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取得支援
如果您的電視發生問題,請直接尋求 Samsung 的協助。
透過遠端管理取得支援
設定 支援 遠端管理 立即嘗試
同意我們的服務合約後,您可以使用遠端管理存取遠端支援,並讓 Samsung 服務技術人員透過網路遠端診斷您的電
視,解決問題並更新電視的軟體。您也可以開啟和關閉遠端管理。
" 您也可以按住 按鈕 5 秒或以上來啟動此功能。
" 此功能需要網際網路連線。
什麼是遠端支援?
Samsung 遠端支援服務可透過 Samsung 技術人員以遠端方式提供一對一支援:
● 診斷您的電視
● 為您調整電視設定
● 為您的電視執行出廠重設
● 安裝建議的韌體更新
遠端支援的運作方式
您可以輕鬆為您的電視取得 Samsung 遠端支援服務。
1.
聯絡 Samsung 服務中心並要求提供遠端支援。
2.
在電視上開啟功能表,然後移至支援區段。( 設定 支援)
3.
選擇遠端管理,然後閱讀並同意服務合約。當出現 PIN 畫面時,提供 PIN 碼給技術人員。
4.
然後技術人員將存取您的電視。