尊敬的浪潮英信服务器用户：
衷心感谢您选用浪潮英信服务器！
本手册介绍了此款服务器的技术特性与系统的设置、安装，有助于您更详
细地了解和便捷地使用此款服务器。
请将我方产品的包装物交废品收购站回收利用，以利于污染预防，造福人类。
浪潮拥有本手册的版权。
未经浪潮许可，任何单位和个人不得以任何形式复制本用户手册。浪潮保
留随时修改本手册的权利。
本手册中的内容如有变动恕不另行通知。
如果您对本手册有疑问或建议，请向浪潮垂询。
浪 潮
2014 年 11 月
“Inspur 浪潮”、“英信”是浪潮集团有限公司的注册商标。
其它商标分别属于其相应的注册公司。
文档版本：V1.1
日期：2022 年 6 月 24 日
文档说明：更新中国CCC
手册介绍本服务器的规格信息、硬件操作、软件设置、服务条款、故障诊断等与
维护工作密切相关的内容。
本指南认定读者对服务器产品有足够的认识，获得了足够的培训，在操作、维护
过程中不会造成个人伤害或产品损坏。
本手册主要适用于以下人员：
●技术支持工程师
●产品维护工程师
建议由具备服务器知识的专业工程师参考本手册进行服务器运维操作。
1 安全说明........................................................... 1
2 产品规格介绍....................................................... 5
2.1 简介 .......................................................... 5
2.2 特性和规格 ..................................................... 6
2.3 前面板 ......................................................... 7
2.4 前控板按键与指示灯 ............................................. 9
3 BIOS（昆仑固件）设置 ............................................... 12
3.1 设置系统 BIOS 方法 .............................................. 12
3.2 BIOS 设置 ...................................................... 13
4 操作系统安装....................................................... 20
4.1 安装前的准备工作 ............................................... 20
4.2 安装步骤 ....................................................... 20
5 硬件维护 ........................................................... 25
5.1 工具准备 ....................................................... 25
5.2 更换部件 ....................................................... 25
6 常见故障及诊断排除 ................................................. 28
6.1 常见故障 ....................................................... 28
6.2 诊断排除说明 ................................................... 29
7 服务部分介绍 ....................................................... 31
7.1 如何获取帮助 ................................................... 31
7.2 联系浪潮技术支持的各种方式 ..................................... 31
8 规范标准 ........................................................... 33
8.1 中国 CCC ....................................................... 33
8.2 中国环境标志 ................................................... 33
目 录
9 服务条款 ........................................................... 35
9.1 保修期 ......................................................... 36
9.2 保修解决方案 ................................................... 36
9.3 如何获得保修服务 ............................................... 36
9.4 服务流程及保修准备 ............................................. 36
9.5 保修期限 ....................................................... 37
9.6 服务方式 ....................................................... 38
9.7 响应周期 ....................................................... 38
9.8 更换和退货 ..................................................... 39
9.9 不提供保修的情况 ............................................... 39
1
1 安全说明
警告：以下警告表示存在可能导致财产损失、人身伤害或死亡的潜在
危险。
1、本系统中的电源设备可能会产生高电压和危险电能，从而导致人
身伤害。请勿自行卸下主机盖以拆装、更换系统内部的任何组件，除非另
外得到浪潮的通知，否则只有经过浪潮培训的维修技术人员才有权拆开主
机盖及拆装、更换内部组件。
2、请将设备连接到适当的电源，仅可使用额定输入标签上指明的外
部电源类型为设备供电，为保护您的设备免受电压瞬间升高或降低所导致
的损坏，请使用相关的稳压设备或不间断电源设备。
3、如果必须使用延长电缆，请使用配有正确接地插头的三芯电缆，
并查看延长电缆的额定值，确保插入延长电缆的所有产品的额定电流总和
不超过延长电缆额定电流限制的百分之八十。
4、请务必使用随机配备的供电组件如电源线、电源插座（如果随机
配备）等，为了设备及使用者的安全，不要随意更换电源电缆或插头。
5、为防止系统漏电造成电击危险，务必将系统和外围设备的电源电
缆插入已正确接地的电源插座。请将三芯电源线插头插入接地良好、伸手
可及的三芯交流电源插座中，务必使用电源线的接地插脚，不要使用转接
插头或拔下电缆的接地插脚，在未安装接地导线及不确定是否已有适当接
地保护的情况下，请勿操作使用本设备，可与电工联系咨询。
6、切勿将任何物体塞入系统的开孔处。如果塞入物体，可能会导致
内部组件短路而引起火灾或电击。
7、请将系统置于远离散热片和有热源的地方，切勿堵塞通风孔。
8、切勿让食物或液体散落在系统内部或其它组件上，不要在高潮湿、
高灰尘的环境中使用产品。
9、用错误型号的电池更换会有爆炸危险，需要更换电池时，请先向
2
安全说明
制造商咨询并使用制造商推荐型号相同或相近的电池，切勿拆开、挤压、
刺戳电池或使其外部接点短路，不要将其丢入火中或水中，也不要暴露在
温度超过 60 摄氏度的环境中，请勿尝试打开或维修电池，务必合理处置
用完的电池，不要将用完的电池及可能包含电池的电路板及其它组件与其
它废品放在一起，有关电池回收请与当地废品回收处理机构联系。
10、在机柜中安装设备之前，请先在独立机柜上安装正面和侧面支脚；
对于与其它机柜相连的机柜，则先安装正面支脚。如果在机柜中安装设备
之前未相应地安装支脚，在某些情况下可能会导致机柜翻倒，从而可能造
成人身伤害，因此，在机柜中安装设备之前，请务必先安装支脚。在机柜
中安装设备及其它组件后，一次仅可将一个组件通过其滑动部件从机柜中
拉出。同时拉出多个组件可能会导致机柜翻倒而造成严重的人身伤害。
11、请勿独自移动机柜。考虑到机柜的高度和重量，至少应由两人来
完成移动机柜任务。
12、机柜带电工作时请勿对供电铜排进行直接触操作，严禁将供电铜
排进行直接短接。
为了您更好地使用设备，以下注意事项将帮助您避免可能会损坏部件
或导致数据丢失等问题的出现：
1、如果出现以下任何情况，请从电源插座拔下产品的电源线插头，
并与浪潮的客户服务部门联系：
1）电源电缆、延长电缆或电源插头已损坏。
2）产品被水淋湿。
3）产品跌落或损坏。
4）物体落入产品内部。
5）按照操作说明进行操作时，产品不能正常工作。
2、如果系统受潮，请按以下步骤处置：
3
安全说明
1）关闭系统和设备电源，断开它们与电源插座的连接，等待 10 至 20
秒钟，然后打开主机盖。
2）将设备移至通风处，使系统至少干燥 24 小时，并确保系统完全干燥。
3）合上主机盖，将系统重新连接至电源插座，然后开机。
4）如果运行失败或异常，请与浪潮联系，获得技术帮助。
3、注意系统电缆和电源电缆的位置，将其布线在不会被踩到或碰落
的地方，确保不要将其它物品放置在电缆上。
4、卸下主机盖或接触内部组件之前，应先让设备冷却；为避免损坏
主板，请在系统关闭后等待 5 秒钟，然后再从主板上卸下组件或断开系统
外围设备的连接。
5、如果设备中安装了调制解调器、电信或局域网选件，请注意以下
事项：
1）如果出现雷电天气，请勿连接或使用调制解调器。否则可能遭受
雷击。
2）切勿在潮湿环境中连接或使用调制解调器。
3）切勿将调制解调器或电话电缆插入网络接口控制器 (NIC) 插座。
4）打开产品包装、接触或安装内部组件或接触不绝缘的调制解调器
电缆或插孔之前，请断开调制解调器电缆。
6、为防止静电释放损坏设备内部的电子组件，请注意以下事项：
1）拆装、接触设备内任何电子组件前应先导去身上的静电。您可通
过触摸金属接地物体（如机箱上未上漆的金属表面）导去身上的静电，以
防止身上静电对敏感组件的静电释放。
2）对不准备安装使用的静电敏感组件，请不要将其从防静电包装材
料中取出。
3）工作中请定期触摸接地导体或机箱上未上漆的金属表面，以便导
去身上可能损坏内部组件的静电。
7、经浪潮同意，拆装系统内部组件时，请注意以下事项：
1）关闭系统电源并断开电缆，包括断开系统的任何连接。断开电缆时，
4
安全说明
请抓住电缆的连接器将其拔出，切勿拉扯电缆。
2）卸下主机盖或接触内部组件之前，应先让产品冷却。
3）拆装、接触设备内任何电子组件前应先通过触摸金属接地物体导
去身上的静电。
4）拆装过程中动作幅度不宜过大，以免损坏组件或划伤手臂。
5）小心处理组件和插卡，切勿触摸插卡上的组件或接点。拿取插卡
或组件时，应抓住插卡或组件的边缘或其金属固定支架。
8、机柜产品在安装使用过程中，应注意以下事项：
1）机柜完成安装后，请确保支脚已固定到机架并支撑到地面，并且
机架的所有重量均已落在地面上。
2）务必按照从下到上的顺序装入机柜，并且首先安装最重的部件。
3) 从机柜中拉出组件时，应轻轻用力，确保机柜保持平衡和稳定。
4）按下组件滑轨释放闩锁并将组件滑入或滑出时，请务必小心，滑
轨可能夹伤您的手指。
5）切勿让机柜中的交流电源分支电路过载。机柜负载总和不应超过
分支电路额定值的 80%。
6）确保机柜中组件保持良好的通风。
7）维修机柜中的组件时，请勿踩踏在其它任何组件上。
5
2 产品规格介绍
2.1 简介
依托“十一五”期间“核高基”重大专项中心任务之一的高端通用芯
片项目，浪潮率先推出基于国产 C P U 的服务器产品；这对于支撑我国电子
信息产业的自主可控发展，提升信息产业核心竞争力，具有至关重要的战
略意义。基于国产飞腾处理器的浪潮飞腾服务器，以其优异的性能、卓越
的可靠性和超级的可扩展性，适用于包括互联网、国防、安全、金融、证券、
交通、邮政、电信、能源等行业，满足用户对服务器性能、可扩展性及可
靠性的需求。
● 3.5×4 HD 配置
● 3.5×8 HD 配置
产品规格介绍
6
2.2 特性和规格
处理器
处理器类型 1颗飞腾 1000A 四核处理器
主频 1 GHz
内存
内存类型 DDR3 ECC Registered 内存
内存插槽数 2个
内存总容量 最大支持 16GB（单条 8GB）
I/O 接口
USB 接口 4 个后置 USB 接口，2 个前置 USB 接口
显示接口 1 个前置 VGA 接口
1 个后置 VGA 接口
串行接口 1 个后置串口
网络接口 4 个 RJ45 网络接口
管理接口 1 个专用 RJ45 管理接口
ID 指示灯接口 1 个 ID 指示灯（蓝色）及其按键
显示控制器
控制器类型 主板集成显示功能
硬盘控制器
SATA 控制器 主板集成 SATA 硬盘控制器，4 个 SATA 接口
RAID 可选外插 SAS RAID 卡，支持 RAID0/1/10/5
网卡
网卡控制器 集成 2 个 Intel 82576EB 双口千兆网络适配器
管理芯片
管理芯片 集成 AST2050 芯片，支持 BMC,BMC 暂不支持 WEB 访问
PCI 插槽 1 个 PCI-Express2.0 x8 插槽 ( 全高卡 )
硬盘
硬盘类型 2.5、3.5 英寸 SATA、SAS 硬盘（SAS 硬盘需要主板连接 SAS 卡识别）
产品规格介绍
7
外部存储驱动器
驱动U盘 可选驱动 U 盘
电源
规格 1 个 460W 电源模块
电源输入 交流 100-240V，50 － 60Hz
物理规格
整机尺寸 H（高）44mm；W（宽）430mm； D（深）714mm
主机重量 满配： 18kg
环境参数
工作环境温度 0℃ -40℃
贮存运输温度 -40℃ -55℃
工作湿度 20％ -90％相对湿度
贮存运输湿度 20％ -93％（40℃）相对湿度
2.3 前面板视图
2.3.1 3.5*4HD 机型
编号 名称 说明
1 Slim 光驱 暂不支持
2 Power 按钮 服务器开、关机按钮
7 网卡 3/4 指示灯
Intel 82576EB 网卡 3/4 指示灯
闪亮：网络已连接或传输数据（绿色）
熄灭：网络无连接
产品规格介绍
8
8 网卡 1/2 指示灯
Intel 82576EB 网卡 1/2 指示灯
闪亮：网络已连接或传输数据（绿色）
熄灭：网络无连接
9 电源状态指示灯 服务器开机运行时常亮（绿色）；服务器关机后灯灭
10 USB 接口 连接 USB 设备
11 USB 接口 连接 USB 设备
12 标签 Mylar 条
13 硬盘故障报警指
示灯
硬盘出现故障时，此灯亮 ( 红色 )
硬盘做 RAID 卡 Rebuilding 时，此灯亮
14 硬盘活动状态指
示灯 硬盘进行读写活动时此灯亮（绿色）
15 硬盘安装位置 硬盘安装插槽
16 VGA 接口 前置 VGA 接口，可连接显示设备
3 ID 灯按钮
按钮及指示灯为预留设计，在此服务器上不可用
4 风扇异常指示灯
5 系统异常指示灯
6 ID 灯
2.3.2 3.5*8HD 机型
产品规格介绍
9
编号 名称 说明
1 电源状态指示灯 服务器开机运行时常亮（绿色）；服务器关机后灯灭
2 Power 按钮 服务器开、关机按钮
4 网卡 3/4 指示灯
Intel I350 网卡 3/4 指示灯
闪亮：网络已连接或传输数据（绿色）
熄灭：网络无连接
7 网卡 1/2 指示灯
Intel I350 网卡 1/2 指示灯
闪亮：网络已连接或传输数据（绿色）
熄灭：网络无连接
9 硬盘故障报警指示灯 硬盘出现故障时，此灯亮 ( 红色 )
硬盘做 RAID 卡 Rebuilding 时，此灯亮
10 硬盘活动状态指示灯 硬盘进行读写活动时此灯亮（绿色）
11 USB 接口 连接 USB 设备
12 USB 接口 连接 USB 设备
13 光驱槽位 本服务器无光驱
14 1-8 块硬盘安装位置 3.5 英寸 *8HD 机型 1-8 块硬盘安装位置
3 ID 按钮
按钮及指示灯为预留设计，在此服务器上不可用
5 风扇失效指示灯
6 系统异常指示灯
8 ID 灯
2.4 后面板视图
2.4.1 3.5*4HD 机型
产品规格介绍
10
编号 名称 说明
1 电源输入接口 连接外部电源
2 串行接口 连接串行接口设备
3 管理接口 RJ45 管理接口
4 网卡 3 接口 连接网络
5 网卡 1 接口 连接网络
6 USB 接口 连接 USB 设备
7 PCI-E 扩展槽 安装 PCIE 扩展卡
8 电源开关 控制电源输入
9 VGA 接口 连接 显示设备
10 USB 接口 连接 USB 设备
11 USB 接口 连接 USB 设备
12 网卡 4 接口 连接网络
13 网卡 2 接口 连接网络
14 USB 接口 连接 USB 设备
15 ID灯&按钮 预留设计，在此服务器上不可用
2.4.2 3.5*8HD 机型
产品规格介绍
11
编号 名称 说明
1 电源输入接口 连接外部电源
2 串行接口 连接串行接口设备
3 管理接口 RJ45 管理接口
4 网卡 3 接口 连接网络
5 网卡 1 接口 连接网络
6 USB 接口 连接 USB 设备
7 VGA 接口 连接 显示设备
9 USB 接口 连接 USB 设备
9 USB 接口 连接 USB 设备
10 网卡 4 接口 连接网络
11 网卡 2 接口 连接网络
12 USB 接口 连接 USB 设备
13 ID灯&按钮 预留设计，在此服务器上不可用
14 PCI-E 扩展槽 安装 PCIE 扩展卡
12
3 BIOS（昆仑固件）设置
本章介绍本服务器的 BIOS 功能设置及主板跳线。该部分所描述的各
项操作仅限于具有系统维护资格的操作员或管理员进行。
BIOS 是基本的输入输出系统，可以利用专门的设置程序对系统参数和
硬件参数进行调整。由于 BIOS 对系统的运转和启动有重大影响，所以，设
置了不当的参数后可能会引起硬件资源之间的冲突，或者降低系统运行的
性能，因此，了解 BIOS 的设置对配置您的服务器很重要，如果没有特殊的
需要，建议您使用系统出厂时的默认值，不要随意改变参数设置。
本服务器配置的 BIOS 为昆仑固件服务器版（飞腾）（以下简称昆仑
固件），昆仑固件是符合 I E E E1275 标准的固件产品，支持基于飞腾 1000A
处理器平台的服务器。昆仑固件用于硬件设备的初始化和操作系统的引导，
提供硬件设备的调试诊断功能和友好的用户配置界面。
本文档适用于版本号为 V3.0 昆仑固件服务器版（飞腾）。
1. 在改变服务器 BI O S 设置前，请记录下相应的初始设置，以便在因
修改选项而出现系统工作异常时，可以根据记录的初始设置重新恢复。
2. 通常系统出厂默认设置都是最优化设置。在未理解各参数表示的意
义前，不要试图进行更改。
3. 本章主要对常用设置作详细说明。使用过程中较少涉及的选项仅作
简单说明或未作说明。
4. 根据产品的不同配置，BIOS 的内容会有所变化，在此不作详细说明。
3.1 设置系统 BIOS 方法
加电启动服务器，系统开始引导，当屏幕出现 Inspur Logo 下方提示：
“PRESS [DEL] TO ENTER KUNLUN BIOS SETUP…”时，按下【DEL】键，
稍后会进入系统 B I O S 设置，在 B I O S 主菜单中您可以通过箭头方向择子项
BIOS（昆仑固件）设置
13
按回车键进入子菜单。
3.2 BIOS 设置
3.2.1 主页面
主页面说明表
界面参数 功能说明
设置语言 设置 BIOS 语言
基本信息 显示服务器基本信息
安全管理 密码管理
启动管理 选择启动顺序
设备管理 显示 PCI 设备列表
固件维护 重启系统、恢复默认值
BIOS（昆仑固件）设置
14
控制键说明表
按键 功能
<↑↓> 移动高亮选项
<Enter> 选择入口 / 完成入口
<Esc> 退出或从子菜单返回主菜单
3.2.2 设置语言
用 < ↑ >< ↓ > 选择设置语言，按 <Enter> 弹出选择框，其中包含
两个选项：English 与中文。用 < ↑ >< ↓ > 选择显示语言，按 <Enter>
完成设置。
3.2.3 基本信息子页面
基本信息子页面用于显示固件版本、主板型号、处理器类型、处理器
速度、内存容量，显示当前系统日期、当前系统时间。
BIOS（昆仑固件）设置
15
3.2.4 安全管理子页面
安全管理子页面用于密码管理，按 <Enter> 进入子页面。
密码可设置为 0-9，a-z，A-Z。
如果前期有密码，先输入原来的密码，再设置新密码。
根据提示输入设置的密码，然后再输入一次，保证 2 次输入的相同。
密码设置正确后提示设置成功。
密码为空时，开机不需要密码。
BIOS（昆仑固件）设置
16
3.2.5 启动管理子页面
用 < ↑ >< ↓ > 选择“开机延时”和“启动选项”，按 <Enter> 弹
出选项选择进入设置。
用 < ↑ >< ↓ > 选择开机延时，按 <Enter> 弹出选项选择框，用
< ↑ >< ↓ > 选择开机延时速度，按 <Enter> 完成设置。
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