HP ENVY 13-ah1000 Laptop PC series 取扱説明書

ユーザーガイド

L.P.

Bluetooth は、その所有者が所有する商標で

あり、使用許諾に基づいて HP Inc.が使用し

ています。

Intel

、

Celeron

、および

Pentium

は、米国 Intel Corporation の米国およびその

他の国における商標です。Microsoft および

Windows は、米国 Microsoft Corporation の米

国およびその他の国における商標または登

録商標です。

本書の内容は、将来予告なしに変更される

ことがあります。HP 製品およびサービスに

対する保証は、当該製品およびサービスに

付属の保証規定に明示的に記載されている

ものに限られます。本書のいかなる内容

も、当該保証に新たに保証を追加するもの

ではありません。本書に記載されている製

品情報は、日本国内で販売されていないも

のも含まれている場合があります。本書の

内容につきましては万全を期しております

が、本書の技術的あるいは校正上の誤り、

省略に対して責任を負いかねますのでご了

承ください。

初版：2018 年 4 月

製品番号：L18268-291

製品についての注意事項

このガイドでは、ほとんどの製品に共通の

機能について説明します。一部の機能は、

お使いのコンピューターでは使用できない

場合があります。

Windows のエディションまたはバージョン

によっては、一部の機能を使用できない場

合があります。システムで Windows の機能

を最大限に活用するには、アップグレード

されたハードウェアや別売のハードウェ

ア、ドライバーやソフトウェア、または

BIOS

の更新が必要になる場合があります。

Windows 10 は自動的に更新され、自動更新

は常に有効になっています。更新中にプロ

バイダー料金がかかったり追加要件が適用

されたりすることがあります。詳しくは、

http://www.microsoft.com/ja-jp/default.aspx

を参照してください。

最新版のユーザーガイドを確認するには、

HP のサポート Web サイト、

http://www.hp.com/jp/support/ にアクセス

し、説明に沿ってお使いの製品を探します。

[ユーザーガイド]を選択します。

ソフトウェア条項

このコンピューターにプリインストールさ

れている任意のソフトウェア製品をインス

トール、複製、ダウンロード、またはその

他の方法で使用することによって、お客様

は HP EULA の条件に従うことに同意したも

のとみなされます。これらのライセンス条

件に同意されない場合、未使用の完全な製

品（付属品を含むハードウェアおよびソフ

トウェア）を 14 日以内に返品し、販売店の

返金方針に従って返金を受けてください。

より詳しい情報が必要な場合またはコン

ピューターの代金の返金を要求する場合

は、販売店に問い合わせてください。

安全に関するご注意

警告！低温やけどをするおそれがありますので、ひざなどの体の上にコンピューターを置いて使用し

たり、肌に直接コンピューターが触れている状態で長時間使用したりしないでください。肌が敏感な

方は特にご注意ください。また、コンピューターが過熱状態になるおそれがありますので、コン

ピューターの通気孔をふさいだりしないでください。コンピューターが過熱状態になると、やけどや

コンピューターの損傷の原因になる可能性があります。コンピューターは、硬く水平なところに設置

してください。通気を妨げるおそれがありますので、隣にプリンターなどの表面の硬いものを設置し

たり、枕や毛布、または衣類などの表面が柔らかいものを敷いたりしないでください。また、外部電

源アダプターを肌に触れる位置に置いたり、枕や毛布、または衣類などの表面が柔らかいものの上に

置いたりしないでください。お使いのコンピューターおよび外部電源アダプターは、International

Standard for Safety of Information Technology Equipment（IEC 60950-1）で定められた、ユーザーが触れ

る表面の温度に関する規格に適合しています。

iii

iv

安全に関するご注意

プロセッサの構成設定（一部の製品のみ）

重要：一部の製品は、インテル® Pentium®プロセッサ N35xx/N37xx シリーズまたはインテル Celeron®

プロセッサ N28xx/N29xx/N30xx/N31xx シリーズおよび Windows®オペレーティングシステムで構成さ

れています。お使いのコンピューターが説明のとおりに構成されている場合は、mscong.exe で 4 ま

たは 2 に設定されているプロセッサの構成を、1 に変更しないでください。変更すると、コンピュー

ターが再起動しなくなります。元の設定に戻すには、出荷時設定の復元が必要になります。

v

vi

プロセッサの構成設定（一部の製品のみ）

1 最初の操作 ................................................................................................................................................... 1

最適な使用方法 .................................................................................................................................................... 1

HP が提供するその他の資料 .............................................................................................................................. 2

2 コンピューターの概要 .................................................................................................................................. 3

ハードウェアの確認 ............................................................................................................................................ 3

ソフトウェアの確認 ............................................................................................................................................ 3

右側面の各部 ........................................................................................................................................................ 4

左側面の各部 ........................................................................................................................................................ 5

ディスプレイの各部 ............................................................................................................................................ 6

キーボードの各部 ................................................................................................................................................ 7

タッチパッド ..................................................................................................................................... 7

ランプ ................................................................................................................................................. 8

ボタンおよびスピーカー ................................................................................................................. 9

特別なキー ....................................................................................................................................... 10

操作キー ........................................................................................................................................... 11

裏面の各部 ......................................................................................................................................................... 13

ラベル ................................................................................................................................................................. 14

3 ネットワークへの接続 ................................................................................................................................ 15

無線ネットワークへの接続 ............................................................................................................................. 15

無線コントロールの使用 ............................................................................................................... 15

機内モードキー ............................................................................................................ 15

オペレーティングシステムの制御機能 .................................................................... 16

無線 LAN への接続 ........................................................................................................................... 16

HP モバイルブロードバンドの使用（一部の製品および一部の国や地域のみ） ................. 17

GPS の使用（一部の製品のみ） .................................................................................................... 18

Bluetooth 無線デバイスの使用（一部の製品のみ） .................................................................. 18

Bluetooth デバイスの接続 ........................................................................................... 18

有線ネットワーク（LAN）への接続（一部の製品のみ） ........................................................................... 19

4 エンターテインメント機能を楽しむ ........................................................................................................... 20

カメラの使用 ..................................................................................................................................................... 20

オーディオの使用 ............................................................................................................................................. 20

vii

スピーカーの接続 ........................................................................................................................... 20

ヘッドフォンの接続 ....................................................................................................................... 20

ヘッドセットの接続 ....................................................................................................................... 21

サウンド設定の使用 ....................................................................................................................... 21

動画の視聴 ......................................................................................................................................................... 21

USB Type-C ケーブルを使用した DisplayPort デバイスの接続（一部の製品のみ） .............. 22

Miracast 対応無線ディスプレイの検出および接続（一部の製品のみ） ................................ 23

データ転送の使用 ............................................................................................................................................. 23

USB Type-C ポートへのデバイスの接続（一部の製品のみ） ................................................... 23

5 画面の操作 ................................................................................................................................................. 24

タッチパッドおよびタッチスクリーンジェスチャの使用 ........................................................................ 24

タップ ............................................................................................................................................... 24

2 本指ピンチズーム ....................................................................................................................... 25

2 本指スクロール（タッチパッドのみ） .................................................................................... 25

2 本指タップ（タッチパッドのみ） ............................................................................................ 25

4 本指タップ（タッチパッドのみ） ............................................................................................ 26

3 本指スワイプ（タッチパッドのみ） ........................................................................................ 26

1 本指スライド（タッチスクリーンのみ） ............................................................................... 27

別売のキーボードまたはマウスの使用 ......................................................................................................... 27

スクリーンキーボードの使用（一部の製品のみ） ..................................................................................... 27

6 電源の管理 ................................................................................................................................................. 28

スリープおよび休止状態の使用 ..................................................................................................................... 28

スリープの開始および終了 ........................................................................................................... 28

休止状態の開始および終了（一部の製品のみ） ....................................................................... 29

コンピューターのシャットダウン ................................................................................................................. 29

[電源]アイコンおよび電源オプションの使用 ............................................................................................... 30

バッテリ電源での駆動 ..................................................................................................................................... 30

HP ファストチャージの使用（一部の製品のみ） ..................................................................... 30

バッテリ充電残量の表示 ............................................................................................................... 31

[HP Support Assistant]（一部の製品のみ）でのバッテリ情報の確認 ...................................... 31

バッテリの節電 ............................................................................................................................... 31

ローバッテリ状態の確認 .............................................................................................................. 31

ローバッテリ状態の解決 .............................................................................................................. 32

外部電源を使用できる場合のローバッテリ状態への対処方法 ............................ 32

外部電源を使用できない場合のローバッテリ状態への対処方法 ........................ 32

休止状態を終了できない場合のローバッテリ状態への対処方法 ........................ 32

出荷時に搭載されているバッテリ ............................................................................................... 32

viii

外部電源での駆動 ............................................................................................................................................. 33

7 コンピューターのメンテナンス .................................................................................................................. 34

パフォーマンスの向上 ..................................................................................................................................... 34

[ディスクデフラグ]の使用 ............................................................................................................ 34

[ディスククリーンアップ]の使用 ................................................................................................ 34

[HP 3D DriveGuard]の使用（一部の製品のみ） ........................................................................... 34

[HP 3D DriveGuard]の状態の確認 ................................................................................. 35

プログラムおよびドライバーの更新 ............................................................................................................. 35

コンピューターの清掃 ..................................................................................................................................... 35

清掃手順 ........................................................................................................................................... 36

ディスプレイの清掃 ..................................................................................................... 36

側面またはカバーの清掃 ............................................................................................. 36

タッチパッド、キーボード、またはマウス（一部の製品のみ）の清掃 ............. 36

コンピューターの持ち運びまたは送付 ......................................................................................................... 37

8 コンピューターと情報の保護 ..................................................................................................................... 38

パスワードの使用 ............................................................................................................................................. 38

Windows でのパスワードの設定 ................................................................................................... 39

セットアップユーティリティ（BIOS）パスワードの設定 ....................................................... 39

[Windows Hello]の使用（一部の製品のみ） ................................................................................................... 40

インターネットセキュリティソフトウェアの使用 .................................................................................... 40

ウィルス対策ソフトウェアの使用 ............................................................................................... 40

ファイアウォールソフトウェアの使用 ...................................................................................... 41

ソフトウェア更新プログラムのインストール ............................................................................................. 41

[HP Managed Services]の使用（一部の製品のみ） ........................................................................................ 41

無線ネットワークの保護 ................................................................................................................................. 41

ソフトウェアアプリケーションおよび情報のバックアップ ..................................................................... 42

別売のセキュリティロックケーブルの使用（一部の製品のみ） ............................................................ 42

9 セットアップユーティリティ（BIOS）の使用 ............................................................................................. 43

セットアップユーティリティ（BIOS）の開始 ............................................................................................. 43

セットアップユーティリティ（BIOS）の更新 ............................................................................................. 43

BIOS のバージョンの確認 .............................................................................................................. 43

BIOS 更新プログラムのダウンロード .......................................................................................... 44

10 [HP PC Hardware Diagnostics]の使用 ........................................................................................................... 46

Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の使用 ......................................................................................... 46

Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード ...................................................... 47

ix

最新バージョンの Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード ... 47

製品名または製品番号を使用した Windows 版の[HP PC Hardware

Diagnostics]のダウンロード（一部の製品のみ） .................................................... 47

Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のインストール ...................................................... 47

UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の使用 ................................................................................................ 48

UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の起動 .............................................................................. 48

UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の USB フラッシュドライブへのダウンロード ........ 48

最新バージョンの UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード ........... 49

製品名または製品番号を使用した UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の

ダウンロード（一部の製品のみ） ............................................................................. 49

[Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI]設定の使用（一部の製品のみ） ............................................... 49

[Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI]のダウンロード ........................................................ 49

最新バージョンの[Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI]のダウンロード ...... 50

製品名または製品番号による[Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI]のダ

ウンロード ..................................................................................................................... 50

[Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI]設定のカスタマイズ ................................................ 50

11 バックアップおよび復元 .......................................................................................................................... 51

Windows のツールの使用 .................................................................................................................................. 51

[HP Recovery]（HP リカバリ）メディアの作成（一部の製品のみ） ......................................................... 51

[HP Recovery Manager]（HP リカバリマネージャー）を使用したリカバリメディアの作

成 ....................................................................................................................................................... 52

開始する前に ................................................................................................................. 52

リカバリメディアの作成 ............................................................................................ 53

[HP Cloud Recovery Download Tool]を使用したリカバリメディアの作成 ................................ 53

復元およびリカバリ ......................................................................................................................................... 53

Windows ツールを使用した復元、リセット、およびリフレッシュ ....................................... 53

[HP Recovery Manager]（HP リカバリマネージャー）および HP 復元用パーティション

を使用した復元

............................................................................................................................... 53

[HP Recovery Manager]（HP リカバリマネージャー）を使用した復元 .................................. 54

HP 復元用パーティションを使用した復元（一部の製品のみ） ............................................. 55

[HP Recovery]（HP リカバリ）メディアを使用した復元 .......................................................... 55

コンピューターのブート順序の変更 ........................................................................................... 56

HP 復元用パーティションの削除（一部の製品のみ） ............................................................. 56

12 仕様 .......................................................................................................................................................... 57

入力電源 ............................................................................................................................................................. 57

動作環境 ............................................................................................................................................................. 58

x

13 静電気対策 ............................................................................................................................................... 59

14 ユーザーサポート .................................................................................................................................... 60

サポートされている支援技術 ......................................................................................................................... 60

HP のサポート窓口へのお問い合わせ ............................................................................................................ 60

索引 ............................................................................................................................................................... 61

xi

xii

1

最初の操作

このコンピューターは、ビジネスのシーンでもエンターテインメントのシーンでも存分に活用できる

ように設計されたパワフルなツールです。この章では、セットアップ後の最適な使用方法、コン

ピューターを使ってできる楽しいこと、および HP が提供するさまざまな情報の入手方法などについ

て説明しています。

最適な使用方法

最大限に活用するため、コンピューターのセットアップおよび登録が終了したら、以下の操作を行う

ことをおすすめします。

● リカバリメディアを作成して、ハードドライブをバックアップします。51 ページの「バック

アップおよび復元」を参照してください。

● 有線ネットワークまたは無線ネットワークに接続します。詳しくは、15 ページの「ネットワー

クへの接続」を参照してください。

● コンピューターのハードウェアおよびソフトウェアについて確認します。詳しくは、

3 ページの「コンピューターの概要」および20 ページの「エンターテインメント機能を楽し

む」を参照してください。

● ウィルス対策ソフトウェアを更新または購入します。40 ページのウィルス対策ソフトウェア

の使用を参照してください。

最適な使用方法

1

HP が提供するその他の資料

このガイドに記載されている情報を確認した後は、下の表に記載されている説明書や Web サイトも参

照してください。

リソース内容

『セットアップ手順』ポスター（印刷物） ● コンピューターのセットアップおよび機能

の概要

HP のサポート

日本でのサポートについては、http://www.hp.com/jp/

support/ を参照してください。日本以外の国や地域でのサ

ポートについては、http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html （英語サイト）から該当する国や地域、

または言語を選択してください

● HP のサービス担当者とオンラインでチャッ

トする

● HP のサポート窓口の電話番号を調べる

● 部品交換の動画（一部の製品のみ）

● メンテナンスおよびサービスガイド

● HP のサービスセンターを探す

『快適に使用していただくために』

このガイドを表示するには、以下の操作を行います

▲ [スタート]ボタン→[HP Help and Support]（HP ヘルプと

サポート）→[HP Documentation]（HP ドキュメント）の

順に選択します

または

▲ [スタート]ボタン→[HP]→[HP Documentation]の順に選

択します

または

▲ http://www.hp.com/ergo/ （英語サイト）から[日本]を選

択します

重要：最新バージョンのユーザーガイドを参照するに

は、インターネットに接続する必要があります

● 正しい作業環境の整え方

● 快適でけがを防ぐための姿勢および作業上

の習慣に関するガイドライン

● 電気的および物理的安全基準に関する情報

『規定、安全、および環境に関するご注意』

このガイドを表示するには、以下の操作を行います

▲ [スタート]ボタン→[HP Help and Support]→[HP

Documentation]の順に選択します

または

▲ [スタート]ボタン→[HP]→[HP Documentation]の順に選

択します

● 重要な規定情報（必要に応じて、バッテリの

処分方法に関する情報など）

限定保証規定*

日本向けの日本語モデルに適用される HP 限定保証規定は、

製品に付属の小冊子、『サービスおよびサポートを受けるに

は』に記載されています

● このコンピューターの具体的な保証内容

* HP 限定保証規定は、国や地域によっては、お使いの製品に収録されているドキュメントまたは製品に付属の

CD や DVD に収録されているドキュメントに示されています。日本向けの日本語モデル製品には、保証内容を

記載した小冊子、『サービスおよびサポートを受けるには』が付属しています。また、日本以外でも、印刷物の

保証規定が製品に付属している国や地域もあります。保証規定が印刷物として提供されていない国または地域

では、コピーを入手できます。http://www.hp.com/go/orderdocuments/ でオンラインで申し込むか、アジア太平

洋地域で購入された製品につきましては、POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006 宛てに郵

送でも申し込めます。その場合は、お使いの製品名、およびお客様のお名前、お電話番号、ご住所をご明記く

ださい。

2

第 1 章最初の操作

2

コンピューターの概要

このコンピューターは最高級のコンポーネントを備えています。この章では、各部の詳細、場所、お

よびその機能について説明します。

ハードウェアの確認

どのようなハードウェアがコンピューターに取り付けられているかを調べるには、以下の操作を行い

ます。

▲ タスクバーの検索ボックスで「デバイスマネージャー」と入力して、[デバイスマネージャー]

アプリを選択します。

コンピューターに取り付けられているすべてのデバイスの一覧が表示されます。

システムのハードウェアコンポーネントおよびシステム BIOS のバージョン番号に関する情報を確認

するには、

fn ＋ esc キーを押します（一部の製品のみ）。

ソフトウェアの確認

コンピューターにインストールされているソフトウェアを確認するには、以下の操作を行います。

▲ [スタート]ボタンを選択します。

または

▲ [スタート]ボタンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。

注記：

ソフトウェアによっては表示されないものもあります。

ハードウェアの確認

3

右側面の各部

名称説明

（1）指紋認証システムパスワードの代わりに指紋認証を使用してログオンでき

ます

▲ 指紋認証システムを使用するには、指紋認証システム

を軽く叩くか指を滑らせください。詳しくは、

40 ページの[Windows Hello]の使用（一部の製品のみ）

を参照してください

（2） USB ポート（HP スリープおよ

び充電機能付き）

USB デバイスを接続し、データ転送を行い、コンピュー

ターの電源が入っていないときでも、携帯電話、カメラ、

活動量計、スマートウォッチなどのほとんどの製品を充電

できます

（3）外部電源アダプターおよび

バッテリランプ

● 白色に点灯：外部電源に接続された外部電源アダプ

ターが接続されていて、バッテリは完全に充電されて

います

● 白色で点滅：外部電源アダプターが取り外され、バッ

テリがローバッテリ状態になっています

● オレンジ色に点灯：外部電源に接続された外部電源ア

ダプターが接続されていて、バッテリが充電中です

● 消灯：バッテリが充電されていません

（4）電源コネクタ外部電源アダプターを接続します

4

第 2 章コンピューターの概要

左側面の各部

名称説明

（1）オーディオ出力

（ヘッドフォン）/

オーディオ入力

（マイク）コンボ

コネクタ

別売または市販の別途電力が供給されているステレオスピーカー、

ヘッドフォン、イヤフォン、ヘッドセット、テレビオーディオケーブ

ルなどを接続します。市販のヘッドセットマイクを使用する場合もこ

こに接続します。このコネクタは、市販の単独のマイクには対応して

いません

警告！突然大きな音が出て耳を傷めることがないように、音量の調節

を行ってからヘッドフォン、イヤフォン、またはヘッドセットを使用

してください。安全に関する情報について詳しくは、『規定、安全、お

よび環境に関するご注意』を参照してください

このガイドを表示するには、以下の操作を行います

▲ [スタート]ボタン→[HP Help and Support]（HP ヘルプとサポート）

→[HP Documentation]（HP ドキュメント）の順に選択します

注記：コネクタにデバイスを接続すると、コンピューター本体のス

ピーカーは無効になります

（2） USB ポート携帯電話、カメラ、活動量計、スマートウォッチなどの USB デバイス

を接続し、データを転送します

（3） USB Type-C ポート

（HP スリープおよ

び充電機能付き）

Type-C ポートのある USB デバイスを接続し、データ転送を行い、コン

ピューターの電源が入っていないときでも、携帯電話、カメラ、活動

量計、スマートウォッチなどのほとんどの製品を充電できます

および

USB Type-C ポートのあるディスプレイを接続して、DisplayPort 信号を

出力します

注記：ケーブルやアダプター（別売）が必要な場合があります

（4）メディアカード

スロット

情報の保存、管理、共有、およびアクセスを可能にする別売のメディ

アカードを読み取ります

カードを挿入するには、以下の操作を行います

1. カードのラベルを上にし、コネクタをコンピューター側に向けて

持ちます

2. メディアカードスロットにカードを挿入し、しっかりと収まるま

でカードを押し込みます

カードを取り出すには、以下の操作を行います

▲ カードをいったんメディアカードスロットに押し込んで、固定を

解除してから取り出します

左側面の各部

5

ディスプレイの各部

名称説明

（1）内蔵マイクサウンドを集音、録音します

（2）カメラビデオチャットを利用したり、動画を録画したり、静止画像を撮影したりでき

ます。カメラを使用するには、20 ページのカメラの使用を参照してくださ

い。一部のカメラでは、パスワードログオンの代わりに顔認識を使用してログ

オンすることもできます。詳しくは、40 ページの[Windows Hello]の使用（一

部の製品のみ）を参照してください

注記：カメラの機能は、お使いの製品に搭載されているカメラのハードウェア

およびソフトウェアによって異なります

（3）カメラランプ 1 つまたは複数のカメラの使用中に点灯します

（4）無線 LAN アンテナ* 無線ローカルエリアネットワーク（無線 LAN）で通信する無線信号を送受信し

ます

* アンテナはコンピューターの外側からは見えません。送受信が最適に行われるようにするため、アンテナの

周囲には障害物を置かないでください。

お住まいの国または地域の無線に関する規定情報については、『規定、安全、および環境に関するご注意』を参

照してください。

このガイドを表示するには、以下の操作を行います。

1. タスクバーの検索ボックスで「support」と入力して[HP Support Assistant]アプリを選択します。

または

タスクバーにある疑問符のアイコンをクリックします。

2. [自分の PC]→[仕様]タブ→[ユーザーガイド]の順に選択します。

6

第 2 章コンピューターの概要

キーボードの各部

タッチパッド

名称説明

（1）タッチパッドゾーン指によるジェスチャを読み取り、画面上のポインターを移

動したり項目をアクティブにしたりします

注記：詳しくは、24 ページのタッチパッドおよびタッチ

スクリーンジェスチャの使用を参照してください

（2）左のタッチパッドボタン外付けマウスの左ボタンと同様に機能します

（3）右のタッチパッドボタン外付けマウスの右ボタンと同様に機能します

キーボードの各部

7

ランプ

注記：下の図は英語版のキー配列です。日本語版とは配列および個別のキーの形が若干異なります。

名称説明

（1）電源ランプ ● 点灯：コンピューターの電源がオンになっています

● 点滅：コンピューターがスリープ状態で、省電力状態に

なっています。ディスプレイおよびその他の不要なコン

ポーネントの電源はオフになっています

● 消灯：コンピューターの電源がオフになっているか、休止

状態になっています。休止状態は、最小限の電力を使用す

る省電力状態です

（2） Caps Lock ランプ点灯：Caps Lock がオンになっていて、アルファベットが大文

字で入力されます

（3）ミュート（消音）ランプ ● 点灯：コンピューターのサウンドがオフになっています

● 消灯：コンピューターのサウンドがオンになっています

8

第 2 章コンピューターの概要

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HP ENVY 13-ah1000 Laptop PC series 取扱説明書

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