Dellモバイルアダプタスピーカー
フォン
MH3021P
ユーザーガイド
規制モデル：
MH3021Pu
注、注意、警告
注：注とは、コンピュータをより効果的に使用するために役立つ重要
な情報を示します。
注意：注意とは、ハードウェアの損傷またはデータの損失の可能性を示
し、問題を回避する方法を説明します
警告：警告は、物的損害、人身傷害、または死亡の可能性を示します。
©2020 Dell Inc.またはその子会社。全
著作権所有。 Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc.また
はその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である可能性があります。
2020 -06
リビジョンA00
目次
仕様書 .............................................................................................
法定情報 .........................................................................................
内容物 ...............................................................................................
機能 ..................................................................................................
正面図 .........................................................................................
背面図 .........................................................................................
モバイルアダプタースピーカーフォンの使用について ..................
トラブルシューティング ................................................................
18
19
保証 .............................................................................................
19
14
6
5
5
5
4
3
内容物
1
モバイルアダプタースピーカーフォン
1 2
2
ドキュメント
4
3
安全
、環境、および規制
に関
する情報
June, 2020
3
ポーチ
ポーチは保証の適用外です。
Dellモバイルアダプタスピーカーフォン
クイ
ックスタートガイド
機能
1 マイク 2 HDMIポート
正面図
1
2
3
4
5
6 USB-Aポート
5 USB-Aポート
7 USB-Cケーブル
背面図
5
6
7
3 USB-Cポート 4 マイク
モ
バイルアダプタースピー
カーフォンの使用について
2.
MH3021PのUSB-Cケーブルをコンピューターのサンダーボルトか、USB-
C（DisplayPort Alt Mode）ポートに接続します。以下の画像は、MH3021Pへの外部電源
なしでMH3021Pに接続されたHDMIモニターおよびその他のデバイスを示しています。
1.
MH3021Pの下部にあるUSB-Cケーブルを確認してくだ
さい。 USB-Cケーブルを手動で解放します。
6
電力供給なし
USB-C
デュアルUSB-A
3.
MH3021Pは、PCのサンダーボルトまたはUSB-C（Display Port Alt Mode）ポートに
接続した場合、最大90Wの電力供給をサポートします。電源は、充電機能をサポー
トするアダプターか、USB-Cモニターから供給できます。以下の2つの画像
は、USB-C電源アダプター、またはUSB-Cモニターを介して外部電源に接続された
MH3021Pを示しています。
注：
MH3021Pが一度にサポートできるディスプレイは1つです。
USB-C電源アダプターを介した給電
USB-C
デュアルUSB-A
USB-C電源アダプター
USB-Cモニターを介した電力供給
USB-C
デュアルUSB-A
7
4.
MH3021Pにはスピーカーフォンとマイクがあり、モバイルアダプターをノートブック
に接続すると、それを通信に使用できます。
8
マイクのミュート/ミュート解除
音量を上げる
通話終了
/
通話拒否
電話
に出る
音量
を下げる
注：
MH3021Pボタンは、Skype for BusinessとZoomでの使用に最適です。
電話に出る
[電話に出る]ボタンをタップ
します
通話終了/通話拒否
[通話終了/通話拒否]ボタンを
タップします
スピーカーの音量
を上げる
音量を上げるボタンをタッ
プします
スピーカーの音量
を下げる
音量を下げるボタンをタッ
プします
マイクのミュート/
ミュート解除
マイクのミュートボタンを
タップします
Skype for Business通話をかける
（
1）通話ピックアップボタンを押して、メイン画面にSkype for Businessを表示します。
（2）コンピューターのSkype for Businessアプリケーションを使用して通話を開始します。
Zoom通話をかける
（
1）Zoomアプリを使用して通話を開始します。
9
5.
Skype for Business / Zoomの操作方法
Skype for Business / Zoom通話への応答：
（
1）通話ピックアップボタンを押して通話に応答します。
音量を調整する
（1）音量を上げるボタンを押して音量を上げます。音量を上げるボタンを押すと、
確認音が聞こえます。
（2）音量を下げるボタンを押して音量を下げます。音量を下げるボタンを押すと、
確認音が聞こえます。
10
電源を入れると、上部中央のLED
が白く点灯します。
11
6.
ボタンとLEDの操作動作
電話の着信：
着信中は、通話ピックアップLEDが緑
色に点滅し、通話拒否LEDが赤色に点
滅します。
通話中：
上部中央のLEDが緑色に変わりま
す。
マイクがミュートになっている場合
マイクをミュートにすると、すべて
のLEDが赤く点灯し、マイクの
ミュートが解除されるまで赤のまま
になります。
12
通話を切る：
通話が終了すると、中央上部のLED
が緑色から白色に戻ります。
ズームの場合は、アプリから[ミー
ティングを終了する]を押します。
音量の調整：
音量を調整すると、
LEDのリングが一時
的に白く点灯して音量レベルを示しま
す。音量を上げるを押すと、時計回りに
LEDが点灯します。音量を下げるを押す
と、LEDが反時計回りに消灯します。
13
7.
周辺機器を
MH3021Pに接続する
MH3021Pが一度にサポートできるビデオは
1つだけで、順番にサポートされます。
2つのビデオポートが同時に接続されている場合、HDMIビデオポートが優先されま
す。
ビデオポート
USB-Cおよび
USB-Aポート
2X + 1X
外部ディスプレイまたはプロジェクターを接続します。
キーボード、マウス、外部ストレージデバイ
スなどの周辺機器を接続します。
4K
または
4K
10 Gbps
10 Gbps
USB-C
USB-A
10 Gbps
USB-A
3X
3X
注：MH3021Pがコンピューターのサンダーボルトや
15W USB-Cポート電源に接続されている
場合、ダウンストリームUSB-AおよびUSB–Cポートは以下の組み合わせで機能します。
注：MH3021Pがコンピューターの
7.5W USB-Cポート電源に接続されている場合、ダウンスト
リームUSB-AとUSB–Cポートは以下の組み合わせで機能します。
トラブルシューティング
14
問題 可能性のある解決策
MH3021Pがコンピューターの
USB-Aポートで動作しない
MH3021Pは、コンピューターのUSB-Cポートとのみ互換性があります。 サンダーボルト
ポートまたはUSB-C（ディスプレイポートAltモード）ポート。
複数のディスプレイが機能
しない
MH3021Pはシングルディスプレイ出力をサポートしています。周辺機器は、一度にHDMIポー
トまたはUSB-Cモニターにのみ接続できます。
外部電源なしでMH3021Pを
ノートブックに接続する
と、すべてのUSBポートを
同時に使用できない
MH3021Pをコンピューターのサンダーボルトか、15 W USB-C（ディスプレイポートAltモー
ド）ポートに接続すると、1つのビデオ出力、スピーカーフォン、マウス、プレゼンテーショ
ンクリッカー、RFドングルなどの低電力USBデバイスを使用できます。外付けハードディス
クドライブ。
MH3021Pをコンピューターの7.5 W USB-C（ディスプレイポートAltモード）ポートに接続す
ると、プレゼンテーションクリッカー/ RFドングルなどの低電力デバイスと共にビデオ出力
を1つ使用できます。
MH3021Pに接続すると、外部
SSD / HDDおよび光学式
（CD / DVD / Blu-ray）ドライ
ブの読み書きができなくなる
•
一部の外付けSSD / HDD /光学ドライブは、MH3021Pがサポートできる
よりも高い電力を必要とします。
•
外付けSSD / HDD /光学ドライブをコンピューターに直接接続することをお勧めします。
周辺機器をMH3021Pに接続す
ると、「不明なUSBデバイス
には、ポートが供給できるよ
りも多くの電力が必要です」
という電源サージメッセージ
がポップアップ表示される
•
MH3021Pに接続した周辺機器には、より多くの電力が必要です。
MH3021Pに接続されている他の周辺機器を取り外します。
高電力消費の周辺機器の場合、周辺機器をコンピュータに直接接続することをお勧めしま
す。
•
電力サージメッセージがポップアップ表示されると、MH3021PのUSB-A / USB-C
ポートに接続されているすべてのデバイスが自動的に切断されます。最後に接続したUSBデ
バイスを取り外すことができます。
モニターの解像度がMH3021P
のHDMIまたはType-Cポートに
接続されている場合、4K 60
Hzより低い
•
モニターが4K60Hzをサポートできることを確認してください。
•
60 Hzでの4K解像度は、ディスプレイポート1.3以降（HBR3）と、60 Hzで4Kの解像度
が可能なディスプレイを搭載したコンピューターでサポートされています。ディスプレイポー
ト1.3未満をサポートするコンピューターでは、サポートされる最大解像度は30 Hzで4Kです。
MH3021PがUSB-Cポート経
由でコンピューターを充電し
ていない
バッテリーステータスアイコ
ンに黄色の強打アイコンが表
示される
•
MH3021Pは最大90Wの電力供給をサポートしています。充電に必要な最小電力
はプラットフォームに依存します。
•
MH3021Pは15Wを備え付けているため、システムは電源から15Wを節約できます。
このため、充電が遅いというメッセージ/アイコンが表示される場合があります。
•
最適な充電のために、より高い定格の電源アダプターの使用をお勧めします。
MH3021Pに接続された
モニターにビデオが表
示されない
•
MH3021Pは単一のモニターのみをサポートします。
•
ビデオ接続ケーブルを確認します。
•
周辺機器をMH3021Pから取り外し、10秒待ってから周辺機器を接続します。
ビデオ/オーディオのパ
フォーマンスに問題がある
新しいバージョンのシステムBIOS、グラフィックドライバ、オーディオドライバを確認/更新します。
新しいバージョンのシステムサンダーボルトファームウェアとドライバーを確認/更新します。
•
システムのBIOS、グラフィックス、およびドライバを
から更新してください
•
MH3021P FWを から更新してください
ファームウェアを更新する前に、MH3021Pをコンピュータに接続する必要があります。
システムBIOS /グラフィックドライバを確認/更新し、Dellディスプレイマネージャー
（DDM）モニターアプリケーションをインストールします。
https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails/?driverid=6WGWY
システムのBIOSとMH3021P
ファームウェアを更新する
Dell ディスプレイマネージャー
（DDM）が機能していない
https://www.dell.com/support/drivers
https://www.dell.com/support/drivers
UCプラットフォーム
ミュート/ミュ
ート解除
電話に出る 通話終了/拒否 音量を上げる 音量を下げる
Zoom OK OK OK
*
OK OK
Skype for Business OK OK OK OK OK
Microsoft Teams OK X X OK OK
Google Hangouts OK X X OK OK
Cisco Webex OK X X OK OK
FaceTime OK X X OK OK
Slack OK X X OK OK
GoToMeeting OK X X OK OK
BlueJeans OK X X OK OK
15
一部の一般的な通信ソフト
ウェアでのMH3021Pボタン
の動作
•
MH3021Pボタンは、Skype for BusinessおよびZoomで適切に機能します。
•
その他の通信SW、通信ソフトウェアUIを介して通話コントロールにアクセスできます。
*
通話終了には2つの異なる状態があります
1.
通話の拒否/拒否－スピーカーフォンの通話終了ボタンから実行できます
2.
進行中の通話を終了－Zoomアプリからのみ実行できます
ズーム可能ソリューションの
MH3021Pで、通話の承諾/終了
ボタンが機能しない
複数の会議アプリケーションが同じIT環境にインストールされている場合や、同じPCにイン
ストールされて使用されている場合、MH3021Pで通話を受け付けたり、終了したりできない
場合があります。アプリケーションのインターフェイスで着信に応答するか、着信を拒否する
ことをお勧めします。
接続されたモニターのビデ
オがゆがんでいるか破損し
ている
•
ビデオ接続ケーブルを確認します。
•
[設定]> [ディスプレイ]> [ディスプレイの解像度]でビデオの解像度を確認して更新します
接続されたモニターのビ
デオが拡張モードで表示
されない
•
[設定]> [ディスプレイ]> [マルチディスプレイ]で設定を変更します
•
Windowsキー + Pを押してモードを切り替えます。
通話中にエコーが聞こえる
•
MH3021Pにはエコーキャンセル機能があり、通話の相手のユーザーがエコーを減
らすのに役立ちます。
•
デバイスでエコーが聞こえる場合は、他のエンドユーザーのデバイスが原因である可
能性があります。エコーキャンセレーション機能が低下している可能性があります。
スピーカーからMH3021Pか
ら音声が出力されない
•
接続後、コンピュータのオーディオサウンド設定に移動し、再生デバイスとして
MH3021Pを選択します。
•
MH3021がコンピュータに正しく接続されているかどうかを確認します。
•
MH3021Pボリュームが0％に設定されていないことを確認します。
MH3021Pでマイクが機能し
ない
•
接続後、コンピュータのサウンド設定に移動し、録音デバイスとしてDell MH3021
を選択します。
Line、WhatsApp、Wechat経
由で電話をかけたり、デバ
イスの着信ボタンを選択し
たりできないですか？
•
MH3021P応答ボタンと通話終了/拒否ボタンは、「Skype for Business」と「Zoom」
のみをサポートしています。通信ソフトウェアのUIを介して、応答または通話の終了/拒
否を操作できます。
音の異常
•
MH3021Pとユーザーの間の障害物を取り除きます。
•
Dell MH3021Pをコンピュータに再度接続します。
音量が小さすぎる
•
MH3021Pとユーザーの間の障害物を取り除きます。
•
音量を上げるボタンを押すか、通信ソフトウェア
で制御して、音量を上げます。
•
ウィンドウの音量設定を押して音量を上げます。
16
Skype for Businessで「この通
話は保留中です」が表示され
る
•
Skype for Businessによる通話中。通話が保留になっている（切断されていない）
一部の操作条件（ボタンを押す、追加のオーディオデバイスを接続する、静電放電またはそ
の他の予期しない動作）では、ビジネス用のSkypeがメッセージを表示する場合があります
•
以下の手順に従ってください。
1.
設定を開きます。
2.
システム－サウンドに移動します。
3.
右側のドロップダウンリストから必要なデバイスを選択します出力デバイスを選択します。
a.
出力デバイスの設定
b.
入力デバイスの設定
Windows 10でMH3021Pをデ
フォルトのサウンドデバイ
スとして設定する
17
サウンドフライアウトでデ
フォルトのオーディオデバ
イスを設定する
•
以下の手順に従ってください。
1.
システムトレイの音量アイコンをクリックします。
2.
サウンドフライアウトの上矢印をクリックします。
3.
リストから希望のオーディオデバイスを選択します。
4.
•
Windows10でクラシックなサウンドオプションを開くには、次の手順に従います。
1.
Win + Rを押して、実行ダイアログを開きます。
2.
次のコマンドを入力するか、コピーして貼
り付けます。：Mmsys.cpl
3.
Enterキーを押します。これにより、サウンドアプレットが直接開きます。
4.
リストから目的のデバイスを選択し、[デフォルトに設定]ボタンをクリックします。
クラシックサウンドアプ
レットでデフォルトのオー
ディオデバイスを設定する
サポートされているオペレーティングシステム
Win10 64-bit
使用温度
0~35°C
動作環境
アップストリームの入力 DP altモードつきのUSB-C
ダウンストリームデータポート
•
USB 3.1 Gen 2 Type-Aポート×2
•
USB 3.1 Gen 2 Type-Cポート×1
サポートされているダウンストリームビデ
オ出力ポートと解像度
2つのポートのいずれかからの単一のビデオ出力：
•
USB-C（DP）ポート
（最大3840×2160）/ 60
Hz× 1
•
HDMI 2.0ポート（最大3840 x 2160）
/ 60 Hz 4K /
60Hz×1は、HBR3機能を備えたコンピューターでのみサ
ポートされます。
オーディオ
•
内蔵無指向性マイク×2
•
スピーカー
ボタンとLED表示
•
ボタン：通話への応答、通話の終了/通話の拒否、音量を上
げる、音量を下げる、マイクのミュート
•
LED：白、赤、緑
仕様書
18
19
法定情報
限定保証と返品ポリシー
Dellブランドの製品には、
1
年間のハードウェア限定保証が付いています。
Dellシステムと一緒に購入した場合は、システム保証に従います。
米国のお客様の場合：
この購入およびこの製品の使用は、
www.dell.com / termsにある
Dellのエンド
ユーザー契約の対象となります。このドキュメントには拘束力のある仲裁条項が
含まれています。
ヨーロッパ、中東、アフリカのお客様の場合：
販売および使用されるDellブランドの製品には、該当する国の消費者の法的権利、
お客様が締結した小売業者販売契約の条件（お客様と小売業者の間で適用されま
す）および
Dellのエンドユーザー契約条件が適用されます。
Dellは追加のハードウェア保証も提供する場合があります。Dellのエンドユーザー
契約と保証条件の詳細は、www.dell.comにアクセスし、「ホーム」ページの下部
にあるリストから国を選択して、の
エンドユーザーの条件については「契約条件」リンク、保証条件については「サ
ポート」リンク。
米国以外のお客様の場合：
販売および使用されるDellブランドの製品には、該当する国の消費者の法的権利、
お客様が締結した小売業者販売契約の条件（お客様と小売業者の間に適用されま
す）および
Dellの保証条件が適用されます。Dellは追加のハードウェア保証を提供
する場合もあります
—Dellの保証条件の詳細については、www.dell.comにアクセスし、「ホーム」
ページの下部にあるリストから国を選択して、「契約条件」リンクまたは「サポー
ト」リンクをクリックしてください。保証期間について。
保証
注：ポーチの保証は適用されません。
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