Dell Latitude 3190 2-in-1 取扱説明書

ブランド: Dell

モデル: Latitude 3190 2-in-1

カテゴリー: ノートブック

タイプ: 取扱説明書

Latitude 3190 2 合 1

擁有者手冊

管制型號： P26T

管制類型： P26T003

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。

可能為其各自擁有者的商標。

2020 - 01

修正版 A01

1 機箱視圖.......................................................................................................................................6

正面打開視圖........................................................................................................................................................................ 6

左側視圖.................................................................................................................................................................................7

右側視圖.................................................................................................................................................................................7

手掌墊視圖.............................................................................................................................................................................8

底視圖.....................................................................................................................................................................................9

系統的主要元件...................................................................................................................................................................10

2 拆裝電腦.....................................................................................................................................12

安全預防措施.......................................................................................................................................................................12

靜電放電──ESD 保護...................................................................................................................................................12

ESD 現場維修套件........................................................................................................................................................ 13

運送敏感元件................................................................................................................................................................. 13

拆裝電腦內部元件之前...................................................................................................................................................... 14

拆裝電腦內部元件之後...................................................................................................................................................... 14

3 拆卸與重組..................................................................................................................................15

建議的工具........................................................................................................................................................................... 15

螺絲大小清單.......................................................................................................................................................................15

基座護蓋............................................................................................................................................................................... 15

卸下基座護蓋................................................................................................................................................................. 15

安裝基座護蓋................................................................................................................................................................. 17

電池........................................................................................................................................................................................17

鋰離子電池注意事項.....................................................................................................................................................17

卸下電池..........................................................................................................................................................................17

安裝電池......................................................................................................................................................................... 18

鍵盤格狀網片和鍵盤.......................................................................................................................................................... 19

卸下鍵盤......................................................................................................................................................................... 19

安裝鍵盤......................................................................................................................................................................... 21

M.2 SSD 卡.......................................................................................................................................................................... 22

卸下 M.2 固態硬碟....................................................................................................................................................... 22

安裝 M.2 固態硬碟....................................................................................................................................................... 22

電源開關板.......................................................................................................................................................................... 23

卸下電源開關板............................................................................................................................................................ 23

安裝電源開關板............................................................................................................................................................ 23

音效卡...................................................................................................................................................................................24

卸下音效卡.....................................................................................................................................................................24

安裝音效卡.....................................................................................................................................................................24

觸控墊...................................................................................................................................................................................25

卸下觸控墊.................................................................................................................................................................... 25

安裝觸控墊.....................................................................................................................................................................27

電源接頭連接埠.................................................................................................................................................................. 27

卸下電源連接器連接埠................................................................................................................................................27

安裝電源連接器連接埠................................................................................................................................................28

目錄 3

幣式電池...............................................................................................................................................................................28

卸下幣式電池................................................................................................................................................................ 28

安裝幣式電池................................................................................................................................................................ 29

喇叭.......................................................................................................................................................................................29

卸下喇叭.........................................................................................................................................................................29

安裝喇叭.........................................................................................................................................................................30

顯示器組件........................................................................................................................................................................... 31

卸下顯示器組件.............................................................................................................................................................31

安裝顯示器組件............................................................................................................................................................ 33

顯示器背蓋.......................................................................................................................................................................... 33

卸下顯示器背蓋............................................................................................................................................................ 33

安裝顯示器背蓋............................................................................................................................................................ 35

主機板...................................................................................................................................................................................35

卸下主機板.................................................................................................................................................................... 35

安裝主機板.....................................................................................................................................................................38

後置攝影機.......................................................................................................................................................................... 39

卸下後置攝影機............................................................................................................................................................ 39

安裝後置攝影機............................................................................................................................................................ 39

手掌墊...................................................................................................................................................................................40

裝回手掌墊.................................................................................................................................................................... 40

4 技術規格.................................................................................................................................... 42

處理器...................................................................................................................................................................................42

記憶體...................................................................................................................................................................................42

存放時...................................................................................................................................................................................43

音效規格...............................................................................................................................................................................43

影像.......................................................................................................................................................................................43

攝影機...................................................................................................................................................................................43

通訊.......................................................................................................................................................................................44

連接埠和連接器.................................................................................................................................................................. 44

顯示器...................................................................................................................................................................................44

鍵盤.......................................................................................................................................................................................45

觸控墊...................................................................................................................................................................................45

電池.......................................................................................................................................................................................45

電源變壓器.......................................................................................................................................................................... 46

尺寸和重量.......................................................................................................................................................................... 46

5 技術與元件................................................................................................................................. 47

DDR4..................................................................................................................................................................................... 47

USB 功能..............................................................................................................................................................................48

HDMI 1.4............................................................................................................................................................................... 49

6 系統設定選項.............................................................................................................................. 51

開機順序............................................................................................................................................................................... 51

導覽鍵................................................................................................................................................................................... 51

系統設定概觀...................................................................................................................................................................... 52

存取系統設定...................................................................................................................................................................... 52

General (一般) 畫面選項................................................................................................................................................... 52

System Configuration (系統組態) 畫面選項.................................................................................................................. 53

4 目錄

Video (影像) 畫面選項.......................................................................................................................................................54

Security (安全性) 畫面選項.............................................................................................................................................. 54

Secure Boot (安全開機) 畫面選項.................................................................................................................................. 55

Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充功能) 畫面選項.......................................................................55

Performance (效能) 畫面選項..........................................................................................................................................56

Power Management（磁碟管理）畫面選項..................................................................................................................56

POST Behavior（POST 行為）畫面選項........................................................................................................................57

Virtualization Support (虛擬支援) 畫面選項...................................................................................................................57

Wireless (無線) 畫面選項.................................................................................................................................................. 58

Maintenance (維護) 畫面選項.......................................................................................................................................... 58

系統登入畫面選項..............................................................................................................................................................58

SupportAssist 系統解析度.................................................................................................................................................58

在 Windows 中更新 BIOS.................................................................................................................................................. 59

系統與設定密碼..................................................................................................................................................................59

指定系統及設定密碼....................................................................................................................................................59

刪除或變更現有的系統及/或設定密碼.................................................................................................................... 60

7 軟體........................................................................................................................................... 61

作業系統組態.......................................................................................................................................................................61

下載驅動程式......................................................................................................................................................................61

8 疑難排解.................................................................................................................................... 62

增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷.............................................................................................................................. 62

執行 ePSA 診斷.............................................................................................................................................................62

即時時鐘重設...................................................................................................................................................................... 62

9 與 Dell 公司聯絡.......................................................................................................................... 64

目錄 5

機箱視圖

正面打開視圖

1. 攝影機 2. 攝影機狀態指示燈

3. 麥克風 4. LCD 面板

6 機箱視圖

左側視圖

1. 電源接頭連接埠 2. HDMI 連接埠

3. 具 PowerShare 的 USB 3.1 第 1 代連接埠 4. USB 3.1 Gen1 連接埠

右側視圖

1. 通用音效插孔 2. 電池狀態指示燈

3. 電源按鈕 4. 音量控制按鈕

5. Noble Wedge 防盜鎖孔

機箱視圖 7

手掌墊視圖

1. 翻轉側麥克風 2. 翻轉側攝影機狀態指示燈

3. 翻轉側相機 4. 鍵盤

5. 手掌墊 6. 觸控墊

8 機箱視圖

底視圖

1. 產品維修標籤位置

2. 喇叭

機箱視圖 9

系統的主要元件

1. 基座護蓋

2. 主機板

3. 電池

4. 喇叭

5. 觸控墊金屬托架

6. 手掌墊

7. 觸控墊

10 機箱視圖

8. 顯示器組件

9. 音效卡

10. 電源開關板

11. M.2 固態硬碟

12. 幣式電池

註: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件清單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡您的 Dell

銷售代表，以取得購買選項。

機箱視圖 11

拆裝電腦

主題：

• 安全預防措施

• 拆裝電腦內部元件之前

• 拆裝電腦內部元件之後

安全預防措施

安全預防措施章節詳細說明執行任何拆卸指示前採取的主要步驟。

在您執行任何包括拆卸或重組的故障/ 修復程序前，請遵守以下安全預防措施 :

• 關閉系統及所有連接的周邊裝置。

• 拔除系統和所有連接之周邊裝置的 AC 電源。

• 拔除系統的所有網路纜線、電話和電信線路。

• 拆裝任何筆記型電腦內部元件時，請使用 ESD 現場維修套件，以避免靜電放電 (ESD) 損壞。

• 卸下任何系統元件後，請小心地將卸下的元件放在防靜電墊上。

• 穿著具備非導電橡膠鞋底的鞋子，以降低觸電的可能性。

備用電源

您必須先將含備用電源的 Dell 產品斷開電源，才能打開外殼。整合備用電源的系統在關機時基本上還是有電。內部電源可讓您遠端

開啟系統 (透過 LAN 喚醒) 以及讓系統暫時進入睡眠模式，而且有其他進階電源管理功能。

斷開電源，並按住電源按鈕 15 秒，這麼做應該可釋放主機板的殘餘電力。

搭接

搭接是一種將兩個或多個接地導體連接到相同電位的方式。這必須透過現場維修靜電放電 (ESD) 套件來完成。連接搭接線時，請確

定它連接的是裸金屬；切勿連接到已上色或非金屬表面。腕帶應佩戴牢靠且完全接觸皮膚，而且在您搭接設備前，請務必取下所有

首飾，例如手錶、手鐲或戒指。

靜電放電──ESD 保護

處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電

荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD

防護亦益發引起關注。

而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理

方式已不再適用。

兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。

• 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體

DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。

• 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。

DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個

月才會消失；在此同時，也可能會導致記憶體的完整性降低、間歇性記憶體錯誤等等。

較難辨認和故障診斷的損害類型是間歇性 (又稱為潛伏或「負傷而行」) 故障。

執行下列步驟，以防止 ESD 損壞 :

• 使用妥善接地的有線 ESD 腕帶。我們不再允許使用無線防靜電腕帶，因為它們無法提供足夠的保護。在處理零件之前觸碰機箱並

無法確定零件是否有足夠的 ESD 保護，而且會提高對 ESD 損壞的敏感度。

12 拆裝電腦

• 請在防靜電區域處理所有靜電敏感元件。如果可能，請使用防靜電地板墊和工作台墊。

• 打開靜電敏感元件的運送紙箱時，請勿先將元件從防靜電包裝材料中取出，除非您已準備要安裝元件。拆開防靜電包裝前，請務

必將身上的靜電放電。

• 運送靜電敏感元件前，請將它放在防靜電的容器或包裝內。

ESD 現場維修套件

未受監控的現場維修套件是最常使用的維修套件。每個現場維修套件都包含三個主要元件：防靜電墊、腕帶及搭接線。

ESD 現場維修套件的元件

ESD 現場維修套件的元件包括 :

• 防靜電墊 – 防靜電墊會消除靜電，而且可讓您在維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼手臂，而且

搭接線必須連接至防靜電墊以及正在處理之系統上的任何裸金屬。部署妥當後，就可以從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置放在

墊子上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中或袋子裡面。

• 腕帶和搭接線 – 如果不需要使用 ESD 墊，或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時，腕帶和搭接線

就可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬。腕帶與您皮膚、ESD 墊及硬體之間搭接線的實體連結，都稱為搭接。現場維修套件只

能搭配腕帶、防靜電墊及搭接線使用。切勿使用無線腕帶。請隨時注意，腕帶的內部電線會因為正常磨損而易於損壞，而且必須

以腕帶測試工具定期檢查，以避免 ESD 硬體意外損壞。建議每週至少測試腕帶和搭接線一次

• ESD 腕帶測試工具 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前定

期測試腕帶，並且每週至少測試一次。腕帶測試工具便是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試工具，請洽詢當地

辦公室以瞭解他們是否能夠提供。若要執行測試，請在手腕繫好腕帶後，將腕帶的搭接線插入測試工具中，然後按下按鈕進行測

試。如果測試成功，綠色 LED 燈就會亮起；如果測試失敗，紅色 LED 燈便會亮起，而且會發出警示聲。

• 絕緣體元件 – 請務必將 ESD 敏感裝置 (例如塑膠散熱器外殼) 遠離作為絕緣體且通常為高度帶電的內部零件。

• 工作環境 – 請先評估客戶所在地點的情況，再開始部署 ESD 現場維修套件。例如，針對伺服器環境的套件部署方式，會與針對

桌上型電腦或可攜式電腦環境的不同。伺服器通常安裝在資料中心內部的機架中；桌上型電腦或可攜式電腦則通常放置在辦公桌

或小隔間內。請一律尋找寬敞平坦的工作區域，沒有堆積雜物且空間足以設置 ESD 套件，還有額外空間能夠容納要維修的系統類

型。工作區也不能放置可能會導致 ESD 事件的絕緣體。在工作區域中，必須一律先將聚苯乙烯泡沫塑料和其他塑膠等絕緣體移至

距離敏感零件至少 30 公分或 12 英吋處，再實際處理任何硬體元件。

• ESD 包裝 – 所有 ESD 敏感裝置都必須以防靜電包裝運送和收取。建議使用含金屬材質的靜電遮蔽袋。但是，您應該一律使用包

裝新零件所用的相同 ESD 袋和包裝，來退還損壞的零件。ESD 袋應摺疊並黏緊，而且必須使用原始外箱中用來包裝新零件的所

有相同發泡包裝材料。您只能在有 ESD 保護的工作表面上從包裝取出 ESD 敏感裝置，而且零件絕對不能放置在 ESD 袋的上方，

因為只有袋子內部才有遮蔽效力。一律將零件放在手中、ESD 墊上、系統內部，或是防靜電的袋子中。

• 運送敏感元件 – 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，請務必將這些零件放在防靜電的袋子中，以安全運

送。

ESD 保護摘要

建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作

時，請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子

運送敏感元件

運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。

吊裝設備

吊裝重型設備時請遵守以下原則：

警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。

1. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。

2. 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。

3. 抬起您的腿，而不是您的背部。

4. 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。

5. 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。

6. 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。

拆裝電腦 13

拆裝電腦內部元件之前

1. 確定工作表面平整乾淨，以防止刮傷電腦外殼。

2. 關閉您的電腦。

3. 如果電腦已連接至連線裝置 (已連線)，請切斷連線。

4. 從電腦上拔下所有網路纜線 (如有)。

警示: 如果您的電腦有 RJ45 連接埠，請先從您的電腦拔下纜線再拔下網路纜線。

5. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

6. 打開顯示器。

7. 按住電源按鈕幾秒鐘，導去主機板的剩餘電量。

警示: 為防止觸電，在執行步驟 8 之前，請務必從電源插座拔下電腦電源線。

警示: 為避免靜電放電，請在碰觸電腦背面的連接器同時，使用接地腕帶或不時碰觸未上漆的金屬表面，以導去身上的靜

電。

8. 從對應的插槽中取出所有已安裝的 ExpressCard 或智慧卡。

拆裝電腦內部元件之後

在完成任何更換程序後，請確定先連接所有外接式裝置、插卡、纜線等之後，再啟動電腦。

警示: 為避免損壞電腦，請僅使用專用於此特定 Dell 電腦的電池。請勿使用專用於其他 Dell 電腦的電池。

1. 連接外接式裝置，例如連接埠複製裝置或媒體底座，並裝回介面卡，例如 ExpressCard。

2. 將電話或網路纜線連接至電腦。

警示: 若要連接網路纜線，請先將網路纜線插入網路裝置，然後再將其插入電腦。

3. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

4. 開啟您的電腦。

14 拆裝電腦

拆卸與重組

建議的工具

進行本文件中的程序需要下列工具：

• 0 號十字螺絲起子

• 1 號十字螺絲起子

• 塑膠拆殼棒

註: 0 號螺絲起子適用於螺絲 0 至 1，而 1 號螺絲起子適用於螺絲 2 至 4。

螺絲大小清單

表 1. 螺絲大小清單

元件

M2.5x7

M2x3

M2.5x2.5 大扁頭

螺絲

M2x2 大扁頭

M2.5x5

基座護蓋 7

電池 3

主機板 5

M.2 SSD 卡 1

電源開關板 2

音效卡 1

電源接頭連接埠 2

觸控墊 1 6

顯示器纜線托架 2

I/O 托架 2

WLAN 1

顯示器組件 6

基座護蓋

卸下基座護蓋

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 若要卸下基座護蓋：

a) 鬆開將基座護蓋固定至電腦的 7 顆 M2.5x7 緊固螺絲 [1]。

b) 從上方邊緣的凹槽撬起基座護蓋，然後繼續沿著整個系統撬開 [2]。

註: 使用塑膠拆殼棒從上方邊緣的凹槽撬起基座護蓋。

拆卸與重組 15

3. 抬起基座護蓋，使其脫離電腦。

16 拆卸與重組

安裝基座護蓋

1. 放置基座護蓋，對準系統上的螺絲孔。

2. 按下機箱蓋邊緣，直至其卡至定位。

3. 裝回 7 顆 M2.5x7 螺絲，將基座護蓋固定至電腦。

4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

電池

鋰離子電池注意事項

警示:

• 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。

• 請儘可能使電池放電，再從系統卸下。從系統拔下 AC 變壓器，使電池用盡電力，即可完成此作業。

• 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。

• 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。

• 請勿對電池表面施加壓力。

• 請勿彎折電池。

• 請勿使用任何類型的工具撬起電池。

• 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。

• 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請

連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。

• 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。

卸下電池

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下：

a) 基座護蓋

3. 若要取出電池，請：

a) 從主機板上的連接器上拔下電池纜線 [1]。

b) 卸下將電池固定至電腦的三顆 M2x3 螺絲 [2]。

c) 撕下將電池固定至系統的膠帶 [3]。

d) 輕輕拉住膠帶，然後抬起電池，使其從下方的膠帶鬆開 [4]。

拆卸與重組 17

e) 將電池從電腦抬起卸下。

安裝電池

1. 將電池插入電腦插槽中。

18 拆卸與重組

2. 貼上膠帶以將電池固定至系統。

3. 將電池纜線連接至電池。

4. 裝回三顆 M2x3 螺絲，將電池固定至電腦。

5. 安裝：

a) 基座護蓋

6. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

鍵盤格狀網片和鍵盤

卸下鍵盤

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下：

a) 基座護蓋

b) 電池

3. 從主機板上的連接器拔下鍵盤纜線 [1]。

4. 握緊手掌墊兩側，並使用塑膠拆殼棒或螺絲起子壓入兩個釋放孔 [2]。

5. 使用塑膠拆殼棒撬起鍵盤底部，藉此鬆開鍵盤。

拆卸與重組 19

20 拆卸與重組

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Dell Latitude 3190 2-in-1 取扱説明書

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