空调器
使用说明书
AC∗∗∗TNLDEH∗/AC∗∗∗TNMDEH
• 感谢您购买三星空调器。
• 感谢您购买三星产品。使用产品前请仔细阅读本使用说明书，
并请妥善保管。
2
简体中文
目录
安全信息
3
内机概述
9
工作性能
10
运行空调的温度
/
湿度
清洁和维护
11
清洁室内机外观
•
清洁室外机热交换机
•
清洁过滤网
•
定期保养
•
空调器的控制系
统内部保护装置
疑难解答
17
疑难解答
•
回收提示性信息
制造商名称：苏州三星电子有限公司
地
址：苏州工业园区苏虹东路501号
为了便于日后参考，请记录下型号和序列号。
您可以在空调器的右侧找到您所购买的空调器的
型号及序列号。
型号
#
序列号
#
安全信息
3
简体中文
安全信息
在您使用新购买的空调器之前，请仔细阅读本手册，确保对如何安全有效地利
用新设备的各种性能和功能有充分的了解。
由于以下操作说明涉及了多种型号，您的空调器设备的具体特性可能会与本手
册中的说明稍有不同。如有疑问，请致电三星客服中心，或者访问
www.samsung.com
在线寻求帮助及查找相关信息。
警告
可能导致严重人身伤害甚至死亡的危险和不安全行为。
。
注意
可能导致轻微人身伤害或财产损失的危险和不安全行为。
遵守指示说明。
严禁操作。
确保接地线连接，无触电危险。
切断电源。
禁止拆卸。
安装时的安全信息
警告
使用符合产品电源技术参数或更高规格的电源线，并将电源线仅用于此设
备。另外，请勿使用压接的方式延长线缆。
•
使用压接的方式延长线缆可能会导致触电或火灾。
•
请勿使用变压器，可能会导致触电或火灾。
•
若电压
/
频率
/
额定电流状况不同，可能会导致火灾。
本设备必须有专业资质的技术人员或服务公司进行安装。
•
若未遵守此要求，可能会导致触电、火灾、爆炸、人身伤害或产品出现
问题。
安全信息
安全信息
4
简体中文
安装空调专用的开关和断路器。
•
若未遵守此要求，可能会导致触电或火灾。
将外机牢牢固定，确保外机的电气部件不会暴露在外。
•
若未遵守此要求，可能会导致触电或火灾。
请勿将本设备安装在制热器或易燃材料附近。请勿将本设备安装在潮湿及
布满油脂或灰尘的地方，也不要将其安装在有直射阳光及水气（或雨滴）
的地方。请勿将本设备安装在燃气有可能泄露的地方。
•
否则可能会导致触电或火灾。
严禁将外机安装在高层外墙等场所，否则会有掉落危险。
•
外机一旦掉落，可能会导致人身伤害、死亡或财产损失。
本设备必须以适当的方式接地。接地时请勿将其连接到燃气管、塑料水管
或电话线上。
•
若未遵守此要求，可能会导致触电、火灾、爆炸或产品出现其他问题。
•
请勿将电源线插入未正确接地的插座，并确保符合当地和国家法规。
注意
将设备安装在水平、牢固且足以支撑其重量的平面上。
•
若未遵守此要求，可能会导致异常振动、噪音。
正确安装排水软管，确保能够适当地进行排水。
•
若未遵守此要求，可能会导致水流溢出和财产损失。请勿将排水管连接
至废水管，否则今后可能会有气味。
安装外机时，确保排水口连接到排水管上，正常进行排水。
•
外机制热过程中产生的水分有可能会溢出，并导致财产损失。
尤其在冬季，如果结成冰块掉落，可能会导致人身伤害、死亡或财产损
失。
安全信息
5
简体中文
电源相关安全信息
警告
如果断路器损坏，请联系最近的服务中心。
请勿拉伸或过度弯折电源线。请勿将电源线缠绕或打结。请勿将电源线勾
在金属物体上、将重物置于其上、将其插入物体之间或将其推入设备后的
空间当中。
•
否则可能会导致触电或火灾。
注意
如果长期不使用本空调，或者在雷雨天气的情况下，请使用断路器切断电
源。
•
若未遵守此要求，可能会导致触电或火灾。
如果电源软线损坏，为了避免危险，必须由制造商、其维修部或类似部门
的专业人员更换。
使用时的安全信息
警告
如果设备被水浸泡，请联系最近的服务中心。
•
若未遵守此要求，可能会导致触电或火灾。
如果设备发出异常声响、产生焦糊味或冒烟，应立即切断电源，并联系最
近的服务中心。
•
若未遵守此要求，可能会导致触电或火灾。
如果燃气（如丙烷、液化石油气等）发生泄漏，则立即进行通风，不要触
碰电源线。请确保不要触碰设备或电源线。
•
请勿使用排风扇。
•
若产生火花，可能会导致爆炸或火灾。
安全信息
安全信息
6
简体中文
要重新安装空调，请联系最近的服务中心。
•
若未遵守此要求，可能会导致产品出现问题、漏水、触电或火灾。
•
产品无送货服务。如果要在其他地点重新安装产品，则需要支付额外的
构建费用和安装费用。
•
尤其是想要将产品安装在某些特殊的场所时，如工业区或空气中存在盐
质的海边，请联系最近的服务中心。
请勿用湿手触碰断路器。
•
这可能会导致触电。
空调正常工作的情况下，请勿使用断路器关闭空调。
•
使用断路器关闭空调后再将其开启可能会产生火花，从而导致触电或火
灾。
拆开空调的包装后，请妥善保管所有包装材料，使其远离儿童，这是因为
包装材料可能会对儿童有害。
•
如果儿童用袋子裹住头部，可能会导致窒息。
在空调运行或前面板关闭时，请勿将手指或异物插入插座。
•
请特别注意不要让儿童将其手指插入产品中，以免造成伤害。
请勿将手指或异物插入空调的进气口
/
排气口。
•
请特别注意不要让儿童将其手指插入产品中，以免造成伤害。
请勿用力击打或拖拽空调。
•
这可能会导致火灾、人身伤害或产品出现问题。
请勿在外机旁边放置儿童可以借助其爬上外机的物体。
•
这可能会导致儿童严重受伤。
请勿在通风状况较差的环境中或在体质虚弱的人群附近长时间使用本空
调。
•
长时间使用空调会导致缺氧从而带来危险，因此每小时至少需要开一次
窗户。
安全信息
7
简体中文
如果异物（例如水）进入设备，请拔下电源插头然后关闭断路器，切断电
源并与最近的服务中心联系。
•
若未遵守此要求，可能会导致触电或火灾。
请勿自己尝试修理、拆卸设备或修改其设置。
•
请勿使用标准熔丝之外的任何熔丝（如铜丝、铁丝等）。
•
若未遵守此要求，可能会导致触电、火灾、人身伤害或产品出现问题。
注意
请勿在内机下面放置任何物体或设备。
•
从内机滴落的水可能会导致火灾或财产损失。
每年至少检查一次外机的安装架是否损坏。
•
若未遵守此要求，可能会导致人身伤害、死亡或财产损失。
最大电流的安全性遵照
IEC
标准进行测量，而电流的能源效率根据
ISO
标准
进行测量。
请勿站立在设备顶部或者在其顶部放置物体（如清洗的衣物、点燃的蜡
烛、点燃的香烟、餐具、化学药品、金属物体等）。
•
这可能会导致触电、火灾、人身伤害或产品出现问题。
请勿用湿手操作设备。
•
这可能会导致触电。
请勿将挥发性材料（如杀虫剂）喷洒在设备表面上。
•
挥发性材料不仅对人体有害，还可能会导致触电、火灾或产品出现问题。
请勿饮用空调中的水。
•
这种水可能会对人体有害。
请勿用力按压遥控器，或者将遥控器拆解。
请勿触碰与产品连接的管路。
•
这可能会导致烫伤或人身伤害。
请勿使用本空调保存精密仪器、食品、动物、植物或化妆品，或者将其用
于其他非正常用途。
•
这可能会导致财产损坏。
安全信息
安全信息
8
简体中文
禁止人身、动物或植物长时间直接面对空调排出的气流。
•
这有可能会对人身、动物或植物造成伤害。
肌体、感官或心智状态低下的人群（包括儿童），以及缺乏使用经验和知
识的人群不得使用本空调器，除非在能够确保其人身安全的负责人给予设
备使用的监督或指导下使用。儿童使用本空调器时应有人监督，以防止将
该设备当作玩具使用。
清洁时的安全信息
警告
清洁设备时，请勿直接向其喷水。请勿使用苯、稀释剂、酒精或丙酮清洁
设备。
•
这可能会导致褪色、变形、损坏、触电或火灾。
清洁或进行维护前，首先切断空调电源并让风扇自然停止。
•
若未遵守此要求，可能会导致触电或火灾。
注意
清洁外机的热交换器表面时要格外小心，因为其边缘较为锋利。
•
为避免割到手指，清洁时请佩戴厚棉手套。
•
该清洁工作应由有资历的技术人员完成。请联系安装人员或服务中心。
请勿自己清洁空调内部。
•
要清洁设备内部时，请联系最近的服务中心。
•
清洁内部过滤网时，请参阅“清洁和保养”一节中的说明。
•
若未遵守此要求，可能会导致损坏、触电或火灾。
内机概述
9
简体中文
内机概述
祝贺您购买了空调器。我们希望您以最佳的效率享用空调器的特性。
请阅读本用户手册，以便更好地使用空调器。
AC∗∗∗TNLDEH∗
01
03
04
02
AC∗∗∗TNMDEH
03
04
02
01
01
过滤网
(
回风口
)
02
天花板
03
进风口
04
出风口
参考
•
您所购买的产品因型号不同与图例略有不同。
工作性能
10
简体中文
工作性能
运行空调的温度
/
湿度
请保持在合理的温度与湿度范围内使用空调。
模式 室内温度 室外温度 室内湿度
制冷模式 18
˚C
至32℃
-
15
˚C
至
46
˚C
80
%
或更低
制热模式 30
˚C
或更低
-
20
˚C
至
24
˚C -
除湿模式 18
˚C
至32℃
-
15
˚C
至
46
˚C -
注意
•
在湿度超过
80
%
以上的地方，长时间使用制冷功能可能会导致空调室内机冷
凝现象。
•
额定供暖能力以室外温度
7℃
为标准，室外温度降至
0℃
以下时，根据温度条
件不同供暖能力可能有所下降。
•
超出使用温度、湿度范围的情况下运行保护装置可停止空调运行。
清洁和维护
11
简体中文
清洁和维护
注意
•
清洁时请务必断开电源开关。
清洁室内机外观
请将软布用温水浸湿并挤出水分后擦
拭空调。
请用软毛刷清除产品窄缝中堆积的灰
尘。
注意
•
请不要用碱性洗涤剂擦拭遥控接收
器与显示灯部位。
•
请不要使用硫酸、盐酸或有机溶剂
（稀释剂、煤油、丙酮等）擦拭空
调表面或者标签等。
– 可能会损坏产品表面。
•
请不要在产品上喷洒杀虫剂或易燃
喷雾。
– 不仅有害于人体，还会造成触
电、火灾或故障。
清洁室外机热交换机
喷水清除灰尘
注意
•
请注意室外热交换机表面锐利处。
参考
•
如果需要分解清洁或者洗涤产品请
咨询客服中心。
清洁和维护
简体中文
12
清洁和维护
清洁过滤网
注意
•
为达到空调器的最佳性能，应定期进行清洁。清洁时，为了您的安全，请务
必先拔掉空调器电源的插头。
•
在清洁滤尘网时，确保拔掉空调器电源插座。耐洗型滤尘网可挡住空气中的
大颗粒尘土。请使用吸尘器清洗或手洗滤尘网。
AC∗∗∗TNLDEH∗
1
分离过滤网
•
请在两侧卡勾处，向下按压过滤网，并取出过滤网。
2
清洁过滤网
•
请用吸尘器或软毛刷清洁过滤网。若灰尘较多，用流动的水冲洗并在通风处
晾干。
注意
•
过滤网清洁周期：2
周
•
置于湿气较重的地方晾干时，可能会产生异味。此时需重新清洁后置于通风处晾干。
清洁和维护
13
简体中文
3
组装过滤网
•
请重新组装过滤网到初始位置。
4
初始化滤网使用时间
在清洁过滤网后，按下遥控器上的过
滤网重置按钮2秒钟，重置过滤网的
日程计划。在清洁时，过滤网指示器
将打开。
•
有线遥控器：请按下
滤网重置
按
钮。
AC∗∗∗TNMDEH
1
分离过滤网
•
向下按压过滤网顶部的卡勾，取出过滤网。
清洁和维护
简体中文
14
清洁和维护
2
清洁过滤网
•
请用吸尘器或软毛刷清洁过滤网。若灰尘较多，用流动的水冲洗并在通风处
晾干。
注意
•
过滤网清洁周期：2
周
•
置于湿气较重的地方晾干时，可能会产生异味。此时需重新清洁后置于通风
处晾干。
3
组装过滤网
•
向下按压过滤网顶部的卡勾，重新组装过滤网到初始位置。
4
初始化滤网使用时间
在清洁过滤网后，按下遥控器上的过
滤网重置按钮2秒钟，重置过滤网的
日程计划。在清洁时，过滤网指示器
将打开。
•
有线遥控器：请按下
滤网重置
按
钮。
清洁和维护
15
简体中文
如果空调器长期不用，晾干空调器并在最好的条件下保存。
1
.
通过在送风模式下运行3～4小时彻底晾干空调器并拔下电源插头。
如果在部件内留有潮气，会造成内部损坏。
2
.
在再次使用空调器之前，再次在送风模式下运行3～4小时干燥空调器的内部
部件。这样有助于去除潮湿产生的气味。
定期保养
参考以下图表，正确保存空调器。
设备 维护项目 频率
是否需要有资
历的技术人员
内机
清洁过滤网。 每月至少一次
清洁冷凝水排水盘。 每年一次 需要
清洁热交换器。 每年一次 需要
清洁冷凝水排水管。 每
4
个月一次 需要
更换遥控器电池。 每年至少一次
外机
清洁设备外部的热交换器。 每
4
个月一次 需要
清洁设备内部的热交换器。 每年一次 需要
使用喷射气流清洁电气组件。 每年一次 需要
确认所有电气组件都已完全紧固。 每年一次 需要
清洁风扇。 每年一次 需要
确认风扇装配件都已完全紧固。 每年一次 需要
清洁冷凝水排水盘。 每年一次 需要
清洁和维护
简体中文
16
清洁和维护
空调器的控制系统内部保护装置
如果空调器发生内部故障，内部保护装置启动。
类型 描述
防冷风 在空调器制热开启时，室内侧风扇关闭以防冷风。
除霜周期 在空调器制热除霜时，室内侧风扇关闭以防冷风。
内部电机的保护装置 空调器在制冷模式下运行时，压缩机电机过载保护。
保护压缩机 空调器在启动后，不能立即开始启动以保护压缩机。
参考
•
如果热泵在制热模式下操作，可能会进入除霜模式去除由于低温在室外机内
形成的霜。
•
额定供暖能力以室外温度
7℃
为标准，室外温度降至
0℃
以下时，根据温度条
件不同供暖能力可能有所下降。
•
超出使用温度、湿度范围的情况下运行保护装置可停止空调运行。
疑难解答
17
简体中文
疑难解答
如果空调无法正常工作，请参照下表中的说明进行处理。这会为您节约时间和
不必要的开销。
故障 解决方法
空调完全无法
工作。
•
检查电源插头是否已正确连接。
•
检查电源开关（
MCCB
、
ELB
）是否已开启。
•
在电源开关（
MCCB
、
ELB
）关闭的情况下，
即使按下
（电源）按钮，空调也不会工作。
•
如果需要清洁空调，或者空调长时间搁置不用，
则将电源开关（
MCCB
、
ELB
）关闭。
•
在空调长时间搁置不用的情况下，重新开始运行前需要确
保先将电源开关（
MCCB
、
ELB
）打开
6
小时。
备注
•
电源开关（
MCCB
、
ELB
）需另行购置。
•
确保电源开关（
MCCB
、
ELB
）安装在建筑物内部的配
电箱中。
•
如果空调是通过定时关闭功能关闭，则按下
（电源）按
钮重新启动空调。
温度不发生变
化。
•
检查送风模式是否正在工作。在送风模式下，空调会送风
模式设定温度，而该设定温度无法进行更改。
空调无法产生
暖风。
•
检查外机是否只用于制冷。如果是，则即使选择制热模
式，也不会产生暖风。
•
检查遥控器是否只用于制冷。使用支持制冷和制热的遥控
器。
风扇速度没有
变化。
•
检查自动或除湿模式是否正在运行。在上述模式下，空调
会自动控制风扇速度，而该风扇速度无法进行更改。
无线遥控器不
工作。
•
检查电池电量是否已经耗尽。用新电池更换旧电池。
•
确保遥控器传感器未受到任何妨碍。
•
检查空调附近是否有任何强光源。日光灯或霓虹灯产生的
强光可能会对遥控器形成干扰。
疑难解答
简体中文
18
疑难解答
故障 解决方法
有线遥控器不
工作。
•
检查遥控器显示屏的右下角是否显示
标志。如果是，
则将空调和电源开关全部关闭，然后联系服务中心。
使用有线遥控
器时，空调不
会立即开启或
关闭。
•
检查有线遥控器是否已设置为群组控制。如果是，连接了
有线遥控器的空调会连续开启或关闭。此操作最长达
32
秒
钟。
定时开启
/
关闭
功能不工作。
•
检查在开启
/
关闭时间设置完毕后，是否按过遥控器上的
（设置）按钮。设置开启
/
关闭时间。
内机显示屏不
断闪烁。
•
按
（电源）按钮重新启动空调。
•
关闭并重新开启电源，然后启动空调。
•
如果内机显示屏仍在继续闪烁，请联系服务中心。
我想获得更凉
的风。
•
空调和电风扇搭配使用，这样既可以节能，又可以提升制
冷效率。
空气制冷或制
热效果不足。
•
在
Cool
模式下，如果设定温度高于当前温度，则无法产生
冷风。
–
AR-EH
03
C
遥控器：重复按下“温度”按钮，直到设定温
度（最小：18℃）设置为低于当前温度。
–
AR-KH
00
C
遥控器：按下遥控器上的“温度”按钮。然后
旋转滑轮，直到设定温度（最小：18℃）设置为低于当
前温度。
•
在
Heat
模式下，如果设定温度低于当前温度，则无法产生
热风。
–
AR-EH
03
C
遥控器：重复按下“温度”按钮，直到设定温
度（最大：30℃）设置为高于当前温度。
–
AR-KH
00
C
遥控器：按下遥控器上的“温度”按钮。然后
旋转滑轮，直到设定温度（最大：30℃）设置为高于当
前温度。
•
在送风的模式下，无法满足制冷和制热。选择制冷、制
热、自动或除湿模式。
•
检查过滤网是否为灰尘所阻塞。过滤器充满灰尘可能会降
低制冷和制热功效。注意经常清洁过滤网。
疑难解答
19
简体中文
故障 解决方法
空气制冷或制
热效果不足。
•
在送风模式下空调器制冷
/
制热都不工作。选择制冷、制
热、自动或除湿。
•
检查过滤网是否被尘土堵塞，有灰尘的过滤网降低了制冷
/
制热效果。需经常清洁过滤网。
•
如果外机上面有盖子，或者外机附近存在任何障碍，则将
其移除。
•
将外机安装在通风良好的地方。避免将其放置在暴露于直
射阳光下或者靠近加热设备的地方。
•
在外机上使用遮光剂，保护其远离直射阳光的危害。
•
如果内机安装在暴露于直射阳光下的地方，请拉上窗帘。
•
关闭窗户和门，使冷风和暖风的功效能够达到最大化。
•
如果制冷模式停止后立即启动，冷风将在大约
3
分钟后吹
出，这样可以保护外机的压缩机。
•
当制热模式启动后，暖风不会立即吹出，这样可以防止一
开始先吹出冷风。
•
如果制冷剂管过长，制冷和制热的效率都有可能降低。
避免超过最大管路长度。
异常声音
•
在特定条件下（尤其是当室外温度低于
20℃
时），当制冷
剂在空调内部进行循环时，可能会听到嘶嘶声、隆隆声或
水飞溅声。这是正常操作。
•
偶尔的“咯吱”声
-
是由于温度变化引起的热胀冷缩时发出的声音。
•
流水声
-
空调器内部制冷剂流动时的声音；
-
制冷或者除湿模式时，排水泵将冷凝水排出时的声音
-
即使空调器没有运行，但其他房间有空调
器在运行时，也会有微小的制冷剂流动的声音发出
疑难解答
简体中文
20
疑难解答
故障 解决方法
不适气味扩散
到房间中。
•
当空调在吸烟区运行，或者从外部进来某种气味时，给房
间适当通风。
•
如果室内温度和室内湿度较高，则使用清洁或送风模式运
行空调
1
到
2
小时。
•
如果空调长期未使用，应清洁内机并使用送风模式操作空
调
3
到
4
小时，这样可以干燥内机的内部，从而去除不适
气味。
•
如果过滤网被脏物堵塞，请清洁过滤网。
室内机上产生
雾气
•
在冬天，如果室内湿度高时，当除霜功能运行时，空气中
水遇冷变成雾气，这是正常操作。
即使空调已关
闭，外机风扇
继续运行。
•
在空调关闭的情况下，外机风扇可能继续运行，以便减少
制冷剂的噪音。这是正常运行。
外机的管路连
接有水掉落。
•
冷凝水根据温度不同有可能会产生。这是正常运行。
室外机上产生
雾气
•
在冬天，当空调在制热模式下运行时，在冷凝器积霜及雾
气可能生产，这是正常状态，不是故障及火灾现象。
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