HP Stream Notebook - 13-c100np (ENERGY STAR) ユーザーガイド

用户指南

Company, L.P.

Bluetooth 是其所有者的商标，Hewlett-

Packard Company 经授权得以使用。

Intel 和 Celeron 是 Intel Corporation 在美

国和其他国家或地区的商标。Microsoft

和 Windows 是 Microsoft 公司的商标。

有关 DTS 专利信息，请参阅

http://patents.dts.com。由 DTS

Licensing Limited 许可制造。DTS、符号、

& DTS 以及符号都是注册商标，DTS

Studio Sound 是 DTS, Inc. © DTS, Inc. 的

。

本文档中包含的信息如有更改，恕不另

行通知。随 HP 产品和服务附带的明确

有限保修声明中阐明了此类产品和服务

的全部保修服务。本文档中的任何内容

均不应理解为构成任何额外保证。HP

对本文档中出现的技术错误、编辑错误

或遗漏之处不承担责任。

第一版：2015 年 6 月

文档部件号：830043-AA1

产品通告

本指南介绍大多数产品共有的功能。您

的计算机可能未提供某些功能。

并非所有功能在所有 Windows 版本中都

可用。该计算机可能需要升级和/或单

独购买硬件、驱动程序和/或软件，以充

分利用 Windows 功能。如需详细信息，

请访问

http://www.microsoft.com。

要访问最新的用户指南，请转到

http://www.hp.com/support，然后选择您

所在的国家/地区。选择驱动程序和下

载，然后按照屏幕上的说明进行操作。

软件条款

如果安装、复制、下载或以其他方式使

用此计算机上预安装的任何软件产品，

即表明您同意受 HP 最终用户许可协议

(EULA) 条款的约束。如果您不接受这些

许可条款，唯一的补救办法是在 14 天内

将全部产品（硬件和软件）原封不动地

退回经销商处，并依据经销商的退款政

策获得全额退款。

有关任何其他信息或申请计算机的全额

退款，请联系您的经销商。

安全警告声明

警告！为了尽可能避免灼伤或笔记本计算机过热，请不要将笔记本计算机直接放在膝盖上，也不要阻塞

笔记本计算机的通风孔。使用时，应将笔记本计算机放置在坚固的平面上。不要让坚硬物体（例如旁边

的打印机选件）或柔软物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。另外，在使用时避免交流电源适

配器接触到皮肤或者柔软物体，例如枕头、毛毯或衣物。此款笔记本计算机和交流电源适配器符合信息

技术设备安全性国际标准 (IEC 60950-1) 中规定的用户可接触的表面温度限制。

iii

iv

安全警告声明

处理器配置设置（仅限部分产品）

切记：部分产品采用 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列处理

器和 Windows® 操作系统。如果计算机的配置如上所述，请勿更改 msconfig.exe 中的处理器配置设置，

即从四个或两个处理器更改为一个处理器。否则，您的笔记本计算机将不会重启。您必须进行出厂重置

以恢复初始设置。

v

vi

处理器配置设置（仅限部分产品）

1 正确使用入门 ............................................................................................................................................... 1

访问 HP Apps Store ............................................................................................................................................... 1

最佳做法 ................................................................................................................................................................ 1

更多 HP 参考资料 ................................................................................................................................................. 2

2 了解您的笔记本计算机 .................................................................................................................................. 4

查找硬件 ................................................................................................................................................................ 4

查找软件 ................................................................................................................................................................ 4

右侧 ........................................................................................................................................................................ 5

左侧 ........................................................................................................................................................................ 5

显示屏 .................................................................................................................................................................... 6

顶部 ........................................................................................................................................................................ 9

触摸板 ................................................................................................................................................. 9

指示灯 ................................................................................................................................................. 9

按钮 ................................................................................................................................................... 10

按键 ................................................................................................................................................... 12

使用操作键 ....................................................................................................................................... 12

底部 ..................................................................................................................................................................... 13

标签 ..................................................................................................................................................................... 13

3 连接到网络 ................................................................................................................................................. 15

连接到无线网络 ................................................................................................................................................. 15

使用无线控制 ................................................................................................................................... 15

飞行模式键 ..................................................................................................................... 15

操作系统控件 ................................................................................................................. 15

连接到 WLAN ..................................................................................................................................... 16

使用 HP 移动宽带（仅限某些产品） ............................................................................................. 16

使用 HP DataPass（仅限部分产品） ............................................................................................. 17

使用 GPS（仅限部分产品） ............................................................................................................ 17

使用 Bluetooth 无线设备（仅限部分产品） ................................................................................. 17

连接到有线网络 — LAN（仅限部分产品） ..................................................................................................... 17

共享数据和驱动器以及访问软件 ..................................................................................................................... 18

vii

4 享受娱乐功能 .............................................................................................................................................. 19

使用网络摄像头或 3D 相机（仅限部分产品） ............................................................................................... 19

使用音频 ............................................................................................................................................................. 19

连接扬声器 ....................................................................................................................................... 19

连接耳机 ........................................................................................................................................... 19

连接麦克风 ....................................................................................................................................... 20

连接头戴式受话器 ........................................................................................................................... 20

使用声音设置 ................................................................................................................................... 20

使用视频 ............................................................................................................................................................. 20

用 HDMI 电缆连接视频设备（仅限部分产品） ............................................................................. 21

设置 HDMI 音频 .............................................................................................................. 21

查找并连接至兼容 Miracast 的无线显示器（仅限部分产品） ................................................... 22

查找并连接至 Intel WiDi 认证的无线显示器（仅限某些产品） .................................................. 22

5 在屏幕中导航 .............................................................................................................................................. 23

使用触摸板和触摸屏手势 ................................................................................................................................. 23

点击 ................................................................................................................................................... 23

双指张合 ........................................................................................................................................... 23

双指滑动（仅限触摸板） ............................................................................................................... 24

双指点击（仅限触摸板） ............................................................................................................... 24

单指滑动（仅限触摸屏） ............................................................................................................... 24

使用键盘和可选鼠标 ......................................................................................................................................... 25

6 管理电源 .................................................................................................................................................... 26

启动和退出睡眠和休眠模式 ............................................................................................................................. 26

手动启动并退出睡眠状态 ............................................................................................................... 26

手动启动并退出休眠状态（仅限部分产品） ............................................................................... 26

设置唤醒时的密码保护（退出睡眠或休眠模式） ....................................................................... 27

使用电源计量器和电源设置 ............................................................................................................................. 27

依靠电池电源供电 ............................................................................................................................................. 27

出厂时密封的电池 ........................................................................................................................... 28

查找电池信息 ................................................................................................................................... 28

节约电池电量 ................................................................................................................................... 28

识别低电池电量 ............................................................................................................................... 28

解决电池电量不足的情况 ............................................................................................................... 29

当有外接电源时解决电池电量不足的情况 ................................................................. 29

当没有电源时解决电池电量不足的情况

..................................................................... 29

当计算机无法退出休眠模式时解决电池电量不足的情况 ......................................... 29

依靠交流电源供电 ............................................................................................................................................. 29

viii

排除电源问题 ................................................................................................................................... 30

关闭计算机 ......................................................................................................................................................... 30

7 维护计算机 ................................................................................................................................................. 32

提高性能 ............................................................................................................................................................. 32

使用磁盘碎片整理程序 ................................................................................................................... 32

使用磁盘清理程序 ........................................................................................................................... 32

使用 HP 3D DriveGuard（仅限部分产品） ..................................................................................... 32

识别 HP 3D DriveGuard 状态 .......................................................................................... 33

更新程序和驱动程序 ......................................................................................................................................... 33

清洁您的笔记本计算机 ..................................................................................................................................... 33

清洁步骤 ........................................................................................................................................... 33

清洁显示屏 ..................................................................................................................... 34

清洁侧面和机盖 ............................................................................................................. 34

清洁触摸板、键盘或鼠标（仅限部分产品） ............................................................. 34

携带计算机出行或运送计算机 ......................................................................................................................... 34

8 保护您的计算机和信息 ................................................................................................................................ 36

使用密码 ............................................................................................................................................................. 36

设置 Windows 密码 ........................................................................................................................... 36

设置 Setup Utility (BIOS) 密码 .......................................................................................................... 36

使用指纹识别器（仅限部分产品） ................................................................................................................. 37

使用 Internet Security 软件 ................................................................................................................................ 38

使用防病毒软件 ............................................................................................................................... 38

使用防火墙软件 ............................................................................................................................... 38

安装软件更新 ..................................................................................................................................................... 38

使用 HP Touchpoint Manager（仅限部分产品） ............................................................................................. 39

保护您的无线网络 ............................................................................................................................................. 39

备份您的软件应用和信息 ................................................................................................................................. 39

使用可选的安全保护缆锁 ................................................................................................................................. 39

9 使用 Setup Utility (BIOS) .............................................................................................................................. 40

启动 Setup Utility (BIOS) ..................................................................................................................................... 40

更新 Setup Utility (BIOS) ..................................................................................................................................... 40

确定 BIOS 版本 .................................................................................................................................. 40

下载 BIOS 更新程序 .......................................................................................................................... 41

同步平板电脑和键盘（仅限部分产品） ......................................................................................................... 42

ix

10 使用 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ...................................................................................................... 43

将 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 下载到 USB 设备 .................................................................................. 43

11 备份、还原和恢复 ..................................................................................................................................... 45

创建恢复介质和备份 ......................................................................................................................................... 45

创建 HP Recovery 介质（仅限部分产品） ..................................................................................... 45

使用 Windows 工具 ............................................................................................................................................. 46

还原和恢复 ......................................................................................................................................................... 46

使用 HP Recovery Manager 进行恢复 .............................................................................................. 47

开始前须知 ..................................................................................................................... 47

使用 HP Recovery 分区（仅限部分产品） .................................................................. 47

使用 HP Recovery 介质恢复 .......................................................................................... 48

更改计算机引导顺序 ..................................................................................................... 48

删除 HP Recovery 分区（仅限部分产品） .................................................................. 49

12 规格 ......................................................................................................................................................... 50

输入功率 ............................................................................................................................................................. 50

工作环境 ............................................................................................................................................................. 50

13 静电放电 ................................................................................................................................................... 51

14 可及性 ...................................................................................................................................................... 52

支持的辅助技术 ................................................................................................................................................. 52

联系支持部门 ..................................................................................................................................................... 52

索引 ............................................................................................................................................................... 53

x

1

正确使用入门

此计算机是一款功能强大的工具，旨在提高工作效率和增强娱乐体验。请阅读本章，了解设置计算机后

的最佳做法、使用计算机可进行的有趣事情，以及从何处找到更多 HP 资源。

访问 HP Apps Store

HP Apps Store 提供各种可以从桌面下载的流行游戏、娱乐和音乐应用、生产力应用，以及专用于 HP 的

应用。此选择定期更新，包括区域内容和特定于国家/地区的产品。请务必经常检查 HP Apps Store，以了

解新增的和更新的功能。

切记：您需要连接到 Internet 才能访问 HP Apps Store。

要查看和下载应用，请执行以下操作：

1. 选择开始按钮，然后选择 Store 应用。

– 或 –

选择任务栏搜索框旁边的 Store 图标。

2. 选择 HP Picks 查看所有可用的应用。

注：HP Picks 仅在某些国家/地区可用。

3. 选择要下载的应用，然后根据屏幕上的说明进行操作。下载完成后，该应用将出现在“所有应用”

屏幕中。

最佳做法

在设置并注册计算机后，我们建议您执行以下步骤来充分利用您的明智投资：

●

通过创建恢复介质来备份您的硬盘驱动器。请参阅

第 45 页的备份、还原和恢复。

●

如果尚未连接到有线或无线网络，请执行此操作。请参阅

第 15 页的连接到网络中的详细信息。

●

了解笔记本计算机的硬件和软件。有关详细信息，请参阅

第 4 页的了解您的笔记本计算机或

第 19 页的享受娱乐功能。

●

更新或购买防病毒软件。请参阅

第 38 页的使用防病毒软件。

访问 HP Apps Store

1

更多 HP 参考资料

要查找产品详细信息、操作方法信息等资源，请使用此表。

资源目录

《设置说明》

●

笔记本计算机设置和各种功能的概述

“使用入门”应用

要访问“使用入门”应用，请执行以下操作：

▲

选择开始按钮，然后选择使用入门应用。

●

各种各样的使用方法信息和故障排除提示

HP 支持

有关美国支持情况，请访问

http://www.hp.com/

go/contactHP。有关全球支持情况，请访问

http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html。

●

与惠普技术人员在线交流

●

支持电话号码

●

惠普服务中心的所在地

《安全与舒适操作指南》

要访问该指南，请执行以下操作：

1. 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择

HP Support Assistant 应用。

– 或 –

单击任务栏上的问号图标。

2. 依次选择我的电脑、规格选项卡，然后选择用

户指南。

– 或 –

访问

http://www.hp.com/ergo。

●

正确的工作站布置

●

有关提高舒适度和降低人身伤害风险的姿势和工作习惯

的准则

●

电气和机械安全信息

《管制、安全和环境通告》

要访问该文档，请执行以下操作：

1. 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择

HP Support Assistant 应用。

– 或 –

单击任务栏上的问号图标。

2. 依次选择我的电脑、规格选项卡，然后选择用

户指南。

●

重要的管制通告，包括电池正确处置的信息（如有需

要）。

有限保修*

要访问该文档，请执行以下操作：

1. 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择

HP Support Assistant 应用。

– 或 –

单击任务栏上的问号图标。

2. 选择我的电脑，然后选择保修和服务。

●

有关此笔记本计算机的具体保修信息

2

第 1 章正确使用入门

资源目录

– 或 –

访问

http://www.hp.com/go/orderdocuments。

*在产品的用户指南和/或包装盒内提供的 CD 或 DVD 光盘中，可以找到 HP 有限保修声明。在某些国家或地区，HP

可能在包装盒中随附印刷版保修声明。在不提供印刷版保修声明的国家或地区，您可以从

http://www.hp.com/go/

orderdocuments 获取副本。对于在亚太地区购买的产品，您可以写信给 HP，地址为：Hewlett Packard, POD, P.O.

Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507。请附带您的产品名称、您的姓名、电话号码和邮寄地址。

更多 HP 参考资料

3

2

了解您的笔记本计算机

查找硬件

要查看计算机上所安装的硬件，请执行以下操作：

▲

在任务栏搜索框中，键入设备管理器，然后选择设备管理器应用程序。

计算机上安装的所有设备以列表的形式显示出来。

要查找有关系统硬件组件和系统 BIOS 版本号的信息，请按 fn+esc（仅限部分产品）。

查找软件

要查看计算机上所安装的软件，请执行以下操作：

▲

选择开始按钮，然后选择所有应用程序。

– 或 –

右键单击开始按钮，然后选择程序和功能。

4

第 2 章了解您的笔记本计算机

右侧

组件说明

(1)

USB 2.0 端口（2 个）连接可选的 USB 设备，如键盘、鼠标、外接驱动器、

打印机、扫描仪或 USB 集线器。

(2)

交流电源适配器/电池指示灯

●

白色：已连接交流电源适配器，并且电池已充满

电。

●

闪烁白色：已断开交流电源适配器连接，且电池

电量不足。

●

琥珀色：已连接交流电源适配器，并且电池正在

充电。

●

熄灭：电池没有在充电。

(3)

电源接口连接交流电源适配器。

左侧

组件说明

(1)

安全保护缆锁插槽在计算机上连接安全保护缆锁选件。

注：安全保护缆锁只能作为一种防范措施，并不能防

止计算机被误拿或被盗。

(2)

HDMI 端口连接可选的视频或音频设备（例如高清晰度电视）、

任何兼容的数字或音频组件以及高速高分辨率多媒体

接口 (HDMI) 设备。

(3)

USB 3.0 端口连接可选的 USB 设备，如键盘、鼠标、外接驱动器、

打印机、扫描仪或 USB 集线器。

(4)

音频输出（耳机）/音频输入（麦克风）

组合插孔

连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式

受话器或电视音频线，也可以连接可选的头戴式受话

器麦克风。该插孔不支持可选的独立麦克风设备。

右侧

5

组件说明

警告！为降低造成人身伤害的风险，请调节音量后再

戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他安全信息，

请参阅《管制、安全和环境通告》。

要访问该指南，请执行以下操作：

1. 在任务栏搜索框中，键入支持，然后选择 HP

Support Assistant 应用程序。

– 或 –

单击任务栏中的问号图标。

2. 依次选择我的电脑、规格选项卡和用户指南。

注：将设备连接到此插孔时，将会禁用笔记本计算机

扬声器。

(5)

存储卡读卡器读取可以存储、管理、共享或访问信息的可选存储卡。

要插入存储卡，请执行以下操作：

1. 握住卡，使带标签的一面朝上，并使连接器朝向

笔记本计算机。

2. 将卡插入存储卡读卡器，然后向里推卡，直至其

牢固就位。

要取出存储卡，请执行以下操作：

▲

轻轻按压卡，然后将其从存储卡读取器中取出。

(6)

电源指示灯

●

亮起：计算机处于开启状态。

●

闪烁：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。

计算机将显示屏和其他不需要使用的组件断电。

●

熄灭：计算机处于关闭或休眠状态。休眠是用电

量最小的节能状态。

显示屏

注：请参阅与您的笔记本计算机最接近的插图。

6

第 2 章了解您的笔记本计算机

组件说明

(1)

WLAN 天线*（仅限部分产品）发送和接收无线信号以便与无线局域网 (WLAN) 通信。

(2)

内置麦克风录制声音。

(3)

网络摄像头指示灯亮起：正在使用网络摄像头。

(4)

网络摄像头

– 或 –

3D 相机（仅限部分产品）

录制视频和拍摄照片。部分产品支持使用流媒体进行视频

会议和在线聊天。

要使用网络摄像头或 3D 相机：

▲

在任务栏搜索框中，键入相机，然后选择相机。

注：3D 摄像头拍摄 3D 图像，然后在笔记本计算机屏幕上

将其显示。它包括其他硬件（3D 摄像头传感器和 3D 激光

投影仪）和专用软件。要了解有关使用 3D 摄像头的详细信

息，请打开 Intel RealSense 应用程序欢迎使用 Intel

RealSense。要访问 3D 摄像头应用程序，请访问 Intel

RealSense 技术应用程序。

*从笔记本计算机的外部无法看到天线。为使信号传输达到最佳，请确保天线附近没有障碍物。

要查看无线设备管制通告，请参阅您所在国家/地区所采用的《管制、安全和环境通告》中的相关部分。

要访问该指南，请执行以下操作：

1. 在任务栏搜索框中，键入支持，然后选择 HP Support Assistant 应用程序。

– 或 –

单击任务栏中的问号图标。

2. 依次选择我的电脑、规格选项卡和用户指南。

显示屏

7

组件说明

(1)

WLAN 天线*（仅限部分产品）发送和接收无线信号以便与无线局域网 (WLAN) 通信。

(2)

内置麦克风录制声音。

(3)

网络摄像头指示灯亮起：正在使用网络摄像头。

(4)

网络摄像头

– 或 –

3D 相机（仅限部分产品）

录制视频和拍摄照片。部分产品支持使用流媒体进行视频

会议和在线聊天。

要使用网络摄像头或 3D 相机：

▲

在任务栏搜索框中，键入相机，然后选择相机。

注：3D 摄像头拍摄 3D 图像，然后在笔记本计算机屏幕上

将其显示。它包括其他硬件（3D 摄像头传感器和 3D 激光

投影仪）和专用软件。要了解有关使用 3D 摄像头的详细信

息，请打开 Intel RealSense 应用程序欢迎使用 Intel

RealSense。要访问 3D 摄像头应用程序，请访问 Intel

RealSense 技术应用程序。

*从笔记本计算机的外部无法看到天线。为使信号传输达到最佳，请确保天线附近没有障碍物。

要查看无线设备管制通告，请参阅您所在国家/地区所采用的《管制、安全和环境通告》中的相关部分。

要访问该指南，请执行以下操作：

1. 在任务栏搜索框中，键入支持，然后选择 HP Support Assistant 应用程序。

– 或 –

单击任务栏中的问号图标。

2. 依次选择我的电脑、规格选项卡和用户指南。

8

第 2 章了解您的笔记本计算机

顶部

触摸板

组件说明

(1)

触摸板区域读取手指手势来移动指针或激活屏幕上的项目。

注：如需详细信息，请参阅

第 23 页的使用触摸板和

触摸屏手势。

(2)

触摸板左按钮功能类似于外接鼠标的左键。

(3)

触摸板右按钮功能类似于外接鼠标的右键。

指示灯

顶部

9

组件说明

(1)

电源指示灯

●

亮起：计算机处于开启状态。

●

闪烁：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。

计算机将显示屏和其他不需要使用的组件断电。

●

熄灭：计算机处于关闭或休眠状态。休眠是用电

量最小的节能状态。

(2)

caps lock 指示灯亮起：Caps lock 已打开，这会将所有键盘输入都变为

大写字母。

(3)

静音指示灯

●

琥珀色：计算机的声音已关闭。

●

熄灭：计算机的声音已打开。

按钮

组件说明

(1)

电源按钮

●

当计算机关闭时，按此按钮将打开计算机。

●

计算机打开后，快速按一下此按钮即可启动睡眠状

态。

●

当计算机处于睡眠状态时，快速按一下此按钮将退

出睡眠状态。

●

当计算机处于休眠状态时，快速按一下此按钮将退

出休眠状态。

注意：按住电源按钮将导致丢失未保存的信息。

如果计算机已停止响应且关机步骤不起作用，请按住电

源按钮至少 5 秒钟，以关闭计算机。

要了解有关电源设置的更多信息，请参见您的电源选

项。

▲

在任务栏搜索框中，键入电源，然后选择电源和睡

眠设置。

10

第 2 章了解您的笔记本计算机

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