目录
1. 重要 ..........................................................1
1.1 安全措施与维修 ...........................................1
1.2 标志说明............................................................2
1.3 产品和包装材料的废弃 ..........................3
2. 设置显示器 ............................................ 4
2.1 安装 .......................................................................4
2.2 操作显示器 ......................................................5
3. 图像优化.................................................7
3.1 SmartImage ........................................................7
3.2 SmartContrast .................................................8
4. FreeSync ..................................................9
5. 技术规格...............................................10
5.1 分辨率和预设模式 .................................. 12
6. 电源管理...............................................13
7. 客户服务与保修 .................................14
7.1 客户服务与保修 ........................................14
8. 故障排除和常见问题解答 ...............19
8.1 故障检修.........................................................19
8.2 一般常见问题解答 .................................. 20
1
1. 重要
1. 重要
此电子版用户指南适合使用 Philips 显示器的
所有用户。请在使用您的显示器之前花点
时间阅读本用户手册。它包含与使用显示
器相关的重要信息和注意事项。
产品享受 Philips 保修须符合下列条件：产品
适当用于其设计目的、符合操作说明、返
修时提供原始帐单或付款收据，帐单或收
据应载明购货日期、销售商名称、产品型
号及生产号。
1.1 安全措施与维修
警告
使用本文档中未介绍的控制、调整或过程
可能导致碰撞、电气危险和 / 或机械危险。
连接和使用电脑显示器时，请阅读并遵循
以下说明。
操作
• 请使显示器远离阳光直接照射、明亮强
光线、以及任何其他热源。长期暴露于
此类环境可能导致显示器褪色和损坏。
• 移开任何可能掉入通风孔的物品或者会
妨碍显示器电子器件正常冷却的物品。
• 请勿堵塞机壳上的通风孔。
• 放置显示器时，确保电源插头和插座便
于插拔。
• 如果通过拔掉电源线或直流电源线关闭
显示器电源，则在重新连接电源线或直
流电源线以进行正常操作之前，必须等
待 6 秒钟。
• 请务必使用由 Philips 提供的经过认可的
电源线。如果电源线缺失，请与您当地
的服务中心联系。（请参见消费者信息
中心）
• 在使用过程中，请勿让显示器受到剧烈
震动或碰撞。
• 在使用或运输期间，不要磕碰显示器或
使显示器掉落。
维护
• 为保护显示器以避免可能的损坏，请
勿过分施力于 LCD 面板。移动显示器
时，抓住边框将其抬起；抬起时，不要
将手或手指放在 LCD 面板上。
• 长时间不使用显示器时，应拔掉显示器
电源插头。
• 使用略微蘸湿的布清洁显示器时，应拔
掉显示器电源线插头。电源关闭时，可
以使用干布擦拭屏幕。但是，切勿使用
有机溶剂（如酒精）或含氨水的液体清
洁显示器。
• 为避免电击或本机永久性损坏，不要在
多尘、下雨、水附近或过分潮湿的环境
中使用显示器。
• 如果显示器被弄湿了，应尽快用软布擦
拭干净。
• 如果异物或水进入显示器，请立即关闭
电源，并拔掉电源线。然后，取出异物
或擦干水，并送到维修中心进行检修。
• 请勿在炎热、阳光直接照射或严寒的地
方存放或使用显示器。
• 为了保持显示器的最佳性能并延长使用
寿命，请在符合下列温度和湿度条件的
地方使用显示器。
• 温度：0-40°C 32-104°F
• 湿度：20-80% RH
• 重要：显示器无人看管时，务必启动移
动的屏幕保护程序。如果显示器将显
示静止不变的内容，请务必启用屏幕定
期刷新应用程序。长时间不间断显示静
止或静态图像可能会在屏幕上造成“烙
印”，也称“残像”或“重影”。
• “烙印”、“残像”或“重影”是 LCD
面板技术的一种常见现象。多数情况
下，关掉电源一定时间后，“烙印”、
“残像”或“重影”会逐渐消失。
警告
若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新
应用程序，可能导致严重的“烙印”、“残像”
或“重影”现象，这些现象可能不会消失，
也无法修复。上面提到的损坏不在保修范
围内。
用户手册
2
1. 重要
维修
• 只有专业的维修人士可以打开机壳盖。
• 如果在维修或集成时需要任何文档，
请与您当地的服务中心联系。（请参见
“消费者信息中心”一章）
• 关于运输信息，请参见“技术规格”。
• 不要将显示器放在阳光直接照射的车
内。
注
如果显示器工作不正常，或者当您参照本
手册中的操作说明而不知道应执行哪个步
骤时，请与服务技术人员联系。
1.2 标志说明
以下分节描述使用于此文件的标志惯例。
注、注意、警告
在此指南中，文字段落配有图标并以黑体
或斜体书写。这些段落含有注、注意或警
告字句。其使用如下：
注
此图标显示重要信息和提示，以助你更好
地使用你的电脑系统。
注意
此图标显示的信息提醒你如何避免硬体的
潜在损害或数据丢失。
警告
此图标显示对身体伤害的可能性，并警告
你如何避免此问题。
某些小心警告可能以不同格式出现，也可
能不带任何图标。在此类情况下，小心警
告的具体显示由管理机关规定。
3
1. 重要
1.3 产品和包装材料的废弃
废旧电气和电子设备 - WEEE
This marking on the product or on its
packaging illustrates that, under European
Directive 2012/19/EU governing used electrical
and electronic appliances, this product may
not be disposed of with normal household
waste.You are responsible for disposal of
this equipment through a designated waste
electrical and electronic equipment collection.
To determine the locations for dropping off
such waste electrical and electronic, contact
your local government office, the waste disposal
organization that serves your household or the
store at which you purchased the product.
Your new Monitor contains materials that can
be recycled and reused.Specialized companies
can recycle your product to increase the
amount of reusable materials and to minimize
the amount to be disposed of.
All redundant packing material has been
omitted.We have done our utmost to make the
packaging easily separable into mono materials.
Please find out about the local regulations on
how to dispose of your old Monitor and packing
from your sales representative.
Taking back/Recycling Information for
Customers
Philips establishes technically and economically
viable objectives to optimize the environmental
performance of the organization's product,
service and activities.
From the planning, design and production
stages, Philips emphasizes the important of
making products that can easily be recycled. At
Philips, end-of-life management primarily entails
participation in national take-back initiatives
and recycling programs whenever possible,
preferably in cooperation with competitors,
which recycle all materials (products and related
packaging material) in accordance with all
Environmental Laws and taking back program
with the contractor company.
Your display is manufactured with high quality
materials and components which can be
recycled and reused.
To learn more about our recycling program
please visit
http://www.philips.com/a-w/about/sustainability.
html
4
2. 设置显示器
2. 设置显示器
2.1 安装
包装箱内物品
* DVI
* CD
交流/直流适配器
Monitor
©
2
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Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of
Koninklijke Philips N.V. and are used under license from Koninklijke
Philips N.V.
使用
前请阅读使用说明
保留备用
Monitor drivers
User’s Manual
* HDMI
* DisplayPort* VGA
328C7
Register your product and get support at
www.philips.com/welcome
* 因地域不同而异。
注
只应使用交流 / 直流适配器型号：
Philips ADPC2065
连接到 PC
328C7
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4
3
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1
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6
4
1
交流 / 直流电源输入
2
HDMI/DP 音频输出
3
VGA 输入
4
DP 输入
5
HDMI 输入
6
DVI 输入
7
Kensington 防盗锁
连接到 PC
1. 将电源线牢固连接到显示器背面插口。
2. 先关闭电脑，再拉出电源线。
3. 将显示器信号线连接到电脑背面的视频
接口。
4. 将电脑及显示器的电源线插入附近的
插座。
5. 打开电脑和显示器的电源。如果显示器
显示图像，则安装完毕。
5
2. 设置显示器
2.2 操作显示器
产品正面说明
按住 3 秒以上关闭显示器电
源。按下以打开显示器电源。
访问 OSD 菜单
。
确认 OSD 调整。
调整 SmartSize
调整 OSD 菜单。
切换信号输入源。
调整 OSD 菜单。
SmartImage 热键。有 6 种模
式供选择：FPS、Racing（竞
赛 ）、RTS、Game 1（玩家 1）、
Game 2（玩家 2）、Off（关
闭）。
返回上一级 OSD。
屏幕显示 (OSD) 说明
什么是屏幕显示 (OSD)?
屏幕显示 (OSD) 是所有 Philips LCD 都具有
的功能。它使得最终用户可以通过屏幕说
明窗口直接调整屏幕性能或选择显示器功
能。用户友好的屏幕显示界面如下所示：
328C7
6
2. 设置显示器
OSD 菜单
下面是 OSD 结构概览。以后进行各种调整
时，可以以此作为参考。
Main menu Sub menu
Picture
OSD Setting
Setup
Language
Color
Input
Brightness
Contrast
Horizontal
Vertical
Transparency
OSD Time Out
V.Position
Auto
H.Position
Power LED
Phase
Clock
Resolution Notification
Reset
Information
English, Deutsch, Español, Ελληνική, Français,
Italiano, Maryar，Nederlands, Português,
Português do Brasil，Polski，Русский ,Svenska，
Suomi，Türkçe，Čeština，Українська, 简体中文,
繁體中文，日本語，한국어
Color Temperature
sRGB
User Define
VGA
DVI
HDMI
DisplayPort
SmartFrame
Gamma
Over Scan
8200K, 9300K, 11500K
Audio
Volume
Mute
SmartSize
Panel Size
1:1
Aspect
17'': (5:4)
19'': (5:4)
19''W: (16:10)
22''W: (16:10)
18.5W'': (16:9)
19.5''W: (16:9)
20''W: (16:9)
21.5''W: (16:9)
23''W: (16:9)
24''W: (16:9)
27''W: (16:9)
31.5''W: (16:9)
0~100
0~100
Sharpness
0~100
0~100
0~100
Off, 1, 2, 3, 4
5s, 10s, 20s, 30s, 60s
0~100
Yes, No
0~100
0~100
0~100
0, 1, 2, 3, 4
On, Off
5000K, 6500K, 7500K,
Red: 0~100
Green: 0~100
Blue: 0~100
SmartResponse
SmartContrast
Off, Fast, Faster, Fastest
On, Off
1.8, 2.0, 2.2, 2.4, 2.6
On, Off
On, Off
0~100
Pixel Orbiting
On, Off
Brightness (0~100)
On, Off
Size (1,2,3,4,5,6,7)
Contrast(0~100)
H. position
V. position
分辨率通知
根据设计，此显示器在原生分辨率
1920x1080@60Hz 时性能最佳。当显示器以
其他分辨率开机时，屏幕上会显示提醒：
为达到最佳效果，Use 1920x1080@60Hz for
best results（请使用 1920x1080@60Hz）。
如果要关闭原生分辨率提示信息，请在
OSD 菜单的 Setup（设置）中进行设置。
物理功能
10˚
-5˚
7
3. 图像优化
3. 图像优化
3.1 SmartImage
这是什么 ?
SmartImage 提供一些针对不同内容类型进
行优化的预设值，可以动态地实时调整亮
度、对比度、颜色和清晰度。无论您是使
用文字应用程序、显示图像还是观看视频，
Philips SmartImage 都能提供非常出色的显示
效果。
为什么需要它 ?
您希望显示器在显示您喜欢的各种类型
的内容时都能提供出色的显示效果，
SmartImage 软件能够动态地实时调整亮度、
对比度、颜色和清晰度，从而改善您的显
示器观看体验。
它如何工作？
SmartImage 是 Philips 独有的一项先进技术，
可以分析屏幕上显示的内容。根据您选择
的方案，SmartImage 动态增强图像的对比
度、颜色饱和度和清晰度以增强显示内容
的效果 - 所有这一切只需按一下按钮，全部
实时进行。
如何启用 SmartImage ？
1. 向左按下按钮在屏幕上启动
SamrtImage。
2. 向上或向下切换选择：FPS、Racing
（竞赛）、RTS、Game 1（玩家 1）、
Game 2（玩家 2）、和 Off（关闭）。
3. SmartImage OSD 在屏幕上保留 5 秒钟，
您也可以向左按下按钮进行确认。
有 6 种模式供选择：FPS、Racing（竞赛）、
RTS、Game 1（玩家 1）、Game 2（玩家 2）、
和 Off（关闭）。
• FPS：适合玩 FPS（第一人称射击）
游戏。改善黑暗场景的黑色细节。
• Racing（竞赛）：适合玩竞赛游戏。
提供最快的响应时间和高色彩饱和度。
• RTS：适合玩 RTS（即时战略）游戏，
可高亮显示 RTS 游戏中用户选择的区域
（通过 SmartFrame）。高亮显示区域的
画面质量可进行调整。
• Game 1（玩家 1）：用户首选设置保存
为玩家 1。
• Game 2（玩家 2）：用户首选设置保存
为玩家 2。
• Off（关闭）：不使用 SmartImage
GAME
进行优化。
8
3. 图像优化
3.2 SmartContrast
这是什么 ?
一项独特的技术，可以动态分析所显示的
内容并自动优化 LCD 显示器的对比度以达
到最佳清晰度和观看舒适度，对于清晰、
锐利和明亮的图像提高背光亮度，对于深
色背景的图像降低背光亮度。
为什么需要它 ?
您希望在显示各种内容时都能达到最佳的
清晰度和观看舒适度。SmartContrast 动态
控制对比度并调整背光，以提供清晰、锐利、
明亮的游戏和视频图像或者清晰可读的办
公文字。通过降低显示器的功耗，可以降
低能耗成本，延长显示器的使用寿命。
它如何工作？
启用 SmartContrast 时，它将实时分析显示
的内容以调整颜色和控制背光亮度。当观
看视频或玩游戏时，此功能可动态增强对
比度，以达到美好的娱乐体验。
9
4. FreeSync
4. FreeSync
由于 GPU 和显示器的更新速率不匹配，
导致 PC 游戏的体验一直难以完美。有时，
在显示器的一次更新期间 GPU 可以处理多
个画面，而显示器将每个画面分别显示为
一个图像。这就是所谓的“撕裂”。玩家
可以利用“垂直同步”功能来校正撕裂现
象，但由于 GPU 会在传输新画面之前等待
显示器调用更新，因为图像可能出现抖动
现象。
使用垂直同步时，鼠标输入的响应性和每
秒总帧数也会降低。AMD FreeSync™ 技术
可以让 GPU 在新画面准备就绪时更新显示
器，从而解决了所有这些问题，为玩家提
供非常流畅、反应灵敏、毫无撕裂的游戏
效果。
下面列出了兼容的图形卡。
操作系统
• Windows 7 或 8.x 或 10
图形卡：R9 290/300 系列 & R7 260 系列
• AMD Radeon R9 300 系列
• AMD Radeon R9 Fury X
• AMD Radeon R9 360
• AMD Radeon R7 360
• AMD Radeon R9 295X2
• AMD Radeon R9 290X
• AMD Radeon R9 290
• AMD Radeon R9 285
• AMD Radeon R7 260X
• AMD Radeon R7 260
处理器 A 系列桌面型和移动型 APU
• AMD A10-7890K
• AMD A10-7870K
• AMD A10-7850K
• AMD A10-7800
• AMD A10-7700K
• AMD A8-7670K
• AMD A8-7650K
• AMD A8-7600
• AMD A6-7400K
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5. 技术规格
5. 技术规格
画面 / 显示器
显示器面板类型 MVA LCD
背光 W-LED 系统
面板尺寸 31.5" W (80cm)
宽高比 16:9
像素点距 0.364 (H) mm x 0.364 (V) mm
SmartContrast 20,000,000:1
响应时间（典型） 21ms (GtG)
SmartResponse 4ms (GtG)
标准分辨率 1920x1080 @ 60Hz
视角 178
°
(H) / 178
°
(V) @ C/R > 10
图片增强 SmartImage
显示器色彩 1670 万
NTSC 85%
垂直刷新率
50Hz - 120Hz (VGA)
50Hz - 144Hz（DVI 双链路）
48Hz - 144Hz (HDMI)、48Hz - 120Hz (FreeSync for HDMI)
48Hz - 144Hz (DP)、48Hz - 144Hz (FreeSync for DP)
水平频率
30KHz - 83KHz (VGA)
30KHz - 160 kHz (DVI/HDMI/DP)
SRGB 是
连接性
信号输入 VGA（模拟）、DVI 双链路（数字）、HDMI、DisplayPort
输入信号 分离同步，绿色同步
音频输入 / 输出 HDMI/DP 音频输出
方便性
OSD 语言
英语、德语、西班牙语、希腊语、法语、意大利语、匈牙
利语、荷兰语、葡萄牙语、葡萄牙语（巴西）、波兰语、
俄语、瑞典语、芬兰语、土耳其语、捷克语、乌克兰语、
简体中文、繁体中文、日语、韩语
其他便利性 Kensington 锁
即插即用兼容性 DDC/CI, Mac OSX, sRGB, Windows 10/8.1/8/7
底座
倾斜
-5° / +10°
电源
能耗
交流输入电压
100VAC、50Hz
交流输入电压
115VAC、60Hz
交流输入电压
230VAC、50Hz
正常运行 55.97W（典型） 56.07W（典型） 56.17W（典型）
睡眠（待机） < 0.5W（典型） < 0.5W（典型） < 0.5W（典型）
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5. 技术规格
关 < 0.3W（典型） < 0.3W（典型） < 0.3W（典型）
散热*
交流输入电压
100VAC、50Hz
交流输入电压
115VAC、60Hz
交流输入电压
230VAC、50Hz
正常运行
191.02 BTU/hr
（典型）
191.37 BTU/hr
（典型）
191.71 BTU/hr
（典型）
睡眠（待机）
<1.71 BTU/hr
（典型）
<1.71 BTU/hr
（典型）
<1.71 BTU/hr
（典型）
关
<1.02 BTU/hr
（典型）
<1.02 BTU/hr
（典型）
<1.02 BTU/hr
（典型）
电源 LED 指示灯 工作模式：白色，待机/睡眠模式：白色（闪烁）
电源 外置，100-240VAC，50-60Hz
外形尺寸
产品（含底座）(WxHxD) 721X530X211mm
产品（不含底座）(WxHxD) 721X434X40mm
产品（含包装）(WxHxD) 267X631X838mm
重量
产品（含底座） 7.06kg
产品（不含底座） 6.56kg
产品（含包装） 11.30kg
运行条件
温度范围（运行时） 0
°C
到 40
°C
相对湿度（运行时） 20% 到 80%
大气压（运行时） 700 到 1060hPa
温度范围（非运行） -20
°C
到 60
°C
相对湿度（非运行） 10% 到 90%
大气压 （非运行） 500 到 1060hPa
环境
ROHS 是
包装 100% 可回收
特定物质 100% PVC 无 BFR 机壳
符合性和标准
管制认证 CCC、CEL、CECP、
CE
、
FCC
、
BSMI
、
MEPS
机壳
颜色 灰色 / 白色
表面处理 光泽
注
1. 此数据如有变更，恕不另行通知。访问 www.philips.com/support 下载最新版本的宣传页。
2. 智能响应时间是源自 GtG 或 GtG (BW) 测试的最佳值。
12
5. 技术规格
5.1 分辨率和预设模式
最大分辨率：1920x1080@144Hz（双链路
DVI / DP / HDMI）
标准分辨率：1920x1080@60Hz（VGA /
HDMI / 双链路 DVI / DP）
水平频率
(kHz)
分辨率 垂直频率
(Hz)
31.47 720x400 70.09
31.47 640x480 59.94
35.00 640x480 66.67
37.86 640x480 72.81
60.94 640x480 119.72
37.88 800x600 60.32
46.88 800x600 75.00
76.30 800x600 119.97
48.36 1024x768 60.00
60.02 1024x768 75.03
97.55 1024x768 119.99
63.89 1280x1024 60.02
79.98 1280x1024 75.03
55.94 1440x900 59.89
70.64 1440x900 74.98
65.29 1680x1050 59.95
67.50 1920x1080 60.00
137.26 1920x1080 119.98
158.11 1920x1080 144.00
注
请注意，此显示器在其固有分辨率
1920x1080@60Hz 时工作效果最佳。为达到
最佳显示效果，请遵循此项关于分辨率的
建议。
13
6. 电源管理
6. 电源管理
如果 PC 中安装了 VESA DPM 兼容显示卡或
者软件，显示器可以在不使用时自动降低
功耗。如果检测到来自键盘、鼠标或其它
输入设备的输入，显示器将自动“唤醒”。
下表介绍此自动省电功能的功耗和信号时
序：
电源管理定义
VESA
模式
视频
水平
同步
垂直
同步
使用的功率
LED
颜色
工作 开启 是 是
56.07W（典型）、
58.37W（最大）
白色
睡眠 关闭 否 否 < 0.5 W（典型）
白色
（闪烁）
下面的设置用于测量此显示器的功耗。
• 固有分辨率：1920x1080
• 对比度：50%
• 亮度：100%
• 色温：6500k 全白图案
注
此数据如有变更，恕不另行通知。
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7. 客户服务与保修
7. 客户服务与保修
7.1 客户服务与保修
有关您所在地区的保修范围信息和更多支持要求，请访问 www.philips.com/support 网站了解详
细信息，或者联系您当地的 Philips 客户服务中心。
关于延长保修，如果您希望延长您的一般保修期，可通过我们的认证服务中心购买保修期外
服务包。
如果您希望使用此服务，请务必在原始购买日期的 30 个日历天内购买服务。在延长保修期
内，服务包括取件、修理和返回服务，但由此产生的所有费用由用户承担。
如果认证的服务合作伙伴不能履行您购买的延长保修包所包含的修理，我们会在您购买的延
长保修期内，在可能的情况下，为您提供备选解决方案。
有关详情，请联系我们的 Philips 客户服务代表或当地联系中心（客户服务电话号码）。
下面列出了 Philips 客户服务中心号码。
• 当地标准保修期 • 延长保修期 • 总计保修期
• 视地区而定 • + 1 年 • 当地标准保修期 +1
• + 2 年 • 当地标准保修期 +2
• + 3 年 • 当地标准保修期 +3
**需提供原始购买凭证和延长保修购买凭证。
西欧地区的联系信息：
国家 / 地区 CSP 热线号码 费用 工作时间
Austria RTS +43 0810 000206
€
0.07 Mon to Fri: 9am - 6pm
Belgium Ecare +32 078 250851
€
0.06 Mon to Fri: 9am - 6pm
Cyprus Alman 800 92 256 Free of charge Mon to Fri: 9am - 6pm
Denmark Infocare +45 3525 8761 Local call tariff Mon to Fri: 9am - 6pm
Finland Infocare +358 09 2290 1908 Local call tariff Mon to Fri: 9am - 6pm
France Mainteq +33 082161 1658
€
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Germany RTS +49 01803 386 853
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0.09 Mon to Fri: 9am - 6pm
Greece Alman +30 00800 3122 1223 Free of charge Mon to Fri: 9am - 6pm
Ireland Celestica +353 01 601 1161 Local call tariff Mon to Fri: 8am - 5pm
Italy Anovo Italy +39 840 320 041
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0.08 Mon to Fri: 9am - 6pm
Luxembourg Ecare +352 26 84 30 00 Local call tariff Mon to Fri: 9am - 6pm
Netherlands Ecare +31 0900 0400 063
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0.10 Mon to Fri: 9am - 6pm
Norway Infocare +47 2270 8250 Local call tariff Mon to Fri: 9am - 6pm
Poland MSI +48 0223491505 Local call tariff Mon to Fri: 9am - 6pm
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7. 客户服务与保修
Portugal Mainteq 800 780 902 Free of charge Mon to Fri: 8am - 5pm
Spain Mainteq +34 902 888 785
€
0.10 Mon to Fri: 9am - 6pm
Sweden Infocare +46 08 632 0016 Local call tariff Mon to Fri: 9am - 6pm
Switzerland ANOVO CH +41 02 2310 2116 Local call tariff Mon to Fri: 9am - 6pm
United Kingdom Celestica +44 0207 949 0069 Local call tariff Mon to Fri: 8am - 5pm
拉丁美洲地区的联系信息：
国家 / 地区 呼叫中心 客户服务电话
Brazil
Vermont
0800-7254101
Argentina 0800 3330 856
中国联系信息：
国家 / 地区 呼叫中心 客户服务电话
China PCCW Limited 4008 800 008
中东欧地区的联系信息：
国家 / 地区 呼叫中心 CSP 客户服务电话
Belarus N/A IBA
+375 17 217 3386
+375 17 217 3389
Bulgaria N/A LAN Service +359 2 960 2360
Croatia N/A MR Service Ltd +385 (01) 640 1111
Czech Rep. N/A Asupport 420 272 188 300
Estonia N/A FUJITSU
+372 6519900 (General)
+372 6519972 (workshop)
Georgia N/A Esabi +995 322 91 34 71
Hungary N/A Profi Service
+36 1 814 8080 (General)
+36 1814 8565 (For AOC&Philips only)
Kazakhstan N/A Classic Service I.I.c. +7 727 3097515
Latvia N/A ServiceNet LV
+371 67460399
+371 27260399
Lithuania N/A UAB Servicenet
+370 37 400160 (general)
+370 7400088 (for Philips)
Macedonia N/A AMC +389 2 3125097
Moldova N/A Comel +37322224035
Romania N/A Skin +40 21 2101969
Russia N/A CPS +7 (495) 645 6746
Serbia&Montenegro N/A Kim Tec d.o.o. +381 11 20 70 684
Slovakia N/A Datalan Service +421 2 49207155
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7. 客户服务与保修
Slovenia N/A PC H.and +386 1 530 08 24
the republic of Belarus N/A ServiceBy +375 17 284 0203
Turkey N/A Tecpro +90 212 444 4 832
Ukraine N/A Topaz +38044 525 64 95
Ukraine N/A Comel +380 5627444225
北美联系信息：
国家 / 地区 呼叫中心 客户服务电话
U.S.A. EPI-e-center (877) 835-1838
Canada EPI-e-center (800) 479-6696
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7. 客户服务与保修
APMEA 地区联系信息：
国家 / 地区 ASP 客户服务电话 工作时间
Armenia
Azerbaijan
Georgia
Kyrgyzstan
Tajikistan
Firebird service
centre
+97 14 8837911 Sun.~Thu. 09:00 - 18:00
Australia
AGOS
NETWORK
PTY LTD
1300 360 386 Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Hong Kong
Macau
Company:
Smart Pixels
Technology Ltd.
Hong Kong:
Tel: +852 2619 9639
Macau:
Tel: (853)-0800-987
Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm
India
REDINGTON
INDIA LTD
Tel: 1 800 425 6396
SMS: PHILIPS to 56677
Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Indonesia
PT.CORMIC
SERVISINDO
PERKASA
+62-21-4080-9086
(Customer Hotline)
+62-8888-01-9086
(Customer Hotline)
Mon.~Thu. 08:30-12:00; 13:00-17:30
Fri. 08:30-11:30; 13:00-17:30
Israel Eastronics LTD 1-800-567000 Sun.~Thu. 08:00-18:00
Korea
Alphascan
Monitors, Inc
1661-5003
Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Sat. 9:00am-1:00pm
Malaysia
R-Logic Sdn
Bhd
+603 5102 3336
Mon.~Fri. 8:15am-5:00pm
Sat. 8:30am-12:30am
New Zealand
Visual Group
Ltd.
0800 657447 Mon.~Fri. 8:30am-5:30pm
Pakistan
TVONICS
Pakistan
+92-213-6030100 Sun.~Thu. 10:00am-6:00pm
Philippines
EA Global
Supply Chain
Solutions ,Inc.
(02) 655-7777; 6359456 Mon.~Fri. 8:30am~5:30pm
Singapore
Philips
Singapore Pte
Ltd (Philips
Consumer
Care Center)
(65) 6882 3966
Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm
South Africa
Computer
Repair
Technologies
011 262 3586 Mon.~ Fri. 08:00am~05:00pm
18
7. 客户服务与保修
Taiwan FETEC.CO 0800-231-099 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00
Thailand
Axis Computer
System Co., Ltd.
(662) 934-5498 Mon.~Fri. 08:30am~05:30pm
Turkmenistan
Technostar
Service Centre
+(99312) 460733, 460957 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00
Uzbekistan
Soniko Plus
Private Enterprise
Ltd
+99871 2784650 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00
Vietnam
FPT Service
Informatic
Company Ltd. -
Ho Chi Minh City
Branch
+84 8 38248007 Ho Chi
Minh City
+84 5113.562666 Danang
City
+84 5113.562666 Can tho
Province
Mon.~Fri. 8:00-12:00,
13:30-17:30
Sat. 8:00-12:00
Japan
フィリップスモ
ニター・サポー
トセンター
0120-060-530 Mon.~Fri. 10:00 - 17:00
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