Samsung QA75Q8CAMW は、Quantum HDR 32x エンジンと 4K AI アップスケーリングを搭載した 75 インチの 4K QLED テレビで、あらゆる視聴体験を真の 4K 体験に変換します。この驚くべきテレビは、360 度没入型視聴体験のためのリアルな没入型サウンドを提供する革新的な Object Tracking Sound+ も備えています。
テレビには、お気に入りの映画、番組、アプリへのアクセスを提供する直感的な Tizen オペレーティング システムも備わっています。さらに、内蔵の Bixby、Alexa、および Google アシスタントの音声アシスタントにより、ハンズフリー制御が可能です。
Samsung QA75Q8CAMW は、あらゆるホーム シアター システムの中心となる強力でインテリジェントなテレビです。その優れた画質、サウンド、機能により、視聴体験がこれまでになく向上します
Samsung QA75Q8CAMW は、Quantum HDR 32x エンジンと 4K AI アップスケーリングを搭載した 75 インチの 4K QLED テレビで、あらゆる視聴体験を真の 4K 体験に変換します。この驚くべきテレビは、360 度没入型視聴体験のためのリアルな没入型サウンドを提供する革新的な Object Tracking Sound+ も備えています。
テレビには、お気に入りの映画、番組、アプリへのアクセスを提供する直感的な Tizen オペレーティング システムも備わっています。さらに、内蔵の Bixby、Alexa、および Google アシスタントの音声アシスタントにより、ハンズフリー制御が可能です。
Samsung QA75Q8CAMW は、あらゆるホーム シアター システムの中心となる強力でインテリジェントなテレビです。その優れた画質、サウンド、機能により、視聴体験がこれまでになく向上します
QA55Q8CAM (QA55Q8CAMW)
QA65Q8CAM (QA65Q8CAMW) QA75Q8CAM (QA75Q8CAMW)
使用手冊
感謝您購買 Samsung 產品。
為了獲得更完善的服務，請於下列網頁註冊您的產品： www.samsung.com/tw
型號_________________ 序號_______________________
繁體中文 - 2
閱讀本使用者手冊之前
本電視隨附使用者手冊並內建說明書。
閱讀本使用者手冊之前，請檢閱以下內容：
使用者手冊
閱讀隨附的使用者手冊以瞭解產品安全、安裝、附
件、初始設定和產品規格。
說明書
有關本電視的詳細資訊，請參閱產品中內建的說明
書。
• 若要開啟說明書：
> 設定 > 支援 > 開啟說明書
您可從網站下載使用者手冊並在您的個人電腦或行動裝置上查看其內容。
瞭解說明書主題頁面上顯示的按鈕功能
（立即嘗試）
存取相關聯的功能表項目並且直接嘗試該功能。
（連結）
存取 e-Manual 主題頁面上提及的主題。
繁體中文 - 3
警告！重要的安全說明
使用電視前請先閱讀安全指示
注意
II 類產品：此符號表示不需要進行接
地 的 安 全 連 接。
有觸電的風險，切勿打開。
注意：為降低觸電的風險，請勿取下外蓋 (或背
板 )。內 部 沒 有 任 何 使 用 者 可 維 修 的 零 件。所 有
維 修 作 業 請 交 由 合 格 人 員 負 責。
AC 電壓：標記此符號的額定電壓是
AC 電壓。
此 符 號 表 示 內 部 有 高 壓 電。以 任 何
方式碰觸本產品的任何內部零件均
有 危 險。
DC 電壓：標記此符號的額定電壓是
DC 電壓。
此符號表示本產品隨附關於操作與
維 護 的 重 要 說 明文 件。
注 意，使 用 時 須 參 照 說 明 指 示：此 符
號指示用戶查閱使用者手冊以取得
進 一 步 的 安 全 相 關 資 訊。
• 在櫥櫃、背面或底部的狹縫與開口提供必要的通風。為確保本裝置之可靠操作以及避免過熱，切勿
堵塞或遮蔽這些槽口和開口。
– 除非具備足夠的通風設備，否則切勿將本裝置放在空間狹窄封閉之處（例如書櫥或內嵌式壁
櫥 ）。
– 切勿將本裝置放在靠近暖氣設備或耐熱器物的地方，或是陽光直射的地方。
– 切勿將裝水的器具（花瓶等）放在本裝置上面，如此可能會導致火災或電擊。
• 切勿將本裝置暴露在雨中或放在靠近水的地方（例如浴缸、洗臉盆、廚房水槽，或洗衣槽、潮濕的地
下室，或靠近游泳池等等）。如果意外濺濕本裝置，請即刻拔除電源插頭並聯絡授權的經銷商。
• 本裝置使用電池。您的社區可能制訂有必須適當棄置電池的環保規定。請與當地主管機關聯絡以
查詢有關棄置或回收的資訊。
• 切勿讓牆上插座、延長線超載或讓轉接器超出其容量，因為如此可能會導致發生火災或觸電。
• 應避免將電源線放置在可能被踩踏或被附近物體擠壓之處。並特別留意插頭、牆上插座以及電源
線 從 裝 置 伸 出 之 處。
• 為了保護本裝置免受於受到閃電暴風雨襲擊，或長期不使用本裝置時提供保護，請從牆上插座拔
下電源線，以及中斷與天線或纜線系統的連接。如此可預防在發生閃電或電源突波時對裝置造成
傷 害。
• 在將 AC 電源線連接到 DC 變壓器之前，請先確認 DC 變壓器的電壓符合當地的電力供應。
• 切勿將任何金屬物插入本裝置的開口處，這可能會有電擊的危險。
• 為避免電擊，切勿碰觸裝置的內部。只有合格的技術人員可以打開本裝置。
• 插入電源線時務必牢固插妥。從牆上插座拔出電源線時，請一律抓住電源插頭拔出，切勿拉扯電源
線。切 勿 在 手沾 濕 的 情 況 下觸 摸 電 源 線。
• 如果本裝置未正常運作，特別是發出異常聲音或臭味時，請即刻拔除電源插頭並聯絡授權的經銷
商 或 服 務 中 心。
• 如果您有一段時間不使用電視，或離開屋內（尤其當屋內只留下幼兒、老人或行動不便的人）時，務
必確實從插座中拔出電源插頭。
– 累積的灰塵可能造成會電擊、漏電，或因電線走火產生火花和熱度而造成火災，或者使絕緣體
老 化。
• 若 要 在 灰 塵 多、高 溫 或 低 溫、高 濕 度、含 化 學 物 質 的 環 境 中，以 及 諸 如 機 場 或 火 車 站 等 全 天 候 使 用
的地方安裝裝置，請務必聯絡授權的 Samsung 服務中心。否則可能會對您的電視造成嚴重損害。
• 請只使用適當接地的插頭和牆上插座，
– 接地不良可能造成觸電或裝置損壞（僅限於 l 類設備）。
• 若要使本裝置完全關閉，請將插頭從牆上插座拔出。為確保您在必要時能夠快速拔除此裝置的插
頭，請確定牆上插座和電源插頭都位在容易觸及的位置。
• 請 將 附 件（電 池 等）存 放 於 兒 童 無 法 觸 及 的 安 全 位 置。
• 勿使產品掉落或受到撞擊。若產品受損，請拔除電源線並聯絡 Samsung 服務中心。
• 若要清潔本裝置，請先從牆上插座拔下電源線，然後使用乾燥的軟布擦拭產品。切勿使用任何化
學 製 品，如 蠟、苯、酒 精、稀 釋 劑、殺 蟲 劑、空 氣 清 新 劑、潤 滑 劑 或 清 潔 劑。這 些 化 學 製 品可 能 會 損
害 電 視 外 觀 或 者 擦 掉 產 品 上 的 印 刷 內 容。
• 切 勿 讓 裝 置 滴 到 或 濺 到 水。
• 切勿讓電池接觸到火。
• 切 勿 使 電 池 短 路、過 熱 或 拆 解 電 池。
• 如果您將遙控器中所使用的電池更換為不正確的電池，可能會有爆炸的危險。請務必更換相同或
同 等 類 型 的 電 池。
• 警告 - 為防止起火，請務必使此產品遠離蠟燭和其他明火。
本使用者手冊中的圖表和插圖僅供參考，可能與實際的產品外觀有所差別。產品設計與規格可能有
所 變 更，恕 不 另 行 通 知。
繁體中文 - 4
繁體中文 - 5
閱讀本使用者手冊之前 ----------------------------------------------------------------------------------------- 2
警告！重要的安全說明 ----------------------------------------------------------------------------------------- 3
01 包裝內容
02 電視安裝
將電視連接至 One Connect ----------------------------------------------------------------------------------------- 7
將電視安裝於牆上 ----------------------------------------------------------------------------------------- 8
為電視提供適當的通風 ----------------------------------------------------------------------------------------- 10
安全注意事項: 將電視固定在牆上以防墜落 ----------------------------------------------------------------------------------------- 11
拆卸電視的護蓋終端架 ----------------------------------------------------------------------------------------- 12
拆卸電視的背面端子護蓋 ----------------------------------------------------------------------------------------- 12
03 Samsung 智慧遙控器
將電視與Samsung 智慧遙控器配對 ----------------------------------------------------------------------------------------- 14
將電池安裝到Samsung 智慧遙控器 ----------------------------------------------------------------------------------------- 14
04 初始設定
使用電視控制器 ----------------------------------------------------------------------------------------- 15
05 設定及使用 Smart TV
連線至網路 ----------------------------------------------------------------------------------------- 16
網路連線 - 無線 ----------------------------------------------------------------------------------------- 16
網路連線 - 有線 ----------------------------------------------------------------------------------------- 16
06 疑難排解與維護
解決疑難 ----------------------------------------------------------------------------------------- 17
什麼是遠端支援？ ----------------------------------------------------------------------------------------- 19
Eco 感應器和螢幕亮度 ----------------------------------------------------------------------------------------- 19
靜止影像警告 ----------------------------------------------------------------------------------------- 20
電視保養 ----------------------------------------------------------------------------------------- 20
07 規格與其他資訊
規格 ----------------------------------------------------------------------------------------- 21
環境因素 ----------------------------------------------------------------------------------------- 21
電視系統及頻道 ----------------------------------------------------------------------------------------- 22
降低耗電量 ----------------------------------------------------------------------------------------- 22
RoHS ----------------------------------------------------------------------------------------- 23
授權 ----------------------------------------------------------------------------------------- 23
目錄
繁體中文 - 6
01 包裝內容
請確認電視隨附以下物品。若缺少任何物品，請聯絡經銷商。
• Samsung 智慧遙控器
• 電池（AAA x 2）
• 使用者手冊
• 保固卡 / 法規指南（某些地區可能未提供）
• 電視電源線 / One Connect 電源線
• 清潔布
4 個
壁掛架轉接器 Invisible Connection One Connect Bending Cover
端子護蓋
COMPONENT IN / AV
IN 轉接器（某些地區
可能未提供）
• 物品的顏色和形狀可能依產品型號而異。
• 您可以另外購買本產品沒有隨附的纜線。
• 打開包裝盒時，請檢查包裝材料後面或裡面是否藏有任何附件。
處理不當時螢幕可能因直接施壓而損壞。如圖所示，抬
起電視時確保抓握螢幕的邊角。
勿 觸 碰 此 螢 幕！
警語：使用過度恐傷害視力
注 意 事 項：
• 使用30分鐘請休息10分鐘。
• 未滿2歲幼兒不看螢幕、2歲以上每天看螢幕不要超過1小時。
繁體中文 - 7
02 電視安裝
將電視連接至 One Connect
請參見下圖並在電視和 One Connect 間連接隨附的附件Invisible Connection。務必先接好連接到電視的
Invisible Connection線 纜（ ）。如果您接上連接到 One Connect 的Invisible Connection線 纜（ ）， 線 纜 可
能 會 糾 纏 或 損 壞。
1. 將Invisible Connection的 接 頭（ ）連接到電視，然後將接頭（ ）連接到 One Connect。
2. 連接好電視和 One Connect 間的Invisible Connection之後，將其電源插頭到插入電源插座。
ONE CONNECT
One connect
• 連接Invisible Connection時，使 用 Bending Cover來防止Invisible Connection的線纜彎曲 90 度
角。否 則，可 能 導 致 線 纜 損 壞。
• 連接Invisible Connection時，留意其接頭的形狀，以正確連接。否則，可能導致產品故障。
• 連接Invisible Connection後，捲 繞 剩 餘 的 線 纜 到 Invisible Connection管 筒。直 接 捲 繞 剩 餘 的 線
纜 或 放 著 不 管 可 能 導 致 線 纜 損 壞。
• 連接Invisible Connection時，小心不要扭轉Invisible Connection的線纜。否則，可能導致電視的
效 能 降 低 或 者 線 纜 損 壞。
• 注 意 不 要 進 行 下 列 動 作，以 防 損 壞 Invisible Connection。
彎曲 扭轉 拉 踩踏 重壓
1 類雷射產品
• 注意 - 開啟時會有看不見的雷射輻射線。切勿直視光束。
– 切勿過度彎折或切割線纜。
– 切勿將重物壓在線纜上。
– 切 勿 拆 卸 線 纜 的 接 頭。
• 注意 - 進行此處所述以外的控制或調整或程序，可能導致暴露於危險的輻射當中。
繁體中文 - 8
將電視安裝於牆上
若要將此電視安裝在牆上，請完全遵照製造商建議的方式安裝。若未以正確的方式安裝，則
電視可能會滑動或墜落，因而造成兒童或成人受到嚴重傷害，或者使電視受到嚴重的損毀。
若您的機型提供壁掛架轉接器，則先按照下圖的方式安裝，再安裝壁掛架組。
• 請參閱 Samsung 壁掛架組隨附的安裝手冊。
電視
電視
壁掛架托架
壁掛架托架
C
C
壁掛架轉接器
壁掛架轉接器
• 若您選擇自行安裝壁掛架，對於因此造成的任何產品損壞或人身傷害，Samsung Electronics 概不負
責。
• 您可以將壁掛架安裝在與地板垂直的實心牆壁上。在將壁掛架安裝於非水泥牆面之前，請先洽詢
當地經銷商以取得更多相關資訊。若安裝在天花板或偏斜的牆面，可能會掉落並導致嚴重的人身
傷 害。
• 下 一頁 中 的 表 格 顯 示 壁 掛 架 組 的 標 準 尺 寸。
• 您安裝的是第三方的壁掛架，請注意用來將電視裝到壁掛架的螺絲長度列於下一頁的表格的 C 欄
位 中。
• 安裝壁掛架組時，建議將四個 VESA 螺絲鎖緊。
• 如果您只要使用兩個上方螺絲安裝壁掛架組，請務必使用支援此類安裝的 Samsung 壁掛架組（依
地理位置而定，您可能無法購買此型的壁掛架組）。
電 視 機 尺 寸（
以英吋為單
位）
VESA 螺絲孔規格（A *
B ）（ 單 位 ： 公 釐 ）
C (公釐) 標準螺絲 數量
55 ~ 75 400 x 400 43 ~ 45 M8 4
切勿在電視開啟時安裝壁掛架組。否則可能會因觸電而導致人身傷害。
• 請勿使用比標準尺寸長，或與 VESA 標準螺絲規格不相符的螺絲。太長的螺絲可能導致電視機內部
損 壞。
• 對於不符 VESA 標準螺絲規格的壁掛架，螺絲長度可能根據壁掛架規格而有所不同。
• 請勿將螺絲鎖得太緊。這樣可能會損壞產品或造成產品掉落，導致人身傷害。Samsung 對於這類意
外 不負 任 何 責任。
• 若使用非 VESA 或非指定的壁掛架，或因消費者未遵守安裝指示而造成的產品損毀或人身傷
害，Samsung 不負任何責任。
• 電視安裝傾斜角度勿超過 15 度。
• 將 電 視 機 固 定 於 牆 上 時 ， 務 必 由 兩 人 合 作 施 工。
繁體中文 - 9
為電視提供適當的通風
當您安裝電視機時，電視機與其他物品（牆壁、櫥櫃等等）間務必保持至少 4 英吋的距離，以確保通風
正常。如果未能保持正常的通風，則可能由於電視內部溫度過高而起火或發生其他問題。
當您使用支架或壁掛架安裝電視時，強烈建議您一律使用 Samsung Electronics 所提供的零件。若使用
其他製造商提供的零件，可能導致產品使用困難，或因產品掉落而造成傷害。
裝上底座 以壁掛架安裝
10 公分10 公分
10 公分
10 公分
10 公分
10 公分
10 公分
繁體中文 - 10
安全注意事項: 將電視固定在牆上以防墜落
注意：拉、推或攀爬電視可能會導致電視墜落。尤其應禁止兒童攀爬或搖晃電視，
此動作可能造成電視翻倒，導致嚴重傷害或死亡。請遵守電視隨附之安全傳單中的
所有安全注意事項。若要增強穩定性與安全性，您可以購買並安裝如以下所述的防
墜 裝 置。
警告：切勿將電視機放在不穩固的地方。否則電視機可能倒下或掉落，導致人員嚴重受傷或
者甚至致死。只要採取簡單的預防措施即可避免許多傷害，尤其是對於兒童，例如：
• 使用電視機製造商建議的櫥櫃或底座。
• 僅 使 用 可 安 全 支 撐 電 視 機 的 家 具。
• 確保電視機不會超出家具的邊緣而懸空。
• 不將電視機放在較高的家具（例如櫥櫃或書架），並且沒有使用適當的支撐物支撐或固
定 家 具 和電 視 機。
• 不將電視機放在上有布料或其他材料的家具上。
• 教導孩子攀爬到家具上使用或控制電視機的危險。
如果您要保留並搬動新電視替換下來的舊電視，對於該舊電視應採取相同的注意事項。
繁體中文 - 11
避免電視掉落
1. 使用適當的螺絲，將一組支架牢牢地固定到牆上。確認螺絲有
牢牢地鎖入牆中。
– 根據牆壁類型，您可能需要其他材料，如固定件。
2. 使 用 適 當 大 小 的 螺 絲，將 一 組 支 架 牢 牢 地 固 定 到 電 視。
– 有關螺絲的規格，請參閱「將電視安裝於牆上」下的表格中
的 標 準 螺 絲 部 分。
3. 以持久耐重的纜繩連接固定到電視的支架和固定到牆上的支
架，並 繫 緊 纜 繩。
– 將電視安裝至靠近牆面的位置，以防向後方墜落。
– 接上纜繩使固定在牆面上的支架位在與固定在電視上的支
架 相 同 或 更 低 的 高 度。
拆卸電視的護蓋終端架
拆卸電視的背面端子護蓋
繁體中文 - 12
繁體中文 - 13
03 Samsung 智慧遙控器
（語音互動）
執行語音互動。按 住 按 鈕，說 出 語
音 命 令，然 後 放 開 按 鈕 以 執 行 語音
互動。按 一下 按 鈕會 出 現 語音互動
的 指 南。
• 支援的語音互動語言和功能可能
依 地 理 區 域 而 異。
（數字鍵盤）
按下時，畫面底部會出現數字選項。
選擇數字，然後選擇完成即輸入數
值。可用來變換頻道、輸入 PIN 或郵
遞 區 號 等。
VOL（音量）
將 按 鈕 向 上 或 向下 移 以 調 整 音 量。若
要將音效設為靜音，請按下按鈕。當
按下 1 秒鐘以上時會出現協助工具
捷徑功 能 表。
CH（頻道）
將 按 鈕 向 上 或 向 下 移 以 變 更 頻 道。若
要查看指南畫面，請按此按鈕。
（電源）
按下可開關電視。
方 向 盤（ 上 / 下 / 左 / 右）
移動焦點並且變更電視功能表上
的 值。
（返回）
返回上一個功能表。當按下 1 秒鐘以
上，執行的功能將會終止。觀賞節目
時按下會顯示上一個頻道。
（播放 / 暫停）
按下時，會顯示播放控制項。您可以
使用這些控制項控制正在播放的媒
體 內 容。
（Smart Hub）
返 回 第 一 個 畫 面。
4 個色彩按鈕
使用這些色彩按鈕存取使用中的特
定功能。
選擇
選擇或執行焦點項目。在觀賞節目
時按下會顯示詳細的節目資訊。再
次按下就可以選擇或執行任何顯示
的 功 能。
繁體中文 - 14
將電視與Samsung 智慧遙控器配對
第 一 次 開 啟 電 視 時，Samsung 智慧遙控器 會自動與電視配對。如果
Samsung 智慧遙控器 沒有自動與電視配對，請將其指向電視的遙控器
感應器，然後同時按下左圖中標示 和 的按鈕 3 秒或以上。
將電池安裝到Samsung 智慧遙控器
1. 按下 Samsung 智慧遙控器背面上方的 按鈕。本體會稍微彈出遙控器外殼。
2. 將遙控器翻面，然後讓遙控器本體向上滑動，直到電池槽顯現。
3. 按下電池槽兩邊的 r 和 l 按鈕，以卸除現有的電池。
4. 將兩個新電池（1.5V AAA 型）放入電池槽中，並確定電池的極性 (+, -) 方向正確。完成後，滑動遙控
器的本體直到接近其原來位置。
5. 將 遙 控 器 翻 面，按 住 背 面 上 方 的
按 鈕，然 後 讓 本 體 下 滑 定 位。
• 建議使用壽命較長的鹼性電池。
繁體中文 - 15
當您初次開啟電視時，電視會立即啟動初始設定。按照畫面上顯示的指示，設定電視的基本設定，以
配合您的收看環境。
使用電視控制器
您可以使用電視底部的電視控制器開 啟 電 視，然 後 使 用 控 制 功 能 表。控制功能表會在電視開啟後按下
按 鈕 時 出 現。有 關 其 用 途，請 參 見 下 圖。
電視控制器 / 遙控感應器
按 下：移 動
按住：選擇
電視控制器位 於 電 視 底 部。
：關閉電源 ：調高音量
：頻道往上 ：調低音量
：頻道往下 ：訊號源
控制功能表
04 初始設定
繁體中文 - 16
05 設定及使用 Smart TV
連線至網路
將電視連線到網路可讓您存取 Smart Hub 等線上服務以及軟體更新。
網路連線 - 無線
使用標準路由器或數據機將電視連線到網際網路。
具備 DHCP 伺服器的無
線 IP 路由器或數據機
區 域 網 路 纜 線（未 提 供 ）
牆上區域網路連接埠
網路連線 - 有線
使用區域網路纜線將電視連接至您的網路。
• 本電視支援速度 100/10 Mbps 的網路。
• 請使用 CAT 7（*STP 型）纜線連接。
* Shielded Twist Pair
繁體中文 - 17
06 疑難排解與維護
解決疑難
若電視發生問題，請先檢閱此份清單，其中列有可能的問題與解決方法。或者檢閱「說明書」中的「疑
難排解」一節。若沒有適用的疑難排解提示，請前往「www.samsung.com」並按「支援」或聯絡此手冊封
底 列 出 的 服 務 中 心。
• 如需詳細的疑難排解資訊，請觀看 www.samsung.com/spsn 的疑難排解視訊。
• 此 TFT LED 面板是由子像素組成，需要使用精密技術製造。但是，螢幕上可能出現少數明亮像素
或暗色像素。這些像素不會影響產品的效能。
• 為了使電視保持在最佳狀態，請升級至最新的軟體。使用電視功能表上（ > 設定 > 支援 > 軟
體更新 > 立即更新或自動更新）的 立即更新或自動更新功 能。
電 視 不 會 開 啟。
• 確認 AC 電源線正確連接電視和牆上插座。
• 確認牆上插座是否正常可用，電視上的電源指示燈是否亮起且為紅燈。
• 嘗試按電視上的電源按鈕，確認不是遙控器的問題。若電視已開啟，請參閱下方的「遙控器沒有作
用 」。
沒有影像/視訊/聲音或失真的影像/視訊/聲音來自外部裝置，或者電視上顯示「
訊號弱或沒有訊號」， 或 者 找 不 到 頻 道 。
• 確認是否正確連接到裝置並且所有纜線都完全插入。
• 拔 除 並 重 新 連 接 電 視 與 外 部 裝 置 間 的 所 有 纜 線。可 能 的 話 試 試 新 的 纜 線。
• 確認已經選擇正確的輸入來源（ > 訊號源）。
• 執行電視自我診斷以判斷問題是否為電視或裝置（ > 設定 > 支援 > 自我診斷 > 開始圖像測
試或開始音效測試）所 造 成。
• 如果測試結果顯示異常，請拔除每部裝置的電源線然後再次插入，將連接的裝置重新開機。如果問
題仍然存在，請參閱所連接裝置的使用者手冊中的相關連接指南。
• 如果電視未連接至有線或衛星電視盒，請執行自動調頻以 搜 尋 頻 道（ > 設定 > 播映中 > 自動
調頻）。
遙 控 器 沒 有 作 用。
• 檢查當您按遙控器上的電源按鈕時電視上的電源指示燈是否閃爍。如果沒有，請更換遙控器的電
池。
• 務必以正確的電極 (+/–) 方向安裝電池。
• 嘗試從 1.5~1.8 公尺的距離將遙控器直接指向電視。
• 如果電視隨附Samsung 智慧遙控器（藍牙遙控器），務必將遙控器與電視配對。
有線或衛星電視盒遙控器無法開關電視或調整音量。
• 設定有線電視或衛星電視盒遙控器，以操作電視。請參閱有線電視或衛星電視盒使用者手冊，以取
得 SAMSUNG 電視的代碼。
電視設定會在 5 分鐘後遺失。
• 電視在零售模式中，將 系統管理員功能表中的使用模式變更為家庭模式（ > 設定 > 一般 > 系
統管理員 > 使用模式 > 家庭模式）。
Wi-Fi 訊號斷斷續續
• 確 認 電 視 已 連 接 網 路（ > 設定 > 一般 > 網路 > 網路狀態）。
• 確認輸入的 Wi-Fi 密碼是否正確。
• 檢查電視與數據機/路由器間的距離。此距離不應超過 15.2 公尺。
• 不使用無線裝置或者將其關閉以減少干擾。並且，確認您的電視與數據機/路由器之間沒有障礙
物。（Wi-Fi 訊號強度可能因為設備、無線電話、石牆/壁爐等而減弱。）
單樓層 多樓層
無線路由器
無線中繼器
• 聯絡您的 ISP 並要求他們重設您的網路迴路，以重新註冊新數據機/路由器和電視的 Mac 位址。
視訊應用程式問題（Youtube 等）
• 將 DNS 變更為 8.8.8.8。選擇 > 設定 > 一般 > 網路 > 網路狀態 > IP 設定 > DNS 設定 > 手動
輸入 > DNS伺服器 > 輸入 8.8.8.8 > 確定。
• 選擇 > 設定 > 支援 > 自我診斷 > 重設 Smart Hub以 重 新 設 定。
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繁體中文 - 19
什麼是遠端支援？
Samsung 遠端支援服務可透過 Samsung 技術人員以遠端方式提供一對一支援：
• 診斷您的電視
• 為您調整電視設定
• 為您的電視執行出廠重設
• 安裝建議的韌體更新
遠端支援的運作方式
很簡單就可以請 Samsung 技術人員從遠端維修您的電視：
1. 聯絡 Samsung 服務中心並要求提供遠端支援。
2. 在 電 視 上 開 啟 功 能 表，然 後 移 至 支援區 段。
3. 選擇遠端管理，然後閱讀並同意服務合約。當出現 PIN 畫面時，提供 PIN 碼給客服代表。
4. 然後客服代表將存取您的電視。
Eco 感應器和螢幕亮度
Eco 感應器會自動調整電視的亮度。此功能會測量室內的光線並自動將電視的亮度最佳化，以減少耗
電。如 果 您 要 將 其 關 閉，請 移 至 > 設定 > 一般 > Eco 解決方案 > 環境亮度偵測。
• 如果在較暗的環境中觀看電視時發現螢幕太暗，可能是環境亮度偵測功 能 所 造 成。
• 請勿讓任何物體擋住感應器，否則會降低畫面的亮度。
靜止影像警告
避免在螢幕上播放靜止影像（如 jpeg 圖檔）、靜止影像項目（如電視頻道標誌、螢幕下方的股票或新聞
快報等）或是全景或 4:3 影像格式的節目。如果持續顯示靜止圖像，可能會造成 LED 螢幕的影像烙影，
影響影像品質。為降低發生這種不利影響的風險，請遵循下列建議：
• 避免長時間顯示相同的電視頻道。
• 務必以全螢幕方式顯示所有影像。使用電視的影像格式功能表設定最合適的格式。
• 降低亮度及對比度，以避免產生殘影。
• 使用所有專為減少影像殘留和螢幕烙影現象而設計的各項功能。如需詳細資訊，請參閱「說明書」。
電視保養
• 如果電視螢幕上黏有貼紙，在撕下貼紙後仍會有殘膠。觀賞
電 視 前 請 先 清 理 殘 膠。
• 電視的外部和螢幕可能會在清潔時遭到刮傷。請小心使用
軟布擦拭外部和螢幕，以防刮傷。
• 請勿直接在電視上噴灑水或任何液體。任何滲入產品中的
液 體 都 可 能 導 致 故 障、火 災 或 電 擊 。
• 若 要 清 潔 螢 幕，請 關 閉 電 視，然 後 以 超 細 纖 維 布 料 輕 輕 拭 去
面板上的髒污和指紋。請以略微沾濕的超細纖維布清潔電
視機身或面板。之後使用乾布拭去濕氣。清潔時，請勿對於
表面施力過大，以免傷及面板。切勿使用可燃液體（苯、稀釋
劑等）或清潔劑。若有頑垢，請在超細纖維布上噴灑少量螢
幕 清 潔 劑，然 後 用 布 擦 拭 髒 污。
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