G15 5511

Dell G15 5511 ユーザーマニュアル

  • こんにちは!Dell G15 5511 のサービスマニュアルについてご質問にお答えします。このマニュアルには、ハードウェアの交換手順、トラブルシューティング、BIOSアップデートなど、様々な情報が掲載されています。どのようなご質問でもお気軽にお尋ねください。
  • バッテリーの交換方法は?
    SSDを増設するにはどうすればよいですか?
    BIOSをアップデートするにはどうすればいいですか?
    システムのトラブルシューティングを行うには?
Dell G15 5511
サービスマニュアル
規制モデル P105F
規制タイプ P105F005
5 2021
Rev. A00
メモ、注意警告
メモ: 製品使いやすくするための重要情報しています。
注意: ハードウェアの損傷やデータの損失可能性し、その回避するための方法しています。
警告: 物的損害、けが、または死亡原因となる可能性があることをしています。
©2021 Dell Inc.またはそのAll rights reserved.(不許複製禁無断転載)DellEMC、およびその商標は、Dell Inc. またはその
商標です。その商標は、それぞれの所有者商標である場合があります。
1: コンピューター作業.........................................................................................................5
コンピュータ作業める.......................................................................................................................... 5
作業開始する .....................................................................................................................................................5
安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 5
ESD放出)保護.................................................................................................................................................... 6
ESD フィールド・サービス・キット.............................................................................................................................. 6
敏感なコンポーネントの輸送........................................................................................................................................... 7
コンピュータ作業えた...........................................................................................................................7
2: コンポーネントのしと.........................................................................................8
ツール.............................................................................................................................................................................8
ネジのリスト........................................................................................................................................................................ 8
ベースカバー........................................................................................................................................................................ 9
ベース カバーの.............................................................................................................................................9
ベース カバーの........................................................................................................................................... 12
バッテリー........................................................................................................................................................................... 14
バッテリーの................................................................................................................................................ 14
バッテリーの................................................................................................................................................ 15
タッチパッド.......................................................................................................................................................................16
タッチパッドの............................................................................................................................................ 16
タッチパッドの............................................................................................................................................ 18
ソリッドステート ドライブ.............................................................................................................................................19
SSD スロット 1 にある SSD .................................................................................................................. 19
SSD SSD スロット 1 への......................................................................................................................20
SSD スロット 2 にある 2280 SSD .......................................................................................................22
SSD SSD スロット 2 への.....................................................................................................................23
ネジ マウントを移動する手順.................................................................................................................................. 25
ワイヤレスカード..............................................................................................................................................................25
ワイヤレス カードの.................................................................................................................................. 25
ワイヤレス カードの.................................................................................................................................. 26
メモリモジュール..............................................................................................................................................................28
メモリー モジュールの..............................................................................................................................28
メモリー モジュールの..............................................................................................................................28
スピーカー.......................................................................................................................................................................... 29
スピーカーの................................................................................................................................................29
スピーカーの................................................................................................................................................30
リヤカバー........................................................................................................................................................................... 31
リヤカバーの................................................................................................................................................ 31
背面カバーの................................................................................................................................................32
ディスプレイアセンブリ................................................................................................................................................. 33
ディスプレイ アセンブリーの................................................................................................................. 33
ディスプレイ アセンブリーの................................................................................................................. 35
電源アダプタポート..........................................................................................................................................................37
電源アダプター ポートの..........................................................................................................................37
目次
目次 3
電源アダプター ポートの..........................................................................................................................38
システム ボード.................................................................................................................................................................39
システム ボードの...................................................................................................................................... 39
システム ボードの...................................................................................................................................... 43
ヒートシンク...................................................................................................................................................................... 45
ヒート シンクの.......................................................................................................................................... 45
ヒート シンクの.......................................................................................................................................... 46
USB ボード..........................................................................................................................................................................48
USB ボードの............................................................................................................................................... 48
USB ボードの............................................................................................................................................... 48
I/O ボード............................................................................................................................................................................49
I/O ボードの.................................................................................................................................................49
I/O ボードの.................................................................................................................................................50
電源ボタン........................................................................................................................................................................... 51
電源ボタンの................................................................................................................................................ 51
電源ボタンの................................................................................................................................................52
パームレストとキーボードアセンブリ........................................................................................................................ 53
パームレストとキーボード アセンブリーの........................................................................................ 53
パームレストとキーボード アセンブリーの........................................................................................ 54
3: ドライバおよびダウンロード................................................................................................... 56
4: システム セットアップ............................................................................................................57
BIOS セットアッププログラムの起動...........................................................................................................................57
ナビゲーションキー..........................................................................................................................................................57
ワン タイム ブート メニュー..........................................................................................................................................58
システム セットアップのオプション........................................................................................................................... 58
Windows での BIOS のアップデート............................................................................................................................. 66
BitLocker なシステムでの BIOS のアップデート......................................................................................66
USB フラッシュ ドライブを使用したシステム BIOS のアップデート............................................................ 67
Linux および Ubuntu 環境での Dell BIOS のアップデート......................................................................................... 67
F12 ワンタイム ブート メニューからの BIOS のフラッシュ....................................................................................67
システムパスワードおよびセットアップパスワード............................................................................................... 68
システム セットアップパスワードの.....................................................................................................68
のシステム セットアップパスワードの削除または............................................................................69
CMOS 設定のクリア................................................................................................................................................... 69
BIOSシステム セットアップパスワードとシステム パスワードのクリア............................................. 70
5: トラブルシューティング.......................................................................................................... 71
SupportAssist .............................................................................................................................................................. 71
システムライト...........................................................................................................................................................71
オペレーティング システムのリカバリー................................................................................................................... 72
Flashing the BIOS................................................................................................................................................................ 72
BIOS のフラッシュUSB キー...................................................................................................................................73
バックアップ メディアとリカバリー オプション......................................................................................................73
待機電力放電(ハード リセットの行)............................................................................................................... 73
WiFi 電源..........................................................................................................................................................74
6: ったときは」と「Dell へのおわせ」.......................................................................... 75
4 目次
コンピューター作業
コンピュータ作業める
メモ: 本書は、ご注文構成によってお使いのコンピュータとなる場合があります。
作業開始する
手順
1. いているファイルはすべて保存してじ、行中のアプリケーションはすべて終了します。
2. コンピュータをシャットダウンします。スタート > 電源] > シャットダウン にクリックします。
メモ: のオペレーティングシステムを使用している場合は、使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法
するマニュアルをしてください。
3. コンピュータおよびけられているすべてのデバイスをコンセントからします。
4. キーボード、マウス、モニタなどけられているすべてのネットワークデバイスや機器をコンピュータからします。
5. すべてのメディアカードとディスクをコンピュータからします(取けている場合)
安全にお使いいただくために
身体安全り、PC 損傷から保護するために、安全する注意ってください。記載のないり、この文書
記載される各手順は、お使いの PC の「安全にお使いいただくための注意事項」をすでにおみいただいていることを前提
とします。
警告: PC 作業に、使いの PC している安全にお使いいただくために」をおみください。安全にお
使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、法令遵守ホームページwww.dell.com/regulatory_compliance
をごください。
警告: PC につないでいる電源をすべてしてから、PC カバーまたはパネルをきます。PC 作業えたは、PC
電源コンセントにするに、カバー、パネル、およびネジをすべてけてください。
注意: PC 損傷けるため、らでいた場所作業うようにしてください。
注意: コンポーネントおよびカードは、損傷けるためにつようにしてください。ピンおよび接合部にはれないで
ください。
注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示けたのトラブルシューティングと修理
のみをうようにしてください。Dell 許可していない修理による損傷は、保証できません。製品の「安全にお使いい
ただくために」、または www.dell.com/regulatory_compliance してください。
注意: PC 部品れるに、PC 背面など塗装されていないれて、身体除去してくださ
い。作業中も、定期的塗装されていないれ、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある除去してくだ
さい。
注意: ケーブルをすときは、コネクターまたはコネクターのプル タブをつようにし、ケーブル自体らないでくだ
さい。ケーブルには、ケーブルをしておく必要のあるロック タブやネジがいたコネクターをつものがありま
す。ケーブルをすときは、コネクター ピンをげないように、まっすぐいてください。ケーブルをするときは、
ポートとコネクターのきがっていることを確認してください。
1
コンピューター作業 5
注意: メディアカード リーダーにけられたカードは、してします。
メモ: 使いの PC および一部のコンポーネントは、本書されているものとなる場合があります。
ESD放出)保護
パーツをESD 重要懸案事項です。に、カード、プロセッサー、メモリ DIMM、およびシステムボード
などの敏感なパーツを重要です。ほんのわずかなでも、断続問題したり、製品寿
なったりするなど、えない損傷回路することがあります。省電力および高密度設計向上けて業界前進する
ESD からの保護はますますきな懸念事項となってきています。
最近のデル製品使用されている半導体密度くなっているため、による損傷可能性は、以前のデル製品よりも
なっています。このため、以前承認されていたパーツ方法一部使用できなくなりました。
ESD による障害には、致命的」および「断続」の 2 つの障害のタイプがあります。
致命的致命的障害は、ESD 連障害 20 %めます。障害によりデバイスの機能完全ちに停止します。致命的
障害一例としては、ショックをけたメモリ DIMM ちに「No POST/No VideoPOST なし/ビデオなし
こし、メモリが存在または機能しないことをすビープコードがるケースがげられます。
断続断続なエラーは、ESD 連障害 80 %めます。この割合は、障害しても、大半のケースにおいて
すぐにはそれを認識することができないことを意味しています。DIMM ショックをけたものの、トレースがまった
だけで、からかる障害はすぐにはしません。まったトレースが機能停止するまでには週間または
かかることがあり、それまでのに、メモリ整合性劣化断続メモリエラーなどがする可能性があります。
認識とトラブルシューティングが困難なのは、断続潜在的」または「障害いながら機能」ともばれる)障害です。
ESD による破損ぐには、手順します。
適切接地された、有線 ESD リストバンドを使用します。ワイヤレスの防止用リストバンドの使用は、現在許可され
ていません。これらのリストバンドでは、適切保護がなされません。パーツのにシャーシにれる方法では、
したパーツを ESD から十分保護することができません。
影響けやすいすべてのコンポーネントは、のない場所います。可能であれば、防止フロアパッ
ドおよび作業台パッドを使用します。
影響けやすいコンポーネントを輸送用段ボールから場合は、コンポーネントをける準備ができる
まで、防止梱包材からさないでください。防止パッケージをけるに、身体から放出して
ください。
影響けやすいコンポーネントを輸送する場合は、あらかじめ防止コンテナまたは防止パッケージに
格納します。
ESD フィールド・サービス・キット
頻繁使用されるサービスキットは、監視されないフィールド・サービス・キットです。フィールド・サービス・キット
は、マット、リストストラップ、そしてボンディングワイヤーの 3 つの主要コンポーネントから構成されています。
ESD フィールド・サービス・キットのコンポーネント
ESD フィールド・サービス・キットのコンポーネントはのとおりです。
マット - マットは散逸性があるため、サービス手順にパーツをいておくことができます。
ットを使用するには、リストストラップをしっかりと装着し、ボンディングワイヤーをマットと作業中のシステムの地金部
のいずれかにします。しく準備できたら、サービスパーツを ESD からし、マット直接置きます。ESD
敏感なアイテムは、のひら、ESD マット、システム、または ESD 安全です。
リストストラップとボンディングワイヤーリストストラップとボンディングワイヤーは、ESD マットが不要場合手首
ハードウェアの地金部分直接接したり、マット一時的かれたハードウェアを保護するためにマットに
したりできます。皮膚ESD マット、そしてハードウェアをつなぐ、リストストラップとボンディングワイヤーの物理的接
をボンディングとびます。リストストラップ、マット、そしてボンディングワイヤーがまれたフィールド・サービス・
キットのみを使用してください。ワイヤレスのリストストラップは使用しないでください。リストストラップのワイヤー
は、通常装着によって損傷します。よって、事故による ESD のハードウェア損傷けるため、リストストラップ
テスターを使用して定期的確認する必要があります。リストストラップとボンディングワイヤーはなくとも一度テス
トすることをおめします。
ESD リスト・ストラップ・テスター – ESD ストラップのにあるワイヤーは、時間って損傷けます。監視
れないキットを使用する場合には、サービスコールのたびに定期的にストラップをテストすることがベストプラクティスです。
6 コンピューター作業
最低でも一度テストします。テストには、リスト・ストラップ・テスターを使用することが最善です。リスト・ストラッ
プ・テスターを所有していない場合には、地域オフィスに在庫わせてください。テストをするには、リストスト
ラップを手首装着したで、リストストラップのボンディングワイヤーをテスターにし、ボタンをしてテストを
います。テスト合格場合には LED 点灯し、テスト不合格場合には LED 点灯し、アラームがります。
体要素 プラスチックのヒートシンクのいなど、ESD 敏感なデバイスを、していることがいインシュレ
ータ内蔵パーツからざけることが重要です。
作業現場環境 – ESD フィールド・サービス・キットを配備するに、お場所します。たとえば、サーバ
境用にキットを配備するのと、デスクトップやデバイスにキットを配備することはなります。サーバは通常、データ
センターのラックに設置され、デスクトップやデバイスはオフィスのデスクか、仕切りでられた作業場所配置
されます。物品しておらず ESD キットをげるために十分らないエリアをしてください。このとき、修理
のシステムのためのスペースも考慮してください。また、作業場所 ESD 原因がないことも確認します。
ハードウェアコンポーネントをに、作業場所ではスチロールおよびそののプラスチックなどのイ
ンシュレータは敏感なパーツから最低 30 cm12 インチ)離してきます。
防止する梱包 すべての ESD 敏感なデバイスは、しない梱包材および受領する必要がありま
す。メタルアウト/防止袋使用をおめします。なお、損傷した部品は、しい部品納品されたときと ESD 保護
とパッケージを使用して返却される必要があります。ESD 保護袋ねてテープでをし、しい部品納品されたと
きのじエアクッション梱包材をすべてれてください。ESD 敏感なデバイスは、ESD 保護作業場でのみパッケージ
からすようにします。ESD 保護袋では、中身のみ保護されるため、表面部品かないでください。パーツは
に、ESD マット、システム、または防止袋にあるようにしてください。
敏感なコンポーネントの輸送交換用パーツやデルに返却するパーツなど、ESD 敏感なパーツを輸送する場合には、安全
輸送するため、それらのパーツを防止袋れることが非常重要です。
ESD 保護
すべてのフィールドサービス技術者は、デル製品保守するには、従来有線 ESD 接地リストバンドおよび保護用
マットを使用することをおめします。さらに技術者は、サービスをに、敏感なパーツからあらゆるパーツ
ざけ、敏感なパーツの運搬には防止バッグを使用することが非常重要です。
敏感なコンポーネントの輸送
交換パーツまたはデルに返送する部品など、ESD 敏感なコンポーネントを輸送する場合は、安全輸送用防止袋にこれら
部品れることが重要です。
コンピュータ作業えた
このタスクについて
注意: コンピュータにネジがっていたり、んでいたりすると、コンピュータに深刻損傷えるれがあります。
手順
1. すべてのネジをけて、コンピュータれたネジがっていないことを確認します。
2. コンピュータでの作業めるに、したすべての外付けデバイス、機器、ケーブルをします。
3. コンピュータでの作業めるに、したすべてのメディアカード、ディスク、そののパーツをけます。
4. コンピュータ、およびけられているすべてのデバイスをコンセントにします。
5. コンピュータの電源れます。
コンピューター作業 7
コンポーネントのしと
メモ: 本書は、ご注文構成によってお使いの PC なる場合があります。
ツール
この文書する操作には、以下のツールが必要です。
プラスドライバ No.0
プラスチック スクライブ
ネジのリスト
メモ: コンポーネントからネジをは、ネジの種類、ネジのをメモし、そのネジの保管箱れておくことを
めします。これは、コンポーネントを交換するしいネジのしいネジの種類保管しておくようにするため
です。
メモ: 一部のコンピューターには、磁性面があります。コンポーネントを交換する、ネジが磁性面けられたままに
なっていないことを確認してください。
メモ: ネジのは、注時構成によってなります。
1. ネジのリスト
コンポーネント ネジの種類 ネジの
ベースカバー M2x6 4
メモ: ネジのは、注時構成
によってなります。
バッテリー M2x4 4
タッチパッドのブラケット M2x2 7
リヤカバー M2x2 2
リヤカバー M2.5x5 2
ディスプレイヒンジ ブラケット M2.5x4 8
SSD1 M2x4 2
SSD2 M2x4 2
2
8 コンポーネントのしと
1. ネジのリスト
コンポーネント ネジの種類 ネジの
ワイヤレスカードブラケット M2x4 1
電源アダプター ポート M2x4 2
電源ボタン M2x2 2
Type-C ブラケット M2x4 2
システム ボード M2x4 5
USB ボード M2x4 1
I/O ボード M2x4 2
電源ボタン シールド M2x2 2
ベースカバー
ベース カバーの
前提
1. PC 作業める」の手順います。
このタスクについて
のイメージは、ベース カバーの場所すもので、手順しています。
コンポーネントのしと 9
10 コンポーネントのしと
コンポーネントのしと 11
手順
1. ベース カバーをパームレストとキーボード アセンブリーに固定している 4 拘束ネジをめます。
2. ベース カバーをパームレストとキーボード アセンブリーに固定している 4 のネジM2x6します。
メモ: PC 前面 2 拘束ネジをめてできたすき使って、ベース カバーをしてげ、パームレストおよ
びキーボード アセンブリーからします。
3. 左隅からに、プラスチック スクライブを使用してベース カバーをげ、ベース カバーをタブからします。ベース
バーをげて、パームレストとキーボード アセンブリーからします。
メモ: 手順は、PC からのコンポーネントをさらに場合のみいます。
4. プル タブを使用して、バッテリ ケーブルをシステム ボードからします。
5. 待機電力がすため、PC きをえて電源ボタンを 15 秒間押けます。
ベース カバーの
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
のイメージは、ベース カバーの場所すもので、手順しています。
12 コンポーネントのしと
手順
1. バッテリー ケーブルが以前されていた場合は、バッテリー ケーブルをシステム ボードにします。
コンポーネントのしと 13
2. ベースカバーのネジをパームレストとキーボード アセンブリーのネジわせて、ベース カバーを所定位置にはめ
ます。
3. ベース カバーをパームレストとキーボード アセンブリーに固定している 4 のネジM2x6けます。
4. ベース カバーをパームレストとキーボード アセンブリーに固定する 4 拘束ネジをめます。
手順
1. PC 作業えた」の手順います。
バッテリー
バッテリーの
前提
1. PC 作業める」の手順います。
2. ベース カバーします。
このタスクについて
は、バッテリの場所すもので、手順しています。
注意: バッテリーをしたバッテリー ケーブルを安全保管します。交換用バッテリーには、バッテリー ケーブルは
同梱されていません。バッテリー ケーブルを交換する場合は、別途購入する必要があります。
手順
1. バッテリー ケーブルをシステム ボードからします(事前していない場合)
2. バッテリーをパームレストとキーボード アセンブリーに固定している 4 のネジM2x4します。
3. バッテリをげて、パームレストとキーボード アセンブリーからします。
14 コンポーネントのしと
バッテリーの
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
は、バッテリの場所すもので、手順しています。
手順
1. バッテリーをめにスライドさせて、パームレストとキーボード アセンブリーのスロットにみます。
2. バッテリーのネジをパームレストとキーボード アセンブリーのネジわせます。
3. バッテリーをパームレストとキーボード アセンブリーに固定する 4 のネジM2x4けます。
メモ: いバッテリーをしいバッテリーと交換する場合は、いバッテリーにしているバッテリー ケーブルを使用
てください。バッテリー ケーブルを交換する場合は、別途購入する必要があります。
4. バッテリーケーブルをシステム ボードにします。
コンポーネントのしと 15
手順
1. ベース カバーけます。
2. PC 作業えた」の手順います。
タッチパッド
タッチパッドの
前提
1. PC 作業める」の手順います。
2. ベース カバーします。
3. バッテリーします。
このタスクについて
以下はタッチパッドの場所すもので、手順しています。
16 コンポーネントのしと
手順
1. タッチパッド ブラケットをパームレストとキーボード アセンブリーに固定している 7 のネジM2x2します。
2. タッチパッド ブラケットをげてパームレストとキーボード アセンブリーからします。
メモ: タッチパッドをした交換用タッチパッドがすぐにけられない場合は、タッチパッド ブラケットをパ
ームレストとキー ボード アセンブリーにけます。
3. ラッチをき、タッチパッド ケーブルをシステム ボードからします。
4. タッチパッドをげて、パームレストとキーボード アセンブリーからします。
コンポーネントのしと 17
タッチパッドの
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
以下はタッチパッドの場所すもので、手順しています。
手順
1. タッチパッドをパームレストとキーボード アセンブリーのスロットにわせてセットします。
2. タッチパッドをパームレストとキーボード アセンブリーに固定する 4 のネジM2x2交換します。
3. タッチパッド ブラケットをパームレストとキーボード アセンブリーのスロットにわせてセットします。
4. タッチパッド ブラケットをパームレストとキーボード アセンブリーに固定する 3 のネジM2x2けます。
5. タッチパッド ケーブルをシステム ボードにし、固定用ラッチをじます。
18 コンポーネントのしと
手順
1. バッテリーけます。
2. ベース カバーけます。
3. PC 作業えた」の手順います。
ソリッドステート ドライブ
SSD スロット 1 にある SSD
前提
1. PC 作業める」の手順います。
2. ベース カバーします。
このタスクについて
メモ: 注時構成じて、お使いの PC は、SSD スロット 1 2230 SSD または 2280 SSD のいずれかをサポートする場合
があります。
は、SSD スロット 1 けられている SSD 位置すもので、手順しています。
コンポーネントのしと 19
手順
1. サーマル シールドを SSD とシステム ボードに固定している 2 のネジM2x4します。
2. サーマル シールドをげて、パームレストとキーボード アセンブリーからします。
3. SSD をスライドさせて、システム ボードのスロットからします。
SSD SSD スロット 1 への
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
メモ: 注時構成じて、お使いの PC は、SSD スロット 1 2230 SSD または 2280 SSD のいずれかをサポートする場合
があります。
2230 カードを 2280 カードに交換する場合は、ネジ マウントを移動する手順および2280 SSD してくださ
い。
2280 カードを 2230 カードに交換する場合は、ネジ マウントをする手順および2230 SSD してくださ
い。
は、SSD スロット 1 けられている SSD 位置すもので、手順しています。
20 コンポーネントのしと
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