ESET PROTECT Cloud 取扱説明書

ESET PROTECT Cloud

ユーザーガイド

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ESET PROTECT CloudはESET, spol. s r.o.によって開発されています

詳細については、https://www.eset.comをご覧ください。

械的、複写、記録、スキャンなど、方法または手段の如何をと遭わず、複製、検索システムへの保存、

または転送が禁じられています。

ESET, spol. s r.o.は、事前の通知なしに、説明されたアプリケーションソフトウェアを変更する権利を有

します。

テクニカルサポート: https://support.eset.com

改訂: 2023年/10月/10日

ESET PROTECT Cloudの概要  1 .............................................................................................................. 
1 ヘルプ  3 ........................................................................................................................................ 
1 アイコン凡例  4 ........................................................................................................................... 
2 ESET PROTECT Cloudの新機能  7 ....................................................................................................... 
3 リリースノート  7 ............................................................................................................................. 
4 サポート対象のWebブラウザー、ESETセキュリティ製品および言語  30 ........................................................... 
5 サポート対象のオペレーティングシステム  31 ......................................................................................... 
6 ネットワーク前提条件  34 .................................................................................................................. 
7 サービスの可用性  36 ........................................................................................................................ 
8 オンプレミスとクラウド管理コンソールの違い  36 ................................................................................... 
ESET PROTECT Cloudの基本操作  37 ..................................................................................................... 
1 ESET PROTECT Cloudを使用して新しいESET Business Accountインスタンスを作成する  38 ........................... 
2 ESET PROTECT Cloudでの新規ユーザーESET Business Accountの作成  41 .................................................. 
3 ESET PROTECT Cloud Webコンソール  45 ............................................................................................ 
3 ログイン画面  49 ......................................................................................................................... 
3 ESET PROTECTガイド  50 ................................................................................................................. 
3 保護を設定  51 ............................................................................................................................ 
3 ユーザー設定  54 ......................................................................................................................... 
3 フィルターとレイアウトのカスタマイズ  56 ............................................................................................ 
3 タグ  59 ................................................................................................................................... 
3 CSVのインポート  62 ..................................................................................................................... 
3 トラブルシューティング - Webコンソール  63 .......................................................................................... 
4 ESET PROTECT CloudをActive Directoryと同期する  64 ......................................................................... 
5 ESET PROTECT Cloudからエンドポイント製品を管理する方法  70 .............................................................. 
6 ESETプッシュ通知サービス  71 ........................................................................................................... 
VDI、複製、ハードウェア検出  72 .......................................................................................................... 
1 複製の質問の解決  75 ........................................................................................................................ 
2 ハードウェアID  78 .......................................................................................................................... 
3 複製のためのマスター  78 .................................................................................................................. 
ESET BridgeHTTPプロキシ:  81 ............................................................................................................. 
ESET Management エージェント展開  81 ............................................................................................. 
1 RD Sensorを使用してコンピューターを追加する  81 ................................................................................ 
1 RD Sensorインストール  83 .............................................................................................................. 
1 ESET Rogue Detection Sensorポリシー設定  84 ......................................................................................... 
2 ローカル展開  85 ............................................................................................................................. 
2 エージェントおよびESETセキュリティ製品のインストーラーを作成する  86 ......................................................... 
2 挙動や特徴 Live Installer  90 ............................................................................................................. 
2 エージェント展開 - Linux  93 ............................................................................................................ 
2 エージェント展開 - macOS  94 .......................................................................................................... 
3 リモート展開  96 ............................................................................................................................. 
3 GPOまたはSCCMを使用したエージェント展開  96 ...................................................................................... 
3 展開手順 - SCCM  98 ..................................................................................................................... 
3 ESET Remote Deployment Tool  114 .................................................................................................... 
3 ESETリモート展開ツールの前提条件  115 ............................................................................................... 
3 Active Directoryからコンピューターを選択  115 ....................................................................................... 
3 ローカルネットワークのコンピューターを検査  118 .................................................................................. 
3 コンピューターのリストのインポート  120 ............................................................................................ 
3 コンピューターを手動で追加  122 ...................................................................................................... 
3 ESET Remote Deployment Tool - トラブルシューティング  124 ....................................................................... 
4 エージェント保護  125 ...................................................................................................................... 

5.5 ESET Managementエージェント設定 126 ............................................................................................

5.5 ポリシーを作成してESET Managementエージェントパスワード保護を有効にする 127 .............................................

5.6 トラブルシューティング - エージェント接続 129 ...................................................................................

6 ESET PROTECT Cloud メインメニュー 130 ...........................................................................................

6.1 ダッシュボード 131 .........................................................................................................................

6.1 ドリルダウン 135 .......................................................................................................................

6.2 管理対象の顧客 137 .........................................................................................................................

6.3 コンピューター 138 .........................................................................................................................

6.3 コンピューター詳細 140 ................................................................................................................

6.3 コンピュータープレビュー 147 ........................................................................................................

6.3 コンピューターを管理から削除する 148 ...............................................................................................

6.3 管理されたコンピューターからのトラフィックが異常に多い 150 ....................................................................

6.3 グループ 150 ............................................................................................................................

6.3 グループアクション 151 ................................................................................................................

6.3 グループ詳細 153 .......................................................................................................................

6.3 静的グループ 154 .......................................................................................................................

6.3 新しい静的グループを作成します 155 .................................................................................................

6.3 静的グループのエクスポート 156 ......................................................................................................

6.3 静的グループのインポート 157 ........................................................................................................

6.3 ESET Business Account/ESET MSP Administratorの静的グループツリー 159 .........................................................

6.3 動的グループ 161 .......................................................................................................................

6.3 新しい動的グループの作成 161 ........................................................................................................

6.3 静的または動的グループの移動 163 ....................................................................................................

6.3 グループへのクライアントタスクの割り当て 165 .....................................................................................

6.3 グループへのポリシーの割り当て 166 .................................................................................................

6.4 検出 167 .......................................................................................................................................

6.4 検出の管理 170 ..........................................................................................................................

6.4 検出プレビュー 171 .....................................................................................................................

6.4 除外の作成 172 ..........................................................................................................................

6.4 除外と互換性のあるESETセキュリティ製品 174 .......................................................................................

6.4 ランサムウェアシールド 175 ...........................................................................................................

6.4 ESET Inspect Cloud 176 .................................................................................................................

6.5 脆弱性 176 ....................................................................................................................................

6.5 脆弱性の対象となるアプリケーション 181 ............................................................................................

6.6 パッチ管理 181 ..............................................................................................................................

6.6 パッチ管理の対象となるアプリケーション 184 .......................................................................................

6.7 レポート 184 .................................................................................................................................

6.7 新しいレポートテンプレートの作成 187 ...............................................................................................

6.7 レポートの作成 190 .....................................................................................................................

6.7 レポートのスケジュール 191 ...........................................................................................................

6.7 古いアプリケーション 192 .............................................................................................................

6.7 SysInspectorログビューア 192 ..........................................................................................................

6.7 ハードウェアインベントリ 193 ........................................................................................................

6.7 監査ログレポート 195 ..................................................................................................................

6.8 タスク 195 ....................................................................................................................................

6.8 タスク概要 197 ..........................................................................................................................

6.8 進捗状況のインジケータ 199 ...........................................................................................................

6.8 ステータスアイコン 200 ................................................................................................................

6.8 タスク詳細 200 ..........................................................................................................................

6.8 クライアントタスク 202 ................................................................................................................

6.8 クライアントタスクトリガー 203 ......................................................................................................

8 グループまたはコンピューターへのクライアントタスクの割り当て  205 ............................................................ 
8 アンチセフトアクション  207 ........................................................................................................... 
8 製品のアップデートの確認  209 ........................................................................................................ 
8 診断  210 ................................................................................................................................. 
8 メッセージの表示  212 .................................................................................................................. 
8 ネットワークからのコンピューターの隔離を終了  213 ................................................................................ 
8 ESETアプリケーション設定のエクスポート  214 ....................................................................................... 
8 コンピューターをネットワークから隔離する  215 ..................................................................................... 
8 ログアウト  216 .......................................................................................................................... 
8 モジュールアップデート  218 ........................................................................................................... 
8 モジュールアップデートロールバック  219 ............................................................................................ 
8 オンデマンド検査  220 .................................................................................................................. 
8 オペレーティングシステムアップデート  222 .......................................................................................... 
8 隔離管理  224 ............................................................................................................................ 
8 製品のアクティベーション  226 ........................................................................................................ 
8 クローンされたエージェントのリセット  227 .......................................................................................... 
8 Rogue Detection Sensorデータベースリセット  228 ................................................................................... 
8 コマンドの実行  229 ..................................................................................................................... 
8 SysInspectorスクリプトの実行  231 ..................................................................................................... 
8 ESET LiveGuardにファイルを送信  232 ................................................................................................. 
8 サーバー検査  232 ....................................................................................................................... 
8 コンピューターをシャットダウンする  233 ............................................................................................ 
8 ソフトウェアインストール  234 ........................................................................................................ 
8 Safeticaソフトウェア  238 ............................................................................................................... 
8 ソフトウェアアンインストール  239 .................................................................................................... 
8 管理の停止(ESET Managementエージェントのアンインストール)  241 .............................................................. 
8 SysInspectorログ要求(Windowsのみ)  243 .............................................................................................. 
8 エージェントのアップグレード  244 .................................................................................................... 
8 隔離ファイルのアップロード  245 ...................................................................................................... 
8 サーバータスク  247 ..................................................................................................................... 
8 接続していないコンピューターの削除  248 ............................................................................................ 
8 レポートの作成  249 ..................................................................................................................... 
8 コンピューター名の変更  251 ........................................................................................................... 
8 タスクトリガータイプ  252 ............................................................................................................. 
8 CRON式間隔  254 ......................................................................................................................... 
8 詳細設定 - 調整  256 ................................................................................................................... 
8 調整例  260 .............................................................................................................................. 
9 インストーラー  262 ......................................................................................................................... 
10 ポリシー  265 ................................................................................................................................ 
10 ポリシーウィザード  267 ............................................................................................................... 
10 フラグ  268 ............................................................................................................................. 
10 ポリシーの管理  270 ................................................................................................................... 
10 ポリシーがクライアントに適用される方法  270 ...................................................................................... 
10 グループの順序  271 ................................................................................................................... 
10 ポリシーの列挙  272 ................................................................................................................... 
10 ポリシーのマージ  273 ................................................................................................................. 
10 ポリシーの統合シナリオの例  274 ..................................................................................................... 
10 ESET PROTECT Cloudからの製品の構成  278 .......................................................................................... 
10 グループへのポリシーの割り当て  278 ................................................................................................ 
10 クライアントへのポリシーの割り当て  280 ........................................................................................... 
10 上書きモードを使用する方法  281 ..................................................................................................... 

11 通知  284 ..................................................................................................................................... 
11 通知の管理  285 ........................................................................................................................ 
11 管理されたコンピューターまたはグループのイベント  286 .......................................................................... 
11 サーバーステータス変更  287 .......................................................................................................... 
11 動的グループ変更  289 ................................................................................................................. 
11 配布  290 ................................................................................................................................ 
12 ステータス概要  292 ....................................................................................................................... 
13 ESETソリューション  293 ................................................................................................................ 
13 ESET LiveGuard Advancedを有効にする  295 ......................................................................................... 
13 ESET Full Disk Encryptionを有効にする  297 .......................................................................................... 
14 詳細  298 ..................................................................................................................................... 
14 ファイルを提出  299 ................................................................................................................... 
14 除外  300 ................................................................................................................................ 
14 隔離  303 ................................................................................................................................ 
14 コンピューターユーザー  304 .......................................................................................................... 
14 新しいユーザーの追加  305 ............................................................................................................ 
14 ユーザーの編集  307 ................................................................................................................... 
14 新しいユーザーグループの作成  310 .................................................................................................. 
14 動的グループテンプレート  311 ....................................................................................................... 
14 新しい動的グループテンプレート  312 ................................................................................................ 
14 動的グループテンプレートのルール  313 ............................................................................................. 
14 演算子  314 ............................................................................................................................. 
14 ルールと論理接続  314 ................................................................................................................. 
14 テンプレートルール評価  316 .......................................................................................................... 
14 動的グループテンプレート - 例  318 ................................................................................................. 
14 動的グループ - セキュリティ製品がインストールされている  319 ................................................................. 
14 動的グループ - 特定のソフトウェアバージョンがインストールされている  320 ................................................... 
14 動的グループ - 特定のバージョンのソフトウェアがインストールされていない  321 .............................................. 
14 動的グループ - 特定のバージョンのソフトウェアがインストールされてなく、他のバージョンが存在する  322 ................ 
14 動的グループ - コンピュータが特定のサブネットにある  322 ...................................................................... 
14 動的グループ - インストールされ、アクティベーションされていないバージョンのサーバーセキュリティ製品  323 ........... 
14 ESET PROTECT Cloudを自動化する方法  324 .......................................................................................... 
14 ライセンス管理  326 ................................................................................................................... 
14 クラウド対象ライセンス  330 .......................................................................................................... 
14 アクセス権  330 ........................................................................................................................ 
14 ユーザー  331 ........................................................................................................................... 
14 ユーザーアクションとユーザー詳細  333 ............................................................................................. 
14 マッピングされたユーザー  335 ....................................................................................................... 
14 権限設定をユーザーに割り当てる  338 ................................................................................................ 
14 権限設定  340 ........................................................................................................................... 
14 権限設定の管理  342 ................................................................................................................... 
14 権限の一覧  344 ........................................................................................................................ 
14 監査ログ  348 ........................................................................................................................... 
14 設定  349 ................................................................................................................................ 
14 ログをSyslogにエクスポートする  351 ................................................................................................ 
14 Syslogサーバー  351 .................................................................................................................... 
14 Syslogセキュリティの制約と制限  352 ................................................................................................. 
14 JSON形式にエクスポートされたイベント  353 ......................................................................................... 
14 LEEF形式にエクスポートされたイベント  361 ......................................................................................... 
14 CEF形式にエクスポートされたイベント  362 .......................................................................................... 
マネージドサービスプロバイダー向けESET PROTECT Cloud  370 ........................................................ 

1 MSPユーザー向けESET PROTECT Cloudの新機能  371 ............................................................................. 
2 ESET PROTECT Cloudでの新規ユーザーESET MSP Administratorの作成  373 ............................................... 
3 MSPの展開処理  375 ........................................................................................................................ 
3 エージェントのローカル展開  376 ...................................................................................................... 
3 エージェントのリモート展開  376 ...................................................................................................... 
4 MSPライセンス  377 ........................................................................................................................ 
5 MSP顧客設定の開始  378 ................................................................................................................... 
6 MSP顧客設定のスキップ  383 ............................................................................................................. 
7 カスタムインストーラーの作成  384 ..................................................................................................... 
8 MSPユーザー  385 ........................................................................................................................... 
9 MSPオブジェクトのタグ付け  387 ....................................................................................................... 
10 MSPステータス概要  388 ................................................................................................................. 
クラウドモバイルデバイス管理  389 .................................................................................................... 
1 登録 - モバイルデバイスの追加  390 .................................................................................................... 
1 Androidデバイス登録  394 ............................................................................................................... 
1 iOSデバイス登録  405 .................................................................................................................... 
1 Android — Microsoft Intune同期  414 .................................................................................................... 
1 Android - VMware Workspace ONE同期  415 ............................................................................................ 
1 iOS — Apple Business Manager (ABM)同期  419 ........................................................................................ 
2 モバイルデバイスの管理  422 ............................................................................................................. 
2 Android版Webコントロール  423 ........................................................................................................ 
2 OSアップデート管理  424 ................................................................................................................ 
2 iOS のポリシーの作成 - Exchange ActiveSyncアカウント  425 ........................................................................ 
2 iOSおよびWi-Fi接続で制限を適用するポリシーの作成  430 ............................................................................ 
2 Cloud MDM構成プロファイル  434 ...................................................................................................... 
3 クラウドモバイルデバイス管理への移行(オンプレミスモバイルデバイス管理から)  435 ..................................... 
ESET PROTECT Cloud 移行シナリオ  436 .............................................................................................. 
1 ESMC 7 / ESET PROTECTからESET PROTECT Cloudへの部分移行  438 ...................................................... 
ネットワークからESET PROTECT Cloudを削除する方法  447 .............................................................. 
1 最後のESET PROTECT Cloudライセンス有効期限  449 ........................................................................... 
自動アップデート  450 ....................................................................................................................... 
1 ESET Managementエージェント自動アップグレード  451 ...................................................................... 
2 ESETセキュリティ製品の自動アップデート  451 .................................................................................... 
2 自動製品のアップデートの設定  454 .................................................................................................. 
ESET PROTECT Cloudについて  455 .................................................................................................... 
ESET PROTECT Cloudのセキュリティ  456 .......................................................................................... 
プレビュー機能  459 ........................................................................................................................... 
ESET Connect  460 .............................................................................................................................. 
利用規約  460 ..................................................................................................................................... 
1 ESET Managementエージェントエンドユーザーライセンス契約  465 ........................................................ 
2 データ処理契約  471 ....................................................................................................................... 
3 標準契約条項  473 .......................................................................................................................... 
プライバシーポリシー  496 ................................................................................................................ 

1

ESET PROTECT Cloudの概要

ESET PROTECT Cloud をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ESET PROTECT Cloudは、1つの中央の

場所から最大50,000台のデバイスが接続されたネットワーク環境にあるワークステーション、サーバー

で、ESET製品を管理できます。ESET PROTECT Cloud Webコンソールを使用すると、ESETソリューションを

展開し、タスクを管理し、セキュリティポリシーを施行し、システムステータスを監視して、リモート

コンピューターの問題または脅威にすばやく対応します。

ESET技術と保護する検出/攻撃のタイプの詳細については、ESET用語集を参照してください。

ESET PROTECT Cloudの使用を開始するには、ESET PROTECT Cloudの基本操作を参照してください。

ESET PROTECT Cloudには次のコンポーネントがあります。

サービスとしてのESET PROTECT Cloud

ESET PROTECT Cloud Webコンソール

• Webコンソールは、ESET PROTECT Cloudデータベースに格納されたデータを解釈します。大量のデー

タをダッシュボードとレポートに見やすく視覚化します。また、エージェントと他のESETアプリケー

ションで、ポリシーを適用したり、タスクを実行したりします。

Live Installer

• スリム化した使いやすいパッケージとして、ESET Managementエージェントとビジネスエンドポイ

ント製品を含めるオプションが用意された小規模なアプリケーションです。

• ESET Managementエージェントは小規模なアプリケーションであり、接続されたクライアント

でESET PROTECT Cloudのコマンドを実行するグラフィカルユーザーインターフェースはありません。

タスクの実行、ESETアプリケーションからのログの収集、ポリシーの解釈と施行、ソフトウェア展開

や一般的なコンピューター監視などの他の有効なタスクの実行が可能です。

• 簡単にダウンロードできる設定済みのパッケージです。エージェントとセキュリティ製品が含ま

れています。インストーラーは、合理化されており、適切なクラウドインスタンスに自動的に接続

し、有効なライセンスを使用してアクティベーションを実行します。必要なユーザーの操作を最低

限に抑えています。インストーラーは正しいプラットフォームを識別し、適切なセキュリティ製品

パッケージをダウンロードします。

• エージェントは軽量のアプリケーションでクライアントコンピューターのESETセキュリティ製品

とESET PROTECT Cloudとの間の通信を支援します。

ESETセキュリティ製品

• ESETセキュリティ製品は、クライアントコンピューターとサーバーを脅威から保護します。

• ESET PROTECT Cloudは、次のESETセキュリティ製品をサポートします。

ESET Business Account

• ビジネスのお客様向けのエントリーポイント、またはESET PROTECT CloudのIDプロバイダー。

• ビジネスのお客様向けのシングルサインオンとして機能し、ライセンス、アクティベーションさ

れたサービスを表示し、ユーザー管理などを実行します。

2

• ESET PROTECT Cloudインスタンスをアクティベーションするには、ESET Business Accountが必要です。

• 詳細については、ESET Business Accountオンラインヘルプを参照してください。

ESET MSP Administrator 2

• は、ESET MSPパートナーのライセンス管理システムです。

• 詳細については、ESET MSP Administrator 2オンラインヘルプを参照してください。

ESET Remote Deployment Tool

• Live Installerをネットワークにリモート展開できるツール。

• リモートでネットワークをマッピングし、ADと同期できます。また、製品が展開されるターゲッ

トのインポートをサポートします。

ESET Bridge (HTTPプロキシ) -ESET PROTECT Cloudでは、プロキシサービスとしてESET Bridgeを使用して、

次の操作を行えます。

• ダウンロードとキャッシュ:ESET PROTECT CloudによってプッシュされたESETモジュールアップデー

ト、インストールおよびアップデートパッケージ(ESET Endpoint Security MSIインストーラーな

ど)、ESETセキュリティ製品のアップデート(コンポーネントおよび製品アップデート)、ESET LiveGuard

結果。

• ESET ManagementエージェントからESET PROTECT Cloudへ通信を転送します。

ESET Active Directory Scanner — Active DirectoryコンピューターおよびユーザーをESET PROTECT Cloud Web

コンソールと同期します。

ESET Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM) - には、AndroidおよびiOSモバイルデバイス管理とモ

バイルセキュリティ管理が用意されています。

以下の図は、簡素化されたESET PROTECT Cloudアーキテクチャを示します。

3

ヘルプ

この管理者ガイドの目的は、ESET PROTECT Cloudの理解を深め、その使用方法を説明することです。

一貫性と混乱防止のため、このガイド全体で使用される用語は、ESET PROTECT Cloudパラメーター名に

基づいています。特定の関心や重要性があるトピックをハイライトするために、記号のセットを使用し

ます。

注意は、特定の機能や一部の関連トピックへのリンクなど、有用な情報を示します。

注意が必要です。省略しないでください。通常、緊急性はありませんが、重要な情報です。

最大限の注意を持って処理すべき重大な情報。警告は、特に、危険な誤りにつながるおそれがあ

る行為をしないようにするために示されています。警告の括弧内のテキストを読んで理解してく

ださい。極秘システム設定や危険な事項を参照しています。

含まれる場合は、トピックに関連する使用例を説明するサンプルシナリオ。例は、複雑なトピッ

クを説明するために使用されます。

変換意味

太字ボックスやオプションボタンなどのインターフェース項目の名前。

4

変換意味

斜体提供する情報のプレースホルダー。たとえば、ファイル名またはパスは、実際のパス

またはファイル名を入力することを意味します。

Courier New コードサンプルまたはコマンド。

ハイパーリンククロス参照されたトピックまたは外部Webロケーションに迅速、簡単にアクセスでき

ます。ハイパーリンクは青でハイライトされます。下線が付く場合もあります。

%ProgramFiles%

Windowsおよびその他のインストール済みプログラムを保存するWindowsシステムディ

レクトリ。

• オンラインヘルプはヘルプコンテンツの一次ソースです。最新バージョンのオンラインヘルプは、

作業インターネット接続があるときに、自動的に表示されます。

• このガイドのトピックは複数の章とサブ章に分割されます。上の検索フィールドを使用すると、

関連する情報を検索できます。

• ESETナレッジベースでは、一般的な質問への回答と、さまざまな問題の推奨ソリューションが提

供されます。ESET技術スペシャリストが定期的にアップデートすることで、ナレッジベースは、さま

ざまな問題の解決のために、最も強力なツールです。

• ESETフォーラムは、相互ヘルプのための簡単な方法です。ESET製品に関連する問題または質問を投

稿できます。

アイコン凡例

ESET PROTECT Cloud Webコンソールで使用されるアイコンと説明を示します。一部のアイコンは、アク

ション、項目タイプ、または現在の状態を示します。ほとんどのアイコンは3色のいずれかで表示され、

要素を使用できるかどうかを示します。

既定のアイコン - 使用可能なアクション

青のアイコン - マウスポインターを置いたときにハイライトされる要素

灰色のアイコン - 使用できないアクション

ステー

タスア

イコン

説明

クライアントデバイスの詳細。

デバイスの追加 - 新しいデバイスを追加します。

新しいタスク - 新しいタスクを追加します

新しい通知 - 新しい通知を追加します

新しい静的/動的グループ - 新しいグループを追加します

編集 - 作成したタスク、通知、レポートテンプレート、グループ、ポリシーを編集できます。

複製 - 選択した既存のポリシーに基づいて、新しいポリシーを作成できます。複製には新し

い名前が必要です。

移動- コンピューター、ポリシー、静的または動的グループ。

アクセスグループ: ターゲットグループに対する十分な権限があるユーザーが使用できる別の

静的グループにオブジェクトを移動します。他のユーザーでアクセスの問題を解決するとき

には、アクセスグループの変更が有用です。アクセスグループは、ユーザーのアクセス権に

基づいて、オブジェクトの静的グループと、オブジェクトへのアクセスを設定します。

削除 - 選択したクライアント、グループなどを完全に削除します。

5

ステー

タスア

イコン

説明

複数の項目名の変更- 複数の項目を選択する場合は、リストで1つずつ名前を変更する

か、Regex検索を使用して、同時に複数の項目を置換できます。

検査 - このオプションを使用すると、検出を報告したクライアントで、オンデマンド検査が

実行されます。

アップデート > モジュールのアップデート - このオプションを使用すると、モジュールアッ

プデートタスク(アップデートを手動でトリガー)が実行されます。

アップデート > ESET製品のアップデート - 選択したデバイスにインストールされているESET

製品をアップデートします。

アップデート > オペレーティングシステムのアップデート - 選択したデバイスのオペレーティ

ングシステムを更新します。

監査ログ - 選択した項目の監査ログを表示します。

モバイルデバイスのタスクを実行します。

再登録 - モバイルデバイスを再登録します。

ロック解除 - デバイスのロックが解除されます。

ロック - 不審なアクティビティが検出されるか、デバイスが紛失に設定されると、デバイス

がロックされます。

検索 - モバイルデバイスのGPS座標を要求する場合。

警報/紛失モード - リモートで大音量の警報音をトリガーします。デバイスがミュートに設

定されていても、警報音が作動します。

初期設定リセット - デバイスに保存されているすべてのデータが完全に消去されます。

電源 - コンピューターをクリックし、電源を > 再起動を選択して、デバイスを再起動しま

す。管理されたコンピューターの再起動/シャットダウン動作を設定できます。コンピュー

ターは、ESET Managementエージェント9.1以降とこの設定をサポートするESETセキュリティ

製品を実行する必要があります。

復元 - 隔離されたファイルを元の場所に復元します。

シャットダウン - コンピューターをクリックし、電源 > シャットダウンを選択してデ

バイスをシャットダウンします。管理されたコンピューターの再起動/シャットダウン動作

を設定できます。コンピューターは、ESET Managementエージェント9.1以降とこの設定をサ

ポートするESETセキュリティ製品を実行する必要があります。

製品のアクティベーション解除

ログアウト - コンピューターをクリックして、電源 > ログアウトを選択して、すべて

のユーザーをコンピューターからログアウトします。

タスクの実行 - タスクを選択し、このタスクのトリガーと調整 (任意)を設定します。この

タスクは、タスク設定に従って、キューに追加されます。このオプションは、使用可能なタ

スクのリストから選択した既存のタスクをただちにトリガーします。

最近のタスク - 最近のタスクを表示します。タスクをクリックすると、もう一度実行します。

ユーザーの割り当て - ユーザーをデバイスに割り当てます。コンピューターユーザーでユー

ザーを管理できます。

ポリシーの管理- ポリシーを、グループだけではなく、直接クライアント(複数のクライアン

ト)にも割り当てることができます。このオプションを選択すると、選択したクライアントに

ポリシーを割り当てます。

6

ステー

タスア

イコン

説明

ウェイクアップコールの送信 - ESET PROTECT Cloudは、EPNS経由でクライアントコンピューター

でESET Managementエージェントとの即時複製を実行します。これはESET Managementエージェ

ントがESET PROTECT Cloud例えば、クライアントでただちにクライアントタスクを実行する場

合や、ポリシーをただちに適用する場合に便利です。

ネットワークから隔離する

ネットワーク隔離を終了

RDP経由で接続 - リモートデスクトッププロトコル経由で対象デバイスに接続できる

.rdp

ファ

イルを生成してダウンロードします。

ミュート - コンピュータを選択し、[ミュート]をクリックすると、このクライアントのエー

ジェントはESET PROTECT Cloudへの報告を停止します。情報の集約だけが行われます。ミュー

トアイコンは、[ミュート]列のコンピューター名の横に表示されます。

[ミュート解除]をクリックしてミュートを無効にしたら、ミュートされたコンピューターが

もう一度報告しESET PROTECT Cloudとクライアント間の通信が復元されます。

無効にする - 設定または選択を無効にするか、削除します。

割り当て - ポリシーをクライアントまたはグループに割り当てます。

インポート - インポートするレポート / ポリシーを選択します。

エクスポート - エクスポートするレポート / ポリシーを選択します。

タグ: タグを編集します(割り当て、割り当て解除、作成、削除)。

静的グループ

動的グループ

ポリシーフラグを適用しません

ポリシーフラグを適用します

ポリシーフラグを強制します

トリガー - 選択したクライアントタスクのトリガーのリストを表示します。

デスクトップ

モバイル

サーバー

ファイルサーバー

メールサーバー

ゲートウェイサーバー

コラボレーションサーバー

ESET Managementエージェント

モバイルデバイスコネクター

Rogue Detection Sensor

ESET Bridge

ウイルス対策検出タイプ。検出ですべての検出タイプを参照してください。

コンピューターをクリックし、ソリューション > セキュリティ製品を有効にするを選択

して、コンピューター上でESETセキュリティ製品を有効にします。

静的グループの横のコンピュータまたは歯車アイコンをクリックし、ソリューション >

ESET LiveGuardの有効化を選択して、ESET LiveGuard Advancedをアクティベーションして有効

化します。

7

ステー

タスア

イコン

説明

ESET Inspect Connector

コンピューターをクリックするか、その他のコンピューターを選択して、コンピューター >

ソリューション > ESET Inspectを有効にするをクリックし、ESET Inspectコネクターを管

理されたWindows/Linux/macOSコンピューターに展開します。 ESET Inspect Cloudは、ESET

Inspect Cloudライセンスがあり、ESET Inspect CloudがESET PROTECT Cloudに接続している場合に

のみ使用できます。 WebコンソールユーザーはESET Inspectへのアクセスの読み取り権限以上

必要です。

コンピューターをクリックし、ソリューション > 暗号化を有効にするを選択して、選択

したコンピューターでESET Full Disk Encryptionを有効化します。

コンピューターのESET Full Disk Encryptionが有効です。

脆弱性

パッチ管理

ESET PROTECT Cloudの新機能

ESET PROTECT CloudのREST API

ESETは複数のREST APIの統合を導入します。これにより、ESET PROTECT Cloudからのデータをシームレス

に既存のツールキットに統合する機能で強化されます。これらのAPIを利用することで、柔軟性が高まり、

コンピューター、ポリシー、インストーラーなどに関連するデータに簡単にアクセスできるようになり

ます。詳細を見る

その他の改善と不具合修正

その他の改善内容については、変更ログを参照してください。

リリースノート

リリースノートは英語でのみ提供されています。

ESET PROTECT Cloud 4.7

Release date: October, 2023

• ADDED: New REST API for ESET PROTECT Cloud

• IMPROVED: New information for MSP administrators about the MSP managing company in the All-in-one

installer

• FIXED: Agents lost connection after migration, followed by an upgrade

• FIXED: Agent service fails to stop in time, or system restart takes longer than expected in specific cases

• FIXED: Agent for macOS is not correctly reporting the system build number in specific cases

8

• Other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 4.6

Release date: August, 2023

• ADDED: Setting time slots in Dynamic groups

• ADDED: Enrolling Android mobile devices from Workspace ONE

• IMPROVED: Added new setting in the ESET LiveGuard Basic built-in policy regarding the automatic document

submissions (set to OFF by default)

• IMPROVED: Visual enhancements in the patches list in Patch Management

• IMPROVED: Added language settings for the mobile device enrollment email

• Other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 4.5

Release date: July, 2023

• ADDED: ESET Vulnerability & Patch Management - a new protection layer monitoring vulnerabilities with the

ability to patch all endpoints managed through our platform (requires ESET Endpoint Antivirus/Security for

Windows version 10.1 and later)

• ADDED: New setting in "Set up your protection" wizard regarding ESET LiveGuard for new and existing

customers

• ADDED: The ability to test send email and webhook notifications

• ADDED: Webhook authentication to verify the credibility of the webhook notification

• IMPROVED: New version of the Log Collector in the Management Agent

• FIXED: Negative filter applied to the list of computers still visible after clearing the filters

• Other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 4.4

Release date: June, 2023

• ADDED: New dashboard for customers using ESET Cloud Office Security

• ADDED: Data filter per customer for MSP administrators in the Dashboard section

• ADDED: New section for MSP administrators, "Managed Customers", offering an overview of all managed

customers

• ADDED: Ability for MSP administrators to filter report templates per customer when creating scheduled

reports

9

• ADDED: New delivery method for notifications - webhooks

• ADDED: New branding visuals within the console

• IMPROVED: Easier search within the console with no need to first choose a category

• IMPROVED: Ability to filter policies by name

• IMPROVED: Information about the creation and download of installers added to the Audit Log

• IMPROVED: MSP customers ready for a set up distinguished by an icon

• IMPROVED: Asynchronous sending of enrollment emails during the mobile device enrollment

• IMPROVED: Wi-fi settings available via QR code during Device owner enrollment (MDM)

• IMPROVED: New version of the AV Remover and Log Collector in the Management Agent

• CHANGED: The "Auto-updates" policy will become a part of the "Common features" policy when the new

Configuration module is released (planned for July)

• FIXED: Creating a dynamic group template based on a value "LiveGuard is not working due to a license

problem" not functioning properly

• FIXED: Dynamic group template based on a value "macOS is preventing the ESET security product from

accessing some folders" not working properly

• Other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 4.3

Release date: April, 2023

• ADDED: An MDR Report Template for offices and partners delivering ESET Services

• ADDED: A column for mobile device IMEIs in the device list and the possibility to filter the devices by IMEI

• ADDED: The ability to combine Computer name, Database version and Last connection in one report

• IMPROVED: Extended certificate validity for mobile devices - devices do not need to connect to an MDM

server frequently to stay protected

• FIXED: Issues with displaying the Product Tour in the Safari browser

• FIXED: Various localization bugs

• Other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 4.2

Release date: February, 2023

• ADDED: Detections are grouped by common attributes

10

• ADDED: Migration of mobile devices to cloud MDM

• ADDED: Syslog includes the operating system of a computer, and the full hierarchy and description of a static

group

• ADDED: Product Navigator has a link to ESET Cloud Office Security (available later in April 2023)

• IMPROVED: Active Directory Synchronization (time of last sync, ability to deactivate and regenerate token)

• FIXED: Incorrect filter behavior when multiple license statuses are selected

• Various other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 4.1

Release date: January, 2023

• ADDED: Enrollment support for Android mobile devices via Microsoft Intune Management Console

• ADDED: Column "Investigated by ESET" in incident overview in the ESET Inspect dashboard

• ADDED: Ability to add column FQDN and Serial Number in the Computers section

• IMPROVED: Size values in Submitted Files

• FIXED: Inability to resolve/unresolve detections when the parent group is selected in the tree

• FIXED: Incorrect encryption process (EFDE) status in the ESET Solutions section

• FIXED: Wrong ESET LiveGuard license was shown while editing the existing software install task

• Various other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 4.0

Release date: November, 2022

• ADDED: Basic incident overview in the ESET Inspect dashboard

• ADDED: CEF format for Syslog

• ADDED: Reporting of absolute and relative free space for hard drives in HW inventory

• ADDED: Log out action in the Computer context menu (under Power)

• ADDED: Log out Client Task

• ADDED: Ability to filter Computers by FQDN

• ADDED: Ability to filter Computers by Serial Number

• ADDED: Last boot time in computer details

• ADDED: Ability to deploy LiveGuard on all devices in a static group via context menu action

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• ADDED: Ability to reset default filters

• ADDED: Static Group name in Syslog events

• ADDED: Ability to see the progress of removing client tasks

• ADDED: Ability to filter unassigned policies in the Policies section

• ADDED: Ability to sort policies in the "Last Modified By" column

• ADDED: Support for time-elapsed (duration) filters in Dynamic Groups

• ADDED: Comma separator for thousands place in table numbers

• IMPROVED: Table numbers are now aligned right

• IMPROVED: Selecting a product from the repository in the Software Install task

• IMPROVED: "Deploy ESET LiveGuard" through the computer's or group's context menu now leverages a

better mechanism that is used in the dedicated ESET Solutions section

• IMPROVED: Filtering by Detection Type

• IMPROVED: New version of Log Collector (version 4.6.0.0) in Management Agent

• IMPROVED: Solutions deployment supports computers in site/company location based on hierarchy

• IMPROVED: Example section in the "Select time interval" filter

• CHANGED: Limit from 100 to 1000 when opening selected objects

• CHANGED: Disabled optional use OPAL in built-in encryption policy "Encrypt all disks - Recommended"

• FIXED: The license list occasionally disappears when scrolling through a long License Management list

• FIXED: The date/time filter does not work correctly on the localized web console

• FIXED: All policies are hidden except auto-update when logging in to the console for the first time

• FIXED: Info message about default value for time-based criteria in Notifications is shown when it is not

mandatory

• FIXED: Network adapter(s) screen informs that the latest version of an agent is required, even though the

latest version is installed

• FIXED: Default presets for Computers/Detections sections are overwritten in a special scenario

• FIXED: Inaccurate problem count in License Management badge in specific scenarios

• FIXED: Missing limit for quarantine management actions, which causes an error message in some cases

• FIXED: HW inventory reports the TPM manufacturer version instead of the specification version

• Various other minor improvements and bug fixes

12

ESET PROTECT Cloud 3.5

Release date: September, 2022

• ADDED: Initial configuration (Set up protection)

• ADDED: Dark theme

• ADDED: Ability to switch between Absolute and Relative time in tables

• ADDED: Ability to add column Hash in Detections section

• ADDED: Ability to search by Hash in the Detections section

• ADDED: Ability to search by Object in the Detections section

• ADDED: Ability to distinguish, whether BitLocker is activated on a particular machine

• ADDED: Filtering options in Computer details - Installed Applications screen

• ADDED: Computer preview - the ability to reset displayed sections into default

• ADDED: Ability to modify Computer name and Description directly from the Computer preview panel

• ADDED: Ability to mute/unmute Computer directly from the Computer preview panel

• ADDED: Section name as a prefix in the browser tab title

• IMPROVED: VDI support (mostly improvements around instant clones)

• IMPROVED: Network Adapters (part of Computer details - Details - Hardware) are more readable in the case

of IPv4/IPv6

• IMPROVED: Multiplatform support when deploying or enabling features via Solutions in the Computer

context menu

• IMPROVED: Displaying of Inspect button is now dependent on the permission set "Access to ESET Inspect"

• IMPROVED: Filter Advisor remembers item sorting

• IMPROVED: Information in the Detection type column was split into two separate columns Detection

Category and Type

• IMPROVED: Creation of New Report Template for newly created Report category

• FIXED: Save filter set is not working correctly in all sections

• FIXED: Specific scenario causes license sync breakage (if static group below company has the same name as a

site that is going to be created in EBA)

• FIXED: When you load a saved filter set, it is not applied unless you edit it (various sections)

• FIXED: Filter "≤ # OF ALERTS" is not working correctly (Computers section)

13

• Various other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 3.4

Release date: June, 2022

• ADDED: Advanced Filters in the Computers section

• ADDED: Native ARM64 support for ESET Management Agent for macOS

• ADDED: "Waiting" state in the Component version status section on Status Overview for better

communication of auto-updates (available from ESET Endpoint Antivirus/Security for Windows version 9.1)

• ADDED: Site structure from ESET Business Account synchronizes in the static group tree

• ADDED: New rebooting option-administrator can set up reboots in a way that the end-users can postpone

them (available from ESET Endpoint Antivirus/Security for Windows version 9.1)

• ADDED: Information on how many more devices can enable ESET LiveGuard on the ESET LiveGuard

Dashboard

• ADDED: Dark Theme preview feature

• ADDED: Limited-input device-simple enrollment flow for Android-based devices that do not have access to

emails or a camera for scanning QR codes

• ADDED: Support for deployment of the latest version in the software installation task (the latest version at

the moment of task execution, it is not necessary to select a specific version anymore)

• ADDED: Creation date column in the Installers section

• ADDED: Reset functionality for columns in tables

• ADDED: Warning to Audit log access right

• ADDED: "Installation Date" column in Computer details - Installed Applications screen

• ADDED: Ability to select multiple monitored static groups in a single notification

• ADDED: Reporting human-readable Windows operating system version is displayed in the OS Service Pack

column in the Computers section

• ADDED: OS build version collected from macOS is displayed in the OS Service Pack column in the Computers

section

• ADDED: Agents tile in the Status Overview section for better identification of unmanaged computers

• ADDED: Instance ID is available in the console's About section (previously only available in ESET Business

Account)

• ADDED: Console users can deploy ESET Full Disk Encryption (EFDE) on recommended (portable) devices in

the ESET Solutions screen

• IMPROVED: EFDE does not deploy to devices using BitLocker for drive encryption

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ESET PROTECT Cloud 取扱説明書

ESET PROTECT Cloud 取扱説明書

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