HP Engage One Pro AIO System (9UK35AV) 取扱説明書

ユーザーガイド

概要

このガイドでは、コンポーネント、ネットワーク接続、電源管理、セキュリティ、およびバックアップなどに

ついて説明します。

L.P.

Windows は、米国 Microsoft Corporation の米

国およびその他の国における商標または登

録商標です。USB Type-C および USB-C は、

USB Implementers Forum の登録商標です。

VESA®は、米国 Video Electronics Standards

Association（VESA）が所有する米国およびそ

の他の国における商標または登録商標で

す。

本書の内容は、将来予告なしに変更される

ことがあります。

HP 製品およびサービスに

対する保証は、当該製品およびサービスに

付属の保証規定に明示的に記載されている

ものに限られます。本書のいかなる内容

も、当該保証に新たに保証を追加するもの

ではありません。本書に記載されている製

品情報は、日本国内で販売されていないも

のも含まれている場合があります。本書の

内容につきましては万全を期しております

が、本書の技術的あるいは校正上の誤り、

省略に対して責任を負いかねますのでご了

承ください。

初版：2020 年 12 月

製品番号：M12615-291

製品についての注意事項

このガイドでは、ほとんどの製品に共通の

機能について説明します。一部の機能は、

お使いのコンピューターでは使用できない

場合があります。

Windows のエディションまたはバージョン

によっては、一部の機能を使用できない場

合があります。システムで Windows の機能

を最大限に活用するには、アップグレード

されたハードウェアや別売のハードウェ

ア、ドライバーやソフトウェア、または

BIOS

の更新が必要になる場合があります。

http://www.microsoft.com を参照してくださ

い。

最新版のユーザーガイドを確認するには、

http://www.hp.com/support にアクセスし、説

明に沿ってお使いの製品を探します。ユー

ザーガイドを選択します。

ソフトウェア条項

このコンピューターにプリインストールさ

れている任意のソフトウェア製品をインス

トール、複製、ダウンロード、またはその

他の方法で使用することによって、お客様

は HP 使用許諾契約（EULA）の条件に従うこ

とに同意したものとみなされます。これら

のライセンス条件に同意されない場合、未

使用の完全な製品（付属品を含むハードウ

ェアおよびソフトウェア）を 14 日以内に返

品し、販売店の返金方針に従って返金を受

けてください。

より詳しい情報が必要な場合またはコンピ

ューターの代金の返金を要求する場合は、

販売店に問い合わせてください。

安全に関するご注意

以下に説明されている使用方法を守ることによって、低温やけどやコンピューターが過熱状態になる

可能性を減らすことができます。

警告！低温やけどをするおそれがありますので、ひざなどの体の上にコンピューターを置いて使用し

たり、肌に直接コンピューターが触れている状態で長時間使用したりしないでください。肌が敏感な

方は特にご注意ください。また、コンピューターが過熱状態になるおそれがありますので、コンピュ

ーターの通気孔をふさいだりしないでください。コンピューターが過熱状態になると、やけどやコン

ピューターの損傷の原因になる可能性があります。コンピューターは、硬く水平なところに設置して

ください。通気を妨げるおそれがありますので、隣にプリンターなどの表面の硬いものを設置した

り、枕や毛布、または衣類などの表面が柔らかいものを敷いたりしないでください。また、外部電源

アダプターの動作中に長時間外部電源アダプターを皮膚、または枕や毛布、衣類などの表面が柔らか

いものに接触させないでください。お使いのコンピューターおよび外部電源アダプターは、この製品

に適用される安全規格で定められた、ユーザーが触れる表面の温度に関する規格に適合しています。

iii

iv

安全に関するご注意

このガイドについて

このガイドでは、この製品の使用およびアップグレードの基本的な手順などについて説明します。

警告！回避しなければ重傷または死亡に至る可能性のある危険な状況を示します。

注意：回避しなければ軽度または中度の傷害に至る可能性のある危険な状況を示します。

重要：重要と考えられるものの、危険性に関わるとは見なされない情報を示します（本体の損傷に関

する記載など）。説明に沿って正しく操作しなければ、データの損失やハードウェアまたはソフトウ

ェアの破損を引き起こす可能性があることをユーザーに警告します。また、概念を説明したり、タス

クを完了したりするための重要な情報を示します。

注記：本文の重要なポイントを強調または補足する追加情報を示します。

ヒント：タスクを完了させるために役立つヒントを示します。

v

vi

このガイドについて

1 コンピューターの機能 .................................................................................................................................. 1

標準機能 ................................................................................................................................................................ 1

本体に搭載された機能 ........................................................................................................................................ 2

スタンドのオプション ........................................................................................................................................ 3

ファンレスハブの各部 ....................................................................................................................................... 4

VESA 準拠のハブの各部 ...................................................................................................................................... 4

支柱ハブの各部 .................................................................................................................................................... 5

Engage One Pro の電源ボタンの位置 ................................................................................................................. 6

ファンレスハブの電源ボタンの位置 ............................................................................................................... 6

本体の調整 ............................................................................................................................................................ 7

垂直スタンド上の本体の傾斜角度の調整 ..................................................................................... 7

Pro スタンド上の本体の傾斜角度の調整 ....................................................................................... 7

パフォーマンススタンド上の本体の調整 .................................................................................... 7

Engage One Pro のシリアル番号の記載位置 ..................................................................................................... 8

ファンレスハブのシリアル番号の記載位置 ................................................................................................... 8

ファンレスハブへのセキュリティロックケーブルの取り付け ................................................................. 9

Engage One Pro へのセキュリティロックケーブルの取り付け ................................................................... 9

2 ハードウェアのセットアップ ..................................................................................................................... 11

必要な工具 ......................................................................................................................................................... 11

警告および注意 ................................................................................................................................................. 11

支柱ハブへのアクセスおよびケーブル配線 ................................................................................................. 11

パフォーマンススタンドのドアの取り外し .............................................................................. 12

Pro スタンドのドアの取り外し .................................................................................................... 12

垂直スタンドからのカバーの取り外し ....................................................................................... 13

ファンレスハブの電源供給機能付きシリアルポートの設定 .................................................................... 14

Engage One Pro のカウンターへの取り付け .................................................................................................. 15

スリム型 VESA マウントの取り付け ............................................................................................................... 17

カスタマーディスプレイ（CFD）の取り付け .............................................................................................. 20

3 ソフトウェアの設定 ................................................................................................................................... 23

ウェイクオンタッチの有効化 ......................................................................................................................... 23

Windows 10 Professional および Windows 10 IoT Enterprise for Retail でのタッチスクリーンの調整 ..... 23

HP 内蔵周辺機器モジュール（別売）の設定 ................................................................................................ 23

vii

Engage One Pro の更新 ...................................................................................................................................... 24

[HP Firmware Installer]のダウンロード ......................................................................................... 24

更新プログラムのインストール ................................................................................................... 24

4 コンピューター操作のガイドラインおよび手入れと運搬時の注意 .............................................................. 25

操作のガイドラインおよび手入れに関する注意 ......................................................................................... 25

コンピューターの清掃 ..................................................................................................................................... 26

コンピューターからの汚れやごみの除去 ................................................................................... 26

消毒液を使用したコンピューターの清掃 ................................................................................... 26

タッチスクリーンのメンテナンス ................................................................................................................. 27

MSR のメンテナンス ......................................................................................................................................... 27

運搬時の注意 ..................................................................................................................................................... 28

5 静電気対策 ................................................................................................................................................. 29

6 ユーザーサポート ...................................................................................................................................... 30

HP とユーザーサポート ................................................................................................................................... 30

必要なテクノロジツールの確認 .................................................................................................. 30

HP の取り組み ................................................................................................................................. 30

IAAP（International Association of Accessibility Professionals） .................................................. 31

最適な支援技術の確認 ................................................................................................................... 31

ご自身のニーズの評価 ................................................................................................. 31

HP 製品のユーザーサポート ...................................................................................... 31

標準および法令 ................................................................................................................................................. 32

標準 ................................................................................................................................................... 32

Mandate 376 – EN 301 549（欧州連合向け） ........................................................... 32

WCAG（Web Content Accessibility Guidelines） ........................................................... 32

法令および規制 ............................................................................................................................... 33

ユーザーサポートに関する役立つリソースおよびリンク ......................................................................... 33

組織（英語のみ） ........................................................................................................................... 33

教育機関（英語のみ） ................................................................................................................... 34

障がいに関するその他のリソース（英語のみ） ....................................................................... 34

HP のリンク ..................................................................................................................................... 34

HP のサポート窓口へのお問い合わせ ............................................................................................................ 34

索引 ............................................................................................................................................................... 35

viii

1

コンピューターの機能

この章では、ワークステーションの機能の概要について説明します。

標準機能

コンピューターの標準的な構成を確認するには、このセクションを参照してください。コンピュータ

ーの機能は、モデルによって異なります。

横向き

縦向き

Engage One Pro は、小売り業、サービス業、その他の業態で長期にわたって使用できるように設計さ

れています。このシステムには、以下の特長があります。

標準機能

1

● 横向きまたは縦向きで使用できる統合型オールインワン（AiO）フォームファクタ

● ディスプレイパネル（広縦横比）：解像度 1920×1080、アンチグレア、防汚加工の FHD（サイズ

は以下のとおり）：

– 対角長 39.6 cm（15.6 インチ）、400 ニット

– 対角長 49.5 cm（19.5 インチ）、450 ニット

– 対角長 60.5 cm（23.8 インチ）、625 ニット

注記：パネルの一般的な輝度は、アンチグレアコーティング前にニット単位で測定されて

います。

● 100 mm×100 mm の VESA 準拠のマウントキット（別売）

● カウンター用マウントキット（別売）

● 3 種のスタンドオプション：

– パフォーマンススタンド、高さと傾斜角度を調節可能

– Pro スタンド、傾斜角度を調節可能

– 垂直スタンド、傾斜角度を調節可能

● 3 種のハブオプション：

– ファンレスハブ

– 支柱ハブ

– VESA 準拠のハブ

● 主な HP 製周辺機器：

– 磁気ストライプリーダー（MSR）（受注構成として本体に内蔵）

– LCD カスタマーディスプレイ（CFD）

– 2D バーコードスキャナー

– 生体指紋認証システム

– NFC 認証

本体に搭載された機能

以下の図と表でコンピューターの各機能の位置と名称を確認してください。

注記：

以下に示す機能は選択可能です。

2

第 1 章コンピューターの機能

表 1-1 本体に搭載された機能の位置と名称

機能

1

近距離無線通信（NFC）

6

ファンレスベースハブ（一部の製品のみ）

2

カメラ

7

カスタマーディスプレイ（CFD）

3

ディスプレイパネル

8

内蔵磁気ストライプリーダー（MSR）

4

指紋リーダー

9

USB インターフェイスバーコードスキャナー

（別売）

5

スタンド

10

内部支柱ハブ

注記：本体は、横向きまたは縦向きに配置できます。

スタンドのオプション

以下の図と表で提供されているスタンドを確認してください。

スタンドのオプション

3

表 1-2 スタンドの確認

オプション

1

Pro スタンド（傾斜角 40 度～120 度）

2

垂直スタンド（傾斜角 15 度～40 度）

3

パフォーマンススタンド（50 mm のリフト機構により高さ調節が可能、傾斜角 40 度～120 度）

注記：図では、スタンドの下にスタビリティベースが取り付けられています。

ファンレスハブの各部

以下の図と表でファンレスハブの各機能の位置と名称を確認してください。

表 1-3 ファンレスハブの機能の位置と名称

機能

1

RJ-45（ネットワーク）コネクタ

7

電源コネクタ

2

電源供給機能付き USB Type-C®ポート（27W）

8

12 V 電源供給機能付き USB ポート

3

USB SuperSpeed ポート（×4）

9

12 V 電源供給機能付き USB ポート

4

電源供給機能付きシリアルポート

10

24 V 電源供給機能付き USB ポート

5

電源供給機能付きシリアルポート

11

キャッシュドロアーポート

6

電源供給機能付き USB ポート（140 W）

重要：HP が提供する定格電流が 140 W 以上の USB ケーブルのみを使用してください。

重要：コンピューターの損傷を防ぐため、絶対に電話ケーブルをキャッシュドロアーポートに接続しないでく

ださい。

VESA 準拠のハブの各部

以下の図と表で VESA®準拠のハブの各機能の位置と名称を確認してください。

4

第 1 章コンピューターの機能

表 1-4 VESA 準拠のハブの機能の位置と名称

機能

1

RJ-45（ネットワーク）コネクタ

4

12 V 電源供給機能付き USB ポート

2

電源コネクタ

5

USB Type-C ポート（チャージ機能対応）（27 W）

3

24 V 電源供給機能付き USB ポート

6

USB SuperSpeed ポート（×3）

支柱ハブの各部

以下の図と表で支柱ハブの各機能の位置と名称を確認してください。

表

1-5 支柱ハブの機能の位置と名称

機能

1

RJ-45（ネットワーク）コネクタ

5

12 V 電源供給機能付き USB ポート

2

電源供給機能付き USB Type-C ポート（27 W）

6

電源コネクタ

支柱ハブの各部

5

表 1-5 支柱ハブの機能の位置と名称 (続き)

機能

3

USB SuperSpeed ポート（×3）

7

電源ランプ

4

24 V 電源供給機能付き USB ポート

Engage One Pro の電源ボタンの位置

コンピューターの電源ボタンは、ディスプレイの底面の左端にあります。

ファンレスハブの電源ボタンの位置

電源ボタンはハブの底面にあります。

ファンレスハブは本体により制御されます。本体の電源がオフのときは、ハブもオフになり、ハブの

ポートから電力を供給することはできません。ただし、本体に接続されているハブの USB ポートは例

外です。このポートには、本体との通信を継続できるように電源が供給され続けます。これにより、

本体の電源がオンになったときに、ハブの電源がオンに戻ります。

6

第 1 章コンピューターの機能

システムがオフになった後、ハブの底面にある電源ボタンを押すことで、本体がオフのままであって

もハブのポートから電力を供給できます。

本体の調整

スタンドには、さまざまな傾斜角度と高さの調整オプションがあります。

垂直スタンド上の本体の傾斜角度の調整

必要に応じて、コンピューター本体を傾けて修理を行うことができます。

Pro スタンド上の本体の傾斜角度の調整

必要に応じて、コンピューター本体を傾けて修理を行うことができます。

パフォーマンススタンド上の本体の調整

パフォーマンススタンドに取り付けたコンピューター本体は、傾斜角度と高さを調整できます。

本体の調整

7

Engage One Pro のシリアル番号の記載位置

各コンピューターの外側には、固有のシリアル番号ラベルおよび製品識別番号ラベルが貼付されてい

ます。サポート窓口にお問い合わせになる場合は、これらの番号をお手元にご用意ください。

ファンレスハブのシリアル番号の記載位置

各ハブの外側には、固有のシリアル番号ラベルおよび製品識別番号ラベルが貼付されています。サポ

ート窓口にお問い合わせになる場合は、これらの番号をお手元にご用意ください。

規制に関する情報は、ベースプレートまたはウォールマウントキットに記載されています。ベース

プレートまたはウォールマウントキットを取り外した後は、取り付けなおしてください。

8

第 1 章コンピューターの機能

ファンレスハブへのセキュリティロックケーブルの取り付

け

別売の鍵付きセキュリティロック延長ケーブルおよび別売のセキュリティロックケーブル（HP で提

供可能）を使用して、ハブを固定物に固定できます。

注記：セキュリティロックケーブルは、製品購入後のオプションキット（別売）としてのみ販売さ

れています。

1. ハブの背面にあるセキュリティロックケーブル用スロットを確認します。

2. セキュリティロックケーブルをスロットに差し込み、セキュリティロックケーブルの鍵でロッ

クします。

Engage One Pro へのセキュリティロックケーブルの取り付け

注記：

セキュリティロックケーブルは、製品購入後のオプションキット（別売）としてのみ販売さ

れています。

1. 支柱の底面からネジを取り外します（1）。

2. セキュリティロック延長ケーブルに付属の不正開封防止ネジを使用して、支柱の底面にセキュリ

ティロック延長ケーブルを取り付けます（2）。

ファンレスハブへのセキュリティロックケーブルの取り付け

9

3. セキュリティロックケーブルを使用してセキュリティロック延長ケーブルのもう一方の端を固

定します（3）。

10

第 1 章コンピューターの機能

2

ハードウェアのセットアップ

HP Engage One Pro All-in One をセットアップして設定するには、以降のセクションを参照してくださ

い。すべての製品には、ファンレスハブ、支柱ハブ、VESA 準拠のハブという 3 種のハブの 1 つ以上

が一緒に出荷されています。

必要な工具

このガイドに記載されている手順には、プラスドライバとトルクス T15 ドライバが必要になります。

警告および注意

アップグレードを行う前に、このガイドに記載されている、該当する手順、注意、および警告を必ず

よくお読みください。

警告！感電、火傷、火災などの危険がありますので、以下の点に注意してください。

カバーやパネル等を取り外す前に、電源コンセントから電源コードを抜き取ります。内部には通電す

る部品が含まれています。

作業を行う前に、本体内部の温度が十分に下がっていることを確認してください。

装置の電源を入れなおす前に、取り外したカバーやパネル等を元の位置にしっかりと取り付けなおし

てください。

電話回線のモジュラージャックを本体の背面のネットワークコネクタ（NIC）に接続しないでくださ

い。

必ず電源コードのアース端子を使用してアース（接地）してください。アース端子は、製品を安全に

使用するための重要な装置です。

電源コードは、製品の近くの手が届きやすい場所にあるアースされた電源コンセントに差し込んでく

ださい。

安全のために、電源コードや電源ケーブルの上には物を置かないでください。また、コードやケーブ

ルは、誤って踏んだり足を引っかけたりしないように配線してください。電源コードや電源ケーブル

を引っぱらないでください。コンセントから抜くときは、プラグの部分を持ってください。

操作する人の健康を損なわないようにするため、『快適に使用していただくために』をお読みくださ

い。このガイドでは、正しい作業環境の整え方について説明し、快適でけがを防ぐための姿勢および

作業上の習慣に関するガイドラインを提供しています。また、電気的および物理的安全基準に関する

情報も提供しています。このガイドは、Web サイト、http://www.hp.com/ergo/ にあります。

重要：

静電気の放電によって、コンピューターや別売の電気部品が破損することがあります。作業を

始める前に、アースされた金属面に触れるなどして、身体にたまった静電気を放電してください。

コンピューターが電源コンセントに接続されていると、電源が入っていなくてもシステムボードには

常に電気が流れています。感電や内部部品の損傷を防ぐため、コンピューターのカバーを開ける場合

は、事前に電源コードをコンセントから抜き、30 秒待機してから作業してください。

支柱ハブへのアクセスおよびケーブル配線

支柱ハブにアクセスするには、以降のセクションを参照してください。

必要な工具

11

支柱ハブへのケーブルの接続は、最下部のポートから上に向かって次の順序で行います。

● 電源コネクタ

● 電源供給用 USB ポート

● USB Type-A ポート

● USB Type-C ポート

● ネットワークコネクタ

パフォーマンススタンドのドアの取り外し

パフォーマンススタンドのドアを取り外すには、以下の手順および図を参照してください。

1. 固定用ネジを緩めます（1）。

2. ドアを上にスライドさせ（2）、スタンドから取り外します（3）。

Pro スタンドのドアの取り外し

Pro スタンドのドアを取り外すには、以下の手順および図を参照してください。

1. 固定用ネジを緩めます（1）。

12

第 2 章ハードウェアのセットアップ

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