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Aurora R12

Alienware Aurora R12 ユーザーガイド

  • Alienware Aurora R12のユーザーマニュアルの内容を読み込みました。このPCのセットアップ方法、仕様、トラブルシューティングなど、ご質問にお答えします。高性能なプロセッサ、豊富なポート、拡張性の高い設計など、このPCの特徴についてご質問ください。
  • ディスプレイを接続する方法を教えてください。
    電源ボタンの機能はカスタマイズできますか？
    サポートされているオペレーティングシステムは何ですか？
    最大メモリ容量は？
    USBポートの種類と数は？
Alienware Aurora R12
セットアップと仕様
規制モデル： D23M
規制タイプ： D23M003
4 月 2021 年
Rev. A01
メモ、注意、警告
メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。
注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。
警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。
©2021 Dell Inc.またはその関連会社。All rights reserved.（不許複製・禁無断転載）Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc. またはその子会社
の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。
目次
章 1: コンピュータのセットアップ............................................................................................................4
章 2: Alienware Aurora R12 の図............................................................................................................. 7
前面....................................................................................................................................................................................... 7
背面....................................................................................................................................................................................... 8
背面パネル..........................................................................................................................................................................10
章 3: Alienware Aurora R12 の仕様........................................................................................................12
寸法と重量.......................................................................................................................................................................... 12
プロセッサー....................................................................................................................................................................... 12
チップセット...................................................................................................................................................................... 13
オペレーティング システム............................................................................................................................................... 13
メモリー...............................................................................................................................................................................13
ポートとコネクター............................................................................................................................................................ 14
Ethernet...............................................................................................................................................................................15
ワイヤレス モジュール.......................................................................................................................................................15
GPU：専用......................................................................................................................................................................... 15
オーディオ...........................................................................................................................................................................16
ストレージ........................................................................................................................................................................... 17
電源定格.............................................................................................................................................................................. 17
コンピュータ環境................................................................................................................................................................18
章 4: Alienware Command Center......................................................................................................... 19
章 5: 「困ったときは」と「Alienware へのお問い合わせ」.......................................................................20
3
コンピュータのセットアップ
1. キーボードとマウスを接続します。
2. ケーブルを使用するか、ワイヤレス ネットワークに接続して、ネットワークに接続します。
3. ディスプレイを接続します。
4
メモ: PC の背面パネルの DisplayPort はカバーされています。PC の専用グラフィックス カードに、ディスプレイを接続し
ます。
メモ: グラフィックス カードが 2 枚ある場合は、PCI-Express X16（グラフィックススロット 1）に取り付けられているカー
ドがプライマリグラフィックス カードになります。
4. 電源ケーブルを接続します。
5. 電源ボタンを押します。
5
6
Alienware Aurora R12 の図
前面
1. 電源ボタン（Alienhead）
PC の電源がオフ、スリープ状態、または休止状態の場合、押すと PC の電源がオンになります。
PC の電源が入っている場合は、押すとスリープ状態になります。
PC の電源がオンのときに、電源ボタンを押すと PC がスリープ状態になります。電源ボタンを 4 秒間押し続けると PC が強制
シャットダウンされます。
メモ: Windows で電源ボタンの動作をカスタマイズできます。詳細は、www.dell.com/support/manuals の 『Me and My
Dell』（私と My Dell）を参照してください。
2. 2 USB 3.2 Gen 1 ポート
外部ストレージデバイスやプリンターなどの周辺機器を接続します。データ転送速度は最大で 5 Gbps です。
3. USB 3.2 Gen 1 ポート（PowerShare 機能付き）
外部ストレージデバイスやプリンターなどの周辺機器を接続します。
7
データ転送速度は最大で 5 Gbps です。PowerShare では、接続された USB デバイスを充電できます。
メモ: 一部の USB デバイスは、PC の電源がオフ、またはスリープ状態の場合は充電できません。この場合、PC の電源を
オンにして、デバイスを充電してください。
4. USB 3.2 Gen 1 Type-C ポート（PowerShare 機能付き）
外部ストレージデバイスやプリンターなどの周辺機器を接続します。
データ転送速度は最大で 5 Gbps です。PowerShare では、接続された USB デバイスを充電できます。
メモ: 一部の USB デバイスは、PC の電源がオフ、またはスリープ状態の場合は充電できません。この場合、PC の電源を
オンにして、デバイスを充電してください。
5. ヘッドホンポート
ヘッドホンまたはスピーカーを接続します。
6. マイクロフォンポート
外部マイクロフォンを接続し、サウンド入力を提供します。
背面
1. 背面パネル
USB、オーディオ、ビデオ、その他各種デバイスを接続します。
2. PCI-Express X16（グラフィックススロット 1）
8
グラフィックス、オーディオ、またはネットワーク カードなどの PCI-Express カードを接続して、PC の機能を強化します。
最適なグラフィックスパフォーマンスのため、グラフィックス カードを接続する場合は、PCI-Express X16 スロットを使用しま
す。
メモ: PCI-Express X16 スロットは、X8 のレーンでのみ動作します。
メモ: グラフィックス カードが 2 枚ある場合は、PCI-Express X16（グラフィックススロット 1）に取り付けられているカー
ドがプライマリグラフィックス カードになります。
3. PCI-Express X4 スロット（2）
グラフィックス、オーディオ、またはネットワーク カードなどの PCI-Express カードを接続して、PC の機能を強化します。
メモ: PCI-Express X4 スロット 3 は、X2 のレーンでのみ動作します。
4. PCI-Express X16（グラフィックススロット 2）
グラフィックス、オーディオ、またはネットワーク カードなどの PCI-Express カードを接続して、PC の機能を強化します。
最適なグラフィックスパフォーマンスのため、グラフィックス カードを接続する場合は、PCI-Express X16 スロットを使用しま
す。
メモ: PCI-Express X16 スロットは、X8 のレーンでのみ動作します。
5. 電源装置ケージリリースラッチ（2）
電源供給ユニットを PC から取り外すことができます。
6. 電源診断ボタン
押して電源の状態を確認します。
7. 電源診断ライト
電源の状態を示します。
8. 電源ポート
電源ケーブルを接続して PC に電源を供給します。
9. サービス タグラベル
サービス タグは、Dell サービス技術者が PC のハードウェアコンポーネントを識別して、保証情報にアクセスできるようにす
る、英数字の一意識別子です。
10.サイドパネルリリース ラッチ
サイドパネルを PC から取り外すことができます。
11. セキュリティケーブルスロット（Kensington ロック用）
セキュリティ ケーブルを接続して PC が無断で動かされるのを防ぎます。
9
背面パネル
1. 同軸 S/PDIF ポート
デジタルオーディオ出力用に同軸ケーブルでアンプ、スピーカー、または TV を接続します。
2. オプティカル S/PDIF ポート
デジタルオーディオ出力用にオプティカルケーブルでアンプ、スピーカー、または TV を接続します。
3. USB 2.0 ポート（6）
外部ストレージデバイスやプリンターなどの周辺機器を接続します。データ転送速度は最大で 480 Mbps です。
4. USB 3.2 Gen 2（Type-C）ポート
外部ストレージデバイスやプリンターなどの周辺機器を接続します。データ転送速度は最大で 10 Gbps です。
メモ: このポートでは、ビデオ/オーディオのストリーミングまたは電源デリバリはサポートしていません。
5. USB 3.2 Gen 2 ポート
外部ストレージデバイスやプリンターなどの周辺機器を接続します。データ転送速度は最大で 10 Gbps です。
6. サイド L/R サラウンドポート
スピーカーやアンプなどのオーディオ出力デバイスに接続します。7.1 チャネルスピーカーのセットアップで、側面左および側面
右のスピーカーを接続します。
7. マイクロフォンポート
外部マイクロフォンを接続し、サウンド入力を提供します。
8. 前面 L/R サラウンドライン出力ポート
スピーカーやアンプなどのオーディオ出力デバイスに接続します。2.1 チャネルスピーカーのセットアップで、左右のスピーカー
を接続します。5.1 または 7.1 チャネルスピーカーのセットアップで、前面左および前面右のスピーカーを接続します。
9. ライン入力ポート
マイクロフォンや CD プレーヤーなどのレコーディングまたは再生デバイスを接続します。
10
10.センター/サブウーハー LFE サラウンドポート
センター スピーカーまたはサブウーハーを接続します。
メモ: スピーカーのセットアップの詳細については、スピーカーに付属のマニュアルを参照してください。
11. 後部 L/R サラウンドポート
スピーカーやアンプなどのオーディオ出力デバイスに接続します。5.1 または 7.1 チャネル スピーカーのセットアップで、背面左
および背面右のスピーカーを接続します。
12. 3 x USB 3.2 Gen 1 ポート
外部ストレージデバイスやプリンターなどの周辺機器を接続します。データ転送速度は最大で 5 Gbps です。
13. ネットワークポート（ライト付き）
ルーターまたブロードバンドモデムからの Ethernet（LAN ポート（RJ45））ケーブルを接続し、ネットワークまたはインターネ
ットアクセスを可能にします。
コネクターの隣にある 2 つのライトは、接続の状態とネットワークの動作を示します。
11
Alienware Aurora R12 の仕様
寸法と重量
次の表では、Alienware Aurora R12 の高さ、幅、奥行き、重量をリスト表示しています。
表 1. 寸法と重量
説明 値
高さ：
前面の高さ
441.80 mm（17.39 インチ）
背面の高さ
481.60 mm（18.96 インチ）
幅
222.80 mm（8.77 インチ）
奥行き
431.90 mm（17 インチ）
重量（最大）
17.80 kg（39.24 ポンド）
メモ: PC の重量は、発注時の構成や製造上の条件によって異
なります。
プロセッサー
次の表では、Alienware Aurora R12 でサポートされているプロセッサーの詳細をリスト表示しています。
表 2. プロセッサー
プロセッサー ワット数 コア数 スレッド数 スピード キャッシュ
第 11 世代インテル
Core i5-11400
65 W 6 12 2.60 GHz/4.40
GHz
12 MB
第 11 世代インテル
Core i5-11600K
65 W 6 12 3.90 GHz/4.90
GHz
12 MB
第 11 世代インテル
Core i7-11700
65 W 8 12 2.50 GHz/4.90
GHz
16 MB
第 11 世代インテル
Core i7-11700K
65 W 8 12 3.60 GHz/5 GHz 16 MB
第 11 世代インテル
Core i9-11900
125 W 8 12 2.50 GHz/5.20
GHz
16 MB
第 11 世代インテル
Core i5-11900K
125 W 8 12 3.50 GHz/5.30
GHz
16 MB
第 11 世代インテル
Core i5-11400F
65 W 6 16 2.60 GHz/4.40
GHz
12 MB
第 11 世代インテル
Core i5-11600KF
125 W 6 16 3.90 GHz/4.90
GHz
12 MB
第 11 世代インテル
Core i7-11700F
65 W 8 16 2.50 GHz/4.90
GHz
16 MB
第 11 世代インテル
Core i7-11700KF
125 W 8 16 3.60 GHz/5 GHz 16 MB
12
表 2. プロセッサー
プロセッサー ワット数 コア数 スレッド数 スピード キャッシュ
第 11 世代インテル
Core i9-11900F
65 W 8 16 2.50 GHz/5.20
GHz
16 MB
第 11 世代インテル
Core i9-11900KF
125 W 8 16 3.50 GHz/5.30
GHz
16 MB
チップセット
次の表では、Alienware Aurora R12 でサポートされているチップセットの詳細をリスト表示しています。
表 3. チップセット
説明 値
チップセット
インテル Z490
プロセッサー
第 11 世代インテル Core i5/i7/i9
DRAM バス幅
128 ビット
フラッシュ EPROM
256 Mb
PCIe バス
PCIe Gen4
オペレーティング システム
Alienware Aurora R12 では、次のオペレーティング システムをサポートしています。
● Windows 10 Home（64 ビット）
● Windows 10 Professional（64 ビット）
メモリー
次の表では、Alienware Aurora R12 のメモリー仕様をリスト表示しています。
表 4. メモリーの仕様 （続き）
説明 値
メモリー スロット
UDIMM x 4
メモリーのタイプ
DDR4
メモリー速度
3200 MHz、最大 3400 MHz（XMP メモリー）
最大メモリー構成
128 GB
最低メモリー構成
8 GB
スロットごとのメモリー サイズ
8 GB、16 GB、32 GB
対応済みメモリー構成
● 8 GB、1 x 8 GB、DDR4、3200 MHz
● 16 GB、1 x 16 GB、DDR4、3200 MHz
● 16 GB、2 x 8 GB、DDR4、3200 MHz
13
表 4. メモリーの仕様
説明 値
● 32 GB、2 x 16 GB、DDR4、3200 MHz
● 64 GB、2 x 32 GB、DDR4、3200 MHz
● 64 GB、4 x 16 GB、DDR4、3200 MHz
● 128 GB、4 x 32 GB、DDR4、3200 MHz
● 16 GB、1 x 16 GB、DDR4、3400 MHz
● 32 GB、2 x 16 GB、DDR4、3400 MHz
● 64 GB、4 x 16 GB、DDR4、3400 MHz
● 64 GB、2 x 32 GB、DDR4、3400 MHz
● 128 GB、4 x 32 GB、DDR4、3400 MHz
ポートとコネクター
次の表には、Alienware Aurora R12 で利用できる外部および内部のポートがリスト表示されています。
表 5. ポートとコネクター
説明 値
外部：
ネットワーク
RJ-45 ポート（1）
USB
● USB 2.0 ポート（6）
● 5 x USB 3.2 Gen 1 ポート
● 1 x USB 3.2 Gen 1 Type-C ポート（PowerShare 対応）
● 1 x USB 3.2 Gen 2 ポート
● 1 x USB 3.2 Gen 2（Type-C）ポート
● 1 x USB 3.2 Gen 1 ポート（PowerShare 機能付き）
オーディオ
● 1 x オーディオ出力/ヘッドホン ポート（2 個のチャネル オー
ディオをサポート）
● オーディオ入力/マイクロフォン ポート（１）
● オプティカル S/PDIF ポート（1）
● オプティカル同軸 S/PDIF ポート（１）
● 前面 L/R サラウンドライン出力ポート（1）
● サイド L/R サラウンドポート（1）
● 後部 L/R サラウンドポート（1）
● センター/サブウーハー LFE サラウンドポート（1）
● ライン入力ポート（1）
ビデオ
専用 GPU を使用してサポート
メディアカード リーダー
非対応
電源ポート
110 V/220 V
セキュリティ
Kensington ロック スロット
内部：
PCIe 拡張カードスロット
● PCIe x16 メカニカル/x8 エレクトリカル Gen4 スロット x
2（スロット 1 およびスロット 4）
● PCIe x4 スロット x 2（スロット 2 およびスロット 3）
mSATA
非対応
14
表 5. ポートとコネクター
説明 値
SATA
4 回
M.2
● WLAN および Bluetooth 用 M.2 カード スロット（1）
● 1 x 2230/2280 ソリッドステート ドライブ用 PCIe/SATA
M.2 カード スロット
メモ: さまざまなタイプの M.2 カードの機能の詳細につい
ては、ナレッジベース記事 SLN301626 を参照してくださ
い。
Ethernet
次の表では、Alienware Aurora R12 の有線 Ethernet ローカル エリア ネットワーク（LAN）の仕様をリスト表示しています。
表 6. Ethernet の仕様
説明 値
Model number（モデル番号）
Killer E3100 Ethernet コントローラー（システム ボードに内蔵）
転送レート
10/100/1000/2500 Mbps
ワイヤレス モジュール
次の表では、Alienware Aurora R12 のワイヤレス ローカル エリア ネットワーク（WLAN）モジュールの仕様をリスト表示していま
す。
表 7. ワイヤレス モジュールの仕様
説明 オプション 1 オプション 2 オプション 3
Model number（モデル番号）
Qualcomm QCA9377
（DW1810）
インテル AX201 Killer 1650i
転送レート
最大 433 Mbps 最大 2400 Mbps 最大 2400 Mbps
サポートされている周波数帯
域
デュアル バンド 2.4 GHz/5
GHz
デュアル バンド 2.4 GHz/5
GHz
デュアル バンド 2.4 GHz/5
GHz
ワイヤレス規格
Wi-Fi 5（WiFi 802.11ac） Wi-Fi 6（WiFi 802.11ax） Wi-Fi 6（WiFi 802.11ax）
暗号化
● 64 ビット/128 ビット
WEP
● AES-CCMP
● TKIP
● 64 ビット/128 ビット
WEP
● AES-CCMP
● TKIP
● 64 ビット/128 ビット WEP
● AES-CCMP
● TKIP
Bluetooth
Bluetooth 5.0 Bluetooth 5.1 Bluetooth 5.1
GPU：専用
次の表では、Alienware Aurora R12 でサポートされている、専用グラフィックス プロセッシング ユニット（GPU）の仕様をリスト
表示しています。
表 8. 専用グラフィックス カードの仕様
15
表 8. 専用グラフィックス カードの仕様
コントローラー カード数（最大） 外部ディスプレイ対
応
メモリー サイズ メモリーのタイプ
AMD RX 5300 1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
3 GB GDDR6
AMD RX 5700 1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
8 GB GDDR6
AMD RX 5700 XT 1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
8 GB GDDR6
AMD RX 5600 1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
6 GB GDDR6
AMD RX 6800 XT 1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
8 GB GDDR6
NVIDIA GeForce
GTX 1650 SUPER
1 1 x HDMI ポートと 1 x
DVI-D ポート
4 GB GDDR6
NVIDIA GeForce
GTX 1660 SUPER
1 1 x HDMI ポートと 1 x
DVI-D ポート
6 GB GDDR6
NVIDIA GeForce
GTX 1660Ti
1 1 x DVI ポート、1 x
HDMI ポート、1 x
DisplayPort
6 GB GDDR6
NVIDIA GeForce RTX
2060 SUPER
1 1 x DVI ポート、1 x
HDMI ポート、1 x
DisplayPort
8 GB GDDR6
NVIDIA GeForce RTX
2070 SUPER
1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
8 GB GDDR6
NVIDA GeForce RTX
2080 Super
1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
8 GB GDDR6
NVIDIA GeForce RTX
2080Ti
1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
11 GB GDDR6
NVIDIA GeForce RTX
2080 SUPER
1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
8 GB GDDR6
NVIDIA GeForce RTX
3060Ti
1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
8 GB GDDR6
NVIDIA GeForce RTX
3070
1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
8 GB GDDR6
NVIDIA GeForce RTX
3080
1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
10 GB GDDR6X
NVIADIA GeForce
3090
1 3 x DisplayPort と 1 x
HDMI ポート
24 GB GDDR6X
オーディオ
次の表では、Alienware Aurora R12 のオーディオの仕様をリスト表示しています。
表 9. オーディオの仕様
説明 値
オーディオタイプ
S/PDIF ポート内蔵 7.1 チャネル オーディオ
オーディオコントローラー
Realtek ALC3861
16
表 9. オーディオの仕様
説明 値
内蔵オーディオ インターフェイス
ハイデフィニション オーディオ
外付けオーディオ インターフェイス
7.1 チャネル出力、マイクロフォン入力、ステレオ ヘッドホン、
およびヘッドセット コンボ コネクター
ストレージ
このセクションでは、Alienware Aurora R12 のストレージ オプションをリスト表示しています。
お使いの PC では、以下のいずれかの構成がサポートされています。
● 1 x M.2 2230/2280 ソリッドステート ドライブ、1 x 3.5 インチ ハード ドライブ、および 2 x 2.5 インチ ハード ドライブ
● 3.5 インチ ハード ドライブ x 1 および 2.5 インチ ハード ドライブ x 2
メモ: お使いの PC のプライマリ ドライブは、ストレージの構成に応じて異なります。
表 10. ストレージの仕様
ストレージのタイプ インターフェイスのタイプ 容量
2 x 2.5 インチハード ドライブ SATA AHCI 6 Gbps 最大 2 TB
3.5 インチ ハード ドライブ x 1 SATA AHCI 6 Gbps 最大 2 TB
M.2 2230/2280 ソリッドステート ドラ
イブ（1）
最大 32 Gbps の PCIe NVMe 最大 2 TB
電源定格
次の表では、Alienware Aurora R12 の電源定格仕様をリスト表示しています。
表 11. 電源定格
説明 オプション 1 オプション 2
タイプ
550 W 1000 W
入力電圧
90 ～ 264 VAC 90 ～ 264 VAC
入力周波数
47 ～ 63 Hz 47 ～ 63 Hz
入力電流（最大）
8 A 12 A
出力電流（連続）
5.1 V/20 A、12 VA1/18 A、12 VA2/18
A、12 VA1+12 VA2/28 A、12 VB/16 A、
12 VC1/18 A、12 VC2/18 A、12 VC1+12
VC2/20 A、3.3 V/15 A、5.1 Vaux/4A
5.1 V/20 A、12VA/42 A、12VB/52 A、
12VD/16 A、3.3 V/20 A、-12 V/0.5 A、
5.1Vaux/4 A
定格出力電圧
5.1 V/12 VA1/12 VA2/ 12 VB/12
VC1/12 VC2/3.3 V/ 5.1 Vaux
5.1 V/12 VA/12VB/12VD/3.3 V/-12
V/5.1 Vaux
温度範囲
動作時
5°C ～ 50°C（41°F ～ 122°F） 5°C ～ 50°C（41°F ～ 122°F）
ストレージ
-40°C ～ 70°C（-40°F ～ 158°F） -40°C ～ 70°C（-40°F ～ 158°F）
17
コンピュータ環境
空気汚染物質レベル：G1（ISA-S71.04-1985 の定義による）
表 12. コンピュータ環境
説明 動作時 ストレージ
温度範囲
10°C ～ 35°C（50°F～95°F） -40°C～65°C（-40°F～149°F）
相対湿度（最大）
20%～90%（結露なし） 5 ～ 95 %（結露なし）
振動（最大）
*
0.26 GRMS 1.37 GRMS
衝撃（最大）
51 cm/秒（20 インチ/秒）のベロシティ
変化で 2 ms、40 G†
133 cm/秒（52.5 インチ/秒）のベロシテ
ィ変化で 2 ms、105 G‡
高度（最大）
–15.2 ～ 3,048 m（–50 ～ 10,000 フィー
ト）
–15.2 ～ 10,668 m（–50 ～ 35,000 フィ
ート）
* ユーザー環境をシミュレートするランダム振動スペクトラムを使用して測定。
† ハードドライブの使用中に、2 ミリ秒のハーフサインパルスを使用して測定。
18
Alienware Command Center
AWCC（Alienware Command Center）は、ゲーム体験をカスタマイズし、拡張する単一のインターフェイスを提供します。AWCC
ダッシュボードは、最後に再生または追加されたゲームを表示し、ゲーム固有の情報、テーマ、プロファイル、コンピューター設定
へのアクセスを提供します。ゲーム体験に不可欠なゲームの固有のプロファイルとテーマ、照明、マクロ、オーディオなどの設定に
すばやくアクセスできます。
AWCC は AlienFX 2.0 もサポートします。AlienFX を使用すると、ゲーム固有の照明マップを作成、割り当て、共有することでゲー
ム体験を拡張することができます。また、独自の個々の照明効果を作成し、コンピューターまたは接続されている周辺機器に適用
することもできます。AWCC に Peripheral Controls を組み込むことにより、統合された体験を保証し、これらの設定をお使いのコ
ンピューターまたはゲームにリンクすることができます。
AWCC は次の機能をサポートします。
● FX：AlienFX ゾーンを作成して管理します。
● フュージョン：ゲーム固有の電源管理、サウンド管理、および温度管理の機能を調整することもできます。
● 周辺機器の管理：Alienware Command Center に周辺機器を表示し、管理することができます。主要な周辺機器の設定をサポー
トし、プロファイル、マクロ、AlienFX、ゲーム ライブラリなどの他の機能と関連づけます。
AWCC はサウンド管理、温度制御、CPU、GPU、メモリ（RAM）の監視もサポートします。AWCC に関する詳細については、
『Alienware Command Center
オンライン
ヘルプ
』を参照してください。
19
「困ったときは」と「Alienware へのお問い合わせ」
セルフヘルプリソース
オンライン セルフヘルプ リソースを使って Alienware の製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。
表 13. Alienware 製品とオンライン セルフヘルプ リソース
セルフヘルプリソース リソースの場所
Alienware 製品とサービスに関する情報は、 www.alienware.com
My Dell
ヒント
お問い合わせ Windows サーチに［Contact Support］と入力し、［Enter］を押
します。
オペレーティング システムのオンライン ヘルプ www.dell.com/support/windows
トップ ソリューション、診断、ドライバー、およびダウンロー
ドにアクセスし、ビデオ、マニュアル、およびドキュメントを
参照してお使いの PC に関する情報を取得してください。
Dell PC は、サービス タグまたはエクスプレス サービス コード
によって一意に識別されます。Dell PC に関連するサポート リ
ソースを表示するには、www.dell.com/support でサービス タグ
またはエクスプレス サービス コードを入力します。
お使いの PC のサービス タグを確認する方法の詳細について
は、「
PC のサービス タグの位置確認」を参照してください。
VR サポート www.dell.com/VRsupport
お使いのコンピュータの保守に関する段階的な手順が分かるビ
デオは、
www.youtube.com/alienwareservices
Alienware へのお問い合わせ
販売、テクニカル サポート、カスタマー サービスに関する Alienware へのお問い合わせは、
www.alienware.com を参照してくださ
い。
メモ: 各種サービスのご提供は国/地域や製品によって異なり、国/地域によってはご利用いただけないサービスもございます。
メモ: お使いのコンピューターがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell
の製品カタログで連絡先をご確認ください。
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