版权所有 ©2023，所有者 ESET, spol. s r.o.
ESET Smart TV Security 由 ESET, spol. s r.o. 开发
有关详细信息，请访问 https://www.eset.com。
保留所有权利。未经作者书面许可，不得以任何形式或任何方式（电子、机械、影印、录制、扫描或其他
方式）复制、在检索系统中存储或传输本文档的任何部分。
ESET, spol. s r.o. 保留更改任何所述应用程序软件的权利，恕不另行通知。
技术支持：https://support.eset.com
修订日期 2023年m月18日
1 介绍 1 ..................................................................................................................................................
2 安装 1 ..................................................................................................................................................
3 启动向导 1 ...........................................................................................................................................
4 产品激活 2 ...........................................................................................................................................
5 病毒防护 3 ...........................................................................................................................................
5.1 高级设置 3 .....................................................................................................................................
6 网络钓鱼防护 4 ....................................................................................................................................
7 更多 5 ..................................................................................................................................................
7.1 设置 5 ...........................................................................................................................................
7.2 客户服务 5 .....................................................................................................................................
8 客户体验改进计划 5 .............................................................................................................................
9 最终用户许可协议 6 .............................................................................................................................
10 隐私政策 14 .......................................................................................................................................
1
介绍
ESET Smart TV Security 是我们针对 Android 设备提供的安全解决方案的一部分。使用一个 ESET 许可证或
Google 帐户订阅，您可以保护登录到同一 Google 帐户的最多 5 个 Android 设备（智能手机、平板电
脑、Android TV 等）。ESET Smart TV Security 是一款快速而强大的防病毒和反恶意软件应用程序，可保护基于
Android TV 操作系统运行的智能电视和其他设备免受新兴威胁和钓鱼网站的攻击，保护您的数据和隐私。
主要功能包括：
• 病毒防护
• 网络钓鱼防护
• 勒索软件防护
• 计划扫描
• 手动恶意软件扫描
安装
ESET Smart TV Security 可通过此分销渠道下载：
Google Play - 本应用程序通过 Google Play 接收常规更新
为了保护您的个人信息和 Android 设备的资源，ESET Smart TV Security 将需要有权访问设备的功能，并且在
某些情况下能够对它们进行控制。
最低系统要求
操作系统: 附带 Android 5.0（API 级别 21）及更高版本的 Android TV 操作系统。
如果您的电视或控制台上有 Google Play 应用商店，则操作系统是 Android。
启动向导
安装应用程序后，按照启动向导中的屏幕提示操作：
1.单击接受以同意最终用户许可协议、用户同意和隐私政策中的条款。
2.选择此选项以允许或拒绝参与 ESET Live Grid 反馈系统。这可以稍后在程序的设置中进行更改。若
要阅读更多，请参阅此部分。
2
3.选择启用或禁用以确定 ESET Smart TV Security 是否会检测潜在不受欢迎的应用程序 (PUA)。这可以
稍后在程序的设置中进行更改。有关 PUA 的详细信息，请参阅此部分。
4.审阅 ESET Smart TV Security 的权限，然后点击继续。单击继续以允许 ESET Smart TV Security 的访
问。如果单击拒绝，将不会成功安装 ESET Smart TV Security。
5.在选择您的电子邮件地址屏幕中，选择将用于接收有关 ESET 许可证注册、安全密码重置和技术支
持电子邮件的电子邮件帐户。单击选择电子邮件以显示可用电子邮件帐户的列表。从帐户列表中选
择电子邮件或单击添加帐户以向您的设备添加新的电子邮件帐户。单击确定以确认帐户。单击下一
步以继续。注意：如果您已将许可证与 Google 帐户关联，则必须输入关联的电子邮件地址才能使用
现有许可证。
6.ESET Smart TV Security 现在已设置在您的设备上。单击启动首次扫描扫描您的设备，以检查是否存
在潜在威胁。
产品激活
ESET Smart TV Security 有三个可用版本：
• 免费版 - 免费产品的终身许可证；它包括基本功能
• 试用版 - 高级产品的 30 天试用许可证；高级功能在试用期间处于激活状态。每个 Google 帐户首
次安装 ESET Smart TV Security 时，将自动激活试用版许可证。
• 高级版 - 高级产品的许可证；高级功能在高级版许可证期间处于激活状态
本表指示在免费版、试用版和 Premium 版本中提供了哪些功能：
免费 试用版和高级版
病毒防护 ✔ ✔
病毒防护 - 自动扫描 ✔ ✔
自动更新检测模块 ✔ ✔
实时防护 ✔ ✔
USB On-The-Go 扫描 ✔ ✔
勒索软件防护 ✔ ✔
网络钓鱼防护 ✔
计划扫描 ✔
若要在 Android TV 设备上直接激活 ESET Smart TV Security，请导航到 ESET Smart TV Security 主屏幕上的设置，
然后单击许可证。
可采用多种方式来激活 ESET Smart TV Security。
• 如果您已使用自己的 Google 帐户购买了 ESET 高级版许可证，ESET Smart TV Security 将自动激活。
您可以在自己的 Google 帐户上使用一个 ESET 许可证激活多达 5 个产品。为此，您的 Google 帐户必
须在装有要激活的 ESET 产品的设备上处于活动状态。
• 您可以按年度或月度订阅高级版功能。如果您没有许可证并且想要通过 Google Play 购买一个，则
选择此选项。订阅许可证按选定的间隔自动续订。
3
• 我有许可证密钥 - 如果您已有许可证密钥，则选择此选项。许可证密钥是以下格式的唯一字符
串：XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX，用于标识许可证所有者。在 ESET 发送的电子邮件中或在盒装产品中
随附的许可证卡片上，可以找到许可证密钥。
• 如果您没有许可证密钥，但有 ESET 用户名和密码，则可将您的用户名和密码转换为许可证密钥，网
址为：https://my.eset.com/convert
病毒防护
病毒防护模块通过阻止传入威胁并清除它们，保护设备免受恶意代码攻击。实时防护扫描每一个新安装的
应用程序，以提供主动安全防护。
威胁
允许您管理 ESET Smart TV Security 发现的威胁。单击全部删除可同时删除所有威胁，单击威胁详细信息可
管理单个威胁。还可以选择忽略某个威胁；这会将该威胁置于白名单中。
立刻扫描
该选项将对您设备的立即执行扫描。将默认扫描某些预定义的文件类型。设备扫描将检查内存、正在运行
的进程及其依赖的动态链接库以及作为内部和可移动存储一部分的文件。ESET Smart TV Security 将在设备每
次启动后开始扫描。
更新模块
默认情况下，ESET Smart TV Security 将包含更新任务以确保定期更新该程序。若要手动运行更新，请单击更
新模块。
• 高级设置
高级设置
计划扫描
可以计划在一周的特定几天进行扫描。将在您选定的每周这几天重复执行该扫描。若要计划每周扫描：
1.单击高级设置选项中的计划扫描
2.单击启用
3.通过单击要执行扫描的天数并选择应该执行扫描的时间，可选择扫描间隔。
4.单击更新
即使设备处于待机模式，也会运行计划扫描。
实时防护
实时扫描程序在系统启动时自动启动并扫描您与之交互的文件。它会自动扫描
Download
文件夹和已安装
或已更新的应用程序。
4
ESET LiveGrid 信誉系统
ESET LiveGrid 是一种预防系统，旨在为您的设备提供附加级别的安全性。它针对从全球数百万名 ESET 用户
收集的最新智能数据，持续监控在您的系统上运行的程序和进程。这样，我们可以为所有 ESET 用户提供更
好、更精确的主动防护和扫描速度。建议您启用此功能。
ESET LiveGrid 反馈系统
允许我们收集有关可疑对象的匿名统计数据、崩溃报告和诊断数据，我们将自动处理这些信息以在云系统
中创建检测机制。
检测潜在不受欢迎的应用程序
潜在不受欢迎的应用程序是一种包含广告软件、安装工具栏、跟踪您的搜索结果或具有其他不明对象的程
序。在某些情况下，您可能觉得潜在不受欢迎的应用程序的好处多于风险。为此，与其他类型的恶意软件
相比，ESET 将此类应用程序划分到较低风险类别中。
检测潜在不安全的应用程序
许多合法的应用程序旨在简化对联网设备的管理。然而，不法之徒可能会恶意利用它们。启用检测潜在不
安全的应用程序选项以监视这些类型的应用程序，并阻止它们（如果愿意）。潜在不安全的应用程序是一
类用于商业目的的合法软件。其中包括远程访问工具、密码破解应用程序以及按键记录程序等程序。
扫描级别
有两种扫描级别可供选择：
• 智能 - 智能扫描将扫描已安装应用程序、DEX 文件（适用于 Android 操作系统的可执行文
件）、SO 文件（库）、压缩文件（最大扫描深度为 3 个嵌套压缩文件）和 SD 卡内容。
• 全面扫描 - 全面扫描会扫描内存和 SD 卡中的所有文件类型，而不考虑其扩展名。
网络钓鱼防护
术语网络钓鱼定义了使用社交工程（操纵用户以获取保密信息）的犯罪行为。网络钓鱼通常用于获取对敏
感数据的访问权限，例如银行帐号、信用卡号、PIN 码或者用户名和密码。
建议您使网络钓鱼防护保持启用状态。来自网站或域的所有潜在网络钓鱼攻击将显示在告知您攻击尝试的
通知中。
网络钓鱼防护可与 Android 操作系统上提供的最常见 Web 浏览器集成，包括 Android 设备上预安装的
Chrome 和股票浏览器（通常标记为
Internet
或
Browser
）。其他浏览器可能列为不受保护，因为它们未
能充分集成网络钓鱼防护。为了充分利用网络钓鱼防护功能，建议您不要使用不受支持的 Web 浏览器。
改善功能 - 如果网络钓鱼防护需要您允许 Android 操作系统中的其他权限，ESET Smart TV Security 会通知您。
点击允许以打开系统的访问设置、考虑对更多浏览器提供支持的可用选项以及在隐私 (incognito) 模式下浏
览时启用防护。如果您不希望将此问题报告为问题，请点击忽略此问题(不建议)。
5
更多
许可证
您将收到来自 ESET 的产品内消息和最新优惠。
更新应用程序
为了获取最大防护，务必使用最新版本的 ESET Smart TV Security。单击更新可查看是否有更新版本可供从
ESET 网站下载。如果您从 Google Play 下载了 ESET Smart TV Security，则此选项不可用 - 在此情况下，该产
品从 Google Play 自动更新。
客户服务
设置
语言
默认情况下，采用设备上设置为系统默认值的相同语言安装 ESET Smart TV Security（在 Android 操作系统的
语言和键盘设置中）。若要更改应用程序用户界面的语言，请单击“语言”，然后选择所选的语言。
匿名使用情况统计
ESET Smart TV Security 将发送匿名应用程序信息（性能、操作统计信息），这将有助于我们改进应用程序
和服务。
客户服务
ESET 客户服务专家可提供有关 ESET Smart TV Security 或任何其他 ESET 产品的行政协助或技术支持。
若要联系 ESET 客户服务，请遵循此链接。
若要直接从设备发送支持请求，请从 ESET Smart TV Security 主屏幕导航到“设置”，依次单击客户服务 >
客户服务表单，然后填写所有必填字段。ESET Smart TV Security 包含高级日志记录功能，可帮助诊断潜在的
技术问题。单击发送可发送您的请求。ESET 客户服务专家将通过您提供的电子邮件地址与您取得联系。
客户体验改进计划
通过加入客户体验改进计划，即可向 ESET 提供与产品使用有关的匿名信息。有关数据处理的详细信息在隐
私政策中提供。
您同意
参与此计划是自愿行为，并需要您的同意。加入后，参与者处于被动状态，这意味着您无需采取任何进一
步操作。可以随时更改产品设置来撤销同意。这样做将阻止我们进一步处理您的匿名数据。
我们将收集哪些类型的信息？
6
有关与产品交互的数据
此信息可告知我们有关产品使用情况的更多信息。感谢提供此信息，我们通过该信息可以获取诸如哪些功
能最常用、用户修改了哪些设置或用户使用产品所花费的时间之类的信息。
有关设备的数据
我们收集此信息是为了了解我们的产品在何处以及哪些设备上使用。典型示例是设备型号、国家/地区以
及操作系统的版本和名称。
错误诊断数据
还会收集有关错误和崩溃情况的信息。例如，发生了何种错误以及哪些操作导致发生该错误。
我们为什么要收集此信息？
此匿名信息使我们可以为您（即我们的用户）改进我们的产品。它帮助我们使产品相关性最高、易于使用
并尽可能完美无缺。
谁将控制此信息？
ESET, spol. s r.o. 是该计划中所收集数据的唯一控制者。此信息不会与第三方共享。
最终用户许可协议
自 2021 年 10 月 19 日起生效。
重要说明:在下载、安装、复制或使用前，请仔细阅读产品应用程序的以下条款。下载、安装、复制或使
用本软件即表示您同意这些条款和条件并承认隐私政策 隐私政策。
最终用户许可协议
本最终用户使用许可协议(“协议”)由 ESET, spol. s r. o..(“ESET”或“提供商”)与作为自然人或法人的
您(“您”或“最终用户”)签订。ESET 位于 Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic，注册地为布拉迪
斯拉发第一地区法院商业注册处，企业性质为股份有限公司，注册号 3586/B，BIN 31333532。 协议授权您使
用此处第 1 条中定义的软件。此处条款 1 中定义的软件可能存储在数据承载工具上、通过电子邮件发送、
从 Internet 下载、从提供商的服务器下载或者按照以下指定的条款从其他来源获得。
这不是购买合同，而是关于最终用户权利的协议。无论是此软件的副本，还是经过商业包装的包含此软件
的物理介质，亦或根据本协议最终用户有权使用的任何其他副本，所有权均归提供商所有。
在安装、下载、复制或使用软件过程中单击“我接受”或“我接受…”，即表示您同意本协议的条款和条
件并确认隐私政策。如果您不同意本协议的任意条款及条件和/或隐私政策，请立刻单击取消选项、取消
安装或下载、销毁或退还本软件、安装介质、随附文档和购买发票给提供商或您从中获取软件的渠道。
您同意使用软件表示您已经阅读本协议，您理解并同意遵守本协议的条款。
1.软件。本协议中的“软件”是指: (i) 本协议附带的计算机程序及其所有组成部分；(ii) 磁盘、CD-ROM、DVD、
电子邮件及任何附件或附带本协议提供的其他介质的所有内容，包括数据承载工具提供、通过电子邮件提
供或通过 Internet 下载的对象代码形式的软件；(iii) 任何有关本软件的书面说明材料和任何其他相关文档，
包括但不限于所有软件说明、软件规格、软件特点或操作说明、使用软件的操作环境的说明、使用或安装
软件的说明，或任何关于如何使用软件的说明(以下称“文档”)；(iv) 软件的副本、软件错误的修复程序、软
件的附加程序、软件的扩展、软件的修改版本及软件组件更新(如果有)，关于这一点，提供商根据本协议
7
第 3 条授予您许可。软件将仅以可执行目标代码的形式提供。
2.安装、计算机和许可证密钥。数据承载工具上提供、通过电子邮件发送、从 Internet 下载、从提供商服
务器下载或从其他来源获得的软件需要安装。文档中指定了安装方式。任何可能对本软件有不利影响的计
算机程序或硬件都不能安装在安装本软件的计算机上。计算机是指硬件，包括但不限于个人计算机、笔记
本电脑、工作站、掌上电脑、智能电话、手持电子设备或本软件针对其而设计并将于其上安装和/或使用
的其他电子设备。任何可能对本软件有不利影响的计算机程序或硬件都不能安装在安装本软件的计算机上。
计算机是指硬件，包括但不限于个人计算机、笔记本电脑、工作站、掌上电脑、智能电话、手持电子设备
或本软件针对其而设计并将于其上安装和/或使用的其他电子设备。许可证密钥是指唯一的符号、字母、
数字或特殊符号的序列，提供给最终用户以允许本软件的合法使用、其特定版本或根据本协议延长许可证
的期限。
3.许可。如果您同意本条件，同意本协议条款并且遵守此处规定的所有条款，提供商将授予您以下权
利(“许可”):
a) 安装和使用。您将具有在计算机硬盘或其他永久介质中安装软件以进行数据存储，在计算机系统内存中
安装和存储软件，实施、存储和显示软件的非独占、不可转让的权利。
b) 许可数量规定。软件的使用权利受最终用户数量约束。一位最终用户指：(i) 在一个计算机系统上安装软
件；或 (ii) 如果许可约束范围为邮箱数量，则单个用户指的是通过邮件用户代理（“MUA”）接收电子邮件的
计算机用户。如果 MUA 接受电子邮件，然后将其自动分发到多个用户，则最终用户数量应根据收到电子
邮件的实际用户数量确定。如果邮件服务器执行邮件网关的功能，则最终用户数量应等于上述网关所服务
的邮件服务器用户数量。如果未指定数量的电子邮件地址（例如通过别名）指向一个用户，用户接受这些
地址，并且客户端不自动将邮件分发给大量用户，则需要一台计算机的许可证。您不得同时在多台计算机
上使用同一许可。仅当最终用户根据限制（因提供商授予的许可证数量而引起）而有权使用本软件时，最
终用户才有权输入本软件的许可证密钥。许可证密钥被视为保密信息，除非本协议或提供商允许，否则您
不得与第三方共享许可证或允许第三方使用许可证密钥。如果您的许可证密钥被盗用，请立即通知提供商。
c) 家庭版/商业版。本软件的家庭版应仅在私人和/或非商业环境中专供家庭和家人使用。必须获得本软件
的商业版，才能在商业环境中使用，以及将本软件用于邮件服务器、邮件中继、邮件网关或 Internet 网关。
d) 许可条款。您使用软件的权利将受时间限制。
e) OEM 软件。分类为“OEM”的软件应限于在您获得该软件的计算机上使用。不得转移到其他计算机。
f) NFR，试用软件。分类为“非转售性”、NFR 或试用的软件不得用于付费用途，只能用于演示或测试软件功
能。
g) 许可终止。许可将在授予的期限结束时自动终止。如果不遵守本协议的任何条款，提供商有权撤销协议，
不影响提供商在此类不测事件下的任何权利或合法补救措施。如果取消许可，您必须立刻删除、销毁本软
件及所有备份副本，或自行承担费用将软件及所有备份副本返还至 ESET 或您购买软件的地方。在许可终止
后，提供商有权取消最终用户使用本软件功能（这些功能需要连接到提供商的服务器或第三方服务器）的
权利。
4.具有数据收集和 Internet 连接要求的功能。要正确操作本软件，需要连接到 Internet，并且必须定期连接
到提供商服务器或第三方服务器和遵循“隐私政策”的适用的数据收集。以下软件功能要求必须连接到
Internet 和适用的数据收集：
a) 软件更新。提供商有权时常发布本软件的更新或升级（即“更新”），但没有义务提供更新。此功能在
软件标准设置下启用，因此自动安装更新，除非最终用户禁用自动安装更新。为了提供更新，需要进行许
可证真实性验证，包括根据“隐私政策”获取其上安装本软件的计算机和/或平台的相关信息。
任何更新的提供可能都要遵循生命周期结束政策（即“EOL 政策”），可通过访问
https://go.eset.com/eol_home 了解该政策。在本软件或其任何功能达到 EOL 政策中定义的生命周期结束日
期后，将不会提供任何更新。
8
b) 将渗透和信息发送给提供商。本软件包含多项功能，这些功能用于收集计算机病毒和其他恶意计算机程
序与可疑对象、问题对象、潜在不受欢迎对象或潜在不安全对象(例如文件、URL、IP 数据包和以太网帧)的
样本(“渗透”)并将其发送给提供商，包括但不限于安装过程、安装本软件的计算机和/或平台的信息，
本软件的操作和功能信息(“信息”)。这些信息和渗透可能包含已安装本软件的计算机上的最终用户或其
他用户的数据(包括随机或意外获得的个人数据)，以及受附带相关联元数据的渗透影响的文件。
信息和渗透可通过以下软件功能进行收集：
i.LiveGrid 信誉系统功能包括将与渗透有关的单向哈希收集起来并发送给提供商。可在本软件的标准设置下
启用此功能。
ii.LiveGrid 反馈系统功能包括将附带相关元数据的威胁和信息收集起来并发送给提供商。此功能可在本软件
的安装过程中由最终用户激活。
提供商将仅使用获得用于分析和检查威胁以及改善软件和许可证真实性验证的“信息”和“威胁”，并将
采取合理措施保证所获信息安全。如果您启用本软件的上述功能，则“威胁”和“信息”可由提供商按
照“隐私政策”和相关法规收集和处理。您可以随时停用此功能。
就本协议而言，有必要收集、处理和存储数据，使提供商能够根据隐私政策识别您的身份。您特此承认提
供商以自有方式检查您是否按照本协议条款使用此软件。您特此承认，就本协议而言，需要通过与提供商
计算机系统或作为其分销和支持网络的商业合作伙伴进行软件通信来传输数据，以确保软件功能正常、授
权使用软件以及保护提供商的权利。
本协议缔结后，提供商或作为其分销和支持网络的任何商业合作伙伴均有权传输、处理和存储标识您的重
要数据，用于计费目的、本协议的履行以及您计算机上通知的传输。
关于隐私、个人数据保护和您作为数据主体所拥有权利的详细信息可以在“隐私政策”(“隐私政策”可
在提供商的网站上找到，并可在安装过程中直接访问)中找到。您还可以从软件的帮助部分中访问此信息。
5.行使最终用户的权利。您必须亲自或通过员工行使最终用户权利。您只能将软件用于确保操作安全和保
护购买了许可证的计算机或计算机系统
6.权利的限制。您不得复制、分发、提取组件或创建软件的衍生版本。使用软件时，您必须遵守以下限制：
a) 您可以在永久存储介质上创建一份软件副本作为备份副本，前提是不在任何其他计算机上安装或使用该
存档备份副本。创建软件的任何其他副本应视为违反本协议。
b) 您不得以本协议明确提供的方式以外的任何其他方式使用、修改、翻译、复制或转让软件或软件副本的
使用权。
c) 您不得出售软件、授予从属许可、将软件出租给他人，或从他人租用软件或借出软件用于提供商业服务。
d) 您不得在法律明确禁止此类限制的范围之外以任何其他方式反向工程、反编译、反汇编软件，或试图获
得软件的源代码。
e) 您同意使用软件的方式必须符合有关软件使用的相关法律中的所有适用法规，包括但不局限于，符合版
权法和其他知识产权中适用的限制。
f) 您同意将只以不会限制其他最终用户获取这些服务的可能性的方式使用该软件及其功能。提供商保留限
制向个体最终用户提供的服务范围，以确保最大数量的最终用户能够使用服务的权利。限制服务范围还将
意味着完全杜绝在提供商的服务器或与软件的特定功能相关的第三方服务器上使用软件的任何功能和删除
数据及信息的可能性。
g) 您同意不从事涉及使用许可证密钥的任何违反本协议条款的活动，或向任何无权使用本软件的人员提供
许可证密钥，例如以任何形式转让已使用或未使用的许可证密钥，以及未经授权复制或分发复制或生成的
许可证密钥，或从提供商以外的来源获得许可证密钥从而使用本软件。
9
7.版权。软件及所有权利，包括但不局限于所有权和知识产权，归 ESET 和/或其许可提供商所有。它们受
国际条约条款以及使用此软件的国家的所有其他适用法律保护。软件的结构、组织和代码均为 ESET 和/或
其许可提供商的重要商业机密和保密信息。您不得复制软件，第 6 (a) 款中指定的情况除外。允许按照本协
议创建的任何副本必须包含与软件上显示的相同版权和其他所有权声明。如果您反向工程、反编译、反汇
编源或试图以违反本协议条款的方式获得软件源代码，则您同意自此类行为开始起获得的任何信息将自动
且不可逆地转让给提供商，并全部为提供商所有。
8.保留权利。除本协议中未明确授予您作为软件最终用户的权利以外，提供商特此保留所有软件权利。
9.多个语言版本，双介质软件，多个副本。如果软件支持多个平台或多种语言，或者如果您获得多个软件
副本，则只能将软件用于已购买许可的计算机系统数量和版本。您不得将不使用的软件的任何版本或副本
出售、出租、租用、授予从属许可、借出或转让给其他人。
10.协议开始和终止。本协议自您同意本协议条款之日起生效。您可以通过永久卸载、销毁或返还（费用自
付）软件、所有备份副本以及提供商或其商业合作伙伴提供的所有相关材料来随时终止本协议。您使用软
件及其任何功能的权利可能要遵循 EOL 政策。在本软件或其任何功能达到 EOL 政策中定义的生命周期结束
日期后，您使用本软件的权利将终止。不考虑本协议终止方式，第 7、8、11、13、19 和 21 款的条款应
保持无限期有效。
11.最终用户声明。作为最终用户，您了解软件“按原样”提供，不带任何明示或暗示担保，在适用法律允
许的最大范围内。提供商、其许可提供商或分支机构或者版权所有者都不得提供任何明示或暗示的陈述或
保证，包括但不限于适销性保证、特定用途适用性保证或对软件不侵犯任何第三方专利、版权、商标或其
他权利的保证。提供商或任何其他方均不保证软件包含的功能符合您的要求，或软件操作将顺畅无错为实
现预期目的而选择此软件以及安装、使用此软件和软件应用结果的全部责任和风险由您承担。
12.无其他义务。除本协议特别列出的义务以外，本协议不对提供商及其许可提供商施加任何其他义务。
13.责任限制。在适用法律允许的最大范围内，任何情况下提供商、其员工或许可提供商均不对以下损失负
责：在适用法律允许的最大范围内，任何情况下提供商、其员工或许可提供商均不对以下损失负责：以任
何形式造成的任何赢利、收入或销售额损失，任何数据损失，为获得备用物品或服务支付的额外费用，财
产损失、人身伤害，营业中断，商业信息损失，或任何特殊、直接、间接、意外、经济、涵盖、犯罪、特
殊或后继损失。无论这些损失是由合约、故意误操作、疏忽或其他责任理论造成，还是因安装、使用或无
法使用本软件导致，提供商、其员工或许可提供商均不负责，即使已经通知提供商或其许可提供商或分支
机构此类损失的可能。由于某些国家和某些法律不允许免责，但可能允许责任限制，因此提供商、其员工
或许可提供商的责任应限制为您购买许可所支付的价格。
14.本协议中的任何条款均不影响被法律认可具备消费者权利和地位的一方的权利。
15.技术支持。ESET 或 ESET 委托的第三方将出于自行考量提供技术支持，不具有任何保证或声明。在本软
件或其任何功能达到 EOL 政策中定义的生命周期结束日期后，将不会提供任何技术支持。提供技术支持前，
最终用户需要备份所有现有数据、软件和程序工具。ESET 和/或 ESET 委托的第三方不承担因提供技术支持
导致的数据、财产、软件或硬件破坏或损失或者利润损失。ESET 和/或 ESET 委托的第三方保留决定解决问
题是否超出技术支持范围的权利。ESET 保留出于自行考量拒绝、暂停或终止提供技术支持的权利。出于提
供技术支持的目的，可能需要遵循“隐私政策”的许可证信息、信息和其他数据。
16.转让许可。除非违背协议条款，否则软件可以在不同计算机系统之间转移。如果不违背协议条款，最终
用户仅有权在提供商同意下，将许可及从本协议产生的所有权利转让给其他最终用户，并受以下条款约束：
(i) 原始最终用户不得保留软件的任何副本；(ii) 权利转让必须从原始最终用户转交给新最终用户；(iii) 新最终
用户必须承担原始最终用户在本协议条款下承担的所有权利和义务；(iv) 原始最终用户必须向新最终用户提
供文档，证明第 17 款下指定的软件正版性。
17.证明软件的正版性。最终用户可以采用以下任意方式证明软件的使用权：(i) 通过提供商或提供商指定的
第三方发布的许可证书；(ii) 通过书面许可协议，如果已缔结此类协议；(iii) 通过提交发送给提供商的包含许
可详细信息(用户名和密码)的电子邮件。出于证明软件正版性的目的，可能需要遵循“隐私政策”的许可
证信息和最终用户身份数据。
10
18.政府当局和美国政府许可。软件提供给政府当局（包括美国政府）时具有本协议介绍的许可权利和限制。
19.贸易控制合规性。
a) 您将不得直接或间接地向任何人出口、再出口、转让或以其他方式提供该软件，不得以任何方式使用该
软件，也不得涉及任何行为，否则可能导致 ESET 或其控股公司、其子公司及其任何控股公司的子公司以及
由其控股公司控制的实体（“关联公司”）违反《贸易管制法》或承担《贸易管制法》所规定的不良后果，
包括
i. 美国、新加坡、英国、欧盟或其任何成员国的任何政府、州或监管机构、将履行本协议规定义务的国家/
地区、成立或运维 ESET 或其任何关联企业的国家/地区颁布或通过的针对出口、再出口或转让商品、软件、
技术或服务进行控制、限制或施加许可要求的任何法律，和
ii. 美国、新加坡、英国、欧盟或其任何成员国的任何政府、州或监管机构、将履行本协议规定义务的国
家/地区、成立或运维 ESET 或其任何关联企业的国家/地区实施的任何经济、金融、贸易或其他方式的制裁、
限制、禁运、进出口禁令、禁止转移资金或资产或提供服务或其他等效措施。
（上述“i.”和“ii.”部分中提到的法律行为统称为“《贸易管制法》”）。
b) 如果发生以下情况，ESET 有权立即中止或终止这些条款所规定的义务：
i.ESET 合理认为用户已违反或可能违反了本协议第 19 a) 款的规定；或
ii. 最终用户和/或软件受《贸易管制法》约束，因此 ESET 合理认为继续履行本协议所规定的义务可能会导
致 ESET 或其关联公司违反《贸易管制法》，或承担《贸易管制法》所规定的不良后果。
c) 本协议无意，也不应理解或解释为诱导或要求任何一方以不遵循《贸易管制法》、受《贸易管制法》处
罚或禁止的方式行事或不作为（或者同意行事或不作为）。
20.通知。所有通知、返还的软件和文档必须交付给：ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak
Republic，但不影响 ESET 根据本协议的第 22 条有权向您传达对本协议、隐私政策、EOL 政策以及文档所做
的任何更改。ESET 可能会通过软件向您发送电子邮件、应用内通知，也可能会在我们的网站上发布通信帖
子。您同意接收 ESET 以电子形式发送的法律通信，包括有关条款、特殊条款或隐私政策变更的任何通信、
任何合同修改/赞同、要约邀请、通知或其他法律通信。此类电子通信应等同于书面形式接收，除非适用
法律明确要求采用其他形式的通信。
21.适用法律。本协议受斯洛伐克法律管辖，并按斯洛伐克法律解释。最终用户和提供商同意，法律与联合
国国际货物销售合同公约之间的冲突原理不适用。您明确同意，与提供商之间发生的任何索赔或争端，或
任何方式的与软件使用相关的索赔或争端，其唯一裁决权属于斯洛伐克布拉迪斯拉发第一地区法院，并且
您明确同意上述法院作出的裁决。
22.通用条款。如果本协议中的任何条款无效或无法执行，将不影响协议其他条款的有效性，按照此处规定
的条款这些条款仍然有效且可执行。本协议已以英文履行。如果出于方便目的或任何其他目的而准备了本
协议的任何翻译，或者本协议的各语言版本之间存在差异，则以英文版本为准。
ESET 保留随时更改本软件以及出于以下目的修订本协议的条款、其附件、附录、隐私政策、EOL 政策和文
档或其任何部分的权利：(i) 反映对本软件或 ESET 开展业务方式的更改，(ii) 出于法律、法规或安全原因，或
(iii) 防止滥用或损害。将通过电子邮件、应用内通知或其他电子方式通知您本协议的任何修订。如果您不
同意对本协议的拟议变更，可以在收到变更通知后的 30 内，根据第 10 条终止履行本协议。除非您在该
时限内终止履行本协议，否则拟议变更将视为被接受，并自您收到变更通知之日起开始对您生效。
您与提供商签署的本协议是关于本软件的唯一完整协议，它完全取代任何之前的关于软件的表述、讨论、
承诺、沟通或广告。
协议附录
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连网设备安全评估。适用于“连网设备安全评估”的附加条款如下所示：
本软件包含用于检查最终用户本地网络的安全性和本地网络中设备的安全性的功能，该功能需要本地网络
名称和本地网络中设备的相关信息，例如本地网络中设备的状态、类型、名称、IP 地址和 MAC 地址(与许
可证信息有关)。该信息还包括路由器设备的无线安全类型和无线加密类型。该功能可能还会提供用于保
护本地网络中设备的安全软件解决方案的相关信息。
防止数据滥用。适用于“防止数据滥用”的附加条款如下所示：
该软件具有防止因计算机被盗而导致关键数据丢失或滥用的功能。如果您选择激活此功能，将收集被盗计
算机的相关数据并将其发送至 ESET，其中可能包括有关计算机的网络位置、计算机屏幕上显示的内容、计
算机的配置和/或连接到计算机的照相机记录的数据。要激活该功能，需要创建 MEC ESET HOME 帐户，该
功能可通过此帐户激活计算盗窃事件的数据收集。如果您选择激活软件的这一功能，将收集被盗计算机的
相关数据并将其发送至提供商，其中可能包括有关计算机的网络位置、计算机屏幕上显示的内容和计算机
配置的数据或连接到计算机的照相机记录的数据(以下简称“数据”)。最终用户有权由此功能获得并通
过“ESET HOME 帐户”专门提供的数据用于修整计算机被盗的不利情况。此功能作为唯一目的，提供商可
按照“隐私政策”和相关法规处理数据。提供商将允许最终用户在必要时段(不应超过“隐私政策”所规
定的保留期限)内访问数据，以达到获取数据所为的目的。对数据滥用的防护应仅用于最终用户拥有合法
访问权限的计算机和帐户。任何非法使用会被报告至相关主管部门。提供商将遵守相关法律并在发生滥用
时协助执法部门。您同意并确认您有责任保护用于访问 ESET HOME 帐户的密码，并同意不会向任何第三方
泄露您的密码。最终用户将对任何使用防止数据滥用功能和 ESET HOME 帐户的活动(授权或未授权)负责。
如果 ESET HOME 帐户被盗用，请立即通知提供商。“防止数据滥用”的附加条款应仅适用于 ESET Internet
Security 和 ESET Smart Security Premium 最终用户。
ESET Secure Data。适用于 ESET Secure Data 的附加条款如下所示：
1.定义。在 ESET Secure Data 的这些附加条款中，以下字词具有如下相应含义：
a) “信息”使用软件加密或解密的任何信息或数据；
b)「产品」ESET Secure Data本软件和本文档；
c) “ESET Secure Data”用于加密并解密电子数据的软件；
所有对复数的引用应包括单数，所有对阳性的引用应包括阴性和中性；反之亦然。无具体定义的词语应遵
循本协议规定的定义使用。
2.附加最终用户声明。您承认并接受：
a) 您负责保护、维护和备份信息；
b) 您应该先完全备份您计算机上的所有信息和数据(包括但不限于任何重要的信息和数据)，然后再安装
ESET Secure Data；
c) 您必须确保安全记录用于设置和使用 ESET Secure Data 的任何密码或其他信息，还必须将生成的所有加
密密钥、许可证代码、密钥文件和其他数据的副本备份到单独的存储介质；
d) 您对产品的使用负有责任。提供商对因任何未经授权使用或错误使用信息或其他数据的加密或解密而造
成的任何损失、索赔或损害不负任何责任，无论信息或其他数据以何种方式存储在何处都是如此；
e) 虽然提供商已采取所有合理措施来确保 ESET Secure Data 的完整性和安全性，但本产品(或其中任一功
能)不得在任何依赖自动防故障装置安全级别的领域中使用，也不得在具有潜在危害或危险环境(包括但不
限于核设施、飞行器导航、控制或通信系统、武器和防御系统以及生命支持或生命监测系统)中使用；
f) 您作为最终用户，对确保本产品提供的安全级别和加密满足您的要求负有责任；
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g) 您对产品或其中任一功能的使用负有责任，包括但不限于确保此类使用遵守斯洛伐克共和国或使用本产
品所在的其他国家、地区或州的所有适用法律和法规。您必须确保：在使用本产品之前，您已确认本产品
不违反任何政府(斯洛伐克共和国或其他任何国家/地区)的禁令；
h) ESET Secure Data 本软件可以不时地连接提供商服务器以检查许可证信息、可用补丁程序、服务包和其他
更新(可以用于改进、维护、修改或增强 ESET Secure Data 的运行)并且可能会根据“隐私政策”发送与其
功能有关的常规系统信息。
i) 提供商对因本软件使用期间所生成或存储的密码、设置信息、加密密钥、许可证激活代码和其他数据的
丢失、被盗、误用、损坏、损毁或破坏而导致的任何损失、损害、费用或索赔不负任何责任。
ESET Secure Data 的附加条款应仅适用于 ESET Smart Security Premium 最终用户。
Password Manager 软件。适用于“Password Manager 软件”的附加条款如下所示：
1.附加最终用户声明。您承认并接受您不得：
a) 使用 Password Manager 软件运行可能与人类生命或财产存在利害关系的任何关键任务应用程序。您要明
白：Password Manager 软件不是针对此类目的设计的，如果本软件在此类情形中运行失败可能会导致死亡、
人身伤害或严重的财产损失或环境损害，而提供商对此类后果不负任何责任。
Password Manager 软件未设计、旨在或许可用于要求使用故障安全控制的危险环境，包括但不限于核设施、
飞机导航或通信系统、空中交通管制以及生命支持或武器系统的设计、建造、维护或操作。提供商明确否
认对适用于此类目的做任何明示或默示保证。
b) 以违反本协议或斯洛伐克共和国(或您所在地司法管辖权)的法律的方式使用 Password Manager 软件。具
体而言，您不得使用 Password Manager 软件实施或从事任何违法活动，包括上载含有有害内容或可能用于
任何违法活动的内容的数据，或者以任何方式违反法律或侵犯任何第三方权利(包括任何知识产权)，包括
但不限于任何试图获取存储(就“Password Manager 软件”的这些附加条款而言，“存储”是指由提供商或
提供商和用户以外的第三方出于支持同步和备份用户数据的目的而管理的数据存储空间)中帐户的访问权
限，或者试图获取任何其他 Password Manager 软件或存储用户的帐户和数据的访问权限。如果您违反其中
任何一项规定，提供商有权立即终止此协议并向您收取任何采取必要补救措施所产生的费用，以及采取任
何必要步骤阻止您进一步使用 Password Manager 软件，不会退还任何款项。
2.责任限制。Password Manager 软件“按原样”提供。不提供任何明示或默示担保。使用本软件由您自行
承担风险。本产品对任何数据丢失、损坏、服务可用性受限不负任何责任，包括 Password Manager 软件为
了数据同步和备份而向外部存储发送的任何数据。使用 Password Manager 软件加密数据并不意味着提供商
会对该数据的安全性承担任何责任。您明确同意：Password Manager 软件采集、使用、加密、存储、同步
或发送的数据还可以存储到第三方服务(仅适用于 Password Manager 的使用，其中同步和备份服务已启用)。
如果提供商酌情选择使用此类第三方存储、网站、Web 门户、服务器或服务，提供商对此类第三方服务的
质量、安全性或可用性不负任何责任；提供商不对以下方面替您承担责任：第三方违反合同或法律义务，
使用本软件期间造成的损害、利润损失、金融或非金融损害赔偿或任何其他类型的损失。提供商对使用
Password Manager 采集、使用、加密、存储、同步或发送的任何数据的内容不负任何责任，对存储中的任
何数据的内容也不负任何责任。您确认提供商无权访问存储数据的内容，也不会监视它或删除法律上有害
的内容。
提供商拥有改进、升级和修复 Password Manager 软件相关的所有权利(“改进”)，即使任何此类改进是基
于您以任何方式提交的反馈、想法或建议。您无权获取与此类改进相关的任何补偿，包括任何版税。
提供商实体和许可方不会为您承担因以下方面造成的索赔和债务：由您或第三方使用 Password Manager 软
件、使用或停用任何经纪公司或经销商、销售或购买任何安全产品，无论此类索赔和债务是否基于任何法
律或公平原则都是如此。
提供商实体和许可方不会替您承担因以下方面所引起的任何直接、附带、特殊、间接或相应损害赔偿：第
三方软件、通过 Password Manager 软件访问的任何数据、您使用或者无法使用或访问 Password Manager
13
软件、通过 Password Manager 软件提供的任何数据，无论此类损害赔偿是否基于任何法律或公平原则都是
如此。此条款规定之外的损害赔偿包括但不限于企业利润损失、人身伤害或财产损失、营运中断、企业或
个人信息丢失。某些司法管辖区不允许限制附带或相应损害赔偿，则此约束可能不适用于您。在此种情况
下，提供商责任范围将依据适用法律降至最低允许程度。
通过 Password Manager 提供的信息(包括股市行情、分析、市场信息、新闻和财务数据)可能会延迟、不准
确，或者含有错误或遗漏，提供商实体和许可方对此不承担任何责任。提供商可能会随时更改或中断
Password Manager 软件的任何方面或功能、Password Manager 软件中全部或任一功能或技术的使用，而不
会事先通知您。
如果本文中的条款因某些原因而失效，或者提供商被视为要依据适用法律承担损失、损害赔偿等，当事双
方同意提供商替您承担的责任仅限于您支付的许可费用总额。
您同意赔偿、捍卫和维护提供商及其员工、子公司、附属公司、品牌重塑和其他合作伙伴免受来自和针对
任何和全部第三方(包括设备所有者或其权利受 Password Manager 软件或存储中使用的数据影响的当事方)
的索赔、债务、损害赔偿、损失、成本、支出，以及此类当事方可能因您使用 Password Manager 软件而引
发的费用。
3.Password Manager 软件中的数据。除非另有指定以及由您明确选定，否则您输入的将保存到 Password
Manager 软件数据库中的所有数据将以加密格式保存到您的计算机或由您定义的其他存储设备。您要明白：
如果删除或损坏任何 Password Manager 软件数据库或其他文件，则其中包含的所有数据将不可逆地丢失，
同时您要理解并接受此类丢失的风险。实际上，您的个人数据以加密格式存储在计算机上并不意味着该信
息不会被破解主密码，或获取客户定义的激活设备的访问权限以打开数据库的他人盗用或滥用。您负责维
护所有访问方法的安全性。
4.传输个人数据到提供商或存储。如果您选择此操作仅仅是为了确保及时同步和备份数据，Password
Manager 软件会将 Password Manager 软件数据库中的个人数据(即密码、登录信息、帐户和身份)通过
Internet 传输或发送到存储。数据专门使用加密形式进行传输。使用 Password Manager 软件填写内含密码、
登录或其他数据的在线表单可能会将信息通过 Internet 发送到由您指定的网站。该数据传输不由 Password
Manager 软件初始化，因此提供商对与各种提供商支持的任何网站的此类交互的安全性不负任何责任。借
助 Internet 的任何事务(不论是否结合使用 Password Manager 软件)由您自己掌控并承担风险，同时您自行
承担因下载和/或使用任何此类材料或服务而导致您的任何计算机系统损坏或数据丢失。若要最大程度地
降低丢失有价值数据的风险，提供商建议客户定期将数据库和其他敏感文件备份到外部驱动器。提供商不
会向您提供恢复丢失或损坏数据的任何协助。如果提供商在用户电脑上的文件损坏或删除时提供用户数据
库文件的备份服务，则此类备份服务没有任何保证，同时也并不意味着提供商会为您承担任何责任(无论
何时)。
使用 Password Manager 软件，即表示您同意本软件可以不时地连接提供商服务器以检查许可证信息、可用
补丁程序、服务包和其他更新(可以用于改进、维护、修改或增强 Password Manager 软件的运行)。本软件
可能会发送与 Password Manager 软件有关的常规系统信息。
5.卸载信息和说明。必须先导出任何您想要保留的数据库中的信息，然后再卸载 Password Manager 软件。
“Password Manager 软件”的附加条款应仅适用于 ESET Smart Security Premium 最终用户。
ESET LiveGuard.适用于 ESET LiveGuard 的附加条款如下所示：
本软件包含对最终用户提交的文件进行额外分析的功能。提供商应仅遵循隐私政策和相关法律规定，来使
用最终用户提交的文件和分析结果。
ESET LiveGuard 的附加条款应仅适用于 ESET Smart Security Premium 最终用户。
EULAID: EULA-PRODUCT-LG-EHSW; 3537.0
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隐私政策
ESET, spol. s r. o.（注册办公室位于斯洛伐克共和国 Einsteinova 24, 851 01 Bratislava，在布拉迪斯拉发第一地区
法院商业注册处注册，企业性质为股份有限公司，注册号为 3586/B，业务识别号：31333532（简称
为“ESET”或“我们”）；ESET 希望在处理个人数据和客户隐私时保持透明。为了达到上述目的，我们发布了此
隐私政策，唯一目的是告知我们的客户（“最终用户”或“您”）有关以下主题的信息：
• 个人数据处理、
• 数据机密性、
• 数据主体的权利。
个人数据处理
在我们的产品中实施的由 ESET 提供的服务是根据最终用户许可协议（“EULA”）提供的，但其中一些可能需要
特别注意。我们希望为您提供与服务提供有关的数据收集的更多详细信息。我们提供最终用户许可协议和
产品文档中所述的各种服务，例如更新/升级服务、ESET LiveGrid®、防止数据滥用、支持等。为了正常运行，
我们需要收集以下信息：
• 涵盖涉及安装过程和计算机信息的更新和其他统计数据，包括产品安装所在的平台以及我们产品的操
作和功能信息，例如操作系统、硬件信息、安装 ID、许可证 ID、IP 地址、MAC 地址、产品的配置设置。
• 作为 ESET LiveGrid® 信誉系统的一部分、与渗透有关的单向哈希，通过将已扫描的文件与云中白名单和
黑名单项目数据库进行比较，可提高我们恶意软件防护解决方案的效率。
• 作为 ESET LiveGrid® 反馈系统的一部分、野生的可疑样本和元数据使 ESET 能够立即应对我们的最终用
户的需求，以及使我们持续响应最新的威胁（如果有的话）。我们依赖您向我们发送
o渗透，如病毒和其他恶意程序以及可疑程序的潜在样本；有问题、潜在不受欢迎或潜在不安全的对象，
如可执行文件、由您报告为垃圾邮件的电子邮件或我们的产品标记的电子邮件；
o关于本地网络中的设备的信息，例如设备的类型、供应商、型号和/或名称；
o涉及 Internet 使用的信息，例如 IP 地址和地理信息、IP 数据包、URL 和以太网帧；
o崩溃转储文件及包含的信息。
我们不希望收集超出此范围的数据，但有时不可避免。意外收集的数据可能包含在恶意软件本身中（在您
不知情或未批准的情况下收集）或者作为文件名或 URL 的一部分包含在内，我们不打算将其构成我们系统
的一部分，或为了本隐私政策中声明的目的而对其进行处理。
• 出于计费目的、许可证真实性验证以及我们服务的提供，需要提供许可信息（如许可证 ID）和个人资料
（如名字、姓氏、地址、电子邮件地址）。
• 支持服务可能需要您的支持请求中包含联系信息和数据。根据您选择与我们联系的渠道，我们可能会
收集您的电子邮件地址、电话号码、许可证信息、产品详细信息和支持案例的描述。可能会要求您向我
们提供其他信息，以便于提供支持服务。
数据机密
ESET 是一家通过附属实体或合作伙伴（作为我们分销、服务和支持网络的一部分）在全球运营的公司。出
于 EULA 的履行（例如，提供服务、支持或计费）考虑，经 ESET 处理的信息可能会在附属实体或合作伙伴
之间传输。根据您的位置和选择要使用的服务，欧盟委员会可能会要求我们将您的数据传输到缺乏妥善决
策的国家/地区。即使在这种情况下，每一次信息传输都会遵守数据保护法规，并且仅在需要时才会进行
传输。必须毫无例外地建立标准合同条款、约束性企业规则或其他适当保护措施。
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在根据最终用户许可协议提供服务的同时，我们会尽最大努力防止存储数据超过必要时间。我们的保留期
可能长于许可证的有效期，只是让您有时间轻松方便地续订。出于统计目的，可能会进一步处理来自 ESET
LiveGrid® 的必要和匿名统计信息和其他数据。
ESET 会实施适当技术和组织措施来确保与潜在风险相称的安全级别。我们会尽最大努力来确保提供处理系
统和服务所需的持续机密性、完整性、可用性和灵活性。但当发生导致您的权利和自由遭受威胁的数据泄
漏时，我们会随时通知监管机构以及数据主体。作为数据主体，您有权向监管机构提出投诉。
数据主体的权利
ESET 遵守斯洛伐克法律的规定，并且我们受欧盟的数据保护法的约束。在遵守适用数据保护法律规定条件
的前提下，您作为数据主体享有以下权利：
• 有权请求访问 ESET 收集的您的个人数据，
• 有权更正可能不准确的个人数据（您也有权补充不完整的个人数据），
• 有权请求清除您的个人数据，
• 有权请求限制处理您的个人数据，
• 有权反对处理
• 还有权提出投诉
• 数据迁移。
如果您希望行使作为数据主体的权利或有疑问，请发送邮件至：
ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
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