」
或「夜間增
強靜音」
者，在洗程將結束時必
須選擇一次「脫水」 (Spin) 或「排
水」(Drain)的程序才可完成過程。
「夜間增強靜音」
由於没有脫水過程，因此洗衣機不會
在最後一次過水後將水排出，洗完的
衣物就不會產
¶
視機型而定
生皺摺，而且洗衣過程非常安靜，所
以夜間可以選擇此選項。過水過程在
清洗棉質與合成衣物的洗程中會用
到更多水。
「不排水」
最後一次過水的水不會排走，避免衣
物皺摺。
選擇選項
在選擇洗程
後，必須先選擇
一種選項，才能
按下「啟動/暫
停」按鈕（請參
閱「洗程表
格」）。
按下想要的按鈕後，對應的燈會亮
起，再按一次，剛亮起的燈就會熄
滅。如果其中一個選項與選取的洗程
不相容，「啟動/暫停」按鈕就會亮紅
燈。
「超快速」 (Super quick) 選項
洗衣時間會視所選擇的洗程而縮短。
「節能」 (Eco) 選項
此選項可選擇溫度較低的洗程，以便
能達到與更高溫的洗程相同的洗衣
效果。
預洗 (Prewash) 選項
本洗衣機最高的預洗溫度為 30°C。
而棉質或合成衣物的洗程中，預洗會
在一陣短暫的脫水過程後結束，在針
織品洗程中則是在空過程後結束。
10 洗衣過程操作說明
「額外過水」選項
洗衣機會在過程中增加 1 次或更多
的過水次數。
建議具有敏感性肌膚和住在軟水區
域的人使用此選項。
暫時：
按下「額外過水」 (Rinse Plus) 按
鈕，此選項僅可使用在選擇的洗程
中。
永久：
按壓住「脫水」 和「選項」 (Option)
的按鈕約數秒鐘，即可永久啟用此選
項，就算洗衣機電源已關閉也依舊有
效，若欲停用永久功能，請重複一次
上述的動作。
「延遲啟動」選項
按下「延遲啟動」 (Delay Start) 按鈕
可延遲洗衣程序的啟動時間為 3、6
或 9 個小時。
只要按下「啟動/暫停」按鈕前，再按
一次「延遲啟動」按鈕，即可隨時變
更或取消延遲啟動時間（當所有指示
燈號都沒有亮起就表示洗衣程序將
會立即啟動）。
若已經按下「啟動/暫停」按鈕，卻又
想要變更或取消延遲啟動時 ，請依
下列步驟進行：
y 欲取消延遲啟動並立即啟動過
程，請先按下「啟動/暫停」按鈕
後再按下「延遲啟動」按鈕，然後
按下「啟動/暫停」就可以啟動過
程。
y 欲變更計時器延遲時間長度，必須
先進入「停止」(Off) 的位置後重
新設定過程。
洗衣機上蓋在延遲啟動的期間內會
被鎖定無法開啟，若需要打開上蓋，
必須先按下「啟動/暫停」按鈕暫停洗
衣機運作。重新關閉上蓋後，需再按
一次「啟動/暫停」按鈕。
啟動洗程
按下「啟動/ 暫停」
(Start/Pause) 按鈕啟動
過程後，會亮起對應的綠
色燈，而且洗程選鈕在過程期間保持
靜止不動是正常的。
對應目前過程的
燈會亮起。
: 預洗 + 清洗
: 過水 + 脫水
: 結束 (End)
欲於洗程開始後的前 10 分鐘內增
加待洗衣物
按下「啟動/暫停」按鈕：洗衣機會暫
停而對應的燈會閃綠燈。約等待 2
分鐘讓洗衣機完全靜止後，才可以被
打開上蓋。 再按下「啟動/暫停」按
鈕即可繼續洗程。
洗衣過程操作說明 11
在洗程進行中修改洗程
在變更目前的洗程之前，必須先按下
「啟動/暫停」按鈕暫停洗衣機，如果
無法套用修改動作時，「啟動/暫停」
按鈕會閃爍數秒鐘紅燈，若依然決定
變更洗程，必須先取消目前的洗程
（請見底下說明）。
取消洗程
若欲取消洗程，請將程序選鈕轉動至
「停止」(Off) 的位置。
洗程結束
洗衣機會自動停止，「啟動/暫停」按
鈕的燈會熄滅，並亮起「結束」燈，
然後必須等待約 2 分鐘，當洗衣機
完全靜止時才可以打開上蓋。
請將洗程選鈕轉動至「停止」 (Off) 的
位置。取出衣物
取下進水管並關閉水龍頭。
我們建議您讓上蓋和洗衣槽在使用
過後保持開啟，以利水槽通風。
待機模式
若洗衣機電源已開啟，但是在過程之
前或之後 10 分鐘都沒有選擇任何
指令時，洗衣機就會進入待機模式。
此時所有燈號都會熄滅，唯有「啟動
/暫停」按鈕會緩慢地閃爍。
欲離開待機模式，只需按下任何按鈕
或轉動洗程選鈕即可。
14 洗衣指南
洗衣指南
備妥待洗衣物並分類
y 請將衣物依類型和保養標籤分類（請
參閱底下的國際符號表）：可使用強
力水洗和脫水的厚重衣物可使用一
般清洗，需要小心處理的針織衣物則
使用針織品清洗，而材質與類型混合
的待洗衣物，請選擇材質最脆弱之衣
物所適合的洗程和溫度。
y 請將白色衣物和有色衣物分開清
洗，以免白色衣物被染色或變成灰
色。
y 新買的有色衣服上通常含有過多的
染劑，因此建議在第一次清洗此類衣
服時應單獨洗滌。請依照「單獨清洗」
和「單獨清洗數次」的保養指示。
y 將衣物的口袋掏空並攤開皺摺或捲
曲的部位。
y 取下鬆脫的鈕扣、別針和夾子，並拉
上拉鍊，綁緊帶子和鞋帶。
y 將多層織物（例如睡袋和禦寒外套
等）、有顏色的帽子、羊毛製品和有
印刷字樣的衣物翻為反面。
y 將小件且脆弱的物品 (襪子、緊身
衣、胸罩等)裝入網袋清洗。
y 請特別小心處理窗簾，務必取下鉤子
並將網狀窗簾放入網袋內清洗。
視衣物材質、類型選擇洗衣量
置入洗衣槽中的待洗衣物量絕不可超過
洗衣機的最大容量，而此容量將視衣物
材質、類型而有不同。假如待洗衣物很
髒或是以吸水材質製成，就需要減少洗
衣量。
並非所有紡織品在洗衣槽中都佔有相同
的體積或具有相同的吸水能力。一般而
言，洗衣槽必須：
y 全部裝滿，但應避免對棉質、亞麻和
混合棉質/亞麻的衣物施加過度壓
力。
y 加工過的棉質和合成衣物只可裝半
滿。
y 如網狀窗簾和羊毛製品等非常脆弱
的衣物，則只可裝三分之一滿。
材質與類型混合的待洗衣物量，則應視
最脆弱的材質而定。
洗潔劑與添加物
請只使用適合本洗衣機使用的洗潔劑和
添加物。請參考廠商建議、洗潔劑填充
盒以及「使用正確的洗潔劑量」之內容。
我們不建議混合使用洗潔劑，因為此作
法可能會對衣物造成損害。
洗潔劑的用量視待洗衣物的容量大小、
水的軟硬程度以及衣物的髒污程度而
定。
若水夠軟，請稍微減少用量，如果水中
含有水垢（建議使用除垢劑）或待洗衣
物極髒或嚴重沾染污垢，請稍微增加用
量。
12
洗衣指南 15
您可與當地的水公司或其他合格的機構
聯絡，瞭解當地水質的軟硬程度。
並不限制使用粉狀洗潔劑。
選擇預洗時，絕對不可使用液體洗潔
劑。在沒有預洗的過程中，可將洗潔劑
一次加入水中或置入洗潔劑填充盒內，
無論選擇哪一種，都必須立刻啟動洗衣
過程。
塊狀或定量的洗潔劑必須置於洗衣機的
洗潔劑填充盒中。
若要在洗衣過程之前除去污漬，請參考
廠商的建議用量和指示，若要使用洗潔
劑去除污漬，則必須立刻啟動洗衣過程。
國際符號表
漂白
針織品清洗
以 95°C 清洗 以 60°C 清洗 以 40°C 清洗 以 30°C 清洗
手洗 請勿水洗
熨
`
燙
乾洗
烘乾
/
晾乾
允許刷白（漂白）（只限冷水和稀釋溶液） 不得刷白（漂白）
高溫（最高 200°C）
中溫（最高 150°C） 低溫（最高 100°C）
不得熨燙
乾洗
（適用所有的一般溶劑）
乾洗
（適用除了三氯乙烯以外的
所有一般溶劑）
乾洗
（只限油性溶劑和 R113）
請勿乾洗
平放晾乾 吊掛晾乾 以衣架晾乾
允許烘乾 請勿烘乾
高溫
中溫
一般清洗
13
14 洗程表/水電耗用量
洗程表
洗程 / 待洗衣物類型 洗衣量 可選擇的選項
棉質
¶
：白色或有色，例如：一般髒污的工作
服、床單、桌巾、內衣、毛巾。
5.5 公斤
合成衣物：合成織品、內衣、有色衣物、不可
熨燙襯衫、女用上衣。
2.5 公斤
預洗
節能
¶¶
超快速
額外過水
不排水
夜間增強靜音
延遲啟動
易燙： 降低衣服皺摺程度，讓熨燙更容易。 1.0 公斤 預洗
額外過水
不排水
延遲啟動
針織品：適用所有針織材質，例如：窗簾。 2.5 公斤 預洗
超快速
額外過水
不排水
夜間增強靜音
延遲啟動
羊毛：貼有「純羊毛、可機洗、不縮水」標籤，
可使用洗衣機清洗的羊毛衣物。
1.0 公斤
手洗：貼有「手洗」標籤，非常脆弱的衣物。 1.0 公斤
絲質：可以 30°C 溫度在洗衣機中清洗。 1.0 公斤
不排水
夜間增強靜音
延遲啟動
浸泡：浸泡髒污程度嚴重的待洗衣物。洗衣槽
會在滿水時停止。
5.5 公斤 延遲啟動
迷你洗程：除羊毛製品之外，髒污程度輕微
的衣物。
2.5 公斤 延遲啟動
過水：手洗物品可利用此洗程過水。 5.5 公斤
針織品過水：手洗物品可利用洗程過水。 2.5 公斤
額外過水
不排水
夜間增強靜音
延遲啟動
排水：在不排水（或夜間增強靜音）之後的排
水過程。
5.5 公斤
脫水：在不排水（或夜間增強靜音）之後，從
500 到 1200 rpm 的脫水過程。
5.5 公斤 延遲啟動
洗程表格/水電耗用量 15
洗程 / 待洗衣物類型 洗衣量 可選擇的選項
針織品脫水：在不排水（或夜間增強靜音）之
後的針織品脫水過程。
2.5 公斤 延遲啟動
¶
符合 CEI 456 測試標準的參考洗程（節能選項 60° 棉質洗程）。
¶¶
無法用於溫度低於 40°C 的洗程。
¶¶¶
視機型而定。
水電耗用量
平均
水電耗用量**
洗程
待洗衣物類型
溫度
°C
公升 kWh 時間
棉質
¶
冷水 - 90
67 2.20 135-145
合成衣物
冷水 - 60
48 0.85 85-95
易燙 冷水 - 60 55 0.65 150-160
針織品
冷水 - 40
53 0.55 60-70
羊毛
冷水 - 40
48 0.45 55-65
手洗 冷水 - 40 48 0.45 55-65
絲質 30 40 0.30 25-35
浸泡 30 20 0.20 15-25
迷你洗程 30 40 0.35 25-35
過水 - 32 0.05 50-60
針織品過水 - 45 0.04 55-65
排水 - - 0.002 0-10
脫水 - - 0.015 10-20
針織品脫水 - - 0.015 5-15
¶
符合 CEI 456 測試標準的參考洗程（節能選項 60° 棉質洗程）：49 公升 / 1.04 kWh / 140 分鐘。
¶¶
平均值數字視使用狀況而有變化。此處呈現的水電耗用量代表每一洗程的最高溫度。
16 保養與清潔
保養與清潔
清潔前，請先拔下洗衣機的電源插頭。
去除洗衣機的污垢
請使用正確的清潔洗衣機專用的非腐蝕性
產品，去除洗衣機污垢，並請詳細閱讀產
品標籤上所建議之用量以及多久該去垢一
次。
機身外殼
請以溫肥皂水清潔洗衣機外殼，絕對不可
使用酒精、溶劑或類似的產品。
洗潔劑填充盒
請依照下列方式進行清潔：
排水濾管
請定期清潔洗衣機底部的濾管。
進水口濾網
請依照下列方式進行清潔：
操作問題 17
操作問題
您的洗衣機在出廠前已經歷過無數的測試。然而萬一您發現故障處，請在聯絡售
後服務之前先參考底下各小段。
問題 原因
洗衣機無法啟動或無法進水： y 洗衣機電源沒有插好，致使電機設備無法
作用；
y 洗衣機的上蓋和洗衣槽的遮板沒有蓋緊；
y 選擇的洗程啟動指令不正確；
y 發生停電；
y 供水來源被切斷；
y 進水管的水龍頭關閉；
y 進水管過濾器太髒；
y 進水管上出現紅色標籤。
洗衣機會進水，但很快就流乾： y 排水管 U 型裝置的固定位置太低（請參
閱安裝說明）。
洗衣機無法過水或排水： y 排水管被阻塞或彎曲；
y 排水管過濾器被塞住；
y 平衡偵測器被啟動：
洗衣槽內的待洗衣物放得不夠平整；
y 選擇了「排水」或「夜間增強靜音」選項；
y 排水管 U 型裝置的高度不恰當。
發現洗衣機四周有水： y 過多洗潔劑造成泡沫溢出洗衣機；
y 所用的洗潔劑不適用於本洗衣機；
y 排水管 U 型裝置並未正確接上；
y 排水管過濾器並未歸回定位；
y 進水管發生滲漏。
18 操作問題
問題 原因
不滿意洗衣結果： y 所用的洗潔劑不適於本洗衣機；
y 洗衣槽內的待洗衣物過多；
y 選擇的洗衣過程不適用待洗衣物；
y 洗潔劑用量不足。
洗衣機會振動，發出噪音： y 未正確鬆開洗衣機的螺絲（請參閱鬆開螺
絲一節）；
y 洗衣機沒有保持水平而傾向某一邊；
y 洗衣機太靠近牆壁或家具；
y 洗衣槽內的待洗衣物放得不夠平整；
y 待洗衣物量過少。
洗衣過程所費時間太長： y 進水管過濾器太髒；
y 電源或供水來源被切斷；
y 馬達過熱致使偵測器被啟動；
y 進水管內的水溫度比平常低；
y 泡沫偵測安全系統被啟動（過多洗潔
劑），且洗衣機開始排出泡沫；
y 平衡偵測器被啟動，致使洗衣機必須多費
一段時間將洗衣槽內的待洗衣物放得更
平整。
洗衣機在洗衣過程中停止： y 供水來源或電源發生問題；
y 已選擇了不排水的選項；
y 洗衣槽遮板為開啟狀態。
上蓋在過程結束時沒有開啟： y 「立刻開啟」¶（Immediate Opening）
燈並未亮起；
y 洗衣槽內的溫度過高；
y 上蓋在過程結束的 1 到 2 分鐘後解除
鎖定¶。
「洗衣槽開啟」 (Open Drum) 燈在
過程結束時沒有亮起：
y 洗衣槽無法在不平衡的脫水過程結束後
停在正確的位置。請手動轉動洗衣槽。
「啟動/暫停」按鈕 ** 閃紅燈 ***：y 沒有正確關閉上蓋。
操作問題 19
問題 原因
「啟動/暫停」按鈕 ** 閃紅燈 ***：y 排水管過濾器被塞住；
y 排水管被阻塞或彎曲；
y 排水管的固定位置太高（請參閱安裝說
明）；
y 排水汞被塞住；
y 供水豎管阻塞。
「啟動/暫停」按鈕 ** 閃紅燈 ***：y 進水管水龍頭已關閉；
y 供水來源被切斷。
即使已將柔順劑倒入洗潔劑填充
盒，仍直接流進洗衣槽內：
y 所倒的柔順劑已超過最大用量。
¶
視機型而定。
¶¶
部分機型的訊號提示音會發出聲響。
¶¶¶
在解決完任何問題後，請按下「啟動/暫停」按鈕重新啟動被中斷的洗程。
22 技術規格/安裝
技術規格
尺寸
高度
寬度
深度
850 mm
400 mm
600 mm
線型電壓/頻率
耗電量
230 V / 50 Hz
2300 W
水壓
連接水源
最低
最高
0.05 MPa (0.5 bar)
0.8 MPa (8 bar)
Type 20x27
本洗衣機符合 CEE 89-336 對於限制無線電干擾的指示，以及 2006
95/CE 關於用電安全的規定。
安裝
首次使用前，請先拆除所有運送時的保護
性包裝材料，並收藏在紙箱中以備未來需
要運送時使用：沒有經過保護的洗衣機，
在運送過程中可能會造成內部元件損
壞、漏水和故障等，而物理性碰觸或撞擊
也可能造成洗衣機受損。
拆除包裝
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その他のドキュメント
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