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トラブルシューティング
ハードウェアドライバの再インストール
よくある問題および解決方法
Diagnostics(診断)
困ったときは
ハードウェアドライバの再インストール
DellXcelerator™ドライバを再インストールするには、次の手順を実行します。
1. DellXcelerator™がコンピュータに接続されていることを確認します。
2. お使いのコンピュータで Windows®が実行中に、『Dell Resource』CD を CD/DVD-ROM ドライブに挿入します。
3. 『Dell Resource』CD ウィンドウが自動的に開かない場合は、デスクトップのマイコンピュータをダブルクリックし、『Dell Resource』CD が入っている CD/DVD ドライブをダブルクリックしま
す。
4. お使いの DellXcelerator™カードのビデオドライバパッケージを検索するには、『Dell Resource』CD が表示する手順に従います。
5. パッケージが見つかったら、Lumanate setup.exe を選択して、ハードドライブ上にドライバを解凍し、ドライバをインストールします。
6. Setup Complete(セットアップ完了)画面で、Yes(はい)を選択し、Finish(終了)をクリックしてシステムを再起動します。
よくある問題および解決方法
Diagnostics(診断)
ユーザー Diagnostics(診断)プログラムは、ハードウェアおよびドライバが正しく動作しているかどうかを決定するのに使用できます。ユーザー Diagnostics(診断)アプリケーションは、次の場所に
あります。
Vista 32-bit: C:¥Program Files¥Lumanate¥LazerUsb
Vista 64-bit: C:¥Program Files(x86)¥Lumanate¥LazerUsb
アプリケーションファイル(xlrtdiag.exe)をダブルクリックします。これにより DellXcelerator™ユーザーインタフェースが表示されます。Diagnostics(診断)を実行するには、「Run」(実行)ボタン
を押します。ソフトウェアがデバイスでいくつかのテストを実行し、ステータスを報告します。デバイスが正常である場合は、PASS(合格)メッセージが表示されます。デバイスのテスト結果が FAILS(失
敗)の場合は、デル技術サポートにご連絡ください。
困ったときは
このマニュアルのトラブルシューティングの手順を実行しても問題が解決されない場合は、デルサポートサイト support.jp.dell.com へアクセスするか、1-800-BUY-DELL(1-800-289-3355)へ
連絡して、テクニカルサポートを受けてください。
メモ: このデバイスに付属の USB ケーブルを使用することが重要です。
Windows オペレーティングシステムがハードウ
ェアを検出しない。
Xcelerator™が正しく接続されていませ
ん。
USB ケーブルを外し、コンピュータに再度接続します。
ドライバがインストールされていないか、損
傷しています。
ドライバは正しくロードされませんでした。『Dell
Resource』CD から setup.exe を実行します。
DellXcelerator™デバイスに欠陥がある
可能性があります。
DellXcelerator™の Diagnostics(診断)プログラ
ムを実行して、画面のプロンプトに従います。
Diagnostics(診断)の結果が PASS(合格)の場合、
デバイスに欠陥はありません。テストの結果が FAIL
(失敗)の場合は、エラーメッセージを書きとめ、デル技
術サポート 1-800-624-9896 に連絡します。
DellXcelerator™ボードが取り付けられ
ていない可能性があります。
DellXcelerator™カードがコンピュータに取り付けら
れていることを確認します。
ドライバがインストールされていないか、損
傷しています。
ドライバは正しくロードされませんでした。『Dell
Resource』CD から setup.exe を実行します。
DellXcelerator™デバイスに欠陥がある
可能性があります。
DellXcelerator™の Diagnostics(診断)プログラ
ムを実行し、画面のプロンプトに従います。
Diagnostics(診断)の結果が PASS(合格)の場合、
デバイスに欠陥はありません。テストの結果が FAIL
(失敗)の場合、エラーメッセージを書きとめ、デル技術
サポート 1-800-624-9896 に連絡します。
アプリケーションが Dell Xcelerator デバ
イスを使用していません。
一部の機能により、アプリケーションが Dell
Xcelerator カードを使用しないで、SW で実行するこ
とを選択することがあります。これは正常です。