Inspiron 5391

Dell Inspiron 5391 ユーザーマニュアル

  • こんにちは!Dell Inspiron 5391 のサービスマニュアルの内容を理解しています。バッテリー交換からSSD交換、そしてトラブルシューティングまで、このマニュアルに記載されているあらゆる質問にお答えできます。お気軽にご質問ください!
  • バッテリーの交換方法は?
    SSDを交換するにはどうすればよいですか?
    ePSA診断とは何ですか?
Inspiron 5391
サービスマニュアル
規制モデル P114G
規制タイプ P114G001
4 2021
Rev. A01
メモ、注意警告
メモ: 製品使いやすくするための重要情報しています。
注意: ハードウェアの損傷やデータの損失可能性し、その回避するための方法しています。
警告: 物的損害、けが、または死亡原因となる可能性があることをしています。
©20192021 Dell Inc.またはそのAll rights reserved.(不許複製禁無断転載)DellEMC、およびその商標は、Dell Inc. またはその
商標です。その商標は、それぞれの所有者商標である場合があります。
1: 安全にお使いいただくために..................................................................................................... 6
コンピュータ作業める...........................................................................................................................6
作業開始する .....................................................................................................................................................6
ESD放出)保護.....................................................................................................................................................7
ESD フィールドサービスキット ......................................................................................................................................7
敏感なコンポーネントの輸送........................................................................................................................................... 8
コンピュータ作業えた...........................................................................................................................8
2: コンポーネントのしと....................................................................................... 10
ツール........................................................................................................................................................................... 10
ネジのリスト.......................................................................................................................................................................10
ベースカバー........................................................................................................................................................................11
ベースカバーの............................................................................................................................................. 11
ベースカバーの............................................................................................................................................ 12
バッテリー........................................................................................................................................................................... 13
バッテリーの................................................................................................................................................ 13
バッテリーの................................................................................................................................................ 14
コイン型電池.......................................................................................................................................................................15
コイン型電池............................................................................................................................................ 15
コイン型電池............................................................................................................................................ 16
ソリッドステートデバイス.............................................................................................................................................. 17
M.2 2280 ソリッドステート ドライブの................................................................................................ 17
M.2 2280 ソリッドステート ドライブの................................................................................................ 18
M.2 2230 ソリッドステート ドライブの................................................................................................ 18
M.2 2230 ソリッドステート ドライブの................................................................................................ 19
ヒートシンク...................................................................................................................................................................... 20
ヒートシンクの........................................................................................................................................... 20
ヒートシンクの............................................................................................................................................ 21
ファン...................................................................................................................................................................................22
ファンの........................................................................................................................................................ 22
ファンの........................................................................................................................................................ 23
スピーカー.......................................................................................................................................................................... 25
スピーカーの................................................................................................................................................25
スピーカーの................................................................................................................................................26
WLAN カード...................................................................................................................................................................... 27
WLAN カードの............................................................................................................................................27
WLAN カードの........................................................................................................................................... 28
WWAN カード.....................................................................................................................................................................28
WWAN カードの..........................................................................................................................................28
WWAN カードの..........................................................................................................................................29
タッチパッド...................................................................................................................................................................... 30
タッチパッドの........................................................................................................................................... 30
タッチパッドの............................................................................................................................................ 31
電源アダプタポート..........................................................................................................................................................33
目次
目次 3
電源アダプタポートの............................................................................................................................... 33
電源アダプタ ポートの..............................................................................................................................33
ディスプレイアセンブリ................................................................................................................................................. 34
ディスプレイアセンブリの.......................................................................................................................34
ディスプレイアセンブリの.......................................................................................................................37
I/O ボード............................................................................................................................................................................39
I/O ボードの.................................................................................................................................................39
I/O ボードの.................................................................................................................................................40
電源ボタンボード...............................................................................................................................................................41
電源ボタンボードの....................................................................................................................................41
電源ボタン基板....................................................................................................................................... 42
指紋認証リーダー内蔵電源ボタン.................................................................................................................................42
指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの...................................................................................................... 42
指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの...................................................................................................... 43
システム基板...................................................................................................................................................................... 44
システム基板............................................................................................................................................44
システム基板........................................................................................................................................... 46
パームレストとキーボードアセンブリ.........................................................................................................................47
パームレストとキーボード アセンブリーの.........................................................................................47
パームレストとキーボード アセンブリの.............................................................................................48
3: デバイスドライバ...................................................................................................................50
Intel チップセットソフトウェアインストールユーティリティ.............................................................................. 50
ビデオドライバ..................................................................................................................................................................50
Intel シリアル IO ドライバ............................................................................................................................................... 50
Intel Trusted Execution Engine インタフェース........................................................................................................... 50
Intel Virtual Button ドライバ............................................................................................................................................ 50
ワイヤレスおよび Bluetooth ドライバ..........................................................................................................................50
4: セットアップユーティリティ....................................................................................................51
セットアップユーティリティ..........................................................................................................................................51
BIOS セットアッププログラムの起動........................................................................................................................... 51
ナビゲーションキー.......................................................................................................................................................... 51
起動順序.............................................................................................................................................................................. 52
セットアップユーティリティのオプション................................................................................................................52
CMOS 設定のクリア......................................................................................................................................................... 60
BIOSシステム セットアップパスワードとシステム パスワードのクリア...................................................60
5: トラブルシューティング..........................................................................................................61
ePSAされた起動前システムアセスメント)診...........................................................................................61
ePSA .......................................................................................................................................................... 61
システムライト.......................................................................................................................................................... 61
.......................................................................................................................................................................................62
M-BIST............................................................................................................................................................................63
LCD ビルトイン自己テストBIST...................................................................................................................... 63
オペレーティング システムのリカバリ....................................................................................................................... 64
BIOS のフラッシュUSB キー...................................................................................................................................64
BIOS のフラッシュ............................................................................................................................................................ 64
待機電力のリリース..........................................................................................................................................................65
4 目次
Wi-Fi パワー サイクル.......................................................................................................................................................65
6: ったときは」と「Dell へのおわせ」.......................................................................... 66
目次 5
安全にお使いいただくために
身体安全り、コンピュータを損傷から保護するために、安全する注意ってください。記載のないり、こ
文書記載される各手順は、お使いのコンピューターに安全にお使いいただくための注意事項」をすでにおみいただ
いていることを前提とします。
メモ: コンピューター作業めるに、お使いのコンピューターにしているガイドの安全にお使いいただくため
注意事項をおみください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ
www.dell.com/regulatory_complianceをごください。
メモ: コンピューターのカバーまたはパネルをけるに、すべての電源してください。コンピュータ作業
は、電源コンセントをするにカバー、パネル、およびネジをすべてけてください。
注意: コンピュータの損傷けるため、らで場所作業うようにしてください。
注意: コンポーネントとカードは丁寧ってください。コンポーネント、またはカードのらないでください。
カードは、またはのマウンティングブラケットをってください。プロセッサなどのコンポーネントはピンではなく、
ってください。
注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示けたのトラブルシューティングと修理
のみをうようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品している「安全にお
使いいただくための注意事項、または www.dell.com/regulatory_compliance してください。
注意: コンピューター部品れるに、防止用リストバンドを使用するか、またはコンピューター背面
などの塗装されていない定期的れて、身体除去してください。作業中も、定期的塗装されていな
れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのあるがしてください。
注意: ケーブルをすときは、コネクタまたはコネクタのプルタブをち、ケーブル自身らないでください。一部
ケーブルのコネクターには、ロックタブやネジがいています。するケーブルをには、これらを必要があ
ります。ケーブルをすときは、コネクターピンをげないように、まっすぐいてください。ケーブルをするとき
は、ポートとコネクタのきがっていることを確認してください。
注意: メディアカードリーダーにけられたカードは、してします。
メモ: 使いのコンピュータのおよび一部のコンポーネントは、本書されているものとなる場合があります。
コンピュータ作業める
メモ: 本書は、ご注文構成によってお使いのコンピュータとなる場合があります。
作業開始する
手順
1. いているファイルはすべて保存してじ、行中のアプリケーションはすべて終了します。
2. コンピュータをシャットダウンします。スタート > 電源] > シャットダウン にクリックします。
メモ: のオペレーティングシステムを使用している場合は、使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法
するマニュアルをしてください。
3. コンピュータおよびけられているすべてのデバイスをコンセントからします。
4. キーボード、マウス、モニタなどけられているすべてのネットワークデバイスや機器をコンピュータからします。
1
6 安全にお使いいただくために
5. すべてのメディアカードとディスクをコンピュータからします(取けている場合)
ESD放出)保護
パーツをESD 重要懸案事項です。に、カード、プロセッサー、メモリ DIMM、およびシステムボード
などの敏感なパーツを重要です。ほんのわずかなでも、断続問題したり、製品寿
なったりするなど、えない損傷回路することがあります。省電力および高密度設計向上けて業界前進する
ESD からの保護はますますきな懸念事項となってきています。
最近のデル製品使用されている半導体密度くなっているため、による損傷可能性は、以前のデル製品よりも
なっています。このため、以前承認されていたパーツ方法一部使用できなくなりました。
ESD による障害には、致命的」および「断続」の 2 つの障害のタイプがあります。
致命的致命的障害は、ESD 連障害 20 %めます。障害によりデバイスの機能完全ちに停止します。致命的
障害一例としては、ショックをけたメモリ DIMM ちに「No POST/No VideoPOST なし/ビデオなし
こし、メモリが存在または機能しないことをすビープコードがるケースがげられます。
断続断続なエラーは、ESD 連障害 80 %めます。この割合は、障害しても、大半のケースにおいて
すぐにはそれを認識することができないことを意味しています。DIMM ショックをけたものの、トレースがまった
だけで、からかる障害はすぐにはしません。まったトレースが機能停止するまでには週間または
かかることがあり、それまでのに、メモリ整合性劣化断続メモリエラーなどがする可能性があります。
認識とトラブルシューティングが困難なのは、断続潜在的」または「障害いながら機能」ともばれる)障害です。
ESD による破損ぐには、手順します。
適切接地された、有線 ESD リストバンドを使用します。ワイヤレスの防止用リストバンドの使用は、現在許可され
ていません。これらのリストバンドでは、適切保護がなされません。パーツのにシャーシにれる方法では、
したパーツを ESD から十分保護することができません。
影響けやすいすべてのコンポーネントは、のない場所います。可能であれば、防止フロアパッ
ドおよび作業台パッドを使用します。
影響けやすいコンポーネントを輸送用段ボールから場合は、コンポーネントをける準備ができる
まで、防止梱包材からさないでください。防止パッケージをけるに、身体から放出して
ください。
影響けやすいコンポーネントを輸送する場合は、あらかじめ防止コンテナまたは防止パッケージに
格納します。
ESD フィールドサービスキット
監視象外フィールドサービスキットは、一般的使用されているサービスキットです。フィールドサービスキットには、
防止用マット、リストバンド、およびボンディングワイヤの 3 つの主要コンポーネントがあります。
ESD フィールドサービスキットのコンポーネント
ESD フィールドサービスキットのコンポーネントはのとおりです
防止用マット - 防止用マットは放電性のため、サービス手順行中部品をそのいておくことができま
す。防止用マットを使用するときは、リストバンドをぴったりとけて、マットと作業するシステムのベアメタルにボ
ンディングワイヤをする必要があります。適切配備できたら、サービスパーツを ESD 保護袋からして直接マット
くことができます。ESD 敏感なアイテムは、ESD マット、システム保護袋では安全です。
リストバンドとボンディングワイヤ - リストバンドとボンディングワイヤは、ESD マットが必要なければハードウェアのベア
メタルと手首直接つなぐことができます。または、防止マットにして一時的にマットにハードウェアを
することもできます。リストバンドとボンディングワイヤで、ESD マット、およびハードウェアを物理的するこ
とをボンディングといます。リストバンド、マット、およびボンディングワイヤのフィールドサービスキットのみ使用して
ください。ワイヤレスのリストバンドは使用しないでください。リストバンドののワイヤは通常摩耗みから損傷
こしやすいことをれないでください。 ESD によるハードウェア損傷けるため、定期的にリストバンドテスタ
ーでチェックする必要があります。リストバンドとボンディングワイヤは、なくとも 1 はテストすることをおめしま
す。
ESD リストバンドテスター - ESD バンドのワイヤは時間損傷しやすくなります。監視象外キットを使用する
ときは、なくとも 1 のペースで、サービスコールの定期的にリストをテストすることがベストプラクティスで
す。リストバンドテスターはこのテストの最適です。リストハンドテスターをおちでない場合地域のオフィスにな
いかご確認ください。テストをするには、テスターにリストバンドのボンディングワイヤをし、手首にリストを
安全にお使いいただくために 7
て、ボタンをしてテストをいます。 LED はテストが成功した場合点灯します。テストが失敗した場合は、 LED
点灯し、アラームります。
インシュレータエレメント - プラスチックのヒートシンクカバーなどの ESD 敏感なデバイスは内蔵部品からしておく
があります。内蔵部品は、インシュレータであり、くの場合高荷電です。
作業環境 - ESD フィールドサービスキットを配備するにカスタマのサイトでします。えば、サーバ環境のキッ
トの導入は、デスクトップまたはノートブック環境とはなります。サーバは通常、データセンターのラックに設置されま
す。一方、デスクトップとノートブックはオフィスの作業スペースに設置されることが一般的です。ESD キットをげら
れる充分なスペースと、修理するシステムなどをくことのできる余分なスペースがあり、すっきりと整理されたらな
作業場所しておくことです。また、その作業スペースは ESD イベントをこす可能性のあるインシュレータがな
場所にします。作業エリアでは、ハードウェアコンポーネントをスチロールやそののプラスチックなどのイ
ンシュレータを敏感部品からなくとも 30 cm12 インチ)以上離しておく必要があります。
ESD パッケージ - すべての ESD 敏感なデバイスは気対されたパッケージで出荷および納品されることになって
います。シールドバッグがされます。なお、損傷した部品は、しい部品納品されたときと ESD 保護袋
とパッケージを使用して返却される必要があります。ESD 保護袋ねてテープでをし、しい部品納品されたとき
じエアクッション梱包材をすべてれてください。ESD 敏感なデバイスは、ESD 保護作業場でのみパッケージか
すようにします。ESD 保護袋では、中身のみ保護されるため、表面部品かないでください。部品に、
ESD マット、システム防止袋配置します。
ESD 敏感なコンポーネントの輸送 - 交換パーツまたはデルに返送する部品など、ESD 敏感なコンポーネントを輸送する
は、安全輸送用防止袋にこれらの部品れる必要があります。
ESD 保護
Dell 製品のサービスにあたる従来有線 ESD 防止用リストバンドと保護用防止マットを使用するよう、
べてのフィールドサービス技術者におめします。また、サービスにあたる技術者は、敏感部品とあらゆるインシュレ
ータ部品しておき、敏感なコンポーネントを輸送するときは防止袋使用することが重要です。
敏感なコンポーネントの輸送
交換パーツまたはデルに返送する部品など、ESD 敏感なコンポーネントを輸送する場合は、安全輸送用防止袋にこれら
部品れることが重要です。
装置
重量のある装置げるは、のガイドラインにいます。
注意: 50 ポンド以上装置げないでください。追加リソースを確保しておくか、機械のリフトデバイスを使用
ます。
1. バランスのれた足場確保します。いて安定させ、つまけます。
2. 腹筋めます。腹筋は、げる背骨え、負荷めます。
3. 背中ではなく、使ってげます。
4. 身体づけます。背骨づけるほど、背中ります。
5. げるときもろすときも背中ばしておきます。体重をかけてないでください。身体背中をねじらないよ
うにします。
6. くときも、手法ってください。
コンピュータ作業えた
このタスクについて
注意: コンピュータにネジがっていたり、んでいたりすると、コンピュータに深刻損傷えるれがあります。
手順
1. すべてのネジをけて、コンピュータれたネジがっていないことを確認します。
2. コンピュータでの作業めるに、したすべての外付けデバイス、機器、ケーブルをします。
3. コンピュータでの作業めるに、したすべてのメディアカード、ディスク、そののパーツをけます。
8 安全にお使いいただくために
4. コンピュータ、およびけられているすべてのデバイスをコンセントにします。
5. コンピュータの電源れます。
安全にお使いいただくために 9
コンポーネントのしと
ツール
この文書する操作には、以下のツールが必要です。
プラスドライバ No.1
マイナスドライバー
プラスチックスクライブ
ネジのリスト
メモ: コンポーネントからネジをは、ネジの種類、ネジのをメモし、そのネジの保管箱れておくことを
めします。これは、コンポーネントを交換するしいネジのしいネジの種類保管しておくようにするため
です。
メモ: 一部のコンピューターには、磁性面があります。コンポーネントを交換する、ネジが磁性面けられたままに
なっていないことを確認してください。
メモ: ネジのは、注時構成によってなります。
1. ネジのリスト
コンポーネント 固定先 ネジの種類 ネジの
ベースカバー パームレストとキーボー
ドアセンブリー
M2x6 4
バッテリー パームレストとキーボー
ドアセンブリー
M2x2 4
バッテリー パームレストとキーボー
ドアセンブリー
M1.6x4 1
タッチパッドのブラケッ
パームレストとキーボー
ドアセンブリー
M1.6x2 3
タッチパッド パームレストとキーボー
ドアセンブリー
M1.6x2 2
I/O ボード ブラケット パームレストとキーボー
ドアセンブリー
M2.5x3.5 2
I/O ボード パームレストとキーボー
ドアセンブリー
M2x3 1
ソリッドステート ドライ
システム ボード M2x2.5 1
ワイヤレスカードブラケ
ット
ワイヤレス カードおよび
システム ボード
M2x2.5 1
ファン システム ボード M2x3 2
2
10 コンポーネントのしと
1. ネジのリスト
コンポーネント 固定先 ネジの種類 ネジの
のディスプレイ ヒンジ システム ボード M2x4 1
のディスプレイ ヒンジ ディスプレイ背面カバー
とアンテナアセンブリー
M2.5x3.5 2
ヒンジ ディスプレイ背面カバー
とアンテナアセンブリー
M2.5x2.5 6
ディスプレイケーブルブ
ラケット
システム ボード M2.5x3.5 1
電源アダプター ポート パームレストとキーボー
ドアセンブリー
M2x3 1
指紋認証リーダー ブラケ
ット内蔵電源ボタン
パームレストとキーボー
ドアセンブリー
M1.6x2 1
指紋認証リーダー内蔵
ボタン
パームレストとキーボー
ドアセンブリー
M1.6x2 1
ベースカバー
ベースカバーの
前提
1. 「コンピュータ作業めるに」手順います。
このタスクについて
は、ベース カバーの場所すもので、手順しています。
コンポーネントのしと 11
手順
1. ベース カバー 3 拘束ネジをめます。
2. ベース カバーをパームレストとキーボード アセンブリーに固定している 4 のネジM2x6します。
3. パームレストとキーボード アセンブリの左上隅からベース カバーをします。
4. ベース カバーをげて、パームレストとキーボード アセンブリーからします。
ベースカバーの
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
は、ベース カバーの場所すもので、手順しています。
12 コンポーネントのしと
手順
1. ヒンジが手前くようにしてコンピュータをきます。
2. ベース カバーをパームレストとキーボード アセンブリーにわせて、所定位置にはめみます。
3. ベース カバーをパームレストとキーボード アセンブリーに固定している 4 のネジM2x6けます。
4. ベース カバーをパームレストとキーボード アセンブリーに固定する 3 拘束ネジをめます。
手順
1. 「コンピュータ作業えたに」手順います。
バッテリー
バッテリーの
前提
1. 「コンピュータ作業めるに」手順います。
2. ベースカバーします。
このタスクについて
は、バッテリの場所すもので、手順しています。
コンポーネントのしと 13
手順
1. バッテリーケーブルをシステム基板からします。
2. バッテリをパームレストとキーボード アセンブリに固定している 4 のネジM2x2します。
3. バッテリをシステム基板およびパーム レストとキーボード アセンブリーに固定しているネジM1.6x4します。
4. バッテリをげて、パームレストとキーボード アセンブリーからします。
バッテリーの
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
は、バッテリの場所すもので、手順しています。
14 コンポーネントのしと
手順
1. バッテリーケーブルをシステム基板します。
2. バッテリをパームレストとキーボード アセンブリに固定する 4 のネジM2x2けます。
3. バッテリをシステム基板およびパーム レストとキーボード アセンブリーに固定するネジM1.6x4けます。
手順
1. ベースカバーけます。
2. 「コンピュータ作業えたに」手順います。
コイン型電池
コイン型電池
前提
1. コンピューター作業める」の手順います。
注意: コイン型電池すと、BIOS セットアッププログラムの設定がデフォルトにリセットされます。コイン
電池に、BIOS セットアッププログラムの設定めておくことをおめします。
2. ベースカバーします。
3. バッテリーします。
このタスクについて
はコイン型電池場所すもので、手順しています。
コンポーネントのしと 15
手順
1. コイン型電池ケーブルをシステム基板からします。
2. コイン型電池ケーブルを配線ガイドからします。
3. コイン型電池をパームレストとキーボード アセンブリーからします。
コイン型電池
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
は、コイン型電池場所すもので、手順しています。
16 コンポーネントのしと
手順
1. コイン型電池をパームレストとキーボード アセンブリのスロットにけます。
2. コイン型電池ケーブルを配線ガイドをして配線します。
3. コイン型電池ケーブルをシステム基板します。
手順
1. バッテリーけます。
2. ベースカバーけます。
3. 「コンピュータ作業えたに」手順います。
ソリッドステートデバイス
M.2 2280 ソリッドステート ドライブの
前提
1. 「コンピュータ作業めるに」手順います。
2. ベースカバーします。
3. バッテリーします。
このタスクについて
は、ソリッドステート ドライブの場所すもので、手順しています。
手順
1. ソリッドステート ドライブをシステム基板固定しているネジM2x2.5します。
2. ソリッドステート ドライブをして、システム基板のソリッドステート ドライブ スロットからします。
コンポーネントのしと 17
M.2 2280 ソリッドステート ドライブの
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
は、ソリッドステート ドライブの場所すもので、手順しています。
手順
1. ソリッドステート ドライブのみをソリッドステート ドライブ スロットのタブにわせて、ソリッドステート ドライブ
をシステム基盤のソリッドステート ドライブ スロットにみます。
2. ソリッドステート ドライブをシステム基板固定するネジM2x2.5けます。
手順
1. バッテリーけます。
2. ベースカバーけます。
3. 「コンピュータ作業えたに」手順います。
M.2 2230 ソリッドステート ドライブの
前提
1. 「コンピュータ作業めるに」手順います。
2. ベースカバーします。
3. バッテリーします。
このタスクについて
は、ソリッドステート ドライブの場所すもので、手順しています。
18 コンポーネントのしと
手順
1. ソリッドステート ドライブ ブラケットをシステム基板固定しているネジM2x2.5します。
2. ソリッドステート ドライブ ブラケットをして、システム基板のソリッドステート ドライブからします。
3. ソリッドステート ドライブ して、システム基板のソリッドステート ドライブ スロットからします。
M.2 2230 ソリッドステート ドライブの
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
は、ソリッドステート ドライブの場所すもので、手順しています。
コンポーネントのしと 19
手順
1. ソリッドステート ドライブのみをソリッドステート ドライブ スロットのタブにわせて、ソリッドステート ドライブ
をシステム基盤のソリッドステート ドライブ スロットにみます。
2. ソリッドステート ブラケットをシステム基板のソリッドステート ドライブにみます。
3. ソリッドステート ドライブをシステム基板固定するネジM2x2.5けます。
手順
1. バッテリーけます。
2. ベースカバーけます。
3. 「コンピュータ作業えたに」手順います。
ヒートシンク
ヒートシンクの
前提
1. 「コンピュータ作業めるに」手順います。
2. ベースカバーします。
3. バッテリーします。
このタスクについて
は、ヒートシンクの場所すもので、手順しています。
20 コンポーネントのしと
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