Inspur NE3120M5 ユーザーマニュアル

浪潮英信服务器 NE3120M5

用户手册

文档版本 V1.5

发布日期 2023-03-22

未经本公司事先书面许可，任何单位和个人不得以任何形式复制、传播本手册的部分或

全部内容。

环境保护

请将我方产品的包装物交废品收购站回收利用，以利于污染预防，共同营造绿色家园。

商标说明

Inspur 浪潮、Inspur、浪潮、英信是浪潮集团有限公司的注册商标。

本手册中提及的其他所有商标或注册商标，由各自的所有人拥有。

安全声明

服务器产品安全一直是浪潮关注的焦点，保障产品安全是浪潮的关键战略之一。为使您

更清晰地了解服务器产品，请注意如下安全风险声明。

 在调整用途或淘汰服务器时，为了保护数据隐私，建议从 BIOS、BMC 中恢复固件

出厂设置、删除信息、清除日志。同时，建议采用第三方安全擦除工具对硬盘数据

进行全面安全擦除。

 您购买的产品、服务或特性在业务运营或故障定位的过程中将可能获取或使用用户

的某些个人数据（如告警邮件接收地址、IP 地址），故您有义务根据所适用国家的

法律制定必要的用户隐私政策并采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分

的保护。

 服务器开源软件声明的获取，请直接联系浪潮客户服务人员咨询。

 部分用于生产、装备、返厂检测维修的接口、命令，定位故障的高级命令，如使用

不当，将可能导致设备异常或者业务中断，故不在本资料中说明。如需要，请向浪

潮申请。

 浪潮服务器的外部接口未使用私有协议进行通信。

 浪潮建立了产品安全漏洞应急和处理机制，保证第一时间及时处理产品安全问题。

若您在浪潮产品中发现任何安全问题，或者寻求有关产品安全漏洞的必要支持，可

以直接联系浪潮客户服务人员。

浪潮将一如既往的严密关注产品与解决方案的安全性，为客户提供更满意的服务。

内容声明

您购买的产品、服务或特性等应受浪潮集团商业合同和条款的约束。本文档中描述的全

部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定，浪

潮集团对本文档的所有内容不做任何明示或默示的声明或保证。文档中的示意图与产品

实物可能有差别，请以实物为准。本文档仅作为使用指导，不对使用我们产品之前、期

间或之后发生的任何损害负责，包括但不限于利益损失、信息丢失、业务中断、人身伤

害，或其他任何间接损失。本文档默认读者对服务器产品有足够的认识，获得了足够的

培训，在操作、维护过程中不会造成个人伤害或产品损坏。文档所含内容如有升级或更

新，恕不另行通知。

技术支持

技术服务电话：4008600011

地址：中国济南市浪潮路 1036 号

浪潮电子信息产业股份有限公司

邮箱：lckf@inspur.com

邮编：250101

前言

摘要

本手册介绍本服务器的规格信息、硬件操作、服务条款、故障诊断等与维护工作密切相

关的内容。

目标受众

本手册主要适用于以下人员：

 技术支持工程师

 产品维护工程师

建议由具备服务器知识的专业工程师参考本手册进行服务器运维操作。

注意

 如您未采购装机服务，请在设备开箱前自行检查外包装箱。如发现包装箱严重损坏、

水浸、封条或压敏胶带已开封，请视购机方式进行问题反馈。供应商渠道购入设备，

请直接与您的供应商联系；浪潮直营渠道购入设备，请直接拨打服务电话

4008600011，联系浪潮技术支持处理。

 请不要随意拆装服务器组件、请不要随意扩配及外接其它设备。如需操作，请务必

在浪潮的官方授权和指导下进行。

 在拆装服务器组件前，请务必断开服务器连接的所有电缆。

 请使用浪潮认证的驱动程序进行 OS 环境搭建。您可访问浪潮官网

https://www.inspur.com 进行驱动下载，进入浪潮官网首页，顶部导航栏选择支

持下载>产品支持>驱动下载，根据页面提示查找产品对应的驱动程序。如使用非浪

潮认证的驱动程序，可能会引起兼容性问题并影响产品的正常使用，对此浪潮将不

承担任何责任或义务。

 BIOS、BMC 的设置对配置您的服务器至关重要，如果没有特殊的需求，请您使用

系统出厂时的默认值，请勿随意更改参数设置。首次登录时，请及时修改 BMC 用

户密码。

符号约定

在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。

符号说明

如不当操作，可能会导致死亡或严重的人身伤害。

如不当操作，可能会导致中度或轻微的人身伤害。

如不当操作，可能会导致设备损坏或数据丢失。

为确保设备成功安装或配置，而需要特别关注的操作或信息。

对手册内容的描述进行必要的补充和说明。

变更记录

版本时间变更内容

V1.0 2021-07-22 首版发布

V1.1 2022-05-20 更新内容格式

V1.2 2022-05-25 更新“4.5.8更换内存”内容

V1.3 2022-07-25 更新“8.8设备供电要求”内容

V1.4 2022-12-01 更新“2.2特征和规格”内容

V1.5 2023-03-22 增加“1.1警告声明”事项

1 安全说明 ...................................................................................................... 1

1.1 警告声明 ........................................................................................................... 1

1.2 注意事项 ........................................................................................................... 2

2 产品规格介绍 ............................................................................................... 4

2.1 简介 ................................................................................................................. 4

2.2 特性和规格 ....................................................................................................... 5

2.3 电源效率 ........................................................................................................... 6

3 组件识别 ...................................................................................................... 7

3.1 前视图 .............................................................................................................. 7

3.2 后视图 .............................................................................................................. 7

3.3 按键与指示灯 .................................................................................................... 8

3.3.1 前面板按键与指示灯 ................................................................................ 8

3.3.2 硬盘托架上的指示灯 ................................................................................ 8

3.3.3 PSU 指示灯 ............................................................................................ 9

3.4 接口说明 ........................................................................................................... 9

3.5 主板布局 ......................................................................................................... 10

3.6 清除 CMOS 跳线介绍 ....................................................................................... 11

3.7 物理结构 ......................................................................................................... 12

4 操作 .......................................................................................................... 13

4.1 将服务器装入机架............................................................................................ 13

4.2 接通/断开服务器电源 ....................................................................................... 13

4.3 拆装前的准备工作............................................................................................ 13

4.4 拆装壁挂支架 .................................................................................................. 15

4.5 更换系统组件 .................................................................................................. 17

4.5.1 更换机箱上盖 ........................................................................................ 17

4.5.2 更换 PCIe 扩展卡 .................................................................................. 18

4.5.3 更换导风罩 ........................................................................................... 19

4.5.4 更换热插拔硬盘 .................................................................................... 20

4.5.5 更换热插拔风扇 .................................................................................... 22

4.5.6 更换热插拔电源 .................................................................................... 24

4.5.7 更换 M.2 .............................................................................................. 25

4.5.8 更换内存 .............................................................................................. 26

4.5.9 更换处理器散热器模块 .......................................................................... 28

4.6 固件升级和配置 ............................................................................................... 32

4.7 布线 ............................................................................................................... 32

5 更换电池 .................................................................................................... 34

6 静电放电 .................................................................................................... 36

6.1 防止静电放电 .................................................................................................. 36

6.2 防止静电释放的接地方法 .................................................................................. 36

7 常见故障及诊断排除 ................................................................................... 37

7.1 常见硬件问题 .................................................................................................. 37

7.2 常见系统软件问题............................................................................................ 42

8 服务器入厂/运行条件环境要求 ..................................................................... 44

8.1 环境温度 ......................................................................................................... 44

8.2 可靠性 ............................................................................................................ 44

8.3 海拔 ............................................................................................................... 45

8.4 交变湿热、湿度 ............................................................................................... 45

8.5 散热限制说明 .................................................................................................. 45

8.6 设备运行环境要求............................................................................................ 45

8.7 电磁辐射环境要求............................................................................................ 48

8.8 设备供电要求 .................................................................................................. 49

8.8.1 交流供电要求 ........................................................................................ 49

8.8.2 直流供电要求 ........................................................................................ 50

8.8.3 交流供电的建议 .................................................................................... 50

8.8.4 高压直流供电 ........................................................................................ 51

8.8.5 高压直流供电要求 ................................................................................. 51

8.8.6 高压直流供电建议 ................................................................................. 52

8.8.7 直流供电 .............................................................................................. 52

9 服务条款 .................................................................................................... 53

附录 ................................................................................................................ 54

硬盘钕含量参考表............................................................................................ 54

术语表 ............................................................................................................ 55

缩略语表 ......................................................................................................... 61

1

1 安全说明

1.1 警告声明

以下警告表示存在可能导致财产损失、人身伤害或死亡的潜在危险：

 本系统中的电源设备可能会产生高电压和危险电能，从而导致人身伤害。请勿自行卸下

机箱上盖以拆装、更换系统内部的任何组件，除非另外得到浪潮的通知，否则只有经过

浪潮培训的维修技术人员才有权拆开机箱上盖及拆装、更换内部组件。

 请将设备连接到适当的电源，仅可使用符合主机铭牌标签上所需求规格的外部电源为设

备供电，为保护您的设备免受电压瞬间升高或降低所导致的损坏，请使用相关的稳压设

备或不间断电源设备。

 请勿将两根或两根以上电源线互相连接使用，如需更长的电源线，请联系浪潮客服。

 请务必使用随机配备的供电组件如电源线、电源插座（如果随机配备）等，为了设备及

使用者的安全，不要随意更换电源电缆或插头。

 为防止系统漏电造成电击危险，务必将系统和外围设备的电源电缆插入已正确接地的电

源插座。请将三芯电源线插头插入接地良好、伸手可及的三芯交流电源插座中，务必使

用电源线的接地插脚，不要使用转接插头或拔下电缆的接地插脚，在未安装接地导线及

不确定是否已有适当接地保护的情况下，请勿操作使用本设备，可与电工联系咨询。

 切勿将任何物体塞入系统的开孔处。如果塞入物体，可能会导致内部组件短路而引起火

灾或电击。

 请将系统置于远离散热片和有热源的地方，切勿堵塞通风孔。

 切勿让食物或液体散落在系统内部或其它组件上，不要在高潮湿、高灰尘的环境中使用

产品。

 用错误型号的电池更换会有爆炸危险，需要更换电池时，请先向制造商咨询并使用制造

商推荐型号相同或相近的电池，切勿拆开、挤压、刺戳电池或使其外部接点短路，不要

将其丢入火中或水中，也不要暴露在温度超过 60 摄氏度的环境中，请勿尝试打开或维

修电池，务必合理处置用完的电池，不要将用完的电池及可能包含电池的电路板及其它

组件与其它废品放在一起，有关电池回收请与当地废品回收处理机构联系。

 在机柜中安装设备之前，请先在独立机柜上安装正面和侧面支脚；对于与其它机柜相连

的机柜，则先安装正面支脚。如果在机柜中安装设备之前未相应地安装支脚，在某些情

况下可能会导致机柜翻倒，从而可能造成人身伤害，因此，在机柜中安装设备之前，请

2

务必先安装支脚。在机柜中安装设备及其它组件后，一次仅可将一个组件通过其滑动部

件从机柜中拉出。同时拉出多个组件可能会导致机柜翻倒而造成严重的人身伤害。

 请勿独自移动机柜。考虑到机柜的高度和重量，至少应由两人来完成移动机柜任务。

 机柜带电工作时请勿对供电铜排进行直接接触操作，严禁将供电铜排进行直接短接。

 本设备不适合在儿童可能会出现的场所使用。

1.2 注意事项

为了您更好地使用设备，以下注意事项将帮助您避免可能会损坏部件或导致数据丢失等问题

的出现：

 如果出现以下任何情况，请从电源插座拔下产品的电源线插头，并与浪潮的客户服务部

门联系：

- 电源线缆或电源插头已损坏。

- 产品被水淋湿。

- 产品跌落或损坏。

- 物体落入产品内部。

- 按照操作说明进行操作时，产品不能正常工作。

 如果系统受潮，请按以下步骤处置：

a. 关闭系统和设备电源，断开它们与电源插座的连接，等待 10 至20 秒钟，然后打开

机箱上盖。

b. 将设备移至通风处，使系统至少干燥 24 小时，并确保系统完全干燥。

c. 合上机箱上盖，将系统重新连接至电源插座，然后开机。

d. 如果运行失败或异常，请与浪潮联系，获得技术帮助。

 注意系统电缆和电源电缆的位置，将其布线在不会被踩到或碰落的地方，确保不要将其

它物品放置在电缆上。

 卸下机箱上盖或接触内部组件之前，应先让设备冷却；为避免损坏主板，请在系统关闭

后等待 5秒钟，然后再从主板上卸下组件或断开系统外围设备的连接。

 如果设备中安装了调制解调器、电信或局域网选件，请注意以下事项：

- 如果出现雷电天气，请勿连接或使用调制解调器，否则可能遭受雷击。

- 切勿在潮湿环境中连接或使用调制解调器。

3

- 切勿将调制解调器或电话电缆插入网络接口控制器(NIC)插座。

- 打开设备、接触或安装内部组件或接触不绝缘的调制解调器电缆或插孔之前，请断

开调制解调器电缆。

 为防止静电释放损坏设备内部的电子组件，请注意以下事项：

- 拆装、接触设备内任何电子组件前应先导去身上的静电。您可通过触摸金属接地物

（如机箱上未上漆的金属表面）导去身上的静电，以防止身上静电对敏感组件的静

电释放。

- 对不准备安装使用的静电敏感组件，请不要将其从防静电包装材料中取出。

- 工作中请定期触摸接地导体或机箱上未上漆的金属表面，以便导去身上可能损坏内

部组件的静电。

 经浪潮同意，拆装系统内部组件时，请注意以下事项：

a. 关闭系统电源并断开电缆，包括断开系统的任何连接。断开电缆时，请抓住电缆的

连接器将其拔出，切勿拉扯电缆。

b. 卸下机箱上盖或接触内部组件之前，应先让产品冷却。

c. 拆装、接触设备内任何电子组件前应先通过触摸金属接地物体导去身上的静电。

d. 拆装过程中动作幅度不宜过大，以免损坏组件或划伤手臂。

e. 小心处理组件和插卡，切勿触摸插卡上的组件或接触点。拿取插卡或组件时，应抓

住插卡或组件的边缘或其金属固定支架。

 机柜产品在安装使用过程中，应注意以下事项：

- 机柜完成安装后，请确保支脚已固定到机架并支撑到地面，并且机架的所有重量均

已落在地面上。

- 务必按照从下到上的顺序装入机柜，并且首先安装最重的部件。

- 从机柜中拉出组件时，应轻轻用力，确保机柜保持平衡和稳定。

- 按下组件导轨释放闩锁并将组件滑入或滑出时，请务必小心，导轨可能夹伤您的手

指。

- 切勿让机柜中的交流电源分支电路过载。机柜负载总和不应超过分支电路额定值的

80%。

- 确保机柜中组件保持良好的通风。

- 维修机柜中的组件时，请勿踩踏在其它任何组件上。

4

2 产品规格介绍

2.1 简介

浪潮英信 NE3120M5 是一款采用英特尔®至强® E 系列服务器，具备强大的计算能力、扩展能

力和优秀的 RAS 特性，提供基本运算及图形处理功能的应用，可作为小型企业服务器、功能

强大的移动工作站、入门级工作站、存储服务器、云工作站等使用，同时也是媒体转码、边缘

计算或者物联网服务的理想选择。

 1颗英特尔®至强®E 平台可扩展处理器（up to 95W）

 Intel® C242/C246 芯片组

 3个DDR4 w/ECC UDIMM,2666MHz 内存，最大支持 96GB（单条 32GB）

 前面板支持 2个PCIe Gen3 x 8 HHHL slot

 前置支持 2个2.5 寸SAS/SATA 硬盘，支持随机热插拔

 内置支持 1个M.2 SSD

 支持 2 × 1G LAN

 主板集成 AST Aspeed 2500 BMC 芯片

 支持 1+1 redundant CRPS PSU，80plus 铂金电源，支持 220AC/240DC 输入，

支持随机热插拔。电源模块支持设置为 Active-Standby、Active-Active 两种不同

模式。

图2-1 配置设备外观

5

2.2 特性和规格

表 2-1 产品特性和规格

组件描述

上市时间 2021年9月

规格 1U机架式

处理器 1颗英特尔®至强®可扩展处理器（up to 95W）

芯片组 Intel® C242/C246 芯片组

内存

 最大支持3根内存（具体安装原则请参考“更换内存”）

 最大支持96GB（单条32GB）DDR4 w/ECC UDIMM

存储

 前置支持2个2.5寸SAS 3.0/SATA硬盘，

 支持随机热插拔

网络 2个前置1G网口

I/O扩展前面板支持2个PCIe Gen3 ×8 HHHL slot

接口

 4个前置USB 3.0接口

 2个前置Display接口和1个VGA接口

 1个前置串口

风扇 5个热插拔N+1冗余4028风扇

电源

 支持1+1 redundant CRPS PSU，80plus白金电源

 支持220AC/240DC输入，支持随机热插拔需求

系统管理 1个前置RJ45独立IPMI管理网口

操作系统

Windows server 2016/2019

Red Hat Enterprise Linux 7.6及以上

SUSE Linux Enterprise Server 12及以上

CentOS 7.8

凝思6.0.80

Ubuntu18.04及以上

主机尺寸含挂耳：W（宽）481.6mm；H（高）43.4mm；D（深）420mm

外包装箱尺寸长729mm；宽654mm；高248mm

重量包装+配件盒+导轨=14.9Kg

6

2.3 电源效率

表2-2 铂金电源

额定功率 @20% Load @50% Load @100% Load PF@50% Load

550W 90% 94% 91% 0.98

7

3 组件识别

3.1 前视图

图3-1 前面板示意图

编号模块名称编号模块名称

1 热插拔硬盘模组 7 系统健康指示灯

2 Display port接口 × 2 8 电源开关按键

3 VGA接口 9 系统串口/BMC串口

4 GE电口 × 2 10 UID指示灯及按键

5 管理网口 11 USB 3.0接口 × 4

6 IO模组 × 2（支持半高PCIe卡）

3.2 后视图

图3-2 后面板示意图

编号模块名称编号模块名称

1 风扇模组 × 5 2 电源模组 × 2

8

3.3 按键与指示灯

3.3.1 前面板按键与指示灯

表 3-1 前面板按键与指示灯

编号模块名称说明

电源开关按键

 熄灭：设备未上电

 绿色：设备正常上电

 橙色：设备待机

UID│BMC RST按键

 熄灭：设备未被定位

 蓝色：设备被定位

 短按：开启定位灯

 长按6秒：Reset主板BMC

系统健康指示灯

 熄灭：系统工作正常

 红色：系统故障

3.3.2 硬盘托架上的指示灯

图3-3 硬盘托架上的指示灯

编号模块名称说明

1 硬盘活动状态指示灯  绿色常亮：正常

 绿色闪烁：硬盘进行读写活动

2 硬盘故障报警指示灯

 红色常亮：硬盘出现故障

 蓝色常亮：硬盘定位

 粉色常亮：RAID Rebuilding

9

3.3.3 PSU 指示灯

表 3-2 PSU 指示灯说明

编号 PSU指示灯状态说明

1 绿色常亮工作状态正常

2 熄灭 PSU没有AC输入

3 琥珀色常亮 PSU发生保护类事件导致关机

4 琥珀色1Hz闪烁 PSU发生告警类事件并维持工作

5 绿色1Hz闪烁 PSU有AC输入，PSU工作在待机状态

6 绿灯0.33Hz闪烁，2秒绿，1秒灭 PSU工作在冷冗余休眠状态

7

绿灯2Hz闪烁 PSU工作在FW刷新状态

3.4 接口说明

表3-3 接口说明

编号模块名称说明

1

VGA接口/DP接口用于连接显示器

2 USB 3.0接口用于接入USB设备

3 系统串口/BMC串口用于读取系统Debug或BMC信息

4 管理网口用于IPMI管理

5 资料网口用于连接网络

10

3.5 主板布局

图3-4 主板布局

编号模块名称编号模块名称

1 Display Port接口 × 2 19 风扇接口0

2 内存插槽 20 USB3.0/USB2.0/VGA接口

3 电源插槽(20-pin） 21 BP_SGPIO_SMBUS1接口

4 电源插槽(8-pin) 22 前面板LED指示灯&电源开关按键接口

5 USB转换接口 23 风扇接口A

6 风扇接口3 24 PCH_PW_CLEAR接口

7 风扇接口2 25 入侵开关告警接口

8 风扇接口B 26 PCIe插槽3

9 SATA0接口 27 PCIe插槽2

10 SATA1接口 28 PCIe插槽1

11 SATA3接口 29 PCIe插槽0

CLR_CMOS

11

编号模块名称编号模块名称

12 SATA2接口 30 系统串口/BMC串口

13 M.2硬盘接口 31 UID指示灯及按键

14 风扇接口1 32 管理网口

15 SATA5接口 33 LAN0&USB3.0（2|3）接口模组

16 SATA4接口 34 LAN1&USB3.0（0|1）接口模组

17 SATA6接口 35 VGA接口

18 SATA7接口

3.6 清除 CMOS 跳线介绍

为您的人身安全和设备安全起见，清除 CMOS 时必须关闭系统，并切断电源。

表3-4 主板跳线介绍

跳线编号作用描述跳线功能

CLRTC1 CMOS清除跳线管脚1-2短接，正常状态；

管脚2-3短接，清除CMOS。

使用跳帽清除 CMOS 步骤如下：

1. 关闭服务器，将电源线缆从插座上拔下。

2. 等待 5秒钟。

3. 在主板上找到 CMOS 清除跳线。

4. 将跳线帽从 1-2 管脚（默认状态）移至 2-3 管脚。

5. 将电源线缆插入插座，开启服务器，然后等待 10 秒钟，待 CMOS 清除。

6. 关闭服务器，拔下电源线缆，再次等待 5秒钟。

7. 将跳线帽移回至 1-2 管脚。

8. 再次连接电源线缆，开启服务器。

12

3.7 物理结构

图3-5 爆炸图

编号模块名称编号模块名称

1 机箱上盖 7 板载M.2硬盘

2 电源板 8 主板

3 PSU模组 9 机箱

4 风扇模组 10 PCIe扩展卡模组

5 风扇板 11 硬盘模组

6 导风罩

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