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客户服务条例声明
您好,为保证您的合法权益,建议您仔细阅读本提示卡,
1、当手机出现故障,客户凭购机的有效发票及三包凭证享受三包权利。
符合其中保修规定的可选择最近的飞利浦授权维修中心享受保修服务。客
户可通过服务热线咨询维修网点。
2、凡本公司出售的手机主机享有自购买日起壹年的保修。充电器保修壹
年,电池、外接摄像头保修半年,耳机保修叁个月。
3、属于下列情况之一,则不属于三包范围。属非保修手机,维修中心将
作保外收费维修处理。
手机无购机发票和三包凭证,亦不能提供有效证据证明手机在三包有效
期内,并超过出厂日期15个月;
购机发票或三包凭证上的内容与商品实物标识不符或被涂改。包括手机
调出的IMEI号和机身背贴上的不符;
手机背后的封条或标签被撕毁/涂改/损坏/不可辨识。手机的保修标记被
拆封或丢失;
手机浸液(如:入水/手汗/使用环境潮湿)、摔过、非法拆装等原因造成的
损坏或手机被非法改版;
未按产品使用说明书要求使用、维护保养或意外或运输所造成的损坏;
手机和附件的自然磨损,包括但不限于外壳、键盘、显示屏、天线等;
因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏。
4、本公司设有售后服务热线回答客户产品使用问题,国内维修网点咨询
并接听客户投诉。
国内维修网点和送修网点可扫描左下方二维码到飞利浦官方微信平台进
行查询。
热线服务时间:周一至周日8:00-18:00,非工作时间有语音信箱自动留
言。
热线服务电话:4009 555 666
*飞利浦对以上内容保留最终解释权。