目录 7
11 故障排除
Dell™ 技术更新服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Dell Diagnostics (Dell 诊断程序)
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何时使用 Dell Diagnostics
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从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics
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从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics
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Dell Diagnostics 主菜单
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Dell Support 公用程序
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访问 Dell Support 公用程序
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单击 Dell Support 图标
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双击 Dell Support 图标
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驱动器问题
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CD 和 DVD 驱动器问题
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如果无法弹出 CD、 CD-RW、 DVD 或 DVD+RW 驱动器托盘
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如果听到不熟悉的刮擦声或摩擦声
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硬盘驱动器问题
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电子邮件、调制解调器和 Internet 问题
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错误信息
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IEEE 1394 设备问题
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键盘问题
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外部键盘问题
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意外字符
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锁定和软件问题
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计算机无法启动
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计算机停止响应
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程序停止响应或反复崩溃
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为较早的 Microsoft
®
Windows
®
操作系统设计的程序. . . . . . . . . 80
出现蓝屏
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其它软件问题
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内存问题
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网络问题
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常规操作
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无线局域网 (WLAN)
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移动宽带 (无线广域网)
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