l 服务标签和快速服务代码
l Microsoft Windows 许可证标签
服务标签和 Microsoft® Windows® 许可证
这些标签均位于计算机上。
l 当您访问 support.dell.com 或与支持人员联络时,此服务标签用于识别您的计算
机。
l 与支持人员联络时,请输入快速服务代码以转接您的电话。
l 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程、常见问题
l 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论
l 升级 — 组件(例如内存、硬盘驱动器和操作系统)的升级信息
l 客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修和维修信息
l 服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合约、与支持人员进行在线讨
论
l 参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮书
l 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新
l Notebook System Software(笔记本计算机系统软件)(NSS) — 如果为计算机重新
安装操作系统,您还应重新安装 NSS 公用程序。NSS 为您的操作系统提供重要更
新,并为 Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、Intel® 处理器、光盘驱动器和 USB 设
备提供支持。要使 Dell 计算机能够正常运行,NSS 必不可少。该软件将自动检测计
算机和操作系统,并安装适用于您的配置的更新。
Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com
注:选择您所在的地区或业务分部以查看相应的支持站点。
要下载 Notebook System Software(笔记本计算机系统软件),请:
1. 访问 support.dell.com,选择您所在的地区或业务分部,然后输入您的服务标
签。
2. 选择“Drivers & Downloads”(驱动程序和下载)并单击“Go” (跳转 ) 。
3. 单击您所使用的操作系统并搜索关键字“笔记本计算机系统软件 ” 。
注:support.dell.com 用户界面可能会根据您所作的选择而有所不同。
l 软件升级和故障排除提示
l 常见问题、热门主题和计算环境的一般使用状况
Dell 支持公用程序
Dell 支持公用程序是计算机中安装的一种自动升级和通知系统。它提供对运行环境的实时运行
状况扫描、软件更新和相关的自我支持信息。可通过任务栏上的 图标访问 Dell 支持公
用程序。有关详情,请参阅 Dell 支持公用程序。
l 如何使用 Windows XP
l 如何使用程序和文件
l 如何个性化我的桌面
Windows 帮助和支持中心
1. 单击“Start”(开始)按钮,并单击“ Help and Support”( 帮 助和支持)。
2. 键入描述问题的词或短语,并单击箭头图标。
3. 单击描述问题的主题。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。
Dell QuickSet 帮助
要查看 Dell QuickSet 帮助,请在 Microsoft® Windows® 任务栏的 图标上单击鼠标
右键。
有关 Dell QuickSet 的详细信息,请参阅 Dell™ QuickSet。
操作系统 CD
注:操作系统 CD 是可选的,您的计算机可能未附带此 CD。
您的计算机中已经安装了操作系统。要重新安装操作系统,请使用操作系统 CD。请参阅还原
操作系统。
重新安装操作系统之后,请使用 Drivers and Utilities CD (ResourceCD) 为计算机附
带的设备重新安装驱动程序。
操作系统的产品密钥标签位于计算机上。