Electrolux ENN2814COW は、食材を最適な状態に保つために設計された冷凍冷蔵庫です。本体には、有害な異臭を吸収し、すべての食材を最高の風味に保つ活性炭エアフィルターが搭載されています。また、食材を素早く冷却し、庫内の温度を均一に保つ FreeStore 機能も備わっています。これにより、食材の鮮度を維持し、食品ロスを削減することができます。さらに、飲み物の冷却時間を設定できる DrinksChill モードや、食品の冷凍時間を設定できる FastFreeze モードなど、便利な機能が充実しています。
Electrolux ENN2814COW は、食材を最適な状態に保つために設計された冷凍冷蔵庫です。本体には、有害な異臭を吸収し、すべての食材を最高の風味に保つ活性炭エアフィルターが搭載されています。また、食材を素早く冷却し、庫内の温度を均一に保つ FreeStore 機能も備わっています。これにより、食材の鮮度を維持し、食品ロスを削減することができます。さらに、飲み物の冷却時間を設定できる DrinksChill モードや、食品の冷凍時間を設定できる FastFreeze モードなど、便利な機能が充実しています。
ENN2814COW
ZH 冷冻冷藏箱 用户手册
内容
1. 安全信息............................................................................................................. 2
2. 安全说明............................................................................................................. 3
3. 操作.....................................................................................................................5
4. 日常使用............................................................................................................. 7
5. 建议和提示..........................................................................................................9
6. 养护和清洁........................................................................................................10
7. 故障排除........................................................................................................... 11
8. 安装...................................................................................................................14
9. 噪音...................................................................................................................14
10. 技术数据......................................................................................................... 15
11. 维修服务指南.................................................................................................. 16
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务必使用原装备件。
当您联系授权服务中心时，请确保您可以提供以下数据：型号、产品编号、序列号。
该信息可以在标牌上找到。
警告/注意 - 安全信息
一般信息和提示
环境信息
如有更改恕不另行通知
1. 安全信息
请在安装和使用本机之前，仔细阅读随附的说明。对于不
当安装或使用本机而造成的任何伤害或损害，制造商不承
担任何责任。请妥善保管操作说明，并置于易于取用的地
方，供将来参考之用。
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1.1 儿童和残弱人士安全
• 本机可供 8 岁及以上儿童和肢体伤残、感官或精神上有
障碍或缺乏相关经验及知识的人士使用，前提是他们在
使用本机时受到监督或得到安全使用指导，同时了解使
用过程中可能存在的危险。
• 请勿让儿童玩弄本机。
• 在无人监管的情况下，儿童不能擅自清理和维护本机。
• 所有包装物都必须远离儿童，且予以妥善处置。
1.2 一般安全信息
• 本机适用于家庭和类似的应用领域，例如：
– 农舍；商店、办公室及其他工作环境的员工厨房区；
– 酒店、汽车旅馆、家庭旅馆和其他住宅类型环境中的
顾客。
• 保持本机外壳或者内部结构中的通风口畅通无阻。
• 除了制造商建议的方法外，不要使用机械设备或任何人
为措施加速解冻过程。
• 不要损坏制冷剂回路。
• 除非使用的是制造商建议的型号，否则切勿在本机食品
冷藏室内使用电气装置。
• 请勿使用喷淋水或蒸汽来清洁本设备。
• 请使用湿软布清洁本设备。只可使用中性清洁剂。请勿
使用研磨产品、研磨性清洁垫、溶剂或金属物件。
• 切勿将本机用于存储易爆物（带有易燃推进剂的喷雾
罐）。
• 如果电源线受损，必须由制造商、授权服务中心或具备
类似资质的人员进行更换，以免发生危险。
2. 安全说明
2.1 安装
警告!
必须由具备资质的人员安装
本机。
• 拆除所有包装物和运输螺栓。
• 请勿安装或使用已损坏的设备。
• 按照本机附带的安装说明书操作。
• 设备非常重，搬运时请注意。请始终佩
戴安全手套和配套的鞋子。
• 确保本机周围空气循环畅通无阻。
• 首次安装或者反转机门之后，
至少等待 4 小时之后，再将本机连接到
电源。这样可让油回流到压缩机中。
• 对本机执行任何操作之前（例如反转机
门），先将插头从电源插座拔出。
• 切勿将本机安装在靠近电暖气或灶具、
微波炉或烤箱的位置。
• 切勿将本机安装在阳光直射的位置。
• 切勿将本机安装在过于潮湿或寒冷的
位置（地下室、车库或酒窖）。
• 移动本机时，应通过前边缘抬起，以避
免擦刮地面。
中文 3
• 本机包含一包干燥剂。它不是玩具。
也不是食物。请立即将它处理掉。
2.2 电气连接
警告!
存在火灾和触电危险。
• 设备必须接地。
• 确保铭牌上的参数与主供电电源的电
气额定值兼容。
• 始终使用正确安装的防电击插座。
• 请勿使用多插头扩展适配器和延长电
缆。
• 确保不会损坏电气组件（例如，电源插
头、电源电缆、压缩机）。如要更换电
气组件，请联系授权服务中心或电工。
• 电源线缆高度必须保持低于电源插头
的水平。
• 只有在安装过程结束后，才能将电源插
头插入电源插座。确保在安装后，仍可
方便地插拔电源插头。
• 断开设备与电源的连接时，请勿拉动电
源线，请始终拉动电源插头。
2.3 用途
警告!
存在受伤、烧伤、触电或火灾
等危险。
• 请勿更改本机规格。
• 除非制造商明确说明适用，否则切勿将
电器（例如，冰激凌机）放在本机中。
• 注意切勿损伤制冷剂回路。其中包含
异丁烷 (R600a)，一种非常环保的天然
气体。该气体易燃。
• 如果制冷剂回路损坏，确保房间中没有
明火或点火源。让房间通风。
• 切勿让高温物体接触本机的塑料部件。
• 切勿将软饮料放入冷冻室。这样会对
饮料容器带来压力。
• 切勿在本机中存储易燃气体和液体。
• 请勿将易燃品或者蘸有易燃品的物品
放在本机内部、附近或上面。
• 切勿触摸压缩机或冷凝器。它们很烫。
• 如果手上潮湿或有水，切勿拿取或触摸
冷冻室中的物品。
• 切勿再次冷冻已解冻的食品。
• 请遵循冷冻食品包装上的储藏说明进
行操作。
2.4 内部照明灯
• 本机使用的照明灯类型不适合用于家
庭房间照明
2.5 养护和清洁
警告!
存在人员受伤或本机受损的
危险。
• 进行维护之前，请关闭本机电源，然后
将电源插头从电源插座上拔下。
• 本机的制冷装置中含有碳氢化合物；只
有有资质的人员才能维护和重新充注
该装置。
• 定期检查本机的排水情况，如有必要，
进行清洁。如果排水受堵，融化的水将
聚集在本机的底部。
2.6 处置
警告!
存在人员受伤或窒息危险。
• 断开本机与电源的连接。
• 切断电源线并弃置。
• 拆除柜门卡扣，以避免儿童和宠物被关
在本机内。
• 本机的制冷剂回路和隔热材料均不会
破坏臭氧层。
• 隔热泡沫包含易燃气体。要了解如何
正确报废本机，请与您的市政当局联
系。
• 切勿对换热器附近的制冷装置部件造
成损伤。
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3. 操作
3.1 控制面板
1
234567
1
显示屏
2
DrinksChill /
ON/OFF
3
降温按钮
4
升温按钮
5
冷藏室按钮
6
冷冻室按钮
7
Mode
同时按下 Mode 与降温按钮数秒钟，可以
将预先确定的按钮音量调高一级。此调节
可逆。
3.2 显示屏
A DCB E F G H I
K J
A. 冷藏室温度指示器
B. 冷藏室 OFF 标记
C. Holiday 模式
D. 冷藏室 Eco 模式
E. Shopping 模式
F. 警报标志
G. 冷冻室 Eco 模式
H. FastFreeze 模式
I. 冷冻室温度指示器
/ 定时器
J. DrinksChill 模式
K. FreeStore 模式
在选择冷藏室或冷冻室后，动
画 启动
在选择温度后，此动画将闪烁
数分钟。
3.3 开机
1. 将电源插头插入电源插座。
2. 如果显示屏处于关闭状态，请按下本机
ON/OFF。温度指示器将显示设定的
默认温度。
几秒钟后，警报蜂鸣器可能会
响起。
要重置警报，请参阅“高温警
报”。
要选择其他设定温度，请参阅“温度调节”部
分。
如果显示屏上出现 "DEMO"，请参阅“故障
排除”部分。
3.4 关闭电源
按下 ON/OFF 3 秒钟。
显示屏关闭。
中文 5
要断开冰箱与电源的连接，请从电源插座
拔下电源插头。
3.5 开启冷藏室电源
要开启冷藏室电源，按下冷藏室按钮。
冷藏室 OFF 标志消失。
要选择其他设定温度，请参
阅“温度调节”部分。
3.6 关闭冷藏室电源
要关闭冷藏室电源，按下冷藏室按钮数秒
钟。
冷藏室 OFF 标志出现。
3.7 温度调节
按温度调节器即可设置冰箱温度。
默认设定温度：
• 冷藏室 +4°C
• 冷冻室 -18°C
温度指示器将显示设定的温度。
设定温度将在 24 小时内达
到。
断电后，设定温度会得以保
存。
3.8 Holiday 模式
该功能使您可以在长假期间关上并清空冷
藏室，而不会产生异味。
在开启 Holiday 模式时，必须
清空冷藏室。
1. 要打开该功能，按下 Mode 直至相应图
标出现。
Holiday 标志亮起。
冷藏室温度指示器显示设定的温度。
2. 要关闭该功能，按下 Mode 以选择其他
功能，或按下 Mode 直至您看不到任何
特殊图标。
Holiday 标志消失。
选择不同的冷藏室设定温度
即可关闭该功能。
3.9 Shopping 模式
如果需要放入大量温度较高的食品，例如
从商场买回大量食品之后，我们建议启动
Shopping 以便更快地使其冷却，从而避免
使已经存放在冰箱中的其他食品温度升
高。
Shopping 会在大约 6 小时后自动关闭。
1. 要打开该功能，按下 Mode 直至相应图
标出现。
Shopping 标志亮起。
2. 要关闭该功能，按下 Mode 以选择其他
功能，或按下 Mode 直至您看不到任何
特殊图标。
Shopping 标志消失。
选择不同的冷藏室设定温度
即可关闭该功能。
3.10 Eco 模式
要获得最佳食品存储效果，请选择 Eco 模
式。
1. 选择冷藏室/冷冻室
2. 要打开该功能，按下 Mode 直至相应图
标出现。
温度指示器显示以下的设定温度：
• 冷藏室：+4°C
• 冷冻室：-18°C
3. 要在该功能自动结束之前将其关闭，重
复上述步骤，直到 Eco 指示灯熄灭。
选择不同的设定温度即可
关闭该功能。
3.11 DrinksChill 模式
DrinksChill 模式可用来设定在所需时间发
出声音警报，例如在以下情况下可以使用：
在烹制过程中需要将某混合物冷却一段时
间；或者为了不忘拿出放置在冷冻室进行
快速冷却的饮品而需要予以提醒。
1. 要开启该功能，按下 ON/OFF 。
DrinksChill 标志出现。
定时器显示设定的值 (30 min)。
2. 按降温按钮和升温按钮可以更改定时
器设定的值，该值介于 1 到 90 (min)
之间。
定时器标志出现 (min)。
在倒计时结束时，DrinksChill 标志闪烁，
同时发出声音警报
3. 取出冷冻室中放置的任何饮品。
4. 按下 ON/OFF 按钮关掉声音并关闭该
功能。
可以在倒计时期间的任何
时刻按下 ON/OFF 停用
该功能。DrinksChill 标志
消失。
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通过按降温按钮和升温按
钮可以在倒计时期间或结
束时更改时间。
3.12 FastFreeze 模式
该功能会在 52 小时后自动停止。
要开启该功能：
1. 选择冷冻室。
2. 按下 Mode 直至相应图标出现。
FastFreeze 标志出现。
3. 要在该功能自动关闭前将其关闭，重复
上述步骤
选择不同的冷冻室设定温
度即可关闭该功能。
3.13 FreeStore 模式
1. 按下 Mode 直至相应图标出现。
FreeStore 标志闪烁。
2. 按下“模式”即可选择其他功能或不选
任何功能。
启用 FreeStore 功能将增加
能耗。
如果该功能自动启用，将不会
出现 FreeStore 标志（请参
阅“日常使用”）。
3.14 高温警报
当冷冻室内的温度升高时（例如由于之前
断电或柜门打开），将会通过以下方式指
示：
• 警报标志与冷冻室温度指示器闪烁；
• 蜂鸣器发出声音。
要重置警报，按任意按钮。
蜂鸣器关闭。
冷冻室温度指示器在数秒钟内显示所达到
的最高温度。然后重新显示设定温度。
警报标志继续闪烁，直至恢复正常情况。
当不需要发出警报时，警报标
志消失。
3.15 柜门未关闭警报
如果柜门打开数分钟没有关闭，就会发出
声音警报。柜门未关闭警报状态的指示方
式为：
• 警报灯闪烁
• 蜂鸣音
当恢复正常情况后（柜门关闭），警报将停
止。
在发出警报期间，可以通过按警报按钮关
闭蜂鸣器。
4. 日常使用
警告!
请参阅“安全”章节。
4.1 清洁内部
初次使用设备之前，应先使用微温的水和
中性肥皂清洗冰箱内部以及所有内部附
件，去除新产品特有的气味，然后进行彻
底干燥。
警告
请勿使用清洁剂、磨擦粉剂、
漂白粉或油性清洁剂，因为它
们会损伤表面。
4.2 安放箱门搁架
为了能够存放各种规格的食品包装，箱门
搁架可以安放在不同高度上。
1. 沿箭头所示方向缓缓拉出搁架，直到其
完全将其拉出，
2. 根据需要重新安放。
此型号配备可侧向移动的可变贮藏箱。
4.3 可移动搁架
冰箱的内壁上有一系列滑槽，可根据需要
安放搁架。
中文 7
1
2
请勿将玻璃架移动到蔬菜抽
屉上方，以确保正确的空气流
通。
4.4 FreeStore
随机配备冰箱 室，可快速冷却食物并让冷
藏室内的温度更加统一。
此装置可在需要时自行启动，例如在打开
箱门后或当环境温度过高时自行启动以快
速恢复温度。
可以在需要时手动开启此装
置（请参阅“FreeStore 模
式”）。
当箱门打开时，FreeStore 装
置将停止工作；当箱门关闭
时，此装置将立即重新启动。
4.5 活性碳空气过滤器
本机在 FreeStore 设备的抽屉中配备一个
活性炭空气过滤器 TASTEGUARD。
此过滤器可以净化冷藏室中的有害异味，
从而进一步提高食品储存品质。
警告
在运行过程中，空气通风抽屉
应始终保持关闭状态。
4.6 低温冷藏室
某些型号在冷藏部位提供了此功能，目的
是使鱼、肉、海鲜等新鲜食物获得最佳的
保鲜效果。
它位于冰箱下部的蔬菜保鲜抽屉的正上
方。
4.7 湿度控制
玻璃搁架包含一个带有缝隙的装置（可通
过滑杆进行调节），借此可以调节蔬菜抽屉
中的湿度。
当通风槽关闭时：
水果和蔬菜隔层中食品的天然含水量可保
持较长时间。
当通风槽打开时：
更多的空气流通会使水果和蔬菜隔层中具
有较低的空气水分含量。
4.8 冷冻新鲜食品
冷冻室适用于冷冻新鲜食品以及长时间储
存冷冻和深度冷冻的食品。
要冷冻新鲜食品，请启用 FastFreeze 功
能，并将待冷冻的食品放入冷冻室。
要冷冻新鲜食品，请至少提前 24 小时启用
FastFreeze 功能，然后将待冷冻的食品放
入冷冻室。
www.electrolux.com8
将待冷冻的新鲜食品放入第二层冷冻室。
铭牌（位于冰箱内部的一个标签）上标示
了可在 24 小时内冷冻的最大食品数量。
冷冻流程持续 24 小时：在此期间，请勿添
加其他待冷冻的食品。
冷冻流程结束后，请重新调回至所需的温
度（请参阅“FastFreeze 功能”）。
在此条件下，冰箱冷藏室温度
可能降至 0°C 以下。如果发
生这种情况，将温度调节器重
新设置为更高的温度。
4.9 储存冷藏食品
首次启动或在停用一段时间之后，若要将
产品放入冷藏室，请让机器在更高的设置
上至少运行 2 小时。
发生意外融霜（例如由于停
电）时，如果停电时间超过“上
升时间”下面的技术特征表上
显示的值，则必须迅速食用或
烹饪已融霜的食品并立即重
新冷藏（在冷却之后）。
4.10 解冻
深度冷冻或冷冻的食品，在使用之前，可
以放入冷藏室或室温下进行解冻，具体视
操作当时的可行性而定。
小块食品甚至可以从冷冻室取出后直接进
行烹煮，无需解冻：在这种情况下，可能
需要烹煮较长时间。
4.11 冰块制作
本冰箱配备了一个或多个用于制作冰块的
盘子。
请勿使用金属器具取出冷冻
室中的冰块盘。
1. 在冰块盘中装满水
2. 将冰块盘放入冷冻室。
5. 建议和提示
5.1 正常操作声音
操作期间，以下声音均为正常情况：
• 当制冷剂泵入时线圈发出的微弱的流
水声和起泡声音。
• 当制冷剂泵入时压缩机发生的呼呼声
和脉动声。
• 热膨胀时冰箱内部发出的突然啪啪声
（自然现象，非危险的物理现象）。
• 压缩机启动或停止时温度调节器发生
的微弱的如点击般的声音。
5.2 节能提示
• 不要经常打开冰箱门，若非绝对必要，
也不要打开过长时间。
5.3 新鲜食品冷藏提示
如欲获得最佳性能：
• 不要在冷藏室存放热食或挥发性液体
• 如果食品味道浓烈，请一定要盖上盖子
或包裹好
• 摆放好食品，使其周围空气可以自由流
通
5.4 冷藏提示
实用提示：
• 肉（所有肉类）：装到适当的包装中并
放到蔬菜抽屉上的玻璃搁架上。肉类
最多可储藏 1-2 天。
• 熟食、凉菜：盖住并放在架子上。
• 水果和蔬菜：彻底清洗，然后放入专用
抽屉中。香蕉、土豆、洋葱和大蒜如果
没有包好，不得存放在冷藏室内。
• 黄油和奶酪：放入特别的密封容器内，
或用铝箔纸或者塑胶袋包好，以便尽可
能多地排出空气。
• 瓶子：盖上瓶盖，存储在冰箱门的瓶罐
置物架或（若有）瓶架上。
5.5 冷冻提示
为了帮助您最好地利用冷冻过程，特提供
一些重要提示：
• 铭牌上标示了可在 24 小时内冷冻的最
大食品数量。
• 冷冻流程会持续 24 小时，在这段时间
内，不应再添加需冷冻的食物；
• 只可冷冻优质、新鲜和彻底清洁的食
品；
中文 9
• 将食品分成小块以便快速、彻底地冷
冻，并且以后解冻时只需取出需要的
量；
• 将食品裹在铝箔或塑料保鲜膜中，并确
保包装密封；
• 切勿让新鲜的未冷冻食品接触已冷冻
的食品，以免引起后者温度升高；
• 相对于脂肪较多的食品来说，脂肪较少
的食品保存质量更好，时间更长；盐会
缩短食品的保存时间；
• 如果从冷冻室取出冰块后立刻食用，可
能导致皮肤冻伤；
• 建议在每个包装上标上冷冻日期，以便
您记录存放时间；
5.6 冷冻食品存放提示
为了获得最佳性能，您应该：
• 确保商业冷冻食品在零售商处存放恰
当；
• 确保在尽可能短的时间内将冷冻食品
从食品店转到冷冻室内；
• 不要经常打开柜门，若非绝对必要，也
不要打开过长时间。
• 一旦解冻，食品很快就会变质，不宜再
冷冻。
• 不要超过食品生产商标示的存放时间。
6. 养护和清洁
警告!
请参阅“安全”章节。
6.1 一般警告
警告
执行任何维护操作之前，先拔
下本机电源插头。
本机的制冷装置中包含碳氢
化物；因此，其维护和再充注
操作只能由获得授权的技术
人员执行。
本机的附件和部件不适合用
洗碗机洗涤。
6.2 定期清洁
警告
不要拉扯、移动或损坏机体内
部的管道和/线缆。
警告
小心操作，不要损坏制冷系
统。
警告
移动机体时，应通过前边缘抬
起，以避免擦刮地面。
本设备必须要定期清洁：
1. 使用温水和适量中性肥皂清洁内部及
附件。
2. 定期检查门密封条并擦抹清洁，确保其
干净无屑。
3. 清洗并彻底干燥。
4. 如果能触及本机后部的冷凝器和压缩
机，则使用刷子进行清洁。
这样可提高本机性能并节省耗电量。
6.3 冷藏室除霜
正常使用期间，每当压缩机电机停止运转
时，冷藏室蒸发器上的霜会自动消除。霜
融化成的水会顺着水槽流到酒柜背部压缩
机电机上方的一个特别的容器中，然后逐
渐蒸发。
必须要定期清洁冷藏室导流槽中间的除霜
水排水孔，以防水溢出并滴到食物上。
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6.4 冷冻室除霜
警告
严禁使用尖锐的金属工具铲
除蒸发器上面的霜冻，因为这
样有可能会损坏蒸发器。不
得使用机械设备或制造商建
议之外的任何人工方法加快
融化速度。在除霜过程中，冷
冻的食品包温度若升高，则食
品的储存保质期可能缩短。
要进行除霜时，提前 12 小时
左右设置较低的温度，积累足
够的冷冻度以备冷冻中断运
行期间消耗。
冷冻室搁架上和顶格附近经常会形成一定
数量的结霜。
当霜层厚度达到约 3-5 毫米时，就要除去
冷冻室的霜。
1. 关闭本机，或将电源插头从墙壁插座中
拔出。
2. 取出储藏的食品，裹几层报纸并将其放
到阴凉的地方。
警告!
切勿湿手接触冷冻食品，
以免冻伤。
3. 打开柜门。
为了加速除霜过程，可以在冷冻室中放
一壶温水。此外，还需去除除霜完成之
前融化剥落的冰片。
4. 除霜完成后，彻底干燥内部。
5. 启动本机。
三个小时后，将之前取出的食品重新装入
冷冻室。
6.5 更换 TASTEGUARD 过滤器
此款碳空气过滤器为活性炭过滤器，它可
以吸收有害异味并保持所有食材的最佳风
味，而不会发生异味交叉污染的风险。
在操作过程中，始终保持空气
通风襟板关闭。
搬运空气过滤器时应多加小
心，避免其表面被刮伤。
在交付时，活性炭过滤器用塑
料袋包装，以保证性能。先将
过滤器放在卡槽中，然后再启
动本机。
1. 将报废的空气过滤器从卡槽中拉出。
过滤器放置在襟板后方，将襟板向外拉
开即可触及。
2. 将空气过滤器插入卡槽。
3. 关闭襟板。
要实现最佳性能，应每年更换一次
TASTEGUARD 过滤器。
空气过滤器属于易损件，因此
不在保修范围内。
可从您的当地经销商处购买
新的有源空气过滤器。要更
换空气过滤器，重复上述步
骤。
6.6 闲置期
当本机长期不用时，请采取以下预防措施：
1. 断开本机电源。
2. 取出所有食品。
3. 除霜（如果需要），并清洁本机和所有
附件。
4. 让柜门保持开启状态，以防产生异味。
警告!
如果希望让本机保持开机状
态，请隔一段时间查看一下，
以防里面的食品因为断电而
变质。
我们建议激活 Holiday 模式。
7. 故障排除
警告!
请参阅“安全”章节。
中文 11
7.1 如果出现以下情况，应该如何处理...
故障 可能的原因 解决办法
本机不工作。 本机已关闭。 启动本机。
电源插头没有正确连接到
电源插座。
将电源插头正确连接到电源
插座。
电源插座无电。 将其他电器连接到此电源插
座。联系有资质的电工。
本机噪音过大。 本机支承不当。 检查本机是否立稳。
声音或视觉警报开启。 机柜刚开启不久，或温度
还不够低。
请参阅“柜门未关闭警报”或
“高温警报”。
本机内的温度过高。 请参阅“柜门未关闭警报”或
“高温警报”。
柜门未关闭。 关闭柜门。
本机内的温度过高。 请联系有资质的电工或最近
的授权服务中心。
温度显示屏上显示 符号
或 符号而非数字。
温度传感器故障。 请联系最近的授权服务中心
（制冷系统可以继续保持食
品的低温状态，但无法进行
温度调节）。
照明灯不亮。 照明灯当前处于待命状
态。
关闭柜门，然后再打开。
照明灯不亮。 照明灯有问题。 请联系最近的授权服务中
心。
压缩机连续工作。 温度设置不正确。 请参阅“操作”。
同时放入大量食品。 请等待数小时后再检查温
度。
室温过高。 请参阅铭牌上的气候类型
表。
放入本机中的食品过于温
热。
待食品冷却到室温后，再进
行存储。
箱门未关好。 请参阅“关闭柜门”。
FastFreeze 开启。 请参阅“FastFreeze 模式”。
Shopping 开启。 请参阅“Shopping 模式”。
排水塞放置不当。 以正确的方式放置排水塞。
食品包装不当。 用更好的方式包装食品。
温度设置不正确。 请参阅“操作”。
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故障 可能的原因 解决办法
按 FastFreeze 按钮或改变
温度后，压缩机不能马上启
动。
这是正常现象，未发生任
何错误。
一段时间后压缩机才能启
动。
按 Shopping 按钮或改变温
度后，压缩机不能马上启
动。
这是正常现象，未发生任
何错误。
一段时间后压缩机才能启
动。
冷藏室内有水流动。 出水口被堵塞。 清洁出水口。
食品阻碍水流入集水盘
中。
确保食品不会碰到后板。
无法设定温度。 FastFreeze 模式或
Shopping 模式已打开。
手动关闭 FastFreeze 或
Shopping 功能，或者等到该
功能自动重置后再设定温
度。请参阅“FastFreeze 模
式”或“ Shopping 模式”。
DEMO 出现在显示屏上。 本机处于演示模式下。 按住模式约 10 秒，直到听到
一声长提示音且显示屏短时
间关闭为止。
本机内的温度过低/过高。 温度调节器设定不当。 设定较高/较低的温度。
箱门未关好。 请参阅“关闭柜门”。
食品温度过高。 存放食品之前，将食品温度
降至室温。
同时存放很多食品。 减少同时存放的食品。
霜层厚度超过 4-5 毫米。 为本机除霜。
柜门打开太频繁。 仅在必要时打开柜门。
Shopping 模式或
FastFreeze 模式已打开。
请参阅“Shopping 模式”或“
FastFreeze 模式”。
本机内部没有冷气流通。 确保本机内部有冷气流通。
如果根据建议完成操作后无
法达到预期的效果，请致电最
近的授权服务中心。
7.2 更换照明灯
本机使用长寿命的 LED 内部照明灯。
只有服务人员才能更换照明设备。请联系
您的授权服务中心。
7.3 关闭柜门
1. 清洁柜门垫圈。
2. 如果需要，请调整柜门。具体请参阅安
装说明书。
3. 如果需要，请更换坏的柜门垫圈。请联
系授权服务中心。
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8. 安装
8.1 位置
有关安装的说明，请参阅装配
说明。
要确保冰箱的最佳性能，安置冰箱时请远
离热源，例如散热器、锅炉、直射阳光等。
确保空气可以在机柜后面自由流通。
8.2 安放位置
本机应安装在室内干燥、通风良好、且环
境温度应该与本机铭牌上所示的气候类型
相对应的位置。
气候类
型
环境温度
SN +10°C 到 32°C
N +16°C 到 32°C
ST +16°C 到 38°C
T +16°C 到 43°C
在超出此范围的环境下运行
时，某些型号可能会出现功能
性故障。只有不超过温度范
围要求时，才能保证电器的正
常运行。如有任何关于电器
安装位置方面的疑问，请向供
应商、我们的客服或最近的授
权服务中心求助。
8.3 电气连接
• 插入之前，请确保定铭牌上所示的电压
和频率与您的家庭电源相对应。
• 本机必须接地。随附的电源插头提供
了用于接地的插脚。如果家庭电源未
接地，请咨询有资质的电工，根据现行
法规将本机单独接地。
• 如果没有遵循上述安全预防措施，制造
商概不承担任何责任。
• 设备符合欧盟 E.E.C. 指令。
8.4 通风要求
本机背后必须通风良好。
5 cm
min.
200 cm
2
min.
200 cm
2
警告
有关安装的说明，请参阅装配
说明。
9. 噪音
正常使用期间，可能会有响声（压缩机、制冷循环）。
BRRR!
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CRACK!
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OK
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10. 技术数据
10.1 技术数据
凹进尺寸
高 毫米 1780
宽 毫米 560
深 毫米 560
中文 15
上升时间 小时 25
电压 伏特 220
频率 赫兹 50
技术信息位于冰箱外部或内部的铭牌和能
源标签上。
11. 维修服务指南
伊莱克斯家用电器 "三包" 标准
为保证使用伊莱克斯家用电器的消费者获
得满意的售后服务 , 本公司将严格遵守国
家颁布的有关法律 , 遵照 《 中华人民共和
国消费者权益保护法 》 、 《 中华人民共
和国产品质量法 》 、 《 部分商品修理更
换退货责任规定 》 和有关法规制定如下
"三包" 标准。
一、整机免费保修一年，主要部件保修期
详见下表（有效期自发票开具之日算起）。
名称 三包有效期 ( 年 ) 主要部件名称
整机 主要部件
电冰箱 1 3 压缩机、温控器、风扇电
机、电磁阀、 蒸发器、冷凝
器、毛细管、过滤器、温控
电路板、温度传感器
洗衣机 / 干衣机 1 3 电机、定时器、程控器、电
容器、电路板
空调 1 3 压缩机、风扇电机、温控器
吸油烟机 1 3 电机、电脑 控制板（含弱电
和强电部分）
消毒柜 1 3 电脑板、紫外线灯管、光波
管、风机组件、门锁
燃气灶 1 3 燃气阀组件（ 阀体，电磁安
全阀，热电偶 ， 微动开关
等 ）、玻璃 台面
嵌入式电灶 1 3 电脑 板、加热丝、控 温装
置
微波炉 1 2 电机、磁控管、定时器、线
路板
嵌入式咖啡机 1 - -
嵌入式烤箱 1 - -
洗碗机 1 3 主电路板、洗涤泵、加热器
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二、对于为社会集团消费和生产消费购买
的家用电器用户，其"三包"有效期为整机保
修六个月。
三、本公司降价销售有外观瑕疵但不影响
正常使用的家用电器 , 对其降价部位不再
实行 " 三包 " 责任。
四、下列情况，不属于"三包"范畴之列，但
可实行收费修理：
• 消费者搬运、安装、使用、 维护、保管
不当而损坏的。
• 自行或非经本公司授权维修中心拆修
而造成损坏的。
• 无“三包”凭证及有效发票的。
• “三包” 凭证型号与修理产品型号不符或
涂改的。
• 因不可抗拒力造成产品损坏的。
注释： 消费者是指购买、使用本公司家用
电器，并将本公司家用电器用于生活消费
的个人和进行生活消费的单位；或者在接
受本公司服务的个人和进行生活消费的单
位。
伊莱克斯服务网络覆盖区域 伊莱克斯北区服务网络
包括：北京、天津、内蒙古、河北、山
西、黑龙江、吉林、辽宁、湖南、湖北、
河南、陕西、青海、宁夏、甘肃、新疆
伊莱克斯东区服务网络
包括：上海、江苏、浙江、安徽、山东
伊莱克斯南区服务网络
包括：广东、福建、广西、江西、海南
伊莱克斯西区服务网络
包括：四川、重庆、贵州、云南
伊莱克斯服务热线： 95105801 注意：本公司服务网络的名称、地址、邮
编、电话、传真如有改动，本公司恕不另
行通知并保留最终解释权。
产品保修卡
顾客信息
购买日期 发票号码
顾客姓名 联系电话
顾客地址及邮编
产品名称 产品代码( PNC)
产品型号 产品机号
销售店名称 销售店电话
维修记录
维修站名称 送修日
故障内容
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故障原因
维修内容
维修技师签字 交验日期
维修站名称 送修日
故障内容
故障原因
维修内容
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故障原因
维修内容
维修技师签字 交验日期
伊莱克斯（中国）电器有限公司
全国统一服务热线： 95105801
伊莱克斯官方网站： http://www.electrolux.com.cn
12. 环保问题
回收带有该标志 的材料。把包装材料
放入适用的容器以循环利用。帮助保护环
境和人类健康，促进电气及电子产品废物
的回收再利用。请勿将带有该标志 的
电器与生活垃圾一起处理。将产品退回到
您当地的回收处，或联系您所在城市的办
事处。
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Electrolux ENN2814COW は、食材を最適な状態に保つために設計された冷凍冷蔵庫です。本体には、有害な異臭を吸収し、すべての食材を最高の風味に保つ活性炭エアフィルターが搭載されています。また、食材を素早く冷却し、庫内の温度を均一に保つ FreeStore 機能も備わっています。これにより、食材の鮮度を維持し、食品ロスを削減することができます。さらに、飲み物の冷却時間を設定できる DrinksChill モードや、食品の冷凍時間を設定できる FastFreeze モードなど、便利な機能が充実しています。
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