下载
在 Play Store、GALAXY Apps、iphone App Store 中搜索不
到 Samsung Smart Home App。
Samsung Smart Home App 支持安卓操作系统 4.0(ICS)以上
版本 , 最适合用于三星电子智能手机(Galaxy S 及 Note 系列)。
登录
无法登录三星帐户。
请在三星帐户画面确认 ID 与密码。
连接
安装了 Samsung Smart Home App,但无法连接空气净化器。
请按照说明书中记载的步骤参照“产品注册”(5-8 页)将无
线路由器与空气净化器连接后再使用。
出现添加设备过程中失败的信息。
可能是由于与路由器之间的距离或者其它障碍物因素导致的
暂时失败,请稍后再试。
请断开空气净化器的电源大约 30 秒后再重新接通电源。然后
再试。
功能
Samsung Smart Home App 的控制功能无法启用。
•
在空气净化器显示屏的 Wi-Fi 标识开启的状态下
请将空气净化器与(有)无线路由器的电源线拔掉,30 秒
后再重新连接,然后重启。
•
在空气净化器显示屏的 Wi-Fi 标识间隔 3 秒闪烁的情况下
请检查路由器与互联网连接是否正常。
•
在空气净化器显示屏的 Wi-Fi 标识关闭的情况下
请将空气净化器的睡眠运行按钮长按 3 秒以上将 Wi-Fi 功
能开。
•
在适配器(DONGLE)未连接(非内置 Wi-Fi 模式)的情况下
请检查适配器(DONGLE)是否正常插入。
天气提示服务及天气联动功能无法启用。
请在 Samsung Smart Home App 的设定菜单中对相关地区进行
设定。
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附录
如果在产品未出现故障的情况下请求访问服务 , 就需要支付访问及咨询费用。因此,在委托
服务中心之前请先确认以下事项。
请求服务之前
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