Samsung QA75Q8CAMJ は、高画質の映像体験を提供する 75 インチの 4K QLED テレビです。量子ドット技術を採用しており、純粋な色と深い黒を表現します。また、リアルタイムで映像を分析・最適化するインテリジェント プロセッサーを搭載しており、常に最高の画質を実現します。
Samsung QA75Q8CAMJ は、ゲームにも最適です。モーション Xcelerator Turbo+ テクノロジーにより、高速で滑らかなゲームプレイを実現します。また、Game Bar 機能を使用すると、画面上でゲームの設定を簡単に調整することができます。
Samsung QA75Q8CAMJ は、スマートテレビとしても優秀です。Tizen OS を搭載しており、様々なアプリやストリーミング サービスを利用できます。また、音声アシスタント Bixby に対応しており、声でテレビを操作することができます。
Samsung QA75Q8CAMJ は、高画質、
Samsung QA75Q8CAMJ は、高画質の映像体験を提供する 75 インチの 4K QLED テレビです。量子ドット技術を採用しており、純粋な色と深い黒を表現します。また、リアルタイムで映像を分析・最適化するインテリジェント プロセッサーを搭載しており、常に最高の画質を実現します。
Samsung QA75Q8CAMJ は、ゲームにも最適です。モーション Xcelerator Turbo+ テクノロジーにより、高速で滑らかなゲームプレイを実現します。また、Game Bar 機能を使用すると、画面上でゲームの設定を簡単に調整することができます。
Samsung QA75Q8CAMJ は、スマートテレビとしても優秀です。Tizen OS を搭載しており、様々なアプリやストリーミング サービスを利用できます。また、音声アシスタント Bixby に対応しており、声でテレビを操作することができます。
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液晶电视用户手册
在使用本机之前,请仔细阅读使用说明并妥善保管以备日后参考查阅
感谢您购买三星产品。请在三星网站注册您的产品，以获得更全面的服务：
www.samsung.com/register
型号________________序列号_____________
预约三星上门安装请致电：400-810-5858
挂架及收费项目请登录官网查询：www.samsung.com
[ 非 授 权 安 装 服 务 可 能 对 您 的 产 品 造 成 损 坏 ，且 存 在 安 全 隐 患 。为 保 证 产 品 使 用 安 全 ，建
议选择三星授权安装服务及安装配件（挂架等）
[ 非授权安装服务及配件造成产品损坏，不属三星产品/服务质量问题，您将无法享受三
星公司的售后服务
更多产品安装注意事项及安装信息说明，请参考用户手册
保留备用
简体中文 - 2
阅读本用户手册之前的须知内容
本电视附带该用户手册以及内嵌的电子手册。
在阅读本用户手册之前，请查看以下内容：
用户手册
请阅读本随附的用户手册，了解有关产品安全、安装、
配件、初始配置和产品规格方面的信息。
说明书
有关本电视的更多信息，请阅读本产品内嵌的电子手
册。
• 打开电子手册
> 设置 > 支持 > 打开说明书
在网站上，您可下载用户手册，并在您的电脑或移动设备上查看其内容。
了解电子手册的辅助功能
• 有些菜单屏幕无法通过电子手册访问。
(搜索)
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(立即尝试)
访问相关菜单项并直接试用相关功能。
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访问电子手册主题页面上引用的主题。
简体中文
简体中文 - 3
警 告 ！重 要 安 全 说 明
在您安装和使用产品之前,请仔细阅读您所购买的三星产品上标记的对应内容
注意事项
II 类产品：该符号表示它不要求进行
安全接地（连接地线）。
有 触 电 的 危 险 ，请 勿 打 开
注意：为减少触电的危险，请勿卸下机盖（或后盖）
。内部没有用户可维修的部件。请让合格的维修人
员进行维修。
交流电压：这个符号表示与该符号一起
显示的额定电压是交流电压。
此 符 号 表 示 内 部 存 在 高 压 电 。以 任 何
方式接触产品内部的任何部件都非常
危险。
直流电压：这个符号表示与该符号一起
显示的额定电压是直流电压。
此符号提醒您本产品随附有关于操作
和保养的重要说明。
注意，参考使用说明：此符号指示用
户参考使用说明上的更多安全相关信
息。
• 机 箱内及 后部 或 底部的开槽和 洞 孔 是 为了提 供 必 要的通 风而设 计。为了确保 本 机器的正常运行和防止 过 热，
切勿堵塞或遮盖这些开槽和洞孔。
- 不要将本设备安装在受限制的空间，如：书柜或嵌入的橱柜，除非有适当的通风条件。
- 不要将本机器放置在电暖炉或暖气片附近或上方，或阳光可直射的地方。
- 不要将盛有水的容器（例如花瓶等）放置在本机器上，因为这样可能导致火灾或触电。
• 不要将本机器暴露在雨中或安装在靠近水的地方（例如靠近浴缸，水盆，厨房水槽，或洗衣池，潮湿的地下
室，或靠近游泳池等）。如果本设备被意外弄湿，请立即拔下电源插头然后联系授权经销商。在进行清洁之
前 ，请 确 保 拔 掉 电 源 线 。
• 本设备使用电池。基于环境的考虑，您的社区可能会规定您必须正确处置这些电池。请联系您当地的机构以
了解关于处理或回收电池的信息。用错误型号电池更换会有爆炸危险，务必按照说明处置用完的电池。
• 勿使墙上插座，延长电线或便利插座超载，因为这样可能导致火灾或触电。
• 电源线应布置在不会被踩到或被上方或旁边物体挤压的位置。应特别注意插头处，便利插座处以及机器接
出处的电线。
• 在雷电天气下或无人看管或长时间不用的情况下，为了更好地保护本机器，请拔下其插头，并断开天线或电
缆系统的连接。这样可以预防机器在雷电期间或电源线路出现电涌的情况下被损坏。
• 将交流电源线连接到电源适配器插座前，请确定电源适配器的电压参数符合您当地的电源供应。
• 切勿将任何金属物件插入本机器的洞孔，否则可能导致触电。
• 为防止触电，切勿触碰本机器内部的任何部件。只有合格的技术人员才可以打开本机器。
• 请确保将电源线牢固地插入插座。在断开电源线连接时，请确保抓住电源插头，然后将插头从插座拔出。请
勿用湿手触碰电源线。
• 如果本设备工作不正常，特别是当其发出任何不寻常的声音或气味时，请立即拔下电源插头，然后联系授权
经销商或服务中心。
简体中文 - 4
• 如果打算长时间将电视搁置不用，或者您要离家外出（特别是有小孩，老人或残障人士被单独留在家中时），
请务必将电源插头从插座中拔出。
- 蓄积的灰尘可能会导致电源线发出火花和热量或者使绝缘层老化，从而引起触电，漏电或者失火。
• 如 果 要 在 多 尘 ，高 温 或 低 温 ，高 湿 度 ，含 化 学 物 质 的 环 境 安 装 本 设 备 ，或 将 其 安 装 在 机 场 或 火 车 站 等 需 要 进
行 24 小时使用的地方，请务必与授权服务中心联系。否则设备可能会严重受损。
• 仅使用正确接地的插头和插座。
- 接地不当可能导致触电或设备损坏。(仅适用于 l 类设备。)
• 要断开设备的电源，必须将插头从电源插座拔出，因此电源插头应易于操作。
• 请勿允许儿童攀爬本产品。
• 请将附件（电池等）保存在儿童无法触及的位置。
• 请勿将本产品安装在不稳定的位置，如摇晃的架子，倾斜的地面或易受外部振动影响的位置。
• 请勿使产品坠落或受到撞击。如果产品损坏，请拔下电源线，并与服务中心联系。
• 从电源插座中拔出电源线后用柔软的干布擦拭本产品。严禁使用蜡，苯，酒精，稀释剂，杀虫剂，空气清新
剂，润滑剂或清洁剂等任何化学品， 否则可能会损坏产品外观或擦除产品上印刷的信息。
• 切勿将液体滴洒到本设备上。
• 切勿将电池置于火中。电池不得暴露在诸如日照、火烤或类似过热环境中。
• 切勿使电池短路，过热，或拆解电池。
• 如未正确放置电池，可能会有爆炸的危险。只能使用相同或同等类型的电池。
• 警告 － 为了防止发生火灾，请确保本产品始终远离蜡烛或其他明火。
* 本《用户手册》中的图示可能与实物外观有所差别，仅供参考。
* 本公司保留在不预先通知的情况下更改产品设计和规格的权利。
* 本《用户手册》的最终解释权为本公司所有。
简体中文 - 5
目录
阅读本用户手册之前的须知内容 ------------------------------------------ 2
警 告 ！重 要 安 全 说 明 ------------------------------------------ 3
01 包装箱内物品
02 将电视连接到 One Connect
03 电视安装
壁挂式安装 ------------------------------------------ 8
为电视提供适当的通风环境 ------------------------------------------ 9
从电视上取下端子盖板支架。 ------------------------------------------ 9
从电视上取下背部端子防尘盖。 ------------------------------------------ 9
将电视安装到支架上 ------------------------------------------ 10
安全注意事项：将电视固定到墙上，防止掉落 ------------------------------------------ 10
04 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote)
将电视与 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 配对
------------------------------------------ 12
将电池安装到 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 中
------------------------------------------ 12
05 初始设置
天线隔离器安装方法 ------------------------------------------ 13
使用电视控制器 ------------------------------------------ 14
06 连接网络
网络连接 － 无线 ------------------------------------------ 15
网络连接 － 有线 ------------------------------------------ 15
07 故障排除和维护
故障排除 ------------------------------------------ 16
什么是远程支持？ ------------------------------------------ 17
Eco 传感器和屏幕亮度 ------------------------------------------ 18
静止图像警告 ------------------------------------------ 18
电视保养 ------------------------------------------ 18
08 技术规格和其他信息
规格 ------------------------------------------ 19
减少功耗 ------------------------------------------ 20
中国能效标识 ------------------------------------------ 20
待机模式 ------------------------------------------ 20
许可 ------------------------------------------ 20
产品中有害物质的名称及含量
规格兼容性声明
CCC A级 警示 ------------------------------------------ 22
碱性及非碱性锌-二氧化锰电池中 汞、镉、铅含量的限制要求
------------------------------------------ 22
锌-氧化银、锌-空气、锌-二氧化锰 扣式电池中汞含量的限制要求
------------------------------------------ 22
产品安装注意事项及安装信息说明
简体中文 - 6
01 包装箱内物品
请确保电视包装箱中随附有下列物品。如果缺少任何物品，请与经销商联系。
• 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 和
电池（2 节 7 号电池）
• 用户手册
• 保修卡/规章指南（某些地区可能不适用）
• 电视电源线
One Connect One Connect 电源线 端子盖 分量/AV输入适配器
4EA
壁挂支架适配器
One Connect 连接
线缆
弯曲护盖
（One Connect 连接
线收纳器）
天线隔离器
• 物品的颜色和形状因型号而异。
• 未随附的电缆可单独购买。
• 打开包装箱时，请检查包装材料后面或当中是否藏有附件。
[
注意：电源线请牢固插入，以防从电视中松脱。
如果出现下列情况，可能需要收取手续费：
(a) 您要求工程师上门服务，但并未发现产品存在任何缺陷（即表示您未阅读本用户手册）。
(b) 您将产品带到维修中心，但并未发现产品存在任何缺陷（即表示您未阅读本用户手册）。
技术人员上门服务之前，会先通知您手续费的金额。
警告: 如果搬运不当，屏幕可能会被直接压力损坏。我
们建议从边缘处将电视抬起，如图所示。
切勿触摸此屏幕！
简体中文 - 7
02 将电视连接到 One Connect
请参阅下图并在电视和 One Connect 之间连接 One Connect 连接线缆，该装置作为附件提供。务必
先解开连接至电视的 One Connect 连接线缆的电缆( )。如果您解开将连接至 One Connect 的 One
Connect 连接线缆的电缆( )，电缆可能会缠绕或损坏。
1. 将 One Connect 连接线缆的接头( )连 接 至 电 视 ，然 后 将 接 头 ( )连接至 One Connect。
2. 在电视和 One Connect 之间连接 One Connect 连接线缆之后，将其电源插头连接至电源插座。
One connect
One connect
• 在连接 One Connect 连接线缆时，使用弯曲护盖（One Connect 连接线收纳器）防止
One Connect 连接线缆的电缆以 90 度角弯曲。否则，可能会损坏电缆。
• 在连接 One Connect 连接线缆时，注意其接头的形状，从而使其正确连接。否 则 ，可 能 会
导致产品故障。
• 在连接 One Connect 连接线缆之后，将剩余电缆缠绕在 One Connect 连接线缆周围。
直接缠绕或让电缆保持原样可导致电缆受损。
• 在连接 One Connect 连接线缆时，小心不要扭曲 One Connect 连接线缆的电缆。否则，
可能会导致性能降低或损坏电缆。
• 请注意不要进行以下操作，以防 One Connect 连接线缆受损：
弯曲 扭曲 拉动 脚踩 重压
一类激光产品
• 小心
– 在打开时有不可见的激光辐射。请勿直视光束。
– 请勿过度弯曲或切割电缆。
– 请勿将重物置于电缆上。
– 请勿拆卸电缆接头。
• 小心
– 使用本手册规定以外的控制、调整方法或程序可能导致危险的辐射曝露。
简体中文 - 8
03 电视安装
壁挂式安装
如果要将本电视安装到墙壁上，则须谨遵制造商说明。如果安装不正确，电视可能会下滑或跌
落，对儿童或成人造成严重伤害，并且严重损坏电视本身。
对于随附壁挂支架适配器的电视型号，请首先按下图所示安装适配器，然后再安装壁挂支架套件。
• 参阅 Samsung 壁挂支架套件随附的安装手册。
电视
电视
壁挂支架
壁挂支架
C
C
壁挂支架适配器
壁挂支架适配器
• 如果您选择自行安装壁挂支架，则对于由此造成的任何产品损坏或者对您自己或他人造成的伤害，
三星电子概不负责。
• 将壁挂支架安装到与地板垂直的实心墙上。在将壁挂支架安装到非灰泥板的表面之前，请联系距您
最近的经销商以了解更多信息。如果将电视安装到天花板或倾斜的墙上，电视可能跌落并导致严重
的人身 伤害。
• 下表中列出了壁挂支架套件的标准尺寸。
• 如果您安装第三方壁挂支架，注意下面表格 C 列中列出的您可用于将电视连接至壁挂支架的螺钉
的长度。
• 在安装壁挂支架套件时，我们建议将四颗 VESA 螺钉都拧紧。
• 如果您想仅用两颗顶部螺钉安装附接至墙壁的壁挂支架套件，则务必使用支持这种安装方式的
Samsung 壁挂支架套件。（您可能无法购买这种类型壁挂支架套件，具体取决于您所在的地理区域。）
电视尺寸
VESA 螺孔规格 (A * B)，
单 位 ：毫 米
C (毫米) 标准螺钉 数量
65-75 400 x 400 43-45 M8 4
请勿在电视打开状态下安装壁挂支架套件。否则可能会导致触电，进而造成人身伤害。
• 请勿使用超出标准尺寸或不符合 VESA 标准螺钉规格的螺钉。太长的螺钉可能会对电视内部造成损坏。
• 对于不符合 VESA 标准螺钉规格的壁挂支架，螺钉长度可能因壁挂支架规格而异。
•
请勿过度拧紧螺钉。这可能会损坏产品或造成产品跌落，导致人身伤害。Samsung 对此类事故概不负责
。
• 对因使用不符合 VESA 标准或非指定的壁挂支架，或消费者未遵循本产品的安装说明而造成的产品
损坏或人身伤害，Samsung 概不负责。
• 电视的安装倾斜角度不得大于 15 度。
• 务必由两人将电视安装到墙壁上。
为电视提供适当的通风环境
安装电视时，使电视距离其他物体（墙壁、电视柜壁等）至少 10 厘米，确保适当的通风。通风不当可能
会使电视内部温度升高，从而导致火灾或使电视出现故障。
不管您使用底座支架还是壁挂支架安装电视，我们强烈建议仅使用三星电子提供的零件。使用其他制造
商提供的零件可能引发产品故障，或导致产品坠落，造成人身伤害。
使用底座支架安装 使用壁挂支架安装
10 厘米
10 厘米
10 厘米
10 厘米
10 厘米
10 厘米
10 厘米
其他警告:
• 电视的实际外观可能与本手册中的图像有所不同，具体视型号而定。
• 接触电视时请小心谨慎。某些零部件可能会发烫。
从电视上取下端子盖板支架。 从电视上取下背部端子防尘盖。
- 图中圆形工具为示例，不随产品提供。
简体中文 - 9
将电视安装到支架上
确保所有配件齐全，并按照随附的安装说明安装支架。
安全注意事项：将电视固定到墙上，防止掉落
注意事项：推拉或攀爬电视可能会造成电视跌落。请特别注意不要让儿童爬到电视
上或摇晃电视。否则可能导致电视倾翻，造成严重的人身伤害甚至死亡。请遵循随电
视所附的用户手册中提供的所有安全注意事项。为增强稳定性和安全性，您可以购
买防跌落装置并按照如下所述进行安装。
警告：切勿将电视放置在不稳定的位置。否则可能会掉落，造成严重的人身伤害或死亡。采取
简单预防措施即可避免许多伤害事故，尤其是对儿童，例如
• 使用电视制造商推荐的柜子或支架。
• 只选用能安全支撑电视的家具。
• 确保电视不会悬放在支撑家具的外缘。
• 在尚未锚固家具和电视，使其具备合适的支撑之前，不得将电视放置在较高的家具上（如
碗 橱 或 书 架 ）。
• 切勿在电视和支撑家具之间放置布或其他材料。
• 让孩子了解攀爬家具以接触电视或其控制器的危险。
如果您要保留和搬移电视，并且更换为这款新电视，对于旧电视机请遵守相同的安全注意事
项。
防止电视跌落
1. 使用适当的螺钉，将一组支架牢固固定至墙壁。确保螺钉牢固地
连接在墙壁上。
– 根据墙壁类型的不同，您可能还需要其他材料，如墙壁锚固
螺钉。
2. 使用适当大小的螺钉，将一组支架牢固固定至电视。
– 有 关 螺 钉 规 格 的 信 息 ，请 参 阅 壁挂式安装部分的表格中 的“
标准螺钉”。
– QA65Q8CAM/QA75Q8CAM系列需要使用壁挂支架适配器。
3. 用一根结实的绳子将固定在电视上和墙上的固定夹连接起来，
然后将绳子系紧。
– 将电视靠近墙壁安装，以防电视向后倒。
– 连接绳子时，应确保固定在墙上的固定夹的高度等同或低于
固定在电视上的固定夹。
简体中文 - 10
简体中文 - 11
04 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote)
（语音交互）
运行 语音交互。按下该按钮，说出语
音命令，然后松开该按钮以运行“语
音交互”。再次按下此按钮，即可显示
语音交互指南。
（数字键盘）
按下该按钮，屏幕底部将显示一个数
字条。选择数字，然后选择 完成 以
输入数值。用于更改频道、输入 PIN、
输入邮政编码等。
向上/下移动按钮可调节音量。按住
该按钮可让伴音静音。按住 1 秒以
上可显示辅助功能快捷方式菜单。
频道
向上/下移动按钮可更改频道。按下
该按钮可显示指南屏幕。
（电源）
按下以打开或关闭电视。
方向板（向上/向下/向左/向右）
移动焦点，并更改电视菜单上所显
示的值。
（返回）
返回上一级菜单。按住 1 秒以上可
停止当前运行的功能。在观看节目时
按下该按钮可显示上一个频道。
（播放/暂停）
如果按下，将显示播放控件。利用这
些控件，您可以控制正在播放的媒
体内容。
（Smart Hub）
回到主屏幕。
4 个彩色按钮
使用这些彩色按钮可访问正在使用的
功能所特有的其他选项。
选择
选择或运行聚焦的项目。在观看内
容时按下该按钮可显示详细的节目
信息。
将电视与 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 配对
首次打开电视时，三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 将自动与
电 视 配 对 。如 果 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 没有与电
视自动配对，请将其对准电视的遥控传感器，然后同时按下左侧图示中
标有 和 的按钮 3 秒钟或更长时间。
• 三星智能遥控器一次只能与一台电视配对。
将电池安装到 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 中
1. 按下 Samsung Smart Remote 后部顶端的
按钮。
主体将从主体盖中轻轻弹出。
2. 翻转遥控器，然后向上滑动遥控器主体，直至电池盒露出。
3. 按下电池盒两旁的 r 和 l 按钮，将现有电池拆下。
4. 将两个新电池（1.5V A A A 型）插入电池盒，确保电池极性 (+, -) 正确取向。在完成之后，将遥控器
主体滑回原位。
5. 翻转遥控器，按住后方顶部的 按钮，并将遥控器主体向下滑动到位。
• 推荐使用碱性电池以获得更长的使用寿命。
注意:
• 强光可能会影响遥控器的性能。因此应避免在荧光灯或霓虹灯附近使用遥控器。
• 遥控器的颜色和形状可能因电视型号而异。
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简体中文 - 13
首次打开电视时会出现初始设置对话框。遵循屏幕说明完成初始设置流程。也可稍后在 > 设置
> 常规 > 开始设置菜单下手动执行此过程。
• 如果您在开始安装前已将任何设备连接至 HDMI1，则 频道源将自动切换为机顶盒。
• 如果您不想使用机顶盒，请 选 择 天线。
天线隔离器安装方法
接入本设备的有线网络天线必须与保护接地隔离，否则可能引起着火等危险，请将天线隔离器连接到
墙上的天线端子，然后将连接到电视ANT输入的天线连接到天线隔离器。
为防止火灾的危险，请在使用电视机前，将天线隔离器正确安装在有线信号线端接口上。如在使用中有
损坏情况发生，请联系三星客户服务部门进行购买或是更换。
由于我国供电条件的特殊性，接地设施不够完善，因此要求有线网络天线同轴插座与电视之间应有隔离
措施。
(1)
(2)
05 初始设置
使用电视控制器
您可以使用电视底部的电视控制器按钮打开电视，然后使用控制菜单。在电视打开时按下电视控制器，
将出现控制菜单。有关控制菜单具体用途的更多信息，请参阅下图。
电视控制器 / 遥控传感器
按: 移动
按住：选择
电视控制器位于电视的底部。
: 关机 : 音量增大
: 频道前进 : 音量减小
: 频道后退 : 节目源
控制菜单
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06 连接网络
将电视连接至网络即可使用在线服务，例如 Smart Hub 和软件更新。
网络连接 － 无线
使用标准路由器或调制解调器将电视连接到互联网。
配备 DHCP 服务器的 IP
路由器或调制解调器
网 线（ 未 提 供 ）
墙上的 LAN 端口
网络连接 － 有线
使用网线将电视连接到网络中。
• 此电视不支持低于或等于 10Mbps 的网速。
• 请使用 Cat7（*STP 型）缆线进行连接。
* 屏蔽双绞线
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07 故障排除和维护
故障排除
如果电视看上去有问题，请先参考以下列表，找到可能的问题并尝试相应的解决方案。另外，请查阅电子
手册中的“故障排除”部分。如果这些故障排除方法都不奏效，请访问“www.samsung.com”网站，然后单
击“ 支 持 ”，或 联 系 呼 叫 中 心（ 见 本 手 册 封 底 ）。
• 此 TF T LE D 面板由采用先 进技术 制 造的子 像素构成。然而，屏 幕上可能还是会有 或明或暗的像素斑
点。这些像素斑点不会影响产品性能。
• 为使您的电视处于最佳状态，请将软件升级到最新版本。使用电视菜单上的立即更新或自动更新功
能（ > 设置 > 支持 > 软件更新 > 立即更新或自动更新）。
电视无法开启。
• 确保将交流电源线牢固地插入电视和墙壁插座中。
• 确保墙壁插座工作正常，且电视上的电源指示灯亮起并显示为稳定的红色。
• 尝试按电视上的电源按钮，检查并确保遥控器没有问题。如果电视能够打开，请参阅下文的“遥控器
不 起 作 用 ”。
使用外部设备时无图像/视频/伴音或者图像/视频/伴音失真，或者在电视上显
示“ 信号弱或没有信号”，或 者 您 无 法 找 到 频 道 。
• 确保设备妥当连接，且所有缆线正确插入。
• 拔掉电视和外部设备上连接的所有缆线，然后再重新连接。如果可能，尝试使用新缆线。
• 确 认 选 择 了 正 确 的 输 入 源（ > 节目源）。
• 执行电视自检，判断问题是来自电视还是外部设备（ > 设置 > 支持 > 自诊断 >
开始图像测试或开始声音测试）。
• 如果自检结果正常，则断开并重新连接各设备的电源线，重启连接的设备。如果问题仍然存在，请参
阅所连接设备的用户手册中的连接指南。
• 如果电视未连接有线电视盒或机顶盒，请运行自动选台以 搜 索 频 道（ > 设置 > 广播 >
自动选台）。
遥控器不起作用。
• 按控制器的电源按钮，检查电视上的电源指示灯是否闪烁。如果不闪烁，请更换遥控器的电池。
• 确保电池正负极 (+/–) 方向正确。
• 尝试在距离电视 1.5~1.8 m 的地方将遥控器对准电视。
• 如果电视配备 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote)（蓝牙遥控器），请确保将遥控器与电视
配对。
有线电视盒或机顶盒遥控器不能打开或关闭电视，或无法调整音量。
• 设置有线电视盒/机顶盒遥控器的程序，使其能够控制电视。请参阅有线电视盒或机顶盒的用户手
册，获取 SAMSUNG 电视代码。
电视设置在 5 分钟后丢失。
• 电视处于零售模式。将 常规菜单中的使用模式更改为家用模式（ > 设置 > 常规 >
系统管理器 > 使用模式 > 家用模式）。
Wi-Fi 连接间歇性中断
• 确保电视已连接网络（ > 设置 > 常规 > 网络 > 网络状态）。
• 确保 Wi-Fi 密码输入正确。
• 检查电视与调制解调器/路由器之间的距离。该距离不应超过 15.2 m。
• 不使用或关闭无线设备，以减少干扰。同时，确认电视与调制解调器/路由器之间无障碍物。（电器、
无绳电话、石墙/壁炉等会导致 Wi-Fi 信号强度降低。）
单楼层 多楼层
无线路由器
无线中继器
• 致电您的 ISP 并要求他们重置您的网路，以便重新注册新调制解调器/路由器和电视的 Mac 地
址。
视 频 应 用 问 题（ 优 酷 等 ）
• 将 DNS 更改为 8.8.8.8。选择 > 设置 > 常规 > 网络 > 网络状态 > IP 设置 > DNS 设置
> 手动输入 > DNS服务器 > 输入 8.8.8.8 > 确定。
• 通过选择 > 设置 > 支持 > 自诊断 > 重设 Smart Hub。
什么是远程支持？
Samsung 远程支持服务可让 Samsung 技术人员为您提供一对一的远程支持：
• 诊断电视故障
• 调整电视设置
• 恢复电视的出厂设置
• 安装推荐的固件更新
如何获得远程支持？
您可以轻松地让 Samsung 技术服务人员为您远程维护电视：
1. 致电 Samsung 服务中心寻求远程支持。
2. 打开电视菜单，转至支持部分。
3. 选择远程管理，然后阅读并同意服务协议。PIN 码屏幕出现时，将 PIN 码提供给服务代表。
4. 服务代表随后会访问您的电视。
简体中文 - 17
Eco 传感器和屏幕亮度
Eco 传感器可自动调整电视的亮度。这一功能将测量房间光线强度，并自动优化电视亮度以减少能耗。
如果您要关闭此功能，请转至 > 设置 > 常规 > Eco 解决方案 > 环境光线检测。
• 在 昏 暗 环 境 中 观 看 电 视 时 ，如 果 发 现 屏 幕 太 暗 ，则 可 能 是 由 环境光线检测功能造成的。
• 请勿使用任何物体阻挡传感器，否则图像亮度将降低。
静止图像警告
避免屏幕上显示静止画面（如 jpeg 图片文件）、静止的画面元素（如电视频道徽标、屏幕底部的股市
行情或新闻栏等）或全景画或 4:3 图像格式的节目。持续显示静止图片会造成 LED 屏幕出现烧屏，从
而影响画面质量。要减小产生这种不良后果的风险，请遵循以下建议：
• 避免长时间显示相同的电视频道。
• 始终尝试全屏显示所有图像。使用电视的图像格式菜单实现最佳长宽比匹配。
• 降低亮度和对比度以避免出现残影。
• 使用专为减少残影和烧屏而设计的所有电视功能。有关详细信息，请参阅电子手册。
电视保养
• 如果电视屏幕上粘贴有贴纸，在撕下贴纸后可能会留下一些
痕迹。请在观看电视前清除这些痕迹。
• 产品的外壳和屏幕可能在清洁时被划伤。清洁时，请务必使
用柔软的抹布轻轻擦拭外壳和屏幕，以防划伤产品。
• 请勿向电视喷水或直接喷洒任何液体。任何液体流入本产品
都 可 能 引 起 故 障 、火 灾 或 触 电 。
• 要清洁屏幕，先关闭电视，然后使用超细纤维布轻轻擦去屏
幕上的污迹和指纹。使用沾有少量水的软布清洁电视机身或
屏幕。然后使用干抹布擦干水分。清洁时，不得用力擦拭面板
表面，否则可能损坏面板屏幕。请勿使用可燃液体（苯、稀释
剂等）或清洁剂。对于顽固污渍，可在微纤维布上喷洒少量的
屏幕清洁剂，然后使用布拭去污渍。
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08 技术规格和其他信息
规格
显示分辨率 3840 x 2160
屏幕曲率（适用于曲面电视） 4200R
环境条件
工作温度
工作湿度
存放温度
存放湿度
10°C 至 40°C (50°F 至 104°F)
10% 至 80%，无凝结
-20°C 至 45°C (-4°F 至 113°F)
5% 至 95%，无凝结
支架旋转角度（向左/向右） 0°
型号 QA65Q8CAMJXXZ QA75Q8CAMJXXZ
可视图像对角线最小尺寸（厘米)
(需沿屏幕表面测量对角)
16 3 .9 18 9.3
平均功率 100W 90W
音频最大输出功率 60W（主声道：20W，低音声
道 ：2 0 W ，高 音 声 道 ：2 0 W ）
60W（主声道：20W，低音声
道 ：2 0 W ，高 音 声 道 ：2 0 W ）
尺寸（宽 x 高 x 深）
不带底座
带底座
约 1441.9 x 828.8 x 107.3 毫米
约 1441.9 x 918.5 x 375.1 毫米
约 1665.0 x 961.3 x 130.7 毫米
约 1665.0 x 1049.2 x 433.1 毫米
重量
不带底座
带底座
约 26.5 千克
约 30.2 千克
约 40.0 千克
约 45.2 千克
亮度 ≥200cd/㎡
对比度 ≥200 ：1
色度可视角 水平 ≥60°
垂直 ≥60°
亮度可视角 水平 ≥70°
垂直 ≥60°
静态清晰度 标清 水平 ≥450 线
垂直 ≥450 线
高清 水平 ≥720 线
垂直 ≥720 线
色域覆盖率 ≥28%
执行标准 Q/12JD 6298 液晶电视技术规范
• 有关电源和功耗的更多信息，请参阅贴在产品上的标签。
• 您可在端口护盖内部看到产品标签。
减少功耗
电视关闭后即进入待机模式。处于待机模式时，电视还会继续消耗少量电源。为了减少功耗，请在长时
间不打算使用电视时拔掉电源线。
中国能效标识
能效标准：GB24850-2013
规格型号 能效等级 能效指数 被动待机功率（W)
QA65Q8CAMJXXZ 2 2 .0 0.3 0
QA75Q8CAMJXXZ 2 2 .0 0.3 0
• 电视的实际外观可能与本手册中的图像有所不同，具体视型号而定。
待机模式
为了减少功耗，请在长时间不使用电视时拔掉电源线。
许可
术语 HDMI 和 HDMI High-Definition Multimedia Interface 以及 HDMI 徽标是 HDMI Licensing
LLC 在美国和其他国家或地区的商标或注册商标。
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Samsung QA75Q8CAMJ は、高画質の映像体験を提供する 75 インチの 4K QLED テレビです。量子ドット技術を採用しており、純粋な色と深い黒を表現します。また、リアルタイムで映像を分析・最適化するインテリジェント プロセッサーを搭載しており、常に最高の画質を実現します。
Samsung QA75Q8CAMJ は、ゲームにも最適です。モーション Xcelerator Turbo+ テクノロジーにより、高速で滑らかなゲームプレイを実現します。また、Game Bar 機能を使用すると、画面上でゲームの設定を簡単に調整することができます。
Samsung QA75Q8CAMJ は、スマートテレビとしても優秀です。Tizen OS を搭載しており、様々なアプリやストリーミング サービスを利用できます。また、音声アシスタント Bixby に対応しており、声でテレビを操作することができます。
Samsung QA75Q8CAMJ は、高画質、