Dell Vostro 14 3468 取扱説明書

Dell Vostro 14–3468

用户手册

管制型号： P76G

管制类型： P76G002

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

所有者的商标。

2019 - 04

Rev. A02

1 拆装计算机内部组件....................................................................................................................... 7

安全说明.................................................................................................................................................................................7

拆装计算机内部组件之前....................................................................................................................................................7

关闭计算机.............................................................................................................................................................................8

关闭 — Windows.............................................................................................................................................................8

关闭计算机 — Windows 7.............................................................................................................................................8

拆装计算机内部组件之后....................................................................................................................................................8

2 拆卸和重新组装.............................................................................................................................9

建议工具.................................................................................................................................................................................9

螺钉大小列表........................................................................................................................................................................ 9

机箱视图............................................................................................................................................................................... 10

正面打开视图................................................................................................................................................................. 10

左侧视图.......................................................................................................................................................................... 11

掌垫视图.......................................................................................................................................................................... 11

右侧视图......................................................................................................................................................................... 12

电池........................................................................................................................................................................................12

卸下电池......................................................................................................................................................................... 12

安装电池......................................................................................................................................................................... 13

光盘驱动器........................................................................................................................................................................... 13

卸下光盘驱动器.............................................................................................................................................................13

卸下光盘驱动器支架.....................................................................................................................................................14

安装光盘驱动器支架.....................................................................................................................................................15

安装光盘驱动器.............................................................................................................................................................15

键盘格架和键盘...................................................................................................................................................................15

卸下键盘......................................................................................................................................................................... 15

安装键盘..........................................................................................................................................................................17

基座盖....................................................................................................................................................................................17

卸下基座护盖................................................................................................................................................................. 17

安装基座护盖................................................................................................................................................................ 20

硬盘驱动器.......................................................................................................................................................................... 20

卸下硬盘驱动器部件....................................................................................................................................................20

将硬盘驱动器从硬盘驱动器支架卸下....................................................................................................................... 21

将硬盘驱动器安装到硬盘驱动器支架中...................................................................................................................22

安装硬盘驱动器部件....................................................................................................................................................22

指纹读取器.......................................................................................................................................................................... 22

卸下指纹读取器............................................................................................................................................................ 22

安装指纹读取器............................................................................................................................................................ 23

WLAN 卡...............................................................................................................................................................................24

卸下 WLAN 卡............................................................................................................................................................... 24

安装 WLAN 卡............................................................................................................................................................... 24

内存模块.............................................................................................................................................................................. 25

卸下内存模块................................................................................................................................................................ 25

安装内存模块................................................................................................................................................................ 25

3

币形电池.............................................................................................................................................................................. 26

卸下币形电池................................................................................................................................................................ 26

安装币形电池................................................................................................................................................................ 26

电源按钮板...........................................................................................................................................................................27

卸下电源按钮板............................................................................................................................................................ 27

安装电源按钮板............................................................................................................................................................ 28

散热器...................................................................................................................................................................................28

卸下散热器.....................................................................................................................................................................28

安装散热器.................................................................................................................................................................... 29

系统风扇.............................................................................................................................................................................. 29

卸下系统风扇................................................................................................................................................................ 29

安装系统风扇................................................................................................................................................................ 30

扬声器...................................................................................................................................................................................30

卸下扬声器.................................................................................................................................................................... 30

安装扬声器..................................................................................................................................................................... 31

系统板................................................................................................................................................................................... 31

卸下系统板..................................................................................................................................................................... 31

安装系统板.....................................................................................................................................................................34

输入输出板.......................................................................................................................................................................... 35

卸下输入-输出板.......................................................................................................................................................... 35

安装输入-输出板.......................................................................................................................................................... 35

电源连接器端口..................................................................................................................................................................36

卸下电源连接器............................................................................................................................................................ 36

安装电源连接器............................................................................................................................................................ 36

显示屏部件...........................................................................................................................................................................37

卸下显示屏部件............................................................................................................................................................ 37

安装显示屏部件............................................................................................................................................................ 39

显示屏挡板.......................................................................................................................................................................... 40

卸下显示屏挡板............................................................................................................................................................ 40

安装显示屏挡板............................................................................................................................................................ 40

摄像头................................................................................................................................................................................... 41

卸下摄像头..................................................................................................................................................................... 41

安装摄像头..................................................................................................................................................................... 41

显示屏面板.......................................................................................................................................................................... 42

卸下显示屏面板............................................................................................................................................................ 42

安装显示屏面板............................................................................................................................................................ 43

显示屏铰接部件.................................................................................................................................................................. 43

卸下显示屏铰接部件....................................................................................................................................................43

安装显示屏铰接部件....................................................................................................................................................44

触摸板...................................................................................................................................................................................44

卸下触摸板.....................................................................................................................................................................44

安装触摸板.....................................................................................................................................................................47

掌垫....................................................................................................................................................................................... 47

装回掌垫.........................................................................................................................................................................47

安装掌垫.........................................................................................................................................................................48

3 技术和组件................................................................................................................................. 49

处理器...................................................................................................................................................................................49

在 Windows 10 中识别处理器..................................................................................................................................... 49

4

在 Windows 8 中识别处理器.......................................................................................................................................49

在 Windows 7 中识别处理器.......................................................................................................................................49

在任务管理器中验证处理器使用率...........................................................................................................................50

在资源监视器中验证处理器使用率...........................................................................................................................50

芯片组................................................................................................................................................................................... 51

下载芯片组驱动程序.....................................................................................................................................................51

在 Windows 10 的设备管理器中识别芯片组.............................................................................................................51

在 Windows 8 的设备管理器中识别芯片组.............................................................................................................. 51

在 Windows 7 的设备管理器中识别芯片组..............................................................................................................52

Intel 芯片组驱动程序....................................................................................................................................................52

图形卡...................................................................................................................................................................................53

Intel HD Graphics 驱动程序.........................................................................................................................................53

Intel HD 显卡 520..........................................................................................................................................................54

显示屏选项.......................................................................................................................................................................... 55

识别显示屏适配器........................................................................................................................................................55

旋转显示屏.................................................................................................................................................................... 55

下载驱动程序................................................................................................................................................................ 55

更改的屏幕分辨率........................................................................................................................................................56

在 Windows 10 中调节亮度......................................................................................................................................... 56

在 Windows 8 中调节亮度...........................................................................................................................................56

在 Windows 7 中调节亮度...........................................................................................................................................56

清洁显示屏.....................................................................................................................................................................57

连接到外部显示设备....................................................................................................................................................57

硬盘驱动器选项.................................................................................................................................................................. 57

在 Windows 10 中识别硬盘驱动器.............................................................................................................................57

在 Windows 8 中识别硬盘驱动器.............................................................................................................................. 58

在 Windows 7 中识别硬盘驱动器.............................................................................................................................. 58

进入 BIOS 设置程序..................................................................................................................................................... 58

USB 功能..............................................................................................................................................................................59

HDMI 1.4................................................................................................................................................................................ 61

USB Powershare.................................................................................................................................................................. 61

摄像头功能........................................................................................................................................................................... 61

在 Windows 10 的设备管理器中识别摄像头............................................................................................................ 62

在 Windows 8 的设备管理器中识别摄像头..............................................................................................................62

在 Windows 7 的设备管理器中识别摄像头..............................................................................................................62

启动摄像头.................................................................................................................................................................... 62

启动摄像头应用程序....................................................................................................................................................62

内存特性.............................................................................................................................................................................. 63

验证系统内存................................................................................................................................................................ 64

在设置中验证系统内存................................................................................................................................................64

使用 ePSA 测试内存.................................................................................................................................................... 64

音频驱动程序...................................................................................................................................................................... 64

4 系统设置程序.............................................................................................................................. 65

引导顺序.............................................................................................................................................................................. 65

导航键...................................................................................................................................................................................65

系统设置选项...................................................................................................................................................................... 66

在 Windows 中更新 BIOS.................................................................................................................................................. 72

系统密码和设置密码..........................................................................................................................................................72

5

分配系统设置密码........................................................................................................................................................ 72

删除或更改现有系统设置密码................................................................................................................................... 73

5 增强型预引导系统评估 — (ePSA) 诊断程序.....................................................................................74

运行 ePSA 诊断程序...........................................................................................................................................................74

6 技术规格.................................................................................................................................... 75

7 联系戴尔.................................................................................................................................... 80

6

拆装计算机内部组件

安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则假设在执行本文档中包括的每个步骤

时均已满足以下条件：

• 已经阅读了计算机附带的安全信息。

• 按相反顺序执行拆卸步骤可以装回组件或安装单独购买的组件。

注: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。

注: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其它最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（遵守法规）主页。

小心: 多数维修只能由经认证的服务技术人员执行。您只能执行产品文档中授权的故障诊断和简单的维修，或者在在线或电话服

务和支持小组的指导下进行故障诊断和简单的维修。由于未经戴尔授权的维修导致的损坏不包括在保修范围内。阅读并遵循产品

附带的安全说明。

小心: 为避免静电放电，使用接地腕带，或不时触摸未上漆的金属表面，导去身上的静电，再触摸计算机以执行任何拆卸任务。

小心: 小心处理组件和硬件卡。不要接触组件或卡上的触点。拿住卡的边缘或它的金属固定架。拿取处理器等组件时，请拿住其

边缘，而不要拿住插针。

小心: 断开电缆连接时，请拉动其连接器或其推拉卡舌，而不要拉扯电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌；如果要断开此类电

缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再断开电缆的连接。拔下接头时，请保持接头均匀排列以避免折弯接头针脚。同时，连

接电缆前，确保两个接头位于正确方向并对齐。

注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

拆装计算机内部组件之前

为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤。

1. 请务必阅读安全说明。

2. 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。

3. 关闭计算机（请参阅关闭计算机）。

4. 如果已将计算机连接（对接）至对接设备，请断开对接。

小心: 要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从网络设备上拔下。

5. 断开计算机上所有网络电缆的连接。

6. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

7. 关闭显示屏并翻转计算机，使其上部朝下放在平整的工作表面上。

注: 为避免损坏系统板，必须在维修计算机之前取出主电池。

8. 取出主电池。

9. 翻转计算机使其上部朝上。

10. 打开显示屏。

11. 按电源按钮以导去系统板上的残留电量。

小心: 为防止触电，请始终在打开显示屏之前断开计算机与电源插座的连接。

1

拆装计算机内部组件

7

小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静

电。在操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。

12. 从相应的插槽中卸下所有已安装的 ExpressCard 或智能卡。

关闭计算机

关闭 — Windows

小心: 为避免数据丢失，请在关闭计算机之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。

1. 单击或点按。

2. 单击或点按，然后单击或点按关机。

注: 确保已关闭计算机和所有连接的设备。如果关闭操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请按住电源按钮约 6 秒钟

以将其关闭。

关闭计算机 — Windows 7

小心: 为避免数据丢失，请在关闭计算机之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。

1. 单击 Start（开始）。

2. 单击关机。

注: 确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果关闭操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请按住电源按钮

约 6 秒钟即可将其关闭。

拆装计算机内部组件之后

完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好外部设备、插卡和电缆。

小心: 为避免损坏计算机，请仅使用专为此特定 Dell 计算机而设计的电池。请勿使用专用于其它 Dell 计算机的电池。

1. 连接所有外部设备（例如端口复制器或介质基座）并装回所有插卡（例如 ExpressCard）。

2. 将电话线或网络电缆连接到计算机。

小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。

3. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

4. 打开计算机电源。

8

拆装计算机内部组件

拆卸和重新组装

建议工具

执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具：

• 0 号梅花槽螺丝刀

• 1 号梅花槽螺丝刀

• 小型塑料划片

螺钉大小列表

表. 1: Vostro 14-3468 螺钉大小列表

组件

M2L2（大

头 07）

M2L2（大

头 05）

M2L2.5 M2L5

M2L3（薄

头）

M2.5L2.5

（大头）

M2.5L8 M3L3

光盘驱动器

2

光盘驱动器支架

1

基座盖

6 1 1 8

硬盘驱动器

2

硬盘驱动器支架

4

系统风扇

2

系统板

1

电源连接器

1

显示屏部件

3

摄像头

显示屏面板

4

铰接部件

6

电源按钮板

1 1

指纹读取器

1

2

拆卸和重新组装

9

机箱视图

正面打开视图

1.

摄像头

2.

摄像头状态指示灯

3. Microphone 4. LCD 面板

5. 电源和电池状态指示灯/硬盘驱动器活动指示灯

10

拆卸和重新组装

左侧视图

1.

电源连接器

2. 网络连接器（无 LED 指示灯）

3. VGA 接口 4. HDMI 1.4 端口

5. USB 3.1 Gen 1 端口 6. USB 3.1 Gen 1 端口

掌垫视图

1.

电源按钮

2.

键盘

拆卸和重新组装

11

3.

指纹读取器

4.

掌垫

5.

触摸板

右侧视图

1. SD 卡读取器 2.

通用音频端口

3. USB 2.0 连接器 4.

光盘驱动器

5.

安全缆线插槽

电池

卸下电池

1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2. 卸下电池的方法是：

a) 滑动释放闩锁，以释放电池 [1]。

b) 从计算机中卸下电池 [2]。

12

拆卸和重新组装

安装电池

1. 将电池插入插槽，按压至卡入位。

2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

光盘驱动器

卸下光盘驱动器

1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2. 卸下电池。

3. 要卸下光盘驱动器：

a) 拧下将光盘驱动器固定至计算机的两颗 M2L3 螺钉 [1]。

b) 使用塑料划片，按照机箱上指示的箭头所示方向推动卡舌。[2]。

c) 将光盘驱动器从计算机中滑出 [3]。

拆卸和重新组装

13

卸下光盘驱动器支架

1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2. 卸下以下组件：

a) 电池

b) 光盘驱动器

3. 要从支架卸下光盘驱动器，请执行以下操作：

a) 拧下固定光盘驱动器支架的一颗 M2L2(Big head05) 螺钉。

b) 从光盘驱动器上卸下光盘驱动器支架。

14

拆卸和重新组装

安装光盘驱动器支架

1. 安装光盘驱动器支架。

2. 拧紧一颗 M2L2（大头 05）螺钉以固定光盘驱动器支架。

3. 安装以下组件：

a) 光盘驱动器

b) 电池

4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

安装光盘驱动器

1. 将光盘驱动器插入插槽，直至卡入位。

2. 拧紧将光盘驱动器固定至计算机的两颗 M2L3 螺钉。

3. 安装电池。

4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

键盘格架和键盘

卸下键盘

1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2. 卸下电池。

3. 卸下键盘的方法是：

a) 使用塑料划片，释放键盘上方插槽中的五个卡舌 [1]。

b) 翻转掌垫上的键盘以接触键盘下方的键盘连接器电缆 [2]。

拆卸和重新组装

15

4. 拔下键盘电缆：

a) 断开键盘电缆与系统板的连接。

b) 将键盘从计算机上卸下。

16

拆卸和重新组装

安装键盘

1. 将键盘电缆连接至系统板上的连接器。

2. 滑动键盘以将其与卡舌对齐。

3. 按下顶部边缘，以将键盘锁定到位。

4. 安装电池。

5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

基座盖

卸下基座护盖

1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。

2. 卸下以下组件：

a) 电池

b) 光驱

c) 键盘

3. 要卸下基座盖，请执行以下操作：

a) 断开光驱接头的连接，然后将其提起，以将其从系统板上取下 [1]。

b) 拧下用于固定基座护盖的三颗 M2L5 螺钉 [2]。

拆卸和重新组装

17

4. 翻转计算机并拧下将基座护盖固定至计算机的螺钉（3 颗螺钉 - M2L2；2 颗螺钉 - M2L2；8 颗螺钉 - M2.5L8） [1、2、3]。

18

拆卸和重新组装

5. 要卸下基座盖，请执行以下操作：

a) 使用划片，撬起基座护盖的边缘 [1]。

b) 提起基座盖并将其从计算机上卸下 [2]。

拆卸和重新组装

19

安装基座护盖

1. 将基座盖与计算机上的螺钉固定器对齐。

2. 按下护盖边缘，直到卡入到位。

3. 拧紧（8 颗螺钉 - M2.5L8；3 颗螺钉 - M2L2；2 颗螺钉 - M2L2）螺钉以将基座护盖固定至计算机。

4. 翻转计算机护盖。

5. 打开显示屏，然后将光盘驱动器连接器连接至系统板。

6. 拧紧三颗 M2L5 螺钉以将基座护盖固定至掌垫。

7. 安装以下组件：

a) 键盘

b) 光盘驱动器

c) 电池

8. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

硬盘驱动器

卸下硬盘驱动器部件

1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2. 卸下以下组件：

a) 电池

b) 光盘驱动器

c) 键盘

20

拆卸和重新组装

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Dell Vostro 14 3468 取扱説明書

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