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Listen EVERYWHERE ユーザーマニュアル

  • こんにちは！Listen TechnologiesのストリーミングオーディオサーバーLW-100P-02とLW-200P-(04, 08, 12, 16)のユーザーマニュアルを読みました。このデバイスに関するご質問にお答えします。最大1000ユーザーへのストリーミング機能やクラウドベースの管理システムなど、様々な機能についてご説明できます。
  • 信号が悪い場合はどうすればよいですか？
    クラウドサーバーの機能は？
    アプリはどこでダウンロードできますか？
    ネットワーク設定で重要なことは？
    音声の接続方法は？
Listen EVERYWHERE
www.listentech.com
ユーザーマニュアル
LW-100
LW-200
2 LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL
親愛なるお客様,
Listenを選んで頂き、誠にありがとうございます。弊社はお客様が満足されるよう
に最高品質の製品を提供し、素晴らしいパフォーマンスを届けることに誇りを持
っています。各製品は弊社による独自な最高品質基準で認証され、期間限定保証
で裏付けています。私たちがインストール中または製品の操作中にあるあらゆる
質問に答えます。Listenはお客様のために存在しています。コメントやご提案がご
ざ い ま し た ら 、次 の と お り で ご 連 絡 く だ さ い 。
私たちの連絡方法は：
+1.801.233.8992 +1.800.330.0891 北米
+1.801.233.8995 ファックス
[email protected] www.listentech.com
お客様に感謝のお気持ちをお伝えします。リスニング体験をお楽しみください！
どうぞ宜しくお願い致します。ラッセルゲントナーとListenチーム
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目 次 
4 イントロダクション
4 構成部品
5 安全上のご注意
6 LW-100 & 200 クイックリファレンスとシステムセットアップ
7 仕様書
9 ネットワ ーク構 成
14 ンプライアンス通知、FCC声明およびカナダ産業声明
14 保証
16 連絡先情報
4 LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL
イントロダクション
Listen EverywhereのLW-100P-02とLW-200P-（04、08、12、16）は、無料のモバイルアプリを通じてサーバーご
とに最大千人のユーザーに音声をストリーミングできます。マルチスクリーンや補助リスニング環境――会議センタ
ー、スポーツバー、礼拝所、言語通訳、ホスピタリティなどにおいて、柔強力で明瞭で信頼性の高いパフォーマンスで幅
広いストリーミング音声プションを提供するという柔軟性のある利点をもっています。
クラウドベースのマネジメントにより、アップデートとカスタマイズオプションを含むシステムの簡単管理ができます。さ
らに、アプリ内機能により、カスタムのウェルカムメッセージ、ビデオ、バナーなどの作成もできます。
Active Channel
Indicator Lights
Ethernet Port
USB Port Power
Connector
Terminal Block
Audio Inputs
RCA Audio Input
Power
Button
構成部分 – LW-100
LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL 5
安全上のご注意
聴覚の安全
本製品は音声を大音量に増幅できるように設計されたため、不適切の使用による聴覚障害を引き起こす可能性があ
ります。耳を守るために、ヘッドセットを装着する前に音量を下げてください。また、明瞭に聞こえるために必要最低
限の設定まで音量を調整してください。監督なしで子供や許可されていない人にこの製品に接することを認めないで
く だ さ い 。
医療機器の安全性
Listen製品を埋め込み型または医療機器に使用する前に、医師または埋め込み型や医療機器の製造元にご相談く
ださい。必ず医師または植込み型機器の製造業者が作った安全ガイドラインに従って、本製品を使用することを確
認 し て く だ さ い 。
LW-200
Active Channel
Indicator Lights
Power
Button
Ethernet
Port
Power Connector Terminal Block Audio Inputs
USB Port
6 LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL
LW-100 & 200 クイックリファレンスとシステムセットアップ
音声の接続
音源をリアパネルの端子台コネクタを通じてListen EVERYWHERE（LE）サーバーに接続してくください。LW-
100Pユニットは、付属のRCA接続ケーブルを使用できます。
注意事項：入力コネクタは、ラインレベルの音声入力を受け入ることができます。LW-100PユニットのRCAコネクタは、不平衡型のサムからモ
ノへの入力になります。ステレオが必要な場合は、音声ソースを（1）Lや（2）Rコネクタにつなげて、クラウドサービスの中で「ステレオ」を選んでく
だ さ い 。（ ク ラ ウ ド サ ー ビ ス の セ ッ ト ア ッ プ を 参 照 し て く だ さ い 。）
ネットワークの接続
サーバー背面パネルのイーサネットポートを通じて、LEサーバーをローカルエリアネットワーク（LAN）に接続し、
電源ケーブルを差し込んでください。点滅する青色の電源LEDはサーバーが起動していることを示します。ネットワ
ーク接続が確立される場合、青色の電源LEDが点灯します。付属のCAT6ケーブルを使って、LEサーバーをネット
ワークルーターまたはネットワークスイッチに接続できます。LEサーバーとスマートフォンは必ず同じ公衆網にある
こ と を ご 確 認 く だ さ い 。
クイックヒント：2.4 GHz帯域ではトラフィックが多い傾向があります。交通量の多いエリアでは、5 GHzまたはデュアルバンドアクセスポイント
を お す す め で す 。
LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL 7
ダウンロードアプリ
Listen EVERYWHEREアプリをダウンロードしてください。会場サーバーに関連付けられたWi-Fiネットワーク（つま
り、同じLAN上）に入ってください。アプリを起動し、ストリーミングするチャンネルを選んでお楽しみください！
Google PlayまたはApple アプリ Storeで入手できます
トラブルシューティングチップ
信号が悪いのを経験していますか？会場サーバーとスマートフォンのIPアドレスをチェックして、それらが同じ公衆網に
あ る こ と を 確 認 し て く だ さ い 。
クラウドサーバーのセットアップ（オプション）
クラウドサーバーは、バナー広告とプロモーションビデオ、ウェブベースのリモートセットアップとメンテナンス、高
度なカスタマイズを含むアプリ内のマーケティング機能を提供します。以下の情報を記入したメールをsupport@
listentech.comまで送って頂くと、クラウドサーバーでアカウントを作成できます：
• ユーザー場合の設定：苗字、名前、電話番号・メール、
• 会社場合の設定：会社名、電話番号、会場タイプ、住所、またLEサーバーのシリアル番号（例えば
AEL6-2345-43RF-TEW9）
service.listeneverywhere.comへのログイン資格情報が記載されたメールが届きますので、どうぞ宜しくお願い致し
ま す 。
仕様書
LW-100P-02
音声入力 端子台：2つのアナログ入力、背面パネル、入力ごとに1つの端子台コネクタ、4 dBu（ライ
ン）の公称入力レベル、+ 16 dBuの最大入力レベル、インピーダンス100kオーム
音声入力
RCA：2つのアナログ入力、背面パネル、入力ごとに1つのデュアルサミングRCAコネク
タ、不均衡、-10 dBu（ライン）の公称入力レベル、+ 2 dBuの最大入力レベル、インピー
ダンス100kオーム
音声入力 * ステレオ操作では両方の入力の使用が必要です
イー サネット RJ-45は10/100/1000 Mbps速度をサポートします。青色のLEDは100 Mbpsで点
滅し、黄色のLEDは1000 Mbpsで点滅します。
USB タイプ A 2.0 (受ける側)
コネクタ 5 VDC バレル
入力電圧 100-240 VAC, 50-60Hz
出力電圧 5 VDC
Current 6.0 A
パワー 30 W
国 北 米 、イギリス、ヨー ロッパ 、オーストラリア
相互接続
電源
8 LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL
IP アドレス DHCP、静的、予約済み
優先順位 QoS/ToS
ユーザー 1000 (サーバーあたり)
最 大 チャンネ ル 2 モ ノ（ 1 ス テ レ オ
WAPサポート 802.11n以上、WMM対応
サポートされているWAP周波数 2.4 GHz & 5 GHz
帯域幅の使用 ユーザー1人当たり約140kbps
アプリサポート iOS/Android
クラウドサービス あり
規制 FCC, CE, RoHS
保証 2年
次元 (H x W x D) 45mm x 170mm x 100mm (1.77in x 6.69in x 3.94in)
重量 .59キロ（1.3 lbs）
サーバー
フィジカル
複数のサーバーを使ってチャネル数を増やすことが可能です
LW-200P-(04, 08, 12, 16)
音声入力
端子台： 2つのアナログ入力、背面パネル、1入力ごとに1つの端子台コネクタ、バラン
ス、+ 4 dBu（ライン）のノミナル入力レベル、+ 16 dBuの最大入力レベル、インピーダン
ス100kΩ
音声入力 *各ステレオチャンネルでは、両方の入力の使用が必要です
イー サネット RJ-45は10/100/1000 Mbps速度をサポートします。青色のLEDは100 Mbpsで点
滅して、黄色のLEDは1000 Mbpsで点滅します。
相互接続
コネクタ DCバレルコネクタ
入力電圧 100-240 VAC, 50-60Hz
出力電圧 5 VDC
現在 6.0 A
パワー 30 W
国 北 米 、イギリス、ヨー ロッパ 、オーストラリア
電源
LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL 9
複数のサーバーを使ってチャネル数を増やすことが可能です
ネットワーク設定
Listen EVERYWHEREはプラグアンドプレイシステムとして、既存のワイヤレスネットワークで使用されるよう
に設計されていますが、適切な機能を確実にするためにIT /ネットワーク管理者に初期のセットアップで支援す
る必要がある場合もあります。このガイドでは、LEシステムが配備されるネットワークの設定手順を説明します。
作動方法
LEはWi-Fi経由で音声を接続されたAndroidおよびiOSスマートデバイスにストリーミングします。このプロセ
スには2つのフェーズ――検出とストリーミングがあります。検出フェーズではスマートデバイス上のLEアプリが
mDNSを通じえWi-Fiネットワーク上のLEサーバーを探します。その後ストリーミングフェーズに、音声がユニキ
ャスト（UDP）でLEサーバーから接続されたスマートデバイスのLEアプリに移動し、ストリーミングされます。
ネットワークの要件
ネットワークの要件は、システムにサポートの必要があるユーザーの数に基づいて変化できます。最も基本的な
要件は以下のとおりです：
• エンタープライズグレードルーター。コンシューマグレードルーターには、いつでも必要な機能や構成オプショ
ンがあるわけではありません。互換性のあるルーターに関する詳しい情報については、Listenにお問い合わせ
ください
• エンタープライズグレードアクセスポイントは802.11n以上のもので（802.11acがおすすめ）。
• マルチキャストUDP（mDNS / Bonjour / Avahi）が有効的です（マルチキャストUDPの有効化を参照してく
だ さ い ）。
• データの負荷は、接続ユーザーごとに約140 kbpsとなります。Listen Everywhereトラフィックは、使用可
能な総帯域幅の20％のみを占めることをおすすめします。
• LEサーバーに対するインターネットの接続は、初期セットアップまた一部の機能を利用可能のために必要です
（インターネットの接続を参照してください）
サーバー
I Pアドレス DHCP、静的、予約済み
優先順位 QoS/ToS
C ユーザー 1000(サーバーあたり)
最 大 チャンネル 4、8、12、または16モノ
WAP サポート 802.11n以上、WMM対応
サポートされているWAP周波数 2.4 GHz & 5 GHz
帯域幅の使用 ユーザー1人当たり約140kbps
アプリサポート iOS/Android
クラウドサービス あり
規制 FCC, CE, RoHS
保証 2年
寸法（H x W x D)
45mm x 483mm x
155mm（1.77インチx
19.02インチx 6.1インチ）
重量 2.2キロ (4.85 lbs)
ラックスペース 1RU
フィジカル
10 LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL
おすすめの設定
機能するためにLEシステムが必須ではありませんが、パフォーマンスを高めるためにいくつかの最適化があります：
• Wi-Fi暗号化を使わないこと。暗号化をするとアクセスポイントに接続できるユーザーの数が減り、LEシステムに待
ち時間が増えると考えられます。暗号化が使われる場合、WPA2-AESが優先されます。TKIP暗号化を使わないでく
だ さ い 。
• ネットワークでQuality of Service（QoS）を有効にすること（QoSの有効化を参照してください）。
• レンジエクステンダー、メッシュネットワーク、またはマルチホップネットワークを使わないこと。それらを行うと、待ち
時間やノイズが増えたり、ドロップアウトが発生したりする可能性があります
• BSS Minrateを12,000（12 Mbps）に設定すること。これによってクライアントの信号強度が低すぎる場合、ネッ
トワークからクライアントが切断され、APの負荷が軽減されます。
• LAN Managerを使ってListen Everywhereサーバーに静的IPを割り当てること。
• アクセスポイントを静的チャネルに設定すること（APチャネルの最適化を参照してください）。
インターネットの接続
ご注意ください。インターネットの接続はLEシステムが機能するためには必要ではありませんが、LEサーバーは初期
セットアップや機能するためにCloud manager（ポートとサービスを参照してください）に到達できることが必要で
す 。
以下の機能はCloud managerに持続的に接続なしで使用できます：
• 音声ストリーミング
• テーマ設定（タイトル、色、画像）*
• チャンネル設定（名前、画像、ゲイン、遅延）*
• ウェルカム広告（画像またはビデオ）*
以下の機能には、Cloud managerに持続的な接続が必要です：
• バナー広告
• オファー
• ドキュメント
• 分析レポート
• ファームウェアのアップデート
• ログファイルのダウンロード
* 初期設定にはインターネットの接続が必須となり、その後は機能しません
LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL 11
スタンドアロンネットワーク
スタンドアロンネットワークが必要とされる場合、LEサーバーはDHCPサーバーとして機能できます。このセットアップは少
なくとも1つのアクセスポイントを使用しなければなりません。LEサーバーの電源がオンになると、それが接続されたDHCP
サーバーを確認します。5分以内に見つからない場合、それはDHCPサーバーに変わります。このモードにおいて、インターネ
ットの接続は利用できません。DHCPモードにおけるネットワークの設定は以下のとおりです：
• ゲートウェイ: 172.30.0.1
• ネットマスク: 255.255.0.0
• 賃貸時間: 2時間
ポ ートとサービス
• LANポートとサービス
o LEサーバー/電話アプリの検出：LEサーバーはポート8000でHTTPサーバーを公開します。
o LEサーバーは、ポート90でファイルサーバーを公開し、プロモーションメディア
（画像、ラベルなど）をダウンロードします。プロトコルはHTTPです。
• 音声ストリーミング
o LEサーバーはUDPを使って、さまざまなポートを通じてアプリにRTPパケットを送信します。
o モバイルアプリはポート16384でUDPを聞きます。
• WANポートとサービス
o LEサーバーは、ポート1025経由で*.exxothermic.com (IP アドレス: 108.166.110.178,
ただし変更される場合があります)のCloud managerと通信します。プロトコルはHTTPです。
o メディアファイルは*.rackcdn.comに保存されます。プロトコルはHTTPです。
12 LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL
マルチキャストUDPの有効化（mDNS / Bonjour / Avahi）
マルチキャストはアプリとサーバーの検出プロセスで使われ、アプリを開いたときに自動的に接続できる「スキャン」機能を通
じ て 接 続 し ま す 。
mDNSを有効にするには、以下の手順を実行してくだっさい:
• 次のサービスをルーター/ AP mDNS設定の許可リストに追加してください:
o _ExXothermic._tcp
o _AsClient_ExXothermic._tcp
• ポート5353を開いてください。
• mDNS IPアドレスを許可されたサブネットリストに追加してください。224.0.0.251は最も一般的なmDNS IPアドレスで
すが、244.0.0.0 / 24の範囲に入る可能性があります。
*ご注意：Aruba APsの具体的な支援については、www.listeneverywhere.com / aruba /をご覧ください。
*ご注意：Cisco Apsの具体的な支援については、www.listeneverywhere.com/cisco/をご覧ください。
マルチキャストディスカバリーが優先接続方法ではない場合、mDNSは無効にされて、サーバーにIPアドレスまたはホスト名
（シリアル番号）をアプリに入力することによってLEサーバーへの接続を実現できます。
APチャネルの最適化
多くのアクセスポイントはチャネルを自動的に変更して、干渉の少ないチャネルを見つけようとして、それでチャネルが変更さ
れるたびに（20秒ごと頻繁に）音声ドロップが発生することにつながります。チャンネルが30〜60分経っても解決されてい
ない場合、チャンネルを手動で選択するのがベストです。
チャネルを手動で設定するとき、Wi-Fi信号アナライザーを使うべきです。* Wi-Fi信号アナライザーは、あなたの空間内の信
号の混雑を明確に把握できます。
2.4GHzのチャネル幅は非常に重要です。20MHzに設定すべきです。チャンネルが広ければ広いほど干渉を受けやすいで
す 。
* Androidデバイスには「Wi Analyzer」アプリがおすすめです。iOSで利用できる同じようなアプリはありません。
QoS（サービス品質）の有効化
デフォルトを通じて、LEシステムはQoSタグを使ってネットワーク上のほ
かのデータトラフィックよりも音声データを優先させ、音声の品質アップが
で き ま す 。た だ し 、こ の 機 能 は 、ネ ッ ト ワ ー ク 上 に お い て も 有 効 に し な け れ ば
な り ま せ ん 。
• アクセスポイントでWMM（無線マルチメディア拡張）をオンにしてくださ
い 。
• スイッチ/ルーターでQoSをオンにしてください。
LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL 13
ゲストネットワー ク
ほとんどのアクセスポイントには「ゲストネットワーク」というオプションがあって、それによってより厳しいセキュリティの
設定でネットワークが作られます。設定はメーカーによって異なる場合もありますが、通常、それが接続されているワイヤ
レスデバイスがネットワーク上のほかのデバイス（LEサーバーと通信するスマートデバイスなど）と通信できることを防い
で、mDNS（マルチキャストDNS）が無効になります。
クライアント分離をバイパスして、ワイヤレスクライアントがListen Everywhereサーバーに接続するためには、Listen
Everywhereサーバーをルーター構成のゲストVLANの許可アドレスリスト（ホワイトリスト）に追加しなければなりませ
ん。あるルーターでは、これはIPアドレスで実行される必要があり、あるルーターではMACアドレスで実行されます。Listen
EverywhereサーバーのMACアドレスは、ユニットとCloud managerのシリアル番号ラベルに記載されています。 IPアド
レスはCloud managerでも使えます。 mDNS IPアドレスもホワイトリストに登録しなければなりません（マルチキャスト
UDPの有効化を参照してください）。
* 注：詳細については、www.listeneverywhere.com / guestnet /をご覧ください
メッシュネットワ ー ク
メッシュネットワ ー クは 、ネットワ ー クトポ ロジ の 一 種 で あり 、ネットワ ー クの 中 で 各 ノードが 他 の すべ てのノ ードにつ な げら
れているため、それはマルチキャスト検出の問題、遅延の増加、音声ドロップアウトの発生につながっています。メッシュネット
ワ ー ク の 使 用 は ご 遠 慮 く だ さ い 。
シスコフレックス
Ciscoの仮想ネットワークコントローラーでは、CiscoのメッシュネットワークバージョンであるFlexConnectを使用
する必要がありますが、可能な限りご遠慮ください。デフォルトでは、ブランドのプリンターなどから認識されたmDNS
サービスのみが許可されます。Listen Everywhereサービスを許可するため、Cisco ネットワークコントローラーで
[CONTROLLER]> [mDNS]> [General]に入って、以下の手順を実行してください。
• mDNSグローバルスヌーピングが有効であることを確認してください
• 以下のサービスをマスターサービスデータベースに追加してください
o _ExXothermic._tcp
o _AsClient_ExXothermic._tcp
14 LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL
トラブルシューティング
スマートデバイス上のアプリはLEサーバーに接続できません：
• スマートデバイスが同じネットワーク上にあることを確認してください。スマートデバイスのIPアドレスとListen
EverywhereサーバーのIPアドレスが同じIP範囲にあるかどうかをチェックし、確認してください。
• スキャン機能ではなくIPあるいはホスト名で接続する場合は、マルチキャスト設定に問題があるはずです（マルチキャスト
UDPの有効化を参照してください）。
音声が途切れったり、待ち時間が長かったり、またはノイズが大きすぎたりする場合：
• 他のWi-Fi信号によるWi-Fi干渉（APチャネルの最適化を参照してください）
• アクセスポイントでの帯域幅のボトルネック
o ユーザー数に十分な帯域幅がありますか？より高機能または追加のアクセスポイントも追加できます。
o 暗号化が帯域幅を低下させます。それが帯域幅への影響が低いので、暗号化を無効にすることや、WPA2-AESが使
わ れ て い る こ と を 確 認 し て く だ さ い 。
o QoSを有効にしてください（QoSの有効化を参照してください）。
• 音声ソースの確認
o 音声ソースからListen Everywhereのサーバーまでの長いケーブルは、干渉避けるためにバランスを取ってください。
o 音声は公称レベルで入力されていますか？入力音声はマイクレベルではなく、ラインレベルにしてください。
コンプライアンス通知、FCC声明およびカナダ産業声明
FCC声明
このデバイスは、FCC規則のパート15に準拠しています。操作は以下の2つの条件に従います：（1）このデバイスは有害な干
渉を引き起こさないこと、また（2）このデバイスは望ましくない操作を引き起こす可能性のある干渉を含んで、いずれの干渉
を 受 け 入 れ な け れ ば な り ま せ ん 。
カナダ
CAN ICES-3 (B)/NMB-3 (B)
保証
保証とサービス情報についてはwww.listentech.com/support/warranty/をご覧ください。
LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL 15
連絡先情報
16 LISTEN EVERYWHERE USER MANUAL
LISTEN TECHNOLOGIES テクノロジー　アメリカユタ州84065-481ブラフデール　
ヘリテージクレストウェイ 14912
電話番号: +1.801.233.8992 無料電話: 1.800.330.0891 www.listentech.com
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