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用户手册
Elo Touch Solutions
EloPOS Pack
用户手册：
EloPOS Pack
UM600370 修订版 F，第 2页/共36
页
版权所有© 2019 Elo Touch Solutions, Inc. 保留所有权利。
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免责声明
本文件中的信息如有变更恕不另行通知。Elo Touch Solutions, Inc.及其分公司（统称为“Elo”）对本文内容不做任何声明或担保，且不承认与商品适销性或商品对任何特殊用途适用性
相关的任何默示担保。Elo 保留对此出版物的修订权并且将不定期更改此出版物中的内容。对于此类修订或变更，Elo 没有义务通知任何人员。
商标声明
Elo、Elo (商标)、Elo Touch、Elo Touch Solutions 和EloPOS 均为 Elo 及其分公司的商标。Windows 是Microsoft Corporation 的商标。
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目录
第1节: 简介 ............................................................................................................................................................................................................................ 4
第2节: 安装 ............................................................................................................................................................................................................................ 9
第3节: 操作 .......................................................................................................................................................................................................................... 11
第4节: 选项与升级 ............................................................................................................................................................................................................... 20
第5节: 技术支持 ................................................................................................................................................................................................................... 21
第6节: 安全与维护 ............................................................................................................................................................................................................... 22
第7节: 监管信息 ................................................................................................................................................................................................................... 25
第8节: 保修信息 ................................................................................................................................................................................................................... 34
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第1节: 简介
产品说明
EloPOS Pack 将现代美学、模块化灵活性和商业级可靠性与强大的 Intel 处理性能集于一体。包括 TPM 2.0 和i5 型号在内的所有机型均额外支持 vPro，可最大限度
地提高系统安全性和可管理性。EloPOS Pack 具有极高的耐用性，适合在公共场合连续使用，并享受 Elo 提供的 3年保修。
注意事项
遵守本用户手册中的所有警告、注意事项和维护技巧，以最大限度地延长设备使用寿命，防止用户安全风险。有关安全问题的更多信息，请参阅第 6章。
本手册包含正确安装和维护所必需的信息。在安装和启动设备之前，请通读本手册。
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连接器面板与接口
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1
Wifi 天线 10
HDMI 端口
2
装配支架释放销 11
串行端口(COM/RJ-50)
3
耳机 12
钱箱端口 (A/B)
4
USB 3.0 端口(0.9A) 13
以太网 LAN 端口
5
LED 电源指示灯 14
USB 3.0 端口(0.9A)
6
电源按钮 15
+24V 电源 USB 端口
7
Kensington Nano 锁 16
+12V 电源 USB 端口
8
电源连接器 (DC-IN) 17
Kensington 锁
9
C型USB 端口 18
装配支架
1. Wifi 天线
需要使用 Wifi 时，将随附的天线安装到 EloPOS Pack 上。天线兼容 2.4G 和5GHz 频段。
2. 装配支架释放销
将释放销滑动到右侧会将装配支架从 EloPOS Pack 上释放。
3. 耳机
音频端口可连接耳机和麦克风。
4. USB 3.0 端口 (0.9A)
EloPOS Pack 的前面板上提供两个标准超高速 USB 3.0 端口。
5. LED 电源指示灯
LED 电源指示灯用于显示 EloPOS Pack 的状态。更多详细信息，请参见第 3节。
6. 电源按钮
用手指按下电源按钮打开/关闭 EloPOS Pack。 （请勿使用工具或硬物按电源键）。
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7. Kensington Nano 锁
Kensington Nano 锁是超薄型防盗装置，可将 EloPOS Pack 固定到所需安装位置。未随附 Kensington 电缆锁。
8. 电源连接器 (DC-IN)
要为 EloPOS Pack 供电，请将 AC/DC 电源适配器套件的 DC 连接器插入设备的电源连接端口。
9. C型USB 端口
C型USB 端口可连接到其它 C型兼容设备（最大功率为 27W）。
10. HDMI 端口
HDMI 端口允许连接到配有 HDMI 输入的显示器。
11. 串行端口(COM/RJ-50)
串行端口是一个用于 RJ-50 接口连接的本地 RS-232 规格。
12. 钱箱端口(A/B)
主钱箱端口为 RJ-12 接口，可在+12V 和+24V 工作电压之间切换。默认设置为+24 V，可通过 EloPOS Pack 底部调整此设置。
a. 钱箱端口针脚分配
针脚号 信号名称 针脚号 信号名称
1 接地 2 CD1-
3 CD1 检测 4 CD 光驱(+24/12V)
5 CD2- 6 保留
b. 在+12 V 与+24 V 之间切换
i. 滑动释放销会将装配支架从 EloPOS Pack 上释放，然后将 EloPOS Pack 滑回原位，使其脱离支架。
ii. 取下 EloPOS Pack 底部的盖板会露出开关。
iii. 拨动开关，将钱箱电源切换为 24V 或12V。
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13. 以太网 LAN 端口
以太网 LAN 端口能够提供高达 1 Gbps 的网速。
14. USB 3.0 端口(0.9A)
后侧提供两个标准超高速 USB 3.0 端口。
15. +24V 电源 USB 端口
+24V 电源 USB 端口包含在所有机型中。+24 V 电源 USB 的最大电源额定值为 24 V（电流为 0.5 A）。如果您的 EloPOS Pack 满载运行，且除 24V 电源 USB
端口以外的所有 I/O 端口均已连接，每个端口处于最大功率负荷，请勿使用+24 V 电源 USB 端口，而应为+24 V 电源外设使用外部电源适配器。
请确保您的外设总功耗不超过以下值（假定 EloPOS Pack 以最大功耗运行）：
a. EPS00E2 机型不超过 145W。
b. EPS00E3 机型不超过 130W。
c. EPS00E5 机型不超过 124W。
d. EPS00E7 机型不超过 115W。
16. +12V 电源 USB 端口
+12 V 电源 USB 的最大电源额定值为 12 V（电流为 1A）。
17. Kensington 锁
Kensington 锁是标准防盗装置，可将 EloPOS Pack 固定到所需安装位置。未随附 Kensington 电缆锁。
18. 装配支架
支架配有四个孔，可使用四枚 N4 或#8 安装螺钉固定在桌面上。螺钉头高度不得超过 3.0 mm (0.118”)。安装在墙壁上时，建议使用四枚 M3 或#8 螺钉。螺钉
长度不得超过 25 mm，螺钉头高度不得超过 3.0 mm (0.118”)。
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第2节: 安装
EloPOS Pack
拆箱
打开纸箱，检验以下物品是否齐全。
EloPOS Pack
美式
/
加式电源线
欧式电源线
+24 V
电源适配器
RJ50-DB9
串行线
快速安装指南
C
型
USB
线
HDMI
线
USB
线
SMA
天线（
2
根）
EloPOS Pack
美式
/
加式电源线
欧式电源线
+24 V
电源适配器
RJ50-DB9
串行线
快速安装指南
C
型
USB
线
HDMI
线
USB
线
SMA
天线（
2
根）
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安装 EloPOS Pack
可使用随附的装配支架安装 EloPOS Pack。请参阅下图，以确保安装方向正确。
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第3节: 操作
电源 LED
EloPOS Pack 的电源 LED 指示电源的状态。下表列出了 LED 的状态和相应的颜色。
状态 LED 指示灯
交流电源关闭 关闭
关机模式 红色
休眠模式 橙色
开启 绿色
EloPOS Pack 连接到触摸屏、鼠标或键盘等外设时，触摸屏幕、移动鼠标或按下键盘按键会使系统退出休眠模式。
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以太网 LAN LED
LAN 速度状态 LAN LED 状态
10 Mbps 无色
100 Mbps 橙色
1 Gbps 绿色
活动状态 活动 LED 状态
无连接 无颜��
已连接 恒亮（绿色）
数据活动 闪烁（绿色）
安装操作系统
要安装操作系统，需要将 EloPOS Pack 连接到显示器、将外置键盘和/或鼠标插入其连接器面板，以执行相应操作步骤
如果 EloPOS Pack 已经配置了操作系统，操作系统的初始设置大概需要 5-10 分钟。根据硬件配置和连接设备，时间可能更长。
要设置 EloPOS Pack 的Microsoft® Windows®操作系统，请按下电源按钮启动鼠标，然后按照以下屏幕提示操作。
Elo 已竭力确保为您的 Windows 操作系统载入的驱动程序均正确无误。如果您决定自行创建映像，请务必先创建 Elo 映像和 Elo 驱动程序包。或者联系我们的支持团
队获取帮助。
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创建恢复闪存
所有 Windows 10 机型的 Windows 桌面都包含内置 Elo 恢复实用程序。此实用程序能够根据购买的操作系统创建恢复闪存。请马上创建恢复闪存。当 HDD/SSD 恢
复分区意外删除或者无法访问时，您需要使用恢复闪存恢复操作系统。
以下步骤将介绍如何使用此实用程序创建恢复闪存。
1. 右键单击桌面上的 EloRestoreUtility 图标，然后选择“以管理员的身份运行”。
2. 单击“开始”按钮开始运行。
3. 在运行完成后，系统将弹出一个窗口来要求您在 EloPOS Pack 的任意可用 USB 端口中插入空白闪存。
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4. 在插入闪存后，将显示以下窗口。单击“Format Drive(格式化磁盘)”继续。请注意，在格式化过程中，所有数据都将丢失 。
5. 单击“Create Restore Media(创建恢复介质)”继续。此步骤将持续 10-20 分钟，具体取决于配置和闪存性能。
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6. 在显示“Creation Restore Media success...(成功创建恢复介质……)”消息后，请移除闪存并单击“退出”退出此程序。
7. 在系统崩溃而且您必须使用恢复闪存时，请重启 EloPOS Pack 并按几次 F11，进入 DeviceBoot 菜单。然后，选择“boot from flash drive(从闪存启动)”。
8. 在显示以下用户界面(UI)后，单击“Install Recovery Solution(安装恢复解决方案)”按钮。
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9.按照以下屏幕提示完成安装过程，然后退出程序。
注：在恢复过程中，将删除所有数据。用户必须根据需要备份文件。一旦数据或软件丢失， Elo Touch Solutions 概不负责。
注：最终用户必须遵守 Microsoft 的授权许可协议。
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恢复操作系统
一旦操作系统需要恢复至出厂设置，可以按照以下步骤恢复操作系统。请注意，在格式化过程中，所有用户设置和数据都将丢失。在格式化之前，请确保完全备份所
有数据、设置和用户安装的软件。
1. 彻底关闭 EloPOS Pack。
2. 启动 EloPOS Pack。
3. 出现以下屏幕后，点击选择“UEFI – Recover Operating System(UEFI – 恢复操作系统)”。
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4. 以下用户界面（UI）随即显示。
5. 选择“Restore OS(还原操作系统)”系统将自动测试硬件。在测试完成后，单击“Start(开始)”按钮恢复操作系统。
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6.
以下步骤将重新格式化主要硬盘。在恢复操作系统前，请备份数据。
7.
完成后，单击
“Close(
关闭
)”
按钮。系统将返回
Elo
恢复解决方案的主菜单。然后点击
“Exit(
退出
)”
按钮重新启动系统。
注意：在恢复过程中，将删除所有数据。用户必须根据需要备份文件。一旦数据或软件丢失，
Elo Touch Solutions
概不负责。
注意：最终用户必须遵守
Microsoft
的授权许可协议
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第4节: 选项与升级
添加可选升级
Elo 已验证以下选项可与您的设备无缝配合。完整的安装和设置说明随现场安装套件提供。请咨询您的 Elo 授权分销商或增值合作伙伴获取报价。
套件，2ND DDR4 SODIMM，4GB 2666MHZ (E264186)
套件，2ND DDR4 SODIMM，8GB 2666MHZ (E264375)
套件，2ND DDR4 SODIMM，16GB 2666MHZ (E263989)
套件，，2ND SSD，M.2 SATA 128GB (E206352)
套件，，2ND SSD，M.2 SATA 256GB (E206556)
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