Dell OptiPlex 9020 取扱説明書

Dell OptiPlex 9020 超小型電腦

擁有者手冊

管制型號： D06U

管制類型： D06U001

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

本文所使用的商標：Dell

™

、DELL 徽標、Dell Precision

™

、Precision ON

™

、ExpressCharge

™

、Latitude

™

、Latitude ON

™

、OptiPlex

™

、

Vostro

™

及 Wi-Fi Catcher

™

為 Dell Inc. 的商標。Intel

®

、Pentium

®

、Xeon

®

、Core

™

、Atom

™

、Centrino

®

及 Celeron

®

為 Intel

Corporation 在美國或其他國家的註冊商標或商標。AMD

®

為 Advanced Micro Devices, Inc. 的註冊商標，AMD Opteron

™

、AMD

Phenom

™

、AMD Sempron

™

、AMD Athlon

™

、ATI Radeon

™

及 ATI FirePro

™

為 Advanced Micro Devices、Inc. 的商標。Microsoft

®

、

Windows

®

、MS-DOS

®

、Windows Vista

®

、Windows Vista 開始按鈕及 Office Outlook

®

為 Microsoft Corporation 在美國及/或其他

國家的商標或註冊商標。Blu-ray Disc

™

為 Blu-ray Disc Association (BDA) 所有的商標並授權予光碟及播放機使用。Bluetooth

®

文字商標為 Bluetooth

®

SIG、Inc. 的註冊商標且 Dell Inc. 經授權使用。Wi-Fi

®

為 Wireless Ethernet Compatibility Alliance、Inc. 的

註冊商標。

2013 - 06

修正版 A00

1 拆裝電腦......................................................................................................................................5

拆裝電腦內部元件之前..........................................................................................................................................5

關閉電腦.................................................................................................................................................................. 6

拆裝電腦內部元件之後..........................................................................................................................................6

2 卸下和安裝元件........................................................................................................................ 7

建議的工具..............................................................................................................................................................7

系統概觀.................................................................................................................................................................. 7

內部視圖 ...........................................................................................................................................................7

卸下機箱蓋..............................................................................................................................................................8

安裝機箱蓋..............................................................................................................................................................8

卸下前蓋.................................................................................................................................................................. 8

安裝前蓋.................................................................................................................................................................. 9

卸下磁碟機固定框架..............................................................................................................................................9

安裝磁碟機固定框架............................................................................................................................................10

卸下無線區域網路 (WLAN) 卡............................................................................................................................. 10

安裝 WLAN 卡........................................................................................................................................................12

卸下光碟機............................................................................................................................................................12

安裝光碟機............................................................................................................................................................13

卸下硬碟機............................................................................................................................................................13

安裝硬碟機............................................................................................................................................................14

卸下侵入切換開關................................................................................................................................................14

安裝侵入切換開關................................................................................................................................................14

記憶體模組指引....................................................................................................................................................15

卸下記憶體............................................................................................................................................................15

安裝記憶體............................................................................................................................................................15

卸下喇叭................................................................................................................................................................ 15

安裝內部喇叭........................................................................................................................................................17

卸下電源開關板....................................................................................................................................................18

安裝電源開關板....................................................................................................................................................18

卸下輸入/輸出 (I/O) 面板......................................................................................................................................19

安裝 I/O 面板..........................................................................................................................................................20

卸下電源供應器....................................................................................................................................................20

安裝電源供應器....................................................................................................................................................21

卸下散熱器組件....................................................................................................................................................21

安裝散熱器組件....................................................................................................................................................23

卸下處理器............................................................................................................................................................23

安裝處理器............................................................................................................................................................24

卸下幣式電池........................................................................................................................................................24

安裝幣式電池........................................................................................................................................................24

卸下系統風扇........................................................................................................................................................25

安裝系統風扇........................................................................................................................................................26

卸下主機板............................................................................................................................................................26

主機板配置............................................................................................................................................................27

安裝主機板............................................................................................................................................................28

3 系統設定....................................................................................................................................29

啟動順序................................................................................................................................................................ 29

導覽鍵.................................................................................................................................................................... 29

系統設定選項........................................................................................................................................................30

更新 BIOS ..............................................................................................................................................................38

跳線設定................................................................................................................................................................ 38

系統與設定密碼....................................................................................................................................................39

指定系統密碼與設定密碼............................................................................................................................. 39

刪除或變更現有的系統及/或設定密碼........................................................................................................40

停用系統密碼................................................................................................................................................. 40

4 診斷.............................................................................................................................................41

增強型預啟動系統評估 (ePSA) 診斷...................................................................................................................41

5 故障排除電腦...........................................................................................................................42

電源 LED 診斷........................................................................................................................................................42

嗶聲代碼................................................................................................................................................................ 43

錯誤訊息................................................................................................................................................................ 43

6 規格.............................................................................................................................................48

7 與 Dell 公司聯絡...................................................................................................................... 55

1

拆裝電腦

拆裝電腦內部元件之前

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到可能的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中的每

項程序均假定已執行下列作業：

• 您已閱讀電腦隨附的安全資訊。

• 按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件為單獨購買時) 元件。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多安全最佳實務資訊，請參閱

Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁：www.dell.com/regulatory_compliance

警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。您只能依照產品說明文件中的授權說明或在線上

或電話服務和支援團隊的指導下，執行故障排除和簡單的維修。由未經

Dell 授權的維修造成的損壞不在

保固範圍之內。請閱讀並遵循產品隨附的安全指示。

警示: 為避免靜電損壞，請使用接地腕帶或經常碰觸未上漆的金屬表面 (例如電腦後面的連接器)，以導去

身上的靜電。

警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或

其金屬固定托架。手持處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。

警示: 拔下纜線時，請握住連接器或拉片將其拔出，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片；

若要拔下此類纜線，請向內按壓鎖定彈片，然後再拔下纜線。在拔出連接器時，連接器的兩側應同時退

出，以避免弄彎連接器插腳。此外，連接纜線之前，請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。

註: 您電腦的顏色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。

為避免損壞電腦，請在開始拆裝電腦內部元件之前，先執行下列步驟。

1. 確定工作表面平整乾淨，以防止刮傷電腦外殼。

2. 關閉電腦 (請參閱關閉電腦)。

警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。

3. 從電腦上拔下所有網路纜線。

4. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

5. 拔下電腦的電源線後，請按住電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。

6. 卸下機箱蓋。

警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接

地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常碰觸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的

靜電。

5

關閉電腦

警示: 為避免遺失資料，請在關閉電腦之前儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。

1. 關閉作業系統：

• 在 Windows 8 中：

– 使用觸控裝置：

a. 從螢幕右緣向內掃動，以開啟快速鍵功能表，然後選擇設定。

b. 選擇然後選擇關機

– 使用滑鼠：

a. 將游標指向螢幕右上角，然後按一下設定。

b. 按一下然後選擇關機。

• 在 Windows 7 中：

1. 按一下開始。

2. 按一下關機。

或

1. 按一下開始。

2. 按一下開始功能表右下角的箭頭 (如下所示)，然後按一下關機。

2. 確定電腦及連接的所有裝置均已關閉。當您將作業系統關機時，如果電腦和附接的裝置未自動關閉，請將

電源按鈕按住約 6 秒以關機。

拆裝電腦內部元件之後

在完成任何更換程序後，請確定先連接所有外接式裝置、介面卡、纜線等之後，再啟動電腦。

1. 裝回機箱蓋。

警示: 若要連接網路纜線，請先將網路纜線插入網路裝置，然後再將其插入電腦。

2. 將電話或網路纜線連接至電腦。

3. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

4. 開啟您的電腦。

5. 如有需要，可透過執行 Dell Diagnostics 來確認電腦是否正常作業。

6

2

卸下和安裝元件

本節說明如何從電腦卸下或安裝元件的詳細資訊。

建議的工具

本文件中的程序可能需要以下工具：

• 小型平頭螺絲起子

• 十字槽螺絲起子

• 小型塑膠畫線器

系統概觀

下圖為超小型電腦在卸下基座護蓋後，電腦的內部視圖。圖說顯示電腦內部各元件的名稱和配置。

內部視圖

1.

電源供應器

2.

侵入切換開關

3.

處理器風扇和散熱器

4.

記憶體模組

5.

電源開關

6. 輸入/輸出 (I/O) 面板

7

7. 系統風扇

卸下機箱蓋

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 以逆時針方向轉動指旋螺絲，將機箱蓋朝您自己的方向推動並向上抬起，將它從電腦卸下。

安裝機箱蓋

1. 將機箱蓋放在電腦上。

2. 將機箱蓋朝機箱前側推動，直到它完全接合。

3. 以順時針方向鎖緊螺絲以固定電腦機箱蓋。

4. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下前蓋

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3. 將前蓋固定夾從機箱撬開

4. 將前蓋從電腦撬起，以便使前蓋從機箱鬆開。

8

安裝前蓋

1. 將前蓋底緣的掛鉤插入機箱的插槽。

2. 將前蓋朝向電腦轉動，以接合前蓋的固定夾，直到它們卡至定位。

3. 安裝機箱蓋。

4. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下磁碟機固定框架

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

3. 從光碟機拔下資料纜線和電源線。使用手柄抬起磁碟機固定框架，以觸及到硬碟機纜線。

4. 從硬碟機背面拔下資料纜線和電源線，然後從電腦卸下磁碟機固定框架。

9

安裝磁碟機固定框架

1. 將磁碟機固定框架置於電腦邊緣，以觸及到硬碟機上的纜線連接器。

2. 將資料纜線和電源線連接至硬碟機背面。

3. 將它插入機箱。

4. 將資料纜線和電源線連接至光碟機背面。

5. 安裝：

a. 前蓋

b. 機箱蓋

6. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下無線區域網路 (WLAN) 卡

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 磁碟機固定框架

3. 從 WLAN 卡上拔下天線纜線。撬起連接器上的固定夾，使插卡彈出。將 WLAN 卡從電腦抬起取出。

10

4. 將天線纜線從電腦抽出。

5. 卸下用來將圓形天線固定至連接器的螺絲。將圓形天線從電腦拉出。

6. 將天線連接器從電腦推出卸下。

11

安裝 WLAN 卡

1. 將連接器對準並裝入電腦插槽內側。

2. 將圓形天線對準連接器。鎖緊將圓形天線固定至天線連接器的螺絲。

3. 將纜線沿著電腦穿入。

4. 將 WLAN 卡插入其插槽，將它壓下直到固定拉桿天線將它卡至定位。

5. 將天線纜線連接至 WLAN 卡。

6. 安裝：

a. 磁碟機固定框架

b. 前蓋

c. 機箱蓋

7. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下光碟機

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 磁碟機固定框架

3. 壓下光碟機閂鎖，然後將光碟機推出磁碟機固定框架。鬆開光碟機托架，然後將光碟機從托架卸下。

12

安裝光碟機

1. 將光碟機插入光碟機托架。

2. 將光碟機推入磁碟機固定框架。

3. 安裝：

a. 磁碟機固定框架

b. 前蓋

c. 機箱蓋

4. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下硬碟機

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 磁碟機固定框架

3. 卸下將硬碟機固定至磁碟機固定框架的螺絲，然後將硬碟機推出磁碟機固定框架。

13

安裝硬碟機

1. 將硬碟機推入磁碟機固定框架。

2. 旋緊將硬碟機固定至磁碟機固定框架的螺絲。

3. 安裝：

a. 磁碟機固定框架

b. 前蓋

c. 機箱蓋

4. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下侵入切換開關

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 磁碟機固定框架

3. 從主機板拔下侵入切換開關纜線。推動侵入切換開關，將它從機箱卸下。

安裝侵入切換開關

1. 將侵入切換開關插入電源供應器上的托架，並將它推至定位。

2. 將侵入切換開關纜線連接至主機板。

3. 安裝：

a. 磁碟機固定框架

b. 前蓋

c. 機箱蓋

4. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

14

記憶體模組指引

為確保電腦發揮最佳效能，設定您的系統記憶體時，請遵守以下一般原則：

• 可混合使用不同大小的記憶體模組 (例如 2 GB 和 4 GB)，但是所有植入通道都必須有相同的組態。

• 記憶體模組必須從第一個插槽開始安裝。

註: 您電腦中記憶體插槽的標示可能會視硬體組態而有所不同。例如 A1、A2 或 1、2、3。

• 如果 4 排記憶體模組與單排或雙排模組混合使用，4 排記憶體模組就必須安裝在有白色釋放桿的插槽中。

• 如果安裝不同速度的記憶體模組，則會以最低的記憶體模組速度運作。

卸下記憶體

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 磁碟機固定框架

3. 壓下記憶體模組兩側的記憶體固定夾，然後將記憶體模組從主機板連接器抬出。

安裝記憶體

1. 將記憶體卡上的槽口與主機板連接器中的彈片對齊。

2. 壓下記憶體模組，直到釋放彈片彈簧回到定位固定好。

3. 安裝：

a. 磁碟機固定框架

b. 前蓋

c. 機箱蓋

4. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下喇叭

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 磁碟機固定框架

15

3. 從主機板上拔下喇叭纜線。

4. 將喇叭纜線從系統風扇纜線和 WLAN 天線纜線 (如果已安裝) 下方鬆開。

5. 釋放閂鎖並將喇叭轉動至解除鎖定位置。

16

6. 將喇叭從機箱卸下。

安裝內部喇叭

1. 將喇叭置入機箱的插槽。

2. 轉動它直到閂鎖固定在定位。

3. 將喇叭纜線配接至系統風扇纜線和 WLAN 天線 (如果已安裝) 下方。

4. 將喇叭纜線連接至主機板。

5. 安裝：

a. 磁碟機固定框架

b. 前蓋

c. 機箱蓋

6. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

17

卸下電源開關板

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 磁碟機固定框架

3. 將電源開關纜線從電源開關板拔下。

4. 卸下螺絲並將電源開關板從電腦拉出。

安裝電源開關板

1. 將電源開關板與電腦正面對齊，然後鎖緊螺絲。

2. 將電源開關纜線連接至電源開關板。

3. 安裝：

a. 磁碟機固定框架

b. 前蓋

c. 機箱蓋

18

4. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下輸入/輸出 (I/O) 面板

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 磁碟機固定框架

3. 從 I/O 面板拔下音效纜線和 USB 纜線。

4. 卸下螺絲，並將 I/O 面板向電腦左側推動，以將它鬆開並從電腦拉出。

5. 卸下將 I/O 面板固定至托架的螺絲。

19

安裝 I/O 面板

1. 對齊 I/O 面板和 I/O 面板托架，然後鎖緊螺絲以固定 I/O 面板。

2. 將 I/O 面板插入機箱前側插槽。

3. 鎖緊螺絲，將 I/O 面板固定至電腦。

4. 將音效纜線和 USB 纜線連接至 I/O 面板。

5. 安裝：

a. 磁碟機固定框架

b. 前蓋

c. 機箱蓋

6. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下電源供應器

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 磁碟機固定框架

d. 侵入切換開關

3. 拔下電源線並卸下將電源供應器固定至主機板的螺絲。

4. 卸下將電源供應器固定至機箱的螺絲。

20

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