Dell Latitude 3301 取扱説明書

タイプ
取扱説明書
Dell Latitude 3301
維修手冊
1
管制型號: P114G
管制類型: P114G001
June 2020
修正版 A01
註、警示與警告
: 「註」表示可以幫助更有效地使用品的重要資訊。
警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失,並告訴如何避免發生此類問題。
警告: 「警告」表示可能的財損失、人身傷害或死亡。
© 2018 - 2019 Dell Inc. 或其子公司。版權所有,翻印必究。DellEMC 及其他商標均 Dell Inc. 或其子公司的註冊商標。其他商標
可能其各自擁有者的商標。
註、警示與警告
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1 拆裝電腦.......................................................................................................................................6
安全指示.................................................................................................................................................................................6
關閉電腦 — Windows 10.....................................................................................................................................................6
拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................6
拆裝電腦內部元件之後........................................................................................................................................................7
2 技術與元件................................................................................................................................... 8
LPDDR3.................................................................................................................................................................................. 8
HDMI 1.4– HDMI 2.0............................................................................................................................................................. 8
USB 功能................................................................................................................................................................................ 9
Intel Optane 記憶體.............................................................................................................................................................10
Intel Optane 記憶體.............................................................................................................................................. 11
停用 Intel Optane 記憶體.............................................................................................................................................. 11
3 系統的主要元件........................................................................................................................... 12
4 卸下和安裝元件........................................................................................................................... 15
建議的工具........................................................................................................................................................................... 15
螺絲............................................................................................................................................................................... 15
拆卸與重組........................................................................................................................................................................... 16
基座護蓋......................................................................................................................................................................... 16
電池..................................................................................................................................................................................18
幣式電池.........................................................................................................................................................................20
固態硬碟.........................................................................................................................................................................22
散熱器.............................................................................................................................................................................24
風扇.................................................................................................................................................................................26
喇叭................................................................................................................................................................................. 28
WLAN .........................................................................................................................................................................30
WWAN ....................................................................................................................................................................... 32
觸控墊.............................................................................................................................................................................33
電源變壓器連接埠........................................................................................................................................................35
顯示器組件.....................................................................................................................................................................37
I/O ..............................................................................................................................................................................40
電源按.....................................................................................................................................................................42
具有指紋掃描器的電源按....................................................................................................................................... 44
主機板.............................................................................................................................................................................45
顯示器前蓋.....................................................................................................................................................................48
顯示板.............................................................................................................................................................................49
顯示器鉸接.................................................................................................................................................................... 53
攝影機.............................................................................................................................................................................55
顯示器背蓋.................................................................................................................................................................... 56
顯示器纜線.................................................................................................................................................................... 58
手掌墊和鍵盤組件........................................................................................................................................................59
目錄
4 目錄
5 疑難排解.................................................................................................................................... 62
型開機前系統評估 (ePSA) 診斷.............................................................................................................................. 62
執行 ePSA 診斷.............................................................................................................................................................62
系統診斷指示燈..................................................................................................................................................................62
更新 BIOS (USB 隨身碟)...................................................................................................................................................63
更新 BIOS.............................................................................................................................................................................63
媒體和回復選項..........................................................................................................................................................64
重新 Wi-Fi 電源...........................................................................................................................................................64
微量電力釋放...................................................................................................................................................................... 64
6 獲得幫助.................................................................................................................................... 65
Dell 公司聯絡..................................................................................................................................................................65
目錄 5
拆裝電腦
安全指示
請遵守以下安全規範,以避免電腦受到潛在的損壞,並確保的人身安全。除非另有說明,否則執行每個程序時均假定已執行下列
作業:
已閱讀電腦隨附的安全資訊。
按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件單獨購買時) 元件。
: 打開電腦護蓋或面板之前,請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後,請先裝回所有護蓋、面板和螺絲,然後再連接電
源。
警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全方面的最佳作法資訊,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁
警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。僅限依照品說明文件中的授權,或在線上或電話服務和支援團隊的指
導下,才能執行故障排除或簡易維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請閱讀並遵循品隨附的安全說
明。
警示: 避免靜電放電,觸電腦背面的連接器時,請使用接地腕帶或同時觸未上漆的金屬表面,以導去身上的靜電。
警示: 處理元件和卡時要特別小心。請勿觸元件或卡上的觸點。手持卡時,請握住卡的邊緣或其金屬固定托架。手持
處理器之類的元件時,請握住其邊緣而不要握住其插腳
警示: 拔下纜線時,請握住連接器或拉片將其拔出,而不要拉纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片;若要拔下此類纜線,請
向內按壓鎖定彈片,然後再拔下纜線。在拔出連接器時,連接器的兩側應同時退出,以避免弄彎連接器插腳。此外,連接纜線之
前,請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。
: 電腦的色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。
警示: 若在系統執行時移除側蓋,系統將會關機。若未裝上側蓋,系統將無法開機。
警示: 若在系統執行時移除側蓋,系統將會關機。若未裝上側蓋,系統將無法開機。
警示: 若在系統執行時移除側蓋,系統將會關機。若未裝上側蓋,系統將無法開機。
關閉電腦 — Windows 10
警示: 避免遺失資料,請在關閉電腦或卸下側蓋之前儲存並關閉所有開的檔案,並結束所有開的程式。
1. 按一下或輕觸
2. 按一下或輕觸 ,然後按一下或輕觸 關機
: 確定電腦及連接的所有裝置均已關閉。關閉作業系統時,如果電腦及連接的裝置未自動關閉,請按住電源按 6 秒鐘
以將其關閉。
拆裝電腦內部元件之前
: 根據所訂購的組態而定,本文件中的圖片可能和的電腦不同。
1
6 拆裝電腦
拆裝電腦內部元件之後
警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。
1. 裝回所有螺絲,確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。
2. 先連接卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線,然後再使用電腦。
3. 先裝回卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件,然後再使用電腦。
4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源座。
5. 的電腦。
拆裝電腦 7
技術與元件
: 本節提供的指示適用於搭載 Windows 10 作業系統的電腦。此部電腦已於原廠安裝 Windows 10
主題:
LPDDR3
HDMI 1.4– HDMI 2.0
USB 功能
Intel Optane 記憶體
LPDDR3
LPDDR3 (雙倍資料速率第三代低電壓) 記憶體是繼 DDR2 DDR3 技術之後的更高速品,相較於 DDR3 在每 DIMM 上的最大容量
128 GBLPDDR3 允許高達 512 GB 的容量。
與需要 1.5 伏特電力的 DDR3 相較之下,LPDDR3 需要的電力減少 20%,或僅需 1.35 伏特即可運作。LPDDR3 也支援新的深度省電
模式,可讓主機裝置進入待命模式,而不必重新整理其記憶體。深度省電模式預計可減少 40% 50% 的待命耗電量。
記憶體錯誤
系統上的記憶體錯誤顯示新的 ON-FLASH-FLASH ON-FLASH-ON 故障代碼。如果所有記憶體皆故障,LCD 便不會開。請嘗試在
系統底部或或鍵盤下方的記憶體連接器中已知良好的記憶體模組 (例如在部分可式系統中),對可能的記憶體故障進行故障排除。
: LPDDR3 記憶體內嵌在主機板上,並非如圖所示的可更換式 DIMM
HDMI 1.4– HDMI 2.0
本主題說明 HDMI 1.4/2.0 及其功能與優點。
HDMI (高傳多媒體介面) 是未經壓縮的全方位數位音訊/視訊介面,而且受業界支援。HDMI 可作任何相容數位音訊/視訊來源之
間的介面,例如 DVD 播放器,或 A/V 接收器,以及數位電視 (DTV) 這類相容的數位音訊及/或視訊顯示器。HDMI 用於電視和 DVD
播放器,主要優點是能減少纜線,並提供內容保護。HDMI 能以單一纜線支援標準畫質、增或高畫質影像,再加以多聲道數位音
訊。
: HDMI 1.4 會提供 5.1 聲道音訊支援。
HDMI 1.4– HDMI 2.0 功能
HDMI 乙太網路通道 - HDMI 連結新增高速網路 ,讓使用者可以充分利用其 IP 用裝置,而無需個別乙太網路纜線
音訊回傳通道 - 可讓連接了 HDMI 且內建選台器的電視往「上游」傳送音訊資料,環繞音效系統,如此一來便無須使用獨立音效纜
3D定義主要 3D 視訊格式的輸入/輸出通訊協定,未來進行 3D 遊戲及觀賞 3D 家庭劇院做好準備
內容類型 - 顯示器和來源裝置之間內容類型的即時訊號,讓電視可根據內容類型最佳化畫面設定
額外色彩空間 - 新增支援數位攝影和電腦圖形中使用的額外色光模式
4K 支援:可讓影像解析度遠遠超越 1080p,支援新一代顯示器,可與用於許多商業電影院的數位劇院系統相抗衡。
Micro HDMI 連接器 - 一種新型、更小的連接器,用於電話與其他可式裝置,支援影像解析度高達 1080p
汽車連線系統 - 新型纜線和連接器,用於汽車視訊系統,專滿足特定需求的汽車環境提供 True HD 畫質
HDMI 優點
高品質 HDMI 會傳輸未壓縮的數位音訊和視訊,擁有最優秀且晰的影像品質
2
8 技術與元件
低成本 HDMI 提供數位介面品質與功能,且支援未經壓縮的影像格式,簡單、成本低廉
Audio HDMI 支援多種音訊格式,從標準立體聲至多聲道環繞音效均支援
HDMI 將視訊與多聲道音效結合在單一纜線,可減少目前影音系統使用多條纜線而導致的成本、複雜與混亂
HDMI 支援視訊來源 (例如 DVD 播放器) DTV用新的功能
USB 功能
通用序列匯流排又稱 USB,在 1996 年推出。其大幅簡化了連接主機電腦與周邊裝置的方式,例如滑鼠、鍵盤、外接式磁碟機及印
表機。
來快速檢視下表中的 USB 發展史
1. USB 發展史
類型 資料傳輸速率 類別 簡介年
USB 2.0 480 Mbps 高速 2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps 超高速 2010
USB 3.1 2 10 Gbps 超高速 2013
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)
多年以來,與 USB 2.0 有關的設備已經賣出 60 億台,已然鞏固了個人電腦世界實質介面標準的地位。然而,隨著更快速的運
算硬體和更大的頻寬需求生,使用者對於速度的需求也日漸成長。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 因應此需求於焉誕生,理論上其速度可
達前一代的 10 倍。簡單來說,USB 3.1 Gen 1 的功能如下:
更高的傳輸速率 (最高可達 5 Gbps)
提升匯流排最大電源與裝置電流,更能容納高耗電裝置
全新電源管理功能
全雙工資料傳輸且支援新的傳輸類型
回溯 USB 2.0 相容性
全新連接器和纜線
下列主題包含部分有關 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的常見問題解答。
速度
目前,USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的最新規格定義了 3 種速度模式,分別超高速 (Super-Speed)、高速 (Hi-Speed) 和全速 (Full-
Speed)。新 SuperSpeed 模式的傳輸速率 4.8 Gbps,規格保留 Hi-Speed Full-Speed USB 模式 (通常分別稱 USB 2.0 1.1),而
慢速模式仍分別以 480 Mbps 12 Mbps 的速度運作,且保有回溯相容性。
使 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 得以達到更高效能的技術變革如下:
在現有的 USB 2.0 匯流排之外再增加實體匯流排 (請參考下方圖片)
USB 2.0 之前有四條線 (一條電源、一條接地,以及一對用於差異資料)USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 新增四個兩兩一對的差異訊號
(接收與傳送),總共組合成八個連接器和纜線連接。
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 採用雙向資料介面,而非 USB 2.0 的半雙工配置。因此理論頻寬達到先前的 10 倍。
技術與元件 9
隨著高畫質影像內容、TB 等級容量的儲存裝置、高百萬像素的數位相機等品推陳出新,使用者對資料傳輸速度的需求與日俱增,
USB 2.0 的傳輸速度似乎已經不敷使用。此外,沒有 USB 2.0 連線可以達到接近 480 Mbps 的理論最高輸送量,讓資料輸出的最大速
率始終停留在約 320 Mbps (40 MB/s) 的水準,也就是實際的最大資料流通量。同樣地,USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 連線也無法達到 4.8
Gbps,但我們仍能預期實質上的最高速率將可達到 400 MB/s,表示 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的傳輸速率是 USB 2.0 10 倍之多。
應用程式
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 擴充資料通道並裝置提供更多空間,以提供更優質的整體使用經驗。以往,USB 影像品質低落 (從最大解析
度、延遲和影像壓縮的角度來看),有了 5-10 倍頻寬之後,也就不難想像 USB 影像解決方案的效能會獲得大幅提昇。單連結 DVI
要將近 2 Gbps 的輸送量,480 Mbps 因此顯得十分窘迫,但 5Gbps 則遊刃有餘了。在傳輸速率保證達到 4.8 Gbps 的情況下,這項標
準也將會影響某些本不屬於 USB 範疇的品,例如外接式 RAID 儲存系統。
以下列出部分可用的 SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 品:
外接式上型電腦 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 硬碟
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 硬碟
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 磁碟機擴充基座與變壓器
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 快閃磁碟機與讀卡機
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 固態硬碟
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 RAID
光學媒體磁碟機
多媒體裝置
Networking (網路)
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 配接卡與集線器
相容性
所幸,初始開發 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 之際,開發者便已審規劃,使其得以與 USB 2.0 共存。首先,USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 注重
新實體連接以及隨之而來的新纜線,的是要利用新協定內更快的速度,而連接器本身的形狀則保留長方形,仍然具有四個 USB 2.0
接點,其位置也和先前一樣。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 纜線有五個獨立接收和傳送資料的新連線,且只會在連接至適當的 SuperSpeed
USB 連線時發揮作用。
Windows 10 USB 3.1 Gen 1 控制器提供原生支援,這與先前需另行安裝 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 控制器驅動程式的 Windows 版本
有所不同。
Intel Optane 記憶體
Intel Optane 記憶體的功能僅用作儲存裝置加速器,無法取代安裝在電腦上的記憶體 (RAM),也不會增加 RAM 的容量。
: 符合下列需求的電腦皆支援 Intel Optane 記憶體︰
7 代或更新一代 Intel Core i3/i5/i7 處理器
Windows 10 64 位元 1607 版或更高版本
Intel 快速儲存技術驅動程式 15.9.1.1018 版或更高版本
10 技術與元件
2. Intel Optane 記憶體規格
功能 規格
介面 PCIe 3x2 NVMe 1.1
連接器 M.2 (2230/2280)
支援的組態
7 代或更新一代 Intel Core i3/i5/i7 處理器
Windows 10 64 位元 1607 版或更高版本
Intel 快速儲存技術驅動程式 15.9.1.1018 版或更高版本
容量 16 GB
Intel Optane 記憶體
1. 在工作列上按一下搜尋方塊,然後輸入Intel 快速儲存技術」
2. 按一下 Intel 快速儲存技術
3. 狀態索引標籤上按一下,即可 Intel Optane 記憶體。
4. 在警告畫面中選擇相容的快速磁碟機,然後按一下,以繼續 Intel Optane 記憶體。
5. 按一下 Intel Optane 記憶體 > 重新開機,即可 Intel Optane 記憶體。
: 用後,可能需重新動應用程式最多三次,才能享有完整效能優勢。
停用 Intel Optane 記憶體
警示: 停用 Intel Optane 記憶體後,請勿解除安裝 Intel 快速儲存技術的驅動程式,否則會生藍色畫面錯誤。不必解除安裝驅
動程式,即可移除 Intel 快速儲存技術使用者介面。
: 必須先停用 Intel Optane 記憶體,才能從電腦卸下那些用 Intel Optane 記憶體模組來加速的 SATA 儲存裝置。
1. 在工作列上按一下搜尋方塊,然後輸入Intel 快速儲存技術」
2. 按一下 Intel 快速儲存技術Intel 快速儲存技術視窗會隨即顯示。
3. Intel Optane 記憶體索引標籤上按一下停用,即可停用 Intel Optane 記憶體。
4. 如果接受警告,請按一下
隨即顯示停用進度。
5. 按一下重新開機即可停用 Intel Optane 記憶體,並重新動電腦。
技術與元件 11
3
12 系統的主要元件
系統的主要元件
系統的主要元件 13
1. 基座護蓋
2. 電源變壓器連接埠
3. 固態硬碟
4. WLAN
5. 主機板
6. 幣式電池
7. 電池
8. 喇叭
9. 觸控墊
10. 觸控墊按
11. 顯示器組件
12. 手掌墊組件
13. I/O
14. 風扇
15. 散熱器
: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡 Dell
銷售代表,以取得購買選項。
14 系統的主要元件
卸下和安裝元件
建議的工具
進行本文件中的程序需要下列工具:
0 號十字螺絲起子
1 號十字螺絲起子
2 號十字螺絲起子
塑膠拆殼棒
T-30 Torx 螺絲起子
: 0 號螺絲起子適用於螺絲 0 1,而 1 號螺絲起子適用於螺絲 2 4
螺絲
: 卸下元件的螺絲時,建議記下螺絲類型、螺絲數量,然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是了在裝回元件時,能確實
還原正確的螺絲數量和螺絲類型。
: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時,請確定螺絲並未附著在這類表面上。
: 訂購的組態而定,螺絲色可能會有所不同。
3. 螺絲
元件 固定 螺絲類型 數量 螺絲圖示
基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件
M2x6
緊固螺絲
4
3
: 訂購的組態而
定,螺絲色可能會有
所不同。
電池 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 4
電池 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x4 1
風扇 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 2
WLAN WLAN 卡托架 M2x2.5 1
WWAN WLAN 卡托架 M2x2.5 1
觸控墊 手掌墊鍵盤組件。 M1.6x2 5
M.2 2230/2280 固態硬
手掌墊和鍵盤組件 M2x2.5 1
4
卸下和安裝元件 15
3. 螺絲()
元件 固定 螺絲類型 數量 螺絲圖示
散熱器 主機板 緊固螺絲 7
鉸接 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x3.5 2
鉸接托架 顯示器背蓋和天線組件 M2.5x3.5 1
鉸接托架 顯示器背蓋和天線組件 M2x2 2
I/O 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x3.5 2
I/O 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 1
USB Type-C 托架 主機板 M2.5x3.5 1
電源變壓器連接埠 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 1
電源按 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 1
電源按 (含指紋掃描
) (選配)
手掌墊和鍵盤組件 M2x2 1
主機板 手掌墊和鍵盤組件 M2x4 2
無線網卡托架 主機板 M2x3 1
拆卸與重組
基座護蓋
卸下基座護蓋
1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。
下圖顯示基座護蓋的位置,並以圖示解釋卸除程序。
16 卸下和安裝元件
1. 鬆開基座護蓋上的三顆緊固螺絲。
2. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x6)
3. 從手掌墊和鍵盤組件左上角開始起基座護蓋。
4. 從手掌墊和鍵盤組件抬起取下基座護蓋。
安裝基座護蓋
如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。
下圖顯示基座護蓋的位置,並以圖示解釋安裝程序。
卸下和安裝元件 17
1. 將電腦的鉸接朝向
2. 將基座護蓋對齊手掌墊和鍵盤組件,然後將基座護蓋按壓至定位。
3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x6)
4. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆緊固螺絲。
1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。
電池
離子電池注意事項
警示:
處理離子電池時務必謹小心。
請儘可能使電池放電,再從系統卸下。從系統拔下 AC 變壓器,使電池用盡電力,即可完成此作業。
請勿擠壓、落、壞電池或以異物刺穿。
請勿將電池暴露在高溫環境中,或是拆解電池組和電池芯。
請勿對電池表面施加壓力。
請勿彎折電池。
請勿使用任何類型的工具起電池。
維修本品,請確保所有螺絲未遺失或錯置,以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。
如果電池因膨脹而卡在裝置中,請勿嘗試將電池鬆開,因刺穿、彎折或擠壓離子電池可能會造成危險。在此情況下,請
連絡尋求協助與進一步指示。
18 卸下和安裝元件
如果電池因膨脹而卡在電腦中,請勿嘗試將電池鬆開,因刺穿、彎折或擠壓離子電池可能會造成危險。在此情況下,請
連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 https://www.dell.com/support
務必向 https://www.dell.com 或授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。
卸下電池
1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。
2. 卸下基座護蓋
下圖顯示電池的位置,並以圖示解釋卸除程序。
1. 從主機板上拔下電池纜線。
2. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)
3. 卸下將電池固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x4)
4. 從手掌墊和鍵盤組件中扳起取出電池。
安裝電池
如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。
下圖顯示電池的位置,並以圖示解釋安裝程序。
卸下和安裝元件 19
1. 將電池纜線連接至主機板。
2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)
3. 裝回將電池固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x4)
1. 安裝基座護蓋
2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。
幣式電池
卸下幣式電池
1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。
警示: 取出幣式電池會將 BIOS 設定程式重設預設設定。建議在取出幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。
2. 卸下基座護蓋
3. 卸下電池
下圖顯示幣式電池的位置,並以圖示解釋卸除程序。
20 卸下和安裝元件
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Dell Latitude 3301 取扱説明書

タイプ
取扱説明書