缺陷責任及 ŠKODA 新車保固
材料缺陷責任
依據法令規定與購買合約,您的 ŠKODA 經銷商身為賣方,需對您的全新 ŠKODA
愛車、ŠKODA 原廠零件或 ŠKODA 原廠配件之材料損壞負責。
ŠKODA 新車保固
如同材料缺陷責任,ŠKODA AUTO a.s. 會依據下述條件給予您 ŠKODA 新車保固
(以下簡稱為 「ŠKODA 保固)」。
由 ŠKODA AUTO 所提供的 ŠKODA 保固包括以下服務保障。
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針對 ŠKODA 保固開始起,二年內發生故障組件或車輛瑕疵的免費維修作業。
▶
針對 ŠKODA 保固開始起,三年內您的愛車發生漆面損害的免費維修作業。
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針對 ŠKODA 保固開始起,十二年內您的愛車發生車身鏽蝕穿孔的免費維修作
業。在定義上,只有從內部到外側的車身鏽蝕穿孔才算是在 ŠKODA 針對車身
鏽蝕穿孔保固的涵蓋範圍內。
保固自第一位客戶自 ŠKODA 經銷商
1)
購買新車之日開始起算。保固起始日應由
ŠKODA 經銷商確實記載於車主使用手冊,作為車輛»
交車文件
的一部分。
車輛維修作業可能為更換故障零件或將其修復。更換的零件將成為 ŠKODA 服務
夥伴的財產。
所以不應該會有進一步 ŠKODA 保固索賠的情形。特別是不應該會有更換、取
消、維修期間提供代步車輛或損壞補償的索賠。
如果您的 ŠKODA 愛車是購於歐洲經濟區的其中一個國家 (即歐盟國、挪威、冰
島以及列支敦斯登) 或是在瑞士境內的 ŠKODA 服務夥伴,則 ŠKODA 的保固索
賠也必須要這些國家中的 ŠKODA 服務夥伴辦理。
若您的 ŠKODA 愛車是從歐洲經濟區及瑞士之外的 ŠKODA 服務夥伴所購得,對
ŠKODA 的保固索賠也必須透過歐洲經濟區與瑞士之外的 ŠKODA 服務夥伴來辦
理。
獲得 ŠKODA 保固服務的其中一項條件就是所有保養作業皆及時且以適當的方
式,並且依據 ŠKODA AUTO 的規定來執行。申請 ŠKODA 保固索賠時,必須要能
證明已經以正確方式並依據 ŠKODA AUTO 的規定執行保養作業。在發生錯過保
養作業或者未能依循 ŠKODA AUTO 規定執行保養作業時,只要您可以證明錯過
保養作業或者未能依循 ŠKODA AUTO 規定執行保養作業並非故障主因,您就可
能還有資格申請保固索賠。
您愛車的自然磨耗情形不在 ŠKODA 保固範圍內。ŠKODA 保固也未包含車身鈑金
的缺陷、由第三方所執行的安裝或改裝,或因而導致的車輛故障。非原廠安裝
及 / 或交付的配件亦同。
此外,如果故障情形是由以下狀況之一所導致,亦不適用此保固:
▶
未經授權使用、不適當的操控 (意即作為競速或超載使用),以錯誤方式維
護、保養或對您愛車進行未經認可的改裝。
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未依據車主使用手冊的規定或其他原廠提供的說明。
▶
外在因素或影響 (例如意外事故、冰雹、水災等)。
▶
未經 ŠKODA AUTO 認可而安裝在車內或車外的零件,或以未經 ŠKODA AUTO 認
可的方式進行的車輛改裝 (如車輛調校)。
▶
車主所造成無法馬上被專業維修廠或是無法適當修正的損壞。
客戶必須能證明該損壞並非客戶所造成。
這個 ŠKODA 保固並不會影響到消費者對車輛賣方擁有材料缺陷責任的法律權
利,以及其他產品責任法的可能索賠。
機動性保固
機動性保固能給予行駛愛車時的安全感。
如果您的愛車因為非預期的異常而在路上拋錨,就會在您的機動性保固之下提
供服務,確保您能保持機動性。這些服務包括:故障位置的故障求助以及拖車
前往 ŠKODA 服務夥伴,電話上的技術性協助或是故障位置的協助啟動。
假如您的愛車未能在當天維修完成,ŠKODA 服務夥伴可能會視需求提供額外的
服務,像是更換運輸工具 (巴士、火車等) 或是提供代步車輛等。
更多關於您愛車機動性保固規定的條款和條件資訊,可以從您的 ŠKODA 經銷商
取得。ŠKODA 經銷商也能提供與您愛車有關的詳細機動性保固條款及條件。在
發生未能獲得您愛車機動性保固的事故時,您應該諮詢任何 ŠKODA 服務夥伴以
了解有關後續協議的可能性。
選配 ŠKODA 延長保固
如果您在購買新車時選擇了 ŠKODA 延長保固,兩年的 ŠKODA 維修保固將會延
長至您所選定的時間或是達到所選擇的里程數限制為止,以先到者為準。
先前提到的烤漆保固及抗鏽蝕穿孔保固與 ŠKODA 延長保固無關。
ŠKODA 延長保固並不適用於外部及內部金屬薄片。
有關 ŠKODA 延長保固的詳細條款資訊請洽您的 ŠKODA 經銷商。
1)
根據一般國內法規的規定,可在交車日期之外另外指定首次登記日期。
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缺陷責任及 ŠKODA 新車保固