Dell Latitude 7210 2 1
維修手冊
管制型號: T04J
管制類型: T04J002
註、警示與警告
: 「註」表示可以幫助更有效地使用品的重要資訊。
警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失,並告訴如何避免發生此類問題。
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修正版 A00
1 拆裝電腦.......................................................................................................................................5
安全指示.................................................................................................................................................................................5
關閉電腦 — Windows 10.....................................................................................................................................................5
拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................6
拆裝電腦內部元件之後........................................................................................................................................................6
2 拆卸與重組................................................................................................................................... 7
拆卸與重組.............................................................................................................................................................................7
安全指示........................................................................................................................................................................... 7
卸下 SD 記憶卡..............................................................................................................................................................10
取出 SIM 卡托盤............................................................................................................................................................ 10
顯示器組件..................................................................................................................................................................... 10
固態硬碟.........................................................................................................................................................................20
WLAN .........................................................................................................................................................................23
WWAN .......................................................................................................................................................................26
電池................................................................................................................................................................................. 27
散熱器..............................................................................................................................................................................31
喇叭.................................................................................................................................................................................36
Front facing camera (前置攝影機).............................................................................................................................40
後置攝影機.....................................................................................................................................................................42
智慧卡槽卡................................................................................................................................................................ 46
媒體槽座板連接器....................................................................................................................................................49
電源按.................................................................................................................................................................... 53
主機板.............................................................................................................................................................................59
WWAN 天線...................................................................................................................................................................66
麥克風.............................................................................................................................................................................69
顯示器纜線.....................................................................................................................................................................70
3 系統設定..................................................................................................................................... 71
不使用鍵盤進入 BIOS.........................................................................................................................................................71
系統設定選項....................................................................................................................................................................... 71
General (一般) 畫面選項.............................................................................................................................................. 71
系統組態畫面選項........................................................................................................................................................ 72
系統組態畫面選項........................................................................................................................................................ 73
Video (影像) 畫面選項................................................................................................................................................. 75
Security (安全性) 畫面選項........................................................................................................................................ 75
Secure Boot (安全開機)...............................................................................................................................................76
Intel 軟體防護擴充指令集........................................................................................................................................... 76
Performance (效能) 畫面選項.....................................................................................................................................77
Power Management (電源管理) 畫面選項............................................................................................................... 77
POST Behavior (POST )...................................................................................................................................... 78
Virtualization Support 選項.......................................................................................................................................... 79
Wireless (無線) 畫面選項.............................................................................................................................................79
Maintenance...................................................................................................................................................................79
目錄
目錄 3
系統登入畫面選項........................................................................................................................................................80
系統記錄.............................................................................................................................................................................. 80
更新 BIOS ............................................................................................................................................................................80
使用 USB 快閃磁碟機更新系統 BIOS.............................................................................................................................. 81
系統與設定密碼...................................................................................................................................................................81
指定系統及設定密碼....................................................................................................................................................82
刪除或變更現有的系統及/或設定密碼.....................................................................................................................82
4 疑難排解.................................................................................................................................... 83
型開機前系統評估 - eDiags2.0.................................................................................................................................83
執行 ePSA 診斷公用程式............................................................................................................................................ 83
系統診斷指示燈.................................................................................................................................................................. 83
動電源行..............................................................................................................................................................84
更新 BIOS (USB 隨身碟)...................................................................................................................................................85
更新 BIOS.............................................................................................................................................................................85
媒體和回復選項..........................................................................................................................................................85
重新 Wi-Fi 電源...........................................................................................................................................................85
微量電力釋放...................................................................................................................................................................... 86
5 獲得幫助.................................................................................................................................... 87
Dell 公司聯絡.................................................................................................................................................................. 87
4 目錄
拆裝電腦
安全指示
事前準備作業
請遵守以下安全規範,以避免電腦受到潛在的損壞,並確保的人身安全。除非另有說明,否則執行每個程序時均假定已執行下列
作業:
已閱讀電腦隨附的安全資訊。
按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件單獨購買時) 元件。
關於此工作
: 打開電腦護蓋或面板之前,請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後,請先裝回所有護蓋、面板和螺絲,然後再連接電
源。
警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全方面的最佳作法資訊,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁
警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。僅限依照品說明文件中的授權,或在線上或電話服務和支援團隊的指
導下,才能執行故障排除或簡易維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請閱讀並遵循品隨附的安全說
明。
警示: 避免靜電放電,觸電腦背面的連接器時,請使用接地腕帶或同時觸未上漆的金屬表面,以導去身上的靜電。
警示: 處理元件和卡時要特別小心。請勿觸元件或卡上的觸點。手持卡時,請握住卡的邊緣或其金屬固定托架。手持
處理器之類的元件時,請握住其邊緣而不要握住其插腳
警示: 拔下纜線時,請握住連接器或拉片將其拔出,而不要拉纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片;若要拔下此類纜線,請
向內按壓鎖定彈片,然後再拔下纜線。在拔出連接器時,連接器的兩側應同時退出,以避免弄彎連接器插腳。此外,連接纜線之
前,請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。
: 電腦的色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。
警示: 若在系統執行時移除側蓋,系統將會關機。若未裝上側蓋,系統將無法開機。
關閉電腦 — Windows 10
關於此工作
警示: 避免遺失資料,請在關閉電腦或卸下側蓋之前儲存並關閉所有開的檔案,並結束所有開的程式。
步驟
1. 按一下或輕觸
2. 按一下或輕觸 ,然後按一下或輕觸 關機
: 確定電腦及連接的所有裝置均已關閉。關閉作業系統時,如果電腦及連接的裝置未自動關閉,請按住電源按 6 秒鐘
以將其關閉。
1
拆裝電腦 5
拆裝電腦內部元件之前
關於此工作
避免損壞電腦,請在開始拆裝電腦內部元件之前,先執行下列步驟。
步驟
1. 請確定遵循安全預防措施。
2. 確定工作表面平整乾淨,以防止刮傷電腦外殼。
3. 關閉的電腦。
4. 從電腦上拔下所有網路纜線。
警示: 若要拔下網路纜線,請先將纜線從電腦上拔下,然後再將其從網路裝置上拔下。
5. 從電源座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。
6. 拔下電腦的電源線後,請按住電源按,以導去主機板上的剩餘電量。
: 避免靜電放電,觸電腦背面的連接器時,請使用接地腕帶或同時觸未上漆的金屬表面,以導去身上的靜電。
拆裝電腦內部元件之後
關於此工作
在完成任何更換程序後,請確定先連接所有外接式裝置、卡、纜線等之後,再動電腦。
步驟
1. 將電話或網路纜線連接至電腦。
警示: 若要連接網路纜線,請先將網路纜線入網路裝置,然後再將其入電腦。
2. 將電腦和所有連接裝置連接至電源座。
3. 的電腦。
4. 如有需要,可透過執行診斷工具來確認電腦是否正常作業。
6 拆裝電腦
拆卸與重組
拆卸與重組
安全指示
事前準備作業
請遵守以下安全規範,以避免電腦受到潛在的損壞,並確保的人身安全。除非另有說明,否則執行每個程序時均假定已執行下列
作業:
已閱讀電腦隨附的安全資訊。
按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件單獨購買時) 元件。
關於此工作
: 打開電腦護蓋或面板之前,請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後,請先裝回所有護蓋、面板和螺絲,然後再連接電
源。
警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全方面的最佳作法資訊,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁
警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。僅限依照品說明文件中的授權,或在線上或電話服務和支援團隊的指
導下,才能執行故障排除或簡易維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請閱讀並遵循品隨附的安全說
明。
警示: 避免靜電放電,觸電腦背面的連接器時,請使用接地腕帶或同時觸未上漆的金屬表面,以導去身上的靜電。
警示: 處理元件和卡時要特別小心。請勿觸元件或卡上的觸點。手持卡時,請握住卡的邊緣或其金屬固定托架。手持
處理器之類的元件時,請握住其邊緣而不要握住其插腳
警示: 拔下纜線時,請握住連接器或拉片將其拔出,而不要拉纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片;若要拔下此類纜線,請
向內按壓鎖定彈片,然後再拔下纜線。在拔出連接器時,連接器的兩側應同時退出,以避免弄彎連接器插腳。此外,連接纜線之
前,請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。
: 電腦的色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。
警示: 若在系統執行時移除側蓋,系統將會關機。若未裝上側蓋,系統將無法開機。
拆裝平板電腦內部元件之前
事前準備作業
請遵守以下安全規範,以避免可能對平板電腦造成的損壞,並確保的人身安全。除非另有說明,否則執行本文件中的每個程序時
均假定已執行下列作業:
已閱讀平板電腦隨附的安全資訊。
關於此工作
: 拆裝平板電腦內部元件之前,請先閱讀隨附的安全資訊。如需更多安全性最佳做法資訊,請參閱 Regulatory Compliance
(法規遵循) 首頁:www.dell.com/regulatory_compliance
2
拆卸與重組 7
警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。僅限依照品說明文件中的授權,或在線上或電話服務和支援團隊的指
導下,才能執行故障排除或簡易維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請閱讀並遵循品隨附的安全說
明。
警示: 避免靜電損壞,請使用接地腕帶或經常觸未上漆的金屬表面 (例如平板電腦後面的連接器),以導去身上的靜電。
警示: 處理元件和卡時要特別小心。請勿觸摸卡上的元件或接觸點。請握住卡的邊緣或其金屬固定托架。
警示: 拔下纜線時,請拔出其連接器或拉式彈片,而不要拉纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片;若要拔下此類纜線,請向
內按壓鎖定彈片,然後再拔下纜線。在拔出連接器時,連接器的兩側應同時退出,以避免弄彎連接器插腳。此外,連接纜線之
前,請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。
: 平板電腦的色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。
避免損壞平板電腦,請在開始拆裝平板電腦內部元件之前,先執行下列步驟。
步驟
1. 確定工作表面平整乾淨,以防止刮傷平板電腦外殼。
2. 關閉平板電腦。
3. 如果平板電腦已連接至銜接裝置 (已銜接),例如選用的擴充基座或鍵盤基座,請卸除
4. 從平板電腦中斷連接電源變壓器。
5. 按住電源按數秒,以移除主機板的微量電量。
警示: 防止觸電,請務必從電源座拔下平板電腦的頭。
警示: 觸平板電腦內部的任何元件之前,請觸未上漆的金屬表面 (例如平板電腦背面的金屬),以導去身上的靜電。作
業過程中,應經常觸摸未上漆的金屬表面,以導去可能損壞內部元件的靜電。
6. 從平板電腦卸下 SD 記憶卡。
安全預防措施
安全預防措施章節詳細說明執行任何拆卸指示前採取的主要步驟。
執行任何包括拆卸或重組的故障/ 修復程序前,請遵守以下安全預防措施 :
關閉系統及所有連接的周邊裝置。
拔除系統和所有連接之周邊裝置的 AC 電源。
拔除系統的所有網路纜線、電話和電信線路。
進行任何平板電腦筆記型電腦上型電腦內部作業時,請使用 ESD 現場維修套件,以避免靜電放電 (ESD) 損壞。
卸下任何系統元件後,請小心地將卸下的元件放在防靜電墊上。
穿著具備非導電橡膠鞋底的鞋子,以降低發生觸電的可能性。
備用電源
含備用電源的 Dell 品必須先斷開電源,才能打開外殼。整合備用電源的系統在關機時基本上還是有電。內部電源可讓遠端開
系統 (透過 LAN 喚醒) 以及讓系統暫時進入睡眠模式,而且有其他進階電源管理功能。
斷開電源,並按住電源按 15 秒,這做應該可釋放主機板的殘餘電力。從平板電腦筆記型電腦中取出電池。
搭接
搭接是一種將兩個或多個接地導體連接到相同電位的方式。這必須透過現場維修靜電放電 (ESD) 套件來完成。連接搭接線時,請確
連接的是裸金屬;切勿連接到已上色或非金屬表面。腕帶應佩戴牢靠且完全接觸皮膚,而且在搭接設備前,請務必取下所有
首飾,例如手、手或戒指。
靜電放電──ESD 保護
處理電子元件 (特別是敏感的元件,例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時,須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電
荷也可能會以不明顯的方式損壞電路,例如間歇性的問題或是縮短品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD
防護亦益發引起關注。
而由於近期 Dell 品中半導體的使用密度增加,現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 品更高。此,部分先前獲准的零件處理
方式已不再適用。
8 拆卸與重組
兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。
災難性災難性故障代表約 20% ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障例而言,記憶體
DIMM 受到靜電衝擊,而且立即出現「無 POST/無影像」症狀,並發出聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。
間歇性間歇性故障代表約 80% ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時,大多數的情況都是無法立即辨認的。
DIMM 會受到靜電衝擊,但蹤跡幾乎難以察覺,而且不會立即生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個
月才會消失;在此同時,也可能會導致記憶體的完整性降低、間歇性記憶體錯誤等等。
較難辨認和故障診斷的損害類型是間歇性 (又稱潛伏或「負傷而行」) 故障。
執行下列步驟,以防止 ESD 損壞 :
使用妥善接地的有線 ESD 腕帶。我們不再允許使用無線防靜電腕帶,因為它們無法提供足的保護。在處理零件之前觸機箱並
無法確定零件是否有足 ESD 保護,而且會提高對 ESD 損壞的敏感度。
請在防靜電區域處理所有靜電敏感元件。如果可能,請使用防靜電地板墊和工作台墊。
打開靜電敏感元件的運送紙箱時,請勿先將元件從防靜電包裝材料中取出,除非已準備要安裝元件。拆開防靜電包裝前,請務
必將身上的靜電放電。
運送靜電敏感元件前,請將放在防靜電的容器或包裝內。
ESD 現場維修套件
未受監控的現場維修套件是最常使用的維修套件。每個現場維修套件都包含三個主要元件:防靜電墊、腕帶及搭接線。
ESD 現場維修套件的元件
ESD 現場維修套件的元件包括 :
防靜電墊防靜電墊會消除靜電,而且可讓在維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時,的腕帶必須緊貼手臂,而且
搭接線必須連接至防靜電墊以及正在處理之系統上的任何裸金屬。部署妥當後,就可以從 ESD 袋取出維修零件,並直接放置放在
墊子上。可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中或袋子裡面。
腕帶和搭接線如果不需要使用 ESD 墊,或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時,腕帶和搭接線
就可直接連接的手腕和硬體上的裸金屬。腕帶與皮膚、ESD 墊及硬體之間搭接線的實體連結,都稱搭接。現場維修套件只
能搭配腕帶、防靜電墊及搭接線使用。切勿使用無線腕帶。請隨時注意,腕帶的內部電線會因正常磨損而易於損壞,而且必須
以腕帶測試工具定期檢,以避免 ESD 硬體意外損壞。建議每週至少測試腕帶和搭接線一次
ESD 腕帶測試工具 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時,最佳作法是在每次維修通話之前定
期測試腕帶,並且每週至少測試一次。腕帶測試工具便是執行此測試的最佳方法。如果沒有自己的腕帶測試工具,請洽詢當地
辦公室以瞭解他們是否能提供。若要執行測試,請在手腕繫好腕帶後,將腕帶的搭接線入測試工具中,然後按下按進行測
試。如果測試成功,綠色 LED 燈就會亮起;如果測試失敗,紅色 LED 燈便會亮起,而且會發出警示聲。
緣體元件請務必將 ESD 敏感裝置 (例如塑膠散熱器外殼) 遠離作為絕緣體且通常高度帶電的內部零件。
工作環境請先評估客戶所在地點的情況,再開始部署 ESD 現場維修套件。例如,針對伺服器環境的套件部署方式,會與針對
上型電腦或可式電腦環境的不同。伺服器通常安裝在資料中心內部的機架中;上型電腦或可式電腦則通常放置在辦公
或小隔間內。請一律尋找寬敞平坦的工作區域,沒有堆積雜物且空間足以設置 ESD 套件,還有額外空間能容納要維修的系統類
型。工作區也不能放置可能會導致 ESD 事件的緣體。在工作區域中,必須一律先將聚泡沫塑料和其他塑膠等緣體移至
距離敏感零件至少 30 公分或 12 英吋處,再實際處理任何硬體元件。
ESD 包裝所有 ESD 敏感裝置都必須以防靜電包裝運送和收取。建議使用含金屬材質的靜電遮蔽袋。但是,應該一律使用包
裝新零件所用的相同 ESD 袋和包裝,來退還損壞的零件。ESD 袋應摺疊並黏緊,而且必須使用原始外箱中用來包裝新零件的所
有相同發泡包裝材料。只能在有 ESD 保護的工作表面上從包裝取出 ESD 敏感裝置,而且零件對不能放置在 ESD 袋的上方,
只有袋子內部才有遮蔽效力。一律將零件放在手中、ESD 墊上、系統內部,或是防靜電的袋子中。
運送敏感元件運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時,請務必將這些零件放在防靜電的袋子中,以安全運
送。
ESD 保護摘要
建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 品時,都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外,技術人員進行維修工作
時,請務必讓敏感零件遠離所有緣體零件,並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子
拆裝平板電腦內部元件之後
關於此工作
在完成任何更換程序後,請確定先連接所有外接式裝置、卡、纜線等之後,再動電腦。
步驟
1. 將電話或網路纜線連接至電腦。
拆卸與重組 9
警示: 若要連接網路纜線,請先將網路纜線入網路裝置,然後再將其入電腦。
2. 將電腦和所有連接裝置連接至電源座。
3. 的電腦。
4. 如有需要,可透過執行診斷工具來確認電腦是否正常作業。
關閉電池電源
電池纜線連接器位於非常緊閉的空間中,需要先卸下電池螺絲才能將其拔下;電池纜線左側有一個電池開關,技術人員在更換程序
中必須將其切換至「關閉」位置以切斷電源。
1. 關閉電池電源
卸下 SD 記憶卡
步驟
1. 按照拆裝平板電腦內部元件之前中的程序進行操作。
2. 將平板電腦置於平坦表面,且支架面朝上。
3. 壓下 SD 卡,使其從槽中退出
4. 從平板電腦卸下 SD 卡。
取出 SIM 卡托盤
步驟
1. 按照拆裝平板電腦內部元件之前中的程序進行操作。
2. 將針頭入釋放孔,以鬆開 SIM 卡托盤。
3. 以針頭按壓將鎖解開,使 SIM 卡托盤退出。
4. SIM 卡托盤從平板電腦槽推出。
顯示器組件
卸下顯示器面板組件
關於此工作
: Latitude 7210 二合一有兩種不同的組態:
使用非緊固螺絲的非安全組態。
10 拆卸與重組
含緊固螺絲的安全組態。
Latitude 7210 二合一具有動電源功能。架部署時,平板電腦會動電源。如果平板電腦已部署架而電源動,按住
電源按可關閉平板電腦,然後開始拆卸平板電腦。不需要闔上架,可繼續卸下固定顯示器組件的螺絲。
步驟
1. 按照拆裝平板電腦內部元件之前中的程序進行操作。
2. 卸下:
a) SD
b) SIM
3. 卸下將 Latitude 7210 二合一的顯示器組件固定至系統機箱的六顆螺絲 (非安全組態)/六顆緊固螺絲 (安全組態)
4. 使用塑膠拆殼棒,推動鉸接旁的兩個釋放孔,從顯示器背蓋鬆開顯示器組件。
拆卸與重組 11
5. 翻轉系統,讓顯示器組件朝上。
6. 將塑膠拆殼棒入在步驟 #1 生的間隙,然後使用吸盤 (選配),從系統前側的左下角起顯示器組件。沿著顯示器組件的右
開。
12 拆卸與重組
7. 沿著顯示器組件的左側開。
8. 從頂部邊緣小心地將顯示器組件翻面,將顯示器組件以面朝下置於顯示器背蓋旁。請勿將顯示器組件拉離基座。顯示器組件仍透
過顯示器纜線連接至基座上的系統主機板。小心地將顯示器組件翻面,然後拔下顯示器纜線。
拆卸與重組 13
9. 將主機板上的電池電源開關滑動至 OFF (關閉)
10. 卸下將顯示器纜線托架固定至系統主機板的兩顆 M2x2.5 螺絲 [1],然後卸下顯示器纜線托架 [2]
14 拆卸與重組
11. 從系統主機板拔下顯示器纜線 [3],然後從系統卸下顯示器面板組件。
拆卸與重組 15
安裝顯示板組件
步驟
1. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器 [1]
2. 裝回將顯示器纜線托架固定至系統主機板的兩顆 M2x2.5 螺絲 [3] ,然後裝回顯示器纜線托架 [2]
16 拆卸與重組
3. 將系統主機板上的電池電源開關滑動至「,小心地使用顯示器纜線將顯示器組件連接至系統主機板,然後將顯示器組件翻面
朝上。
4. 沿著顯示器組件的左側和上側繼續安裝
拆卸與重組 17
5. 裝回將 Latitude 7210 二合一的顯示器組件固定至系統機箱的六顆螺絲 (非安全組態)/六顆緊固螺絲 (安全組態)
6. 闔上架。
18 拆卸與重組
7. 安裝:
a) SD
b) SIM
8. 按照拆裝平板電腦內部元件之後中的程序進行操作。
拆卸與重組 19
固態硬碟
卸下固態硬碟
步驟
1. 按照拆裝平板電腦內部元件之前中的程序進行操作。
2. 卸下:
a) SD
b) SIM
c) 顯示板
d) 電池
3. 卸下固態硬碟托架:
: SIM 槽僅適用於配有 WWAN 模組的平板電腦。
a) 卸下將托架固定至固態硬碟的 M2 X 2.5 螺絲 [1]
b) 從固態硬碟將托架扳起取出 [2]
4. 卸下固態硬碟:
20 拆卸與重組
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