Dell XPS 8910 ユーザーマニュアル

XPS 8910

サービスマニュアル

規制モデル： D24M

規制タイプ： D24M001

June 2020

Rev. A03

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

章 1: コンピュータ内部の作業を始める前に......................................................................................... 8

作業を開始する前に ...........................................................................................................................................................8

安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 8

推奨ツール............................................................................................................................................................................. 9

ネジのリスト........................................................................................................................................................................ 9

章 2: コンピュータ内部の作業を終えた後に........................................................................................10

章 3: 技術的概要............................................................................................................................. 11

コンピュータの内面図........................................................................................................................................................11

システム基板のコンポーネント...................................................................................................................................... 12

章 4: 右側カバーの取り外し..............................................................................................................13

手順........................................................................................................................................................................................13

章 5: 右側カバーの取り付け............................................................................................................. 14

手順........................................................................................................................................................................................14

章 6: 前面ベゼルの取り外し ............................................................................................................ 15

前提条件............................................................................................................................................................................... 15

手順........................................................................................................................................................................................15

章 7: 前面ベゼルの取り付け............................................................................................................. 17

手順........................................................................................................................................................................................17

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................17

章 8: オプティカルドライブの取り外し............................................................................................. 18

前提条件 .............................................................................................................................................................................. 18

手順........................................................................................................................................................................................18

章 9: オプティカルドライブの取り付け.............................................................................................20

手順.......................................................................................................................................................................................20

作業を終えた後に

........................................................................................................................................................20

作業を終えた後に

..............................................................................................................................................................20

章 10: トップカバーの取り外し......................................................................................................... 21

前提条件............................................................................................................................................................................... 21

手順........................................................................................................................................................................................21

章 11: トップカバーの取り付け......................................................................................................... 22

手順.......................................................................................................................................................................................22

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................22

目次 3

章 12: 底部カバーの取り外し............................................................................................................23

前提条件...............................................................................................................................................................................23

手順.......................................................................................................................................................................................23

章 13: 底部カバーの取り付け............................................................................................................24

手順.......................................................................................................................................................................................24

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................24

章 14: プライマリハードドライブの取り外し......................................................................................25

前提条件.............................................................................................................................................................................. 25

手順（ネジあり）..............................................................................................................................................................25

章 15: プライマリハードドライブの取り付け ..................................................................................... 27

手順....................................................................................................................................................................................... 27

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 27

章 16: セカンダリハードドライブの取り外し......................................................................................28

前提条件...............................................................................................................................................................................28

手順.......................................................................................................................................................................................28

章 17: セカンダリハードドライブの取り付け...................................................................................... 30

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................30

手順.......................................................................................................................................................................................30

章 18: ソリッドステートドライブの取り外し...................................................................................... 31

前提条件............................................................................................................................................................................... 31

手順........................................................................................................................................................................................31

章 19: ソリッドステートドライブの取り付け......................................................................................33

手順.......................................................................................................................................................................................33

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................34

章 20: 電源装置ユニットの取り外し................................................................................................. 35

前提条件.............................................................................................................................................................................. 35

手順.......................................................................................................................................................................................35

章 21: 電源装置ユニットの取り付け.................................................................................................. 39

手順.......................................................................................................................................................................................39

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................39

章 22: コイン型電池の取り外し........................................................................................................40

前提条件.............................................................................................................................................................................. 40

手順.......................................................................................................................................................................................40

章 23: コイン型電池の取り付け........................................................................................................ 41

手順........................................................................................................................................................................................41

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................41

4 目次

章 24: グラフィックスカードの取り外し............................................................................................42

前提条件...............................................................................................................................................................................42

手順.......................................................................................................................................................................................42

章 25: グラフィックスカードの取り付け............................................................................................44

手順.......................................................................................................................................................................................44

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................44

章 26: フルレングスグラフィックスカードの取り外し.........................................................................45

前提条件.............................................................................................................................................................................. 45

手順.......................................................................................................................................................................................45

章 27: フルレングスのグラフィックスカードの取り付け...................................................................... 47

手順....................................................................................................................................................................................... 47

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 47

章 28: メモリモジュールの取り外し..................................................................................................48

前提条件...............................................................................................................................................................................48

手順.......................................................................................................................................................................................48

章 29: メモリモジュールの取り付け..................................................................................................50

手順.......................................................................................................................................................................................50

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................51

章 30: 電源ボタンモジュールの取り外し........................................................................................... 52

前提条件.............................................................................................................................................................................. 52

手順.......................................................................................................................................................................................52

章 31: 電源ボタンモジュールの取り付け............................................................................................ 54

手順.......................................................................................................................................................................................54

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................54

章 32: トップ I/O パネルの取り外し................................................................................................. 55

前提条件.............................................................................................................................................................................. 55

手順.......................................................................................................................................................................................55

章 33: トップ I/O パネルの取り付け................................................................................................. 57

手順.......................................................................................................................................................................................57

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................57

章 34: 送風装置とヒートシンクアセンブリの取り外し.........................................................................58

前提条件.............................................................................................................................................................................. 58

手順.......................................................................................................................................................................................58

章 35: 送風装置とヒートシンクアセンブリの取り付け......................................................................... 61

手順........................................................................................................................................................................................61

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................61

目次 5

章 36: VR ヒートシンクの取り外し................................................................................................... 62

前提条件.............................................................................................................................................................................. 62

手順.......................................................................................................................................................................................62

章 37: VR ヒートシンクの取り付け................................................................................................... 63

手順.......................................................................................................................................................................................63

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................63

章 38: プロセッサファンとヒートシンクアセンブリの取り外し............................................................ 64

前提条件.............................................................................................................................................................................. 64

手順.......................................................................................................................................................................................64

章 39: プロセッサファンとヒートシンクアセンブリの取り付け............................................................ 66

手順.......................................................................................................................................................................................66

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................66

章 40: シャーシファンの取り外し..................................................................................................... 67

前提条件...............................................................................................................................................................................67

手順.......................................................................................................................................................................................67

章 41: シャーシファンの取り付け..................................................................................................... 69

手順.......................................................................................................................................................................................69

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................69

章 42: プロセッサの取り外し........................................................................................................... 70

前提条件...............................................................................................................................................................................70

手順.......................................................................................................................................................................................70

章 43: プロセッサの取り付け........................................................................................................... 72

手順....................................................................................................................................................................................... 72

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 73

章 44: ワイヤレスカードの取り外し.................................................................................................. 74

前提条件...............................................................................................................................................................................74

手順....................................................................................................................................................................................... 74

章 45: ワイヤレスカードの取り付け..................................................................................................75

手順.......................................................................................................................................................................................75

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................76

章 46: アンテナの取り外し.............................................................................................................. 77

前提条件...............................................................................................................................................................................77

手順....................................................................................................................................................................................... 77

章 47: アンテナの取り付け.............................................................................................................. 79

手順.......................................................................................................................................................................................79

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................79

6 目次

章 48: システム基板の取り外し........................................................................................................80

前提条件.............................................................................................................................................................................. 80

手順.......................................................................................................................................................................................80

章 49: システム基板の取り付け........................................................................................................82

手順.......................................................................................................................................................................................82

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................82

章 50: ドライバのダウンロード........................................................................................................ 83

オーディオドライバのダウンロード.............................................................................................................................. 83

グラフィックドライバのダウンロード......................................................................................................................... 83

USB 3.0 ドライバのダウンロード...................................................................................................................................83

Wi-Fi ドライバのダウンロード........................................................................................................................................84

メディアカードリーダードライバのダウンロード.......................................................................................................84

チップセットドライバのダウンロード......................................................................................................................... 84

ネットワークドライバのダウンロード..........................................................................................................................84

章 51: セットアップユーティリティ.................................................................................................. 86

ブートシーケンス.............................................................................................................................................................. 86

ナビゲーションキー........................................................................................................................................................... 86

BIOS の概要.........................................................................................................................................................................86

BIOS セットアッププログラムの起動...........................................................................................................................86

セットアップユーティリティのオプション.................................................................................................................87

システムパスワードおよびセットアップパスワード.................................................................................................90

システムセットアップパスワードの割り当て......................................................................................................90

既存のシステムセットアップパスワードの削除または変更.............................................................................90

CMOS 設定のクリア.................................................................................................................................................... 91

忘れたパスワードの消去............................................................................................................................................ 92

章 52: トラブルシューティング........................................................................................................95

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断..........................................................................................95

ePSA 診断の実行..........................................................................................................................................................95

診断.......................................................................................................................................................................................95

BIOS のフラッシュ（USB キー）................................................................................................................................... 96

BIOS のフラッシュ............................................................................................................................................................ 96

バックアップメディアと回復オプション...................................................................................................................96

電源装置ユニットのビルトインセルフテストのボタン（BIST）...........................................................................97

電源装置ユニットの故障を確認する手順.............................................................................................................. 97

WiFi 電源の入れ直し..........................................................................................................................................................97

章 53: 「困ったときは」と「Dell へのお問い合わせ」..............................................................................99

目次 7

コンピュータ内部の作業を始める前に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があります。

作業を開始する前に

1. 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了します。

2. コンピュータをシャットダウンします。スタート > 電源 > シャットダウンの順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に

関するマニュアルを参照してください。

3. コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4. キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器をコンピュータから外します。

5. すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

6. コンピュータの電源を抜いたら、5 秒ほど電源ボタンを押し続けてシステム基板の静電気を放電させます。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特に記載のない限り、こ

の文書に記載される各手順は、お使いのコンピューターに付属の「安全にお使いいただくための注意事項」をすでにお読みいただい

ていることを前提とします。

メモ: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための

注意事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

メモ: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業を終えた

後は、電源コンセントを接続する前にカバー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにしてください。

注意: コンポーネントとカードは丁寧に取り扱ってください。コンポーネント、またはカードの接触面に触らないでください。

カードは端、または金属のマウンティングブラケットを持ってください。プロセッサなどのコンポーネントはピンではなく、

端を持ってください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受けた内容のトラブルシューティングと修理の

みを行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使

いいただくための注意事項」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照してください。

注意: コンピューター内部の部品に触れる前に、静電気防止用リストバンドを使用するか、またはコンピューター背面の金属部

などの塗装されていない金属面に定期的に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的に塗装されていない

金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自身を引っ張らないでください。一部の

ケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があ

ります。ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続するとき

は、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

メモ: お使いのコンピュータの色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。

1

8 コンピュータ内部の作業を始める前に

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバ #1

• プラスドライバ #2

• プラスチックスクライブ

ネジのリスト

次の表には、さまざまなコンポーネントをコンピュータに固定するために使用されるネジのリストが記載されています。

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ハードドライブハードドライブブラケ

ット

#6-32x1/4 インチ 4

ハードドライブケージシャーシ #6-32x1/4 インチ 6 台（取り付けられてい

るハードドライブケージ

につき 2 台 )

電源装置ブラケットシャーシ #6-32x1/4 インチ 2

電源装置ユニットシャーシ #6-32x1/4 インチ 4

送風装置ヒートシンクアセンブ

リ

#6-32x1/4 インチ 3

シャーシファンシャーシ #6-32x1/4 インチ 1

電源ボタンモジュールトップパネル #6-32x1/4 インチ 1

ソリッドステートドラ

イブ

システム基板 M2x2.5 1

ワイヤレスカードシステム基板 M2x2.5 1

上部 IO パネルシャーシ #6-32x1/4 インチ 4

ODD ODD ブラケット M2x2.5 1

システム基板シャーシ #6-32x1/4 インチ 8

コンピュータ内部の作業を始める前に 9

コンピュータ内部の作業を終えた後に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1. すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認します。

2. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。

3. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4. コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5. コンピュータの電源を入れます。

2

10 コンピュータ内部の作業を終えた後に

技術的概要

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

コンピュータの内面図

1. シャーシファン 2. メモリモジュール

3. 光学ドライブ 4. 電源装置ユニット

5. 前面ベゼル 6. グラフィックスカード

7. システム基板 8. プロセッサファンとヒートシンクアセンブリ

3

技術的概要 11

システム基板のコンポーネント

1. システム基板の電源コネクタ（ATX_POWER） 2. USB 2（F_SSUSB2）

3. USB 1（F_SSUSB1） 4. ハードドライブ用 SATA 6 Gbps（SATA1）

5. オプティカルドライブ用 SATA 6 Gbps（SATA2） 6. SATA 6 Gbps ドライブコネクタ（SATA3）

7. SATA 6 Gbps ドライブコネクタ（SATA4） 8. ソリッドステートドライブスロット（M.2 SSD）

9. 前面 I/O パネル（F_PANEL） 10. メディアカードリーダーコネクタ（CARD_READER）

11. CMOS リセットジャンパ（CMOS JUMPER） 12. パスワードリセットジャンパ（PASSWORD JUMPER）

13. PCI-Express x16 カードスロット（SLOT1） 14. PCI Express x1 カードスロット（SLOT 2 および SLOT 3）

15. PCI Express x4 カードスロット（SLOT 4） 16. 前面オーディオコネクタ（F_audio）

17. ワイヤレスカードスロット（M.2_SLOT1） 18. CPU 電源ケーブル（ATX_CPU）

19. シャーシファンコネクタ（TOP_FAN） 20. プロセッサソケット

21. プロセッサリリースラッチ 22. プロセッサーファンコネクタ（CPU_FAN）

23. コイン型電池（CMOS BATTERY） 24. メモリモジュールスロット（DIMM3）

25. メモリモジュールスロット（DIMM1） 26. メモリモジュールスロット（DIMM4）

27. メモリモジュールスロット（DIMM2）

12 技術的概要

右側カバーの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. 左を下にしてコンピュータを倒します。

2. 右側カバーのリリースラッチを引きます。

3. 右側カバーを持ち上げて、コンピュータの上部に向けてスライドさせます。

4. 右側カバーをシャーシから取り外します。

図 1. 右側カバーの取り外し

a. シャーシ

b. 右側カバーのリリースラッチ

c. 右側カバー

4

右側カバーの取り外し 13

右側カバーの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. 右側カバーのタブをシャーシのスロットに合わせて、側面カバーをはめ込んで所定の位置にロックします。

図 2. 右側カバーの取り付け

1.

スロット 2. タブ

3. シャーシ 4. 右側カバー

2. コンピュータを縦向きに置きます。

5

14 右側カバーの取り付け

前面ベゼルの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

前提条件

右側カバーを取り外します。

手順

1. オプティカルドライブベゼルをオプティカルドライブから取り外します。

図 3. オプティカルドライブベゼルの取り外し

a. オプティカルドライブベゼル

b. 前面ベゼル

2. 前面ベゼルタブを前面シャーシから動かして、一度に 1 つずつ順番に上から外します。

3. 前面ベゼルを回転させてシャーシの前面から引き出し、前面ベゼルを外します。

6

前面ベゼルの取り外し 15

図 4. 前面ベゼルの取り外し

a. 前面ベゼルタブ

b. 前面ベゼル

c. 前面シャーシ

16 前面ベゼルの取り外し

前面ベゼルの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. 前面ベゼルのタブをシャーシのスロットに合わせます。

2. 前面ベゼルタブがカチッと所定の位置に収まるまで、シャーシに向かって前面ベゼルを回します。

3. オプティカルドライブベゼルをオプティカルドライブにはめ込みます。

作業を終えた後に

右側カバーを取り付けます。

7

前面ベゼルの取り付け 17

オプティカルドライブの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

前提条件

1. 右側カバーを取り外します。

2. 「電源装置ユニットの取り外し」の手順 1 から 2 に従ってください。

手順

1. 電源ケーブルとデータケーブルをオプティカルドライブから外します。

2. コンピュータの底面に向けてオプティカルドライブケージのリリースタブを引きます。

3. オプティカルドライブを押してコンピュータの前面から引き出します。

図 5. オプティカルドライブの取り外し

1.

電源ケーブル 2. データケーブル

3. 光学ドライブ 4. オプティカルドライブケージ

8

18 オプティカルドライブの取り外し

5. リリースタブ

4. オプティカルドライブを押してコンピュータの前面から引き出します。

図 6. オプティカルドライブの取り外し

a. オプティカルドライブベゼル

b. オプティカルドライブ

c. 前面ベゼル

5. オプティカルドライブブラケットをオプティカルドライブに固定しているネジを外します。

図 7. オプティカルドライブの取り外し

a. M2x2.5 ネジ

b. オプティカルドライブブラケット

c. 光学ドライブ

オプティカルドライブの取り外し 19

オプティカルドライブの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. オプティカルドライブブラケットのネジ穴をオプティカルドライブのネジ穴に合わせます。

2. オプティカルドライブブラケットをオプティカルドライブに固定するネジを取り付けます。

3. オプティカルドライブベゼルを取り付けます。

4. オプティカルドライブが所定の位置にはめ込まれるまで、オプティカルドライブをコンピュータの前面からオプティカルドライ

ブケージに差し込みます。

5. 電源ケーブルとデータケーブルをオプティカルドライブに接続します。

作業を終えた後に

1. 「電源装置ユニットの取り付け」の手順 9 から 10 に従ってください。

2. 右側カバーを取り付けます。

作業を終えた後に

1. 「電源装置ユニットの取り付け」の手順 9 から 10 に従ってください。

2. 右側カバーを取り付けます。

9

20 オプティカルドライブの取り付け

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