Inspiron 5584
Service Manual
Regulatory Model: P85F
Regulatory Type: P85F001
註、警示與警告
註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。
警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。
警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。
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可能為其各自擁有者的商標。
2019 - 06
Rev. A01
1 拆裝電腦內部元件之前....................................................................................................................9
開始操作之前 ....................................................................................................................................................................... 9
2 拆裝電腦內部元件之後.................................................................................................................. 10
3 安全說明..................................................................................................................................... 11
靜電放電──ESD 保護......................................................................................................................................................... 11
ESD 現場維修套件 ............................................................................................................................................................. 12
運送敏感元件.......................................................................................................................................................................12
4 建議的工具..................................................................................................................................13
5 螺絲清單.....................................................................................................................................14
6 卸下基座護蓋.............................................................................................................................. 16
程序........................................................................................................................................................................................16
7 裝回基座護蓋...............................................................................................................................19
程序........................................................................................................................................................................................19
8 卸下電池.....................................................................................................................................21
鋰離子電池注意事項.......................................................................................................................................................... 21
事前準備作業.......................................................................................................................................................................21
程序........................................................................................................................................................................................21
9 裝回電池.................................................................................................................................... 23
鋰離子電池注意事項..........................................................................................................................................................23
程序.......................................................................................................................................................................................23
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 24
10 卸下記憶體模組......................................................................................................................... 25
卸下喇叭.............................................................................................................................................................................. 25
事前準備作業................................................................................................................................................................ 25
程序.................................................................................................................................................................................25
程序.......................................................................................................................................................................................26
11 裝回記憶體模組.......................................................................................................................... 28
程序.......................................................................................................................................................................................28
裝回喇叭...............................................................................................................................................................................28
程序................................................................................................................................................................................. 28
後續必要作業................................................................................................................................................................ 29
12 卸下無線網卡.............................................................................................................................30
Contents
Contents 3
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 30
程序.......................................................................................................................................................................................30
13 裝回無線網卡.............................................................................................................................32
程序.......................................................................................................................................................................................32
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 32
14 卸下風扇................................................................................................................................... 33
程序.......................................................................................................................................................................................33
15 裝回風扇................................................................................................................................... 34
程序.......................................................................................................................................................................................34
16 卸下固態硬碟/Intel Optane 記憶體模組.........................................................................................35
程序.......................................................................................................................................................................................35
17 裝回固態硬碟/Intel Optane 記憶體模組......................................................................................... 37
移動 M.2 螺絲座的程序..................................................................................................................................................... 37
程序.......................................................................................................................................................................................38
18 卸下硬碟機................................................................................................................................ 41
事前準備作業.......................................................................................................................................................................41
程序........................................................................................................................................................................................41
19 裝回硬碟機................................................................................................................................43
程序.......................................................................................................................................................................................43
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 44
20 卸下喇叭.................................................................................................................................. 45
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 45
程序.......................................................................................................................................................................................45
21 裝回喇叭................................................................................................................................... 46
程序.......................................................................................................................................................................................46
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 46
22 卸下觸控墊................................................................................................................................47
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 47
程序....................................................................................................................................................................................... 47
23 裝回觸控墊............................................................................................................................... 49
程序.......................................................................................................................................................................................49
後續必要作業......................................................................................................................................................................50
24 卸下散熱器................................................................................................................................51
事前準備作業.......................................................................................................................................................................51
程序........................................................................................................................................................................................51
4
Contents
25 裝回散熱器............................................................................................................................... 52
程序.......................................................................................................................................................................................52
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 52
26 卸下電源變壓器連接埠................................................................................................................53
卸下顯示器組件..................................................................................................................................................................53
事前準備作業................................................................................................................................................................ 53
程序.................................................................................................................................................................................53
程序.......................................................................................................................................................................................56
27 裝回電源變壓器連接埠................................................................................................................58
程序.......................................................................................................................................................................................58
裝回顯示器組件..................................................................................................................................................................59
程序.................................................................................................................................................................................59
後續必要作業................................................................................................................................................................. 61
28 卸下 I/O 板............................................................................................................................... 62
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 62
程序.......................................................................................................................................................................................62
29 裝回 I/O 板............................................................................................................................... 64
程序.......................................................................................................................................................................................64
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 65
30 卸下幣式電池............................................................................................................................ 66
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 66
程序.......................................................................................................................................................................................66
31 裝回幣式電池.............................................................................................................................67
程序.......................................................................................................................................................................................67
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 67
32 卸下電源按鈕板......................................................................................................................... 68
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 68
程序.......................................................................................................................................................................................68
33 裝回電源按鈕板......................................................................................................................... 69
程序.......................................................................................................................................................................................69
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 69
34 卸下具有指紋掃描器的電源按鈕................................................................................................... 70
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 70
程序.......................................................................................................................................................................................70
35 裝回具有指紋掃描器的電源按鈕....................................................................................................71
程序........................................................................................................................................................................................71
後續必要作業....................................................................................................................................................................... 71
Contents
5
36 卸下顯示器組件......................................................................................................................... 73
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 73
程序....................................................................................................................................................................................... 73
37 裝回顯示器組件......................................................................................................................... 75
程序.......................................................................................................................................................................................75
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 76
38 卸下主機板................................................................................................................................77
事前準備作業.......................................................................................................................................................................77
程序....................................................................................................................................................................................... 77
39 裝回主機板................................................................................................................................81
程序........................................................................................................................................................................................81
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 83
在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤.................................................................................................................................. 83
40 卸下手掌墊和鍵盤組件................................................................................................................84
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 84
程序.......................................................................................................................................................................................84
41 裝回手掌墊和鍵盤組件................................................................................................................ 86
程序.......................................................................................................................................................................................86
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 86
42 卸下顯示器前蓋......................................................................................................................... 88
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 88
程序.......................................................................................................................................................................................88
43 裝回顯示器前蓋......................................................................................................................... 89
程序.......................................................................................................................................................................................89
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 89
44 卸下攝影機............................................................................................................................... 90
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 90
程序.......................................................................................................................................................................................90
45 裝回攝影機................................................................................................................................91
程序........................................................................................................................................................................................91
後續必要作業.......................................................................................................................................................................91
46 卸下顯示板............................................................................................................................... 92
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 92
程序.......................................................................................................................................................................................92
47 裝回顯示板............................................................................................................................... 94
程序.......................................................................................................................................................................................94
6
Contents
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 95
48 卸下顯示器鉸接......................................................................................................................... 96
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 96
程序.......................................................................................................................................................................................96
49 裝回顯示器鉸接......................................................................................................................... 97
程序.......................................................................................................................................................................................97
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 97
50 卸下顯示器纜線......................................................................................................................... 98
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 98
程序.......................................................................................................................................................................................98
51 裝回顯示器纜線......................................................................................................................... 99
程序.......................................................................................................................................................................................99
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 99
52 卸下顯示器背蓋和天線組件........................................................................................................ 100
事前準備作業.....................................................................................................................................................................100
程序..................................................................................................................................................................................... 100
53 裝回顯示器背蓋和天線組件.........................................................................................................101
程序...................................................................................................................................................................................... 101
後續必要作業..................................................................................................................................................................... 101
54 裝置驅動程式...........................................................................................................................102
Intel 晶片組軟體安裝公用程式....................................................................................................................................... 102
影像驅動程式.....................................................................................................................................................................102
Intel 序列 IO 驅動程式...................................................................................................................................................... 102
Intel 受信任的執行引擎介面........................................................................................................................................... 102
Intel 虛擬按鈕驅動程式....................................................................................................................................................102
無線和藍牙驅動程式。....................................................................................................................................................102
55 系統設定................................................................................................................................. 103
系統設定.............................................................................................................................................................................103
進入 BIOS 設定程式..........................................................................................................................................................103
導覽鍵................................................................................................................................................................................. 103
Boot Sequence (開機順序) .............................................................................................................................................103
清除 CMOS 設定...............................................................................................................................................................104
清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼........................................................................................................................ 104
56 故障排除................................................................................................................................. 105
更新 BIOS........................................................................................................................................................................... 105
更新 BIOS (USB 隨身碟)................................................................................................................................................. 105
增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷............................................................................................................................ 105
執行 ePSA 診斷........................................................................................................................................................... 105
系統診斷指示燈................................................................................................................................................................ 106
Contents
7
啟用 Intel Optane 記憶體................................................................................................................................................. 107
停用 Intel Optane 記憶體................................................................................................................................................. 107
重新啟動 Wi-Fi 電源......................................................................................................................................................... 107
微量電力釋放.....................................................................................................................................................................107
57 獲得幫助和聯絡 Dell 公司.......................................................................................................... 108
8 Contents
拆裝電腦內部元件之前
註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。
開始操作之前
1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。
2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。
註:
如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。
3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。
4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器。
5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。
1
拆裝電腦內部元件之前 9
拆裝電腦內部元件之後
警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。
1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。
2. 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。
3. 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。
4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。
5. 開啟您的電腦。
2
10 拆裝電腦內部元件之後
安全說明
請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。
註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。
註: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源
插座。
警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。
警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和觸點。
警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之
內。請參閱產品隨附或在 www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全說明。
警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜電。作
業過程中，應經常觸摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。
警示: 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此類纜
線之前，您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄彎連接器插腳。連接纜線時，
請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。
警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。
靜電放電──ESD 保護
處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電
荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD
防護亦益發引起關注。
而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理
方式已不再適用。
兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。
• 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體
DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。
• 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。
DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個
月才會消失；在此同時，也可能會導致記憶體的完整性降低、間歇性記憶體錯誤等等。
較難辨認和故障診斷的損害類型是間歇性 (又稱為潛伏或「負傷而行」) 故障。
執行下列步驟，以防止 ESD 損壞 :
• 使用妥善接地的有線 ESD 腕帶。我們不再允許使用無線防靜電腕帶，因為它們無法提供足夠的保護。在處理零件之前觸碰機箱並
無法確定零件是否有足夠的 ESD 保護，而且會提高對 ESD 損壞的敏感度。
• 請在防靜電區域處理所有靜電敏感元件。如果可能，請使用防靜電地板墊和工作台墊。
• 打開靜電敏感元件的運送紙箱時，請勿先將元件從防靜電包裝材料中取出，除非您已準備要安裝元件。拆開防靜電包裝前，請務
必將身上的靜電放電。
• 運送靜電敏感元件前，請將它放在防靜電的容器或包裝內。
3
安全說明 11
ESD 現場維修套件
未受監控的現場維修套件是最常使用的維修套件。每個現場維修套件都包含三個主要元件：防靜電墊、腕帶及搭接線。
ESD 現場維修套件的元件
ESD 現場維修套件的元件包括：
• 防靜電墊 — 防靜電墊可消除靜電，您可在執行維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼，且搭接線
必須連接至防靜電墊，以及正在處理之系統上的任何裸金屬。設置妥當後，就可以從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置在墊子
上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中，或是袋子裡面。
• 腕帶和搭接線 — 如果不需要使用 ESD 墊，腕帶和搭接線可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬，或是連接至防靜電墊以保護暫
時放置在墊子上的硬體。腕帶和搭接線在您的皮膚、ESD 墊與硬體之間的實體連接，都稱為搭接。現場維修套件必須與腕帶、防
靜電墊和搭接線搭配使用。切勿使用不具搭接線的腕帶。請務必留意，腕帶的內部電線有可能因正常穿戴磨損而損壞，而此必須
以腕帶測試工具定期檢查，以避免不慎發生 ESD 硬體損壞。建議腕帶和搭接線應至少每週測試一次。
• ESD 腕帶測試工具 — ESD 腕帶內部的電線有可能因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前
定期測試腕帶，至少每週測試一次。腕帶測試工具是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試工具，請洽詢當地辦公
室以瞭解他們是否能夠提供。若要執行測試，請在手腕繫好腕帶後，將腕帶的搭接線插入測試工具中，然後按下按鈕進行測試。
如果測試成功，綠色 LED 燈就會亮起；如果測試失敗，則會亮起紅色 LED 燈，並發出警示聲。
• 絕緣體元件 — 請務必使 ESD 敏感裝置遠離做為絕緣體且通常高度帶電的內部零件 (例如塑膠散熱器外殼)。
• 工作環境 — 請先評估客戶所在地點的情況，再開始設置 ESD 現場維修套件。例如，針對伺服器環境的套件設置方式，會與桌上
型電腦或可攜式電腦環境的不同。伺服器通常安裝在資料中心內部的機架中；桌上型電腦或可攜式電腦則通常放置在辦公桌或小
隔間內。請務必尋找寬敞平坦的工作區域，除了未堆積雜物，且空間足以設置 ESD 套件，還要有額外空間能夠容納要維修的系統
類型。工作區也不可放置可能會導致 ESD 事件的絕緣體。在工作區域中，一律必須先將保麗龍和其他塑膠等絕緣體移至距離敏感
零件至少 30 公分或 12 英吋處，再實際處理任何硬體元件。
• ESD 包裝 — 所有 ESD 敏感裝置都必須以防靜電包裝運送和收取。建議使用含金屬材質的靜電遮蔽袋。但在退還損壞的零件時，
您一律應使用包裝新零件所用的相同 ESD 袋和包裝。ESD 袋應摺疊並黏緊，而且必須使用原始外箱中用來包裝新零件的所有相
同發泡包裝材料。您只能在有 ESD 保護的工作表面上從包裝取出 ESD 敏感裝置，而且零件絕對不能放置在 ESD 袋的上方，因為
只有袋子的內部才有遮蔽效力。一律將零件放在手中、ESD 墊上、系統內部，或是防靜電的袋子中。
• 運送敏感元件 — 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，請務必將這些零件放在防靜電的袋子中，以安全運
送。
ESD 保護摘要
建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作
時，務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，且在運送敏感元件時應使用防靜電的袋子。
運送敏感元件
運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。
吊裝設備
吊裝重型設備時請遵守以下原則：
警示:
請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。
1. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。
2. 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。
3. 抬起您的腿，而不是您的背部。
4. 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。
5. 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。
6. 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。
12
安全說明
建議的工具
本文件中的程序可能需要以下工具：
• 1 號十字螺絲起子
• 平頭螺絲起子
• 塑膠拆殼棒
4
建議的工具 13
螺絲清單
註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實
還原正確的螺絲數量和螺絲類型。
註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。
註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。
表 1. 螺絲清單
元件 固定 螺絲類型 數量 螺絲圖示
基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x6 7
電池 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 4
顯示板 顯示器背蓋和天線組件 M2x2.5 4
風扇 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 3
硬碟組件 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 4
硬碟托架 硬碟 M3x3 4
散熱器 (適用於搭載獨立
顯示卡的電腦)
主機板 M2x3 3
鉸接 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x5 6
鉸接托架 顯示器背蓋和天線組件 M2x2 8
I/O 板 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 2
電源變壓器連接埠 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 1
電源按鈕托架 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 2
電源按鈕 (含指紋辨識器)
(選配)
手掌墊和鍵盤組件 M2x2 2
固態硬碟/Intel Optane 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 1
主機板 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 2
主機板 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 2
5
14 螺絲清單
元件 固定 螺絲類型 數量 螺絲圖示
觸控墊托架 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 3
無線網卡托架 主機板 M2x3 1
螺絲清單 15
註: 如果您需要從電腦進一步卸下其他元件，才適用下列步驟。
5. 從主機板上拔下電池纜線。
卸下基座護蓋
17
6. 按住電源按鈕 5 秒鐘，即可將電腦接地並釋放微量電力。
18
卸下基座護蓋
3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的七顆螺絲 (M2.5x6)。
4. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲。
20
裝回基座護蓋
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